Relatório Anual 2011 - EasyWork

Sustentabilidademento do consumo de energia das classes residencial e comercial,fruto da expansão do emprego, renda e crédito nos últimos anos.A indústria teve desempenho mais modesto, afetado pelo câmbioapreciado e altas taxas de juros. Um evento importante para o setorfoi a conclusão da metodologia do 3º ciclo de revisão tarifária dasdistribuidoras em novembro de 2011, processo iniciado em setembrode 2010 e que se destacou pela ampla discussão da Aneel comos agentes. As exigências regulatórias têm crescido a cada ciclo econtinuam pressionando as empresas a se tornarem cada vez maiseficientes. O Grupo intensificou, assim, seu foco no aumento deeficiência operacional e melhoria da qualidade dos serviços prestadosaos clientes, preparando-se para os desafios que virão com aaplicação do 3º ciclo de revisão tarifária às suas 8 concessionárias,que ocorrerá entre 2011 e 2013. Com esse imperativo, as distribuidorasdo Grupo CPFL se vêem diante da necessidade de manterredes cada vez mais automatizadas e inteligentes para permitirum aumento na qualidade da distribuição de energia, diminuindoa frequência e a duração dos desligamentos, além de agilizar orestabelecimento do fornecimento de energia. Esta nova tecnologiaé conhecida como smart grid (redes inteligentes) que, somado aosinvestimentos para atendimento ao crescimento do mercado emanutenção da rede, exigiram investimentos por parte das nossasdistribuidoras, só no ano passado, de R$ 1.065 milhões.Quanto ao restante dos investimentos feitos no último exercício,R$ 823 milhões foram destinados à geração e R$ 17 milhões paracomercialização de energia e serviços.Alinhado às grandes transformações que estão acontecendo nomundo e no setor de energia elétrica, o Grupo se antecipou em2011 e criou o Programa de Transformação, que envolve mudançasorganizacionais e culturais em todas as nossas empresas, visandouma estrutura mais ágil, moderna e adequada ao crescimento doGrupo, além de privilegiar o foco nas operações mais estratégicas,potencializar a atuação em relacionamentos institucionais e viabilizara gestão da mudança da cultura e dos processos de tomada dedecisão da companhia. A primeira fase do programa foi concluídaem dezembro de 2011, com o desenho e a implantação de umanova estrutura organizacional. O programa ainda contempla acriação e revisão dos comitês de tomada de decisão, além de váriasfrentes voltadas para mudança de comportamento e cultura, quedeverão acontecer ao longo de 2012. Concomitantemente como Programa de Transformação está a implantação do OrçamentoBase Zero, que já apresentou, até agora, melhorias no processo deelaboração dos orçamentos das unidades de negócio e trará importanteredução de custos para o Grupo.136Relatório Anual 2011 - CPFL Energia