ROCHE NEWS_N_13.indd - NewsLab

em focoRocheNews Fev/Mar 2009 4A vida faz as perguntas e nósbuscamos as respostas...Com inovação e transformação“Em um modelo denegócio voltado àinovação, o foco estánas pessoas, na suacapacidade criativa, nasua paixão e, acima detudo, na coragem detransformar e mudar”(Severin Schwan –CEO Roche)Para a Roche, um dos pilares desustentação é a Inovação. Ela estimulae direciona ao incrementotecnológico, novas descobertas, transformação,renovação, mudança no conteúdoe na forma de trabalho. Com estabase é que se consegue revisar, mudar,inovar o dia-a-dia e responder às perguntasque a vida nos fazA todo instante estamos diante de novosdilemas, “perguntas”, e para teragilidade e condições de responder aestes estímulos faz-se necessário estarsempre à frente, ter antevisto necessidadesque nem sempre são explícitas.Da mesma forma que são desenvolvidosnovos e inovadores produtos,busca-se a todo o tempo antever as necessidadesdos clientes e do mercadopara que, quando surgir a demanda, asrespostas sejam possíveis.O exemplo mais recente que ilustraessa dinâmica corporativa foram astransformações feitas internamentepara acompanhar as mudanças domercado diagnóstico. Este segmentoviveu e vive uma verdadeira revolução,passou de um mercado pulverizado ede administração familiar para gestõesprofissionalizadas e um comércio consolidado.Nesse momento, quando omercado requer atenção diferenciada, aRoche estava preparada para a mudançae foi com muita motivação que todaequipe de vendas se dispôs ao novo, aodiferente. Foi com muita confiança quecada um tomou para si a responsabilidadede reinvenção. Partimos de uma estruturacentrada em regiões geográficaspara outra completamente nova voltadaaos segmentos de mercado. Entendemosque as “perguntas” podem ser asmesmas, mas as respostas devem serdadas sob medida. Acreditamos que anova forma de trabalho nos possibilitarámais agilidade, reproduzir modelos desucesso, conhecer ainda mais cada umdestes segmentos e nos prepararmospara os novos tempos.Sem medo de errar, a Roche assume anova forma de trabalho tendo claro doisobjetivos principais: melhor atendimentopara o cliente e a motivação de todaequipe com a oportunidade de fazer diferente,de aprender com um novo formatode trabalho. A conseqüência dissoé um futuro promissor, alimentado portoda a experiência e informações queisso irá proporcionar.Lorice ScaliseDiretora Comercial daRoche Diagnóstica BrasilROCHE NEWS_N_13.indd 4 06/03/2009 15:19:32