Relatório e Contas Anual - CTT

Relatório & Contas 20126. Recursos humanosNa dinamização em local predominaram os temasqualidade e processos de certificação, enquadramentona empresa e produtos e serviços, num total de105 773 horas, 35 % do total da formação realizada.Na modalidade de formação à distância salientam--se os cursos sobre produtos (cobrança de portagense televisão digital terrestre), sobre o novo acordo ortográficoe sobre o “Kit representante do empregador”que se destina a dar os conhecimentos necessáriospara uma atuação prática e eficaz na implementaçãodas atividades de Higiene, Segurança e Ergonomia.As ações de formação à distância tiveram 4 096 participações,totalizando um volume de formação de28 025 horas e representando 9,2% do total da formaçãorealizada.Face às restrições orçamentais, o programa de formaçãopós-graduada foi limitado a 14 pós-graduaçõesnas áreas da gestão, tecnologias de informação, marketinge direito. Foi também organizada uma ediçãodo Curso Geral de Gestão, em regime intraempresa,nas instalações da Nova Executivos (Instituto de Formaçãode Executivos da Nova School of Business andEconomics), com a duração de 146 horas letivas, queenvolveu 40 responsáveis dos CTT.Ainda em 2012, foram certificados através do CentroNovas Oportunidades dos CTT 179 trabalhadores(178 ao nível do ensino secundário e 1 ao nível dobásico) e foram recebidas 108 novas inscrições.Criado em 2004 e em regime de autofinanciamento,desde o início da sua atividade recebeu 2 769 inscriçõese proporcionou 1 126 certificações (41%), sendo486 ao nível do ensino básico (4º, 6º e 9º anos deescolaridade) e 640 ao nível do ensino secundário(12º ano).68