Edição 205 - Abril / 2003 - Free

TI As 100 empresas mais ligadas do Brasil
78 ● INFO ● ABRIL 2003
MAIS TRANSAÇÕES ONLINE
Operações comerciais realizadas
na internet — em % das empresas
36
Compra e venda
14
Venda
18
Compra
CRM com clientes empresariais e começar a colher
os primeiros frutos do business intelligence.
“Conseguimos segmentar e ver claramente o perfil
do cliente, suas necessidades e até o comportamento
de pagamento”, diz Waldeck Araújo, o
CIO da Brasil Telecom.
Os critérios do ranking
Em meados de fevereiro, INFO enviou
às 748 maiores empresas do país
um questionário com 30 perguntas
sobre seus investimentos em
tecnologia da informação. Recebemos
175 respostas, encaminhadas por
157 companhias privadas e 18
estatais, dos setores da indústria (69),
do comércio (18) e de serviços (88).
Para chegar às 100 empresas mais
ligadas, estabelecemos pesos para
os seguintes itens: número de micros
(8%), investimento em tecnologia em
2002 (10%), tecnologia e capacidade
da rede corporativa (10%), transações
comerciais pela internet (10%),
integração de voz e dados na rede
(10%), uso da intranet na
administração (16%), conexão
à internet (5%), treinamento
e contratação de funcionários pela
internet (6%), capacidade de
armazenamento de dados (8%), uso
de internet rápida por telefone celular
(2%), computação portátil (5%)
e softwares em uso (10%).
Responderam ao questionário
as seguintes empresas:
.comDomínio ● ABB ● ABN Amro Real ●
Aché ● Açominas ● Advantech ● AES
Eletropaulo ● Albrás ● Alcatel ● Alcoa ●
Ale Combustíveis ● Alunorte ●
American Tower ● Aracruz Celulose ●
Arno ● AT&T Latin America no Brasil ●
32
Não realiza
Atento ● AutoBAn ● Banco Brascan ●
Banco Cacique ● Banco do Brasil ●
Banco do Estado do Piauí ● Banco do
Nordeste do Brasil ● Banco Fibra ●
Banco Lloyds TSB ● Banco Nossa
Caixa ● Banco Rural ● Bandeirante
Energia ● Bank of America ●
BankBoston ● Belgo Mineira ●
Benteler ● BIC Brasil ● Biosintética ●
Boehringer Ingelheim ● Bradesco ●
Brasil Telecom ● BSH Continental ●
Caesb ● Calçados Beira-Rio ● Camargo
Corrêa Cimentos ● Caramuru
Alimentos ● Carbocloro ● Caterpillar ●
CEB ● Ceee● Celg ● Cenibra ● Centrais
Elétricas do Pará ● CET ● Cetesb ●
Chapecó ● Cigna Saúde ● Citibank ●
Coamo ● Codesp ● Computer
Associates ● Condepe ● Conectiva ●
Construções e Comércio Camargo
Corrêa ● Contax ● Copersucar União ●
Correio Brasiliense ● Cosesp ● Cotemig
● Credicard ● CSN ● CST ● Danone ●
Dedalus ● DHL ● DirectNet ● Dresdner
Bank ● Droga Raia ● Drogasil ● Eaton ●
Editora Abril ● Eletrobrás ● Eletronorte ●
Elevadores Atlas Schindler ●
Elevadores Otis ● Eli Lilly ● Embraco ●
Embratel ● Ford ● Furukawa ● Grow
Technology ● Grupo Pão de Açúcar ●
Grupo Telecom Americas ● Grupo
Ultra ● Helios Carbex ● Hermes ●
Hewlett-Packard ● Hospital Albert
Einstein ● Hospital de Clínicas de
Testar e atualizar sistemas, trocar equipamentos,
integrar áreas, tudo fica muito mais complicado em
empresas que não podem parar. É o caso da Alcoa,
sexta colocada no ranking, cujas fábricas trabalham
em regime de 24 por 7. Um passo importante dado
pela equipe de TI ultimamente foi o portal MyAlcoa,
de relacionamento com clientes, fornecedores
e representantes. Baseado em web services, possui
um sistema de rastreamento que identifica o visitante
e oferece a interface adequada. “Pelo portal, o
cliente pode acompanhar o status do pedido, monitorar
por GPS o trajeto da carga da fábrica até sua
porta e reclamar se houver algum problema”, diz
Marcos Caldas, o CIO da Alcoa. Pelo jeito, o projeto
foi aprovado — as vendas da Alcoa pela internet
alcançaram 100 milhões de dólares no ano passado.
Porto Alegre ● Hospital e Maternidade
São Luiz ● Hospital Sírio Libanês ● IBM
● Ibmec ● ICI ● Impsat ● Indiana ●
Infoglobo ● International Paper ● Itaú ●
Itautec Philco ● John Deere ● Johnson
& Johnson ● K2 Solutions ● Kia Motors ●
Klabin ● Latasa ● Leite Paulista ● Liberty
Paulista ● Lojas Colombo ● Lojas
Renner ● Magazine Luiza ● Makro ●
Marítima ● McDonald’s ● Mercado
Eletrônico ● Metrô de São Paulo ●
Metron ● Microsiga ● Microsoft ●
Motorola ● MRS Logística ● Multibrás ●
Natura ● Nestlé ● Nova Dutra ●
PeopleSoft ● Perdigão ● Petrobrás ●
Pfizer ● Pilkington ● Pirelli Cabos ●
Politec ● Porto Seguro ● PR2 ● PrimeSys
● Proceda ● Prodesp ● Promon ● RED
Network ● Renault ● Rhodia ● Royal &
SunAlliance ● Santher ● SAP Brasil ●
SchlumbergerSema ● SempreViva ●
Serpro ● Siemens ● Sonda ● Submarino ●
Sudameris ● Suzano/Bahia Sul ●
Syngenta ● TAM Linhas Aéreas ●
Telefônica São Paulo ● Telemig Celular
● Ticket Serviços ● Toyota ● Trellis ● TV
Globo ● TV1.com ● Unibanco ● Unimed ●
Unisys ● Usiminas ● V&M do Brasil ●
Varig ● Visanet e Weg.
Foram excluídas do ranking as
empresas que não informaram o valor
dos investimentos em tecnologia
e as que remeteram respostas após
o dia 7 de março.