Autosserviço fecha 2010 com R$ 203,9 bilhões, alta real nas ...

78 | Ranking de Supermercados | SuperM ercado Moderno • abril 2011M e SMa S lojaSVitóriasuPermerCadoso bazar eo setor deautomotivosforam paraa entrada deuma das lojas,incentivandoa compra porimpulsocompras por impulso”, explica odiretor comercial.O Vitória também adotou umsoftware de gerenciamento de estoquepara combater a ruptura.“Como estamos longe dos grandescentros de distribuição das indústrias,as entregas de mercadoriascostumam demorar muito. Senão mantivéssemos o controle denosso estoque, correríamos o riscode ficar sem produtos nas prateleiras.Graças a relatórios diáriosemitidos pelo programa, conseguimosmanter um nível um poucoacima da média nacional, mascom um risco mínimo deperdas”, conclui Gomes.Grupo aBVPromoções o ano todoo aBV elevou vendas da rotisseria em 37% ao criar umespaço onde os pratos da seção podem ser consumidosNo Grupo ABV, de MatoGrosso do Sul, três grandescampanhas promocionaiscom sorteio deprêmios, realizadas noano passado, contribuírampara os bons resultados.Sem inaugurarnovas unidades – aotodo, são 13 filiais –, aempresa registrou em2010 um faturamento deR$ 174,9 milhões, o que representouuma alta real de 15,3% nacomparação com 2009.O retorno das campanhas surpreendeu.Para se ter uma ideia, aúltima ação, feita no final do segundosemestre do ano passado,rendeu um aumento de quase40% no volume de vendas das lojas.Aparecido Veiga, gerente comercial da empresa,acredita que o sucesso esteja relacionado aosprêmios sorteados. Foram sete veículos, além dediversos cruzeiros. “Nenhum de nossos concorrentesfez algo parecido. Além de atrairmos mais clientes,fidelizamos os que já conheciam nosso trabalho”,diz Veiga.O bom retorno das campanhas também é atribuídoao apoio dos fornecedores, que contribuírampagando cotas referentes às despesas com prêmiose material de merchandising. Em contrapartida,seus produtos foram incluídos na mecânica da promoção.Para concorrer aos sorteios, era precisogastar um valor predefinido nas lojas. Se o clientecomprasse um produto do fornecedor parceiro, retiravao dobro de cupons.SortimeNto difereNciadoSessenta novos itens de orgânicos na merceariaPara oferecer conveniência e aumentar o fluxo declientes, o Grupo ABV ampliou a área da rotisseriade uma das filiais. A seção ganhou um espaço commesas para os clientes consumirem os pratos na próprialoja. O local acomoda cerca de 40 pessoas. Comas mudanças, as vendas da seção aumentaram 37%no ano passado. “O espaço está sempre cheio, principalmenteno horário de almoço”, comenta Veiga.Ampliação do mix com produtos de maior valoragregado foi outra medida adotada pelo ABV nodivulgação