Autosserviço fecha 2010 com R$ 203,9 bilhões, alta real nas ...

| 29“Esses domicílios estão consumindo mais itens forada cesta básica”, confirma Luiz Carlos Gaspar, analistade mercado da consultoria. “Um caso interessanteé o do sabonete, que entrou em 474,8 mil novos laresno ano passado. Desse total, 58% pertencem às classesC2 e D/E. Mas o que essas famílias passaram aconsumir foi o sabonete líquido e o antibacteriano enão o tradicional, que já tinha uma presença alta”, explicao executivo. Graças à maior penetração, a versãolíquida, por exemplo, registrou um crescimentode 16,4% em volume de vendas no ano passado.Outros dois bons exemplos são a tintura para cabeloe a bebida de soja. No primeiro caso, a presençafoi ampliada para 381,5 mil novos lares, sendo 78%deles das classes de menor renda. Já a bebida de sojaentrou em quase 2 milhões de lares em 2010. Dessetotal, 60% são C2 e D/E. O que impulsionou o consumodessas categorias foi a indulgência. “É como seas pessoas estivessem se presenteando. No caso dabebida de soja, notamos também que o consumidoraderiu ao produto por acreditar que faz bem à saúde.O público de baixa renda está se voltando para outrosatributos”, explica Gaspar.lhorando a operação. É ele quempuxa a bandeira da inovação nocomércio”, acredita Luiz Goes, sócioda consultoria GS&MD –Gouvêa de Souza. Quem concordaé a especialista Simone Terra. Elaaponta como exemplo os pequenose médios supermercados, quehoje contam com profissionaismais preparados, adaptam o sortimentoàs preferências do cliente ecomeçam a planejar as ações dentrode um calendário anual de promoções.Do outro lado da ponta,entre as gigantes do setor, os investimentossão mais complexos. Oas classesc/d/e estãoconsumindomais itens forada cesta básica.um exemplosão ossaboneteslíquidos eantibacterianosque entraramem 475 milnovos lares.Busca Pela eficiênciaTambém ajudou desempenho em 2010Seu comportamento de compra também está mudando.A exemplo do que já ocorre nas classes A/B,o público C/D/E está se desprendendo das comprasvolumosas de mês e elevando a frequência de visitasàs lojas. No ano passado, o público D/E, porexemplo, aumentou em 12% as idas ao ponto devenda, praticamente equiparando-se aos mais ricos,com 11%. Nas classes C1 e C2, a alta foi de 8%e 7%. Em ambos os segmentos, o tíquete médiocresceu 5%, contra 2% das classes D/E e queda de1% das camadas A/B. Os dados são da Nielsen.A propensão ao consumo foi um fator determinantepara o autosserviço em 2010. Mas existe umaoutra face desse crescimento: o da busca pela eficiência.“O alimentar é o segmento de varejo mais profissionalizado.Vem apurando seus controles e me-João dE FrEiTaSGrupo Pão de Açúcar, por exemplo,implantou um sofisticadosoft ware de precificação para melhorarainda mais seus resultados.Portanto, se a economia mantiversua rota de ascensão e o varejofizer a sua parte, 2012 será maisum ano de prosperidade.mais inFormaçÕesgs&md: www.gsmd.com.brLCa: www.lcaconsultores.com.brnielsen: (11) 4613-7000simone terra: www.sterra.com.brtendências: (11) 3052-3311