COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS IAN ... - Telefônica

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL(USO EMPRESA P/ SIMPLES CONFERÊNCIA)CVM - COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOSIAN - Informações AnuaisLegislação SocietáriaData-Base - 31/12/200701767-1 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S/A-TELESP 02.558.157/0001-6211.02 - PROCESSO DE COMERCIALIZAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, MERCADOS E EXPORTAÇÃO1. COMERCIALIZAÇÃOHá diferentes métodos para fornecer soluções aos clientes empresariais:• Venda Pessoal: nossa equipe de gerentes de negócios oferece atendimento personalizado com oobjetivo de obter a fidelização dos clientes, oferecendo serviços de consultoria em telecomunicaçõesbem como suporte técnico e comercial;• Televendas: vendas através de telemarketing;• Canais indiretos: vendas realizadas por terceiros – empresas credenciadas dos segmentos detelecomunicações e informática, formando uma rede para comercializar nossos produtos e serviços;• Internet: “Portal Telefônica”;• Shopping Virtual para clientes corporativos: uma “porta de entrada” possibilitando aos nossosclientes corporativos a tomarem conhecimento de nosso portfólio através da internet.• Porta a Porta: Com objetivo de aproximar mais a Telefônica Negócios de seu cliente corporativo,lançamos em março de 2006 a venda de serviços através de consultores porta a porta no Estado deSão Paulo.2. DISTRIBUIÇÃOA distribuição (fornecimento do serviço) é realizada por meio da planta, composta das centrais de comutaçãoe transmissão instaladas nas mais diversas áreas da Região, obedecendo a critérios técnicos estabelecidos pelosetor de engenharia.Em e para o exercício findo em 31 de dezembrode2007 2006 2005 2004 2003Linhas de acesso instaladas (milhões)........................................................ 14,6 14,4 14,3 14,2 14,2Linhas de acesso em serviço (milhões) (1)................................................ 12,0 12,1 12,3 12,5 12,3Linhas médias de acesso em serviço (milhões)......................................... 12,0 12,3 12,4 12,3 12,4Linhas de acesso em serviço por 100 habitantes....................................... 29,1 29,9 30,9 31,7 31,6Percentual de linhas de acesso instaladas conectadas às centraisdigitais...................................................................................................... 100,0 100,0 100,0 98,7 96,9Empregados por 1.000 linhas de acesso instaladas................................... 0,5 0,6 0,5 0,5 0,6Número de telefones públicos (milhares)................................................... 250,3 250,3 331,5 331,2 331,1Pulso local (bilhões).................................................................................... 27,3 28,3 31,8 33,5 35,9Minutos de chamadas de longa distância nacional faturada (bilhões)...... 6,6 7,5 8,3 9,5 10,1Minutos de chamadas internacionais faturadas (milhões)......................... 88,1 94,7 104,9 96,0 87,9(1) Os dados incluem linhas de telefonia pública.22/04/2008 15:16:14 Pág: 65