COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS IAN ... - Telefônica

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SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL(USO EMPRESA P/ SIMPLES CONFERÊNCIA)CVM - COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOSIAN - Informações AnuaisLegislação SocietáriaData-Base - 31/12/200701767-1 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S/A-TELESP 02.558.157/0001-6211.01 - PROCESSO DE PRODUÇÃOPlano Alternativo LD – Pacote de Minutos Intra-EstaduaisO Pacote de Minutos Intra-Estaduais é um plano alternativo de Longa Distância que consiste numafranquia de minutos que o cliente contrata para ligações interurbanas, dentro do Estado de São Paulo,mediante o pagamento de uma mensalidade.Plano Alternativo LD – Super DDD 15 ProgressivoPlano alternativo de Longa Distância Nacional (DDD) que oferece tarifas decrescentes, conforme aquantidade de minutos de chamadas DDD utilizada pela empresa. O preço do minuto do plano Super DDD 15Progressivo independe do dia, horário ou da distância das ligações, variando conforme o destino (localidadesdentro ou fora do Estado de São Paulo) e a quantidade de minutos utilizada nas ligações DDD. Abrangeligações de longa distância nacionais (DDD) realizadas a partir de telefones fixos, no Estado de São Paulo,para outros fixos ou celulares em qualquer localidade do país.Plano Básico LD – Super DDD 15 PromocionalPlano automático, no qual a empresa utiliza o 15 em suas ligações nacionais, sem custo de adesão. Aempresa pode fazer ligações interurbanas do Estado de São Paulo para o interior e outros Estados.Plano Básico LD – Super DDI 15 PromocionalPlano de Longa Distância Internacional (DDI) que oferece preços com descontos em relação ao PlanoBásico DDI Homologado, não sendo necessário cadastrar a empresa nem pagar qualquer taxa de adesão parausufruir desse serviço.Plano de MinutosPlanos de Minutos são planos pós-pagos para realização de ligações locais. O cliente contrata umadeterminada quantidade de minutos e paga um valor mensal. Os planos funcionam como os de celular onde atarifação é em minutos, e não mais em pulsos.Serviço 0300Coloca à disposição das empresas um número não geográfico o qual funciona como um canal decomunicação para todo o Brasil. É um serviço de voz, semelhante ao 0800, no qual as tarifas sãocompartilhadas entre o cliente e a empresa, que passa a se relacionar de forma personalizada.Serviço 0500Coloca à disposição do público residencial um número 0500 (código não geográfico) que funciona comoum canal de doação a uma determinada Instituição de Utilidade Pública. O serviço é regulamentado pelaNorma nº 264 da Anatel, de 13 de junho de 2001. Antes de realizar o pedido, a Instituição de UtilidadePública (sociedade civil, associação ou fundação, constituída no País, declarada de utilidade pública, a pedidoou de ofício, mediante Decreto do Presidente da República, nos termos da Lei nº 91, de 28 de agosto de 1935e do Decreto nº 50.517, de 2 de maio de 1961) deve obter, junto à Anatel, a autorização do uso de Recursos deNumeração (Ato).Serviço 0800 - Plano Alternativo Super 0800 progressivoOferece todos os benefícios do Serviço 0800 – Plano Básico, com vantagem de contratar três planos emum, escolhendo o tipo de cobertura mais adequado às necessidades de:- Cobertura Local - Para empresas que atendem somente a chamadas originadas na mesma área ondeestá localizado o seu centro de atendimento.22/04/2008 15:16:13 Pág: 58
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL(USO EMPRESA P/ SIMPLES CONFERÊNCIA)CVM - COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOSIAN - Informações AnuaisLegislação SocietáriaData-Base - 31/12/200701767-1 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S/A-TELESP 02.558.157/0001-6211.01 - PROCESSO DE PRODUÇÃO- Cobertura Estadual - Para empresas que atendem a chamadas originadas em todo o Estado de SãoPaulo.- Cobertura Nacional - Para empresas que atendem a chamadas originadas em todo o territórionacional.As tarifas do Plano Super 0800 Progressivo não variam em relação ao horário e dia da semana e são maiseconômicas em horário comercial comparadas ao Plano Básico, sendo definidas conforme o local deorigem da chamada em relação ao centro de atendimento das empresas.- Chamadas Locais- Chamadas Intra-estaduais- Chamadas Interestaduais (fora do Estado)- Chamadas MóveisServiço 0800 - Plano BásicoColoca à disposição das empresas um número que funciona como um canal de comunicação para todo oBrasil. O cliente liga gratuitamente para a empresa e passa a se relacionar de forma personalizada e eficiente,gerando excelentes negócios para os clientes.Serviços InteligentesConjunto de serviços práticos e fáceis de operar, para que as empresas ganhem mais comodidade no diaa-diae mais agilidade na hora de realizar negócios. Os serviços oferecidos são:Atendimento Simultâneo - Durante uma chamada, permite atender uma segunda ligação sem precisardesligar a primeira.Transferência de Chamadas - Proporciona a transferência de chamadas para outro número, inclusivede celular, onde a pessoa estiver temporariamente.Busca Automática - Proporciona o agrupamento de duas ou mais linhas em um único número principal.As chamadas direcionadas para esse número são distribuídas para outras linhas.Detecta - Atendimento Personalizado: a pessoa consegue identificar quem está ligando, antes mesmode atenderVoz FácilSolução de voz completa da A. Telecom que engloba todos os serviços de voz que uma empresanecessita, através de um único fornecedor:- Implantação de acesso digital- Implantação de acesso digital- PABX com infra-estrutura completa- Cabeamento e rede interna- Instalação de aparelhos telefônicos- Manutenção22/04/2008 15:16:13 Pág: 59
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