Manual do utilizador - ZON Empresas

www.zon.ptZON NETCABOZON PHONEGuia de instalação rápida

BEM-VINDOEstimado(a) Cliente,É com muito prazer que lhe damos as boas vindas ao(s) serviço(s) ZON TVCabo.Este Guia de Instalação Rápida vai ajudá-lo a instalar o(s) Serviço(s) de Telefone e/ouInternet da ZON e dar-lhe a conhecer algumas funcionalidades adicionais.O tempo médio de instalação de cada um dos serviços é de aproximadamente 30minutos.Após ter o(s) serviço(s) a funcionar, deverá preencher o “Formulário de Adesão” edevolver-nos no envelope RSF que anexamos para o efeito.Caso pretenda manter o seu número de telefone fixo preencha o “Formulário deTransferência de Número”, seguindo as instruções no verso.

SERVIÇOS ADICIONAISCONSULTAR FACTURASConsulte, guarde ou imprima a cópia das suas facturas dos últimos 6 meses.CONSULTAR EXTRACTO E SALDO DE CONTAVerifique os últimos movimentos da sua conta ZON TVCabo e consulte o seu saldo actual.FACTURA ELECTRÓNICASe ainda não fez a escolha “amiga do ambiente”, adira à Factura Electrónica e receba a suafactura por e-mail.www.myzon.ptSERVIÇO TELEFÓNICOVOICE MAILCHAMADA EM ESPERA2 0 0Alternar Entre Chamadas R 2Rejeitar Chamada Em Espera R 0Rejeitar Primeira Chamada Para Atender Uma Chamada Em EsperaR1REENCAMINHAMENTO DE CHAMADASencaminhar as suas chamadas #2 1número para onde querANULAR O REENCAMINHAMENTO DE CHAMADAS# 2 1 #LIGAR COM NÚMERO OCULTO 3 1 número para onde quer ligar e #(A ocultação de número tem que ser efectuada chamada a chamada).NOTA:O seu equipamento pode não ter o símbolo de telefone, neste caso será a tecla de cor verde.

INSTALAÇÃO MODEMEM APENAS 4 PASSOS:MODEM1º PASSO: Identificar Componentes 2º PASSO: Activar Serviço(s)MODEMCABO COAXIALFONTE DE ALIMENTAÇÃOEste equipamento permite instalar os Serviçosde Internet e Telefone em simultâneo.LIGAÇÃO À REDE CABOREPARTIDOR MULTIMÉDIAATENÇÃONão é necessário activar o serviço caso tenhaadquirido o Kit:Numa Loja ZON TVCabo;Através de um vendedor que foi a sua casa;Contacto telefónico ou através da Internet;Nestes casos o seu Kit já está pré-activo.Se adquiriu o Kit noutro canal de venda, contactea ZON TVCABO para activar o(s) serviço(s) antesde proceder à instalação. Ligue 800 202 402(chamada grátis a partir de qualquer rede fixa oumóvel).3º PASSO: Ligar o Modem à tomada da Rede CaboIDENTIFIQUE A TOMADA DA SUA CASALIGUE O CABO COAXIAL AO MODEMSE A SUA TOMADA FORIGUAL A ESTALigue o Cabo Coaxialdirectamente na entradade DADOS da tomada.SE A SUA TOMADA FORIGUAL A ESTALigue o RepartidorMultimédia na entrada TVda tomada e ligue o CaboCoaxial na entrada deDADOS do repartidor.LIGUE A FONTE DE ALIMENTAÇÃO À CORRENTELIGAÇÃO AO TELEFONEATENÇÃOCABO TELEFÓNICOLIGAÇÃO AO COMPUTADORCABO DE REDE ETHERNETSe já é Cliente ZON Netcabo ligue para oServiço de Apoio ao Cliente.Para transferir o seu serviço ZON Netcabopara o equipamento que acabou deadquirir, ligue 800 266 466 (chamadagrátis a partir de qualquer rede fixa) ou 707266 466 (rede móvel €0,25/min.+IVA).

4º PASSO: Ligar o ModemAO COMPUTADORAO TELEFONEA Utilize o cabo de rede Ethernet para ligar o B Ligue o computador para começar a navegar. A Utilize o cabo telefónico para ligar o Telefone à B Aguarde que a luz “Tel 1” do modem esteja fixamodem ao computador.entrada “Line1” ou “Tel 1” (dependendo do para iniciar a utilização do serviço.modem).AAIMPORTANTESe pretender pode utilizar o serviço telefónico da ZON TVCabo nas tomadas telefónicas que tem emcasa. Para isso basta ligar uma extremidade do cabo telefónico ao modem e a outra extremidade auma tomada telefónica. Deste modo, poderá ligar o(s) telefone(s) em quaisquer outras tomadastelefónicas.

INSTALAÇÃO WIRELESSSE ADQUIRIU O KIT WIRELESSA1º PASSO 2º PASSO3º PASSO4º PASSO 5º PASSOUtilize o cabo de rede Ethernetpara ligar o modem ao routerwireless A .CCLigue o modem e o router wireless àcorrente eléctrica B .BETHERNET INTERNET POWERUtilize o cabo de rede Ethernet,disponível dentro da caixa dorouter, para ligar o computadorao router wireless C .Após ter efectuado as ligaçõesdeverá proceder às configuraçõesde segurança da sua redewireless.AGaranta a segurança da sua rede wireless.Se pretender, pode seguir as instruções emwww.zon.pt/wireless, ou no CD que acompanha o router.CONFIGURE O ROUTER WIRELESSNo browser do seu computador, aceda à página deconfiguração do router, no endereço http://192.168.1.1.Na janela de autenticação, o Username deverá serdeixado em branco e em Password deverá escreveradmin.1- Nome da sua rede wireless (SSID)1.1-Defina o nome da sua Rede Wireless (SSID).1.2- Na opção Wireless, introduza o SSID (nome queidentifica a rede wireless) e em Wireless SSIDBroadcast seleccione a opção Enabled.1.3-Clique no botão Save Settings para guardar asalterações efectuadas.2- Configuração da autenticação de rede2.1-Seleccione a opção Wireless Security.2.2-Seleccione a opção WPA Personal, TKIP eintroduza a passphrase pretendida.2.3-Clique no botão Save Settings para guardar asalterações.CONFIGURE O SEU COMPUTADORNas configurações do seu computador, aceda aoPainel de Controlo e seleccione Ligações de rede eposteriormente Ligações de rede sem fios associadoao seu receptor wireless.1. Em Propriedades e seleccione o separador Redessem fios.2. Em Redes preferidas, clicar em Adicionar e noseparador Associação:- Seleccionar o SSID configurado anteriormente.- Em Autenticação de rede, seleccione WPA e emEncriptação, seleccione TKIP.Depois de seleccionar a checkbox, escrever a chavede rede (passphrase) e confirmar a mesma.3. Por fim, clique em OK nas janelas de configuraçãoAguarde alguns segundos até a sua ligação wirelessesteja estabelecida.6º PASSOApós a configuração do router wireless e do seucomputador, já não é necessária a ligação efectuadaem C . Desligue o cabo de rede Ethernet que tinhaligado entre o seu computador e o Router Wireless.NOTASA password da página de configuração vem definida por defeito e portanto, aconselhamos a suaalteração. Na página de configuração do router, em Administration, introduza a nova password econfirme a nova password. Por fim, clique no botão Save Settings para salvaguardar as alteraçõesefectuadas. Essa será a sua nova password para aceder à página de configuração.

www.zon.ptSERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE(apoio técnico e avarias)800 266 466Chamada grátis a partir de qualquer rede fixa nacional .Se utilizar a rede móvel deverá utilizar 707 266 466(Preço da chamada €0,25 min + IVA)QUEM É ZON ESTÁ ON