COLETÂNEA BITEC2008-2010 - CNI

8ª EDIÇÃO 16911 IEL/MA – A COMUNICAÇÃO INTERNA COMO AGENTETRANSFORMADOR DE REALIDADES: O CASO MONTISOL –CONSTRUÇÃO E MANUTENÇÃO LTDA.Bolsista: Nayara Chaves Ferreira – UFMAProfessor orientador: Pablo Ricardo Monteiro Dias – UFMA11.1 IntroduçãoAs empresas para manterem-se competitivas no mercado precisam ser abertas e transparentes, criandopara isso canais de comunicação com a sociedade e prestando contas a ela. Elas devem conquistar oconsumidor em um ambiente competitivo e respeitá-lo. E, sobretudo, ter em vista os públicos estratégicos,entre eles o interno, constituído predominantemente por colaboradores e funcionários da organização,antes esquecidos.Diante dessa complexidade, a necessidade de comunicação em uma empresa torna-se muitomaior. Ela deixa de ser uma área periférica para tornar-se área estratégica.Entre as formas de se trabalhar a comunicação em uma empresa a que é desenvolvida para seupúblico interno ganha destaque neste trabalho.Entende-se por comunicação interna o esforço de comunicação desenvolvido por uma empresa,órgão ou entidade para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento, ágil e claro, da direçãocom o público interno. Se este não for conscientizado de que é agente importante do processo de comunicação,como gestor e facilitador, a empresa não conseguirá cumprir sua missão e atingir suas metas.É, portanto, por meio do uso de ferramentas de comunicação adequadas que se alcançamaior integração, sensibilização e valorização do público interno. O resultado é um ambienteinterno favorável.