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47acordo com os requisitos estabelecidos; inclui a necessidade da análise crítica desteproduto para a correção, reclassificação ou rejeição deste produto ou serviço;ü Seção 4.14 – Ação Corretiva e Preventiva: Descreve requisitos para tomada de açõesvisando a correção de processos que não estão em bom funcionamento e a criação demedidas para assegurar que, no futuro, as falhas encontradas não voltem mais aocorrer;ü Seção 4.15 – Manuseio, Armazenamento, Estoque, Preservação e Entrega: Descreveos requisitos para manter a qualidade dos materiais, produtos em processo e produtofinal até chegarem ao cliente; asseguram também que os serviços cheguem ao clientede acordo com os requisitos especificados;ü Seção 4.16 – Controle de Registros da Qualidade: É o requisito que estabelece amanutenção de todos os registros da qualidade, incluindo a necessidade da criação deparâmetros para a identificação, coleta, indexação, acesso e disposição após o períodode retenção destes registros da qualidade;ü Seção 4.17 – Auditorias Internas da Qualidade: Descrevem requisito sobre asauditorias na organização, que devem ser planejadas, implementadas e documentadas,para verificar se as atividades da qualidade e respectivos resultados estão emconformidade com as disposições planejadas e para determinar a eficácia do sistemada qualidade;ü Seção 4.18 – Treinamento: Descreve que a organização tem a necessidade deprovidenciar treinamento a todos os envolvidos em funções que influenciam naqualidade, mantendo pessoal capacitado e qualificado para determinadas funções;ü Seção 4.19 – Serviços Associados: É o requisito que traz a necessidade de assegurarque os serviços pós­entrega atendam aos requisitos especificados;