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44ensaios finais do produto (ABNT, 1994). Para Andrade e Xavier (1996) esta norma tinha oobjetivo, como uma das normas da série, de abranger organizações envolvidas apenas cominspeção e ensaios. Continha todos os requisitos da 9001, exceto projetos, aquisição, controlede processos e serviços associados. Como resultado dessas exclusões, os demais requisitosficavam menos rígidos. A ISO 9003 não era muito adequada como norma de Sistema daQualidade para muitas organizações e, dessa maneira, foi pouco utilizada.A NBR ISO 9004 destinava­se a organizações que desejavam implantarespontaneamente um Sistema de Gestão da Qualidade. Descrevia um conjunto básico deelementos através do qual o Sistema de Gestão da Qualidade podia ser desenvolvido. Osistema da qualidade aplicava­se tipicamente a todas as atividades relativas à qualidade de umproduto ou serviço, interagindo com as mesmas. Ele envolvia todas as fases, desde aidentificação inicial até a satisfação final dos requisitos e expectativas do cliente. Sendo assimo usuário dessa norma podia selecionar os elementos do Sistema da Qualidade que eramadequados à sua realidade empresarial.Yung (1997) diz que dentre as normas da série para fins contratuais, a ISO 9001 era amais completa, tendo as demais (ISO 9002 e ISO 9003) um nível de exigência decrescente.Na versão de 1994, a seção 4 descreve os elementos ou requisitos do sistema daqualidade, sendo:ü Seção 4.1 – Responsabilidade pela Administração: Descreve as responsabilidades daadministração da organização para com os objetivos e a política da qualidade, bemcomo o seu compromisso com a qualidade; inclui também esta seção aresponsabilidade por parte da Administração, pela realização da análise crítica de todoo sistema da qualidade, buscando verificar a contínua adequação e eficácia em atenderaos requisitos da Norma;