Download - IEM - Unifei

AgradecimentosAo Professor Dr. João Batista Turrioni pela proposição do tema e desafio do projeto,pelo apoio técnico e metodológico, pelas contribuições relevantes, pela análise crítica nodesenvolvimento deste trabalho. Pela paciência e auxílio na conclusão do projeto.A todos os professores do Programa de Pós­Graduação em Engenharia de Produção daUNIFEI, pela competência e dedicação em seus ensinamentos e pelo respeito que tratamtodos os alunos.À Universidade Federal de Itajubá, UNIFEI, pela estrutura e disponibilidade dosprofissionais.À CAPES, pelo apoio financeiro.Ao CB­25 por ceder sua base de dados, indispensável para a realização desta pesquisa.Aos diretores, gerentes e colaboradores das empresas onde a pesquisa foi realizada,um agradecimento especial pela receptividade e cordialidade com que disponibilizaram asinformações necessárias, sem as quais este trabalho não aconteceria.A todos que direta ou indiretamente contribuíram para a realização deste trabalho.E a Deus que durante toda minha vida esteve e sempre estará ao meu lado, me dandoforças para continuar a lutar pelos meus objetivos e me ajudando a superar todas as barreirasque a vida nos apresenta.