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36que criaram a norma BS­5750 e CSA­Z299 respectivamente, sendo sua característicaprincipal a padronização de processos (NBR ISO 9000:2000, 2000).A ISO quando criou, em 1979, o comitê ISO/TC 176, com o intuito de desenvolverpadrões de administração de qualidade genéricos para aplicação mundial, tirou proveito dasexperiências britânicas e canadenses, lançando em 1987 a primeira versão da série ISO 9000.Em 1990, a Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT – adotou a série ISO9000 como padrão de Sistema de Gestão da Qualidade, lançando no Brasil a norma NBR­9000. Em 1994, a ISO atualizou com algumas alterações a série e no fim de 2000 foinovamente revisada, com alterações sensíveis na forma e abordagem. (Figura 2.1)Figura 2.1 – Evolução dos Padrões – Fonte: Prancic (2002)2.4 – Histórico e Evolução das normas da série ISO 9000A série ISO 9000 é certamente o padrão mais famoso e mais usado para sistemas daqualidade. Embora os nomes da série variem um pouco de país para país, ela tornou­se umidioma internacional dentro da garantia de qualidade (GUSTAFSSON et al., 2001).Nesta seção será feita uma abordagem do histórico e da evolução desse padrãonormativo.