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242.1.2 – Evolução histór ica da QualidadeA preocupação com a qualidade tem feito parte da história da evolução do homem,que, independentemente de cultura, crença e religião, ao longo de sua existência tem utilizadomecanismos que buscam organizar, sistematizar ou ordenar o meio em que vive, com o intuitode favorecer a sua existência pessoal e coletiva. Assim, pode­se encontrar exemplos dapreocupação com a qualidade fazendo parte do cotidiano da vida humana, desde aAntigüidade. A partir do instante em que o homem assumiu sua condição de ser social,apareceu a necessidade de estabelecer normas, regras, leis e soluções diversas quebeneficiassem todos e viabilizassem a vida em grupo. Paladini (1995) afirma que apreocupação com a qualidade remonta a épocas antigas, embora não houvesse, neste período,uma noção muito clara do que fosse qualidade.Muito antes de Cristo, o Egito antigo produziu “O Livro dos Mortos”, o qual pode serconsiderado como o primeiro sistema de qualidade documentado. Ele continha procedimentosdetalhados sobre como preparar o corpo e a alma para a pós­morte. A descoberta do túmulode Tutankamón mostrou que esses procedimentos foram rigorosamente seguidos e a condiçãode várias múmias comprova quão eficiente era o sistema para assegurar a conformidade doproduto em relação aos requisitos, (BUREAU VERITAS QUALITY INTERNATIONAL,2001).Contudo é a partir do fim da Idade Média que a qualidade passa a ser vista como ummovimento. Dessa forma, Garvin (1992), divide o Movimento da Qualidade em 4 fases:Inspeção; Controle Estatístico da Qualidade; Garantia da Qualidade; e GerenciamentoEstratégico da Qualidade.Segundo Garvin (1992), nos séculos anteriores à Revolução Industrial o próprioartesão estabelecia os requisitos de seu cliente e executava o serviço até atingir o esperado. Afabricação de produtos era efetuada por artesãos e artífices, produto por produto, ou mesmo