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14certificação ISO 9001:2000 contribui significativamente para a melhoria do desempenhoorganizacional?1.1.2 – ObjetivoAvaliar se a norma ISO 9001:2000 contribui significativamente para a melhoria nodesempenho organizacional nas empresas certificadas na região Sul do estado de MinasGerais.1.1.3 – Método de PesquisaA pesquisa utilizou­se, como método para o seu desenvolvimento, da revisãobibliográfica e a condução de uma survey nas empresas certificadas pela norma ISO 9000 naregião Sul do Estado de Minas Gerais.Esta pesquisa constituiu­se em uma replicação de um estudo elaborado por Jeng(1998) aplicado em empresas certificadas pela norma ISO 9000 em Taiwan. Tanto oprotocolo de pesquisa quanto a sistemática de análise dos dados tem como base o referidoestudo. Dessa forma, todos os procedimentos metodológicos adotados procuraram preservar aconcepção do estudo original.1.1.4 – Limitações da PesquisaAs conclusões da presente pesquisa são aplicáveis apenas à população delimitada parapesquisa, ou seja, as empresas certificadas pela norma ISO 9001 na região Sul do Estado deMinas Gerais.Para efeitos deste trabalho, não se considerou fatores financeiros para a avaliação dodesempenho nas empresas.