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105Além da análise discriminante, usou­se a análise de correlação (também utilizando osoftware estatístico SPSS) para demonstrar o grau de relação entre variáveis da Parte I doquestionário com variáveis da Parte II:Quanto maior o número de funcionários de uma empresa, as características que maissão significantes são benchmark visando a melhora da qualidade; ter empregados quecompreendam o plano estratégico da qualidade; e ter processos de fabricação definidos edocumentado.Com relação ao tempo de obtenção da certificação ISO 9001, quanto mais tempo aempresa levou para se certificar mais significativo sua relação com sistemas informatizadospara operações internas, processos organizacionais e financeiros; também com o benchmarkvisando a melhoria da qualidade; e estabelecimento prévio de critérios para avaliação dedesempenho.Quanto ao fator tempo em que a empresa é certificada pela Série de Normas ISO 9000(1994 e 2000), quanto mais tempo mais significativo são para as variáveis estabelecimento deum sistema de avaliação do desempenho; os empregados compreender melhor o planoestratégico da qualidade; e a organização encoraja os funcionários a apresentarem sugestõespara melhoria da qualidade.Já com relação à variável tempo que a empresa é certificada pela Norma ISO9001:2000, tem uma relação mais significativa com o fato dos diretores estabeleceremobjetivos da qualidade e supervisionarem a implementação as política da qualidade; aexperiência de cada projeto executado é acumulada evitando­se cometer os mesmo erros; e asdúvidas dos clientes são solucionadas e respondidas.De forma geral, como pode ser visto na Tabela 4.8, 94,03% das empresas do Sul deMinas Gerais certificadas pela norma ISO 9001 obtiveram melhoria no desempenhoorganizacional. A referida tabela ainda revela que 86,6% das empresas estudadas foram