Internacionalização de negócios - Câmara Ítalo-Brasileira de ...

Hélio Morrone CosentinoFrancesco Paternò(Organizadores)Internacionalização de negócios: estratégiade crescimento e desenvolvimento sustentávelde empresas italianas e brasileirasInternazionalizzazione: strategia di crescita esviluppo sostenibile di imprese italiane ebrasiliane1ª EdiçãoSão PauloCâmara Ítalo - Brasileira de Comércio, Indústria e Agricultura de São Paulo2012Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 1

Ficha de CatalogaçãoI 61Internacionalização de negócios: estratégia de crescimento edesenvolvimento sustentável de empresas italianas ebrasileiras=Internazionalizzazione: strategia di crescita esviluppo sostenibile di imprese italiane e brasiliane /organização Hélio Morrone Cosentino, Francesco Paternò. –São Paulo: Universidade Presbiteriana Mackenzie, 2012.BibliografiaISBN1.Internacionalização de negócios 2. Desenvolvimentosustentável 3. Empresas italianas 4. Empresas italianas I.Cosentino, Helio Morrone II. Paternó, FrancescoCDD 338.88Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 2

ORGANIZAÇÃOHélio Morrone CosentinoFrancesco PaternòAUTORESAdiliana dos Santos PeresAlan DuarteAlexandre Nabil GohbrilÁlvaro Alves de Moura JrAnderson Freitas SilvaAndré Castilho Ferreira da CostaAndresa Silva Neto FrancischiniBruno Elias LozanoDaniela CoutinhoDaniele VitorinoFátima GuardaniFrancesco PaternòHélio Morrone CosentinoJoaquim C. RacyMarcos AfonsoMário Donato da SilvaNelson Destro FragosoPaulo Rogério ScaranoRicardo M. GioiaRiyemi MahmoudRodrigo Augusto PrandoRodrigo de OliveiraSaulo Soares SouzaREVISÃO TÉCNICAMarcelo José Ranieri CardosoYolanda Maria Guimarães Ranieri CardosoCOLABORAÇÃO TÉCNICA E APOIODaniel Martinez LimaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 3

Os capítulos são de responsabilidade legal de cada um de seus autores.É permitida a reprodução total ou parcial deste livro desde que não possua finscomerciais.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 4

Em memória de Alessandra GhobrilMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 5

PREFAZIONEIn quest’anno 2012 il Brasile vive un momento molto speciale. Fatti e nonsoltando promesse cominciano a rivelare un nuovo grado di maturità e svilupposostenibile della società Brasiliana conquistati negli ultimi quindici anni.Rimangono però profonde sfide nell’affrontare questioni nazionali emondiali cruciali per il consolidamento di questo processo.In questo insieme di contrasti, tra opportunità e pericoli, sottostimare laforte identità Brasile-Italia come strumento di sviluppo nel produrre affari,certamente sarebbe una visione miope, senza precedenti per imprese e governida ambo le parti.Il “Momento Italia-Brasile” 2011-2012 rappresenta una ricerca effettivaper stringere le relazioni tra i due paesi, nella ricerca di una convergenza diinteressi finora poco sfruttati. Nel completare a marzo 2012 cento e dieci anni dilavoro l’ITALCAM, certamente, è una delle organizzazioni più rilevanti nell’effetuare e consolidare questi legami, in forma pragmatica, in quanto, hasviluppato lungo questo periodo competenze fondamentali per intermediazionee facilitazione di azioni commerciali e culturali tra i due paesi.Così più che un opera di ricerca accademica, questo libro rappresentauna celebrazione effettiva della coniugazione-congiunzione degli sforzi dei suoiautori e dell’ITALCAM per fotografare le relazioni Brasile-Italia con le diversesfaccettature. I capitoli certamente non esauriscono le varie tematiche, mapermettono per mezzo delle informazioni ottenute con 400 interviste e 43imprese una visione semplificata e didattica di questa realtà.Servono inoltre come banco di dati e punto di partenza fondamentale pernuovi studi e progetti di affari impresariali.L’ITALCAM, cerca così di contribuire e promuovere una effettivapartecipazione tra l’università e l’impresa per l’azione di giovani studenti, i loroprofessori, orientatori, impresari e industriali nella realizzazione di conoscenzeapplicate negli affari.Edoardo PollastriPresidente ITALCAMMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 6

SUMÁRIOIntrodução........................................................................................................... 07Capítulo 1: Italianidade e negócios .....................................................................09Capítulo 2: O processo de formação de estratégia na trajetória de internacionalizaçãodas organizações: um estudo sobre a influência das formações de estratégia nainternacionalização das empresas ítalo-brasileiras.................................................20Capítulo 3: Internacionalização de negócios: estratégia de crescimento edesenvolvimento sustentável de empresas italianas e brasileiras.........................77Capítulo 4: O papel da inovação nas estratégias de internacionalização de empresasitalianas e brasileiras.............................................................................................91Capítulo 5: A confiança do público jovem nos produtos de origem italiana...........109Capítulo 6: Da Itália ao Brasil: biografia e sociedade na trajetória do empreendedorFrancisco Matarazzo..............................................................................................126Capítulo 7: Empreendedorismo e o sistema de incubação no Brasil e na Itália......145Capítulo 8: A influência do investimento estrangeiro direto italiano no Brasilglobalizado..............................................................................................................151Capítulo 9: Considerações sobre a cooperação Brasil-Itália...................................169Capítulo 10: O papel da Câmara Ítalo-brasileira de comércio de São Paulo nasrelações internacionais Itália-Brasil..........................................................................177Capítulo 11: Câmara Ítalo - Brasileira de Comércio, Indústria e Agricultura de SãoPaulo.........................................................................................................................181Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 7

INTRODUÇÃOIntroduçãoEste livro é fruto de um acordo de cooperação entre a ITALCAM –Câmara Ítalo-Brasileira de Comércio, Indústria e Agricultura e aUNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE com o objetivo deestabelecer uma melhor compreensão das relações bilaterais de negóciosentre Itália e Brasil. Nasceu de uma percepção subjetiva de que as relaçõescomerciais, históricas e culturais entre os dois países é subaproveitada nageração sustentada de novos negócios.O Projeto teve início em agosto de 2009 e término em março de 2011,tendo sido inicialmente dividido em três macros áreas (ver figura na página aseguir), sofrendo incrementos conforme oportunidades que se apresentaram nodecorrer de sua execução.Área 1 - ITALIANIDADE E NEGÓCIOS: aquela que investigou asrelações do jovem gestor e/ou estudante de Administração de Empresas eComércio Exterior, de ascendência italiana ou não, frente ao potencialentrosamento com a cultura italiana e sua disposição para fazer negócios eparticipar de empresas italianas.Principais subdimensões consideradas: como o jovem gestor se alocana cultura italiana vigente no Brasil e seus meios de acesso a ela; sua potencialintenção de entrosamento nessa cultura; a imagem percebida por ele dasempresas e negócios; sua disposição em fazer negócios com empresasitalianas.Área 2 - ESTRATÉGIAS: foi a interface agregadora do projeto e,possivelmente, a mais relevante. Aqui também foram incluídas as questões deinternacionalização e dada sua complexidade foi realizada em duas fases. Naprimeira fase (exploratória) procuramos obter um desenho da estrutura vigentee, posteriormente, aprofundamos as questões, de forma a entender as relaçõesentre estratégias e o processo de internacionalização das empresas.Consideraram-se as principais subdimensões: ciclo de vida doproduto/empresa e ambiente competitivo; oportunidades de negócios; processo(trajetória) de internacionalização; estrutura organizacional das empresas nainternacionalização e processo de formação de estratégias nainternacionalização.Área 3 - MARCA ITÁLIA: aquela que avaliou a visão e aceitação dojovem consumidor frente a “marca país”. Muitas nuances foram consideradas(marca construída, marca percebida, marca turismo, marca território, etc.).Buscou-se observar o que o jovem consumidor entende e vê como um produtoitaliano e sua disposição em aceitá-lo.O projeto contou com a participação de todo o staff da ITALCAM e deonze professores do CCSA – Centro de Ciências Sociais e Aplicadas dauniversidade e um professor convidado da FUNENSEG – Fundação EscolaNacional de Seguros.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 8

Teve a participação de cerca de 400 alunos que participaram daspesquisas envolvidas, 43 empresas, a maior parte por indicação da ITALCAMdentre seus associados e 3 grupos (total 15 alunos) que trabalharam os temasdiretamente em seus trabalhos de graduação interdisciplinar (TGI) soborientação direta dos professores pesquisadores envolvidos.O produto final, mais do que um simples relatório de resultados gerouum livro que compilou os diversos aspectos relacionados ao projeto, além deseus resultados.Na constituição dos capítulos optou-se por permitir que os autoresusassem o formato e linguagem que julgassem mais conveniente aodesenvolvimento de suas ideias, sempre mantendo rigor científico, porém livrespara simplificarem o texto e sua organização de forma a torna-lo agradável atodos os tipos de leitores. Os autores são integralmente responsáveis peloscapítulos que assinam.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 9

CAPÍTULO 1ITALIANIDADE E NEGÓCIOSHélio Morrone CosentinoAndré Castilho Ferreira da CostaSaulo Soares SouzaINTRODUÇÃOA percepção subjetiva de que as relações comerciais, históricas eculturais entre Brasil e Itália são subaproveitadas na geração sustentada denovos negócios é um sentimento bastante evidente no discurso doempresariado, quer seja em fóruns, seminários ou grupos setoriais depromoção comercial de ambos os países.A proposta de entender a relação entre “italianidade e negócios” nasceuda perspectiva de que a grande massa de ítalo-descendentes brasileirospoderia ter influência estratégica nas relações bilaterais de negócios entre oBrasil e a Itália.Embora o termo italianidade possa ser definido como proposto porAulete (2010), Weiszflog (2010) e Houaiss (2010) como o caráter ou qualidadepeculiar do que ou de quem é italiano, ou mesmo pelo sentimento de afinidadeou de amor pela Itália, ficam algumas lacunas no seu entendimento. Asociologia e a antropologia buscam preencher tais espaços sem obter completosucesso, pois se prendem, sobretudo, às questões de identidade cultural entreBrasil e Itália, abordando de maneira menos pragmática as questõesempresariais.Este trabalho procura preencher tal lacuna e, assim, subsidiar políticaspúblicas e o planejamento estratégico de empresas em nível local ou em seuprocesso de internacionalização.Neste contexto, buscou-se investigar as relações do jovem gestor e/ouestudante de cursos de Administração de Empresas e Comércio Exterior, deascendência italiana ou não, frente ao potencial entrosamento com a culturaitaliana e sua disposição para fazer negócios e participar de empresasitalianas. A opção por escolher os jovens como amostra de estudo deu-se pelasuposição que, muito provavelmente, esta parcela populacional alcançará emuma década posição de destaque no mercado de trabalho e poderá, portanto,agir de forma estratégica na tomada de decisão em negócios.Para tanto, procurou-se responder a duas questões essenciais:• Qual o grau de atratividade de jovens brasileiros (estudantes eprofissionais) de ascendência italiana ou não com a cultura e negócios comempresas italianas?• Qual a influência estratégica da identidade cultural Brasil-Itália noestabelecimento de negócios entre os dois países?Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 10

Para uma melhor compreensão dos resultados deste estudo abordaramseinicialmente algumas questões relevantes à idéia e conceito de italianidade.Embora propalado que este tema seja amplamente estudado e disponha defarta literatura, tal fato não se revelou verdadeiro, pois boa parte do materialencontrado demonstra pouca materialidade científica, ou seja, encontra-sebaseado em opiniões romantizadas e em uma cultura mítica.Dadalto (2008) aborda a questão competentemente em sua obra Odiscurso da italianidade no Espírito Santo: realidade ou mito construído?concluindo:Contudo, não há dados objetivos suficientes que justifiquem afirmar queo estado é constituído em mais de 60% por ítalo descendentes ou que aidentidade do capixaba seja fundada na italianidade. O Espírito Santo ésabidamente território em que prospera a diversidade cultural. Porém, aeficácia de uma prática discursiva, sustentada no entusiasmo ufanista daderrota da adversidade, dá alento ao mito da italianidade na supremacia daconfiguração da identidade capixaba (DADALTO, 2008).Talvez as conclusões dessa autora possam ser estendidas a outrassituações e estados brasileiros, pois a revisão da literatura, baseada em termoschaves como “italianidade, italianity ou italianitá” e suas variações, realizadabibliograficamente e em mecanismos eletrônicos acadêmicos e empresariaisque acessam bases de dados tais como o PORTAL CAPES, EBSCO,PROQUEST, etc., retorna um número pouco significativo de resultados,especialmente associados ao ambiente empresarial. Apesar disso, pudemosdestacar aspectos interessantes que comumente são associados à idéia deitalianidade e que, portanto, permitiriam sua utilização de forma estratégica.ITALIANIDADEBechelloni (2007) afirma que o termo “italianidade” não possui origemcerta, mas que teria sido criado ou utilizado mais formalmente a partir dosestudos de Piero Basseti na década de 2.000.Em um de seus estudos este último afirma:A Italianidade não é italocêntrica. Para defini-la da melhor maneirapossível deve-se encará-la como uma manifestação que é global (o conjuntodas comunidades italianas no âmbito global) e, ao mesmo tempo, local (asinúmeras ramificações ou subconjuntos de italianos itálicos, italianos suíços,italianos da Dalmácia, ítalo-americanos, ítalo-argentinos etc., aos quais devemacrescentar-se todos os que apreciam o modo de vida italiano, um estilo devida e uma cultura muito típicos e fáceis de se reconhecer). A italianidade estápresente em todo o mundo e ligada por fortes correntes compartilhadas. Ositálicos se identificam, pelo seu modo de ser itálico, com uma cultura,economia, divertimentos, moda e cozinha de origem itálica... (BASSETTI,2005).Curiosamente o autor não cita a comunidade ítalo-brasileira, apesar dos25 milhões de ítalo-descendentes que existiriam no Brasil. Fato este queparece mais freqüente que o normal também em diversos outros estudos, oque eventualmente poderia sugerir um caráter de importância secundário, dadoà imigração italiana no Brasil e, portanto, a seus descendentes.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 11

Bechelloni (2007) ressalta ainda a importância da visão de Basseti sobrea italianidade, uma vez que sua atuação como Presidente da Câmara deComércio de Milão, da União das Câmaras de Comércio Italianas e da Uniãodas Câmaras de Comércio Italiana no mundo certamente contribuiu para umavisão cosmopolita e pragmática do tema. Afirma ainda que a presença italianano mundo é tão ativa e está presente em diversos lugares e papéis, impelidapor seus empreendimentos e por outras qualidades e atributos culturais quederivam do legado de milhares de anos de civilização itálica. Tais qualidades eatributos seriam, por assim dizer, contagiosos, por serem adquiridos, no todoou em parte, por outras pessoas em todo o mundo que não são etnicamenteitalianas, nem descendem de italianos.Bao (2010) faz um resgate sócio-histórico da construção da italianidadeno Brasil procurando mostrar como a identidade italiana foi sendohistoricamente tecida no Brasil sob condições sociais singulares, mediada porrelações e interações sociais específicas que promoveram tal identificação.Kanaan (2008) ressalta as peculiaridades de tal identificação, quandoafirma em seus estudos que um contexto aparentemente estruturado em“italianos” e “brasileiros” comporta também poros de permeabilidade frente agrupos de novos imigrantes e que as fronteiras simbólicas entre os gruposmostraram-se fluídas e negociáveis. A autora afirma compreender italianidadecomo referências simbólicas que referem a qualidades morais e que versamsobre o “bom” trabalhador, o “bom” operário e a identidade de origem.Gomes complementa as ideias anteriores quando afirma sobre aimigração italiana ao Brasil que a importância deste grupo no movimentomigratório europeu que teve como destino o Brasil, é enorme por várias razões:- Uma delas é de ordem quantitativa: entre 1870 e 1920, momento áureodo largo período denominado como da "grande imigração", os italianoscorresponderam a 42% do total dos imigrantes entrados no Brasil, ou seja, em3,3 milhões de pessoas, os italianos eram cerca de 1,4 milhões (GOMES2000).- Outras são de natureza qualitativa: o italiano reuniu as duas condiçõesde imigração mais valorizadas por autoridades públicas, por intelectuais e porempresários privados. A proximidade de língua, religião e costumes, fez oimigrante italiano mais facilmente assimilável por nossa sociedade do que osalemães ou japoneses, por exemplo; além disto, correspondeu aos ideais debranqueamento de nossa população, acreditado como desejável para que nostornássemos mais "civilizados" diante de nossos próprios olhos e aos olhos domundo (GOMES 2000).Chama a atenção a questão da origem do imigrante italiano chegado aoBrasil (Tabela 1), que predominantemente proveio do Norte da Itália (53,5%)contra o restante vindo da região meridional (12,4%) e sul (33,2%), quandousualmente afirma-se o inverso.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 12

Tabela 1 - Distribuição geográfica da imigração italiana ao Brasil (1876 a 1920)1º VENETO 365.710 29,4%2º CAMPANIA 166.080 13,4%3º CALABRIA 113.155 9,1%4º LOMBARDIA 105.973 8,5%5º ABBRUZZO/MOLISE 93.020 7,5%6º TOSCANA 81.056 6,5%7º EMILIA - ROMAGNA 59.877 4,8%8º BASILICATA 52.888 4,3%9º SICILIA 44.390 3,6%10º PIEMONTE 40.336 3,5%11º PUGLIA 34.833 2,8%12º MARCHE 25.074 2,1%13º LAZIO 15.982 1,3%14º UMBRIA 11.818 1%15º LIGURIA 9.328 0,8%16º SARDEGNA 6.113 0,5%TOTAL: 1.225.633 100%Fonte: Brasil 500 anos de povoamento. IBGE. Rio de Janeiro. 2000As questões de caráter discriminatório entre os próprios italianos,concernentes à origem regional dos grupos imigrantes, não podem deixar deser consideradas. No entanto, o próprio processo migratório de distribuição daspopulações sobre o território brasileiro, ao longo do tempo, encarregou-se demitigar tais aspectos, dado o espalhamento e a miscigenação forçosa de taisgrupos, embora algumas regiões do sul do Brasil demonstrem até hoje algunsclusters mais significativos. Ainda assim, os muitos universos italianosdisseminados extensivamente criaram características únicas de italianidade noBrasil.A visão de Zanini (2005) sobre italianidade revela uma visãointeressante sobre as questões da italianidade, contrariando o senso comum. Oautor afirma que a invocação da italo-brasilianidade é trabalhada positivamentee pragmaticamente, uma vez que os descendentes, em sua maior parte, nãoteriam desejo manifesto de viver na Itália. Cultivariam uma forma de sedistinguir que tem operacionalidade apenas aqui, no universo brasileiro.Designar-se “italiano” faria mais sentido aqui, na medida em que se acionariampositividades que se agregariam às suas identidades individuais e denotariamdeterminado estilo de vida.MÉTODOSMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 13

Para responder às questões propostas nesse trabalho utilizou-se umapesquisa exploratória descritiva, atendendo aos preceitos de Richardson(1999) que afirma que o procedimento exploratório deve ser utilizado quandonão se tem informação sobre determinado tema e se deseja conhecer ofenômeno, e que o procedimento descritivo busca descrever as característicasde tal fenômeno.O estudo baseou-se em um instrumento de pesquisa que procurouavaliar o constructo italianidade a partir de 40 questões objetivas divididas em 3categorias previamente definidas pelos pesquisadores:• CULTURA ITALIANA - como o jovem e futuro gestor alocam-sena cultura italiana vigente no Brasil;• NEGÓCIOS - a imagem percebida por ele das empresas enegócios italianos e sua disposição em fazer negócios com empresas italianas;• ACESSIBILIDADE - seus meios de acesso à cultura italiana e suapotencial intenção de entrosamento nela.O referido instrumento foi aplicado a 324 estudantes de ambos os sexos(50% de cada), em sua ampla maioria (91%) com idades entre 19 e 22 anos epertencentes às classes sociais A e B, todos os alunos de 3º a 5º semestre (deum total 08 semestres) dos cursos de Administração de Empresas e deComércio Exterior da Universidade Presbiteriana Mackenzie, em São Paulo -Capital / Brasil, sendo que metade deles (54%) já trabalhavam em algum nívelde atividade produtiva em sua área de formação.Os resultados obtidos geraram um banco de dados que foi tratadoexclusivamente de forma descritiva em uma 1ª fase.Em uma 2ª fase utilizou-se uma técnica estatística multivariadadenominada “Análise Fatorial Confirmatória” que permitiu selecionar e agruparas respostas relevantes em subdimensões operacionais (fatores). Emsequência, a partir destes fatores, procurou-se obter um modelo matemáticoque pudesse aferir o grau de relação de tais fatores à italianidade, fazendo-seuso de outra técnica de estatística multivariada denominada “SEM – StructuralEquation Modeling” e tendo como auxílio o software “PLS - Partial LeastSquares Regression”.Em uma 3ª e última fase, criaram-se índices que pudessem “medir” ograu de italianidade no grupo de ítalo-descendentes versus demaisrespondentes, comparando-os. Para tanto, utilizamos técnicas comparativas depopulações a partir de amostras emparelhadas, tais como “Teste T” e “ANOVAcom medidas repetidas” tendo como auxílio o software estatístico IBM – SPSS(18.0).Em todos os tratamentos estatísticos atenderam-se aos pressupostos erequisitos estatísticos recomendados por Maroco (2008), Moore (2006) e Hair(2005).Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 14

ANÁLISE DOS RESULTADOS E DISCUSSÃODado o objetivo do presente capítulo, optou-se por simplificar aapresentação dos resultados, resumindo as ideias sempre que possível eevitando a colocação dos outputs numéricos gerados pelos softwares.1ª fase - Resultados Descritivos:Dentre os resultados de cunho puramente descritivo destacam-se deimediato a proporção de entrevistados que possuem ascendência italiana(63%), sendo que a parcela mais representativa advém de seus bisavós.A ampla maioria deles (88%) teve sua formação escolar prévia emescolas particulares, o que constitui no Brasil, via de regra, um ensino demelhor qualidade e denota um poder aquisitivo elevado (classe A e AB). Talfato é corroborado por estudarem agora na Universidade PresbiterianaMackenzie, cujos custos são bastante elevados frente às demais instituições deensino do mercado. Dessa parcela de alunos, a ampla maioria (72%) nãopossuiu na fase escolar pré-universitária ligação com escolas vinculadasculturalmente a países estrangeiros. Apenas 4% tiveram sua formação emescolas ítalo-brasileiras e uma parcela mais considerável em escolas norteamericanase inglesas (16%).Os respondentes afirmam conhecer muito intensivamente a línguaportuguesa (98%), e quando questionados sobre o conhecimento de idiomasestrangeiros, o inglês demonstra ser preponderante (51% possuemconhecimento bastante intenso + 33% grau intermediário). Segue-se o idiomaespanhol em proporções mais modestas estando as demais línguas - italianas,francesas, alemãs e línguas orientais - praticamente alinhadas, em patamaresinsignificantes no grau de conhecimento dos entrevistados.Pode-se afirmar que os jovens gestores reconhecem no idiomaestrangeiro um fator preponderante como diferencial em sua carreira, quandoafirmam que estudam línguas estrangeiras para “benefícios pessoais eprofissionais que possam ter no futuro (36%)”; afirmam ainda que “estudamidiomas para conhecimento da cultura do país e potenciais benefíciosprofissionais e pessoais advindos desse conhecimento (43%)”.Quando estimulados a escolherem como uma “1º opção para umapróxima língua estrangeira que desejam estudar” obtém-se em graudecrescente de preferência: espanhol, francês/inglês, italiano (13%), alemão echinês.Estimulados a escolherem um novo idioma para estudo, apenas por“gosto pessoal” sem considerarem questões práticas ligadas a suas carreiras,os jovens gestores escolhem o italiano em primeira posição (33%), seguido dofrancês (29%), alemão (12%) e as demais línguas - inclusive inglês - em níveismuito inferiores (de 3 a 8%).Caso pudessem cursar uma parte de seus cursos de graduação em umauniversidade no exterior (intercâmbio), os jovens gestores selecionariam como1ª opção os EUA/Inglaterra (65%), estando a Itália (6%) alinhada com osdemais países. Como uma 2ª opção de escolha Espanha e Itália (12%)crescem moderadamente em relação a outros países.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 15

Para um aperfeiçoamento após a graduação (MBA, Mestrado,Doutorado) a maior preferência é pelo USA/Inglaterra (83%) contra 2% daItália. Se pudessem fazer uma 2ª opção em suas escolhas, a Itália seriaelevada para um nível de 9%.Para realizar um estágio profissional, durante ou após a graduação, osrespondentes preferem as empresas de origem norte-americanas (39%) ebrasileiras (29%) contra apenas 3% das italianas.Quando em condições similares (cargo, salário e benefícios) os jovensgestores escolhem como seu primeiro emprego trabalhar em empresasbrasileiras ou norte-americanas (em nível próximo a 34% para cada uma delas)e somente 4% para as italianas.Instados a mudarem sua opção em relação à questão acima, lembrandolhesa crise econômica que afetou o mundo no ano de 2008, os jovensgestores preferem com ampla margem de vantagem empresas brasileira (42%)frente às demais (norte-americanas 20% e italianas 5%).Quando os jovens gestores são convidados a buscar um paísestrangeiro para “construírem sua carreira” a Itália e Japão ficam com apenas3% das escolhas, o que poderia sugerir que o fluxo migratório Brasil – Itália (ouJapão) não atrairia mais os estudantes brasileiros. Se os respondentes sãoestimulados a “fazerem sua vida fora do Brasil, pensando principalmente emseus gostos pessoais e sendo suas carreiras apenas um objetivo dentremuitos” a escolha da Itália como destino cresce pouco (11%). Tal fatocorroboraria a afirmação anterior sobre a migração brasileira.Dentre os entrevistados 78% afirmam conhecer e poder citarnominalmente algumas empresas genuinamente italianas presentes emterritório brasileiro. Porém, 53% deles são indiferentes quanto ao fato deempresas italianas oferecerem-lhes oportunidades diferenciadas frente aempresas brasileiras. Se as empresas italianas são comparadas com outrasempresas estrangeiras o quadro mantém-se mais evidente, quando osrespondentes afirmam não perceber diferenciais nas empresas italianas (63%).No momento em que se afirma que “as empresas italianas são poucoimportantes no cenário internacional” uma parcela bastante significativa dosentrevistados (69%) discorda. Quando a mesma situação é levada ao cenáriobrasileiro, o valor tem leve decréscimo (61%), ou seja, em ambos os casos osjovens gestores reconhecem a importância da empresa italiana no contextointernacional.Estimulados a optarem pela origem da empresa onde prefeririamtrabalhar (brasileira, norte-americana, japonesa, chinesa e européia), semprecomparando com empresas italianas, não se observa, grosso modo, nenhumcomportamento notável, ou seja, as empresas italianas e as demais sãocolocadas em patamares próximos. Apesar disso, os respondentes consideramempresas brasileiras um pouco menos competitivas que empresas italianas;julgam também que empresas italianas são tão competitivas como quaisqueroutras empresas de quaisquer países (há uma leve dissonância com oresultado anterior, portanto).Novamente estimulados a responderem se escolheriam trabalhar emuma empresa italiana, agora “por gosto pessoal ou simpatia”, há uma levepreponderância dos que respondem positivamente. Fato notável é que osMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 16

avaliados não escolheriam trabalhar em empresas italianas por seremdescendentes de italianos (32% diriam preferir, contra 68% que sãoindiferentes ou diriam não).Consideram que trabalhar numa empresa italiana ajudaria odesenvolvimento da carreira do jovem gestor (73%), mas eles não vêem suascarreiras com boas chances de progresso ao permanecer durante muitos anosnessas empresas (58%), exceto se trabalharem longo período em umaempresa italiana que tenha se instalado no Brasil recentemente - o gestor e aempresa começarem juntos - o que lhes ofereceria alguma atratividade (52%).Os entrevistados não julgam que empresas italianas no exterior tratariamseus funcionários (brasileiros) de forma discriminatória, e nem que seriamimpedidos de evoluírem em suas carreiras por sua nacionalidade.A ampla maioria dos interessados (83%) afirmou que não dariapreferência por fazer negócios com empresas italianas ou comprar produtositalianos havendo presença de similares.Apenas uma pequena parcela dos entrevistados freqüenta associaçõesculturais, clubes e eventos ligados a algum país e sua cultura com maiorintensidade (25%), sem forte preponderância de qualquer nação (Itália – 9%).Para eles, não há um motivo especial para fazê-lo, sendo lazer e cultura geralos principais motivadores dos que freqüentam.Apenas 25% dos entrevistados costumam frequentar mostras decinema, exposições, shows e eventos promovidos por algum país estrangeiro,sendo que a ampla maioria não frequentou recentemente festivaisgastronômicos (82%), festas típicas (72%) ou festas religiosas (93%)promovidas por tais países. Quando estimulados a indicar suas participaçõesespecificamente no “Ano da França no Brasil” os resultados não foramdiferentes.Quando questionados sobre os motivos para não freqüentaremcostumeiramente tais eventos, alegaram dois principais motivos: não haverdivulgação suficiente (69%) e que tais acontecimentos não atenderiam a seusgostos pessoais (22%).Dentre os respondentes, praticamente, a totalidade afirmou usarintensamente a internet, porém para 88% dos entrevistados o uso da rede quetenha qualquer vínculo com a Itália (cultura, emprego, negócios, lazer, músicas,filmes, etc.) restringe-se a, no máximo, 05 a 10% desse tempo.Em relação a filmes italianos (TV, cinema, vídeo) 20% entrevistadosafirmam ter assistido a 01 único filme italiano nos últimos 06 meses, contra54% que não assistiram a nenhum.Para “Festivais de cinema italiano”, nos últimos 02 anos, praticamente atotalidade dos respondentes (96%) não frequentou nem mesmo parcialmentetais eventos.Festas típicas da cultura italiana em São Paulo (incluídas festasreligiosas) são pouco frequentadas pelos respondentes (63% nunca foram e34% foram poucas vezes).A ampla maioria dos respondentes (80%) nunca comprou qualquerpublicação impressa (livros, revistas, jornais e catálogos) que possuam ligaçãoexplícita com a Itália ou sua cultura.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 17

Dentre os entrevistados 42% não saberiam citar o nome de qualquersite, revista, canal de TV ou canal de comunicação italianos acessíveis noBrasil.Quando estimulados a responder se têm ou teriam interesse em teracesso aos canais de TV italianos RAI, 43% já têm acesso, mas não osassistem, enquanto 10% não têm e nem desejam ter, contra 3% que assistemcom frequência. Todos os entrevistados que assistem aos canais italianosdisponíveis consideram-nos de baixa qualidade, frisando o excesso de“programas de auditório” que teriam pouco ou nenhum conteúdo aproveitável.Se os entrevistados pudessem receber via internet notícias,entretenimento, acesso a informações de cursos e negócios, oportunidades deemprego, bolsas de estudos, acesso a rádios e TV's italianos, fornecidas pelogoverno italiano, 53% teriam forte interesse em cadastrar-se em uma rede/sitede relacionamento Itália-Brasil. Outros 36% revelam que “talvez” tivesseminteresse.2ª Fase – Resultados por Modelagem matemáticaO modelo de equações estruturais (SEM) obtido procurou aferir acapacidade estatística que os 3 fatores (CULTURA ITALIANA, NEGÓCIOS eACESSIBILIDADE) teriam para explicar o constructo italianidade.O modelo obtido, no entanto, não foi considerado significativo, o quesugere fortemente que o grupo de respondentes estudados possui poucovínculo com a Italianidade. Ou seja, por extensão do raciocínio, verifica-se abaixa influência da identidade cultural Brasil-Itália na atratividade de jovensbrasileiros (de ascendência italiana ou não) com a cultura e negócios comempresas italianas.Os resultados obtidos nessa fase de tratamento dos dados possuemperfeita sintonia com os resultados obtidos na fase anterior (1ª fase -Resultados Descritivos).A análise individualizada de cada um dos 3 fatores (grau de impactodas variáveis no constructo) poderá proporcionar em trabalhos subsequenteseventuais ações estratégicas que gerem efeitos desejados sobre a italianidade.3ª Fase – Comparação do grau de italianidade do grupo de ítalodescendentesVersus demais respondentesA presença de dois grupos com características distintas (ítalodescendentese os demais respondentes) poderia influenciar decisivamentenos resultados do estudo. Desta forma, optou-se por comparar os resultados(médias) obtidos com cada grupo com relação aos 3 fatores (CULTURAITALIANA, NEGÓCIOS e ACESSIBILIDADE). Em um momento posteriorgeramos os scores representados na Tabela 2, incluindo o constructoitalianidade que foi definido pelos pesquisadores como uma ponderação empartes iguais das médias obtidas a partir dos 03 fatores.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 18

acessibilidade aos jovens, sob a pena de tais laços extinguirem-sepermanentemente ou ficarem relegados a níveis inservíveis.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 20

CAPÍTULO 2O PROCESSO DE FORMAÇÃO DE ESTRATÉGIA NATRAJETÓRIA DE INTERNACIONALIZAÇÃO DASORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DASFORMAÇÕES DE ESTRATÉGIA NA INTERNACIONALIZAÇÃODAS EMPRESAS ÍTALO-BRASILEIRASAnderson Freitas SilvaBruno Elias LozanoMário Donato da SilvaRodrigo de OliveiraHélio Morrone Cosentino (Orientador)1 INTRODUÇÃOComumente as organizações buscam novos mercados além de seuslimites locais, como parte da constante busca pelo aprimoramento ecrescimento de seus negócios. Em um primeiro momento a busca ocorregeralmente dentro de seu próprio país e, posteriormente, a internacionalizaçãotorna-se uma etapa natural de sua evolução.Muitas permeiam as fronteiras de seus países e procuram evoluir nocenário internacional de uma maneira equivocada. A internacionalização faz,ou deveria fazer parte da trajetória do desenvolvimento que as organizaçõespassam ao longo do tempo, e não um simples recurso para saída de crises oufuga da concorrência.Talvez, pior do que se internacionalizar por razões precipitadas, sejafazê-lo sem um planejamento estratégico adequado. A formação de estratégiana trajetória de internacionalização é ponto fundamental nesse processo, poiscom o planejamento adequado as empresas alcançam posicionamentocoerente no mercado e obtenção de melhores resultados, com menores custose, principalmente, menos riscos.Esse trabalho é relevante, pois busca relacionar o processo de formaçãode estratégia com a trajetória de internacionalização das organizações. Procuraidentificar se as organizações partem para o mercado externo por meio de umaestratégia deliberada, ou seja, planejada e alinhada previamente, ou se esseprocesso de internacionalização se dá por meio de estratégias emergentes.Tais aspectos serão abordados por meio do problema de pesquisa,questionando: o processo de formação de estratégia influencia na trajetória deinternacionalização da empresa?Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 21

2 REFERENCIAL TEÓRICOPara consecução deste estudo foi necessário levantar alguns conceitos.2.1 EstratégiaNo mercado competitivo em que as empresas estão inseridas asestratégias que as organizações estabelecem são fatores-chave para aobtenção de vantagem competitiva. Sua compreensão parte das definições eteorias apresentadas a seguir.2.1.1 Conceito de estratégiaAurélio (2007) define estratégia como a arte militar de planejar eexecutar movimentos e operações a favor de ações táticas, ou, como a arte deaplicar os meios disponíveis ou explorar condições favoráveis com vista aobjetivos específicos.Mintzberg e Quinn (2001) afirmam que o conceito de estratégia não étão simples de ser definido. Para os autores, estratégia é uma idéia de como aempresa, no mercado ou prestes a mudar de mercado, pretende relacionar-secom o público, sendo ele em geral seu cliente, fornecedor, acionista oustakeholder. As estratégias definidas ao longo do tempo acabam assimespelhando a imagem da empresa.Já na visão de Wright et al. (2000) estratégia refere-se aos planos daalta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e osobjetivos gerais da organização. Identificam ainda a estratégia a partir de trêspontos de vantagem: a formulação ou desenvolvimento da estratégia, aimplantação da estratégia e o controle estratégico.Segundo Porter (2003), a competição administrativa num determinadosetor encontra-se arraigada na sua economia subjacente e em algumas forçascompetitivas que estão além dos combatentes nele estabelecidos. Os clientes,os fornecedores, os entrantes em potencial e os produtos substitutos, todossão concorrentes mais ou menos ostensivos ou ativos dependendo do setor.A partir desta análise o autor propôs o modelo das “5 Forças”:• Poder de barganha dos fornecedores;• Ameaça de novos entrantes;• Ameaça de produtos substitutos;• Poder de barganha dos clientes;• Rivalidade entre concorrentes.Na concepção do autor, após uma análise desse modelo para omercado, as empresas podem posicionar-se e estipular estratégias, para seudesenvolvimento na obtenção de vantagem competitiva.A estratégia é capaz de desenvolver um plano de ação que incluiposicionamento da empresa, de modo que suas capacidades proporcionem amelhor defesa contra as forças competitivas; e/ ou a influência no equilíbrio dasforças, através de manobras estratégicas, melhorando, dessa forma, a posiçãoda empresa; e/ou a antecipação de mudanças nos fatores subjacentes àsforças e da reação da empresa a essas alterações, na esperança de explorálasde modo favorável, através da escolha de uma estratégia adequada aoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 22

Muitas vezes surgem oportunidades de negócios para as empresas alémde seu âmbito local, exigindo que elas se lancem no mercado externo.2.2 InternacionalizaçãoFatores como a globalização e a busca por uma posição em ummercado competitivo trazem como consequência questões de concorrência quevêm se tornando cada vez mais intensas. Uma melhor compreensão doprocesso de internacionalização é necessária para a adoção de meios quepermitam o crescimento sustentável do negócio.2.2.1 Conceito de InternacionalizaçãoSegundo Aurélio (2009), internacionalização é definida como o ato detornar-se internacional.Costa e Lorga (2003), afirmam que o conceito de internacionalizaçãopode ser definido como a necessidade das empresas se manteremcompetitivas em mercados alargados.Soares (2004) acrescenta que as distâncias do comércio exteriordiferenciam a administração de uma empresa que se volta para o negóciointernacional da administração voltada somente para o mercado doméstico.Internacionalizar uma empresa é introduzir no seu planejamentoestratégico (visão de longo prazo) o objetivo de buscar e manter negóciosinternacionais, tanto em relação à importação quanto à exportação. (SOARES,2004).Honório (2006) cita conceitos de internacionalização sob o pontode vista de diversos autores, conforme Quadro 01.Quadro 1: Conceitos de Internacionalização na visão de diversos autoresCONCEITOA internacionalização refere-se a umprocesso contínuo de evolução pelo qual a firmaamplia seu envolvimento internacional como umafunção do aumento do conhecimento e docomprometimento com o mercado estrangeiro.A internacionalização é um processo queocorre mediante a construção contínua derelacionamentos de rede, uma vez que estratégiasisoladas dificilmente favorecem a obtenção deinformações e de recursos financeiros necessáriosà exploração de novos mercados.A internacionalização é definida como umprocesso de conscientização da firma a respeitodas influências direta e indireta das transaçõesinternacionais sobre o seu futuro e, em decorrênciadisso, sobre o modo como estabelece e conduztransações com outros países.AUTORESJohanson e Wiedersheim-Paul, 1975;Johanson e Wahlne, 1977.Coviello e Munro,1997;Bridgewater, 1999;Chetty e Holm,2000;Sharmae Blomstermo,2003;Ritter e Gemunden, 2003.Beamish et al. (1993)Fonte: Adaptado a partir de Honório (2006).Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 26

uma unidade de produção no exterior. Outro ponto de convergênciaimportante entre a Teoria do Ciclo do Produto e o Modelo de Uppsalarefere-se ao desenvolvimento das atividades de internacionalização emetapas. (FRANCISCHINI, 2009);• Teoria Eclética, desenvolvida por Dunning (1971) – Segundo Costa eLorga (2003), Dunnig integra as teorias de Hymer e Kindelberger, teoriade ciclo de vida do produto de Vernon e teoria da internalização. Oobjetivo central da Teoria Eclética é assegurar o acesso a mercados deinputs e explorar tanto o potencial de mercado quanto uma vantagemcomparativa no processo produtivo;Francischini (2009) acrescenta que na teoria eclética, Dunning consideraa classificação em grupos de propriedade, localização e internalizaçãopara classificar as vantagens competitivas em mercados internacionais.2.2.3 Teorias recentes da InternacionalizaçãoNeste tópico serão apresentadas as teorias mais recentes deinternacionalização (itens 2.2.3.1, 2.2.3.2 e 2.2.3.3), segundo a ótica deFrancischini (2009) em sua Tese de Doutorado, com o intuito de descreverseus conceitos e origens.2.2.3.1 Internacionalização e Diversificação em Produtos e MercadosConforme Cantwell e Piscitello (1999), a internacionalização é umamaneira de consolidar as capacitações de uma empresa. Isso ocorre atravésde recursos para diversificação, seja de produtos ou de mercados.Essa linha de pensamento é complementada por Penrose (2006)quando afirma que a diversificação pode assumir três formas: o ingresso denovos mercados com novos produtos, a partir de uma mesma área produtiva jáexistente; uma expansão no mesmo mercado por meio de novos produtosoriundos de outra área tecnológica; e o ingresso em novos mercados comnovos produtos baseados em outras áreas tecnológicas.2.2.3.2 As Dimensões da Internacionalização e MundializaçãoChenais (1996), ao analisar o processo de internacionalização deempresas, considera as seguintes dimensões: o intercâmbio comercial, oinvestimento produtivo no exterior e os fluxos de capital monetário ou capitalfinanceiro. Mais adiante o autor destaca o surgimento de uma quarta dimensão,baseada nos ativos intangíveis das empresas e no capital humano, que chamade “internacionalização tecno-financeira”.Com relação ao capitalismo mundial, Chenais (1996) destaca que osinvestimentos diretos no exterior têm reforçado a posição dos Estados Unidos,Europa e Japão. Por outro lado, os países que não fazem parte desse grupoencontram-se desconectados dos fluxos de capital internacionalizado.2.2.3.3 A Firma Born GlobalMadsen e Servais (1997) afirmam que o termo Born Global cujosignificado seria “Nascer Global/Globalizada” é utilizado para definir empresasque desde sua fundação ou logo depois de fundada, considera em suasestratégias de desenvolvimento a atuação global.Embora haja discordância sobre alguns aspectos conceituais,Francischini (2009) apresenta itens de consenso entre os diversos autoressobre a Born Global:Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 28

- a atuação internacional é considerada desde a fundação ou em poucotempo após, sem o desenvolvimento primário de vantagens monopolísticas nomercado interno;- essas firmas tendem a atuar em segmentos de mercado e apresentammaior capacidade de adaptação de produtos para mercados específicos;- o desenvolvimento das capacidades de inovação é fundamental para aatuação em mercados internacionais;- as novas tecnologias de produção e comunicação reduzem os custosde transação e têm favorecido o surgimento dessa categoria de firmas;- as firmas desenvolvem adaptações em seus produtos, o que torna osmercados mais homogêneos;- os fornecedores com competências complementares são tambémselecionados a partir de acordos de colaboração;- há o estabelecimento de parcerias para a distribuição dos produtos emercados internacionais.2.2.4 Objetivos da InternacionalizaçãoLemaire (1997) sugere que os objetivos para as empresasinternacionalizarem-se são devidos a diversos fatores, desde a necessidade deseguir o ciclo de vida internacional do produto até a busca por uma otimizaçãofiscal. Porém, apenas com os recentes progressos no domínio da estratégia éque se encontrou uma forma que permite esclarecer o fenômeno dainternacionalização: a procura pela vantagem competitiva.A entrada em mercados internacionais envolve incerteza, riscos ecomplexidade. A incerteza resulta da necessidade de operar em mercadosbastante distintos do doméstico, isto é, em ambientes cujos sistemas político,social e econômico e cujo marco legal podem ter características bastantediferenciadas. (TANURE e DUARTE, 2006).Com a globalização, as decisões de produção e comércio internacionalficaram intimamente interligadas: a transnacionalização de empresas espalhousepelo mundo e a maior parte dos novos produtos que chegam ao mercado étransacionável internacionalmente (traded goods) ou dependem pesadamentede componentes transacionáveis. (LIMA e VASCONCELLOS, 2006)Tanure e Duarte (2006) complementam ao sugerirem que a entrada emmercados de outros países tem seus custos compensados a partir dosbenefícios resultantes da expansão da empresa, da conquista de outrosmercados, da obtenção de economia de escala e também do fortalecimento deuma posição competitiva, que gera um aumento da lucratividade e a reduçãodo risco de atuação em apenas um mercado.2.2.5 Formas de InternacionalizaçãoCom base nos conceitos de Tanure e Duarte (2006), identifica-se umconjunto institucional que possibilita o ingresso de produtos, tecnologia ououtros recursos de uma organização em um país estrangeiro de investimento.Para essas expansões existem diversas escolhas que envolvem riscos epropriedades diferentes. O quadro 2 ilustra as diversas maneiras deinternacionalização das empresas na visão dos autores:Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 29

Quadro 2: Classificação dos modos de entradaPOREXPORTAÇÃOIndiretaCooperativaDiretaCONTRATUALLicenciamentoFranchisingAcordo TécnicoContrato de serviçosContrato de administraçãoContrato de produçãoAliança contratualPORINVESTIMENTOInvestimentoGreenfieldSubsidiária decontrole integralSubsidiária decontrole integralJoint VentureFonte: TANURE e DUARTE (2006, p. 8)Com base nessa classificação, os autores exploram as idéias envolvidasnesses modos de entrada:• Entrada por exportação - forma de mais fácil acesso para as empresasde menor porte, que por terem poucas alternativas viáveis de expandirsepara o exterior, buscam esta maneira como expansão de suaorganização. Este é o modelo pelo qual os produtos finais ouintermediários de uma empresa são fabricados fora do país de destino esubseqüentemente transferidos para ele. Dentre os tipos de exportação,a exportação indireta é utilizada por intermediários, geralmente agentesou distribuidores, que realizam a compra no país de origem daorganização que internacionalizou. Já no segmento de exportaçãodireta, os intermediários estão sediados no local de destino. Por últimotemos a modalidade de exportação cooperativa a qual se situa entre osdois tipos de exportação já mencionados, indiretos e diretos, que tantopode envolver acordos com um parceiro, para uso de sua rede dedistribuição no mercado de destino, como a formação de cooperativas econsórcios.• Entrada Contratual - caracteriza-se pela associação não-patrimonial, delongo prazo, entre uma firma internacional e uma instituição em um paísestrangeiro. Envolve a transferência de tecnologia ou capacitação daempresa para aquele país. Esse modo de entrada no exterior distingueseda exportação principalmente por se constituir em veículo para atransferência de conhecimentos e competências. Para a entrada viacontratual, as três maneiras mais utilizadas pelas organizações sãolicenciamento, franchising e contratos de produção.• Entrada por Investimento - esta maneira de internacionalização dasorganizações envolve a propriedade, por uma firma internacional, deindústrias, unidades ou fábricas em um país estrangeiro. Esses termossão caracterizados como subsidiárias, de maneira que podem serunidades de apenas complementação do processo fabril da organizaçãoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 30

do país de origem, na qual depende inteiramente da importação deprodutos semi-produzidos da matriz (o que poderia ser consideradocomo extensão do modo de entrada por exportação). Outro tipo desubsidiárias são as unidades fabris responsáveis pela industrializaçãototal do produto. Com a procura de locais no mundo que sejam maiseficientes na produção, distribuição e desenvolvimento de novastecnologias, as empresas passam a ter a necessidade de tornar maiscomplexa sua atuação mundial. Ao investir em uma subsidiária nomercado externo, a empresa pode optar por um negócio já existente(aquisição) ou totalmente novo (investimento tipo greenfield).Concluindo, as unidades de produção estrangeiras podem serclassificadas como sole ventures, de controle e propriedade total daorganização matriz, ou joint ventures, com controle e propriedadedivididos entre a matriz e um ou mais parceiros locais.A forma de levar os bens da empresa aos seus clientes é uma decisãoimportante com reflexos em relação ao investimento necessário, do controle eda flexibilidade conseguidos e do risco assumidos. Decisões erradas a estenível poderão traduzir-se em resultados inesperados e até mesmo irreversíveis.(COSTA e LORGA, 2003).2.2.6 Impacto da internacionalização no desempenho das organizaçõesSegundo Hemais (2005), devido ao fato do desempenho empresarial serum conceito multidimensional, não há um consenso na literatura a respeito dodesempenho da empresa nas atividades no exterior. O autor cita Baldauf et al.(2000) ao sugerir o desempenho nas internacionalizações como “os resultadosobtidos pela firma com as vendas internacionais”. Porém, ao citar Shoham(1998), o autor observa a definição de exportações como sendo “as decisões eatividades internacionais de marketing realizadas pela firmainternacionalmente” e desempenho como sendo “o resultado agregado dasvendas internacionais de uma firma”.Um dos principais problemas enfrentados pelos pesquisadores na áreaestá relacionado à forma de operacionalização do desempenho exportador,reconhecido desde muito cedo como um construto multidimensional. (HEMAIS,2005).Concluindo, Hemais (2005) cita Louter et al. (1991) ao afirmar queembora medidas objetivas sejam as definições operacionais predominantes dodesempenho exportador, alguns autores têm defendido o uso conjunto demedidas subjetivas e objetivas, uma vez que o sucesso nas exportações não édefinido da mesma maneira por todos os executivos de exportação.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 31

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS3.1 Problema de PesquisaSegundo Kerlinger (1979), um problema é uma questão que mostra umasituação que necessita de discussão, investigação, decisão ou solução. Para oautor, a definição mais satisfatória é: “um problema é uma questão quepergunta como as variáveis estão relacionadas”.A pesquisa a ser realizada neste trabalho abordará a seguinte questão:o processo de formação de estratégia influencia na trajetória deinternacionalização da empresa?Desta forma, as variáveis envolvidas no estudo são:• Variável independente - o processo de formação de estratégia.• Variável dependente - trajetória de internacionalização da empresa.3.2 HipóteseRichardson (1999) define hipótese como uma resposta possível de sertestada e fundamentada para uma pergunta feita relativa ao fenômenoescolhido. O pesquisador deve examinar a literatura sobre o fenômeno e obtera maior quantidade de conhecimento possível, para responder ao problemaformulado.Logo, a hipótese do trabalho é de que o processo de formação deestratégia influencia de fato na trajetória de internacionalização dasorganizações.3.3 Objetivo GeralPara Richardson (1999) objetivos gerais definem, de certa forma,o que se pretende alcançar com a realização da pesquisa. Sendo assim, temsecomo objetivo geral do trabalho: identificar a influência do processo deformação de estratégia e seu impacto na trajetória de internacionalizaçãodas organizações.3.4 Objetivos EspecíficosAinda segundo Richardson (1999) os objetivos específicosdefinem as etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo geral. Destaforma, os objetivos específicos deste trabalho são:• Analisar os processos de formação de estratégia existentes;• Identificar como se dá a formação de estratégia em empresas quese internacionalizam;• Relacionar a trajetória de internacionalização das organizaçõescom o processo de formação de estratégia.3.5 Tipo de pesquisaExistem três tipos de plano de pesquisa que podem ser realizados emum trabalho científico. O Quadro 3 apresenta tais tipos:Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 32

Quadro 3: Tipos de plano de pesquisaTIPOSExploratóriaDescritivaExplicativaDESCRIÇÃOQuando não se teminformação sobre determinadotema e se deseja conhecer ofenômeno.Quando se desejadescrever as características de umfenômeno.Quando se deseja analisaras causas ou conseqüências deum fenômeno.FONTE: Adaptado a partir de Richardson (1999, p. 66)Adotando a visão deste quadro o tipo de pesquisa a ser realizado nestetrabalho será de caráter descritivo e explicativo, pois se busca analisar etambém relacionar as causas e conseqüências do processo de formação deestratégias na trajetória de internacionalização das organizações.3.6 Método de pesquisaMétodo em pesquisa significa a escolha de procedimentos sistemáticospara a descrição e explicação dos fenômenos. Isto significa delimitar umproblema de pesquisa, realizar observações e interpretá-las com base nasrelações encontradas, fundamentando-se nas teorias e conceitos existentes.(RICHARDSON, 1999)3.6.1 Método de pesquisa qualitativaSegundo Sasterby-Smisth (1999), a entrevista qualitativa éutilizada para:• provocar a expressão e opinião do entrevistado sobre as questõesemanadas do objetivo geral e dos objetivos específicos da pesquisa;• buscar as conexões conceituais entre o “mundo” do respondente e oReferencial Teórico;• Entender a lógica, passo a passo, de uma situação que não está clara.(apud MANUAL DE TGI, 2007)3.6.2 Método de pesquisa quantitativaO Manual de TGI (2007) sugere que o método de pesquisa quantitativocaracteriza-se pela quantificação da coleta de dados e o tratamento destes pormeio de técnicas estatísticas. Desta forma permite-se garantir a precisão dosresultados, reduzir as distorções de análise e interpretação, possibilitando umamargem de segurança mínima quanto às inferências.3.6.3 Método aplicado e coleta de dadosMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 33

Observando as características metodológicas deste estudo, para estetrabalho foi utilizado um misto entre o método qualitativo e quantitativo, pois sebuscava alcançar uma compreensão qualitativa das razões subjacentes aoproblema de pesquisa e também quantificar os dados e os resultados daamostra para a população-alvo.4 ANÁLISE DOS GRÁFICOS DE RESULTADOS DOS QUESTIONÁRIOSAPLICADOSO presente trabalho utilizou-se de um questionário composto por 62questões objetivas divididas em 5 categorias: caracterização das empresas,estratégia, ciclo de vida dos produtos, inovação e internacionalização. Cadacategoria com seu respectivo localizador: Carac, Estr, Ciclo, Inov e, Inter,conforme anexo1 ao final deste capítulo. Foram entrevistadas 34 empresas apartir de contatos fornecidos pela Câmara de Ítalo-Brasileira de Comércio(ITALCAM), sendo que os respondentes eram os contatos oficiais dasempresas ou seus prepostos, sempre ligados à área de estratégia da empresa.Os respondentes puderam manifestar e acrescentar novas idéias, detalhes eopiniões enquanto respondiam as questões objetivas. Os resultadosampliados podem ser observados no Anexo 2, também ao final docapítulo, inclusive com os gráficos gerados por questão.4.1 Caracterização das empresasEste bloco de questões teve como objetivo entender as característicasdas empresas participantes da pesquisa, desde sua origem até o seu processode internacionalização.O resultado da pesquisa permitiu observar que a maior parte dasempresas são relativamente recente (23% foram fundadas a partir do ano 2000e 20% na década de 1990). A ampla maioria das empresas entrevistadas temorigem jurídica brasileira, enquanto que as de origem italiana somam umaparcela menor (32%).A grande maioria dos respondentes (67%) afirma ter vínculos bilateraisBrasil- Itália, sendo que 29% deste total são de origem italiana e 38% deorigem brasileira.Pode-se observar que parcela significativa dos respondentes (52%)afirmou que a empresa nasceu a partir de um produto que se desenvolveu parauma especialidade e diversos produtos afins.Relacionando a diversificação de produto, duas estratégias distintasdespontam nos resultados: 38% das empresas não migraram para outro tipo demercado e 38% adicionaram outro segmento de mercado visando adiversificação.Em relação ao mercado internacional, de acordo com as empresasrespondentes, 63% têm a América do Sul como a região com maiorimportância para as exportações, mesmo que mais da metade destas nãoproduzam no exterior.A maioria das empresas respondentes que apostaram nainternacionalização realizou a internacionalização em estágios, primeiroMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 34

ajustando a categoria comercial e depois a produtiva, sendo que 44% levaramem média de 6 a 10 anos no processo.Na caracterização das empresas respondentes, identifica-se que suamaior parte é de origem brasileira com vínculos com a Itália. Tais organizaçõessão de diferentes segmentos de mercado e a maioria nasceu a partir de umúnico produto que se desenvolveu para uma especialidade e diversos produtosafins. Constata-se que a América do Sul é a região com maior importância paraas exportações. O processo de internacionalização destas organizações levou,em média, de 6 a 10 anos.4.2 EstratégiaPara este bloco foram consideradas as questões referentes à estratégiadas organizações em seus processos de internacionalização. Ressalta-se queas questões Estr6 a Estr11 são correspondentes às empresas que utilizam osserviços da Câmara de Comércio Brasil-Itália.Conforme Tanure e Duarte (2006), a entrada em mercadosinternacionais envolve incertezas, riscos e complexidade. Com base nos dadoslevantados na pesquisa, é possível observar que as empresas utilizam-se dasmais variadas estratégias de internacionalização, desde alianças estratégicas aaquisição de empresas no exterior ou contratos de produção. Isto se aplica aoque os autores conceituam a respeito dos diferentes modos deinternacionalização. As escolhas dos modos como as empresas expandempara os mercados externos envolvem riscos e propriedades diferentes,aplicando-se às características e estratégias de tais organizações.De acordo com a pesquisa, com relação à decisão das organizaçõespara produzir no exterior, foram destacados como aspectos a considerar aproximidade cultural entre os países e o acesso a recursos de produção (12%cada), seguidos dos aspectos de manutenção de unidades de produção noexterior e o desenvolvimento de atividades de produção em regiões onde jáexercia uma forte presença exportadora (9% cada). O que reflete asconceituações de formação de estratégia de Mintzberg e Quinn (2001), onde asestratégias são traçadas de diversas maneiras e se enquadram, dentro dasdefinições dos “5Ps” da estratégia, de acordo com os processos de cadaorganização.Segundo Mintzberg et al (2000), as estratégias realizadas podem serfrutos de formações estratégicas deliberadas ou de formações estratégicasemergentes. Identifica-se na pesquisa que, no processo de formação deestratégia na trajetória de internacionalização das organizações, há umequilíbrio quanto ao tipo de formação estratégica adotado pelas empresaspesquisadas, podendo ser estratégias deliberadas ou emergentes. Taisaspectos demonstram que a formação de estratégia pode estar atrelada aomodelo das “5 forças” de Porter (2003), onde na concepção do autor, após umaanálise desse modelo para o mercado, as empresas podem posicionar-se eestipular estratégias, para seu desenvolvimento na obtenção de vantagemcompetitiva.A pesquisa aponta que grande parte das empresas que buscam o apoiode entidades procura um misto de serviços de conotação relacional ecompetências técnicas particulares. O que se aplica às conceituações de Hax eMajluf (1991), onde os processos cognitivos dos indivíduos, além dosMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 35

processos sociais/organizacionais e os processos políticos são os processosque auxiliam as organizações na formação de estratégia. Para as empresasque utilizam, especificamente, os serviços da Câmara de Comércio Brasil-Itália,identifica-se que, dos aspectos abordados, a competência técnica parainformar e orientar as empresas é a que mais se destaca.Identifica-se ainda, com a pesquisa, que as empresas consideram o ciclode vida dos produtos exportados semelhante ao que ocorre no país de origem.Sendo que grande parte dos respondentes possuem produtos exclusivos parao mercado externo e afirmam que há a necessidade de adaptação dosprodutos para os mercados internacionais. Desta forma pode-se identificar umarelação com as organizações que já nascem globais (Born Global) onde,segundo Francischini (2009), uma das características dessas organizações é odesenvolvimento de adaptações em seus novos produtos, o que torna osmercados mais homogêneos.4.3 Ciclo de vida do produtoPara este bloco foram consideradas as questões referentes ao ciclo devida dos produtos das organizações em seus processos de internacionalizaçãoe quais foram as razões que levaram as empresas a estas decisões devido àslinhas atuais e originais de produtos.De acordo com os resultados obtidos, 41,2% das empresas respondentesconcordam que os produtos originais ficaram defasados diante do mercado,desde a fundação da empresa. Mais da metade das empresas discordam queos produtos originais tornaram-se pouco competitivos em relação àconcorrência.Observa-se que até 47% dos produtos destas empresas, sofreram umaseleção natural ao longo do tempo com sua linha de produtos e que mais dametade concordam que aumentaram sua categoria de produtos sob pena donegócio extinguir-se.A grande maioria das empresas (70,6%) concorda que sofreram umaevolução natural de sua linha de produtos ao longo do tempo eaproximadamente metade não teve ruptura entre produtos originais esucessores, sendo que 41,2% das empresas informaram que os produtosoriginais sofreram adaptações leves.Grande parte das empresas entrevistadas teve seus produtos originaisdefasados ao longo do tempo. A pesquisa demonstra também que essesprodutos se mantiveram competitivos em relação à concorrência.Demonstra-se também que, tiveram de aumentar suas categorias deprodutos, para não sofrer uma seleção natural referente ao mercado. Mas que,para a grande maioria, a razão deste aumento foi devida ao risco do negócioextinguir-se.Dentre as adaptações dos produtos originais para o mercado atual,aproximadamente metade delas sofreram adaptações leves em seus produtos,a outra metade se divide entre grandes adaptações ou se mantiveramindiferentes.4.4 InovaçãoPara este bloco foram consideradas as questões referentes à inovação dasorganizações em seus processos de internacionalização.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 36

Diante da pesquisa realizada identifica-se que 35,3% da empresas, nãopossuem laboratório de Pesquisa e Desenvolvimento, e daquelas quepossuem, estes laboratórios localizam-se no país de origem da empresa.Referente a incentivos à Inovação, a maioria das empresas entrevistadas55,9% acreditam que os estímulos culturais e financeiros seriam os melhorescaminhos para sua obtenção. Sendo que 32,4% dos respondentes apostam emestímulos culturais e 23,5% para financeiros.Os respondentes demonstram também que 32,4% das empresas quebuscaram a internacionalização de seus negócios o fizeram por necessidadesmercadológicas. E que somente 23,6% definiram este objetivo na criação daempresa.De acordo com a pesquisa, a maior parte das empresas não possuilaboratório de pesquisa e desenvolvimento e nem de inovação. Comometodologia de incentivo à inovação as empresas indicam que estímulosculturais e financeiros são os grandes agentes responsáveis por incentivos.A internacionalização, segundo as respostas das empresas, foirealizada, em sua maioria, por necessidades mercadológicas, isto é, diante deuma ameaça externa, concorrência e perda de participação de mercado.4.5 InternacionalizaçãoEsse bloco apresenta a análise dos dados obtidos com as questõessobre o processo de internacionalização das empresas, influências internas eexternas do questionário aplicado.De acordo com a pesquisa, a maior parte das empresas (29%) aindanão se internacionalizou, mas pensam na possibilidade. Tanure e Duarte(2006) afirmam que o modo de exportação direta é o mais fácil para empresasde menor porte, o que é refletido nas respostas dos questionários quando seapresenta maior quantidade de empresas internacionalizadas por esse modo(41%).Empresas que já se internacionalizaram assim o fizeram por visualizaruma oportunidade no mercado externo, o que também se mostra como atrativopara as empresas que ainda não se internacionalizaram.Lemaire (1997) sugere que os objetivos para as empresasinternacionalizarem-se são devidos a diversos fatores, desde a necessidade deseguir o ciclo de vida internacional do produto até a busca por uma otimizaçãofiscal. Os resultados da pesquisa demonstram que o fator incentivos fiscais nopaís de destino foi de muita influência para a internacionalização, segundo 27%das empresas, o que aponta concordância com a afirmação de Lemaire.Fatores como acordos comerciais entre países envolvidos, proximidadecultural, condição de financiamento de atividades, e potenciais fornecedoresem países de destino foram consideradas como de média influência parainternacionalização. Já a atuação das Câmaras de Comércio, a presença deimigrantes no país de destino de investimentos, e condições geográficas foramconsideradas como fatores de pouca influência para a internacionalização.As empresas encontram restrições para entrada de produtos,principalmente nos países da América do Norte. Para iniciar ou obterassistência para os negócios no exterior as empresas buscam, em sua maioria,entidades de caráter não governamental. Dentre essas entidades as maisprocuradas pelas empresas são as Câmaras de Comércio.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 37

A satisfação das empresas em relação a entidades governamentais ounão governamentais que auxiliam a entrada e manutenção no comérciointernacional é de insatisfação com o SEBRAE, pouca insatisfação comMinistérios e seus Órgãos e com as Secretaria de Estado, indiferença comrelação a Bancos Oficiais de Financiamento, Bancos Privados deFinanciamento, Câmaras de Comércio, Institutos de Comércio eCon/Federações de classe e pouca satisfação quanto a Consultorias Privadas.5 CONCLUSÃO E CONSIDERAÇÕES FINAISA formação de estratégia é um ponto fundamental para o futuro e o sucessodas organizações. O mundo corporativo é extremamente dinâmico, e é nesteambiente altamente competitivo que as organizações buscam alternativas paratraçar o caminho para o sucesso. Para as empresas que procuram nosmercados externos uma alternativa para o seu crescimento e desenvolvimento,o caminho torna-se ainda mais difícil e o processo de formação de estratégiana trajetória de internacionalização das organizações é o ponto de partida paraidentificar se este processo dar-se-á de uma forma eficiente e adequada.O objetivo geral deste trabalho era identificar a influência do processo deformação de estratégia e seu impacto na trajetória de internacionalização dasorganizações. Por meio da análise e estratificação dos objetivos específicos, foipossível apontar alguns fatores que permitiram realizar uma abordagemobjetiva ao tema proposto.De acordo com o referencial teórico, a estratégia e seus processos deformação dão-se de várias formas diferentes. Tais processos podemcaracterizar-se de acordo com a estrutura, histórico, stakeholders, objetivos eoutros aspectos das organizações. O fato da estratégia ser originada de formadeliberada ou emergente depende justamente de todas essas característicasque as organizações apresentam. Portanto, não existe um modelo padrão paraformação de estratégia, mas sim variâncias empresariais que caracterizam amodelagem destes processos.Dentro do cenário de formação de estratégia na trajetória deinternacionalização cabe destacar que os diferentes modelos, para iniciar esteprocesso, contribuem para as variações e tipos de formação de uma estratégia.Primeiramente, há de se considerar a forma como a organização pretende seinternacionalizar. Os modos de entrada nos mercados externos apresentamcaracterísticas diversas, seja por exportação, contratual ou por investimento, oposicionamento nestes mercados demanda estratégias completamentediferentes para atender a essa variedade de opções.Com base na pesquisa realizada, é possível identificar que de fato ainternacionalização é uma etapa importante para as empresas que buscam umdesenvolvimento maior. A pesquisa permite inferir que, por visualizar asoportunidades que a globalização e a expansão internacional proporcionam, asorganizações têm buscado alcançar esta etapa cada vez mais rápido e,principalmente, com qualidade.Fatores macro e micro-econômicos, variáveis ambientais, análises de riscose oportunidades, além das características das empresas, são questõesimportantes que definem com que estratégia, como e quando a empresa deveou pode se internacionalizar. Portanto, diante dos fatos apresentados,Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 38

eferencias teóricos e análises de pesquisa apontadas, é possível confirmar ahipótese apresentada por este trabalho que, de fato, o processo de formaçãode estratégia influencia na trajetória de internacionalização das organizações.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 39

ANEXO 1 – Questionário aplicado aos entrevistadosPESQUISA MACKENZIE - ITALCAM - 20101. Em que ano foi fundada a empresa?2. Qual a origem (jurídica) de sua empresa?a. Brasileirab. Italianac. Outra:3. Sua empresa possui laços ou vínculos culturais/ emocionais, formais ouinformais, com outro país? Não considerar questões comerciais.a. Não possuib. Não saberia dizerc. Sim, a empresa é juridicamente brasileira, mas com laços com aItáliad. Sim, a empresa é juridicamente italiana, mas com laços com oBrasile. Sim, com outros países4. A empresa, na época de sua criação nasceu a partir de um produto emespecial? Escolher apenas uma.a. Sim, nasceu a partir de um único produto e dedica-seexclusivamente a ele até hoje (pouco ou nenhuma modificação foiintroduzida ao longo do tempo)b. Sim, nasceu a partir de um único produto que desenvolveu-separa uma especialidade e diversos produtos afins (o produtoinicial ganhou derivações e evoluções consistentes)c. Não, nasceu a partir de muitos tipos de produtos e suas variações5. A qual das categorias seguintes pertencem os produtos que remontam àorigem (fundação) da empresa? Escolher apenas um.a. Alimentíciob. Maquinárioc. TecidosMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 40

d. Designe. Mobiliáriof. Vestuáriog. Tecnologia e processos industriaish. Farmacêuticoi. Serviços diversosj. Finançask. Turismol. Setor automotivo em geralm. Cultural/editorialn. Outros:6. Com a evolução da empresa ao longo do tempo houve alteração dessacategoria, ou seja, a empresa MIGROU para uma nova categoria deprodutos? Escolher apenas um.a. Não se aplica a meu casob. Não, permanece estritamente na mesma categoria escolhida naquestão anteriorc. Sim, começou em uma categoria e ao longo do tempo avançouem outras categorias, mas não abandonou sua origem, ou seja,"adicionou" outras categorias à iniciald. Sim, começou em uma categoria e ao longo do tempo modificousua categoria, ou seja, "trocou" a original por outra diferenteCICLO VIDA DO PRODUTO/EMPRESA E AMBIENTECOMPETITIVO. Avalie as afirmações a seguir, dando a cada uma delasuma nota de 1 a 5 (5=Concordo totalmente, 4=Concordo parcialmente,3=Sou Indiferente, 2=Discordo parcialmente, 1=Discordo totalmente.7. Os produtos iniciais/originais da época da fundação da empresaficaram inadequados ou defasados frente às necessidades edesejos mais atuais do mercado8. Os custos dos produtos iniciais/originais tornaram-nos poucocompetitivos frente à concorrência externaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 41

9. A empresa sofreu uma "seleção natural" ao longo do tempo emsua linha de produtos, ou seja, produtos menos competitivosforam substituídos/mortos por novos produtos.10. O acréscimo ou troca de categoria na área de atuação daempresa ocorreu por necessidades diversas, que tiveram que seratendidas sob pena do negócio extinguir-se.11. A empresa teve uma evolução natural em sua linha de produtosao longo do tempo, ou seja, produtos menos adequados aomercado sofreram transformações, incrementos eaperfeiçoamentos para adaptá-los às novas necessidades12. Não houve uma ruptura entre a linha de produtos originais/iniciaisda empresa e seus sucessores até os dias de hoje13. Os produtos originais/iniciais da empresa receberam ao longo dotempo, até os dias de hoje, apenas adaptações leves(embalagem, rótulos, campanhas publicitárias, etc)14. Os produtos originais/iniciais da empresa receberam ao longo dotempo, até os dias de hoje, adaptações bastante consistentes(nova formulação, novos sabores, novos processos, novo públicoalvo, etc.)15. O chamado "processo de internacionalização" de uma empresa prevêfases distintas, em uma sequência lógica, como a apresentada abaixo.Identifique a fase em que sua empresa se encontra. Escolha apenasuma.a. Fase 0 - ainda não nos internacionalizamos, mas pensamos nestapossibilidade (não há nenhum estudo, ação efetiva ouplanejamento formal)b. Fase 1 - ainda não nos internacionalizamos, mas este tema estáem andamento e faz parte de estudos, planejamento e açõesformais dos gestores da empresac. Fase 2- já nos internacionalizamos por meio de comércio deexportação de nossos produtos para outros paísesMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 42

d. Fase 3 - já nos internacionalizamos pela exportação de produtose pelo estabelecimento de parceiros fracos nos países de destino(distribuidores comerciais)e. Fase 4- já nos internacionalizamos pela exportação de produtos,estabelecimento de parceiros firmes nos países de destino (jointventures)f. Fase 5 - já nos internacionalizamos e buscamos sócios efetivospara implantação de uma unidade de nossa empresa além denosso país de origemg. Fase 6 - já nos internacionalizamos, completando todas asetapas anteriores e já exportamos a partir desta nova base"estrangeira" de nossa empresa16. Identifique com maior precisão as estratégias atualmente utilizadas porsua empresa nos mercados internacionais em que ela atua. (É permitidomarcar mais de uma opção)a. Exportação, por meio de intermediários localizados no Brasil.b. Exportação, por meio de intermediários localizados no exterior.c. Exportação, por meio de distribuidores localizados no exterior.d. Exportação, por meio de unidades próprias da empresalocalizadas no Brasile. Exportação por meio de unidades próprias da empresalocalizadas no exteriorf. Contrato de produção de partes de um produto.g. Contrato de produção de um produto inteiro.h. Aquisição de uma empresa no exterior, com controle minoritáriopelo adquirente.i. Aquisição de uma empresa no exterior, com controle total peloadquirente.j. Franquia (franchising).k. Acordos de licenciamento.l. Aliança estratégica.m. Joint venture.n. Planta de produção adquirida no exterior.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 43

o. Planta de produção no exterior iniciada “a partir do zero”(greenfield).17. Qual a porcentagem atual do faturamento da empresa que tem origemnas atividades de exportação?a. Não se aplica a meu casob. Nadac. Menos que 10%.d. De 11% a 25%.e. De 26 a 50%.f. Mais que 50%.18. A atuação da empresa no exterior é atualmente realizada através de:a. Não se aplica a meu casob. Exportação direta.c. Exportação formalizada em escritórios comerciais localizados noexterior.d. Manutenção de unidades de produção no exterior responsáveisapenas pela montagem final dos produtos.e. Manutenção de unidades de produção no exterior, responsáveispela totalidade das atividades de produção, inclusive seleção defornecedores.19. Qual das seguintes afirmações reflete melhor a escolha dos países paraos quais a empresa exporta? Escolher somente uma.a. Não se aplica a meu caso.b. A escolha dos países para os quais a empresa exporta ocorreunaturalmente ou seja, não houve nenhuma estratégia para aseleção de mercados,foram apenas oportunidades de negóciosque surgiram em dado momento.c. A empresa buscou primeiramente atender países queapresentassem "maior proximidade cultural" (o que reduziu anecessidade de adaptação dos produtos e serviços já oferecidos).20. A tabela a seguir traz as principais regiões geográficas onde estãolocalizados os principais mercados para exportação. Em uma escala de 4(muito importante) a 1 (pouca importância), classifique o grau deMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 44

importância dessas regiões para as exportações de sua empresa. Paraas regiões que a empresa não exporta seus produtos, assinale com acoluna “Não Exp”.a. América do Sul (Brasil em particular).b. America do Sul ( inclusive outros países além do Brasil)c. América Central (México em particular)d. América Central (outros países além do México)e. América do Norte (EUA em particular)f. América do Norte (Canadá em particular)g. Europa Centralh. Leste Europeui. Ásia (China e Japão)j. Ásia (outros países além de China e Japão)k. Áfrical. Oceania21. (Apenas para empresas que desenvolveram a internacionalização emestágios: primeiro a categoria comercial e depois a produtiva). O períodoconsiderado entre o desenvolvimento das exportações e oestabelecimento de unidades de produção no exterior foi, em média, de:a. Não se aplica a meu casob. De 1 a 5 anos.c. De 6 a 10 anos.d. De 11 a 15 anos.e. Mais de 15 anos.22. Quanto aos aspectos considerados pela empresa no processo dedecisão para produzir no exterior, é possível afirmar que (escolhasomente uma):a. Não se aplica a meu casob. A empresa decidiu desenvolver atividades de produção emregiões onde já exercia uma forte presença exportadora.c. Um dos principais aspectos considerados para odesenvolvimento das atividades de internacionalização (tanto aMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 45

categoria comercial quanto produtiva) foi a proximidade culturalentre os países.d. A escolha da localização das unidades de produção no exteriorconsiderou mais fortemente o acesso a recursos de produção(matérias-primas e mão-de-obra, principalmente).e. A escolha da localização das atividades de produção no exteriorfoi influenciada pela existência de incentivos gerados por acordosde comércio firmados entre os países.f. A manutenção de unidades de produção no exterior favorece oestabelecimento de uma base de produção mais ampla, o quefacilita o acesso aos fornecedores no exterior.23. Atividades de produção desenvolvidas no exterior são realizadas atravésde:a. A empresa não produz no exteriorb. Unidade de produção própria estabelecida para esse fim.c. Formalização de acordos de licenciamento com empresas locais.d. Unidade de produção estabelecida através da aquisição deempresas locais.e. Unidade de produção estabelecida através da formalização dejoint- ventures com empresas locais.24. O processo de internacionalização de sua empresa teve como principaltipo de estratégia:a. A chamada estratégia "emergente”, ou seja, decisõesestratégicas adotadas em tempo real com os acontecimentos,todas com alcance a curto prazo, muitas vezes com aspectoscorretivos e flexibilizadas caso a caso.b. A chamada estratégia "deliberada", ou seja, decisões resultantesde um planejamento estratégico de curto/médio/longo prazo,muito mais focadas em um objetivo final.c. Não se aplica a meu caso.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 46

Em uma escala de 1 a 5, em que (1) significa pouca ou nenhumainfluência e (5) muita influência, caracterize a importância dos aspectos aseguir para o processo de internacionalização da sua empresa:25. Incentivos Fiscais no país de destino dos investimentos26. Formalização de Acordos Comerciais entre os países envolvidos27. Atuação das Câmaras de Comércio28. Presença de imigrantes no país de destino dos investimentos29. Proximidade Cultural30. Condições Geográficas31. Condições de Financiamento de Atividades32. Presença de Potenciais Fornecedores em países de destino dosinvestimentos33. Com relação à regulação dos produtos em mercados internacionais épossível afirmar que:a. Não se aplica a meu casob. A empresa enfrenta restrições similares para seus produtos emdiferentes regiões geográficas.c. A empresa encontra maiores restrições para seus produtos empaíses da América do Sul.d. A empresa encontra maiores restrições para seus produtos empaíses da América Central.e. A empresa encontra maiores restrições para seus produtos empaíses da América do Norte.f. A empresa encontra maiores restrições para seus produtos empaíses da Europa.g. A empresa encontra maiores restrições para seus produtos empaíses Asiáticos.h. A empresa encontra maiores restrições para seus produtos empaíses africanos e da Oceania.34. Sua empresa utiliza serviços de entidades/órgãos para criação ouassistência de negócios no exterior? Escolher apenas uma.a. Não se aplica a meu casob. Não usaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 47

c. Sim, usa entidades de caráter governamental (Ministérios,Secretarias, Bancos oficiais de financiamento)d. Sim, usa entidades de caráter NÃO governamental (Câmaras deComércio, Institutos de Comércio Exterior, (Con)Federações declasse, Consultorias, ONG’s, Bancos privados etc.)e. Utiliza diversos tipos (um mix das opções/entidades acima)35. Se sua empresa utiliza serviços de entidades/órgãos para criação ouassistência de negócios no exterior, assinale quais são os que costumautilizar com maior frequência (VOCÊ PODE ASSINALAR QUANTASOPÇÕES DESEJAR)a. Ministérios e seus órgãosb. Secretarias de estadoc. Bancos oficiais de financiamentod. Bancos privadose. Câmaras de Comérciof. Institutos de Comércio Exteriorg. (Con)Federações de classeh. Consultorias privadasi. SEBRAEQual seu nível de satisfação com estes órgãos/ entidades (5=Muitosatisfeito a 1=Pouco satisfeito).36. Ministérios e seus órgãos37. Secretarias de estado38. Bancos oficiais de financiamento39. Bancos privados40. Câmaras de Comércio41. Institutos de Comércio Exterior42. (Con)Federações de classe43. Consultorias privadas44. Bancos Privados45. SEBRAEMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 48

um departamento de comércio exterior que possa traduzir seuscatálogos, etc)53. Com relação às atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) épossível afirmar que:a. Não se aplica a meu casob. A empresa não mantém laboratórios de P&D.c. Os laboratórios de P&D da empresa estão localizados no país deorigem.d. A empresa mantém laboratórios de P&D no exterior em regiõesgeográficas em que desenvolve atividades de produção.e. A empresa mantém laboratórios de P&D no exterior em regiõesgeográficas em que não desenvolve atividades de produção.Avalie as afirmações a seguir, dando a cada uma delas uma nota de 0a 5 ( 5=Concordo totalmente, 4=Concordo parcialmente, 3=Sou Indiferente ,2=Discordo parcialmente, 1=Discordo totalmente).54. O ciclo de vida dos produtos exportados é semelhante ao queocorre no seu país de origem55. Há a necessidade de adaptação dos produtos para mercadosinternacionais56. Há produtos exclusivos para o mercado internacional57. A empresa desenvolve parcerias em pesquisa no exterior58. A questão da inovação é fortemente presente nas relações com opaís ao qual se exporta o produto59. Se sua empresa ainda não iniciou seu processo de internacionalização,ou seja, você está pensando em ter vínculos comerciais externos ao paísde origem, qual das fases abaixo poderia ser considerada como a maiorresponsável pelo início futuro destas operações?a. Não se aplica a meu casob. Quando sentir uma ameaça do mercado internoc. Quando surgir uma oportunidade no mercado externod. Não saberia dizerMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 50

60. Se sua empresa já iniciou seu processo de internacionalização, ou seja,já começou a ter vínculos comerciais externos ao país de origem, qualdas fases teria sido a mais responsável pelo início destas operações?a. Não se aplica a meu casob. Sentia uma ameaça do mercado internoc. Enxergava uma oportunidade no mercado externod. Não saberia dizer61. Diante da cultura do mercado italiano, qual o meio mais eficaz deincentivar a inovação dentro da organização?a. Estímulo financeiro para geração de novas idéiasb. A inovação deve ser levada ao conhecimento de toda a empresa,como forma de criar uma cultura de estímulo constante àinovação.c. Dar liberdade para que o trabalhador possa ser criativo, não sóexecutando tarefas que lhe são atribuídasd. Tornar o trabalhador participativo em todos os processos daempresa, para que ele esteja ciente da sua contribuição no todo enas partes do processo produtivo62. Quando a inovação deve ser implementada em uma empresa quepretende se internacionalizar?a. Desde sua criação, onde a missão, visão e valores definem comoa empresa irá atuar no mercadob. Quando o mercado sinaliza que a inovação deve ser implantadac. Quando a empresa necessita obter vantagem competitivad. Na fase de definição das suas estratégiasMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 51

ANEXO 2 - Gráficos de análise do questionário aplicado1 Análise descritiva por categorias1.1 Caracterização das empresasCarac1: A pesquisa possui na sua maioria de respondentes (23%),empresas com fundação a partir do ano 2000, seguida pela década de 90 com20%.Carac2: Das 34 empresas respondentes, a grande maioria é de origembrasileira (65%). As de origem italiana somam-se em 32% e apenas 3% temcomo origem outros países.Carac3: De acordo com a pesquisa, com 38% a maior parte dosrespondentes possui vínculos com a Itália. Sendo que 29% são de origemitaliana com vínculos com o Brasil.Carac4: Com 52% da população, a maioria das empresas nasceu a partirde um único produto que se desenvolveu para uma especialidade e diversosprodutos afins.Carac5: Das empresas respondentes, 24% prestam serviços diversos,seguido pela indústria alimentícia com 24% e um nivelamento entre as demaisindústrias.Carac6: A pesquisa aponta um empate técnico entre as empresas quenão migraram para outro tipo de mercado com 38% e as empresas queadicionaram outro segmento de mercado visando à diversificação.Carac7: Segunda a pesquisa, 41% das empresas respondentes nãopossuem faturamento oriundo de atividades no exterior.Carac8: De acordo com a pesquisa, com 63% a América do Sul é a regiãocom maior importância para as exportações.Carac9: Das empresas que desenvolveram a internacionalização emestágios. Primeiro a categoria comercial e depois a produtiva, 44% levaram emmédia de 6 a 10 anos.Carac10: Das empresas respondentes, 64% não produz no exterior. Jánas empresas que produzem, há um equilíbrio entre os diversos modosatividades de produção.1.2 EstratégiaEstr1: De acordo com a pesquisa, há um equilíbrio entre os diversos tiposde estratégia de internacionalização que as empresas adotam. Destacam-se asalianças estratégicas e as exportações por meio de intermediários localizadosno Brasil, com 16% e 14% respectivamente. Salienta-se que para esta questãoas empresas podiam selecionar mais de uma alternativa.Estr2: Para 36% da população pesquisada, a escolha dos países para osquais a empresa exporta ocorreu naturalmente, ou seja, sem nenhumaestratégia para a seleção de mercados.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 52

Estr3: No processo de decisão para a produção no exterior, destaca-seum nivelamento entre os aspectos apontados pelos entrevistados, sendo que12% apontam a proximidade cultural, 12% o acesso a recursos de produção eapenas 3% os incentivos gerados por acordos comerciais.Estr4: Segundo a pesquisa, 47% dos respondentes não seinternacionalizaram ou não souberam responder quanto ao principal tipo deestratégia adotada no processo de internacionalização. Destaca-se que entreas organizações que utilizaram de uma decisão estratégica, 26% foram deestratégia deliberada e 26% de emergente.Estr5: Das empresas que procuram o apoio de entidades, destaca-se que44% buscam, em proporções equilibradas, um misto de serviços de conotaçãorelacional e competências técnicas particulares, em proporções equilibradas.Estr6: Para as empresas que utilizam os serviços da Câmara deComércio Brasil-Itália, 54% dos respondentes afirmam que a competênciatécnica para informar e orientar as empresas está entre a 1º ou a 2ª colocaçãono ranking de prioridades.Estr7: No aspecto de gerar análises de novos mercados, a maioria dosrespondentes (32%) considera esta competência na 4ª colocação do rankingde prioridades.Estr8: Para 27% dos respondentes, a competência técnica para promoveruma maior visibilidade e redes de relacionamento para as empresas e seusprodutos está na 3ª colocação do ranking de prioridades.Estr9: Para 27% dos respondentes, a competência técnica de promovermissões empresariais e de negócios está na 5ª colocação do ranking deprioridades.Estr10: Para 27% dos respondentes, a competência técnica de atuarcomo “brokers” desenvolvendo relacionamentos e procurando parceiros paracada empresa está na 2ª colocação do ranking de prioridades.Estr11: Das empresas respondentes, 32% consideram a competênciatécnica para suprir deficiências que as empresas possam ter como a menosimportante no ranking de prioridades.Estr12: Dos respondentes, 38% concordam parcialmente que o ciclo devida dos produtos exportados é semelhante ao que ocorre no país de origem.Estr13: A pesquisa aponta que a grande maioria das empresaspesquisadas (73%) concorda que há a necessidade de adaptação dos produtospara os mercados internacionais.Estr14: A pesquisa aponta também que a grande maioria das empresaspesquisadas (70%) possui produtos exclusivos para o mercado internacional.Estr15: De acordo com a pesquisa, 51% das empresas não desenvolvemnenhum tipo de parcerias em pesquisa no exterior. Já 36% desenvolvem ou jádesenvolveram algum tipo de parceria de pesquisa no mercado internacional.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 53

1.3 Ciclo de vida do produtoCiclo1: De acordo com os resultados obtidos, 41,2% das empresasconcordam que os produtos originais ficaram defasados diante do mercadodesde a fundação da empresa.Ciclo2: A grande maioria das empresas discorda parcial (35,3%) outotalmente (20,6%) que os produtos originais tornaram-se pouco competitivosem relação à concorrência.Ciclo3: A grande maioria das empresas concorda parcial (23,5%) outotalmente (23,5%) formando um total de 47% que sofreram uma seleçãonatural ao longo do tempo com sua linha de produtos.Ciclo4: Diante da pesquisa realizada 52,9% das empresas pesquisadasconcordam que aumentaram sua categoria de produtos sob a pena do negócioextinguir-se.Ciclo5: A grande maioria das empresas (70,6%) concorda que sofreramuma evolução natural de sua linha de produtos ao longo do tempo.Ciclo6: A pesquisa demonstra que 50% das empresas respondentesconcordam parcial ou totalmente em não ter tido ruptura entre produtosoriginais e sucessores. Já 29,4% discordam parcial e totalmente.Ciclo7: Na pesquisa realizada, 41,2% das empresas informaram que osprodutos originais sofreram adaptações leves.Ciclo8: A maioria das empresas concorda parcialmente (29,4%) que osprodutos originais receberam adaptações e interessantemente 23,5% semantém indiferente a adaptações.1.4 InovaçãoInov1: Diante da pesquisa realizada, identifica-se que 35,3% dasempresas não possuem laboratório de Pesquisa e Desenvolvimento, e que26,5% das empresas que possuem laboratórios localizam-se no país de origemda empresa.Inov2: A maioria (32,4%) das empresas entrevistadas acredita que oestímulo cultural na organização seria o melhor caminho para o incentivo dainovação. 23,5% acreditam que participação dos funcionários ou estímulosfinanceiros seria os responsáveis motivacionais.Inov3: A pesquisa demonstra que 32,4% das empresas que buscaram ainternacionalização de seus negócios o fizeram por necessidadesmercadológicas. E que somente 23,6% definiram este objetivo na criação daempresa.1.5 InternacionalizaçãoInter1: Segundo a pesquisa realizada, significativa maioria das empresas(29%) ainda não se internacionalizou, mas pensam na possibilidade. Já 26% seencontram no processo de internacionalização por exportação.Inter2: Entre os tipos de atuação das empresas no comércio exterior, 41%das empresas realizam exportação direta e 16% das empresas exportaçãoformalizada em escritórios comerciais localizados no exterior.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 54

Inter3: A análise do gráfico demonstra que incentivos fiscais no país dedestino foram de "Muita Influência" para a internacionalização da empresa(27%) ou de "Média Influência" para a internacionalização da empresa (24%).Inter4: Com relação a acordos comerciais entre países envolvidos, grandemaioria, 45% das empresas citaram que exerce "Média Influência" para ainternacionalização, já 18% das empresas citaram que exerce "MuitaInfluência" para internacionalização.Inter5: De acordo com a pesquisa, para grande parte das empresas(39%), atuação das Câmaras de Comércio é um fator de "Pouca Influência"para o processo de internacionalização. 18% das empresas citaram que aatuação das Câmaras de Comércio tem "Muito Pouca ou Média Influência".Inter6: Segundo a pesquisa 33% das empresas citam a presença deimigrantes no país de destino dos investimentos como um fator de "PoucaInfluência" para internacionalização e 27% das empresas citam que é um fatorde "Muito Pouca Influência" para internacionalização.Inter7: Grande parte das empresas citou que a Proximidade Cultural foi de"Média Influência" para a internacionalização. Já 30% das empresas citaramque foi de "Pouca Influência".Inter8: De acordo com os resultados obtidos, 44% das empresasquestionadas citam que Condições Geográficas são de "Pouca Influência" paraa internacionalização, sendo que 19% das empresas citaram que CondiçõesGeográficas são de "Média Influência" para a internacionalização.Inter9: Condições de Financiamento de Atividades foram escolhidas comofator de "Média Influência" para 42% das empresas. Já 21% das empresasescolheram Condições de Financiamento de Atividades como um fator de"Muita Influência".Inter10: Quanto a Potenciais Fornecedores em países de destino, 33%das empresas citaram ser um fator de "Média Influência" e 24% citaram ser umfator de "Muita Influência". Já 9% das empresas citaram ser um fator de "MuitoPouca Influência".Inter11: Com relação à regulação dos produtos em mercadosinternacionais, as empresas encontram maiores restrições para seus produtosem países da América do Norte (18% das empresas) e em países de diferentesregiões geográficas (9% das empresas). 3% das empresas encontram maioresrestrições em países Africanos e da Oceania, ou Asiáticos ou da Europa.Inter12: A maioria das empresas (41%) utiliza entidades de caráter nãogovernamental para criação ou assistência de negócios no exterior. Já 21%das empresas utilizam um mix de entidades e órgãos.Inter13: As entidades ou órgãos mais utilizados pelas empresasrespondentes para criação ou assistência de negócios no exterior são asCâmaras de Comercio, utilizadas por 62% das empresas e Bancos Privados,utilizados por 38% das empresas. É importante salientar que para esta questãoas empresas poderiam selecionar mais de uma alternativa.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 55

Inter14: Quanto ao nível de satisfação com relação aos Ministérios e seusÓrgãos, 43% das empresas respondentes apontaram a posição de "ParcialInsatisfação" enquanto 35% apontaram a posição de "insatisfação".Inter15: O nível de satisfação em relação s Secretarias de Estado é de"Parcial Insatisfação" para 43% das empresas e de "Insatisfação" para 38%das empresas.Inter16: Para Bancos Oficiais de Financiamento, segundo o questionárioaplicado, 40% das empresas tem o nível de satisfação de "Indiferença". Já 24%das empresas tem o nível de satisfação "Parcialmente Satisfeito".Inter17: Segundo as empresas respondentes, o nível de satisfação comBancos Privados é de "Indiferença" 32% das empresas e "Parcial Satisfação"28% das empresas.Inter18: O nível de satisfação com as Câmaras de Comércio é de"Indiferença" para 34% das empresas e de "Parcial Satisfação" para 28% dasempresas.Inter19: O nível de satisfação com os Institutos de Comércio é de"Indiferença" para 34% das empresas e de "Parcial Insatisfação" para 26% dasempresas.Inter20: O nível de satisfação com as Con/Federações de classe é de"Indiferença" para 41% das empresas e de "Insatisfação" para 27% dasempresas.Inter21: O nível de satisfação com as Consultorias Privadas é de "ParcialSatisfação" para 38% das empresas e de "Parcial Insatisfação" para 33% dasempresas.Inter22: O nível de satisfação com o SEBRAE é de "Insatisfação" para43% das empresas e de "Indiferença" para 22% das empresas.Inter23: Segundo as empresas respondentes, 52% se internacionalizaramao visualizar uma oportunidade no mercado externo e 15% das empresas seinternacionalizou ao sentir uma ameaça no mercado interno.Inter24: Das empresas que não começaram o processo deinternacionalização, 100% pretendem se internacionalizar quando surgir umaoportunidade no mercado externo.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 56

Assunto: Caracterização Localizador: Carac1 # Questão: 1Descrição Em que ano foi fundada a empresa?30%Caract1 - Em que ano foi fundada a Empresa?25%20%15%23%20%17%13% 13%10%5%7%3% 3%0%A partir de 2.000 Década de 90 Década de 80 Antes de 1940 Década de 60 Década de 70 Década de 40 Década de 50Assunto: Caracterização Localizador: Carac2 # Questão: 2Descrição Qual a origem (jurídica) de sua empresa?Caract2 - Qual a origem (jurídica) de sua empresa?70%60%50%40%30%20%10%0%65%32%3%Brasileira Italiana OutrosAssunto: Caracterização Localizador: Carac3 # Questão: 3Descrição Sua empresa possui laços ou vínculos culturai/ emocionais, formais ou informais, com outro país?45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%Caract3 - Sua empresa possui laços ou vínculos culturai/ emocionais, formais ouinformais, com outro país?38%29%Brasileira, mas com laços com a Itália Italiana, mas com laços com o Brasil Não possui Sim, com outros países26%6%Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 57

Assunto: Caracterização Localizador: Carac4 # Questão: 4Descrição A empresa, na época de sua criação nasceu a partir de um produto em especial?60%50%Caract4 - A empresa, na época de sua criação nasceu a partir de um produto em especial?52%40%30%26%23%20%10%0%Sim, um único produto que desenvolveu-se para uma especialidade ediversos produtos afinsSim, um único produto e dedica-se exclusivamente a ele até hojeNão, nasceu a partir de muitos tipos de produtos e suas variaçõesAssunto: Caracterização Localizador: Carac5 # Questão: 5Descrição A qual das categorias seguintes pertencem os produtos que remontam à origem da empresa?Caract5 -A qual das categorias seguintes pertencem os produtos que remontam àorigem da empresa?30%25%24%20%18%15%10%5%12%9%6% 6%3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%0%ServiçosdiversosAlimentício Tecnologia eprocessosindustriaisMobiliário Finanças Vestuário cursos Cultural /EditorialPapeleiro Eletronico Tecidos Máquinas Farmacêutico FomentoIndustriaisMercantilMaquinárioAssunto: Caracterização Localizador: Carac6 # Questão: 6Descrição A empresa ao longo do tempo a empresa MIGROU para uma nova categoria de produtos?Caract6 - A empresa ao longo do tempo a empresa MIGROU para uma novacategoria de produtos?45%40%35%38%35%30%25%20%21%15%10%5%6%0%Não, permanece na mesma categoriaSim, começou em uma categoria e ao longo dotempo "adicionou" outras categorias à inicial.Não se aplica a meu casoSim, começou em uma categoria e ao longo dotempo "trocou" a original por outra diferenteMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 58

Assunto: Ciclo de Vida Localizador: Ciclo1 # Questão: 7Descrição Os produtos iniciais/originais da época da fundação da empresa ficaram defasados35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%Ciclo1 - Os produtos iniciais/originais da época da fundação da empresa ficaram defasados29,4%20,6% 20,6%17,6%11,8%Concordo parcialmente Sou Indiferente Discordo parcialmente Discordo total Concordo totalmenteAssunto: Ciclo de Vida Localizador: Ciclo2 # Questão: 8Descrição Os custos dos produtos originais tornaram-nos pouco competitivos frente à concorrência externa40,0%35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%Ciclo2 - Os custos dos produtos originais tornaram-nos pouco competitivos frente àconcorrência externa35,3%23,5%20,6%11,8%Discordo parcialmente Concordo parcialmente Discordo total Sou Indiferente Concordo totalmente8,8%Assunto: Ciclo de Vida Localizador: Ciclo3 # Questão: 9Descrição A empresa sofreu uma "seleção natural" ao longo do tempo em sua linha de produtos30,0%25,0%Ciclo3 - A empresa sofreu uma "seleção natural" ao longo do tempo em sua linha deprodutos26,5%23,5% 23,5%20,0%15,0%10,0%5,0%14,7%11,8%0,0%Discordo total Concordo totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Sou IndiferenteMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 59

Assunto: Ciclo de Vida Localizador: Ciclo4 # Questão: 10Descrição O acréscimo de categoria foram implementadas sob pena do negócio extinguir-se.35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%Ciclo4 - O acréscimo de categoria foram implementadas sob pena do negócio extinguir-se29,4%23,5% 23,5%17,6%5,9%Concordo parcialmente Concordo totalmente Discordo total Discordo parcialmente Sou IndiferenteAssunto: Ciclo de Vida Localizador: Ciclo5 # Questão: 11Descrição A empresa teve uma evolução natural em sua linha de produtos ao longo do tempoCiclo5 - A empresa teve uma evolução natural em sua linha de produtos ao longo dotempo50,0%47,1%40,0%30,0%20,0%10,0%0,0%23,5%14,7%11,8%2,9%Concordo parcialmente Concordo totalmente Discordo parcialmente Discordo total Sou IndiferenteAssunto: Ciclo de Vida Localizador: Ciclo6 # Questão: 12Descrição Não houve uma ruptura entre a linha de produtos originais da empresa e seus sucessores até hoje40,0%35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%Ciclo6 - Não houve uma ruptura entre a linha de produtos originais da empresa eseus sucessores até hoje32,4%17,6%20,6% 20,6%Concordo totalmente Concordo parcialmente Sou Indiferente Discordo parcialmente Discordo total8,8%Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 60

Assunto: Ciclo de Vida Localizador: Ciclo7 # Questão: 13Descrição Os produtos originais/iniciais receberam apenas adaptações levesCaract7 - Os produtos originais/iniciais receberam apenas adaptações leves45,0%40,0%35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%41,2%26,5%14,7%11,8%5,9%Discordo parcialmente Sou Indiferente Discordo total Concordo parcialmente Concordo totalmenteAssunto: Ciclo de Vida Localizador: Ciclo8 # Questão: 14Descrição Os produtos originais/iniciais receberam adaptações bastante consistentesCiclo8 - Os produtos originais/iniciais receberam adaptações bastante consistentes35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%29,4%23,5%20,6%14,7%11,8%10,0%5,0%0,0%Concordo parcialmente Sou Indiferente Discordo total Discordo parcialmente Concordo totalmenteAssunto: Internacionalização Localizador: Inter1 # Questão: 15Descrição Identifique a fase em que sua empresa encontra-se no processo de internacionalização"35%30%25%20%15%10%5%0%Iter1 - Identifique a fase em que sua empresa encontra-se "processo de internacionalização"29%F0 - não nosinternacionalizamos,pensamos nesta possibilidade26%F2 - internacionalizamos pormeio de comércio deexportação18%F6 - completamos todas asetapas anteriores e jáexportamos a partir desta novabase "estrangeira"12%9%3% 3%F1 - não nos F3 - internacionalizamos pela F4 - internacionalizamos pela F5 - internacionalizamos einternacionalizamos, mas este exportação de produtos e pelo exportação de produtos e buscamos implantação de umatema está em andamento estabelecimento distribuidores estabelecimento de jointventuresunidade fora do país de origemcomerciaisMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 61

Assunto: Estratégia Localizador: Estr1 # Questão: 16Descrição Estratégias utilizadas por sua empresa nos mercados internacionais em que ela atua20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%0%16%Aliançaestratégica14%Estr1 - Estratégias utilizadas por sua empresa nos mercados internacionais em queela atuaExportação, Joint venturepor meio deintermediárioslocalizados noBrasil11% 11%Exportação,por meio dedistribuidoreslocalizados noexterior8% 8% 8%Exportação,por meio deunidadespróprias daempresalocalizadas noBrasilAcordos delicenciamentoExportação,por meio deintermediárioslocalizados noexterior5% 5%FranquiaPlanta deproduçãoadquirida noexterior3% 3% 3% 3% 3%GreenfieldContrato deprodução deum produtointeiroAquisição deuma empresano exterior,com controletotal peloadquirentePlanta deproduçãoadquirida noexteriorExportação pormeio deunidadespróprias daempresalocalizadas noexteriorAssunto: Caracterização Localizador: Carac7 # Questão: 17Descrição Qual a porcentagem atual do faturamento da empresa tem origem nas atividades de exportação?50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%Caract7 - Qual a porcentagem atual do faturamento da empresa tem origem nas atividades deexportação?41%18% 18%Nada Menos que 10%. De 26 a 50%. Mais que 50%. De 11% a 25%.15%9%Assunto: Internacionalização Localizador: Inter2 # Questão: 18Descrição A atuação da empresa no exterior é atualmente realizada através de:Inter2 - A atuação da empresa no exterior é atualmente realizada através de:50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%41%16%44%Exportação direta.Exportação formalizada em escritórios comerciais localizados noexterior.Não se aplica a meu casoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 62

Assunto: Estratégia Localizador: Estr2 # Questão: 19Descrição Estratégia de escolha dos países para os quais a empresa exporta?Estr2 - Estratégia de escolha dos países para os quais a empresa exporta?50%45%40%36%30%20%18%10%0%Não se aplica ao meu caso.A escolha dos países para os quais a empresa exporta ocorreu A empresa buscou primeiramente atender países que apresentassemnaturalmente ou seja, não houve nenhuma estratégia para a seleção de"maior proximidade cultural".mercados.Assunto: Caracterização Localizador: Carac8 # Questão: 20Descrição Grau de importância dessas regiões para as exportaçõesCaract8 - Grau de importância dessas regiões para as exportações45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%38%América do Sul (Brasil).25%America do Sul (inclusive outrospaíses além do Brasil).13% 13%Ásia (China e Japão). Europa Central. América do Sul (Brasil emparticular).6% 6%Ásia (outros países).Assunto: Caracterização Localizador: Carac9 # Questão: 21Descrição Desenvolvimento das exportações e o estabelecimento de unidades de produção no exterior50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%Caract9 - Desenvolvimento das exportações e o estabelecimento de unidades de produção noexterior (Apenas para empresas que desenvolveram a internacionalização em estágios:primeiro a categoria comercial e depois a produtiva)44%38%De 6 a 10 anos. De 1 a 5 anos. De 11 a 15 anos. Mais de 15 anos.13%6%Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 63

Assunto: Estratégia Localizador: Estr3 # Questão: 22Descrição Aspectos considerados pela empresa no processo de decisão para produzir no exteriorEstr3 - Aspectos considerados pela empresa no processo de decisão para produzirno exterior60%50%40%30%20%10%0%55%Não se aplica ao meu caso.12% 12%Proximidade cultural entre ospaíses.9% 9%Acesso a recursos de produção A manutenção de unidades de(matérias-primas e mão-de-obra, produção no exterior favorece oprincipalmente). estabelecimento de uma base deprodução mais ampla.Desenvolver atividades deprodução em regiões onde jáexercia uma forte presençaexportadora.3%Incentivos gerados por acordos decomércio firmados entre os países.Assunto: Caracterização Localizador: Carac10 # Questão: 23Descrição Atividades de produção desenvolvidas no exterior são realizadas através de:Caract10 - Atividades de produção desenvolvidas no exterior são realizadas através de:70%60%50%40%30%20%10%0%64%A empresa não produz no exterior15%9%6% 6%Unidade de produção própria estabelecida Formalização de acordos de licenciamento Unidade de produção estabelecida através Unidade de produção estabelecida atravéspara esse fim.com empresas locais. da formalização de joint- ventures comempresas locais.da aquisição de empresas locais.Assunto: Estratégia Localizador: Estr4 # Questão: 24Descrição O processo de internacionalização de sua empresa teve como principal tipo de estratégiaEstr4 - O processo de internacionalização de sua empresa teve como principal tipode estratégia50%47%40%30%26% 26%20%10%0%A chamada estratégia "deliberada", ou seja, decisões resultantes deum planejamento estratégicoA chamada estratégia "emergente" , ou seja, decisões estratégicasadotadas em tempo real com os acontecimentosNão se aplica a meu caso.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 64

Assunto: Internacionalização Localizador: Inter3 # Questão: 25Descrição Incentivos Fiscais no país de destino dos investimento foram importantes para internacionalização30%25%27%Inter3 -Incentivos Fiscais no país de destino dos investimento foram importantes parainternacionalização24%20%15%10%5%18%15% 15%0%Muita Influência Média Influência Pouca Influência Nenhuma Influência Muito Pouca InfluênciaAssunto: Internacionalização Localizador: Inter4 # Questão: 26Descrição Acordos Comerciais entre os países envolvidos foram importantes para internacionalizaçãoInter4 - Acordos Comerciais entre os países envolvidos foram importantes parainternacionalização50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%45%18%15%12%9%Média Influência Muita Influência Nenhuma Influência Pouca Influência Muito Pouca InfluênciaAssunto: Internacionalização Localizador: Inter5 # Questão: 27Descrição Atuação das Câmaras de Comércio foram importantes para processo de InternacionalizaçãoInter5 - Atuação das Câmaras de Comércio foram importantes para processo deInternacionalização45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%39%18% 18%15%9%Pouca Influência Muito Pouca Influência Média Influência Muita Influência Nenhuma InfluênciaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 65

Assunto: Internacionalização Localizador: Inter6 # Questão: 28Descrição Presença de imigrantes no país de destino dos investimento foi importante para interancionalização40%35%30%25%20%15%10%5%0%Inter6 - Presença de imigrantes no país de destino dos investimento foi importante parainterancionalização33%27%18%Pouca Influência Muito Pouca Influência Nenhuma Influência Média Influência Muita Influência15%6%Assunto: Internacionalização Localizador: Inter7 # Questão: 29Descrição Proximidade Cultural foi importante para internacionalizaçãoInter7 - Proximidade Cultural foi importante para internacionalização45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%39%30%21%6%3%Média Influência Pouca Influência Muito Pouca Influência Muita Influência Nenhuma InfluênciaAssunto: Internacionalização Localizador: Inter8 # Questão: 30Descrição Condições Geográficas foram importantes para internacionalizaçãoInter8 - Condições Geográficas foram importantes para internacionalização50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%42%21%18%15%3%Média Influência Muita Influência Pouca Influência Nenhuma Influência Muito Pouca InfluênciaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 66

Assunto: Internacionalização Localizador: Inter9 # Questão: 31Descrição Condições de Financiamento de Atividades foram importante para Internacionalização50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%Inter9 -Condições de Financiamento de Atividades foram importante para Internacionalização42%21%18%15%3%Média Influência Muita Influência Pouca Influência Nenhuma Influência Muito Pouca InfluênciaAssunto: Internacionalização Localizador: Inter10 # Questão: 32Descrição Potenciais Fornecedores em países de destistino foi importante para internacionalização40%35%30%25%20%15%10%5%0%33%Inter10 - Potenciais Fornecedores em países de destistino foi importante parainternacionalização24%18%Média Influência Muita Influência Nenhuma Influência Pouca Influência Muito Pouca Influência15%9%Assunto: Internacionalização Localizador: Inter11 # Questão: 33Descrição Com relação à regulação dos produtos em mercados internacionais, a empresa encontramaiores restrições para seus produtos em que países?70%60%50%40%30%20%10%0%18%Inter11 - Com relação à regulação dos produtos em mercados internacionais, aempresa encontra maiores restrições para seus produtos em que países?9%Países da América do Norte. Países de diferentes regiõesgeográficas.6%Países da América do Sul.3% 3% 3%Países Africanos e daOceania.59%Países Asiáticos. Países da Europa. Não se aplica a meu casoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 67

Assunto: Internacionalização Localizador: Inter12 # Questão: 34Descrição Sua empresa utiliza serviços de entidades/órgãos para criação ou assistência denegócios no exterior?50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%Inter12 - Sua empresa utiliza serviços de entidades/órgãos para criação ou assistência denegócios no exterior?41%Sim, usa entidades de caráter NÃOgovernamental (Câmaras de Comércio,Institutos de Comércio Exterior,(Con)Federações de classe, Consultorias,ONG’s, Bancos privados etc.)21%Utiliza diversos tipos (um mix dasopções/entidades acima)18%Não usa3%Sim, usa entidades de carátergovernamental (Ministérios, Secretarias,Bancos oficiais de financiamento)18%Não se aplica a meu casoAssunto: Internacionalização Localizador: Inter13 # Questão: 35Descrição Serviços de entidades/órgãos utilizados para criação ou assistência de negócios no exterior70%60%50%40%30%20%10%0%62%Inter13 - Serviços de entidades/órgãos utilizados para criação ou assistência denegócios no exterior38%26%Câmaras de Comércio Bancos privados Bancos oficiais definanciamento18%12% 12%SEBRAE Consultorias privadas Institutos de ComércioExterior9%6%Ministérios e seus órgãos (Con)Federações declasseAssunto: Internacionalização Localizador: Inter14 # Questão: 36Descrição Nível de satisfação com Ministérios e seus ÓrgãosInter14 - Nível de satisfação com Ministérios e seus Órgãos50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%43%35%17%4%Parcialmente insatisfeito Insatisfeito Indiferente SatisfeitoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 68

Assunto: Internacionalização Localizador: Inter15 # Questão: 37Descrição Nível de satisfação com Secretarias de estado50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%Inter15 - Nível de satisfação com Secretarias de estado43%38%19%Parcialmente insatisfeito Insatisfeito IndiferenteAssunto: Internacionalização Localizador: Inter16 # Questão: 38Descrição Nível de satisfação com Bancos oficiais de financiamentoInter16 - Nível de satisfação com Bancos oficiais de financiamento45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%40%24%20%12%4%Indiferente Parcialmente insatisfeito Insatisfeito Parcialmente satisfeito SatisfeitoAssunto: Internacionalização Localizador: Inter17 # Questão: 39Descrição Nível de satisfação com Bancos privadosInter17 - Nível de satisfação com Bancos privados40%35%30%25%20%15%10%5%0%32%28%20%12%8%Indiferente Parcialmente satisfeito Parcialmente insatisfeito Insatisfeito SatisfeitoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 69

Assunto: Internacionalização Localizador: Inter18 # Questão: 40Descrição Nível de satisfação com Câmaras de Comércio40%35%30%25%20%15%10%5%0%Inter18 - Nível de satisfação com Câmaras de Comércio34%28%17%14%7%Indiferente Parcialmente satisfeito Parcialmente insatisfeito Satisfeito InsatisfeitoAssunto: Internacionalização Localizador: Inter19 # Questão: 41Descrição Nível de satisfação com Institutos de Comércio ExteriorInter19 - Nível de satisfação com Institutos de Comércio Exterior45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%37%26%22%11%4%Indiferente Parcialmente insatisfeito Parcialmente satisfeito Insatisfeito SatisfeitoAssunto: Internacionalização Localizador: Inter20 # Questão: 42Descrição Nível de satisfação com Con/Federações de classeInter20 - Nível de satisfação com Con/Federações de classe45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%41%27% 27%5%Indiferente Insatisfeito Parcialmente insatisfeito Parcialmente satisfeitoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 70

Assunto: Internacionalização Localizador: Inter21 # Questão: 43Descrição Nível de satisfação com Consultorias privadasInter 21 - Nível de satisfação com Consultorias privadas40%35%30%25%20%15%10%5%0%38%33%17%8%4%Parcialmente satisfeito Parcialmente insatisfeito Insatisfeito Satisfeito IndiferenteAssunto: Internacionalização Localizador: Inter22 # Questão: 45Descrição Nível de satisfação com SEBRAEInter22 - Nível de satisfação com SEBRAE50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%43%22%17%13%4%Insatisfeito Indiferente Satisfeito Parcialmente satisfeito Parcialmente insatisfeitoAssunto: Estratégia Localizador: Estr5 # Questão: 46Descrição Quais os tipos de serviços que predominantemente você procura de entidades?50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%Estr5 - Quais os tipos de serviços que predominantemente você procura de entidades?44%32%12% 12%Um misto de ambos, em proporções equilibradas Serviços de conotação relacional Não se aplica a meu caso Serviços que exigem competências técnicasparticularesMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 71

Assunto: Estratégia Localizador: Estr6 # Questão: 47Descrição Competência técnica para informar e orientar as empresas sobre questões fiscais, legais, etcEstr6 - Competência técnica para informar e orientar as empresas sobre questõesfiscais, legais, etc30%25%27% 27%23%20%15%10%5%14%9%0%1º Lugar 2º Lugar 6º Lugar 4º Lugar 5º LugarAssunto: Estratégia Localizador: Estr7 # Questão: 48Descrição Competência gerar análises de novos mercado permitindo sua penetração com maior segurança40%35%30%25%20%15%10%5%0%32%Estr7 - Competência gerar análises de novos mercado permitindo sua penetraçãocom maior segurança23%14% 14%9% 9%4º Lugar 6º Lugar 1º Lugar 3º Lugar 2º Lugar 5º LugarAssunto: Estratégia Localizador: Estr8 # Questão: 49Descrição Promove uma maior visibilidade e redes de relacionamento para as empresas e seus produtos35%30%25%20%15%10%5%0%Estr8 - Promove uma maior visibilidade e redes de relacionamento para as empresas e seusprodutos27%23%18%14%9% 9%3º Lugar 1º Lugar 2º Lugar 5º Lugar 4º Lugar 6º LugarMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 72

Assunto: Estratégia Localizador: Estr9 # Questão: 50Descrição Promover missões empresariais e de negócios focadas em produto/segmento de mercado/clienteEstr9 - Promover missões empresariais e de negócios focadas em produto/segmentode mercado/cliente30%27% 27%25%20%15%14% 14% 14%10%5%0%5º Lugar 3º Lugar 1º Lugar 6º Lugar 4º Lugar 2º Lugar5%Assunto: Estratégia Localizador: Estr10 # Questão: 51Descrição Atuar como “brokers” desenvolvendo relacionamentos e procurando parceiros para cada empresaEstr10 - Atuar como “brokers” desenvolvendo relacionamentos e procurandoparceiros para cada empresa40%35%30%25%20%15%10%5%0%36%23%18%14%9%2º Lugar 5º Lugar 3º Lugar 4º Lugar 1º LugarAssunto: Estratégia Localizador: Estr11 # Questão: 52Descrição Competência para suprir deficiências que as empresas possam ter40%35%30%25%20%15%10%5%0%Estr11 - Competência para suprir deficiências que as empresas possam ter32%23%18%14%9%5%6º Lugar 3º Lugar 4º Lugar 5º Lugar 1º Lugar 2º LugarMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 73

Assunto: Inovação Localizador: Inov1 # Questão: 53Descrição Com relação às atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)45,0%40,0%35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%Inov1 -Com relação às atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)38,2%35,3%26,5%Não possui P&D P&D no país de origem Não se aplicaAssunto: Estratégia Localizador: Estr12 # Questão: 54Descrição O ciclo de vida dos produtos exportados é semelhante ao quEstr12 - O ciclo de vida dos produtos exportados é semelhante ao que ocorre no seupaís de origem40%35%30%25%20%15%10%5%0%38%19% 19%16%9%Concordam parcialmente São Indiferentes Discordam parcialmente Concordam totalmente Discordam totalmenteAssunto: Estratégia Localizador: Estr13 # Questão: 55Descrição Há a necessidade de adaptação dos produtos para mercados internacionaisEstr13 - Há a necessidade de adaptação dos produtos para mercados internacionais50%45%40%30%20%10%0%27%12% 12%3%Concordam parcialmente Concordam totalmente Discordam totalmente São Indiferentes Discordam parcialmenteMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 74

Assunto: Estratégia Localizador: Estr14 # Questão: 56Descrição Há produtos exclusivos para o mercado internacional50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%Estr14 - Há produtos exclusivos para o mercado internacional42%27%15%9%6%Concordam parcialmente Concordam totalmente Discordam parcialmente Discordam totalmente São IndiferentesAssunto: Estratégia Localizador: Estr15 # Questão: 57Descrição A empresa desenvolve parcerias em pesquisa no exteriorEstr15 - A empresa desenvolve parcerias em pesquisa no exterior40%35%30%25%20%15%10%5%0%35%26%16%13%10%Discordam totalmente Concordam parcialmente Discordam parcialmente São Indiferentes Concordam totalmenteAssunto: Estratégia Localizador: Inov2 # Questão: 58Descrição A questão da inovação é fortemente presente nas relações com país que se exporta35%30%25%20%15%10%5%0%Inov2 - A questão da inovação é fortemente presente nas relações com o país que seexporta31%22%19%São Indiferentes Discordam totalmente Concordam parcialmente Discordam parcialmente Concordam totalmente16%13%Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 75

Assunto: Internacionalização Localizador: Inter23 # Questão: 59Descrição Fases responsável pelo início do processo de internacionalização60%50%Inter23 - Fases responsável pelo início do processo de internacionalização52%40%30%33%20%15%10%0%Enxergava uma oportunidade no mercado externo Sentia uma ameaça do mercado interno Não se aplica a meu casoAssunto: Internacionalização Localizador: Inter24 # Questão: 60Descrição Fases atuais para empresdas não iniciaram seu processo de internacionalizaçãoInter24 - - Fase responsável por futuro processo de internacionalização120%100%100%80%60%40%20%0%Quando surgir uma oportunidade no mercado externo0%Quando surgir uma ameaça no mercado internoAssunto: Inovação Localizador: Inov3 # Questão: 61Descrição Qual o meio mais eficaz de incentivar a inovação dentro da organização?Inov3 - Qual o meio mais eficaz de incentivar a inovação dentro da organização?40,0%35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%32,4%23,5% 23,5%17,6%2,9%Estimulo cultural Contribuição participativa Estimulo financeiro Incentivo à criatividade Não se aplicaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 76

Assunto: Inovação Localizador: Inov4 # Questão: 62Descrição Quando a inovação deve ser implementada em uma empresa que pretende se internacionalizar?40,0%35,0%30,0%25,0%20,0%15,0%10,0%5,0%0,0%Inov4 - Quando a inovação deve ser implementada em uma empresa que pretende seinternacionalizar?32,4%23,5%20,6% 20,6%Necessidade de Mercado Na criação da emprensa Definição das estratégias Vantagem competitiva2,9%Não se aplicaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 77

CAPÍTULO 3INTERNACIONALIZAÇÃO DE NEGÓCIOS:ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO EDESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DE EMPRESASITALIANAS E BRASILEIRASAnderson Freitas SilvaAndresa Silva Neto FrancischiniBruno Elias LozanoMário Donato da SilvaRodrigo de OliveiraNota dos organizadores: este capítulo foi gerado a partir dos resultados do capítulo 2, tendoutilizado o mesmo banco de dados obtidos na ocasião (ver anexos daquele capítulo). A similaridade emalgumas de suas seções iniciais foi mantida propositalmente, para que o leitor possa utilizá-loindependentemente, sem necessidade de recorrer a consultas no texto anterior.INTRODUÇÃOAs organizações têm buscado novos mercados no exterior a partir dediferentes motivações. Esse processo pode envolver desde a busca pormercados internacionais, a partir da saturação de oportunidades decrescimento no mercado local, até a consideração de atuação internacionaldesde a fase de fundação da empresa. Nesse contexto, a internacionalizaçãotem sido cada vez mais considerada entre as estratégias de crescimento edesenvolvimento das empresas.As teorias clássicas que tratam sobre a internacionalização de empresasforam desenvolvidas a partir da análise de grandes empresas multinacionaisamericanas e européias, em sua maioria, que já apresentavam forte presençanos mercados nacionais. A literatura brasileira está direcionada para a análiseda internacionalização de empresas que já tinham conquistado vantagenscompetitivas no mercado doméstico, antes da realização de investimentosdiretos no exterior. Esses investimentos tiveram como destino países daAmérica Latina, principalmente, em decorrência da forte presença exportadora.Partindo dessas considerações, o objetivo desse capítulo é avaliar, entreum conjunto de empresas, como o processo de formação de estratégiainfluencia em suas trajetórias de internacionalização. Desta forma, os objetivosespecíficos que guiaram o desenvolvimento desse estudo são:(a) Identificar os processos de formação de estratégia considerados entreas empresas estudadas.(b) Relacionar as influências das estratégias com o processo deinternacionalização;Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 78

As conclusões apresentadas baseiam-se em entrevistas realizadas com 34empresas indicadas pela Câmara Ítalo-Brasileira de Comércio (ITALCAM),sendo que os respondentes eram os contatos oficiais das empresas ou seusprepostos, sempre ligados à área de estratégia da empresa. Os respondentespuderam manifestar e acrescentar novas ideias, detalhes e opiniões enquantorespondiam as questões objetivas.Para tanto, foi considerado um questionário composto por 62 questõesobjetivas divididas em 05 categorias: (1) Caracterização das empresas; (2)estratégia; (3) Ciclo de vida dos produtos; (4) Inovação e (5)Internacionalização. O questionário está no Anexo I desse capítulo.O capítulo está dividido em três seções. A primeira seção trata doreferencial teórico, onde são apresentados os conceitos de estratégia evantagem competitiva. Essa seção traz também as principais teorias quetratam do processo de internacionalização, considerando as abordagenstradicionais e recentes para o tema bem como um conjunto de característicasdo processo de internacionalização de empresas brasileiras. Na segundaseção tem-se a análise dos resultados e finalmente a conclusão do estudo.1. REFERENCIAL TEÓRICO1.1. Estratégia: Conceito e seu Processo de Formação.No cenário atual em que prevalece a alta competitividade entre asempresas, as estratégias definidas pelas organizações são fundamentais parao alcance de vantagens competitivas. Assim, essa seção parte dacompreensão dos aspectos teóricos que definem o conceito de estratégia.Mintzberg e Quinn (2001) afirmam que o conceito de estratégia não étão simples de ser definido. Para os autores, estratégia é uma idéia de como aempresa pretende relacionar-se com o público no mercado em que já atua oupretende atuar. Vale destacar que como público entende-se seus clientes,fornecedores, acionistas e stakeholders. Além disso, as estratégias definidasao longo do tempo influenciam a imagem da empresa.Para Wright et al. (2000) o conceito de estratégia está relacionado comos planos da alta administração para alcançar resultados consistentes,destacando aqui a missão e os objetivos gerais da organização. Para osmesmos autores, a definição de estratégia envolve três etapas: (1) aformulação ou desenvolvimento da estratégia, (2) sua implantação e (3) ocontrole estratégico.Para Porter (2003), a competição administrativa em um determinadosetor encontra-se arraigada na sua economia subjacente e em algumas forçascompetitivas. Nesse contexto, os clientes, os fornecedores, os entrantes empotencial e os produtos substitutos podem ser considerados comoconcorrentes, com níveis de influência diferenciados de acordo com o setor ouatividade econômica. Partindo dessa análise, o autor desenvolveu o Modelodas Cinco Forças: (1) Poder de barganha dos fornecedores; (2) Ameaça denovos entrantes; (3) Ameaça de produtos substitutos; (4) Poder de barganhados clientes e (5) Rivalidade entre concorrentes.Ainda segundo o mesmo autor, após a análise dessas forças, umaempresa é capaz de definir seu posicionamento no mercado em que atua eMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 79

também estabelece suas estratégias, objetivando o seu desenvolvimentobaseado na obtenção de vantagens competitivas.A estratégia é capaz de desenvolver um plano de ação que incluiposicionamento da empresa, de modo que suas capacidades proporcionem amelhor defesa contra as forças competitivas. Ainda, é importante avaliar suainfluência no equilíbrio das forças, através de manobras estratégicas,melhorando, dessa forma, a posição da empresa. Esse processo pode envolvera antecipação de mudanças nos fatores subjacentes às forças e da reação daempresa a essas alterações, na esperança de explorá-las de modo favorável,através da escolha de uma estratégia adequada ao novo equilíbrio competitivoantes de seu conhecimento pelos concorrentes (PORTER, 2003).Thompson Jr. (2000) complementa esse conceito, sugerindo que aestratégia da empresa consiste no conjunto de mudanças competitivas eabordagens comerciais que os gerentes executam para atingir o melhordesempenho da empresa. A estratégia, na verdade, é o planejamento do jogode gerência para reforçar a posição da organização no mercado, promover asatisfação dos clientes e atingir os objetivos de desempenho.O planejamento do jogo gerencial para dirigir uma empresa com sucessoenvolve todas as funções e departamentos principais – compras, produção,financeiro, comercialização, recursos humanos e pesquisa & desenvolvimento(P&D). O desafio da implementação da estratégia é moldar todas as decisões eações da empresa em um padrão coeso. (THOMPSON JR., 2000).Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) afirmam que o planejamentopreconiza a formação da estratégia como um processo formal, que segue umconjunto específico de etapas. Esses passos partem da análise da situaçãoatual da empresa até o desenvolvimento e a exploração de diferentes cenáriosalternativos. O objetivo é a geração de um conjunto coordenado de planos,capaz de guiar a organização até o alcance de seus objetivos.Para os autores, as principais etapas que se encontram na maioriadesses modelos são as seguintes: (a) determinação de objetivos e metas e (b)elaboração e quantificação dos resultados que a organização pretendealcançar ao longo do tempo, nas suas diversas áreas de atividades.Segundo Hax e Majluf (1991) a estratégia é resultado de três diferentesprocessos que contribuem para a sua formação:(1) O processo cognitivo dos indivíduos onde o entendimento racional doambiente externo e capacidades internas da empresa residem;(2) Os processos sociais e organizacionais que contribuem para acomunicação interna e o desenvolvimento de uma opinião consensual;(3) Os processos políticos que tratam da criação, retenção etransferência de poder dentro da organização.Os mesmos autores sugerem ainda que, dentro dessa perspectiva, otrabalho do CEO (Chief Executive Officer) é visto como a gestão desses trêsprocessos. Isso requer que os executivos desenvolvam uma visão ampla doque se quer atingir, e gerenciem uma rede de forças organizacionais queconduzam para o descobrimento, evolução e enriquecimento dessa visão.Já para Certo e Peter (2005) a análise de questões críticas fornece aestrutura necessária para o estudo atual da organização e propicia aformulação de estratégias eficazes. Os autores sugerem que para a formulaçãode tais estratégias é necessário responder a quatro questões básicas:Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 80

(1) Quais são os propósitos e objetivos da organização?(2) Para onde a organização está indo no momento?(3) Que fatores ambientais críticos a organização enfrenta atualmente?(4) O que pode ser feito para que os objetivos organizacionais sejamalcançados de forma mais efetiva no futuro?Sendo assim, Mintzberg e Quinn (2001) observam que a definição deuma estratégia focada permite à empresa alcançar objetivos apontados aolongo dos anos, muitas vezes difíceis de serem atingidos no curto prazo. E quede certa forma as empresas também formam as suas estratégias com base navivência, como prezar pela qualidade dos produtos ou do atendimento aosclientes.1.2. Tipos de Estratégia e Vantagem Competitiva.Mintzberg e Quinn (2001) defendem a teoria de que a estratégia temsido usada de diversas maneiras. Assim sendo, cinco definições estratégicaspodem ser traçadas como os “5 Ps” da estratégia, sendo elas:(1) Estratégia como Plano: envolve a definição de um curso de açãoconsciente, seguindo uma diretriz ou um conjunto de diretrizes;(2) Estratégia como Pretexto: tem a finalidade de iludir ou enganar aconcorrência;(3) Estratégia como Padrão: é um padrão conseqüente de um fluxo deações, ou seja, a estratégia é consistência no comportamento de determinadasações;(4) Estratégia como Posição: é a estratégia da organização de acordocom o ambiente no qual a mesma esta inserida;(5) Estratégia como Perspectiva: é a estratégia sob a perspectiva decomo a organização vê o mundo, onde as empresas constroem sua ideologiaem torno dessa visão.Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) afirmam que com base nadefinição dos “5 Ps” da estratégia as organizações desenvolvem seus planosfuturos. O conjunto desses planos pode ser definido como “estratégiapretendida” e seu desenvolvimento considera também eventos passados,definidos como “estratégias realizadas”. Esse conjunto de planos sugere quenem sempre as estratégias realizadas são fruto de uma estratégia pretendida,mas sim de uma estratégia emergente, na qual determinado padrão realizadonão era expressamente pretendido. De acordo com Wright et al. (2000), o fatode estratégias realizadas não terem sido pretendidas pode ser explicado apartir de eventos ambientais.A Figura 1 permite observar que as intenções realizadas podem serchamadas de estratégia deliberada. Ou seja, uma estratégia pretendida podeou não ser realizada, porém uma estratégia realizada nem sempre é fruto deuma estratégia deliberada, sendo que pode ser realizada por meio de umaestratégia emergente.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 81

Figura 2: Estratégias Deliberadas e EmergentesFonte: Mintzberg et al. (2000, p.19)Para Porter (1989), a vantagem competitiva surge fundamentalmente dovalor que a empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa ocusto de fabricação pela empresa. O valor é aquilo que os compradores estãodispostos a pagar. Ainda, o autor destaca três tipos básicos de vantagemcompetitiva definidas na figura a seguir:Figura 2: Tipos de Vantagens CompetitivasTipos de VantagensDescriçãoCompetitivas(1) Liderança em custos A empresa tem como objetivo alcançar omenor custo de produção no setor em que atua,obtendo assim uma margem lucrativa maior doque seus concorrentes;(2) Diferenciação A empresa tem como objetivo ser a única aatuar na produção de um determinado bem,obtendo assim vantagem competitiva e adiferenciação frente seus concorrentes. Adiferenciação pode envolver o próprio produto, osistema de entrega, a definição das estratégias demarketing, entre outros aspectos.(3) Enfoque O enfoque se caracteriza em selecionar umsegmento ou um grupo de segmentos na indústriae adaptar sua estratégia para atendê-los,excluindo os outros. O objetivo é otimizar aestratégia para o alcance de segmentos-alvo..Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 82

Fonte: Organizado pelos autores. Baseado em Porter (1989)1.3. O Conceito de Internacionalização: Teorias Clássicas eAbordagens Recentes.Esta seção apresenta as principais teorias desenvolvidas para a análisedos processos de internacionalização e desenvolvimento de empresasinternacionais, a partir da consideração dos principais autores que estudam otema. Primeiramente tem-se a apresentação das teorias clássicas,desenvolvidas a partir de 1960 e, em seguida, são consideradas asabordagens recentes para o tema.Hymer (1960) foi um dos primeiros autores a pesquisar o processo deinternacionalização de empresas a partir da investigação das operaçõesinternacionais formalizadas em diferentes países, desenvolvendo, assim, aTeoria do Poder de Mercado. Ao analisar a influência do comérciointernacional no desenvolvimento das operações internacionais, Hymer (1960)destaca que as empresas frequentemente desenvolvem operaçõesinternacionais em países em que o comércio internacional é ou foi importante,representando uma estratégia de substituir exportações ou de gerarimportações.A partir da Teoria do Poder de Mercado, é possível afirmar que aformalização de operações internacionais por parte de empresas nacionais éuma maneira de explorar, no mercado internacional, vantagens já conquistadasno mercado local. Inicialmente, a empresa introduz a inovação e o produtoexibe uma elevada taxa de crescimento, se é crescente o número deconsumidores que passam a usá-lo. A partir da saturação do mercado, arentabilidade começa a apresentar declínio e ao mesmo tempo outrasempresas entram no mercado e podem passar a dominar os custos deprodução. (HYMER, 1983).Vernon (1966) desenvolveu a Teoria do Ciclo do Produto e suasanálises partem da hipótese de que todos os países desenvolvidos têm igualacesso aos avanços da ciência e do conhecimento, ainda que afirme que essaigualdade de acesso não garante a aplicação dos novos conhecimentos nodesenvolvimento de novos produtos de forma equânime. Vernon (1979)ressalta que as inovações são desenvolvidas no mercado doméstico em queestá localizada a firma.No entanto, o mesmo autor destaca que as inovações desenvolvidas emmercados locais tendem a considerar as características destes mercados, oque aumenta as chances de que as atividades de produção também sejamdesenvolvidas localmente, como forma de minimizar custos de transporte. Jána fase de maturação do produto, novas firmas passam a atuar no mercado ecomo resultado de maior concorrência surge a necessidade de diferenciação.Ao término desse estágio, a demanda pelo novo produto tende a aumentar e aempresa passa a considerar a possibilidade de padronização. Conforme aempresa exporta seus produtos para outros países, os empresários passam aavaliar a possibilidade de estabelecer atividades de produção no exterior(VERNON, 1979).Buckley e Casson (1976) desenvolveram a Teoria daInternacionalização das Atividades. O modelo proposto pelos autores trazoutras opções de entrada partindo de um conjunto de proposições.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 83

Inicialmente, ao avaliar o modo de entrada mais adequado, a empresa devediferenciar as atividades de produção e as atividades de distribuição, pois aprodução pode ser desenvolvida no país de origem enquanto a distribuição teráde ser no exterior. Além disso, a função produção encontra-se relacionada àstecnologias desenvolvidas pela empresa, enquanto a função distribuição, àsatividades de marketing.Os autores também tratam dos custos que envolvem os modos deentrada. A exportação dos produtos envolve custos, principalmente detransporte e aqueles relacionados a tarifas, que não existirão se a empresaoptar pela produção internacional. Por outro lado, a produção no exterior levaao surgimento de custos provenientes da comunicação da tecnologia usada noprocesso produtivo e do treinamento de funcionários no exterior, além daspossíveis perdas de economias de escala já alcançadas no país de origem.Dunning (1980; 1993; 1997) analisa o processo de internacionalizaçãodas empresas a partir do estabelecimento de unidades de produção noexterior. O autor reforça que o objetivo das empresas é a transformação deinsumos em produtos de maior valor através de processos de produção.A opção pela produção no exterior por parte de uma firma considera aexistência de três grupos de vantagens: Propriedade (Ownership), Localização(Location) e Internalização (Internalization), que juntas compõem o Modelo OLI,definido no “Paradigma Eclético da Produção Internacional” desenvolvidopor John Dunning. Em seus estudos mais recentes, Dunning (1997) passou aconsiderar as consequências das mudanças que estão ocorrendo nosmercados globais para o entendimento dos determinantes da criação deempresas multinacionais e do Paradigma Eclético de Produção Internacional.O Modelo de Uppsala tem como principal característica a análise dosprocessos de internacionalização das empresas a partir de aspectosorganizacionais, no qual a firma é a unidade de análise. Diferentemente dasteorias vistas anteriormente, o foco da teoria não se constitui nos aspectosmacroecômicos relacionados ao comércio internacional. Johanson e Vahlne(1977), seus proponentes, destacam que as firmas desenvolvem operaçõesinternacionais em cada país em quatro etapas sucessivas: (1) Desenvolvimentode exportações não regulares; (2) Desenvolvimento de exportações utilizandosede agentes de representação; (3) Estabelecimento de uma subsidiáriadedicada a vendas; e (4) Eventualmente, estabelecimento de uma unidade deprodução.Inicialmente a empresa não possui qualquer conhecimento sobre omercado em que atua, desenvolvendo apenas atividades de exportação. Emseguida, a firma passa a contar com informações superficiais sobre o mercado,o que leva à contratação de representantes independentes. A partir do acessoa informações que permitem o desenvolvimento de ampla e diversificadaexperiência de mercado, a firma vai optar pelo estabelecimento de umasubsidiária encarregada pelas vendas no exterior, o que pode, finalmente,evoluir para o estabelecimento de unidades de produção no exterior.Nos anos recentes, o surgimento de novos processos deinternacionalização levaram ao desenvolvimento das abordagens recentes parao tema.Chesnais (1996) analisa o processo de internacionalização de empresasa partir da consideração de três dimensões: o intercâmbio comercial, oMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 84

investimento produtivo no exterior e os fluxos de capital monetário ou capitalfinanceiro. O autor considera que o desenvolvimento de atividades deexportação é uma das dimensões do processo, definida como“internacionalização comercial”. Outras dimensões possíveis são a“internacionalização produtiva”, caracterizada pelo estabelecimento deunidades de produção no exterior e a “internacionalização financeira”,caracterizada pela intensificação de fluxos de capital financeiro entre os países.Porém, a partir da evolução das atividades desenvolvidas pelas empresasno exterior, Chesnais (1996) destaca o surgimento de outra dimensão para oprocesso de internacionalização, baseada nos ativos intangíveis das empresase no capital humano, definida como “internacionalização tecno-financeira”.Essa dimensão está baseada na criação de know-how e atividades depesquisa e desenvolvimento.A definição da firma Born Global pode ser considerada uma abordagemrecente para o tema de internacionalização de empresas. O termo é utilizadopara definir uma firma que, desde a fundação ou após pouco tempo defundada, considera a atuação global em suas estratégias de desenvolvimento.O conceito apresenta muitas diferenças quando comparado às teoriastradicionais, que tratam a internacionalização como um processo a serdesenvolvido em etapas, de maneira incremental, devido à falta deconhecimento sobre os mercados internacionais e pela consideração daincerteza em atuar no exterior (MADSEN e SERVAIS, 1997).Knight e Cavusgil (2004) também definem uma firma “Born Global” comoaquela que adota a internacionalização em períodos curtos após a fundação.Os autores destacam que a entrada em mercados internacionais é feita em umperíodo de até três anos. É possível afirmar que os autores considerados paraa análise do surgimento e caracterização de uma firma como “Born Global”apresentam pontos convergentes em seus trabalhos, ainda que com ênfasesdiferenciadas: (1) A atuação internacional é considerada desde a fundação ouem pouco tempo após, sem o desenvolvimento primário de vantagensmonopolísticas no mercado interno; (2) essas firmas tendem a atuar emsegmentos de mercado e apresentam maior capacidade de adaptação deprodutos para mercados específicos; (3) O desenvolvimento da capacidade deinovação é fundamental para a atuação em mercados internacionais; (4) asnovas tecnologias de produção e comunicação reduzem os custos detransação e têm favorecido o surgimento dessa categoria de firmas; (5) asfirmas desenvolvem adaptações em seus produtos, o que torna os mercadosmais homogêneos; (6) os fornecedores com competências complementaressão também selecionados a partir de acordos de colaboração; (7) há oestabelecimento de parcerias para a distribuição dos produtos em mercadosinternacionais.Finalmente, Francischini (2009) destaca que as novas abordagens para oestudo da internacionalização de empresas representam um novo caminhopara a análise de casos em que as teorias clássicas não se mostramadequadas ou não são capazes de explicar os fenômenos em sua totalidade,principalmente quando empresas brasileiras e seus processos deinternacionalização estão sendo considerados.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 85

1.4. Internacionalização de Empresas BrasileirasO debate brasileiro sobre a internacionalização de empresas nacionaistem sido intensificado nos últimos anos a partir da análise do tema sob osenfoques diferenciados. Essa seção traz as principais características dainternacionalização de empresas brasileiras, bem como as fases e asmotivações que envolveram o processo.A adoção de estratégias de internacionalização por parte de empresasbrasileiras é um processo tardio, principalmente quando comparado comoutras, de países emergentes. Entre as décadas de 60 e 70, as atividades deinternacionalização estavam concentradas em exportações, enquanto no finaldos anos 70 e início dos 80 um pequeno número de empresas brasileiras haviarealizado investimentos diretos no exterior (BARRETO e ROCHA, 2003;ROCHA, SILVA e CARNEIRO, 2007; FLEURY e FLEURY, 2007).Quanto ao aspecto da internacionalização tardia, Ricupero e Barreto(2007) destacam que o processo de internacionalização de empresas nacionaisfoi iniciado em um cenário econômico marcado pelo baixo crescimento,principalmente durante a década de 80. A realização de investimentos diretosexternos a partir da década de 90 pode ser entendida como um caminho paramanter o dinamismo alcançado internamente em períodos anteriores.Os mesmos autores ressaltam a existência de uma estreita correlaçãoentre o estabelecimento de relações comerciais e a realização deinvestimentos diretos no exterior por empresas nacionais. Assim, ainternacionalização é entendida como um caminho para o aumento dacompetitividade da empresa bem como um meio de sobreviver em ambientesmais competitivos.A maioria das empresas brasileiras passou a desenvolver atividades deprodução no exterior através da realização de Investimentos Diretos Externos(IDE) apenas a partir de 1990 (ROCHA et al., 2007). Esses investimentos têmsido caracterizados pelo estabelecimento de unidades próprias no exterior,aquisições de outras empresas e ainda por meio do estabelecimento de jointventures (FLEURY e FLEURY, 2007).Outro aspecto importante para a caracterização da internacionalização deempresas brasileiras refere-se à localização dos investimentos. De maneirageral, os países desenvolvidos são considerados a melhor alternativa parainiciar o processo de internacionalização. Porém, aspectos relacionados àsofisticação dos mercados e à falta de conhecimento sobre tais mercadospodem representar barreiras à entrada para empresas brasileiras. Comoresultado, elas iniciam o processo de internacionalização em países maispróximos geograficamente. (TANURE, CYRINO e PENIDO, 2007).Considerando a importância da presença comercial para a localizaçãodos investimentos, Silva (2003) ressalta que as empresas buscam países quejá representam importantes mercados para seus produtos. Nesse sentido,Rocha et al. (2007) destacam que muitos dos investimentos eminternacionalização desenvolvidos por empresas brasileiras têm como destinopaíses da América Latina.A análise das motivações para a internacionalização de empresasbrasileiras permite afirmar que elas não podem ser generalizadas, já que háMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 86

particularidades importantes que devem ser estudadas em maior profundidade.Ricupero e Barreto (2007) destacam que a adoção da internacionalizaçãocomo meio de ultrapassar barreiras comerciais é uma das motivações maisantigas considerada pelas grandes empresas de manufatura européias e norteamericanas.Destacam, inclusive, que esta foi a motivação para oestabelecimento de empresas no Brasil e em outros países da América Latinano século XIX.Entre as outras motivações possíveis já tratadas na literatura sobre otema, pode-se destacar também a busca pela liderança global. Partindo dessaperspectiva, as empresas formalizaram investimentos no exterior e operaçõesde fusão e aquisição que possibilitaram o posicionamento das mesmas comoglobal players em seus setores (COUTINHO, HIRATUKA e SABBATINI, 2008).Outra importante motivação para a internacionalização das atividades é abusca pela manutenção do crescimento no mercado interno. Rocha et al.(2007) consideram que há empresas que já dominam uma parcela importantedo mercado brasileiro e reconhecem na internacionalização um caminho para acontinuidade de crescimento. O acesso a recursos estratégicos também deveser considerado. A partir dessa motivação, as empresas buscam ainternacionalização como meio de garantir o acesso ao capital internacional,matérias-primas, tecnologia e know how (ROCHA et al., 2007).É importante reforçar que a análise das principais motivações parainternacionalização demonstra a possibilidade de uma empresa ter mais deuma motivação para a internacionalização, as quais interagemdiferenciadamente. A classificação das empresas entre as categorias demotivação não apresentam fronteiras claramente definidas. Como resultado,uma mesma empresa aparece como exemplo em mais de uma categoria demotivação.2. ANÁLISE DOS RESULTADOS2.1. Caracterização das Empresas e Internacionalização:As questões que envolvem a caracterização das empresas foramelaboradas com o objetivo de entender as características das empresasparticipantes da pesquisa, desde sua origem até o seu processo deinternacionalização.O resultado da pesquisa permitiu observar que a maior parte dasempresas foram fundadas recentemente (23% foram fundadas a partir do ano2000 e 20% na década de 1990). A ampla maioria das empresas entrevistadastem origem jurídica brasileira, enquanto que as de origem italiana somam umaparcela menor (32%). A grande maioria dos respondentes (67%) afirma tervínculos bilaterais Brasil- Itália, sendo que 29% deste total são de origemitaliana e 38% de origem brasileira.Pode-se observar que parcela significativa dos respondentes (52%)afirmou que a empresa nasceu a partir de um produto que se desenvolveu parauma especialidade e diversos produtos afins. Dessa maneira, é possívelafirmar que as empresas estudadas apresentam aspectos teóricosMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 87

estabelecidos para uma empresa Born Global, ou seja, já foram criadasvisando também a atuação internacional.Relacionando a diversificação de produto, duas estratégias distintasdespontam nos resultados: 38% das empresas não migraram para outro tipo demercado e 38% adicionaram outro segmento de mercado visando adiversificação.Em relação ao mercado internacional, de acordo com as empresasrespondentes, 63% têm a América do Sul como a região com maiorimportância para as exportações, mesmo que mais da metade destas nãoproduzam no exterior. Essa característica é convergente com os principaisaspectos que caracterizam a internacionalização de empresas brasileiras:iniciam a internacionalização em países mais próximos geograficamente etambém em regiões em que já alcançaram forte presença exportadora.A maioria das empresas respondentes que apostaram nainternacionalização realizou o processo em estágios, primeiro ajustando acategoria comercial e depois a produtiva, sendo que 44% levaram em média de6 a 10 anos. O desenvolvimento da internacionalização em estágios éreferenciado no Modelo de Uppsala e o tempo para início dainternacionalização também é baixo, o que difere da maioria das empresasbrasileiras.Na caracterização das empresas respondentes, identifica-se que suamaior parte é de origem brasileira com vínculos com a Itália. Tais organizaçõessão de diferentes segmentos de mercado e a maioria nasceu a partir de umúnico produto que se desenvolveu para uma especialidade e diversos produtosafins.Para a análise do processo de internacionalização das empresasentrevistadas, foram desenvolvidas questões específicas. De acordo com apesquisa, cerca de 29% das empresas ainda não se internacionalizou, maspensam na possibilidade. Empresas que já se internacionalizaram assim ofizeram por visualizar uma oportunidade no mercado externo, o que também semostra como atrativo para as empresas que ainda não se internacionalizaram.Os resultados da pesquisa demonstram que o fator “incentivos fiscais” no paísde destino foi o que revelou muita influência para a internacionalização,segundo 27% das empresas.Fatores como acordos comerciais entre países envolvidos, proximidadecultural, condição de financiamento de atividades, e potenciais fornecedoresem países de destino foram consideradas como de média influência parainternacionalização. Já a atuação das Câmaras de Comércio, a presença deimigrantes no país de destino de investimentos, e condições geográficas foramconsideradas como fatores de pouca influência para a internacionalização.As empresas encontram restrições para entrada de produtos,principalmente nos países da América do Norte. Para iniciar ou obterassistência para os negócios no exterior, as empresas buscam, em suamaioria, entidades de caráter não governamental. Dentre essas entidades asmais procuradas pelas empresas são as Câmaras de Comércio.A satisfação das empresas em relação a entidades governamentais ounão governamentais que auxiliam a entrada e manutenção no comérciointernacional é de insatisfação com o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio àsMicro e Pequenas Empresas), pouca insatisfação com Ministérios e seusMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 88

Órgãos e com as Secretaria de Estado, Indiferença com relação a BancosOficiais de Financiamento, Bancos Privados de Financiamento, Câmaras deComércio, Institutos de Comércio e Con/Federações de classe e poucasatisfação quanto a Consultorias Privadas.2.2. Estratégia e Inovação:Para a análise desses aspectos, foi considerado um conjunto de questõesque tratavam da estratégia das organizações em seus processos deinternacionalização e do desenvolvimento de inovações. Ressalta-se que asquestões Estr6 a Estr11 são correspondentes às empresas que utilizam osserviços da Câmara de Comércio Brasil-Itália.Com base nos dados levantados na pesquisa, é possível observar que asempresas utilizam-se das mais variadas estratégias de internacionalização,desde alianças estratégicas a aquisição de empresas no exterior ou contratosde produção. Isto se aplica ao que os autores conceituam a respeito dosdiferentes modos de internacionalização. As escolhas dos modos como asempresas expandem para os mercados externos envolvem riscos epropriedades diferentes, aplicando-se às características e estratégias de taisorganizações.Com relação à decisão das organizações para produzir no exterior, foramdestacados como aspectos a considerar a proximidade cultural entre os paísese o acesso a recursos de produção (12% cada), seguidos dos aspectos demanutenção de unidades de produção no exterior e o desenvolvimento deatividades de produção em regiões onde já exercia uma forte presençaexportadora (9% cada). O que reflete as conceituações de formação deestratégia de Mintzberg e Quinn (2001), onde as estratégias são traçadas dediversas maneiras e se enquadram, dentro das definições dos “5Ps” daestratégia, de acordo com os processos de cada organização.Segundo Mintzberg et al (2000), as estratégias realizadas podem serfrutos de formações estratégicas deliberadas ou de formações estratégicasemergentes. Identifica-se na pesquisa que, no processo de formação deestratégia na trajetória de internacionalização das organizações, há umequilíbrio quanto ao tipo de formação estratégica adotado pelas empresaspesquisadas, podendo ser estratégias deliberadas ou emergentes. Taisaspectos demonstram que a formação de estratégia pode estar atrelada aomodelo das “5 forças” de Porter (2003), onde na concepção do autor, após umaanálise desse modelo para o mercado, as empresas podem posicionar-se eestipular estratégias, para seu desenvolvimento na obtenção de vantagemcompetitiva.A pesquisa aponta que grande parte das empresas que buscam o apoiode entidades procura um misto de serviços de conotação relacional ecompetências técnicas particulares. O que se aplica às conceituações de Hax eMajluf (1991), onde os processos cognitivos dos indivíduos, além dosprocessos sociais/organizacionais e os processos políticos são os processosque auxiliam as organizações na formação de estratégia. Para as empresasque utilizam, especificamente, os serviços da Câmara de Comércio Brasil-Itália,identifica-se que, dos aspectos abordados, a competência técnica parainformar e orientar as empresas é a que mais se destaca.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 89

É possível afirmar ainda que as empresas consideram o ciclo de vida dosprodutos exportados semelhante ao que ocorre no país de origem. Sendo quegrande parte dos respondentes possuem produtos exclusivos para o mercadoexterno e afirmam que há a necessidade de adaptação dos produtos para osmercados internacionais. Desta forma pode-se identificar uma relação com asorganizações que já nascem globais (Born Global) onde, segundo Francischini(2009), uma das características dessas organizações é o desenvolvimento deadaptações em seus novos produtos, o que torna os mercados maishomogêneos.Especialmente quanto ao ciclo de vida dos produtos, de acordo com osresultados obtidos, 41,2% das empresas respondentes concordam que osprodutos originais ficaram defasados diante do mercado, desde a fundação daempresa. Mais da metade das empresas discordam que os produtos originaistornaram-se pouco competitivos em relação à concorrência.Observa-se que até 47% dos produtos destas empresas, sofreram umaseleção natural ao longo do tempo com sua linha de produtos e que mais dametade concordam que aumentaram sua categoria de produtos sob pena donegócio extinguir-se.A grande maioria das empresas (70,6%) concorda que sofreu umaevolução natural de sua linha de produtos ao longo do tempo eaproximadamente metade não teve ruptura entre produtos originais esucessores, sendo que 41,2% das empresas informaram que os produtosoriginais sofreram adaptações leves.Grande parte das empresas entrevistadas teve seus produtos originaisdefasados ao longo do tempo. A pesquisa demonstra também que essesprodutos se mantiveram competitivos em relação à concorrência.Ainda, é possível afirmar que as empresas tiveram que desenvolvercategorias de produtos, aumentar suas categorias de produtos com o objetivode evitarem a seleção natural. Porém, para a maioria das empresas, a razãodeste aumento foi devida ao risco de extinção do negócio.Dentre as adaptações dos produtos originais para o mercado atual,aproximadamente metade delas sofreram adaptações leves em seus produtos,a outra metade se divide entre grandes adaptações ou se mantiveramindiferentes.Diante da pesquisa realizada identifica-se que 35,3% da empresas, nãopossuem laboratório de Pesquisa e Desenvolvimento, e daquelas quepossuem, estes laboratórios localizam-se no país de origem da empresa. Esseaspecto demonstra que essas empresas não desenvolveram a categoria deinternacionalização definida por Chesnais (1996) como “tecno-científica”.Referente a incentivos à Inovação, a maioria das empresas entrevistadas(55,9%) acredita que os estímulos culturais e financeiros seriam os melhorescaminhos para sua obtenção. Ainda, 32,4% dos respondentes apostam emestímulos culturais e 23,5% para financeiros.Os respondentes demonstram também que 32,4% das empresas quebuscaram a internacionalização de seus negócios o fizeram por necessidadesmercadológicas. Somente 23,6% definiram este objetivo na criação daempresa.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 90

3. CONCLUSÃO E CONSIDERAÇÕES FINAISA formação de estratégia é um ponto fundamental para o futuro e osucesso das organizações. O mundo corporativo é extremamente dinâmico, e éneste ambiente altamente competitivo que as organizações buscamalternativas para traçar o caminho para o sucesso. Para as empresas queprocuram nos mercados externos uma alternativa para o seu crescimento edesenvolvimento, o caminho torna-se ainda mais difícil e o processo deformação de estratégia na trajetória de internacionalização das organizações éo ponto de partida para identificar se este processo dar-se-á de uma formaeficiente e adequada.O objetivo geral deste trabalho era identificar a influência do processo deformação de estratégia e seu impacto na trajetória de internacionalização dasorganizações. Por meio da análise e estratificação dos objetivos específicos, foipossível apontar alguns fatores que permitiram realizar uma abordagemobjetiva ao tema proposto.De acordo com o referencial teórico, a estratégia e seus processos deformação dão-se de várias formas diferentes. Tais processos podemcaracterizar-se de acordo com a estrutura, histórico, stakeholders, objetivos eoutros aspectos das organizações. O fato da estratégia ser originada de formadeliberada ou emergente depende justamente de todas essas característicasque as organizações apresentam. Portanto, não existe um modelo padrão paraformação de estratégia, mas sim variâncias empresariais que caracterizam amodelagem destes processos.Dentro do cenário de formação de estratégia na trajetória deinternacionalização cabe destacar que os diferentes modelos, para iniciar esteprocesso, contribuem para as variações e tipos de formação de uma estratégia.Primeiramente, há de se considerar a forma como a organização pretende seinternacionalizar. Os modos de entrada nos mercados externos apresentamcaracterísticas diversas, seja por exportação, contratual ou por investimento, oposicionamento nestes mercados demanda estratégias completamentediferentes para atender a essa variedade de opções.Com base na pesquisa realizada, é possível identificar que de fato ainternacionalização é uma etapa importante para as empresas que buscam umdesenvolvimento maior. A pesquisa permite inferir que, por visualizar asoportunidades que a globalização e a expansão internacional proporcionam, asorganizações têm buscado alcançar esta etapa cada vez mais rápido e,principalmente, com qualidade.Fatores macro e micro-econômicos, variáveis ambientais, análises deriscos e oportunidades, além das características das empresas, são questõesimportantes que definem com que estratégia, como e quando a empresa deveou pode se internacionalizar. Portanto, diante dos fatos apresentados, dasreferencias teóricas e análises de pesquisa apontadas, é possível confirmar ahipótese apresentada por este trabalho que, de fato, o processo de formaçãode estratégia influencia na trajetória de internacionalização das organizações.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 91

CAPÍTULO 4O PAPEL DA INOVAÇÃO NAS ESTRATÉGIASDE INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESASITALIANAS E BRASILEIRASAlan DuarteDaniela CoutinhoDaniele VitorinoMarcos AfonsoRiyemi MahmoudAndré Castilho Ferreira da Costa (orientador)1. INTRODUÇÃOA internacionalização de empresas consiste na participação ativa nosmercados externos. Ela é o caminho natural para algumas empresas semanterem competitivas, pois devido ao elevado grau de concorrência domercado interno, algumas empresas acham necessário explorar novosmercados para tornarem-se competitivas não apenas nacionalmente, comotambém internacionalmente. Porém, é necessário considerar também asdificuldades enfrentadas no processo de internacionalização devido aosdiversos idiomas, hábitos, culturas e leis presentes nos mercados externos.Além disso, existe também a falta de informação e conhecimento “teórico”sobre melhores estratégias a seguir e como iniciar o processo deinternacionalização. (LOUREIRO e SANTOS, 1991; PROENÇA 2004).A participação no mercado internacional pode ser de modo ativo epermanente ou de maneira eventual. Um importante fator que deve ser levadoem consideração é a globalização. Com o crescimento das economiasemergentes e a expansão das fronteiras entre países, a globalização facilita ainteração entre mercados que eram divergentes, possibilitando uma troca deinformação mais rápida e que pode levar a um desenvolvimento de técnicas eestratégias mais eficazes de internacionalização. Com isso, maisoportunidades surgem para organizações conseguirem colocar em práticaprojetos e planejamentos sobre o início da inserção das empresas em um novomercado internacional. (LUDOVICO, 2009; LOUREIRO e SANTOS, 1991)Neste projeto, pretende-se estabelecer uma ligação entre oplanejamento estratégico utilizado pelas empresas italianas no processo deinternacionalização com as possíveis práticas inovadoras desse processo.Além disso, deseja-se delinear se a inovação leva vantagem competitiva paraempresa que pretende investir no mercado internacional.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 92

2. REFERENCIAL TEÓRICO2.1. ESTRATÉGIASO termo estratégia é muito utilizado para determinar os caminhos queas empresas utilizam para obter vantagem competitiva. (KLUYVER, 2007,p.1). Uma estratégia de qualidade é reconhecida como um fator importantepara uma empresa alcançar o sucesso (THOMPSON, 2008, p.452). Porém,não existe um consenso entre os autores quando é discutida uma definiçãoexata para estratégia, ou ainda de uma estratégia bem-sucedida (BARNEY,2007, p. 5). O que torna o conceito de estratégia aplicada em algumasorganizações muito abrangentes e difusas do real significado (THOMPSON,2008).Thompson (2008) define estratégia como um conjunto de etapas deações que devem ser realizadas para conduzir as operações das empresas,determinando ainda objetivas a serem cumpridos pelos gestores para que aempresa tenha um bom desempenho financeiro e de mercado.A estratégia como prática destaca o comportamento na interação entreos mercados, interno e externo, e relaciona também as rotinas do dia a dia quepossibilita a construção de estratégicas baseadas no quotidiano(BERNARDES, 2008).Durante muito tempo a ideia de alta participação no mercado era oprincipal determinante de sucesso empresarial, medido através do retorno peloinvestimento. Hoje, o que se procura não é apenas aumentar a participação demercado, mas sim adquirir vantagem competitiva com a formulação deestratégias sustentáveis. Melhor, o objetivo das empresas é adquirir umavantagem competitiva sustentável, ou seja, se diferenciar da concorrência comprodutos e/ou serviços difíceis de serem copiados por outros. A busca porparticipação do mercado ocorre através de investimentos, sendo essesdestinados a novos produtos, melhorias ao composto de marketing ecrescimento de ativos operacionais. Porém, essas ações devem sersustentadas por estratégias que irão garantir um diferencial no mercado, compotencial para se tornar uma vantagem competitiva. (LUCE, 1988)Os direcionamentos das estratégias traçadas para o mercado, interno ouexterno, podem ocorrer através da análise de um ambiente geral em que asempresas estão inseridas, caracterizadas por tendências apresentadas pelosmercados. As mudanças e acontecimentos no mercado global que podeinfluenciar as decisões no âmbito organizacional, como: “mudançastecnológicas; tendências demográficas; tendências culturais; clima econômico;condições legais e políticas; e acontecimentos internacionais específicos”(THOMPSON 2008).Empresas que desejam se manter no mercado precisam estar aptas adesenvolver estratégias a níveis crescentes de inovação. Os ciclos de vida dosprodutos estão cada vez mais curtos com a entrada de novos produtos cadavez mais rápido. Por isso, cada vez mais empresas procuram adquirir novosMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 93

meios de conseguir um diferencial, e entrar em um mercado internacional podeser um meio de trazer esse melhor retorno esperado. (GONÇALVES 2008)Desta forma, a capacidade que as empresas têm de diversificar peranteos imprevistos do mercado valorizam a organização e isso pode constituir achave do sucesso destes grupos que adquirem experiência e melhoram aqualidade do produto ou serviço oferecido (MILAN, 2008).No cenário atual, onde a competitividade é cada vez mais acirrada, asempresas têm estabelecido um número crescente de alianças (TAUHATA,2004). As alianças estratégicas se apresentam como uma forma demaximização das atividades entre empresas, e ainda é um aspecto bastanterelevante no processo de internacionalização. (LIBONI e TAKAHASHI, 2007)O processo de formação das alianças estratégicas ocorre, em muitoscasos, pelo fato da diminuição dos riscos e também sobre a questão decomplementar as competências entre empresas. As alianças estratégicasgeralmente ocorrem em mercado integrado, onde há diminuição das fronteirase as transações são mais simplificadas. (LIBONI e TAKAHASHI, 2007)2.2. INTERNACIONALIZAÇÃOPercebe-se a cada dia que a relação entre as economias está cada vezmais internacionalizada, sendo necessária a participação de um grandenúmero de economias, inclusive o Brasil. O tema internacionalização é umtema que chama atenção de vários agentes econômicos, devido ao rápidoprocesso de abertura das economias. É cada vez mais comum corporaçõesulrapassarem as fronteiras para buscar aquisições estratégicas, ou ainda,fusões para fortalecerem-se no mercado internacional. Após essa busca pornovos patamares de negócios internacionais, houve o aumento dacompetitividade, que posteriormente gerou a necessidade de uma maiorcoperação entre as organizações (LOUREIRO E SANTOS, 1991).O acesso a novos mercados é facilitado com investimento e atividadesrealizadas em outros países, porém as tarefas se tornam mais complexasdevido às novas normas de gestão; em contra partida, há uma grandeevolução no desenvolvimeto financeiro e na criação de emprego onde essasempresas estão inseridas (LUDOVICO, 2009).Assim como citado no início deste projeto, empresas interessadas emobter vantagem competitiva devem formular estratégias eficientes e que sejaum diferencial no mercado. A internacionalização está presente cada vez maisnas estratégias das grandes empresas, por isso deve ser tratada de formaespecial, devido a sua complexidade (LUDOVICO, 2009).Países interessados em atuar no mercado externo devem formularestratégias de médio e longo prazo para que consigam ter uma participaçãocompetitiva no mercado, sendo assim será possível a inserção em outro país.O direcionamento a outros mercados é uma meta para as empresas quedesejam se tornar líder no setor, pois a concorrência internacional é capaz detransformar empresas mais eficientes e inovadoras. A liderança pode serconseguida no mercado nacional também, pois o know-how de realizar tarefase formular estratégias adquiridas no novo mercado, normalmente é trazidoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 94

para o país de origem, levando a uma evolução geral do negócio. (LOUREIROe SANTOS, 1991).Loureiro e Santos (1991) conclui que o processo de construção deestratégias de internacionalização passa por evoluções nas estratégias,incluindo formas mais complexas, devido à presença no mercado externo. Oque pode ser observado é o resultado positivo, na maioria dos casos, que ainternacionalização traz para a organização tanto em termos quantitativoscomo qualitativos.Odebrecht (1992) afirma que a sustentação da organização no mercadoexterior é o potencial que a empresa poderá alcançar na inserção destemercado, pois a empresa deve se sustentar por si própria e não ficar nadependência da empresa sede. Não existe uma estratégia padrão ou a maisadequada para se internacionalizar. Cada situação determina qual é a melhorestratégia a ser utilizada de acordo com os objetivos a serem seguidos, e écomprovado que nenhuma estratégia costuma ser respeitada.Segundo Ludovico (2009) se internacionalizar é participar ativamente domercado externo, eliminando barreiras protecionistas do mercado nacional.Em todo e qualquer mercado a internacionalização se faz necessário paramanter a competitividade. Caso haja uma preocupação apenas em atender omercado interno, essas empresas sofrerão pressões externas de outrasorganizações. O que muitas vezes determina a participação no mercado localé o grau de modernização internacional que ela possui.Para Amatucci (2009), a internacionalização de empresas écaracterizada, na maioria dos casos, por empresas que decidem vender ouprestar serviços fora de seu país de origem, a fim de obter vantagemcompetitiva e aumento geográfico da criação de valor. A empresa investedinheiro em outro país com intuito de desempenhar finalidades produtivas. Elapode escolher em realizar a venda de produtos diretamente para o cliente ououtra opção seria a fabricação dentro do país que deseja se internacionalizar.Para a fabricação é necessário uma mobilidade do capital para desenvolver osprojetos estratégicos e alavancagem da competitividade das empresas.Ainda de acordo com Amatucci (2009), são diversas as razões que asorganizações possuem para internacionalizar, destacando desde barreirastarifárias que são impostos que podem ser vencidos se as empresas setornarem um player local até ao contrário. O fato de a empresa optar eminvestir em outros países são as barreiras tarifárias originadas pelo governo,que são a garantia do acesso a uma matéria-prima em falta, podendo assimcompetir no ambiente comprador como player local ao invés de importar.Na análise de Kotabe e Helsen (2000), a cultura de um país é um fatorde grande importância no momento de se internacionalizar. Há alguns fatoresonde há uma complexidade como as preferências estéticas, na qual possuitraços culturais. Cada país possui tipos de políticas, como livre mercado oueconomia centralizada. Portanto, é preciso considerar as políticas existentesnos países antes de se internacionalizar, pois assim é possível diminuir o riscode proibição ou restrição do produto ou serviço.Para Proença (2004), é necessário que uma empresa que seinternacionaliza seja uma organização globalizada como um todo, nãovisualizando o processo de expansão somente como um único negócioMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 95

internacional. Para o sucesso da internacionalização, pode ser citado o casodas empresas internacionais que se instalaram no Brasil, que apesar dasdiferenças culturais existentes entre os países em que as mesmas atuam, elassabem cumprir os padrões estabelecidos pelo novo mercado de atuação. Éessencial que as empresas que pretendem se expandir para mercadosinternacionais tenham a capacidade de investir e analisar previamente omercado do país em que a mesma pretende atuar. Existe uma necessidade dese analisar o território pretendido, as leis vigentes, além das regras do governoque podem interferir nos processos da empresa.2.3. INOVAÇÃOO uso de um novo conhecimento oferecido para integrar um produto ouserviço pode ser definido como inovação, que está integrada com o contextoestratégico e competitivo da empresa. “Esse novo conhecimento pode serrelacionado à tecnologia e ao mercado” AFUAH (2003, p. 13). A criação denovas ideias que possam ajudar os processos administrativos e técnicostambém é considerada inovação. A diferença entre esses processos é que ainovação técnica está relacionada à incrementação de produtos, serviços ouprocessos, ou até mesmo a reformulação da forma de fazê-los. Por outro lado,a inovação administrativa está relacionada a toda estrutura organizacional eaos processos administrativos da empresa, podendo ou não afetar na inovaçãotécnica (AFUAH, 2003).Na tentativa de um melhor entendimento da inovação, Afuah (2003)explica os modelos de inovação levando em consideração produto e mercado.A inovação se diz radical quando o conhecimento tecnológico écompletamente diferente do que já existe, ou seja, é a atividade criativaassociada à gestão de mudanças maiores. Por outro lado, a inovaçãoincremental é o complemento no conhecimento já existente, ou seja, menoresmudanças que surgem na acumulação de idéias ou experiências, assim comomelhoria nos produtos ou processos, que posteriormente podem sertransformadas, ou não, em inovação radical.Com relação à escolha de um modelo específico para a inovação, Britoet. al. 2009, apud Besanko 2007, “complementa que a importância dainovação para se obter vantagem competitiva provem da habilidade de umaempresa explorar as oportunidades criadas pelo mercado”, ocorrendo dediversas formas, por exemplo, na introdução de novos produtos e serviços.Com relação a explorar as oportunidades que o mercado oferece, Neto(1985) destaca que a velocidade da informação e as rápidas mudanças que omercado sofre atualmente, diminuindo cada vez mais o ciclo de vida de umproduto, demonstram que o conservadorismo e a cautela demasiada pode setornar um risco maior para as organizações. Atualmente, a demanda dosconsumidores faz com que as organizações inventem um número cada vezmaior de produtos que atendam suas necessidades. A velocidade com queessas mudanças acontecem faz com que seja cada vez mais difícil atender àsexpectativas e exigências de um consumidor sem mudar os conceitos eobjetivos da organização.Segundo Neto (1985), novas propostas de produtos e serviçosconstituem o modelo que podem revolucionar uma organização através daMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 96

criação de um novo modelo de negócio. A empresa deve procurarcontinuamente conhecer quais a necessidades e desejos dos clientes não sãoatendidos pelo mercado, e tentar atendê-los com estratégias de inovação.Essa é a forma mais eficiente de se conseguir uma vantagem competitivasustentável para a empresa, conseguindo levar ao mercado produtos ouserviços inovadores.Quanto à criação de um novo produto, é citado pelos autores que existeuma grande relação entre o desempenho obtido pela empresas e o grau deinvestimento em Pesquisa & Desenvolvimento (P&D). A forma como ainovação afeta a vantagem competitiva de uma empresa varia de acordo como investimento que a mesma faz em inovação, permitindo à empresainovadora a criação de um novo padrão de competição no mercado atuante(TIDD, 2001).Afuah (2003), afirma que se pode lucrar com a inovação a partir de ummodelo chamado Processo de Inovação Estratégico. Nesse processo, aempresa possui missões e objetivos. Para alcançar esses objetivos, aempresa explora o ambiente e os recursos da inovação dentro de qualqueroportunidade ou ameaça. Em seguida, após explorar as oportunidades eameaças a empresa pode escolher em que ramo ela pode se especializar,para em seguida formular a melhor estratégia para ser adquirida (baixo custo,diferenciação de produto ou ambos). Essas estratégias podem serestabelecidas se forem considerados: missão e objetivo, ameaças eoportunidades, capacidades, estratégia de negócios, de inovação e funcional,globalização, estrutura organizacional, processos ou sistemas, pessoas, lucrose suas proteções.3. METODOLOGIAPara esta pesquisa foi utilizado o método quantitativo, que na visão deRichardson (1999) é identificado pela possibilidade de tratar as informações deforma numérica e também na captura das mesmas por meio de técnicasestatísticas. Este método assegura a precisão dos resultados, prevenindodistorções e interpretações das análises garantindo uma margem de segurançaem relação às interferências. Ele tem como características a seleção das idéiasde uma pesquisa, com objetivo de transformá-las em questões para pesquisa.Por esse motivo, este método foi escolhido para quantificar esta pesquisa, poisprocura demonstrar a relação entre as variáveis, assim como na investigaçãodas causas entre os fenômenos. Sendo assim, este estudo tem como objetivoo tratamento das informações por meio de técnicas estatísticas, de forma aquantificar os dados apurados, e que os mesmos estabelecem ocomportamento das empresas no processo de internacionalização aplicada àinovação.A pesquisa deste projeto foi realizada através de um questionáriopadronizado respondido por pessoas que têm algum interesse de seinternacionalizar, possuem algum vínculo com a Itália ou já iniciaram asatividades no mercado internacional. Os dados obtidos com a aplicação doquestionário foram submetidos a um programa estatístico. O passo inicial daanálise desses dados foi a codificação das respostas e a preparação do bancode dados para processamento no programa SPSS versão 17.0 (StatisticalMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 97

Package for Social Sciences), onde então foram realizadas análises descritivase fatoriais. A partir daí foi possível obter uma análise completa da pesquisarealizada de acordo com os respondentes.4. RESULTADOS E ANÁLISE DE DADOSAtravés de uma parceria realizada entre a Universidade PresbiterianaMackenzie e a Câmara de Comércio Italiana (Italcam), foi iniciado o processode pesquisa sobre o papel da inovação nas estratégias de internacionalizaçãode empresas italianas e brasileiras.Para a realização da pesquisa, partiu-se da criação de um questionárioelaborado pelos autores, com base no referencial teórico, o qual foi compostode 35 questões divididas em três critérios: inovação, estratégia einternacionalização. O questionário foi formulado e editado através doaplicativo Google Docs e enviado para uma população de 194 associados,conforme lista fornecida pela Italcam (Câmara de Comércio Italiana). Destetotal, 34 respostas foram obtidas das empresas em estudo e em seguida podeseiniciar a elaboração das análises descritivas e análises fatoriais, conformemetodologia aplicada.A maioria das empresas pesquisadas tem sua origem jurídica no Brasil,e uma percentagem de 32% delas tem sua origem na Itália. Os setores queapresentam maior interesse em se internacionalizar ou já realizam algumaatividade no mercado internacional são: serviços diversos, alimentício etecnologia e processos industriais, conforme mostra figura 1. Também foiobservado que as atividades de exportação ajudam significativamente nofaturamento das empresas, pois grande maioria das empresas que possuemalguma atividade no mercado externo apresenta uma porcentagem de 26% a50% ou mais de seu faturamento originado de atividades de exportação. Issosignifica que o mercado internacional, antes de qualquer coisa, pode serlucrativo.Figura 1 - Categorias das empresasFonte: Elaborado pelos autoresMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 98

4.1. ESTRATÉGIASSegundo a pesquisa realizada, observou-se que 18% das empresaspesquisadas utilizam alianças estratégicas como uma estratégia para seinserir no mercado internacional. Porém, em sua maioria, as organizaçõesoptam por atividades de exportação, sendo estas realizadas de diversasmaneiras: por meio de unidades próprias da empresa localizada no Brasil, pormeio de intermediários localizados no Brasil ou no exterior, por meio dedistribuidores localizados no exterior. As empresas escolhem suas estratégiasdependendo das facilidades encontradas ou de acordo com seus objetivostraçados.Observou-se também que as empresas que optam por ter vínculoscomerciais externos ao país de origem preferem atuar de uma formaoportunista na escolha do país para o qual a empresa exporta (figura 2), ouseja, para grande maioria das empresas, a escolha do país para o início desuas atividades no novo mercado ocorreu de uma forma natural, não havendonenhuma estratégia pré-determinada para a seleção desses mercados. Asempresas simplesmente identificaram oportunidades que surgiram em umdeterminado momento. Porém, existem algumas empresas que analisam aproximidade cultural do país ao qual pretende explorar antes, pois dessamaneira acredita-se que não há necessidade em fazer grandes adaptações emseus produtos já existentes no país de origem.Figura 2 - Estratégias para se inserir no mercado internacionalFonte: Elaborado pelos autoresMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 99

Quanto aos aspectos considerados pelas empresas no processo dedecisão para produzir no exterior, foi possível afirmar que as empresasconsideram quatro como principais pontos de decisão. São eles: o acesso aosrecursos de produção (matéria-prima, e mão-de-obra), uma base de produçãoampla que facilite acesso a fornecedores no exterior, regiões que possuemforte presença exportadora e a proximidade cultural entre os países envolvidos.Com relação às estratégias utilizadas pelas empresas no processo deinternacionalização (figura 3), observou-se que as organizações utilizam tanto aestratégia deliberada, ou seja, as decisões resultantes de um planejamentoestratégico de curto/médio/longo prazo, muito mais focadas em um objetivofinal, como, também, a estratégia emergente, onde as decisões estratégicasadotadas em tempo real com os acontecimentos em curto prazo estão muitasvezes relacionadas aos aspectos corretivos e flexíveis, caso a caso.Figura 3 - Principais estratégias utilizadas no processo de internacionalizaçãoFonte: Elaborado pelos autores4.2. INTERNACIONALIZAÇÃODe acordo com a pesquisa realizada pode-se observar como ochamado processo de internacionalização está inserido no ambiente internodas empresas, ou seja, através da análise dos resultados obtidos podemosidentificar em que fase do processo de internacionalização as empresas seencontram, como essas empresas atuam no mercado externo, quais são osvínculos comerciais que as empresas consideram mais importantes nesseMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 100

processo e quais as estratégias adotadas pelas empresas que pretendem atuarem mercados internacionais.No que diz respeito ao processo de internacionalização, as empresasque procuram atuar em outros mercados estão inseridas em níveis distintosdeste processo.Figura 4 – Atuação da empresa no exteriorFonte – Elaborado pelos autoresDestas, cerca de 60% ainda não exercem nenhum tipo de estudo, açãoefetiva ou planejamento formal com o intuito de atuar em mercados externos.Sendo que as empresas que já atuam em mercados internacionais, o fazemmajoritariamente por meio de exportação de seus produtos/serviços para estespaíses, como mostra na figura 4. Destaca-se ainda que uma parte significantedas empresas analisadas já se internacionalizou e atua nos mercadosestrangeiros não só por meio de exportação de seus produtos, mas tambématravés de filiais existentes nestes mercados em que as mesmas estãopresentes.Apesar de observarmos que parte significante das empresas já atua emmercados internacionais através de filiais, é importante salientar que aexportação direta é a estratégia mais utilizada. Esta estratégia é adotada, poisfacilita o processo de atingir novos mercados, diminuindo os custos fixos queas empresas teriam se mantivessem uma matriz em um determinado mercadoexterno. Além disso, a empresa se beneficia dos créditos fiscais incidentessobre os insumos utilizados no processo produtivo. A não utilização deintermediários no processo de introdução do produto no mercado-alvo permiteainda que a empresa mantenha um maior controle sobre o processo deexportação em toda a sua linha de expansão. Este tipo de estratégia parainserção em um mercado internacional é adotada normalmente porcompanhias de pequeno ou médio porte.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 101

No caso de empresas que já mantêm negociações com mercadosinternacionais, observou-se que a exportação direta funciona como processoinicial de inserção nesses mercados. As empresas que inicialmente sórealizavam relações comerciais através de exportações levam de 5 a 10 anospara estabelecer unidades de produção no exterior (figura 5), o que permiteuma maior vantagem competitiva, pois as empresas passam a atuar mais deperto, obtendo um maior controle e eficiência nos seus processos e operações.Figura 5 - Período para estabelecer unidade de produção no exteriorFonte - Elaborado pelos autoresTanto para empresas que já atuam no mercado internacional como paraas que não iniciaram nenhum tipo de ação com esse intuito, o aspectoresponsável que leva as organizações que atuam apenas em mercados locaisa buscarem novos horizontes é a identificação neste novo mercado de umaoportunidade como: menores barreiras tarifárias (impostos) e a oportunidadedas empresas se tornarem um player local, oferecendo um produto/serviçopioneiro ou pouco ofertado neste mercado (figura 6). Além disso, outro aspectonão menos importante são as ameaças que podem surgir no mercado internoque consequentemente levam as empresas a buscarem novos horizontes emmercados onde as ameaças externas possam ser controladas maiseficientemente.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 102

Figura 6 - Fases responsáveis pelo início das operaçõesFonte - Elaborada pelos autoresAssim, pode-se observar que grande parte das empresas que atuam noexterior tem uma produção própria, quase sempre iniciada através deexportação direta de seus produtos, tendo preferência por esse tipo deestratégia ao invés de manterem parcerias ou alianças com empresas locais.Uma possível explicação para esta escolha pode estar relacionado a manterum maior controle do seu negócio, além de minimizar os riscos e ameaças quea internacionalização possa inferir na organização.4.2.1. ANÁLISE FATORIALPara obtenção de resultados mais precisos sobre a influência dasvariáveis no processo de internacionalização, foi realizada uma análise fatorial.Com este método de análise foi possível explicar o relacionamento entre umgrande número de variáveis sem perder a capacidade explicativa, em umesforço para encontrar um conjunto de fatores que demonstrem o que asvariáveis originais partilham em comum.Os fatores agrupados foram denominados como: ajudas monetárias,incentivos governamentais e proximidade cultural como demonstrado nastabelas 2 e 3. A escala de análise refere-se à mensuração de influência dasvariáveis em uma escala de 1 a 5, onde um significa pouca influência e cincomuita influência.Tabela 3 – Matriz de RotaçãoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 103

VariáveisComponentesMonetário Governamental CulturalCondições de Financiamento de Atividades 0,883Presença de Potenciais Fornecedores empaíses de destino dos investimentos0,858Condições Geográficas 0,744investimentosIncentivos Fiscais no país de destino dos0,713Atuação das Câmaras de Comércio 0,854Formalização de Acordos Comerciais entre ospaíses envolvidos0,785investimentosProximidade Cultural 0,847Presença de imigrantes no país de destino dos0,732Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a. Rotationconverged in 7 iterations.Fonte – Elaborado pelos autoresÉ necessário salientar a importância que as empresas dão aos aspectosdo processo de internacionalização. O aspecto considerado como maisimportante pelas empresas pesquisadas foi o monetário, onde condições definanciamento de atividades, presença de potenciais fornecedores no país dedestino dos investimentos, incentivos fiscais e condições geográficas são maisconsideradas pelas empresas que pretendem iniciar alguma atividade nomercado internacional. Dessa forma, observou-se que mesmo que umaoportunidade boa surja, as empresas também levam em consideração se oplanejamento pode ser levado adiante principalmente observando as condiçõesmonetárias em geral.O segundo ponto a ser levado em consideração é a intervenção deCâmaras de Comércio ou a formalização de acordos comerciais entre ospaíses envolvidos. Ou seja, as empresas tendem a levar em consideraçãoajudas governamentais. Aliás, isso pode ser um ponto forte e decisivo natomada de decisão, pois o governo pode ajudar muito ou dificultar muito noprocesso de internacionalização de uma empresa que pretende iniciar suasatividades em um novo mercado externo. Por fim, as empresas pesquisadasconsideram a proximidade cultural e a presença de imigrantes do país dedestino como últimos fatores importantes quando se pretende iniciar oprocesso de internacionalização.4.3. INOVAÇÃOMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 104

Diante dos países Brasil e Itália que conhecem a importância dainserção de pesquisas e desenvolvimento voltados à inovação, observou-seque a maioria das empresas pesquisadas não desenvolvem pesquisa edesenvolvimento (P&D), devido ao fato de não possuírem uma cultura voltadapara inovação. Elas não possuem programas e laboratórios para odesenvolvimento de novos produtos ou processos inovadores.Pequena parte das empresas que possuem pesquisas edesenvolvimento tem seus laboratórios localizados no país de origem, portantonão obtendo uma relação com o outro país sobre as atividades desenvolvidasem inovação. Isso resulta em uma grande dificuldade em inserir um produto nopaís em que se mantém aliança, por falta de conhecimento de sua cultua,costumes, etc.Em sua maioria, as empresas que têm o programa de pesquisa edesenvolvimento em plena atividade acreditam que para incentivar aorganização como um todo, em um projeto direcionado a inovação e tornar issoum hábito, o trabalhador deve estar presente em todos os processos daempresa e também ter um estímulo financeiro para a inovação. Dessa maneira,pode-se trazer uma maior motivação assim como um maior incentivo aosfuncionários. De acordo com a pesquisa, percebe-se também que uma parcelaconsiderável das empresas leva o conhecimento da inovação para toda aorganização. Porém, observou-se que há uma pequena, porém considerável,parcela de empresas que acreditam que devem dar liberdade ao trabalhadorpara que se sintam a vontade em sugerir qualquer tipo de idéia.Sendo assim, pode-se resumir que as empresas incentivam ainovação dentro das organizações de diversas formas, não existindo, então,uma estratégia única utilizada em geral pelas empresas.Na pesquisa também foi observado que existem quatro formas dainserção da inovação no processo de internacionalização. Algumasorganizações inovam quando o mercado sinaliza, outras empresas acreditamque a inovação deve ser implantada quando a empresa necessita obtervantagem competitiva ou durante a definição das estratégias. Já umaporcentagem relativa das empresas define que a inovação deve ser introduzidadesde sua criação, quando a empresa está sendo inserida no mercado.Entende-se, portanto que as empresas possuem várias formas de implantar ainovação no processo de internacionalização, cada uma obtendo sua estratégiaúnica e diferenciada baseada em seus objetivos.4.3.1. ANÁLISE FATORIALFoi realizada uma análise fatorial, com base nas mesmas definiçõescitadas anteriormente, sobre o ciclo de produtos da empresa e seu ambientecompetitivo que pode ser observado nas tabelas abaixo. Foi disponibilizado umgrau de classificação das variáveis de 1 a 5 (sendo 5 concordo totalmente e 1discordo totalmente).Para a realização da análise, foram consideradas oito variáveis. Porém avariável custo dos produtos iniciais / originais pouco competitivos perante aconcorrência interna não apresentou um MSA satisfatório, ou seja, seu grau deexplicação foi inferior a 0,50. Isso significa que na análise fatorial não seconsegue descrever de maneira adequada as variações dos dados originais.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 105

Neste caso, o teste indicou um baixo poder de explicação entre fatores eos indicadores. Portanto, esta variável foi retirada e um novo teste foi realizadopara obtenção de valores satisfatórios, ou seja, com o novo teste as variáveisapresentaram resultados significativos para o tratamento dos dados. Emseguida foram analisadas as seis variáveis, onde o programa SPSS agrupouasem dois fatores: inovação radical e inovação incremental.Tabela 6 – Matriz de RotaçãoVariáveisA empresa sofreu uma "seleção natural" ao longo do tempoem sua linha de produtos, ou seja, produtos menos competitivosforam substituídos/mortos por novos produtos.O acréscimo ou troca de categoria na área de atuação daempresa ocorreu por necessidades diversas, que tiveram que seratendidas sob pena do negócio extinguir-se.Os produtos iniciais/originais da época da fundação daempresa ficaram inadequados ou defasados frente às necessidadese desejos mais atuais do mercado.A empresa teve uma evolução natural em sua linha deprodutos ao longo do tempo, ou seja, produtos menos adequadosao mercado sofreram transformações, incrementos eaperfeiçoamentos para adaptá-los às novas necessidades.Os produtos originais / iniciais da empresa receberam aolongo do tempo, até os dias de hoje, apenas adaptações leves(embalagem, rótulos, campanhas publicitárias, etc)Os produtos originais / iniciais da empresa receberam aolongo do tempo, até os dias de hoje, adaptações bastanteconsistentes (nova formulação, novos sabores, novos processos,novo público alvo, etc)Extraction Method: Principal Component Analysis.Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a. Rotation converged in 3 iterations.Fonte – Elaborado pelos autoresInovaçãoIncremental0,8220,7850,772ComponenteInovaçãoRadical0,677 0,584-0,8810,715De acordo com a tabela anterior, no que diz respeito a produto, pode-seobservar a partir das empresas pesquisadas que a maioria busca se adaptar aomercado ao longo do tempo, fazendo apenas alterações leves em seusprodutos com o intuito de suprir as necessidades externas / internas. Algumasempresas fazem essas adaptações em seus produtos para não se extinguiremou não perderem seu market-share já conquistado anteriormente. Outrasempresas fazem buscando atender as necessidades encontradas no mercadoe substituem seus produtos menos adequados em produtos mais adequadospara seus clientes, ou seja, utilizam apenas a inovação incremental.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 106

Por outro lado, há empresas que desde sua criação até hoje, fizeramalterações consideráveis em seus produtos, chegando ao ponto de realizarnovas formulações, novos sabores, novo público-alvo, entre outros, comomostra o gráfico a seguir. Apesar de essas empresas representarem umaparcela menor, pois a inovação radical requer assumir riscos, elas devem serlevadas em consideração para demonstrar que não existe uma estratégia deinovação única considerada pelas empresas na hora de decidir se alteraçõesem seus produtos devem ser feitas ou não. Mesmo porque ainda existemaquelas empresas que optam por não fazer nenhum tipo de alteração em seusprodutos desde a fase de criação da empresa até a atualidade, como tambémé demonstrado na figura abaixo.Figura 7 – Categorias ao longo do tempoFonte - Elaborado pelos autoresAs variáveis que dizem respeito a adaptações feitas no produto para omercado internacional também foram submetidas a uma análise fatorial. Foramrealizadas escalas de 1 a 5 no que diz respeito a importância para cadavariável. Sendo assim as variáveis foram agrupadas em dois fatores:adaptações nos processos e adaptações nos produtos.Tabela 9 – Matriz de RotaçãoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 107

VariáveisA questão da inovação é fortemente presente nasrelações com o país ao qual se exporta o produto.A empresa desenvolve parcerias em pesquisa noexterior.O ciclo de vida dos produtos exportados ésemelhante ao que ocorre no seu país de origem.Há produtos exclusivos para o mercadointernacional.ComponentesAdaptações nos Adaptações noprocessosproduto0,8280,7870,6120,918Há a necessidade de adaptação dos produtospara mercados internacionais.0,901Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotationconverged in 3 iterations.Fonte – Elabora pelos autoresDesta forma, a empresa que pretende inserir seus produtos no mercadointernacional deve analisar se uma mudança em seus produtos deve ser feitacom o objetivo de adaptá-los para um mercado diferente ao de origem.Segundo a pesquisa realizada, as empresas discordam que a inovação devaestar fortemente presente nas relações com o país ao qual se exporta oproduto. Assim como também discordam que estabelecer parcerias empesquisas no exterior seja importante no processo de internacionalização.Em relação ao ciclo de vida dos produtos, as organizações determinamque este seja diferente ao que ocorre no país de origem, ou seja, os produtosdesenvolvidos para a exportação têm sua introdução, crescimento,amadurecimento e declínio diferentes dos produtos já existentes, pois aspeculiaridades do novo mercado são divergentes do país de origem.Sendo assim, na introdução dos produtos no mercado internacional, asempresas buscam inserir produtos exclusivos para este novo mercado,produtos estes que não existem no mercado de origem. As organizações fazemadaptações para inserir no exterior os produtos que sejam direcionados ao seupúblico-alvo internacional.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 108

5. CONCLUSÃO / CONSIDERAÇÕES FINAISA partir da pesquisa realizada com gestores de empresas que possuemvínculo no mercado internacional, estão se iniciando no processo deinternacionalização ou apenas possuem intenções de iniciar atividadesinternacionais, pode-se concluir que, em termos gerais, as empresas nãoutilizam estratégias únicas ou fazem seu planejamento visando pontosespecíficos. As organizações tomam suas decisões, em sua maioria, demaneira natural sem determinar estratégias específicas para a seleção denovos mercados ou até mesmo para fazer mudanças em seus produtos.No geral, as empresas buscam identificar oportunidades que venham asurgir com o tempo, e aproveitá-las em algum determinado momento. Issodeve acontecer devido ao fato de as empresas analisadas realizarem suasatividades em diferentes e mais variados setores. Sendo assim, utilizamestratégias e fazem planejamentos diferentes por possuírem objetivos muitodivergentes. Esse pode ser o motivo para que as organizações enxerguem omercado de uma maneira tão diversificada.No que diz respeito a inovação, as empresas também divergem bastanteos seus pontos de vista. Elas usam estratégias diversas para se inserir nomercado internacional, e fazem a implantação da inovação em diferentesestágios e de maneiras diferentes. Elas optam por implantar a inovação naempresa quando o mercado sinaliza ou até mesmo quando a empresanecessita obter vantagem competitiva.Com relação à inovação no processo de internacionalização, asempresas não utilizam estratégias inovadoras para iniciar suas atividades nomercado externo. Elas preferem fazer uso de estratégias que já existem e quesão mais utilizadas. O que foi observado é que as empresas que realizamatividades no mercado internacional, ou têm apenas a intenção, fazemmudanças em seus produtos, podendo essas mudanças ser uma inovaçãoradical ou incremental. Assim como tem empresas que oferecem produtos parao mercado internacional completamente diferente aos oferecidos no mercadonacional. Isso acontece devido ao fato dos novos mercados apresentaremnecessidades e demandas diferentes aos do país de origem.Sendo assim, pode-se concluir que, em sua grande maioria, as empresapesquisadas adotam oportunidades que surgem em determinado momento ecomeçam a agir por conta própria, e a partir deste novo momento, buscamformas diferentes de implantar a inovação no processo de internacionalizaçãocada uma obtendo sua estratégia única e diferenciada baseando-se em seuspróprios objetivos.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 109

CAPÍTULO 5A CONFIANÇA DO PÚBLICO JOVEM NOSPRODUTOS DE ORIGEM ITALIANAFátima GuardaniRicardo M. GioiaINTRODUÇÃOA relação dos brasileiros com a Itália tem sido crescente a partir a partirda vinda dos primeiros imigrantes, no final do século XIX. A maioria dessesimigrantes se instalou nos estados das regiões Sul e Sudeste do Brasil, ondeprevalece atualmente a maior quantidade de ítalo-descendentes (BERTONHA,2005). A vinda desses imigrantes provocou modificações na cultura local, pormeio, dentre outros aspectos, da utilização de produtos comuns a seus hábitosoriginais de consumo.No decorrer das últimas décadas, tem crescido o número de brasileirosque viaja para a Itália, seja por motivos referentes a trabalho ou lazer. Deacordo com a Associação Brasileira de Agentes de Viagens, a Itália tem seconstituído como um dos principais destinos internacionais dos brasileiros.Esse aspecto leva a um incremento no relacionamento entre brasileiros eitalianos, ao conhecimento dos hábitos de consumo italianos, bem comoprovoca maior contato com empresas italianas e produtos de origem italiana.A importação de produtos provenientes da Itália tem sido crescente, bemcomo os investimentos de empresas italianas no Brasil. De acordo com aCâmara Ítalo-Brasileira de Comércio, Indústria e Agricultura, a Itália ocupa asexta posição como país parceiro comercial do Brasil e a décima posição comoinvestidor (ITALCAM, 2011). Dessa forma, amplia-se o número de empresas deorigem italiana que vendem e produzem seus produtos no Brasil, bem comocresce a presença e a diversificação de produtos de origem italiana nomercado brasileiro.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 110

Para o crescimento do relacionamento comercial e para acompetitividade das empresas italianas, é importante identificar a confiançaque os brasileiros depositam nos produtos de origem italiana, uma vez que aconfiança dos consumidores pode influenciar o desempenho das empresas nomercado, perante a concorrência. Este aspecto é salientado por Walter e Ritter(2003), que também afirmam que a confiança dos clientes é um dos fatoresdeterminantes para que indiquem os produtos ou serviços a outros possíveisclientes. Nesse sentido, a confiança dos brasileiros é primordial para odesempenho dos produtos de origem italiana e para o crescimento dosinvestimentos e expansão das empresas italianas no Brasil.A confiança nos produtos e serviços, de acordo com Hernandez eMazzon (2005), envolve: a disposição do consumidor em confiar, fruto de suasexperiências anteriores (confiança disposicional); o cálculo que o consumidorfaz a respeito dos riscos assumidos ao confiar (confiança calculativa); a crençanas instituições sociais que possam oferecer proteção ao consumidor no casodas empresas não cumprirem suas promessas (confiança institucional); oconhecimento proporcionado por experiências anteriores com os produtos eserviços das empresas (confiança baseada em conhecimento); identificação decaracterísticas que façam com que os produtos e serviços pareçam confiáveis(confiança baseada em características). Em um estudo posterior, Hernandez eSantos (2007) acrescentaram a confiança baseada em identificação, a qual serefere à percepção de similaridades no que tange a atitudes e valores comunsentre os consumidores e os produtos.Neste estudo, teve-se por objetivo identificar os aspectos relativos àconfiança dos consumidores em produtos de origem italiana, tomando-se porbase a Escala de Confiança desenvolvida por Hernandez e Mazzon (2005) ecomplementada por Hernandez e Santos (2007). A pesquisa foi realizada juntoao público jovem, para identificar a forma como aqueles que se constituem nosconsumidores do futuro têm depositado confiança nos produtos de origemitaliana e identificar ações que possam levar ao crescimento dessa confiança,incrementando o desempenho dos produtos de origem italiana no mercadobrasileiro.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 111

Como questão subjacente à pesquisa encontra-se o conceito de marca.De fato, consumidores somente podem confiar em produtos de determinadaorigem caso possam diferenciá-los de produtos de outras origens. Não hácomo diferenciar produtos de diferentes produtores caso não haja uma marcaestabelecida, conforme Keller (2006) – caso contrário, estaríamos no mundodas “commodities”, produtos genéricos sem diferenciação perceptível aosconsumidores, e portanto sem possibilidade de gerar confiança em suas váriascategorias.Dessa maneira, o capítulo apresenta-se dividido em: referencial teórico,no qual são explicados os conceitos de marca e confiança; procedimentosmetodológicos, no qual são abordados o tipo de pesquisa, o método utilizado, aamostragem e o tratamento dos dados; análise dos resultados, onde constamos resultados da pesquisa; as conclusões; e as referências bibliográficas.MarcaAntes de entrarmos nos detalhes da pesquisa, é necessário reveralgumas definições, de forma prática.Segundo critérios da American Marketing Association (AMA) por marcapode-se entender qualquer nome, símbolo visual ou fonético – ou umacombinação desses elementos - que determine o fornecedor ou fabricante deum produto específico num dado mercado, e o diferencie dos seusconcorrentes.Assim, teríamos como exemplos de marcas conhecidas no Brasil:- “Adria”, marca brasileira, porém de raízes italianas; a comunicaçãovisual de uma de suas embalagens é mostrada a seguir:Figura 1.1. – Embalagem do macarrão “Adria”Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 112

- “Ferrari”, marca italiana, e seu símbolo, mostrado a seguir:Figura 1.2 – Símbolo representativo da marca “Ferrari”.Fato notável com relação às marcas é o fato delas permitirem aoconsumidor não somente distinguir os produtores uns dos outros, mas tambémaprender a respeito delas, formando expectativas a respeito de sua qualidade edesempenho. Dessa forma, um consumidor pode, por exemplo, experimentar omacarrão Adria, gostar de sua textura ou sabor, e assim, da próxima vez quefor às compras, escolher essa tradicional marca como sua opção de massasalimentícias.As empresas, sabendo do poder que as marcas possuem sobre oconsumidor – que na realidade é o próprio poder de escolha do consumidor –tem investido no fortalecimento de suas marcas, com a finalidade de acumularmais “brand equity”, ou patrimônio de marca, ou ainda, valor de marca. Nadefinição da Associação Americana de Marketing (AMA), brand equity é oconjunto total de ativos tangíveis e intangíveis que dá à empresa umavantagem competitiva.O patrimônio de marca é formado e gradativamente fortalecido emfunção principalmente de associações mentais que os consumidores fazemMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 113

costumeiramente com a marca. Por exemplo, uma dada marca de automóveispode ser associada a “automóvel potente”, ou a “esportivo” ou ainda a “símbolode status social”. Se uma marca consegue fixar todas essas associaçõespositivas junto aos seus consumidores, então terá uma posição privilegiada nomercado, pois esses atributos, juntos, são de difícil ultrapassagem por seusconcorrentes. Tal é a situação atual da marca “Ferrari”: não sendo a maiormontadora do mundo – nem sua controladora, a FIAT -, no entanto, é admiradae cobiçada por milhões de consumidores ao redor do mundo. Dado seu baixovolume de produção, seu preço somente poderia ser altíssimo, tornando osautomóveis Ferrari verdadeiros “objetos de desejo”.O exemplo da Ferrari pode ser comparado a outros setores e segmentosde mercado. Assim, poderiam ser citadas outras marcas, de origem italiana,que possuem forte “brand equity”:⎯ Bulgari – relógios;⎯ Gucci – roupas e acessórios;⎯ Fendi - roupas e acessórios;⎯ Ermenegildo Zegna – moda masculina;⎯ Giorgio Armani – moda masculina e feminina;⎯ Maserati – automóveis;⎯ Lamborghini – automóveis;⎯ Alfa Romeo – automóveis.A lista acima é constituída, basicamente, por marcas que podem serclassificadas dentro do “mercado do luxo” ou luxury brands, dado o alto preçounitário que obtém no mercado, sendo ainda, freqüentemente, vítimas depirataria ou falsificação no mercado negro.Mas a Itália não produz somente marcas de luxo: por exemplo, osautomóveis “FIAT” possuem grande apelo popular no Brasil e em alguns outrospaíses. Produtos diversos como as massas “Barilla”, ou ainda ternos italianosde marcas relativamente desconhecidas, embora de alta qualidade, não podemser considerados itens de luxo. Produtos culturais, categorizados comoserviços, também têm ou tiveram grande impacto a seu tempo, como osestúdios de design Pininfarina, as pinturas de Leonardo Da Vinci, os filmes deMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 114

Federico Fellini, a Comédia Del´Arte no teatro, a literatura de Dante Alighieri aLampedusa e Italo Calvino, a teoria política de Gramsci, entre outros exemplos.Somando-se todos os casos listados acima, mais os omitidos, tanto comassociações positivas quanto com associações negativas – e essas podemexistir em qualquer mercado – pode-se obter um indicador no qual a“procedência Itália” pode influir positiva ou negativamente em marcas jáexistentes e, principalmente, em marcas novas interessadas em ingressar nomercado brasileiro. A tal indicador chama-se, na literatura técnica, “efeito dopaís de origem” ou EPO, conforme Cateora e Graham (2001).Assim, a pergunta fundamental a ser respondida neste estudo é: aetiqueta “Made in Italy” inspira confiança nos consumidores brasileiros ? Seriapossível associar a esses produtos características marcantes e positivas, taiscomo beleza, elegância, tradição, luxo e qualidade de vida ? SegundoSnaiderbaur (2009), - num estudo feito sobre a percepção que osconsumidores chineses tem a respeito de produtos “Made In Italy” -, a respostaé que sim, o país de procedência interfere na percepção de qualidade doproduto consumido . Contudo, mais além do que o país de origem “Itália”significa em termos de qualidade de seus produtos, tal estudo aponta para anecessidade de outras associações, ligadas mais ao estilo de vida simbolizadopelos produtos. Os chineses valorizam muito a necessidade de status comofonte de realização pessoal, e os produtos italianos oferecem isso, em suapercepção. Dessa forma, os esforços de comunicação – tais como propagandae publicidade - de produtos italianos na China deveriam valorizar sutilmente ostatus e a afluência de seus consumidores.Dado que a cultura italiana possui mais pontos de contato com a culturabrasileira que a chinesa, infere-se que não seriam necessárias grandesmodificações da comunicação de produtos italianos no Brasil.Apesar da existência de convergências culturais, um maior cuidado como desenvolvimento da imagem geral da Itália somente pode gerar efeitospositivos no seu EPO, revigorando fortemente o valor das etiquetas “Made inItaly”, ou seja, aumentando a confiança dos consumidores em produtos dessaorigem.ConfiançaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 115

A confiança dos consumidores nos produtos e serviços tem relação comsuas expectativas positivas, (ROUSSEAU et al, 1998) e com a disposição emacreditar que tais expectativas serão atingidas (MAYER; DAVIS;SCHOORMAN, 1995; DONEY; CANON; MUELEN, 1998), tornando-se assimvulnerável ao aceitar os riscos envolvidos (SHEPPARD; SHERMMAN, 1998).Nesse sentido, confiar nos produtos implica em aceitar os riscos ao comprá-lose consumi-los, acreditando que os mesmos cumprirão com as expectativasneles depositadas no momento da decisão de compra.De acordo com Rousseau et al (1998), a confiança tem sido estudadatanto no nível individual, como em grupos, e na relação entre organizações esetores da economia, uma vez que se configura como determinante inclusivepara o relacionamento comercial.Yamagishi, Cook e Watabe (1998), por meio de um estudo comparativono qual simularam transações comerciais de compra e venda de produtos eserviços, puderam identificar que, quanto maior a incerteza envolvida, menor éa confiança dos consumidores e, como complementam Harisalo, Huttunen eMcInerney (2005) e Cook e Luo (2003), a confiança está associada àsinformações que os consumidores recebem quanto aos produtos e serviços.As informações recebidas pelos consumidores impactam na confiançaque depositarão nos produtos ao comprá-los e consumi-los. Andamson, Chan eHandford (2003) identificaram que o nível de confiança dos clientes sofreinfluências das estratégias de comunicação das marcas. Nesse sentido, asinformações referentes à Itália, às empresas italianas e suas marcas, podeminfluenciar a confiança dos consumidores nos produtos de origem italiana.Mayer, Davis e Schoorman (1995) enfatizam que a propensão emconfiar varia conforme as características em termos de personalidade e culturade cada indivíduo, além de contextos específicos e situações específicas, bemcomo das interpretações que os sujeitos fazem de tais situações. Com relaçãoàs influências de características culturais na propensão a confiar, Doney,Canon e Muelen (1998) defendem que as normas e os valores referentes acada cultura levam a que indivíduos de diferentes culturas apresentem distintaspropensões em confiar. Levando-se em consideração as conclusões dessesautores, pode-se supor que os fatores que levam à confiança nos produtos porMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 116

parte dos consumidores italianos não sejam necessariamente os mesmos queinfluenciam os brasileiros, o que implica em uma análise da confiança que leveem consideração os aspectos de cada cultura.Morgan e Hunt (1994) concluíram que a confiança relaciona-se com ocomprometimento, sendo este definido como o desejo de manter orelacionamento, refletindo-se assim na fidelidade a produtos e serviços.Rousseau et al (1998) identificaram que a confiança pode resultar na formaçãode vínculos afetivos. Nesse sentido, os consumidores podem desenvolvervínculos com produtos e serviços de determinadas marcas às quais se tornarãofiéis, provocando uma vantagem competitiva a essas empresas perante aconcorrência. Sendo assim, a confiança dos consumidores brasileiros nosprodutos de origem italiana pode levar a que os prefiram quando comparados aprodutos oriundos de outros locais e que desenvolvam um vínculo afetivo quevenha a se refletir em fidelidade a produtos de origem italiana.Hernandez e Mazzon (2005) realizaram uma ampla revisão bibliográficajunto aos autores de diferentes áreas que abordam o conceito de confiança econcluíram que a confiança de um indivíduo pode resultar de cinco tipos deconfiança, por eles identificados na literatura: confiança disposicional -disposição do indivíduo em confiar, baseada em suas experiências, de ummodo geral, com outros indivíduos e situações; confiança calculativa - cálculodo indivíduo quanto aos riscos assumidos e às vantagens obtidas; confiançainstitucional - crença do indivíduo de que as instituições sociais possamprotegê-lo no caso dos produtos e serviços não cumprirem com as promessas;confiança baseada em conhecimento – fruto das experiências com os produtose serviços; confiança baseada em características - percepção decaracterísticas que tornam os produtos e serviços confiáveis.Hernandez e Mazzon (2005) realizaram um estudo com o objetivo deinvestigar a relevância desses cinco tipos de confiança junto a clientes de lojasde comércio eletrônico e elaboraram uma primeira versão da Escala de Perfisde Confiança. Num trabalho posterior, Hernandez e Santos (2007) realizaramum estudo junto a clientes de uma distribuidora de produtos de informática, noqual identificaram um sexto tipo de confiança: a confiança baseada emidentificação. Conforme os autores, a confiança baseada em identificaçãoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 117

efere-se à percepção de similaridades, bem como de valores comuns, o queleva à estima e ao afeto por parte dos consumidores.Tomando-se como base os tipos de confiança identificados porHernandez e Mazzon (2005) e Hernandez e Santos (2007), a confiança dosconsumidores brasileiros nos produtos de origem italiana constitui-se: nadisposição deles em confiar de acordo com suas experiências de um modogeral; na relação que identificam em termos de riscos e vantagens ao confiarnos produtos de origem italiana, na crença de que as instituições sociaisbrasileiras possam oferecer proteção no caso das empresas italianas nãocumprirem com suas promessas; na experiência anterior com os produtositalianos; na identificação de características que tornem os produtos italianosconfiáveis; na estima e no afeto associado aos produtos de origem italiana.Sendo assim, para identificar a confiança dos consumidores brasileirospertencentes ao público jovem nos produtos de origem italiana, utilizou-se umaadaptação da Escala da Perfis de Confiança de Hernandez e Mazzon (2005)complementada por Hernandez e Santos (2007), de acordo com osprocedimentos metodológicos descritos a seguir.PROCEDIMENTOS DE PESQUISAO estudo realizado é de natureza descritiva, no sentido de que tevecomo objetivo estabelecer relações entre as variáveis e buscou-se descreverfenômenos a amostras selecionadas, por meio da aplicação de um questionáriojunto a consumidores do público jovem.Na elaboração do questionário a ser utilizado, procurou-se, de acordocom o que recomendam Hair Jr. et al (2005), incluir as explicações sobre aforma de preenchimento de seus itens, fornecendo aos respondentes asdevidas instruções relativas a cada uma das partes.Com o objetivo de instruir os respondentes quanto ao processo depreenchimento do questionário, apresentava-se, num primeiro parágrafo, umaexplicação acerca do que tratava o estudo. Em seguida, pedia-se aosrespondentes que indicassem alguns dos produtos de origem italiana por elesMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 118

consumidos, bem como a informação referente a viagens já realizadas à Itália eà descendência italiana.No que tange à confiança dos clientes nos produtos de origem italiana,procedeu-se a uma adaptação da Escala de Perfis de Confiança de Hernandeze Mazzon (2005), complementada por Hernandez e Santos (2007). Solicitou-seaos respondentes que indicassem o quanto concordavam ou discordavam decada um dos itens do questionário relativos aos fatores de confiança, conformeos seguintes critérios: “0 = Discordo totalmente”; “1 = Discordo muito”; “2 =Discordo pouco”; “3 = Concordo pouco”; “4 = Concordo muito”; “5 = Concordototalmente”. Os itens apresentaram variabilidade dentre os respondentes e nãosuscitaram dúvidas quanto ao conteúdo. O tempo de preenchimento variou de5 a 12 minutos.Seguindo-se as recomendações de Goode e Hatt (1979), optou-se porincluir as questões referentes às informações pessoais dos respondentes naparte final do instrumento de pesquisa. Dessa forma, ao final do questionário,os respondentes preenchiam seus dados pessoais, incluindo faixa etária, sexo,grau de instrução, estado civil e renda média familiar.A amostra utilizada caracterizou-se como não probabilística. Osquestionários foram aplicados aos alunos de graduação do curso deAdministração, em uma universidade privada da Grande São Paulo, ao final de2010. Foram aplicados 200 questionários e foi possível obter 180 questionáriospreenchidos adequadamente, ou seja, sem respostas situadas apenas nosextremos ou no meio termo e com todos os itens devidamente preenchidospelos respondentes. Para a definição do número de respondentes, procurou-seobservar as recomendações de Hair Jr. et al (2005), os quais indicam que onúmero mínimo de respondentes deve ser equivalente a cinco vezes o númerode assertivas do questionário.Os questionários preenchidos tiveram suas respostas digitadas nosoftware SPSS, versão 15.0. Após a digitação, iniciou-se o tratamento dosdados. Primeiramente, foi realizada uma análise, buscando-se identificar, comorecomendam Hair Jr. et al (2005), a existência de observações atípicas, bemcomo de dados faltantes que pudessem atrapalhar as análises posteriores.Restaram então 167 questionários, que foram utilizados na análise.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 119

ANÁLISE DOS RESULTADOSCaracterização demográfica da amostraOs respondentes dividiram-se de forma equilibrada entre ambos osgêneros, sendo que a amostra foi composta por 52,0% de indivíduos do sexomasculino e 48,0% do sexo feminino. Quanto ao estado civil, os respondentessão todos solteiros e possuem grau de instrução superior incompleto. A maiorparte dos respondentes, 47,8%, encontra-se na faixa etária de 18 a 20 anos,45,3% dos indivíduos entre 21 e 25 anos, e apenas 6,8% têm de 25 a 30 anos.No que se refere à distribuição dos respondentes conforme as faixas de rendafamiliar, os dados são apresentados na Tabela:Tabela 1: Distribuição da amostra por renda familiarRenda familiar Porcentagem PorcentagemAcumuladaMenos de R$ 1.000,00 2.6 2.6De RS 1.000,01 a R$ 2.000,00 8.3 10.9De RS 2.000,01 a R$ 4.000,00 16.0 26.9De RS 4.000,01 a R$ 6.000,00 17.3 44.2De RS 6.000,01 a R$ 10.000,00 17.9 62,2De RS 10.000,01 a R$ 20.000,00 19.9 80.1Total 100.0Fonte: dados da pesquisaTodos os respondentes são moradores da Grande São Paulo e 47,8%indicaram ter descendência italiana. Dentre os respondentes, apenas 10,2%viajaram à Itália, sendo que, destes, 45,3% viajaram mais de uma vez.Quanto aos tipos de produtos de origem italiana consumidos, osrespondentes citaram diversos tipos, os quais podem ser identificados naTabela:Tabela 2: Tipos de produtos consumidosTipos de produtosPorcentagemAlimentos e bebidas 65,7VestuárioCalçados43,226,4Acessórios 8,2Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 120

Perfumes 7.5Fonte: dados da pesquisaConfiança nos produtos de origem italianaA análise da confiança dos consumidores jovens nos produtos de origemitaliana foi realizada por meio de análise dos itens adaptados da Escala dePerfis de Confiança de Hernandez e Mazzon (2005) complementada porHernandez e Santos (2007). Na Tabela a seguir, apresentam-se asporcentagens dos itens relativos a cada um dos tipos de confiança.Tabela 3: Confiança nos produtos de origem italianaConfiançainstitucionalOs órgãosde defesa protegemos consumidoresque compramprodutos de origemitalianaA Justiçabrasileira protege osconsumidores quetêm problemas comprodutos de origemitaliana.As leisbrasileiras sãosuficientes paragarantir a segurançados consumidoresque optam porcomprar produtos deorigem italiana.DT DM DP CP CM CT3.0 8.5 20.7 48.8 9.8 9.19.9 8.1 22.4 40.4 12.4 6.810.2 8.9 25.5 36.9 13.4 5.1ConfiançacalculativaOs preçoscobrados pelosprodutos de origemitaliana são maisbaixos que os damaioria dos outrosDT DM DP CP CM CT21,1 12,0 32,5 28,9 4,2 1,2Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 121

produtos.Ascondiçõescomerciaisoferecidas nacompra de produtosde origem italianasão mais vantajosasque a da maioria dosoutros produtosA relaçãocustos x benefíciosdos produtos deorigem italiana émelhor que a dosoutros.8.0 8.6 34.6 37.0 9.9 1.94.9 4.9 20.7 42.7 22.0 4.9Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 122

ConfiançadisposicionalA maioriadas empresasitalianas sepreocupa com obem-estar dosoutros, ao invés deolhar apenas ospróprios interesses.A maiorparte das empresasde origem italianacostuma cumprir oque promete.A maiorparte das empresasitalianas écompetente naquiloque faz.DT DM DP CP CM CT6.4 7.6 26.8 41.4 12.1 5.72.6 3.2 19.9 40.4 26.9 7.12.6 3.2 17.4 38.7 29.0 9.0Confiançabaseada emcaracterísticasAsempresas italianasprotegem osconsumidores deeventuais problemasque possam ocorrercom a utilização deseus produtos.As medidasde segurança dasempresas italianastornam seusprodutos segurospara o consumo..De umaforma geral, asempresas italianasoferecem produtosconfiáveis.DT DM DP CP CM CT5.0 4.3 27.3 47.2 11.2 5.04.8 3.0 25.5 44.8 17.0 4.83.0 1.2 11.0 33.5 37.8 13.4Confiançabaseada emDT DM DP CP CM CTMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 123

identificaçãoEu tenhouma ligação afetivacom produtos deorigem italiana.Eu tenhouma grande estimapor produtos deorigem italiana..Eu me sintobem utilizandoprodutos de origemitaliana.9.6 6.4 21.8 30.1 21.2 10.97.5 8.1 18.1 24.4 28.1 13.83.1 1.9 8.0 33.3 34.6 19.1Confiançabaseada emconhecimentoA maioriadas minhasexperiênciasanteriores comprodutos de origemitaliana foi positivaNas outrasvezes em que utilizeiprodutos de origemitaliana, não tiveproblemas.Tive boasexperiências namaioria das vezesem que utilizeiprodutos de origemitaliana.DT DM DP CP CM CT3.7 3.1 9.3 24.2 39.1 20.50.0 4.9 10.5 24.7 29.0 30.94.3 1.8 8.5 26.8 32.3 26.2Fonte: dados da pesquisaLegenda : DT = Discordo totalmente; DM = Discordo muito; DP = Discordo poucoCM = Concordo pouco; CM = Concordo muito; CT = Concordo totalmenteA confiança dos respondentes nos produtos de origem italiana parecenão estar baseada na crença de que as instituições brasileiras possamprotegê-las, uma vez que somente 18,9% concordam muito ou totalmente coma afirmação de que os órgãos de defesa protegem os consumidores queMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 124

compram produtos de origem italiana, 19,2% com a ideia de que a Justiçabrasileira protege os consumidores que têm problemas com produtos deorigem italiana e 18,5% que as leis brasileiras são suficientes para garantir asegurança dos consumidores que optam por comprar produtos de origemitaliana.Analisando-se o grau de concordância dos respondentes nos itens queexpressam os diversos tipos de confiança nos produtos de origem italiana,identifica-se que, no que se refere à confiança calculada, apenas uma pequenaparcela, 5,4%, concordam muito ou totalmente com a afirmação de que ospreços cobrados pelos produtos de origem italiana são mais baixos que os damaioria dos outros produtos. Além disso, apenas 11,8% concordam muito outotalmente no que tange às condições comerciais oferecidas na compra deprodutos de origem italiana serem mais vantajosas que a da maioria dos outrosprodutos. No entanto, essa soma corresponde a 26,9% no que se refere àrelação custos versus benefícios dos produtos de origem italiana. Dessa forma,percebe-se que, no que tange à confiança calculada, os respondentesidentificaram os produtos de origem italiana como produtos de custos altos,mas vantajosos em termos de benefícios.No que tange à disposição em confiar, identifica-se que os respondentestêm uma percepção positiva das empresas italianas, pois 38,0% concordammuito ou totalmente com a afirmativa de que a maior parte das empresasitalianas é competente naquilo que faz e 37,0% com a ideia de que a maiorparte das empresas de origem italiana costuma cumprir o que promete. Porém,somente 17,8% concordam muito ou totalmente com a ideia de que a maioriadas empresas italianas se preocupa com o bem-estar dos outros, ao invés deolhar apenas os próprios interesses. Tal aspecto pode refletir uma pequenadivulgação da atuação das empresas italianas no que refere às suas ações denatureza ética ou social.Quanto à confiança baseada em características, os respondentesparecem identificar positivamente as empresas italianas. Embora apenas 16,2% dos respondentes concordem muito ou totalmente que as empresas italianasprotegem os consumidores de eventuais problemas que possam ocorrer com autilização de seus produtos, esse número aumenta para 21,8% quanto àsMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 125

medidas de segurança das empresas italianas tornarem seus produtos segurospara o consumo; e totaliza 51,2% quanto à afirmação de que, de uma formageral, as empresas italianas oferecem produtos confiáveis.Os resultados associados à confiança baseada em identificaçãomostram uma relação de afeto dos respondentes para com os produtos deorigem italiana. Dentre os respondentes, 53,7% concorda muito ou totalmenteque se sentem bem utilizando produtos de origem italiana. Quanto à afirmaçãode que têm uma ligação afetiva com produtos de origem italiana, 32,1%concordam muito ou totalmente e esse número sobe para 41,9% quanto a teruma grande estima por produtos de origem italiana.Os níveis mais elevados de confiança estão associados à confiançabaseada em conhecimento. Dentre os respondentes, 59,6% concorda muito outotalmente com a afirmação de que a maioria das experiências anteriores comprodutos de origem italiana foi positiva. No que se refere à afirmação de quenas outras vezes em que utilizou produtos de origem italiana, não houveproblemas, esse valor sobe para 59,9% e corresponde a 58,5% quanto a boasexperiências na maioria das vezes em que utilizou produtos de origem italiana.Esses resultados podem refletir um elevado nível de satisfação para com osprodutos de origem italiana.CONCLUSÕESA análise dos resultados da pesquisa permitiu identificar que osrespondentes, consumidores predominantemente pertencentes à faixa etáriaentre 18 e 25 anos, possuem uma relação de confiança com os produtos deorigem italiana. Essa confiança parece ser baseada principalmente emconhecimento, ou seja, fruto de experiências anteriores positivas com osprodutos de origem italiana. No entanto, pode-se identificar que a confiançabaseada em identificação também se destaca, o que revela uma relação deafeto e estima para com os produtos de origem italiana. Outros aspectospositivos referem-se à confiança baseada em características, que apontampara uma identificação de aspectos confiáveis nos produtos de origem italianae à confiança disposicional relativa às empresas italianas. Já a confiançainstitucional parece não estar fortemente associada aos produtos de origemMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 126

italiana, ou seja, a confiança nos produtos de origem italiana não está baseadana crença da proteção por parte da Justiça brasileira.No que se refere à confiança calculativa, identifica-se que osrespondentes não associam os produtos de origem italiana a vantagens emtermos de preços mais baixos, mas sim à vantagens em termos de benefícios.De um modo geral, os respondentes confiam nos produtos de origemitaliana, principalmente pela experiência positiva para com esses produtos, pelaidentificação que se traduz em afeto aos produtos e pela percepção decaracterísticas que tornam os produtos confiáveis.Os resultados são favoráveis ao incremento da parceria comercial entreBrasil e Itália bem como ao crescimento dos investimentos provenientes daItália, uma vez que se trata de resultados relativos ao público jovem, que seconfigura como o mercado consumidor do futuro próximo.Este estudo apresenta limitações referentes à amostra utilizada, denatureza não probabilística e formada somente pelo perfil de consumidoresjovens da Grande São Paulo, estudantes de ensino superior.Propõem-se novos estudos, junto a outras amostras de consumidores,com o objetivo de se traçar esses perfis de confiança em outros públicos. Damesma forma, cabe investigar a confiança dos italianos nos produtos de origembrasileira, com o objetivo de se incrementar a parceria comercial Brasil - Itália.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 127

CAPÍTULO 6DA ITÁLIA AO BRASIL: BIOGRAFIA E SOCIEDADENA TRAJETÓRIA DO EMPREENDEDOR FRANCISCOMATARAZZORodrigo Augusto PrandoINTRODUÇÃOBusca-se, neste escrito, tratar da trajetória de vida de Francisco 1Matarazzo, bem como da tentativa de relacionar sua biografia com a sociedadebrasileira. Sabidamente, Matarazzo foi uma das maiores fortunas do Brasil –quiçá do mundo – em sua época. Nos recentes estudos acerca da figura doempreendedor, são inúmeras as características que a definem como umapersonalidade distinta das demais, como alguém visionário, sonhador,planejador, que assume riscos e ultrapassa as dificuldades; enfim, nos dizeresde Schumpeter (1982): um indivíduo sociologicamente distinto.Francisco Matarazzo é, indubitavelmente, um empreendedor, indivíduosociologicamente distinto. Sua saída da Itália e sua chegada ao Brasil devemser compreendidas à luz da história, da imigração dos que vieram para “fazer aAmérica”. Milhares de italianos deslocaram-se para o Brasil, mas a grandemaioria inseriu-se na produção de café, assalariamento na indústria nascenteou em pequenos negócios. Já Francisco Matarazzo constitui uma fortuna eimpério econômico jamais visto nestas plagas. Sua ação empreendedora foi deum sucesso que acabou por povoar a mentalidade nacional, estabelecendo,muitas vezes, dificuldades em separar a realidade do mito, a história da estória.Numa sociedade alicerçada sobre a produção de monocultura voltada àexportação, trabalho escravo e grande propriedade privada, e num país que, deseus mais que 500 anos, teve, praticamente, 400 anos de uma estrutura socialque imputava ao trabalho uma condição inferior, trabalhar era para o escravo.Será com tal sociedade, com essa mentalidade e ideologia que FranciscoMatarazzo se encontrará e fará sua fortuna.Caberia, assim, a pergunta: por que a biografia de Francisco Matarazzo?A história, bem como os processos sociais, pode, com frequência, serininteligíveis, demasiados abstratos. Ao lançar luzes sobre uma biografia, sobreuma trajetória de vida, como, no caso, de Francisco Matarazzo, poder-se-ámelhor compreender os processos históricos, as ações e mentalidades de umempreendedor. No atinente à importância da biografia para a compreensão dosprocessos sociais, assim se posiciona José de Souza Martins, relembrandopesquisas de Florestan Fernandes:1Chamarei de Francisco, pois é forma como o nome foi aportuguesado, quando o texto for deminha autoria e Francesco quando for citação ipsis litteris de outros autores.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 128

Apesar das preocupações com as determinações que fazem com que ahistória de cada um não seja mero produto do acaso, a concepção que oprofessor Florestan tem das histórias pessoais não é uma concepçãodeterminista. Por isso mesmo, ao dirigir sua curiosidade científica (e afetiva)para a biografia de determinadas pessoas, o que ele busca é descobrir, semdúvida, de um lado, as alternativas biográficas que a sociedade abre para osseus membros (e também as alternativas que fecha) (MARTINS, 1996, p. 15-16).Tratando dos estudos de Florestan Fernandes sobre Tiago MarquesAipobureu, Martins reflete a propósito do processo de análise do cientistasocial, mormente, do sociólogo, que, ao examinar a biografia de um indivíduo,busca[...] encarar a biografia como uma espécie de sucedâneo daexperimentação científica. Uma vez que os cientistas sociais, a rigor, nãopodem fazer experimentos, ao menos por razões éticas, o recurso do confrontoentre personalidade e sociedade, entre biografia e História, oferece umaalternativa quase experimental para a verificação de como surgem e sedesenrolam os processos sociais. Esses casos têm maior e mais ricadensidade de evidências e de informações sobretudo para os estudossociológicos sobre mudança social (MARTINS, 1996, p. 16).A minha intenção, portanto, é de trabalhar com a biografia de FranciscoMatarazzo e cotejar essa trajetória de vida com a sociedade brasileira com aqual ele se defrontou ao chegar da Itália, bem como trazer à tona algunsestudiosos do empreendedorismo e das características do empreendedor. Noque tange à biografia de Francisco Matarazzo, a referência principal será aobra Matarazzo – vol. 1 e vol. 2 – A travessia e colosso brasileiro,respectivamente. Além do estudo pioneiro de José de Souza Martins: CondeMatarazzo – o empresário e a empresa.O texto, assim, estrutura-se – além desta introdução – em: 1) Sociedade– na qual trago à baila alguns autores, principalmente, os intelectuais daGeração de 1930, Caio Prado Júnior, Sérgio Buarque de Holanda e GilbertoFreyre; 2) Empreendedorismo e Empreendedores – um breve e parciallevantamento de teóricos que estudam a temática empreendedorismo eempreendedores; 3) Francisco Matarazzo – reconstrução, ainda quepanorâmica, da trajetória de vida do empreendedor; e, à guisa deconsiderações finais, 4) Biografia e Sociedade.1. SOCIEDADEDescrever o processo histórico de desenvolvimento da sociedadebrasileira implica, por parte do pesquisador, a articulação dos fenômenoseconômicos aos fenômenos sociais, políticos e culturais. No limite, a ocupaçãoe a expansão econômica no país são assentadas numa estrutura social dada;portanto, a dinâmica desta sociedade deve ser compreendida à luz de ummétodo que valorize as relações entre o local e o global e, maisespecificamente, que apresente a formação do modo de produção capitalistano Brasil. As relações entre capital e trabalho são, sem dúvida, elementosimportantes na visualização dos espaços geográficos. A contraposição campoversus cidade, as configurações entre as classes sociais e a predominância docapital acarretará não só a formação das cidades brasileiras, bem como deMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 129

suas regiões metropolitanas (como será o caso da cidade de São Paulo – locusda ação empreendedora de Matarazzo).Não caberia desprezar o fato de que a formação social brasileiraalicerçou-se no seguinte tripé: 1) monocultura voltada para a exportação, 2)trabalho escravo e 3) grande propriedade de terra. Assim, durante cerca de 500anos de nossa história, o país viveu em torno de quatro séculos sob essaestrutura social. A mudança estrutural de uma economia agrária exportadora,baseada no campo e escravocrata, para uma sociedade urbano-industrial e detrabalho livre e assalariado data da década de 30 do século passado. Dessaforma, viver em cidades e, mais ainda, em metrópoles no Brasil, érelativamente recente, se comparado à história europeia, por exemplo.Do descobrimento, em 1500, passando pela chegada da família real(1808), Independência (1822), libertação dos escravos (1888), a Proclamaçãoda República (1889) até ao cabo da Primeira República (1930), o país seráatravessado por inúmeras transformações sociais, política e econômicas.Contudo, a década de 30 será um marco, seja do ponto de vista histórico ou doponto de vista intelectual. No campo da intelectualidade, foram Gilberto Freyre,Caio Prado Júnior e Sérgio Buarque de Holanda, os principais pensadores a sedebruçarem sobre as transformações da sociedade brasileira. São, portanto,autores clássicos que nos oferecem, ainda hoje, instrumental analítico que nospermite desnudar a realidade do processo histórico então em voga.Uma base produtiva assentada na grande propriedade fundiária, notrabalho escravo e nas fases econômicas monocultoras, gerou uma sociedadeem que as classes e grupos sociais eram extremamente desiguais. O Estado,no Brasil, foi, praticamente, uma transferência dos aparatos burocráticosportugueses, com sua ética patrimonialista (FAORO, 2008). A economia, emsuas diversas esferas, foi, quase sempre, negócios de poucos (os grandesproprietários), pois os escravos e, posteriormente, os trabalhadores livres eassalariados pouco participaram como empreendedores. Em suma, depreendesedos autores trabalhados (Prado Júnior, 2000; Fausto, 2003), que asociedade brasileira até o estabelecimento do trabalho livre e assalariado (coma Abolição) foi incapaz de oferecer um ambiente propício ao desenvolvimentodas características dos agentes empreendedores. As relações entre o Estado ea sociedade, bem como entre o Estado e a esfera econômica, traz,preponderantemente, a ação do Estado como catalisador do progressoeconômico. As conquistas burguesas – liberdade, igualdade e fraternidade –são, aqui, diferentes dos modelos clássicos de revoluções burguesas(FERNANDES, 2006).Na acepção de Prado Júnior:Se vamos à essência da nossa formação, veremos que na realidade nosconstituímos para fornecer açúcar, tabaco, alguns outros gêneros; mais tardeouro e diamantes; depois, algodão, e em seguida café, para o comércioeuropeu. Nada mais que isto. E com tal objetivo, objetivo exterior, voltado parafora do país e sem atenção a considerações que não fossem o interessedaquele comércio, que se organizarão a sociedade e a economia brasileiras.Tudo se disporá naquele sentido: a estrutura, bem como as atividades do país(PRADO JÚNIOR, 2000, p. 20).Nesse evoluir, o sentido da colonização brasileira prestou-se ao papel defornecedor de matéria-prima para a Europa. Sem exagero, os produtosMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 130

tropicais contribuíram significativamente para a Revolução Burguesa europeia.O centro decisório não está na colônia e sim na metrópole. O aparatoburocrático português é, aqui, introduzido de forma alienígena, moldando ospadrões de relacionamentos entre os grupos e classes sociais. Sem,entretanto, perder de vista que a economia, assim como a sociedade, tenhasido orientada para os interesses do comércio metropolitano.Se em Prado Júnior os aspectos econômicos, portanto, o carátercomercial de nossa formação econômica inicial é ressaltado, será GilbertoFreyre que nos chamará a atenção para os aspectos da vida social com maiorênfase. O complexo casa grande & senzala, tão bem estudado por Freyre,apresentará o lócus da sociabilidade na constituição de uma sociedade agrária,escravocrata e híbrida (FREYRE, 2001).Há, em Casa grade & senzala, a valorização da colonização portuguesa,vitoriosa na construção de uma civilização nos trópicos. A miscibilidade,plasticidade, aclimatabilidade do português o predispôs à conquista de umacolônia com as dimensões do Brasil. A ausência de orgulho de raça permitiuque a miscigenação entre o branco português se processasse com índios enegros, sem maiores problemas. Entretanto, o modelo de dominaçãoestabelecido garantia o poder masculino: a família patriarcal. O domíniomasculino, não raro gerontocrático, permitiu ao homem, ao senhor, dono doengenho, poder ilimitado. A legitimidade de seu poder deriva de seu patrimônio(por isso, poder patrimonialista) e de sua condição de patriarca (o homem maisvelho da família). A força do senhor, proprietário de terras, não conhece limites.Todos são submetidos a seu mando, numa sociedade em que o Estadoinexiste ou é pouco presente. A força da casa grande espraia-se por toda asociedade, sociedade que, em fins de conta, terá feições autoritárias eviolentas. Nos dizeres de Joaquim Nabuco, a escravidão será uma nódoa quenos marcará para sempre de forma indelével (NABUCO, 2000).No que toca, ainda, à formação social, Buarque de Holanda apresentaráos tipos humanos que colonizaram a América: os aventureiros e ostrabalhadores. No entender do autor, a colonização brasileira teve apredominância do tipo humano aventureiro. Neste caso, aproxima-se deFreyre, ao destacar a plasticidade do povo português e a ausência de umorgulho de raça. Há, no entanto, que destacar que as características doaventureiro: ignora fronteiras, vive dos espaços ilimitados, dos projetos vastos,dos horizontes distantes. O aventureiro, consequentemente, enaltece o ganhofácil, sem esforço, sua visão é curto prazo. Obviamente, coaduna-se a essaséticas comportamentais uma visão de cidade, a forma que o português iráedificar suas cidades.Segundo Buarque de Holanda:Toda a estrutura de nossa sociedade colonial teve sua base fora dosmeios urbanos. É preciso considerar esse fato para se compreenderexatamente as condições que, por via direta e indireta, nos governam até muitodepois de proclamada nossa independência política e cujos reflexos não seapagaram ainda hoje. [...] não foi a rigor uma civilização agrícola o que osportugueses instauraram no Brasil, foi, sem dúvida, uma civilização de raízesrurais. É efetivamente nas propriedades rústicas que toda a vida da colônia seconcentra durante os séculos iniciais da ocupação européia: as cidades sãovirtualmente, se não de fato, simples dependência delas. Com pouco exageroMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 131

pode dizer-se que tal situação não se modificou essencialmente até à Abolição.1888 representa o marco divisório entre duas épocas; em nossa evoluçãonacional, essa data assume significado singular e incomparável (BUARQUEDE HOLANDA, 2006, p. 69).A primazia da vida rural, da fazenda, no domínio português, sedistinguirá do domínio espanhol. Este é um “ladrilhador”, planeja suas cidades,usa a lógica, a razão e os traçados retos para o plano urbano; aquele, aocontrário, é um semeador, amoldando-se à natureza, sem preocupação ouesforço racional de ocupar o espaço. Para Buarque de Holanda:Essa primazia acentuada da vida rural concorda bem com o espírito dadominação portuguesa, que renunciou a trazer normas imperativas e absolutas,que cedeu todas as vezes em que as conveniências imediatas aconselharam aceder, que cuidou menos em construir, planejar ou plantar alicerces, do que emfeitorizar uma riqueza fácil e quase ao alcance da mão (BUARQUE DEHOLANDA, 2006, p. 97).E ainda:A cidade que os portugueses construíram na América não é produtomental, não chega a contradizer o quadro da natureza, e sua silhueta se enlaçana linha da paisagem. Nenhum rigor, nenhum método, nenhuma previdência,sempre esse significativo abandono que exprime a palavra “desleixo”(BUARQUE DE HOLANDA, 1975, p. 115).O processo colonizador português privilegiou a fazenda em detrimentoda cidade, e esta, quando construída, não o era de forma racional, planejada.O ganho fácil, a visão de curto prazo, imprimiu um caráter litorâneo deocupação e dominação sobre a colônia. Apenas no terceiro século deocupação colonial, os portugueses adentram ao território, afastando-se da faixalitorânea, na busca de ouro das Minas Gerais.As relações entre o Estado e a sociedade, bem como entre o Estado e aesfera econômica, trazem, preponderantemente, a ação do Estado comocatalisador do progresso econômico. As conquistas burguesas – liberdade,igualdade e fraternidade – são, aqui, diferentes dos modelos clássicos derevoluções burguesas (FERNANDES, 2006).O burguês, nosso efetivo empreendedor, só aparecerá tardiamente noBrasil e, ainda por cima, ligado aos proprietários rurais (os cafeicultores).Destarte, essa classe social será moderna e empreendedora na visãoeconômica e conservadora e retrógrada nos aspectos políticos e sociais(FERNANDES, 2006).Depreende-se, pois, dos autores indicados que a sociedade brasileira,sua ocupação econômica e sua dimensão espacial, estão intrinsecamenteligadas à estrutura social aqui estabelecida: grande propriedade agrária,monocultura de exportação e trabalho escravo. Após a Abolição, a velocidadedas transformações sociais acelerou-se, e, por isso mesmo, a década de 1930será um ponto de inflexão importante em nossa história. Haverá o declínio doNordeste, do complexo casa grande & senzala, do poder político patriarcal e daescravidão, emergindo, no Sudeste, mormente na cidade de São Paulo, umnovo ethos, mais moderno, urbano e industrial. Se, até 1930, a populaçãobrasileira fora preponderantemente rural, a partir dessa década e com duas outrês décadas a mais, a população concentrar-se-á nas cidades e comMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 132

centralidade para a economia paulista, que, após a economia cafeeira, reuniuas condições econômicas, sociais, políticas e culturais para engendrar oprocesso de industrialização, de formação do modo de produção capitalista.2. EMPREENDEDORISMO E EMPREENDEDORNo campo etimológico, Ferreira (1999) define empreendedorismo comoa palavra empreender, acrescida do sufixo “ismo”. O vocábulo empreender édefinida como “1. Deliberar-se a praticar, propor-se, tentar (empresa laborial edifícil) 2. Pôr em execução (...)” (FERREIRA, 1999, p. 514). Assim: “O termoempreendedorismo (entrepreneurship, em inglês) tem conotação prática, mastambém implica atitudes e idéias. Significa fazer coisas novas, ou desenvolvermaneiras novas e diferentes de fazer as coisas” (DOLABELA, 1999a, p. 16).Segundo Dolabela (1999b), é interessante observar que cada ciênciaanalisa o empreendedorismo com um foco diferente, o que explica tamanhadiversidade de definições existentes. Nada obstante, há duas correntesprincipais desenvolvidas sobre o tema: a dos economistas, que relacionavam oempreendedor à inovação e a dos comportamentalistas, que ressaltavam ascaracterísticas do empreendedor, como criatividade e intuição. Oempreendedor, ainda de conformidade com Dolabela (1999b), é aquele quecria ou adquire uma empresa, mas que, principalmente, introduz inovações aonegócio, assumindo os riscos oriundos a ele. Na verdade, essa seria acondição sine qua non para diferenciar o verdadeiro empreendedor dos simplesproprietários de um negócio.O teórico Drucker (2003) – reconhecido no campo da Administração -assevera que o empreendedor é aquele que começa seu próprio, novo epequeno negócio, recriando a forma de fazer, agregando valor ao negócio,criando um novo conceito ao produto ou serviço oferecido, assim: “Eles criamalgo novo, algo diferente, eles mudam ou transformam valores” (DRUCKER,2003. p. 29).Dolabela (1999a) define empreendedorismo como “um fenômenocultural, ou seja, é fruto dos hábitos, práticas e valores das pessoas”(DOLABELA, 1999a, p.33). Complementa, indicando que a palavraenterpreneurship é um termo “utilizado para designar os estudos relativos aoempreendedor, seu perfil, suas origens, seu sistema de atividade, seu universode atuação” (DOLABELA, 1999b, p.43).A crer em Dornelas (2001), o empreendedorismo requer a criação dealgo novo e de valor; a devoção e o comprometimento de tempo e esforçonecessários; e a ousadia para assumir riscos calculados e tomar decisõescríticas, sem desanimar com as falhas e os erros. Mais do que isso, o autorindica que o fenômeno do empreendedorismo é complexo e sua compreensãodeve levar em conta: 1) Fatores Pessoais (assumir riscos, realização pessoal,valores pessoais, liderança, etc.); 2) Fatores Sociológicos (networking, equipes,influência dos pais, família, modelos de pessoas de sucesso, etc.); 3) FatoresOrganizacionais e 4) Ambiente. Nesse caso, o fenômeno só poderia sercompreendido em sua totalidade levando-se em conta não apenas ascaracterísticas individuais do empreendedor, mas, também, os fatoressociológicos e históricos, isto é, a sociedade que facilita ou impede odesenvolvimento das aptidões individuais. Para Dornelas (2001, p. 37): “OMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 133

empreendedor é aquele que detecta uma oportunidade e cria um negócio paracapitalizar sobre ela, assumindo os riscos necessários”. Com efeito, nãoadiantaria ser empreendedor se não houvesse oportunidade e, neste caso, asoportunidades são, histórica e socialmente, construídas.No juízo de Dolabela (1999b), o significado da palavra é entendido deacordo com o contexto histórico no qual se está inserido. No século XVII,empreender significava a firme decisão de fazer alguma coisa. Já nos dias dehoje, significa “a atividade de toda pessoa que está na base de uma empresa,desde o franqueado, um dono de oficina mecânica, até aquele que criou edesenvolveu uma multinacional” (DOLABELA, 1999b, p. 67).Historicamente, portanto, ato de empreender é tão antigo quanto àcivilização (BOM ÂNGELO, 2003). Dessa forma, é razoável constatar quefenômenos sociais, políticos e de poder são intrínsecos ao trabalho e aoempreendedorismo desde as referências mais antigas da humanidade,definindo os movimentos culturais e as mudanças de paradigmas que vêmocorrendo no mundo.Ademais: “O empreendedor sempre está buscando a mudança, reage aela, e a explora como sendo uma oportunidade” (DRUCKER, 2003, p. 36), ouseja, o empreendedor não provoca a mudança, mas a vê como algo sadio. Ele,analisando o contexto, identifica a mudança e enxerga uma perspectiva pormeio de dela (projeção do futuro).Na concepção de Dolabela (1999b, p.45), “O empreendedorismo deveconduzir ao desenvolvimento econômico, gerando e distribuindo riquezas ebenefícios para a sociedade”. Se a ação empreendedora deve conduzir aodesenvolvimento econômico tem-se, logicamente, que esta ação seja exitosa,isto é, que o empreendedor obtenha sucesso em seu negócio. Ainda paraDolabela (1999a), o empreendedor é um produto do meio em que vive, assim,o lugar, o tempo, a época e a rede de relações de um indivíduo pode exercerinfluência sobre suas decisões, motivações e valores.Filion (1991) compreende que o fator que melhor explica a visão doempreendedor é seu sistema de relações, uma vez que é a partir dessasrelações que se formam os valores do indivíduo, os quais constituem a basepara as suas experiências, visão de mundo e para a concepção deresponsabilidade e de dedicação, entre outras coisas. Desse ângulo, há trêsníveis de relações: 1) Relações Primárias: familiares – ligações em torno demais de uma atividade; 2) Relações Secundárias: conhecidos – ligações emtorno de uma atividade bem determinada e, por fim, 3) Relações Terciárias:Cursos, livros, viagens e exposições industriais (FILION, 1991, p. 68).As relações primárias, segundo o autor, envolvem pessoas próximas aoempreendedor, como membros da família com quem ele mantém vinculo ouamigos íntimos. Por sinal, são essas relações as que mais influenciam seusvalores, atitudes e a visão de mundo do indivíduo. As relações secundárias eterciárias são aquelas construídas ao longo da vida. As secundárias, de acordocom o autor, podem vir a se desenvolver e se transformarem em primárias; jáas relações terciárias são escolhidas para satisfazerem necessidadesespecíficas.Ainda para Filion (1991), a rede de relacionamentos é imprescindívelpara tornar sua visão realidade; e, quanto mais ambiciosa for a visão, maisqualificadas deverão ser as pessoas da sua rede de relacionamentos, ou seja,Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 134

é a partir da definição da visão que a rede de relacionamentos deve serformada. Nessa ordem de considerações, são, principalmente, as relações quecontribuem para a formação dos valores, dos comportamentos e da percepçãodo mundo e de si mesmos do indivíduo, entre outras coisas, que darão a basepara que ele desenvolva uma visão de futuro e que adquira as experiênciasnecessárias para formar o conhecimento necessário ao negócio.Filion aduz que o empreendedor “terá que aprender a ser diferente, sedesejar ocupar e manter ocupado o nicho que tiver escolhido no mercado.Terá, ainda, que adquirir conhecimento relacionado com o que ele desejarealizar” (FILION, 1991, p. 64).Alguns autores apresentam uma perspectiva distinta de análise dosfatores encontrados nos empreendedores de sucesso: as habilidades.Rabaglio (2006) conceitua as habilidades, ou o saber fazer, como aexperiência adquirida através dos conhecimentos técnicos colocados emprática. Gramigna (2002) diz que as habilidades são utilizadas para obterresultados positivos, agindo com talento capacidade e técnica. Ou, ainda:Longe, portanto, de ser sempre o resultado de uma vocação natural dosseus fundadores, a ideia da criação das empresas parece originar-se de umlongo processo de amadurecimento profissional e pessoal, pautados, depreferência, na racionalidade e planejamento, do que no ímpeto da realizaçãodas aspirações juvenis ou da visão inovadora de algum produto/serviço(VERSIANI e GUIMARÃES, 2004, p. 9).Tomando por base pesquisa realizada por Nassif et al (2004), oempreendedor se apóia no ‘saber ser’ e no ‘saber fazer’ para ‘saber agir’,estando sempre atento ao ambiente que o cerca e aos seus próprios valores. O‘ser’ deve saber e saber fazer e agir, pois sem isso não se empreende e não setorna um empreendedor.Dornelas (2001) divide as habilidades em três áreas: técnicas, gerenciaise características pessoais. A habilidade técnica diz respeito ao saber ouvir,saber falar, captar informações, ser bom orador, organizado, saber trabalharem equipe e liderar e desenvolver now-how técnico na área de trabalho. Ahabilidade gerencial envolve todos os fatores referentes à criação,desenvolvimento e gerenciamento de uma nova empresa, em todas as áreasenvolvidas no negócio. Já as características pessoais envolvem serdisciplinado, assumir riscos, ser inovador, ser orientado a mudança, serpersistente e ser um líder visionário.Essas pessoas que estão por trás do movimento empreendedor “sãopessoas diferenciadas, que possuem motivação singular, apaixonadas peloque fazem, não se contentam em ser mais um na multidão, querem serreconhecidas e admiradas, referenciadas e imitadas, querem deixar um legado”(DORNELAS, 2001. p. 19).Para Rabaglio (2001) e Dolabela (1999a), há alguns comportamentosque se destacam mais, quando analisada a competência Empreendedorismo: ainiciativa faz do empreendedor um trabalhador incansável, semprequestionando assuntos pertinentes ao seu negócio, tem facilidade parasolucionar conflitos, possui flexibilidade e dinamismo, procura sempre aprendercom experiência de terceiros ou com suas próprias experiências, utilizando-sede sua boa observação e percepção, desenvolvendo a auto-aprendizagem.Possui um método de organização, tendo sempre total integridade eMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 135

perseverança naquilo que faz, não sendo apenas mais um aventureiro. Ahabilidade de relacionamento interpessoal, de negociação, e a boacomunicação e poder de persuasão fazem com que estabeleça parceriaspositivas com o foco nos resultados. A empatia, bom humor, entusiasmo,otimismo, energia fazem com que o empreendedor consiga traduzir seuspensamentos em ações. Pode ser considerado criativo e inovador, provocandomudanças no sistema em que atua, possui autonomia, autoconfiança,necessidade de realização, sabe trabalhar sozinho, acredita e sente paixãopelo o que faz. Da perspectiva dos autores, os empreendedores conhecem oambiente e o ramo em que atuam, conseguindo, então, identificaroportunidades e prevenir-se contra possíveis ameaças, além de ter visão dofuturo e, dessa maneira, manter o foco no resultado e nos objetivos definidoscom sua boa capacidade de síntese e atenção concentrada. Sabem manipularrecursos, tendo agilidade para assumir riscos calculados e manter umplanejamento estratégico. Os teóricos, de mais a mais, citam suas habilidadespara ouvir, seu espírito de equipe, lealdade, e comportamento ético.Na concepção de Timmons (2004), todo empreendedor segue certosprincípios como sensibilidade, flexibilidade e adaptação a situações de novasoportunidades com vistas a alcançar o sucesso, além de ter visão do negócio,vontade de aprender e sempre investir em novas técnicas a fim de se tornarpaciente e desenvolver atitudes profissionais. É importante, nessa mesmalinha, gostar e ter interesse pelo negócio, a ponto de fazer deste um estilo devida.O autor complementa dizendo que o sucesso do empreendedor não éapenas uma questão de personalidade, mas sim das ações realizadas paraalcançar os objetivos almejados. Não basta ter inteligência e energia para setornar empreendedor, pois todo indivíduo pode desenvolver, praticar e refinarcertas atitudes, comportamentos e conhecimentos. O que fará do indivíduo umempreendedor de sucesso é a motivação para crescer, a capacidade demudança e aprendizagem com as experiências, além da motivação e ocompromisso com o próprio negócio.Com base em seus estudos, Timmons (1994) distribuiu em seis grandesgrupos as características que considera ser as mais relevantes dentre osempreendedores de sucesso. A saber: 1) comprometimento e determinação, 2)liderança, 3) busca por oportunidade, 4) tolerância de risco, ambiguidades eincerteza, 5) criatividade, autoconfiança e habilidade de adaptação e 6)motivação para crescer.O especialista ainda ressalta, bem como Dolabela (1999b), entre outros,que não existe um único conjunto de características que todo indivíduo deve terpara alcançar o sucesso, uma vez que o resultado depende de quantopromissor e compensador a oportunidade é para o indivíduo e de quantomotivado ele está com o negócio.Até hoje, não foi possível estabelecer cientificamente um perfilpsicológico do empreendedor, devido às inúmeras variáveis que concorrem nasua formação. Diante disso, o perfil do empreendedor certamente serádiferente em função do tempo que está no mercado (empreendedores quecomeçaram há dois anos têm perfil diferente dos que atuam há vinte anos).Também influem a experiência de trabalho, a região de origem, o nível deeducação, a religião, a cultura familiar (DOLABELA, 1999b, p.49).Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 136

Busquei, acima, trabalhar alguns autores que se dedicaram ao estudo doempreendedorismo, das características do empreendedor, de sua conduta,enfim. Na próxima seção – a reconstrução panorâmica da trajetória deFrancisco Matarazzo – poder-se-á, indubitavelmente, relacionar as idéias econceitos oriundos deste tópico à história de vida de Matarazzo.3. FRANCISCO MATARAZZOConforme evidenciado alhures (Martins, 1973; Couto, 2004a; Marcovitch,2006), a história de vida de Francesco Matarazzo ganhou uma dimensãomítica, lendária, para além da própria realidade dos fatos. Sua origem,ascensão e consolidação de seu império econômico foram tão singulares que,ainda hoje, povoam a memória social.Nascido em nove de março de 1854, na cidade de Castellabate –província de Salerno – na região de Nápoles, Francisco Matarazzo foi o nonofilho (e o mais velho) do casal Costábile Matarazzo e Mariangêla Jovane.Costábile Matarazzo era advogado e possuia, então, algumas propriedades.A infância de Francisco Matarazzo não é bem conhecida; contudo, sabeseque teria tido parte de seus estudos em Salerno, residindo na casa de umtio. Lá aprendeu latim, matemática e catecismo no liceu local. Provavelmente,tenha terminado o curso preparatório, mas não chegou a entrar na Escola deGuerra. Sobre sua vida e negócios, Couto assevera que:Nos negócios, como o pai, Francesco atua principalmente comoadministrador, proprietário de terras e comerciante. Mas conhece a lavoura e acriação de animais. Familiariza-se, por exemplo, com a preparação e acomercialização de azeite de oliva, vinho e passa, trigo e farinha, queijos,tomates e figos secos. Trabalha com suinocultura, inclusive produção ecomércio de banha (COUTO, 2004a, p. 98 – destaques nossos).Em 1870, um fato deixará sua família em condições precárias: a mortede seu pai, Costábile Matarazzo. Não só a morte, mas, semelhantemente, umacrise que se instala na Europa, agravando-se em 1880. Embora Franciscotenha tino para o comércio, seja rápido e inteligente na resolução dosproblemas que surgem, a crise é mais forte e acaba por atrapalhar,desorganizar e mesmo comprometer os negócios dos Matarazzos.Em 1881, Francisco Matarazzo, já casado e com dois filhos, decide sairda Itália e vir para o Brasil. Sua decisão, segundo Couto (2004a), deu-se porinfluência de um castellabatense que vivia no Brasil, na cidade de Sorocaba:Grandino, que tinha se tornado um rico sapateiro e comerciante 2 ,possivelmente vereador. Num encontro em 1872 de Francisco Matarazzo comFrancisco Grandino, esse último questiona: E perchè non venite in Brasil? 3 .A crise que se abatera pela Europa, crise agrícola, dificuldades enormese emigração eram, para Francisco Matarazzo, a opção mais viável. Tendo, aochegar ao Brasil, um apoio, era, então, necessário preparar a viagem. Assim:A certeza do apoio de Grandino é um trunfo importante. Não seria oprimeiro castellabatense em Sorocaba, mas um a mais da colônia italiana em2 Em trabalho pioneiro, José de Souza Martins em Conde Matarazzo: o empresário e a empresa,de 1973 (2ª Ed.), explica que, analisando o rol de vereadores da Câmara de Sorocaba, não identificou, àépoca, nenhum nome italiano associado à profissão de sapateiro. No entanto, Ronaldo Costa Couto emMatarazzo – a travessia, de 2004, identifica a personagem e a nomeia: Grandino.3 Tradução: E por que não vêm para o Brasil?Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 137

formação [...] Francesco sempre combinará audácia com prudência epragmatismo. Risco, sim; inconsequência nunca. A mudança foi pensada,planejada, avaliada, medida (COUTOa, 2004, p. 101-102)Não veio, contudo, ao Brasil desprovido de recursos; seus cálculosenvolveram dinheiro em espécie e “até o envio, em navio de carga, de banhade porco, cara e facilmente comercializável no Brasil” (COUTOa, 2004, p. 102).Chegou ao Rio de Janeiro, provavelmente, em dezembro de 1881, e, emseguida, foi para Santos. A emigração nunca é, somente, o deslocamentogeográfico, ela traz, de maneira similar, um descolamento cultural, social.Francisco Matarazzo não poderia ter sido denominado como um emigrantecomum, pois havia sua família na Itália (com linhagens nobres) e porqueaportou no país com certa quantidade de recursos, de capital. Tinha, ainda:“escolaridade muito superior à média, cabeça empresarial, projeto profissional,relacionamento prévio capaz de facilitar a inserção sócio-econômica emSorocaba (COUTOa, 2004, p. 114). Vê-se, claramente, que a crise econômicae a morte do pai levaram-no à emigração, mas não, antes, de planejar ecolocar em prática seus conhecimentos em agricultura, comércio eadministração. Sua conduta, nesse caso, não foi de um mero sonhador. Suafamília – mãe viúva e mais oito irmãos – dependiam de seu sucesso no Brasil.Muitos dos emigrantes vieram para “fazer a América”, no entanto, poucos,raros mesmo, foram os que chegaram à condição de Francisco Matarazzo. Seuobjetivo era enriquecer, mas à custa de muito trabalho. Para pensarmos juntocom Sérgio Buarque de Holanda (2006), sua ação não era de um meroaventureiro e sim pautada na ética do trabalho.Ainda na chegada ao Brasil, Matarazzo sofre sua primeira dificuldade: abanha de porco que seguia num navio naufraga na costa brasileira, na baía deGuanabara. Assim, um dos seus principais trunfos – a banha de porco – vai,literalmente, por água abaixo. Couto explica que Matarazzo, nesse momento:Acusa o golpe, mas não desanima. Realista, sabe que a situação não éirremediável. Assim, mantém a vontade e o projeto. Velho ditado alemão, muitoconhecido na Itália: “Perdita della volontà: danno completo; perdita di denaro edi Beni: nessun male”. Perda da vontade: dano completo; perda de dinheiro ede bens: nenhum mal (COUTOa, 2004, p. 119).De Salerno segue para o Rio de Janeiro, do Rio vai para Santos e deSantos chega em Sorocaba. Travessia do oceano e mais alguns milhares dequilômetros até o interior de São Paulo. A década de 1880, no Brasil, assistiráao ocaso do regime escravocrata. Aqui, como destacado acima, a produçãoestava, quase exclusivamente, sob o braço do escravo. O estado de SãoPaulo, particularmente, teve importante papel na transição do trabalho escravopara o trabalho livre e assalariado, das condições estamentais de sociabilidadepara a sociabilidade tipicamente capitalista. O desenvolvimento capitalistapressupõe a existência do trabalhador livre. Cardoso, ao explicar esse quadro,declara que:A nova fazenda de café do Oeste Paulista, ao contrário, ganhou impulsono período de declínio da escravatura, cujo golpe decisivo havia sido desferidopela proibição do tráfico negreiro em 1850. [...] O fazendeiro paulista do “Oeste”do Estado passou, então, a importar mão-de-obra livre e tornou-se atéabolicionista. Perdia sua condição de senhor, para tornar-se empresáriocapitalista. Em vez de comprar escravos, alugava a força de trabalho deMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 138

homens livres [...] o suprimento de escravos escasseava e o desenvolvimentoeconômico e social do País, expresso na sua consciência jurídica, garantia queo imigrante seria inapelavelmente força de trabalho disponível. Força detrabalho que, ademais, era tecnicamente superior à escrava e mais barata(CARDOSO, 1969, p. 190).O cafeicultor, mormente o do oeste paulista, consciente da novarealidade econômica e social, introduz um processo de racionalizaçãoeconômica, expressa na organização racional do trabalho e da produçãocapitalista. O imigrante que chegou imbuído do desejo de “Fazer a América”encontrou, aqui, uma estrutura social em processo de mudança. Ou seja, ocapitalismo necessita de mão de obra livre e liberdade para o escravo era nãotrabalhar, já que livre era o seu senhor, que não trabalhava. No limite, aliberdade que o capitalismo prega é dupla: livre tem que ser o trabalhador para,juridicamente, estabelecer relações contratuais com o capitalista; livre,também, porque é despossuído dos meios de produção. Coaduna-se, pois, odesejo de trabalhar do imigrante com a nova sociabilidade capitalista quenecessitava desse tipo de trabalhador.Se, sociologicamente, o país atravessava, na década de 1880,profundas transformações em sua economia e, consequentemente, naestrutura social, há, ainda, que se debruçar na ação empreendedora deFrancisco Matarazzo. Na sua ação empreendedora, é que se podem visualizaras transformações macrossociais. Na cidade de Sorocaba, Matarazzo ficadurante nove anos (1881 até 1890). Naquela região (Sorocaba, Itapetininga,Capão Bonito de Paranapanema e Apiaí), estabelece-se como comerciante,tropeiro, que viajava no lombo de mulas. Trabalha em demasia e integra-se nacultura local, já que tinha facilidades para construir laços de simpatia eamizade.Dessa fase da vida de Matarazzo, depreendem-se, das entrevistasrealizadas por Couto (2004a, p. 13-7), inúmeros adjetivos e substantivos quedefiniam sua personalidade: “coragem para arriscar”, “determinação quaseobsessiva em enriquecer”, “não admitia ser empregado”, “inteligência”,“poderoso”, “visão incrível para os negócios”, “tinha o dom de acreditar”, “visãofuturista”, “era amado e também temido”, “admirado”, “um líder” e “suaascensão vertiginosa”. Com todos esses qualificativos, Matarazzo pôs-se anegociar, comprar e vender, de tudo, mas, sempre, com enormes ganhos,quase nunca com prejuízos. Entretanto, o tropeirismo já mostravaesgotamento; e, ali, em Sorocaba, uma nova oportunidade: era local depassagem da ferrovia. Nas palavras de Couto:Ele [Matarazzo] escolheu bem. Sorocaba efervescia, repleta de novasiniciativas. Cidade de localização privilegiada, núcleo importante e dinâmico daprovíncia, ponto de passagem da Estrada de Ferro Sorocabana, pólo deatração de produtos e homens de negócios de vasta faixa do territóriobrasileiro, como Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina e Minas Gerais(COUTOa, 2004, p. 140).Com posição geográfica privilegiada, Sorocaba era rota comercialimportante: por lá passavam os que se deslocavam para o Rio de Janeiro, paraSão Paulo e para as regiões de mineração. Os alimentos – farinha, milho, feijãoe trigo – somados ao gado e mercadorias diversas fizeram da cidade local deflorescimento do tropeirismo. A produção local também cresce na cidade, comMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 139

uma agricultura diferenciada (já que não acompanhou os ciclos da cana-deaçucare café), baseada numa policultura e, por exemplo, na produção de milhoe, com isso, de suínos – que será importante, fundamental, para Matarazzo.Por sugestão de seu conterrâneo, Francisco Grandino, Matarazzopassou a comercializar banha de porco. Comprava as barrigadas de porco e,assim, tirava as tripas e fazia banha. Comprava a preços baixos a referidabarrigada, limpava, derretia e vendia. Vislumbrou, logo, a enorme oportunidadede ganho, de muito, muito dinheiro. Veio para o Brasil com um pouco dedinheiro, perdeu sua carga de banha no naufrágio, não desanimou e voltou àbanha, agora não só como comerciante, mas como produtor e vendedor damercadoria. Havia capital para começar o negócio? Interessante, nessesentido, é a colocação de Couto:Seu capital principal era ele mesmo, A experiência, a cabeça privilegiadapara negócios, a simpatia e carisma, a saúde de ferro, a disposição para otrabalho. Algum conhecimento, talento para identificar, criar, organizar,administrar e empreender. Fibra, inteligência e sorte. “Para ter êxito é precisodispensar atenção a cada detalhe”, dizia. A força e a coragem valem menossem a prudência (COUTOa, 2004, p.158).Como negociante, vendedor, Matarazzo tinha a exata noção do valor daconfiança. Numa sociabilidade tipicamente rural, não há contrato. O que há é otrato pessoal, a palavra empenhada, a palavra de homem, o acordo no “fio dobigode”. Como tinha talento para negociar, acabou por introduzir inovações emseu empreendimento: instituiu um sistema inovador de compra e venda aprazo, chegou, ainda, a introduzir cadernetas de compra a crédito. Por toda asua vida, considerou que o mais importante para o sucesso do negócio não eraa venda, mas sim uma boa compra. Comprar bem é, segundo sua opinião, osegredo para um bom negócio. O tropeiro viajava, montou seu armazém,depois um açougue. Vendia secos e molhados, banha de porco norteamericana,azeite europeu, bebidas importadas.Em 1882, atento, como de costume, iniciará seu salto nos negócios: decomerciante modesto passará a pequeno industrial. Abriu uma pequena fábricade banha de porco. Calcula tudo, não se esquece de nada. Coloca seu capitalconsciente do risco, mas sabia do enorme potencial de ganho. De formabastante simples começou com um tacho e uma prensa. Simples foi o começo,mas nada simples foi conseguir quem produzisse o tacho e mesmo a prensa demadeira. Solução? Utilizou-se de seus conterrâneos que tinham domíniotécnico no trato com metais e madeira. Não nos esqueçamos de que o Brasilera, ainda, preponderantemente rural.A racionalidade de Matarazzo, a lógica de sua conduta é, ainda hoje,impressionante. Seu espírito empreendedor, sua enorme capacidade de aliarconhecimentos com identificação de oportunidades de negócio o permitiuintroduzir constantes inovações. Há, sem dúvida, que se destacar a inovaçãoque permitiu o salto de pequeno comerciante a grande industrial: acomercialização da banha de porco em latas. Vejamos:[Matarazzo] Primeiro, “inventou” a fabriqueta de banha e seusequipamentos. Inclusive a feia, enorme, estranha e utilíssima prensa. Depoisteve um estalo “tecnológico” e comercial: vendê-la enlatada. Idéia simples eprática, que revolucionou a comercialização, o transporte, o armazenamento,todo o mercado. Barricas, adeus. Parece óbvio hoje, mas, na época, não era. EMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 140

é sobretudo isso que distingue o grande empresário: a criatividade, a inovação,a capacidade de medir os riscos e avançar com firmeza. Enlatar a banha foi umtoque de mestre. É marco luminoso da trajetória empresarial de FrancescoMatarazzo e do grupo (COUTOa, 2004, p. 181).A barrica onde era transportada a banha era confeccionada com basenuma madeira que não se tinha no Brasil, além do mais, era pesada paracarregar e levava o comerciante a gastar muito dinheiro na sua aquisição eenorme risco de perder o produto que ficava rançoso e impróprio para oconsumo. A inovação introduzida por Matarazzo será, em tudo, exitosa.Enlatando o produto garante-se a sua conservação e a facilidade de transporte,dessa forma, deixa de importar para produzir e comercializar sua própriabanha de porco (recordando: a banha junto com a barrigada era desprezada nomercado).Em 1888, Abolição dos Escravos; em 1889, Proclamação da República.Fatos históricos importantes e o Estado de São Paulo estava em sintonia comos novos tempos: “os paulistas entram muito fortes no regime federativo, liberale oligárquico, que favoreceu sobretudo a burguesia do café” (COUTOa, 2004,p. 208-9). Em 1890, Sorocaba já parece pequena para a ambição deMatarazzo que, como de costume, faz boa leitura da situação econômica esocial, decidindo mudar-se para a cidade de São Paulo. Ampliar e diversificaros seus negócios, apostar na dinâmica social da cidade, buscará amodernidade capitalista, racionalidade empresarial e, por tudo isso, expandir oseu espírito empreendedor 4 . Como sempre, Matarazzo era um:Observador, comerciante familiarizado com importações, vê que ocapitalismo em gestação está abrindo ótimas oportunidades. Percebe que devee pode entrar fundo em comércio exterior, atividade que, bem estruturada egerenciada, é mina de dinheiro. A experiência sorocabana, apesar de limitada,abriria relacionamentos importantes e evidenciará hipóteses interessantes deinvestimento (COUTOa, 2004, p.225).Na Itália, trabalhando com o pai, adquire conhecimentos; em Sorocaba,colocá-os em prática, obtém sucesso. Arguto observador, inovador nosnegócios, vislumbrou a cidade de São Paulo e as possibilidades de ganho nocomércio exterior, na importação e venda de mercadorias. Há, no entanto,inteligência acima da média: usa a experiência sorocabana para fazer maisdinheiro, muito mais dinheiro em São Paulo. Continua com sua premissa: oimportante é comprar bem.Em sua primeira década (1890) na cidade de São Paulo, é guindado àcondição de comerciante de peso e pioneiro da indústria. É, por excelência, oimigrante de sucesso. Sua trajetória, aqui, ultrapassará a realidade, serámitificada por seus contemporâneos. Ninguém realizou mais que ele o sentidode “fazer a América”. Na América, no Brasil, em Sorocaba, em São Paulo, nãosó fez como se fez. A F. Matarazzo & Cia. Ltda. tem enorme sucesso nocomércio da cidade, importando trigo e algodão dos EUA. Atua, ainda, nomercado de arroz, massas, banha, óleos, bacalhau e outros gêneros. Assim,oito anos depois de sua primeira fábrica – em Sorocaba –, Matarazzo reúne as4 Espírito empreendedor, aqui, não é por acaso. Vale relembrar das teses weberianas daadequação do espírito do capitalismo em relação aos valores do protestantismo. Sabidamente, Matarazzoera católico em sua religião, mas sua conduta racional, suas ações, são, na maior parte, muito próximasdaquelas preconizadas por Weber em seu clássico A ética protestante e o espírito do capitalismo.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 141

condições para dar um novo passo em sua vida, a constituição da sociedadecom seus irmãos (Giuseppe e Luigi) do Moinho, da fabricação de farinha.A intuição de Matarazzo era, sempre, aliada à sua curiosidade econstante busca de informações, o que pode ser apreendido num episódiodatado de 1898. O couraçado norte-americano Maine foi explodido, emHavana, levando os EUA a entrarem em guerra contra a Coroa espanhola. Aotomar conhecimento da notícia, Matarazzo intuiu o aumento do preço dafarinha norte-americana, já que, no Brasil, a colônia italiana tinha, em sua dieta,a necessidade de pães e massas. Rapidamente, fretou um navio na Argentinae encheu os seus depósitos com farinha, tornando-se, por conseguinte, o únicoimportador com farinha em estoque no país. O castellabatense parece, no maisdas vezes, o homem certo no lugar certo. A sorte pode lhe sorrir; mas, semcompetência, não haveria êxito econômico.Da ação de comerciante poderoso passará à de industrial. Nas palavrasde Marcovitch:Além de sua relevância como negócio em si, multiplicando o capitalinvestido, o moinho teve uma importância capital no desenvolvimento dasindústrias Franscisco Matarazzo. As empresas seguintes foram nascendo parasuprir as necessidades em matérias-primas das já existentes ou paraaproveitar melhor seus produtos secundários, numa integração vertical quehoje seria provavelmente desaconselhada pelos manuais de administração.Dadas as condições da época, no entanto, muitos consideram que esse foi umdos segredos do seu êxito espantoso (MARCOVITCH, 2006, p. 98 – destaquesnossos).Numa precária síntese de sua expansão econômica, podemos destacar:1) tropeiro em Sorocaba; 2) comerciante de banha em Sorocaba; 3) produzirá abanha; 4) comércio de secos e molhados; 5) inovação: acondiciona a banhaem latas; 6) em São Paulo: comércio exterior, importação – principalmente defarinha; 7) episódio do navio Maine: único com estoque de farinha de trigo nopaís; 8) inaugura o moinho – torna-se, portanto, industrial; 9) fábrica tecidos – aprincípio para suprir a necessidade de sacaria da farinha de trigo; 10) refina oóleo de algodão; 11) inaugura sua fábrica de sabão; 12) produz sabonetesfinos e perfumaria; 13) serrarias e fábricas de latas – início da metalurgia; 14)fábrica de móveis e utensílios de alumínio; 15) frigorífico – que tinha suahidrelétrica particular; 16) indústria química – fábrica de rayon; 17) fábrica desulfuro de carbono; 18) fábrica de formicidas.Os quadros seguintes permitem visualizar melhor o “império” econômicode Matarazzo:Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 142

QUADRO 1 - Indústrias Reunidas Francisco Matarazzo em 1937Estabelecimentos Localidades Produção AnualMoinhos São Paulo, Antonina 3 600 000 sacas farinha“Mariangela” (fiação, tecelagem,alvejamento, tinturaria)São Paulo50 000 000 mBelenzinho (mercerização,estamparia, acabamento,São Paulo -100.000 fusos, 4.000 teares)Seda Artificial “Visco-seda” São Caetano do Sul 400 t de fiosCurtume (sola, peles, correias) São Caetano do Sul 400 t de solaSulfureto de Carbono, Formicida São Caetano do Sul 400 tDestilação do Alcatrão(naftalina, lisofenol, asfalto)São Caetano do Sul2 000 tAmido (cerealina, glucose,dextrina)São Paulo -Feculas de Mandioca Caçapava 2 000 tLicores São Paulo 160 000 caixasFrigoríficos (carnes suínas) Jaguariúna 5 000 tSoda Caústica Granulada São Paulo 50 000 caixasEngenho de Arroz São Paulo, Iguape 450 000 sacosMoagem de Sal São Paulo, Mauá, Antonina 12 000 tRefinação de Sal Água Branca 12 000 tRefinação de Açucar Água Branca 375 000 sacosRefinação de Banha Água Branca 4 800 sacosFonte: Adaptado de Marcovitch (2006a, p. 104)QUADRO 1 - Indústrias Reunidas Francisco Matarazzo em 1937 (Cont.)Estabelecimentos Localidades Produção AnualDestilaria de Álcool e Aguardente Água Branca 8 200 000 lVelas Água Branca 300 000 caixasGlicerina Água Branca 500 tOleína Água Branca 2 000 tÓleo de Caroço de Algodão“Sol Levante”- -Óleo de Linhaça (cru e cozido) Água Branca 16 000 tÓleo de Rícino (medicinal eindustrial)- -Óleo de Coco (comestível e- -industrial)Tortas de Sementes Água Branca 42 000 tSabões Água Branca 20 000 tSabonetes Água Branca 500 000 dúziasPerfumaria Água Branca -K.I.D.(inseticida) Água Branca 750 000 caixasSerraria Água Branca 1 200 tPregos Água Branca 500 tFundição Água Branca -Serralheria Artística, OficinasMecânicas, Laboratório Químico,Almoxarifado GeralFonte: Adaptado de Marcovitch (2006a, p. 104)Água Branca -Para além de sua atividade econômica, havia, em Matarazzo, umadimensão política, interna e externa. No campo da política externa, Matarazzoausentou-se do Brasil no período de vigência da Primeira Guerra Mundial,morando em Resina, próximo de Nápoles, na Itália. Ali, coordenou,Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 143

voluntariamente, o abastecimento de alimentação para civis e para as tropasitalianas. Essa atitude é considerada, segundo Couto (2004a), o principalmotivo para a concessão do título de Conde a Francisco Matarazzo, por partede Vittorio Emanuele III, rei da Itália. Internamente, Matarazzo fundou epresidiu o CIESP – Centro das Indústrias do Estado de São Paulo – em 1928 eque, em 1931, se tornará FIESP – Federação das Indústrias do Estado de SãoPaulo.Na condução de suas indústrias, Matarazzo passou, sem maioresproblemas, pela Crise de 1929, bem como pela Segunda Guerra Mundial. Tãobem que chegou, elegantemente, a recusar empréstimos oferecidos porbanqueiros ingleses. Afirma Couto (2004a, p. 248): “é quase unânime nahistoriografia e nos testemunhos: Francesco Matarazzo tinha mesmo umavisão empresarial privilegiada, forte capacidade gerencial e de organização,extrema dedicação ao trabalho”. Em relação ao período histórico, aduz que:Assim, não havia concorrência significativa e o país era um terrenoaberto e fértil para o crescimento. Era mesmo vez e hora dos grandesempreendedores, dos construtores de impérios. A ambiência favorecia amultiplicação de investimentos, a expansão multinegocial sem preocupaçãocom a concentração ou especialização. Diversidade, em vez de especialização.Multiplicidade, em vez de foco (COUTOa, 2004a, p. 248).Empreendedor e empreendedorismo, título de uma seção desse escritoque antecede essa reconstrução – ainda que panorâmica – da trajetória deFrancisco Matarazzo. Empreendedor é, certamente, qualificativo correto paradefinir Matarazzo. Em todas as referências acerca das características doempreendedor e do processo de empreendedorismo, veremos, no italiano,quase que um “tipo ideal” 5 , com conduta racional, planejador, arguto nosnegócios e nas relações interpessoais.4. BIOGRAFIA E SOCIEDADEEmbora este escrito não se destine, exclusivamente, a um públicoacadêmico, torna-se difícil não usar do jargão e das regras de um textocientífico. Por isso, peço desculpas ao leitor que, até aqui, avançou na leituradestas considerações acerca da trajetória de Francisco Matarazzo.A intenção foi, aqui, de apresentar um rápido contexto da sociedadebrasileira, mormente, nos autores da Geração de 1930. Autores que, cada uma seu modo, refletiram – em suas obras – as mudanças que se processam nasociedade brasileira, na década de 1930. No limite, a década de 1930 pode serconsiderada o momento de transição, da construção do Brasil Moderno,capitalista, de classes sociais, urbano e industrial.Francisco Matarazzo, ao desembarcar neste país, encontrou-o nosúltimos respiros de uma sociedade escravocrata. A estrutura social – nunca édemais relembrar – assentava-se na grande propriedade de terras com umamonocultura voltada para a exportação e com o trabalho escravo. Trabalhar, noBrasil, era condição daqueles considerados inferiores: os escravos. Corposfortes, torneados, bronzeados, eram sinais de necessidade de trabalhar,portanto, de inferioridade e não de nobreza. O belo era, à época, uma pelealva, bochechas rosadas e corpo rotundo. Uma sociedade patriarcal –5 Tipo ideal, aqui, pensado no sentido weberiano. Cf. em: Weber, M. Ensaios de Sociologia. SãoPaulo: LTC, 2002.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 144

patrimonialista e gerontocrática – poder quase ilimitado ao senhor, aofazendeiro, aos homens de escol. Aos negros, escravos ou libertos, e aoshomens pobres e livres: as margens da sociedade.Na mudança social oriunda da abolição e do emprego do trabalho livre eassalariado, as formas de sentir, pensar e agir começam a mudar. Quando abase econômica de uma sociedade sofre radical transformação, suasformações sociais, sua arte, sua cultura, suas ideias, enfim, mudam também.São Paulo – o Estado e a cidade – congregam os elementos essenciaispara a constituição das forças produtivas capitalistas: mão de obra livre,tecnologia, capital, racionalidade econômica. Mudança profunda na estruturada sociedade. Entram em cena novos atores: fazendeiros do café e suaracionalidade, burgueses – comerciantes, industriais, financistas -, proletários eimigrantes, milhares de imigrantes. Esses vêm para “Fazer a América”, saemde uma Europa densamente populosa, fogem das crises, das guerras, dasdoenças. Encontram, contudo, um país que, ainda, não havia se libertado desua face mais autoritária e cruel: a escravidão. Muitos imigrantes,especialmente italianos, serão tratados como “escravos brancos” pelosfazendeiros. A grande parte não logrou o êxito que esperavam. Trabalharam aterra, mas não a compraram. Alguns constituíram pequenas propriedades.Outros proletarizaram-se e outros, ademais, tornaram-se pequenoscomerciantes.Parcela ínfima, pequena mesmo, é que conseguiu fazer a América ou,mais especialmente, fazer o Brasil. Nessa categoria de vencedores, está oitaliano, castellabatense, Francisco Matarazzo. Saiu da Itália deixando mãeviúva com numerosa prole. Cerca de 70 dias de travessia do Oceano Atlântico.Escolheu o Brasil por sugestão de um conterrâneo seu. Chegará com umpouco de dinheiro e com uma carga de banha de porco, que perderá numnaufrágio na costa brasileira.Vai para Sorocaba, sem a banha, mas com determinação. Trabalhoucomo tropeiro, comprava e vendia de tudo, hábil negociador, sabia cativar suaclientela com seu carisma e valor da palavra empenhada. Soube, comopoucos, compreender as relações pessoais entre os brasileiros. Seusconhecimentos trazidos de sua pátria serviram-lhe em seus negócios;negócios, nunca ócio. Trabalhou, trabalhou e trabalhou. Diferença dos outros?Sim, não só trabalhou como muitos fizeram, mas trabalhou na perspectiva deenriquecer e de nunca ter um patrão.Difícil eleger uma dentre suas várias qualidades de empreendedor. Se,talvez, pudéssemos arriscar, escolheríamos três: inovador, planejador e sensode oportunidade. Essas três características estão conjugadas em quase todasas duas ações: desde a banha em lata até a construção de seu moinho nacidade de São Paulo. A cidade de São Paulo, nessa linha, foi, para ele, a terrade verdadeiras oportunidades. Sorocaba foi, nesse sentido, um preâmbulo, umrascunho. Foi em São Paulo que se consagrou. Que virou mito. Aqui, conjugoua condição de Conde, de empresário e de proletário número 1 de suasindústrias. Gostava de chegar ao escritório de suas empresas antes dosproletários, para que esses o vissem já trabalhando e, igualmente, ficavadepois que todos já haviam ido embora.A sociedade brasileira foi quem permitiu a Matarazzo chegar aondechegou ou foi Matarazzo com sua inteligência empreendedora que mudou aMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 145

sociedade brasileira? Ambos. O país sai de uma configuração socialconstrangedora ao empreendedorismo (a escravidão); e havia, por isso, umaampla gama de possibilidades para aqueles que quisessem realizar os seusnegócios. No entanto, muitos quiserem e poucos lograram tamanho sucessocomo Matarazzo. Seu gênio inventivo, inquieto, certamente foi o diferencialpara a construção do grande império econômico que começou em Sorocaba,no lombo de mulas.Houve, sem dúvida, o encontro da biografia – da personalidadeempreendedora do indivíduo – com a sociedade, que, naquele contexto social,valorizou o êxito obtido pelo trabalho, mas que, outrossim, mitificou e envolveude ideologia o ator social. Matarazzo, como sinalizou Martins (1973), transitoumuito bem entre os tempos históricos e suas personificaçõesconde, quandonecessário para se diferenciar de outros industriais italianos; empresário, aoapresentar o seu sucesso econômico e proletário, ao se colocar na condição deum trabalhador infatigável e objetivando obnubilar sua condição de burguês.Enfim, conhecer a trajetória desse personagem é deveras importante,seja ao pesquisador da temática empreendedorismo, seja aos que se dedicama estudar e conhecer a influência da cultura italiana no Brasil. A biografia deFrancisco Matarazzo sempre será uma das pontes que ligará o Brasil à Itália.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 146

CAPÍTULO 7EMPREENDEDORISMO E O SISTEMA DEINCUBAÇÃO NO BRASIL E NA ITÁLIAIntroduçãoAlexandre Nabil GhobrilNelson Destro FragosoA Itália é um dos países mais importantes da Historia do Brasil.Pacievitch (2011) diz que os primeiros imigrantes italianos chegaram ao Brasilem 1870, estimulados pelo governo brasileiro que precisava de mão de obrapara substituir os escravos. Os italianos chegaram primeiramente na região suldo Brasil e tinham como origem principalmente a região do Veneto. Muitosdesses imigrantes iniciais dedicaram-se à produção de vinhos.Em virtude da expansão das fazendas de café em São Paulo, ositalianos passaram a migrar para essa região do país, onde hoje se encontra amaior colônia italiana do Brasil. A imigração prosseguiu até a década de 20,quando o controle de imigração passou a ser mais intenso.São muitas as fontes de influências deste país na cultura brasileira. Nagastronomia pode-se citar a pizza, o macarrão e o panetone. No vocabulárionacional, diversas palavras italianas foram incorporadas como “tchau” e“polenta”. A forte presença do catolicismo também pode ser destacada.No Brasil vivem hoje cerca de 25 milhões de italianos e descendentes,dos quais, 15 milhões no Estado de São Paulo. A Itália está em sexto lugarentre os parceiros comerciais do Brasil e está em décimo lugar entre os paísesque mais investem no Brasil.Os negócios entre os dois países continuam se multiplicando, atingindo5 bilhões de dólares no último ano. Destaque-se a crescente participação denegócios entre empresas de pequeno e médio porte, com crescimento de 20%neste mesmo período. Há grande diversidade de produtos negociados entre ospaíses, desde produtos alimentícios até bens com maior grau de inovação etecnologia como equipamentos e remédios.1. O Empreendedorismo na Itália e no BrasilSegundo Hisrich e Peters (2004), o tema empreendedorismo temdespertado cada vez mais interesse na comunidade acadêmica. Apesar disso,ainda não existe uma definição concisa e aceita internacionalmente.Segundo Hashimoto (2006), o primeiro uso do termo empreendedorismofoi apresentado por Richard Cantillon, em 1755, para identificar o ato decomprar algo por um determinado preço e vendê-lo em um regime deincerteza.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 147

Hisrich e Peters (2004) definem empreendedorismo como um processode criar algo inovador com valor, dedicando o tempo e os esforços necessários,assumindo todos os tipos de riscos (financeiro, psíquico e social), recebendocomo recompensa a satisfação e independência econômica e pessoal. De umaforma geral, está vinculado à compra e/ou desenvolvimento de projeto,repassando o mesmo e recebendo uma recompensa pela venda.1.1 Empreendedorismo na ItáliaA Itália tinha sua base econômica no campo, na agricultura. Hoje setornou um país industrial, sendo classificada por entidades internacionalmenterespeitadas como a sexta economia mundial. A força econômica deste paíshoje está no processamento e na fabricação de bens e baseada principalmenteem pequenas e medias empresasOutra característica importante desta economia é a informalidade,estimada em 27% do PIB, ocasionando uma perda expressiva para o Governoem termos de recolhimento de impostos.O Empreendedorismo na Itália é caracterizado pelo intensodesenvolvimento de distritos industriais. A especialização destas empresas éconcentrada em indústrias de baixa e media tecnologia.Todavia, o investimento indireto na Itália ainda é baixo. Em 2005, o paístinha o menor percentual de participação de investimentos estrangeiros dentreos países desenvolvidos, fato motivado, dentre outros aspectos, pelaburocracia excessiva. Em 2011, os fundos europeus de Private Equity eVenture Capital registraram apenas € 30 milhões em investimentos emempresas sementes na Itália. Em termos comparativos, a Espanha obteveinvestimentos de €183 milhões, a Alemanha € 500 milhões e França €1 bilhãoaproximadamente.Ciente da necessidade de incentivar o empreendedorismo e reduzir osentraves para os empreendedores, o governo italiano instituiu em 2006 odecreto-lei 223, de modo a aumentar a competitividade das empresas nocampo de serviços. A lei aboliu taxas mínimas e fixas de serviços profissionaise criou a possibilidade de se fazer publicidade destes serviços.Outro dado relevante diz respeito à baixa escolaridade média dosempreendedores italianos, que representam um terço dos trabalhadoresautônomos do país.Outra característica do empreendedor italiano é que apenas 4,6% daspessoas entre 18 e 64 anos se dedicam a começar um novo empreendimentofocado nessa ideia. Quanto ao gênero, os homens são muito mais ativos,constituindo a grande maioria dos empreendedores. Declaram estarprincipalmente preocupados com alcance de satisfação pessoal, desta formaexplicasse a concentração de empresas start up no segmento de altatecnologia, pois o risco é menor e a possibilidade de ganhos mais seguros.Uma outra característica de âmbito social é o fato da população italianaestar em declínio. Com a diminuição do número de jovens, a tendência é deredução também do volume de novos empreendedores no país.1.2 Empreendedorismo no BrasilMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 148

O Global Entrepreneurship Monitor é o maior estudo independente sobrea atividade empreendedora no mundo. Em 2008, o Brasil ocupou a décimaterceira colocação dentre os países com maior TEA (Taxa deempreendedorismo inicial), a proporção de pessoas na faixa etária entre 18 e 64 anosenvolvidas em atividades empreendedoras na condição de empreendedores de negóciosnascentes ou empreendedores à frente de negócios com menos de 42 meses de existência.Na pesquisa de 2010, o Brasil ocupa o primeiro lugar em termos de TEAquando comparado com os 17 países membros do G20 que participaram dapesquisa. Nos países membros do BRIC o Brasil tem a população maisempreendedora.. Isto indica uma característica e uma vocação inataempreendedora do brasileiro.Um dos aspectos que fazem do Brasil um país empreendedor é a fatiasignificativa de imigrantes e seus descendentes na sua população. Diversaspesquisas apontam que imigrantes tendem a empreender em taxas maioresque indivíduos locais e que a cultura e o ambiente familiar favoráveisaumentam a propensão à empreender.O Brasil tem ainda uma característica marcante que é a de formarempreendedores por oportunidade em número mais expressivo do queempreendedores por necessidade. Isso ocorre desde 2003, tendo sidoacentuado nos últimos anos, crescendo de 1,4 por 1 em 2007 (1,4empreendedores por oportunidade para cada empreendedor por necessidade),para 2 por 1 em 2010. A pesquisa aponta que a estabilidade econômica dopaís tem contribuído para esse quadro. Quanto mais estável a economia, comgeração de postos de trabalhos, menos empreendedores por necessidadesurgem. Todavia, sob o aspecto da inovação, seja de produto ou de processo,o Brasil ainda deixa a desejar. A margem de participação de lançamentos denovos produtos é uma das mais baixas dentre os países pesquisados.No tocante à faixa etária dos empreendedores, a pesquisa mostra umacrescente participação de jovens. Enquanto o porcentual de empreendedoresadultos tem diminuído ao longo do tempo, a participação de jovens entre 18 a25 anos tem aumentado. O Brasil, quando comparado a outros 42 paísespesquisados pelo GEM, é o terceiro com mais jovens envolvidos noempreendedorismo.A pesquisa da GEM mostra também que a taxa de empreendedoresnascentes no Brasil gira em torno de 6%, a taxa de novos empreendedoresestá em torno de 10% e a taxa de empreendedores em estágio inicial é de 15%aproximadamente.Quanto às características destes empreendedores, surpreende o fato daforte presença feminina. As mulheres já representam 50% dos novosempreendedores no Brasil, o que difere significativamente do mercado italiano,onde há predominância de homens no comando dos negócios.Outra diferença está relacionada principalmente às condições atuais daeconomia dos dois países. Na conjuntura atual, nota-se uma ampliação doempreendedorismo por oportunidade no Brasil, enquanto na Itália isso tem sereduzido, em função da crise econômica que atinge toda a Europa e da falta deopções no mercado de trabalho formal daí decorrente.A comparação mostra também algumas características semelhantesentre empreendedores dos dois países como, por exemplo, negócios comMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 149

aixa ênfase em tecnologia de ponta e atuando em mercados comconcorrência elevada.2. O Sistema de incubação na Itália e no BrasilDe acordo com Guimarães (2007), as incubadoras de empresasnasceram no mercado americano, oriundas da expansão de três diferentesmovimentos, o de condomínios de empresas, os programas deempreendedorismo e o de investimento de novas empresas de basetecnológica.No final da década de 60 apareceu a primeira iniciativa nesse segmento.Uma família americana utilizou o espaço de uma indústria que falira anosanteriores e resolveu alugar para várias pequenas empresas que, numa formade condomínio, pudesse bancar as despesas do espaço num mecanismocompartilhado. De acordo com Aranha et al (2002), este nome foi escolhidopois uma das primeiras empresas a participar desta iniciativa foi um aviário.Guimarães (2007) comenta que, no início da década de 70, as maioresuniversidades americanas iniciaram programas de empreendedorismo e degeração de inovação. Com estes dois braços formados, alguns investidoresperceberam que estas iniciativas diminuiriam o risco de investimentos nestesnegócios, pois eram programas em desenvolvimento com acompanhamento epesquisa. A autora comenta ainda que as incubadoras foram usadas no mundotodo como estratégia de promoção de desenvolvimento regional. A partir deuma iniciativa pioneira e inovadora que foi apoiada pela universidade e poragentes financiadores, logo passou a ter o apoio de governos pelos resultadossociais que proporcionavam.2.1 Incubação na ItáliaNa Itália, conforme Guimarães (2007), as incubadoras são percebidascomo instrumento de desenvolvimento para criação de novos negócios.Também é um agente promotor do empreendedorismo que encoraja oindividuo a inovar e como conseqüência incrementa o surgimento de novospostos de trabalho. As incubadoras de negócios estão principalmenteconcentradas em áreas siderúrgicas e em regiões mais necessitadas no sul doPaís.A política governamental tem sido de apoiar o desenvolvimento eevolução do empreendedorismo. A Agência Nacional Italiana para odesenvolvimento da economia e promoção do empreendedorismo SviluppoItalia é responsável pela supervisão da maioria das quarenta e cincoincubadoras existentes. Estas estão também em sua maioria localizadas noscentros de inovação e negócios, que por sua vez estão vinculados a redeeuropéia para promoção de incubação.Na Itália havia 45 incubadoras de empresas em 2001, conformeGuimarães (2007), sendo o quinto pais da União Européia, perdendo paraAlemanha, França, Reino Unido e Áustria.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 150

2.2 Incubação no BrasilNo final da década de 80 no Brasil existiam apenas duas incubadoras,sendo a primeira inaugurada em 1987, conforme Imasato (2006). No ano de2000, a ANPROTEC (Associação Nacional de Entidades Promotoras deEmpreendimentos Inovadores), registrou a existência de 135 incubadoras emoperação, em diversas regiões do Brasil. Em 2004 este número chegava pertode 300 incubadoras.O fomento ao surgimento de novas empresas deve-se principalmentepelo fato de que as pequenas empresas são responsáveis pela geração de45% dos empregos no país e por 20% do Produto Interno Bruto. Asincubadoras então se justificam pela oportunidade destas empresas seremacompanhadas na sua constituição e assim diminuindo o número de mortes,que chegam a próximos 55% de empresas novas nos primeiros três anos devida, segundo SEBRAE (2004).Uma característica marcante e que permanece até hoje, é a vinculaçãode incubadoras com universidades. Do total registrado em 2000, 60% tinhamligação com instituição universitária. Em 2007 estes números cresceramsubstancialmente, sendo registrada a existência de 340 incubadoras, em suamaioria de base tecnológica, ligada as áreas de TI, telecomunicação eeletroeletrônicos.O Ministério da Ciência e Tecnologia criou uma serie de mecanismos deapoio no intuito de incentivar o desenvolvimento tecnológico de empresascomo suporte para a inovação e a competitividade.No Brasil as incubadoras são divididas em três categorias principais:tradicional, de tecnologia e mistas. Porém outros tipos existem nacategorização de incubadoras possíveis de serem mantidas: Incubadoraagroindustrial, incubadora cultural, incubadora de artes, incubadora decooperativa, incubadora setorial, incubadora social e incubadora virtual. Estaultima gera algumas controvérsias, pois não é caracterizada pelo tipo denegócio e sim pelo vínculo com a incubadora. Neste caso a empresa não temum espaço físico na incubadora sede e sim um vinculo virtual. Desta forma estaincubadora teria que ter uma denominação mais precisa, exemplo: incubadoravirtual de base tecnológica ou incubadora virtual de serviços. Dependendo otipo de empresa que abriga e que fornece suporte. Cada categoria dessas temsuas características e promovem inovação de maneiras distintas.Outro ponto a ser considerado neste campo é a distribuição deincubadoras no País: as regiões com maior número de incubadoras são Sul eSudeste, muito a frente da terceira região atendida com essa iniciativa que é aregião nordeste.Numa comparação da participação das incubadoras no desenvolvimentodo empreendedorismo nos dois países, algumas situações ficam muito claras,como exemplo principal é a observação de uma necessidade de apoio aomicro e pequeno empresário. A economia dos dois países se apoiam demaneira intensa na geração de impostos e postos de trabalhos gerados porestes segmentos. Desta forma fica evidente a necessidade dos órgãosgovernamentais olhar com muito carinho para esse universo.Outras comparações são possíveis, observando diferenças significativasnos dois países. Enquanto no Brasil 75% das incubadoras estão concentradasMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 151

nas regiões sul e sudeste, as mais ricas do país, na Itália as incubadoras ficamsituadas principalmente no sul, considerada região mais carente. Tambémpodemos notar uma presença pouco significativa de empresas de inovação deponta, as empresas desenvolvem pesquisa mais focadas em mercadotradicionais.O número de incubadoras existentes é pouco representativo nos doispaíses. Apesar das incubadoras italianas terem iniciado sua atuação há maistempo, nota-se um crescimento mais substancial desta prática de apoio aempresas start-up no Brasil.Não foram encontrados registros de parcerias nesta área entre os doispaíses. Talvez alguma ação esporádica exista, mas que poderia tornar-se algoa ser analisado e aperfeiçoado para atender a um número maior deempresários. Também, esse tipo de ação, pode vir a ser um campointeressante de parcerias entre empresas e seus centros de pesquisas comuniversidades que tenham foco em inovação e empreendedorismo.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 152

CAPÍTULO 8A INFLUÊNCIA DO INVESTIMENTO ESTRANGEIRODIRETO ITALIANO NO BRASIL GLOBALIZADOINTRODUÇÃOÁlvaro Alves de Moura JrPaulo Rogério ScaranoAs empresas multinacionais estrangeiras estão no Brasil desde o seudescobrimento, tendo sido essas as principais responsáveis pelo processo deacumulação de capital por mais de três séculos e meio, condição que somentefoi revertida a partir do desenvolvimento da atividade cafeeira, que permitiu aopaís viabilizar um processo de acumulação oriundo dos próprios recursos.Apesar dessa reversão, esse capital estrangeiro continuou exercendouma significativa influência sobre a sociedade brasileira, viabilizando, entreoutras coisas, boa parte dos investimentos que sustentaram o amplo processoe industrialização no país, principalmente durante os governos Kubitscheck eGeisel, período no qual importantes empresas italianas se estabeleceram noBrasil, contribuindo para o rápido e intenso crescimento econômico baseado naatividade manufatureira.Mas, é a partir da década de 90 que o Brasil passa a registrar ummovimento sem precedentes da entrada de IED (Investimento EstrangeiroDireto), fato que decorre da opção do país de se integrar de forma ainda maisefetiva à economia mundial, tanto no que tange aos fluxos financeiros, do qualcabe destacar os IED, quanto dos comerciais, sendo que tal contexto estáassociado à adoção de um conjunto de medidas liberalizantes que inseriram opaís no terceiro estágio do processo de globalização 6 .Neste sentido, buscar-se-á, inicialmente, fazer uma breve discussãosobre o processo de globalização econômica, e a importância dos fluxos deIED sobre ele. Em seguida, discutir-se-á como ocorreu a maior inserção doBrasil na economia mundial, com destaque para os fluxos de IED. Por fim,verificar-se-á a importância das relações econômicas entre o Brasil e a Itália,destacando a relevância das empresas italianas para o atual estágio dedesenvolvimento da economia brasileira.1. UMA BREVE AVALIAÇÃO DO ATUAL ESTÁGIO DA GLOBALIZAÇÃOECONÔMICAO debate sobre a globalização econômica é considerado um tantoquanto controverso, seja no que tange ao conceito em si, seja no que concerne6 Essa classificação é feita pelo banco mundial, ao descrever que a primeira ondaocorreu entre 1870-1914, período conhecido por Belle Époque; a segunda onda entre os anosde 1945 e 1980; e, terceira onda a partir dos anos 80.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 153

à existência de um movimento realmente global. Ademais, sempre existe apossibilidade de se incorrer em erros cronológicos quando se busca pontuar asua origem, uma vez que tal processo parece transpor o tempo de acordo comas condições e/ou os modos de produção vigentes ao longo da história dahumanidade.Apesar disso, a compreensão do sistema internacional tangencia algunsassuntos específicos, tais como comércio, finanças, desenvolvimento social eeconômico, política interna e externa etc., de tal modo que se faz necessárioassumir alguns dos principais referenciais que visam compreender essemovimento, bem como descrever como vem se processando o seudesenvolvimento.Apesar dessas considerações, vale ressaltar que não há grandesdivergências nas análises que tratam do crescimento dos fluxos econômicos.Também há uma relativa convergência quanto ao uso das novas tecnologiasde informação, que tem permitido que as interações ocorram numa velocidadee numa magnitude cada vez mais intensas, contribuindo para a redução dosespaços, e afetando os diversos aspectos das relações econômicasinternacionais.Considera-se que o forte crescimento das relações econômicasinternacionais, sobretudo a partir da década de 80, se deu a partir da adoçãode medidas liberalizantes no âmbito do comércio internacional, que seoperacionalizam por meio de três mecanismos/processos: a eliminação dascotas de importações; a redução e/ou unificação de tarifas de importações; e, oprocesso de integração dos mercados nacionais.Este tem sido um dos principais fenômenos que caracterizam a atualonda da globalização, que se concretizou a partir da década de 90, com aefetiva atuação da Organização Mundial do Comércio (OMC).A figura abaixo evidencia o intenso crescimento das relações comerciais,fato que sofreu um pequeno revés em 2009 em função da crisefinanceira que acometeu o mundo em 2008.Figura 1 – Exportações mundiais de mercadorias e serviços – emUS$ trilhões e em proporção do PIB mundial (%)Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 154

1830,016,1016199025,01426,51220,0em US$ trilhões10815,715,0em %610,042019801981198219831984198519861987198819893,48Exportações de Mercadorias e serviços199019911992199319941995199619971998199920002001Exp/PIB200220032004Fonte: Elaborado pelo autor a partir dos dados da WTO e IMF20052006200720082009A outra dimensão econômica da globalização, a financeira, é tida, pormuitos, como o seu elo central, bem como o principal determinante de boaparte das ocorrências nas demais esferas do sistema econômico internacional,inclusive na comercial.A globalização financeira pode ser observada a partir do aumento daliquidez internacional, sobretudo a partir da década de 90, o que ocasionouuma expressiva ampliação nos investimentos em portfólio e os IED.A figura abaixo mostra o volume mundial de investimentos em portifólio,que passou de US$180 bilhões em 1990 para 2,8 trilhões em 2007, o querepresenta uma variação, no período avaliado, de 1.212%.Figura 2 - Investimento mundial em portifólio (carteiras) – em US$milhões5,00,03.000.0002.827.3242.500.0002.000.0001.500.0001.000.000500.000180.35401980 1985 1990 1995 2000 2005Fonte: UNCTADMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 155

Em concordância com Corazza (2005), considera-se que o braçofinanceiro da globalização decorreu de três fatores interligados: o elevado nívelde acúmulo de riqueza monetária e financeira, que se expressam na forma deativos com distintos graus de liquidez e podem ser transacionados eminúmeras moedas; o desenvolvimento dos recursos tecnológicos, que permitemuma mobilidade extraordinária desses ativos; e, o atual regime de taxas decâmbio flutuante.Os fluxos de IED também apresentaram um significativo crescimento apartir da década de 90, compondo um dos principais braços do processo deglobalização, fato que não deve ser avaliado apenas em função dos aspectosquantitativos em si (os fluxos), mas também por conta das variantesqualitativas ocasionadas pela atuação das empresas multinacionais em outrospaíses.Figura 3 - Fluxo de Investimento Estrangeiro Direto (por países deorigem) – em US$ milhões25002.099,97200015001.401,471000500154,0101970 1973 1976 1979 1982 1985 1988 1991 1994 1997 2000 2003 2006 2009Fonte: UNCTADDe acordo com Dicken (1998), a diferenciação entre essasdeterminações quantitativas e qualitativas ocorrem da seguinte maneira: oprocesso de internacionalização, que caracteriza o processo quantitativo,representa uma extensão da atividade econômica para além das fronteirasnacionais; enquanto a globalização se baseia numa concepção qualitativa, queenvolve não apenas a extensão geográfica da atividade econômica, masMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 156

também, e principalmente, a integração operacional de tais atividades queestão cada vez mais dispersas internacionalmente 7 .A cadeia de produção globalizada trouxe à tona a necessidade decompreender dois importantes aspectos ligados a esse processo: a maneiracomo essa é coordenada e regulada; e, a sua configuração geográfica.De acordo com Dicken (2010), no que tange ao primeiro ponto, ascadeias de produção dispostas pelas empresas multinacionais sãocaracterizadas pelo seu poder de coordenar e controlar as operações em maisde um país, desenvolvendo, para tanto, mecanismos cada vez maissofisticados de relações intra e inter-organizacionais, e moldando as condiçõesque são próprias da atual configuração do sistema econômico internacional.Quanto ao segundo ponto, o que se verifica, apesar da concentração dodestino dos fluxos de IED nos países desenvolvidos, é a existência de umesforço para criar mercados globais, no qual as empresas multinacionaistambém têm procurado atuar de maneira intensa em alguns países emdesenvolvimento. Todavia, vale ressaltar que a destinação desses recursosestá restrita a um número reduzido desse grupo de países, dos quais sedestacam os Newly Industrialized Country (NICs) 8 .A figura abaixo mostra o fluxo de IED a partir da origem dos recursos.Na qual se observa que um grupo de 20 países detém 88,3% do estoque totalregistrado em 2009. Cabe ressaltar que a Itália ocupa a 11ª posição nesteranking, ao totalizar um estoque de IED estabelecido em países estrangeirosde US$ 578,1 bilhões em 2009, o que representa uma participação de 3% domontante total.totalFigura 4 - Ranking estoque de IED (outward) – 2009 - em part.% no7 Apesar dessa distinção, é importante realçar que os dois processos coexistem,compondo um mundo complexo, interdependente e volúvel, o que tem implicado num cotidianosocial cada vez mais dependente desse conjunto de processos que operam em escala global.8 Essa é uma classificação socioeconômica que inclui os seguintes países: África doSul, Brasil, China, Filipinas, Índia, Malásia, México, Tailândia e Turquia.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 157

Estados Unidos22,7FrançaR eino Unido8,79,1Alemanha7,3HolandaHong KongSuíçaJapãoBélgicaEspanhaItáliaC anadá4,54,44,23,93,53,43,03,0SuéciaAustráliaFederação RussaChinaIlhas Virgens BritânicasDinamarcaCingapuraIrlanda1,91,81,31,21,21,11,11,0Fonte: UNCTAD0 5 10 15 20 25No que tange ao destino desses recursos, observa-se que 72,9% doestoque de IED estavam estabelecidos, em 2009, em 20 países, dos quais seisnão são desenvolvidos. O Brasil e a Itália ocupam, respectivamente, a décimasegunda e décima terceira posição no ranking mundial de acolhimento de IED,conforme mostra a figura 5.totalFigura 5 - Ranking estoque de IED (inward) – 2009 - em part.% noMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 158

Estados Unidos17,6FrançaReino Unido6,46,3Hong KongBélgica4,75,1AlemanhaEspanhaHolandaCanadáChinaSuíçaBrasilItáliaCingapuraAustráliaMéxicoSuéciaFederação RussaHungriaJapão4,03,83,43,02,72,62,32,21,91,81,71,71,41,41,1Fonte: UNCTAD0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20Uma vez feitas essas avaliações introdutórias, a seguinte seçãobuscará abordar o modelo de desenvolvimento vigente no Brasil a partir dadécada de 90, que de acordo com o que foi discutido inicialmente estáassociado à inserção do país à atual fase da globalização econômica, para queem seguida possa ser avaliada a importância dos fluxos de IED italiano para aeconomia brasileira.2. A INSERÇÃO DO BRASIL AO ATUAL ESTÁGIO DAGLOBALIZAÇÃO ECONÔMICAO processo de integração brasileira ao sistema econômico mundial foi,em diversos momentos da sua história, considerado adverso em função dascondições vigentes no sistema internacional. Contraditoriamente, tal conjunturafoi ainda mais evidente durante os períodos em que o país registrou as maiorestaxas de crescimento econômico.Durante os períodos colonial e pós-independência, o país possuía umaintegração relativamente grande à economia mundial, cujos patamares jamaisforam alcançados, uma vez que a economia nacional estava baseada ematividades agroexportadoras 9 .A partir da década de 30, o país passa a reverter esta tendência, o querepresentou uma ruptura com o modelo até então vigente. Dá-se início a umperíodo marcado por surtos de desenvolvimento industrial (SUZIGAN, 2000),que responderam, em parte, aos problemas causados pelo interregno noperíodo entre Guerras e da Grande Depressão que comprometeram ascondições dos mercados internacionais.Com o fim da II Guerra uma nova fase se inicia, e insere mais doisimportantes componentes às relações econômicas internacionais do Brasil. Um9 Ver Furtado (1989).Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 159

deles se refere às alterações na ordem mundial que seguiram a agenda deBretton Woods; e, a divisão bipolar do sistema internacional a partir da GuerraFria.O mundo passa a assistir a uma rápida elevação das relações decomércio e dos fluxos de capital, que permitiram, inclusive aos paísesperiféricos, o acesso às novas tecnologias disseminadas pelas importações demáquinas e equipamentos e pelos investimentos diretos realizados pelasempresas multinacionais. É em meio a esse contexto que a política externabrasileira do segundo governo Vargas reforça a importância de um projeto dedesenvolvimento nacional, para o qual as relações econômicas internacionaisseriam fundamentais.Porém, é somente a partir do governo Juscelino Kubitschek que o Brasilinicia uma etapa de intensa industrialização, a partir do Plano de Metas, quetrouxe à tona uma nova dinâmica econômica que não só acelerou o seucrescimento econômico, mas também contribuiu para a diversificação doparque industrial nacional.Para tanto, essa nova fase contou com uma maior inserçãointernacional, o que permitiu ampliar a entrada de capitais e de tecnologiasestrangeiras, sobretudo com o crescimento dos fluxos de IED, conforme mostraa figura abaixo.Figura 6 - Fluxo de IED no Brasil – 1951/1970 (em US$ milhões)2.500.0002.127.8202.000.0001.500.000956.3311.000.000500.00001951/1960 1961/1970Fonte: UNCTADCom o agravamento da instabilidade política dos anos 60, que culminouno regime militar a partir de 1964, o país passou a registrar uma reversão doquadro acima, com a paralisação da entrada de capitais estrangeiros no país,Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 160

cuja retomada passou a ocorrer após a estabilização econômica e olançamento dos Planos Nacionais de Desenvolvimento (PND) I e II 10 .Particularmente, o II PND chamava a atenção para o imperativo de seampliar as indústrias de bens de produção, almejando, dessa forma, alcançaruma infra-estrutura econômica necessária ao progresso do País.Efetivamente, tem-se como resultado a entrada de importantes aportesde financiamentos externos, com destaque para um maciço influxo de IED 11 ,conforme mostra a figura abaixo, que em conjunto com as empresas estataistornaram-se os principais protagonistas do processo de crescimento do País àépoca.Figura 7 - Fluxo de IED no Brasil – 1970/1989 (em US$ milhões)3.5003.0003.115,22.5002.407,82.0001.5001.180,71.0001.129,9500391,701970 1973 1976 1979 1982 1985 1988Fonte: UNCTADO segundo choque do petróleo e a crise financeira na América Latina,inclusive no Brasil em 1982, reverteram tal quadro e comprometeram adisponibilização de novos recursos externos para os países do então “terceiromundo”, fato que também é evidente em relação aos IED, conforme mostrou afigura acima.Dá-se início a um dos momentos mais críticos da economia brasileira,que marca o fim de um ciclo de quinze anos de crescimento econômico, einício de um período que ficou conhecido como a “década perdida”, queposteriormente se associa ao esgotamento do modelo de desenvolvimentoeconômico até então vigente, o PSI. 1210 No entanto, cabe lembrar que neste período, o mundo também assistiu a umareversão do ciclo de prosperidade econômica, com o fim do esgotamento do sistema deBretton Woods, e o primeiro choque do petróleo.11 Para maiores detalhes ver Nonnermberg (2003).12 Vale lembrar que é a partir da década de 80 que o país passa a viver um período degrande descontrole inflacionário, cuja estabilidade (dos preços) somente foi alcançada em 1994com a implementação do Plano Real.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 161

Neste ínterim, os fluxos de IED oscilaram bastante ao longo dos anos80, retraindo a participação do Brasil no fluxo mundial, fato que mais uma vezestava associado à crise da dívida, à retração do nível de atividade econômica,às incertezas associadas aos diversos planos de estabilização adotados aolongo da década, e à instabilidade do quadro político interno.Com o alcance da estabilidade econômica e a reinserção do Brasil aosistema financeiro internacional 13 a partir da década de 90, o PSI foiefetivamente substituído por um novo modelo de desenvolvimento baseado nainserção do país ao processo de globalização 14 . Entre outros resultados, o paíspassa a registrar uma significativa entrada de investimentos externos, inclusivede IED.Para Laplane et alli (2000), os principais fatores determinantes para aatração desses capitais para o Brasil, a partir da década de 1990, foram oacesso ao mercado interno brasileiro, considerado grande e dinâmico; adesregulamentação da economia nacional; a abertura comercial; e, asprivatizações.Além desses fatores, Gonçalves (1999) também destaca a importânciada estabilidade econômica alcançada pelo país a partir do Plano Real, além dopotencial representado pela MERCOSUL.Em termos de resultados, especificamente no que se concerne aosfluxos de IED, o que se tem é um crescimento significativo da participação dasempresas estrangeiras no produto interno 15 , fato que contribuiu para aocorrência de importantes mudanças estruturais da economia nacional, a qualpassou a disseminar, entre outras coisas, os padrões tecnológicos vigentes nospaíses desenvolvidos, bem como permitiu a ampliação da produtividade e dacompetitividade em diversos segmentos 16 .Figura 8 - Fluxo de IED no Brasil – 1990/2009 (em US$ milhões)13 O marco do retorno do Brasil ao sistema financeiro foi com a assinatura do planoBrady. Essa fase conturbada do Brasil com a comunidade financeira internacional perdurou até1990, quando foi iniciada uma nova etapa inaugurada pelo então Ministro da Fazenda dogoverno Collor, Marcílio Marques Moreira e consubstanciada pelo Ministro Fernando HenriqueCardoso que designou o economista Pedro Malan como negociador da dívida externabrasileira, buscando recuperar a respeitabilidade política brasileira no exterior.14 Processo que segue a perspectiva discutida inicialmente, que foi denominadaterceira onda da globalização.15 Tal estimativa pode ser feita a partir da proporção entre o estoque de IED e oProduto Interno Bruto, que passou de 7,68% em 1980 para 26,19% em 2009. Ver.16 Segundo a UNCTAD, a participação média do Brasil no fluxo global de IED nos anos70 foi de 5%, enquanto que entre os anos de 2000 e 2009 tal proporção caiu para 2,1%.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 162

500004500045.058,2400003500032.779,230000250002000015000100005000988,82.149,901990 1993 1996 1999 2002 2005 2008Fonte: UNCTADCom relação aos países de origem desses recursos, o último censo docapital estrangeiro, elaborado pelo Banco Central do Brasil, mostra que apenas10 países detinham cerca de 80% do estoque total de IED, sendo que apenasos Estados Unidos, a Holanda, a Espanha, o México e a França respondemquase 60% do estoque de investimentos diretos estabelecidos no país. A Itáliapossuía, à época, 2,57% do estoque total, o que representa um capital deUS$4,2 bilhões, conforme mostra tabela abaixo.Tabela 1 - Estoque de IED por país de origem do capital – 2005Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 163

País Origem dos Recursos em US$ bilhões part. %Estados Unidos 27,097 16,64Países Baixos 27,012 16,59Espanha 17,589 10,80México 15,051 9,24França 12,238 7,52Alemanha 7,251 4,45Canadá 6,690 4,11Ilhas Cayman 6,149 3,78Ilhas Virgens (GB) 4,811 2,96Itália 4,181 2,57Reino Unido 3,491 2,14Japão 3,261 2,00Suíça 2,844 1,75Luxemburgo 2,399 1,47Portugal 2,237 1,37Uruguai 1,890 1,16Panamá 1,343 0,82Suécia 0,802 0,49Dinamarca 0,792 0,49Barbados 0,736 0,45Total 162.807.274 100Fonte: Censo do Capital Estrangeiro - BCBQuanto aos setores de atividade, o Censo de 2005 indica que 3,62% dosestoques estavam ligados às atividades de agricultura, pecuária e extraçãomineral; 33,02% à indústria; e, 63,15% ao setor de serviços.Individualmente, as atividades que se destacam no setor de serviçossão: correio e telecomunicações; serviços prestados a empresas;intermediação financeira; comércio atacadista; e, eletricidade, gás e águaquente. Essas atividades compunham uma participação de 49,2% no estoquetotal.No segmento industrial, as principais atividades são: produtos químicos;fabricação e montagem de veículos automotores; alimentos e bebidas; materialeletrônico e equipamentos de comunicação; e, máquinas e equipamentos, quejuntos totalizaram 24% do estoque total de capital estrangeiro no ano de 2005.Na tabela abaixo é possível analisar individualmente os setores apreciadospelo Censo do capital estrangeiro.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 164

Tabela 2 - Estoque de IED - Distribuição por Atividade EconômicaPrincipal (em US$ mil e part.%)Atividade Econômica (CNAE) em US$ mil part. % Atividade Econômica (CNAE) em US$ mil part. %Correio e telecomunicações 32.834.304,3 20,2 Fabr. de produtos de metal 710.610,1 0,4Serviços prestados a empresas 15.674.959,3 9,6 Agricult., pecuária e servs. relacs. 686.285,0 0,4Intermediação financeira 12.901.515,5 7,9 Edição, impressão e repr. de gravações 561.373,0 0,3Fabr. de produtos químicos 12.127.612,0 7,4 Fabr. de produtos de madeira 520.941,7 0,3Comércio p/atac. e intermed. do comércio 11.395.193,4 7,0 Aluguel de veícs., máqs. equips. e objetos 442.809,5 0,3Fabr. mont. veícs. automs., rebs. e carrocerias11.241.309,9 6,9 Alojamento e alimentação 429.837,8 0,3Eletricidade, gás e água quente 7.358.503,9 4,5 Fabr. de produtos do fumo 421.484,3 0,3Fabr. de produtos aliment. e bebidas 6.866.564,7 4,2 Fabr. equips. méds., ótics., automação, relógs. 392.293,4 0,2Comércio varej. e repar. de objetos 5.834.136,0 3,6 Extração de minerais não-metálicos 362.396,9 0,2Fabr. mat. eletrôn. e equips. de comunic. 4.516.601,6 2,8 Comércio e rep. veícs., com. combustíveis 360.359,5 0,2Fabr. máquinas e equipamentos 4.331.270,9 2,7 Captação, tratamento e distr. de água 312.591,2 0,2Ativs. aux., transp. e agências de viagem 3.276.624,9 2,0 Transporte terrestre 303.600,8 0,2Extração de petróleo e servs. relacs. 3.145.738,5 1,9 Serviços pessoais 235.928,1 0,1Fabr. artigos de borracha e plástico 2.354.691,7 1,4 Fabr. móveis e indústrias diversas 230.501,7 0,1Fabr. celul., papel e produtos de papel 2.275.289,7 1,4 Fabr. máquinas p/escrit. e equips. inform. 175.147,1 0,1Fabr. máquinas, apars. e mats. elétricos 2.156.832,0 1,3 Silvicult., expl. florestal e servs. relacs. 169.778,9 0,1Ativs. recreat., culturais e desportivas 2.110.434,3 1,3 Saúde e serviços sociais 130.193,3 0,1Ativs. aux. da interm. financeira 1.726.328,9 1,1 Conf. de arts. vestuário e acessórios 125.193,8 0,1Atividades imobiliárias 1.676.066,3 1,0 Transporte aquaviário 119.750,2 0,1Metalurgia básica 1.611.868,1 1,0 Limpeza urbana, esgoto e ativs. conexas 118.345,7 0,1Ativs. de informática e conexas 1.585.924,3 1,0 Prep. de couros, fabr. artefs. e calçados 116.232,6 0,1Extração de minerais metálicos 1.504.686,3 0,9 Educação 106.541,4 0,1Construção 1.394.299,2 0,9 Reciclagem 50.725,6 0,0Seguros e previdência privada 1.377.016,6 0,8 Atividades associativas 45.566,4 0,0Fabr. outros equips. de transporte 1.124.691,2 0,7 Fabr. coque, petról.,combs. nucls.,álcool 33.046,9 0,0Pesquisa e desenvolvimento 1.062.742,2 0,7 Pesca, aquicultura e servs. relacs. 21.781,4 0,0Fabr. produtos minerais não-metálicos 1.034.051,6 0,6 Transporte aéreo 4.898,4 0,0Fabr. de produtos têxteis 784.719,2 0,5 TOTAL 162.807.274,1 100,0Fonte: Censo do Capital Estrangeiro - BCBEm contrapartida, a entrada de tais recursos tem contribuído para aelevação do envio de rendas associadas aos IED, bem como de outros tipos dedespesas que indiretamente também podem estar relacionadas às empresasestrangeiras, com destaque para as que realizam o pagamento de royalties elicenças, cuja relação está, em grande medida, associada à transferência detecnologia por parte dessas companhias 17 .Figura 9 - Renda de IED (despesas) e despesas com royalties elicenças17 O fluxo de IED é considerado um dos principais mecanismos de transferênciatecnológica entre países. Porém, existem outras formas tais como os contratos de licença etransferência de know how entre organizações que não têm qualquer tipo de vínculo.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 165

350003000025000200001500010000500001990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010Fonte: BCBRendas de IED (despesas)Pagamento de royalties e licençasAs despesas de renda de investimento direto (lucros e dividendos, lucrosreinvestidos no Brasil e juros de empréstimo intercompanhia), totalizaram em2010 US$ 26,6 bilhões, o que representa um crescimento de quase 1.300% dovolume de despesas pagas em comparação ao ano de 1990.Já as despesas com royalties e licenças totalizaram, em 2010, US$ 2,85bilhões, o que representou um crescimento de quase 3.000% em relação àsdespesas realizadas com essa conta em 1990.Tais dados corroboram a ocorrência de uma nova fase que passa a seefetivar no Brasil, a partir da década de 90, para a qual os capitais relacionadosaos IED guardam uma forte correlação.Na seção a seguir, serão avaliadas, especificamente, as relaçõeseconômicas entre a Itália e o Brasil, a partir do acolhimento de empresasmultinacionais italianas.3. RELAÇÕES BRASIL E ITÁLIA: UMA ANÁLISE A PARTIR DOINFLUXO DE IED ITALIANOParticipando ativamente da onda da economia global, a Itália tambémregistrou um forte crescimento nas suas relações comerciais com o resto domundo, bem como ampliou significativamente as remessas de capitais paraoutros países a partir do início da década de 90.Particularmente, os afluxos de IED italianos apresentaram uma taxa decrescimento média, entre 1990 e 2009, de 38,5% ao ano, perfazendo ummontante acumulando neste período de US$ 422,129 bilhões. Ocomportamento desses fluxos pode ser avaliado na figura abaixo.Figura 10. Fluxo italiano de IED remetidoMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 166

6,0100.00090.0005,080.0004,070.00060.0003,050.00040.0002,030.0001,020.00010.0000,0019701972197419761978198019821984198619881990199219941996199820002002200420062008Fonte: UNCTADpart. %em US$ milhõesQuanto à participação dos capitais italianos, verifica-se que o mesmoapresentou uma média de 2,6% em relação ao fluxo total de IED, entre 1990 e2009, o que lhes permitiu compor 3% do estoque total de IED em 2009,conforme mostrou a figura 3.De acordo com as estatísticas internacionais de IED, a Itália tem umaparticipação que pode ser classificada “média-baixa” em relação ao fluxomundial de IED. Porém, vale lembrar que tal avaliação não leva emconsideração inúmeros investimentos que são realizados por empresasitalianas que possuem sede em outros países, tais como na Holanda, emLuxemburgo e no Reino Unido.Com relação aos IED italianos no Brasil, o que se pode verificar, deacordo com o último Censo do Capital Estrangeiro realizado pelo BancoCentral do Brasil em 2005, é que a Itália possuía, nesta data, um estoque decapital de US$ 4,2 bilhões, proporcionando-lhe a décima posição no rankinggeral, e a quarta entre os países da Europa.Apesar da parcela de investimentos italianos no Brasil ser considerada,quando comparada a outros países, relativamente modesta, a mesma nãodeve ser avaliada apenas a partir dessa perspectiva, uma vez que suaparticipação tem sido vital para o desenvolvimento dos principais segmentos daeconomia brasileira.Em termos de impacto sobre a economia nacional, vale ressaltar queuma boa parcela das atividades produtivas desempenhadas pelas empresasitalianas no Brasil tem contribuído para ampliar as exportações brasileiras,cabendo destacar, como se verificará mais a frente, o setor automotivo.Ademais, diversas outras empresas italianas têm atuado em segmentosconsiderados estratégicos para o país, com destaque para aquelas que fazemparte dos setores de geração e distribuição de energia elétrica e telefonia.Analisando os fluxos acumulados de IED oriundos da Itália entre os anosde 2001 e 2009, cujo montante acumulado foi de US$ 2,9 bilhões, o que sepercebe é a presença desses capitais em diversos setores, que estãovinculados: à agropecuária; ao setor de serviços, inclusive de utilidade pública;Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 167

às atividades de comércio (varejista e atacadista); à indústria de transformação;entre outros como mostra a tabela abaixo.Tabela 3 - IED italiano no BrasilSetor/Atividade em US$ milhões part.%Autoindústria 684,34 23,55Atividades ligadas à constr.civil e empr.imob. 448,28 15,43Energia Elétrica 355,10 12,22Serviços (diversos) 318,24 10,95Siderurgia e metalurgia 231,06 7,95Comércio (varejo e atacado) 207,47 7,14Bens de Capital 172,73 5,94Fios e cabos 116,60 4,01Alimentos (diversos) 67,03 2,31Química e petroquímica 62,95 2,17Fabr. Prod. Diversos 58,53 2,01Plásticos borrachas 54,04 1,86Têxtil e calçados 37,40 1,29Telecomunicações 35,85 1,23Álcool 35,46 1,22Gás 14,53 0,50Extração Mineral 13,51 0,46Eletroeletrônicos 4,25 0,15Papel e celulose 1,51 0,05Total 2.905,60Fonte: BCB100,00Individualmente, o setor automobilístico 18 - que inclui as montadoras eos fabricantes de componentes e autopeças – é o principal segmentoacolhedor de IED italiano, respondendo por cerca de um quarto do fluxo total,para o período analisado. Neste ínterim, vale destacar a Fiat, há 50 anos noBrasil, e a IVECO, que se estabeleceu em 1997, produzindo caminhões eônibus.Ademais, vale ressaltar que a atuação da Fiat foi e tem sido responsávelpela entrada de importantes empresas produtoras de autopeças no país, comdestaque para: a Magneti Marelli, a CNH, a Teksid, a Comau, entre outras.O setor industrial vinculado à produção siderúrgica e metalúrgicatambém figura entre os principais setores acolhedores de IED italiano no Brasil.Um dos destaques desse setor é a Maccaferri, que inaugurou sua primeiraunidade no Brasil em 1974, e vem intensificando sua atuação no mercadobrasileiro, investindo em inovações tecnológicas que têm contribuído,sobremaneira, para as atividades de engenharia geotécnica, hidráulica eproteção ambiental.Os capitais italianos também se fazem presentes nas atividades ligadasà geração e distribuição de energia elétrica. Para o mesmo período analisado,18 Vale lembrar que o setor automobilístico é considerado uma das principais atividadeseconômicas, em função do seu efeito multiplicador.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 168

verifica-se que cerca de 12% do fluxo de IED italiano no Brasil foramdestinados a este segmento. A ENEL, principal empresa de energia da Itália,controla a ENDESA e a COELCE, cujo faturamento as coloca entre as maioresempresas no Brasil, conforme mostra a tabela 4.O setor de Telecomunicações também recebeu importantes aportes decapitais originários da Itália, a partir da atuação da subsidiária da Telecom ItaliaMobile, a TIM, que hoje detém quase um quarto do segmento de telefoniamóvel no Brasil, além de ter sido a segunda maior empresa italiana em volumevendas em 2009, conforme mostra a tabela 4.A indústria química e petroquímica também conta com uma fortepresença de empresas italianas, com destaque para a M&G Polímeros, aPetronas Lubrificantes e a Sipcam Isagro, que também figuram entre asmaiores empresas do país, conforme mostra a mesma tabela abaixo.Os capitais italianos também estão presentes nos mais variadossegmentos relacionados às atividades de serviços, com destaque para asatividades auxiliares aos transportes terrestres; hotelaria; assessoria econsultoria empresarial; seguridade etc. Destaca-se, por sua importânciaeconômica e relação histórica com o Brasil, a Generali Brasil Seguros, que atuano país desde 1925.As diversas atividades ligadas à construção civil, aos empreendimentosimobiliários e aos serviços vinculados à atividade imobiliária, igualmentemerecem proeminência, haja vista que em conjunto responderam por mais de15% do fluxo total de IED no período analisado.Outro setor que tem recebido importantes aportes de IED é o decomércio, tanto atacadista quanto varejista, principalmente de: produtosalimentícios; artigos de uso pessoal ou doméstico; máquinas e equipamentospara uso industrial; madeira e material para construção, ferragens eferramentas; artigos de óptica etc.Vale destacar, ainda, a contribuição das empresas de capital italianopara a balança comercial brasileira, a partir de suas exportações.Considerando apenas as empresas constantes da publicação Melhores eMaiores 19 de 2010, referente ao ano de 2009, verifica-se que apenas asempresas FIAT, CNH, M&G, Magneti Mareli, Teksid e M&G Fibras foramresponsáveis, em conjunto, por um volume de vendas para o exterior deUS$1,52 bilhão, conforme mostra a tabela abaixo.Tabela 4. Maiores empresas italianas no Brasil (em vendas)19 Revista Exame – Melhores e Maiores – 2010.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 169

EmpresasSetorVendas(em US$milhões)Exportação(em US$Milhões)Exportação(part. %vendas)Fiat Automóveis S/A Autoindústria 15.537,10 973,5 6,3Tim Celular S/A Telecomunicações 11.382,80 - -Ampla Energia e Serviços S/A Energia 2.487,30 - -Case New Holland Latin América Ltda Autoindústria 2.449,10 331,1 13,5Pirelli Pneus Ltda. Autoindústria 1.826,80 - -Companhia Energética do Ceará (COELCE) Energia 1.747,20 - -Magneti Marelli Sistemas Automotivos Ind. e Com. Ltda. Autoindústria 742,5 - -M&G Polímeros Brasil S/A Química e Petroquímica 661 77,6 11,7Magneti Marelli Cofap Cia. Fabricadora de Peças Autoindústria 535,7 89,1 16,6Teksid do Brasil Ltda. Siderurgia e Metalurgia 462,8 43,9 9,5CGTF Central Geradora Termeletrica Fortaleza S.A. Energia 388,9 - -Petronas Lubrificantes Brasil S/A Química e Petroquímica 384,2 - -Comau do Brasil Indústria e Comércio Ltda. Bens de Capital 382,7 0 0Cien * Companhia de Interconexão Energética (Endesa Cien) Energia 191,4 - -Monte Tabor Centro Ítalo Brasileiro de Promoção Sanitária (Hospital São Raphael) Serviços 184,7 - -Centrais Elétricas Cachoeira Dourada S/A (Endesa Cachoeira) Energia 184,5 - -M&G Fibras Brasil S/A Têxteis 174,5 4,5 2,6Sipcam Isagro Brasil S.A. Química e Petroquímica 128,6 - -Fonte: Revista Exame – Melhores e MaioresPor fim, cabe ressaltar que várias outras empresas de capital italianomerecem destaque na presente análise, que, independentemente do seu porte,estão colaborando para a atual conjuntura da economia brasileira, sejacontribuindo para a expansão do produto interno, seja transferindo tecnologiasque são fundamentais para a melhoria da competitividade brasileira. Todavia,tal espaço não permite tal contemplação, de tal modo que muitas dessasempresas não tiveram a devida avaliação que o presente tema requer.CONSIDERAÇÕES FINAISComo se observou, o Brasil se inseriu, a partir da década de 90, deforma efetiva ao processo de globalização econômica e, reproduzindo um dosprincipais eventos do atual estágio do sistema econômico internacional,viabilizou um amplo processo de abertura comercial e financeira que, entreoutras coisas, tornou o país um dos maiores receptores de InvestimentoEstrangeiro Direto.Os fluxos de IED são um dos principais responsáveis pelas recentesmudanças estruturais da economia brasileira, atuando tanto nos segmentosindustriais – que se encontravam extremamente desatualizadostecnologicamente – quanto nas atividades de serviço, incluindo os chamadosserviços de utilidade pública – que a partir de um amplo processo deprivatização transferiu diversas empresas públicas para o setor privadonacional e estrangeiro.A Itália, igualmente compôs tal movimento global, o que lhe permitiu nãoapenas receber fluxos de IED, mas também exportar empresas italianas para oresto do mundo.Assim sendo, o Brasil se tornou um dos destinos desse capital, apesarda presença do IED italiano no país ainda ser considerada relativamentemodesta. Não obstante tal posição, a avaliação empreendida ao longo destecapítulo procurou mostrar que em termos absolutos a importância dessescapitais deve ser considerada de grande valia, haja vista que boa parte dasempresas italianas estabelecidas no país atua em importantes segmentos daeconomia brasileira.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 170

Além disso, evidência a existência de um amplo espaço para ocrescimento dessas relações econômicas entre os dois países, sobretudoporque as oportunidades de negócios existentes no Brasil estão em plenodesenvolvimento, em função do momento pujante da economia brasileira, quecertamente demandará a abertura de novos negócios, bem como levará àampliação daqueles já existentes.Por fim, vale realçar que os capitais italianos poderão encontrar no Brasilalgumas outras vantagens que estão associadas: ao mercado interno; aosdiversos programas de incentivos e benefícios governamentais oferecidos pelaUnião e pelos estados brasileiros; à existência de abundantes fontes dematérias-primas; à estabilidade político-institucional; às boas relaçõeseconômicas e políticas entre os dois países; e, à proximidade cultural, fato quecom certeza tem um grande peso quando avaliados os possíveis riscosenvolvendo o destino de um IED.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 171

CAPÍTULO 9CONSIDERAÇÕES SOBRE A COOPERAÇÃOBRASIL-ITÁLIAJoaquim C. RacyINTRODUÇÃOEsta breve apresentação tem por objetivo arrolar alguns elementosfundamentais para uma avaliação mais detida sobre o complexo histórico dacooperação entre Brasil e Itália. Nesse sentido, é preciso considerar antes dequalquer análise que uma avaliação objetiva da cooperação entre paísesremete à figura da cooperação internacional institucionalizada, isto é, acooperação técnica internacional, que teria início no Brasil na segunda metadedos anos 60 do século passado. No que se refere especificamente àcooperação com a Itália, o processo se iniciaria formalmente na década de 70,muito embora relações intensas com o país nesse campo venham sedesenvolvendo desde o século XIX, ainda que por outras vias e muitas vezesconturbadas, mas que, teoricamente, deveriam influenciar sobremaneira arelação de cooperação contemporânea entre esses dois países.Outra questão que merece destaque na avaliação da cooperação entrepaíses diz respeito ao fato de que esse campo das relações externas tem,principalmente no caso brasileiro, importância crescente para o processo dedesenvolvimento, mesmo que relativo a aspectos específicos da realidade, e,nessa medida, na orientação das políticas externas num sistema internacionalsubmetido a um processo de globalização. Dessa maneira, procurar entender acooperação Brasil-Itália significa compreender o papel que as parcerias entrepaíses exercem sobre as realidades nacionais, mas, também, sobre osprocessos de integração regionais a que estes se encontram submetidos. Istosignifica, portanto, compreender a estratégia de inserção internacional dospaíses e as possibilidades apresentadas pelos blocos regionais.Naturalmente, dado o reduzido espaço para um desenvolvimento maisabrangente desta apresentação, a exploração das questões colocadas seencontra limitada e o texto procura somente indicar as questões que parecemmerecer mais urgente reflexão.1. A COOPERAÇÃO INTERNACIONAL INSTITUCIONALIZADAA criação da Organização das Nações Unidas (ONU) ao fim da II GrandeGuerra tinha como um dos principais propósitos a cooperação entre países e,para tanto, inclusive, se desenvolveu todo um aparato institucional no sentidode proporcionar uma maior interação entre nações ricas e pobres com oMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 172

objetivo da transferência de recursos para desenvolvimento. Dispõe sobre aquestão o capítulo IX, Artigo 55, da Carta das Nações Unidas 20 .É fundamental ressaltar, como se pode observar no texto da Carta, quea preocupação com a estabilidade e a segurança, figurando como os principaismotivos para a criação da O.N.U., incorporava uma nova visão dos problemasinternacionais, apontando como causa ou motivo para a insegurança e ainstabilidade, em boa medida, os desequilíbrios de desenvolvimento entre asnações. É importante anotar, também, que a assimetria entre países após a IIGrande Guerra passava mesmo a motivar duas diferentes concepções desociedade, caracterizando um novo período de guerra com característicascompletamente distintas das anteriores.Mas o importante é que, mais do que por uma questão de fato, o direitointernacional passou a ter novo status, ampliando-se o escopo da ação nessaárea de atuação. Com isso, evidentemente, se quer dizer que a partir da IIGrande Guerra começou a se desenvolver uma concepção ética das relaçõesinternacionais que, ainda que não hegemônica, revelava uma nítida percepçãoou consciência dos problemas relativos à assimetria nos relacionamentos entreos países componentes do sistema internacional. Essa, inclusive, foi a tônicaque engendrou a figura da cooperação internacional na Carta das NaçõesUnidas, em seus artigos 55 e 56.Contudo, segundo Cachapuz de Medeiros (1993), o que, de fato,ensejou a institucionalização da cooperação técnica foi o processo dedescolonização, que dando corpo à idéia de Terceiro Mundo, permitiu ao grupode países que teoricamente o compunham se exprimirem mais enfaticamenteem relação à sua importância para a estabilidade do sistema internacional.Assim, a cooperação técnica se desenvolveu de forma a incorporarrelações bilaterais e relações multilaterais, encontrando-se estas últimas nomarco das organizações internacionais, que se desenvolveram em profusãotanto no âmbito da O.N.U., quanto fora dele. A participação da ONU nesseprocesso, portanto, assume importância crucial e, nesse sentido, já em suafundação se constituiu o Conselho Econômico e Social – ECOSOC.Além disso, como primeiras iniciativas reais por parte da ONU no sentidoda institucionalização da cooperação técnica têm-se a criação da ComissãoEconômica para a América Latina e Caribe (CEPAL), em 1948, e, naseqüência, a constituição do “Programa Ordinário de Assistência Técnica”, nomesmo ano, resultante de uma resolução que permitia que o Secretário Geralefetuasse operações técnicas com base no orçamento da Organização. Podeseafirmar que o Brasil passaria imediatamente a ser parte interessada nesseprocesso.Em 1949, o “Programa Básico” seria ampliado, sendo criado o“Programa Ampliado de Assistência Técnica” e o ECOSOC instituiria o Bureaude Assistência Técnica que, tendo aumentada a demanda por seus serviços,motivaria a criação de um Fundo Especial que viabilizaria o financiamento dosinvestimentos necessários à operacionalização dos projetos da Organização.Com o surgimento, em 1960, da Associação Internacional doDesenvolvimento (AID) em 1960, visando à liberação de empréstimos em20 Ver MAROTTA RANGEL, Vicente. Direito e Relações Internacionais. 2.ª edição. SãoPaulo: Revista dos Tribunais, 1981, p. 29.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 173

condições vantajosas para os países em desenvolvimento, a discussão sobre odesenvolvimento já assumia novos contornos e a Assembléia Geral da ONU,em dezembro de 1961, aprovaria a resolução “Comércio Internacional: principalinstrumento do desenvolvimento econômico”, que viria a gerar a inclusão doAcordo Geral sobre Tarifas e Comércio (GATT) e da Conferência das NaçõesUnidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD) em seu sistema.Em 1966 foram fundidos o Programa Ampliado de Assistência Técnica eo Fundo Especial no Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento(PNUD), este último criado em novembro de 1965, dotando a Organização deinstrumento mais efetivo para a realização da cooperação técnica.Em 1967, a ONU criou a Organização das Nações Unidas para oDesenvolvimento Industrial (UNIDO), visando à cooperação para odesenvolvimento da base industrial dos países.Ao longo desse período, também, organismos constituintes da ONU taiscomo Organização das Nações Unidas para a Agricultura e a Alimentação(FAO), Organização Internacional do Trabalho (OIT), Organização das NaçõesUnidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO), OrganizaçãoMundial da Saúde (OMS), por sua vez, adotaram medidas no sentido de seenvolverem mais intensamente com a cooperação técnica. Assim, o sistema decooperação técnica internacional da ONU se tornou por demais complexo ecomo resultado, por proposta do Conselho de Administração do PNUD, em1972, o ECOSOC aprovou uma reforma que ampliou o esse Conselho,compondo-o com representantes de Estados em vias de desenvolvimento e deEstados desenvolvidos, o que afetaria diretamente o Brasil.A importância dessa reforma residiu na programação da cooperaçãoque, até então organizada por projetos, passaria a ser organizada por país, apartir da instalação de representantes-residentes nos países participantes dosistema.Contudo, conforme Cachapuz de Medeiros, 95% dos recursos do PNUDadvêm dos orçamentos de assistência dos países que compõem aOrganização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE) e,nesse sentido, as decisões quanto à cooperação no PNUD sofrem influênciaspolíticas importantes.O que é certo é que com o prenúncio do colapso da ordem estabelecidano pós-guerra, o conceito de cooperação passaria a ser objeto dereformulação, alcançando o significado de operação conjunta entre países ouentre os diversos sujeitos do direito internacional.2. A COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL DO BRASILAinda que conservando a condição básica de uma relação de doação erecepção de conhecimento, a cooperação internacional incorpora atualmente anoção de reciprocidade. Da mesma forma, a concepção de conhecimentopassou por um processo de ampliação no campo da cooperação internacional,estendendo-se às áreas da ciência e tecnologia. Na realidade, parte-se dahipótese de que nenhuma atividade de cooperação pode ser situada numquadro onde existem fornecedores ou recebedores exclusivos, pois oconhecimento deve ser considerado o fruto de uma operação de construçãoem parceria.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 174

Na cooperação bilateral os principais organismos envolvidos são asagências “nacionais” de cooperação, enquanto órgãos especializados dosministérios de relações exteriores no desenvolvimento desse tipo de operação,e os governos ou suas representações diplomáticas.O Brasil começou a organizar suas ações de cooperação técnicacriando um órgão para cooperação técnica recebida, dentro do Ministério dasRelações Exteriores, denominado CNAT – Comissão Nacional de AssistênciaTécnica.Em virtude das mudanças ocorridas na política internacional e nosistema de cooperação técnica, o país reorganizou seu próprio sistema decooperação, criando em 1967 a SUBIN – Subsecretaria de CooperaçãoEconômica e Técnica Internacional, vinculada ao Ministério do Planejamento eCoordenação Geral. No entanto, a formulação da política de cooperaçãopassaria a caber, a partir de 1969, à Divisão de Cooperação Técnica doMinistério das Relações Exteriores.Ao mesmo tempo, o Brasil conta com uma agência decooperação, a Agência Brasileira de Cooperação – ABC, órgão responsávelpela operação da cooperação técnica, pertencente à Fundação Cabo Frio e,portanto, somente indiretamente ligado ao Ministério das Relações Exteriores.Estando estruturada em três setores: Cooperação TécnicaRecebida Bilateral; Cooperação Técnica Recebida Multilateral; e CooperaçãoTécnica entre Países em Desenvolvimento, a ABC considera a cooperaçãotécnica como “um instrumento específico pelo qual países e/ou organismosinternacionais transferem conhecimentos e técnicas dentro de um processoplanejado de mudanças, associado às prioridades de desenvolvimento sócioeconômicoe articulado com a política externa do País” 21 .Assim, pode-se imaginar que a cooperação técnica assume umpapel fundamental na mobilização de recursos para a absorção de tecnologiase ascensão do país na escala do desenvolvimento.Segundo Plonski (1993), algumas das principais características dacooperação técnica internacional no Brasil referem-se a: desenvolvimento dainfra-estrutura humana; geração de um fluxo de conhecimentos de forma aaumentar o estoque preexistente; capacitação efetiva dos agentesrecipiendários; carreamento de recursos financeiros para desenvolvimentodesse processo.Quanto à cooperação bilateral, as atividades mais intensas, segundo oautor, estariam se desenvolvendo ao longo do tempo com os seguintes países:Japão, Alemanha, França, Canadá, Grã-Bretanha. Atualmente se percebe umatendência de crescimento expressivo das relações de cooperação com Itália eEspanha.3. A COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL ENTRE BRASIL EITÁLIACriada pelo Acordo Básico de Cooperação Técnica de 1972,complementado pelo Acordo-Quadro de Cooperação Econômica, Industrial,21 WARWAR, Z. et alli. O papel da cooperação técnica internacional no desenvolvimentobrasileiro. In: ROGRAMA DE GESTÃO DA COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL. SãoPaulo: IEA/USP – MRE/PNUD, 1993. mimeo. p. 4.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 175

Científica-Tecnológica, Técnica e Cultural de 1989, e pelo Convênio Básico de1971, substituído pelo Novo Convênio de 1989 25 , a cooperação da Itália nãotem atingido maior expressão até recentemente, estando sempre marcada pornegociações que protelavam sua efetiva realização.As sucessivas crises econômicas, os formalismos e certadesorganização agiriam como elementos impeditivos do desenvolvimento deatividades de maior relevo na área. Pode-se tomar como exemplo disso o casorecente, de 2010, da assinatura de instrumento de parceria estratégica nasáreas militar e espacial, de grande significado, que pode vir a ser prejudicadaou protelada por conta da decisão brasileira relativa ao caso Battisti.Assim, essa cooperação em seu período inicial efetivo (de 1989até o primeiro governo FHC), revelando sua relevância e possibilidades para oBrasil, além de crescente, esteve centrada em sua maior parte na área deSaúde, seguida pelas áreas de Assistência Social e de Meio Ambiente,conforme se observa na tabela abaixo.COOPERAÇÃO BILATERAL RECEBIDA PELO BRASILProjetos em execuçãoITÁLIARegiões % 1989 1994 1995 1996Norte 15Nordeste 27 41Centro Oeste 20 ND* 8Sudeste 40 36 100SulNacional 13Áreas/Temas % 1989 1994 1995 1996Planejamento 7Indústria 20Desenv. Regional 20Saúde 27 ND* 33,3 50Agricultura 7Desenv. Urbano 7Meio Ambiente 13 33,3Assist. Social 33,3 50Total 1989 1994 1995 1996Total de Projetos ND* 38 3+39 2+56Valor da Cooperação ND* ND* ND* ND*Obsv.:39 por ONGs 56 por ONGsPromessa:US$ 4 miFonte: Relatórios de atividades (1988/96) ABC* ND = não disponívelA cooperação por parte da Itália, no entanto, teve início motivada, emgrande medida, pelo interesse em se criarem as condições para odeslocamento de capital italiano para o Brasil. Nessa medida, ela vemacontecendo em sua maior parte na modalidade interinstitucional (entreinstituições privadas, com participação de ONGs).25 Relatório de Atividades ABC/CTRE - 1988.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 176

Não é por acaso que, ainda conforme a tabela apresentada, os projetosdesenvolvidos tiveram inicialmente maior concentração na região Sudeste. Aparticipação da região Nordeste apresentaria crescimento significativo noperíodo imediatamente posterior, o que poderia significar a decisão por umacooperação mais centralizada, isto é, com maior envolvimento do EstadoItaliano e voltada para o processo de desenvolvimento social do Brasil.Não que isso não tenha ocorrido, mas com a assinatura de Convênio-Quadro de Cooperação Econômica, Industrial e para o Desenvolvimento(Econômico) em 1998, o processo de cooperação entre esses países manteriaas mesmas características anteriores: descentralizado e voltado paraatividades eminentemente econômicas mesmo que em áreas de maior alcancecomo Meio Ambiente.Somente em 2010 se observam uma intensificação dessa cooperaçãocom o desenvolvimento de projetos mais sensíveis como o caso citado dasáreas militar e espacial e da construção de navios.Isto, contudo, fez mudar significativamente o papel da Itália nacooperação recebida bilateral do Brasil. Assim, de uma posição de cooperadorsem expressão, a Itália passa a ocupar agora o terceiro lugar atrás somente deJapão e Alemanha, os dois principais tradicionais cooperadores do Brasil, e afrente da França, que tradicionalmente ocupava tal posição.Mas essa posição se refere aos valores envolvidos, uma vez que, emtermos de quantidade de projetos, a Itália ainda se encontra atrás daAlemanha, Japão, França e do próprio Canadá. Enquanto a Itália conta com 30projetos em execução, aqueles países têm 70, 68, 34 e 196 projetos emexecução no país, respectivamente.Confirmando essa situação, os dados da Agência Brasileira deCooperação – ABC, dão conta de que os projetos encontram-se centrados nasáreas Social/Educação e de Meio Ambiente, e se concentram no Nordeste,alcançando o Sudeste a terceira posição em termos regionais, o que secoaduna perfeitamente com a atividade de cooperação desenvolvida pela Itáliajunto ao Brasil.É interessante notar, frente a esse quadro, que as relações negociais decomércio entre os países revelam que nos 20 últimos anos o Brasil saiu deuma posição superavitária para uma posição deficitária em relação à Itália.Ainda que tal comércio, seguindo a tendência geral do comércio exteriorbrasileiro, tenha crescido substantivamente ao longo do período, representasomente um pouco mais de 1,5% do montante de comércio deste país.Acresce a isso o fato de que esse comércio apresentou mudançasqualitativas, tendo o Brasil passado de uma condição de exportador porexcelência de produtos manufaturados no início dos anos 90 do séculoanterior, para um exportador de fundamentalmente de produtos básicos a partirde meados dos anos 2000. Colocam-se como principais produtos deexportação nos dois últimos anos Café não Torrado e Pasta Química deMadeira e como importados Partes e Acessórios para Tratores e Automóveis ePartes e Acessórios de Carrocerias para Veículos.Todo esse quadro revela a importância da cooperação italiana napolítica de cooperação desenvolvida pelo Brasil e, nesse sentido, no próprioprocesso de desenvolvimento nacional. Embora a cooperação recebida peloBrasil tenha tido sua importância diminuída nos anos recentes e até por isso, aMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 177

participação italiana nessa realidade assume papel de destaque podendo seampliar, bastando para isso que os tradicionais obstáculos a isso, típicos dahistória das relações entre esses dois países, sejam superados por umrelacionamento mais próximo, racional e equilibrado.4. CONSIDERAÇÕES SOBRE COOPERAÇÃO E RELAÇÕESBRASIL-ITÁLIAA despeito da cooperação institucionalizada, a cooperação entre Itália eBrasil já é tradicional uma vez que vem se constituindo historicamente desde,principalmente, a partir da década de 70 do século XIX. Cheia de altos ebaixos, e mesmo problemática, essa cooperação se iniciaria, portanto, com omaciço processo de imigração vivido pelo Brasil.À época, o Brasil tentava consolidar a transformação de sua economia,como resultado da crise a que se submeteu após sua independência,promovendo a implantação da economia cafeeira que, demandante intensivade mão-de-obra. Como essa demanda só se encontrava disponívelinternamente pelo trabalho escravo e o Brasil sofria forte pressão,particularmente por parte do Império vigente – a Inglaterra, pela abolição, orecurso utilizado seria o da mão-de-obra livre imigrante oriunda de países emsituação de crise, sendo esse o caso da Itália.Dada a tradição escravocrata em que nasceu a economia cafeeira,muitos dos representantes dessa nova atividade econômica reivindicavam umamão-de-obra experiente na lavoura organizada e, nesse sentido, o trabalhadoreuropeu se apresentava com vantagens reveladas, mas também impunhamcondições de trabalho para esse trabalhador, semelhantes às do trabalhoescravo.Começavam aí os primeiros problemas no relacionamento entre Brasil eItália. Mas, nessa medida, pode-se dizer que se inicia a cooperação com ascaracterísticas contemporâneas de formalização. Denunciado pelos imigrantese, mesmo, refutado por segmentos importantes de cafeicultores ocomportamento acima citado, o governo italiano se veria obrigado no início doséculo XX a desenvolver uma política emigratória, no que seria acompanhadopelo governo brasileiro no sentido de definir uma política imigratória. É assimque, tendo continuidade a imigração pelo Brasil, o país constituiu uma dasmaiores colônias de italianos fora da Itália.Isto poderia ter dado o início a um processo aprofundado e amplo derelacionamento entre os dois países. Contudo, como países “novos” e emcontextos bastante diferenciados, suas histórias trilhariam caminhos diversos.Suas necessidades internas representadas, por exemplo, pela proclamação daRepública e pelo movimento de 1930 no Brasil e a ascensão do Fascismo naItália, que poderiam vir a colocar os países nos mesmos campos, mas que porrazões específicas os colocariam exatamente opostos no segundo grandeconflito mundial, os manteriam em situação de afastamento durante longotempo.Assim é que no pós-guerra, ainda por razões pertinentes às suasespecificidades históricas e geográficas, esses países, comprometidos com osprocessos de desenvolvimento, com todas as suas grandes oscilações no casobrasileiro, e de recuperação, no caso italiano, se mantiveram afastados até aMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 178

estabilização econômica brasileira e a conclusão do processo de integraçãoeuropeu com a decisiva participação da Itália e sua ascensão à condição decomponente do G-7.A partir, portanto, da década de 90 do século passado é que seretomariam de forma mais efetiva as relações entre o Brasil e a Itália e, nessaperspectiva, começaria a se desenvolver a cooperação institucionalizada entreambos.Como se observou anteriormente, essa cooperação tem apresentadoresultados singelos, mas nem por isso sem importância. Sua tendência écrescer e a história das relações entre Brasil e Itália só pode concorrer para osucesso de uma empreitada nesse sentido. Superando eventuais problemasgerados pontualmente por necessidades políticas internas desses países ouidiossincrasias de política externa, conforme os sinais emitidos pelo novogoverno brasileiro, essa tendência se verá confirmada. Cabe, portanto, aosgovernos desses países, sem veleidades e com racionalidade e parcimôniadarem cabo desse processo cujas possibilidades são praticamente infinitas.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 179

CAPÍTULO 10O papel da Câmara Ítalo-Brasileira de Comércio deSão Paulo nas relações internacionais Itália-BrasilFrancesco PaternòAs relações diplomáticas e políticas bilaterais entre o Brasil e a Itáliapossuem raízes já bem longínquas. Na verdade, remontam desde o período daproclamação do Reino da Itália, quando as condições socioeconômicas desubdesenvolvimento de várias regiões italianas incitaram dezenas de milharesde pessoas a saírem do país em busca de fortuna além do oceano, e o Brasiltinha se tornando uma meta possível, graças aos acordos com o GovernoBrasileiro que precisava de uma nova mão-de-obra para substituir aquela dosescravos.Nas cidades onde o desenvolvimento das indústrias tinha favorecidouma classe de empresários que, iniciando geralmente de atividades artesanais,demonstraram desenvoltura e capacidade de organização, a indiscutívelhabilidade dos imigrantes italianos teve a possibilidade de emergir e se afirmar.E assim, na cidade de São Paulo, foi constituída a Câmara Ítalo-Brasileira de Comércio, Indústria e Agricultura (ITALCAM) que, há mais de umséculo, contribui para o desenvolvimento das relações bilaterais entre os doispaíses. Nasceu da iniciativa de um grupo de banqueiros, comerciantes eindustriais italianos após uma sessão preparatória realizada na sede daAssociação Comercial em março de 1902, na qual foi nomeada uma comissãoorganizadora composta pelos representantes de algumas empresas italianas.A ITALCAM surgiu com a adesão de oitenta e três empresários e, em 16de maio do mesmo ano elegeu-se o primeiro Conselho Diretivo, o Presidente,Sr. Giovanni Briccola e, como Presidente honorário, o Real Cônsul Geral daItália. A primeira sede foi no edifício da Rua do Comércio, n. 25, hoje antigocentro da cidade de São Paulo.Em 17 de maio de 1903, obteve o reconhecimento do Governo do Brasilcomo Entidade Jurídica e sucessivamente aquele oficial do Governo Italiano.Sua constituição atendeu a uma carência profundamente sentida pelacoletividade, o desenvolvimento industrial realmente estava no início e ocomércio de importação da Itália em plena atividade. Havia, portanto, anecessidade de ter um organismo que fosse capaz de tutelar os interessescomerciais italianos.O desenvolvimento da indústria fez o consumo e o comércio de muitosprodutos de origem italiana crescer e, portanto, a função da Câmara tambémmudou: de órgão associativo dos importadores locais transformou-se numaassessoria de colaboração para fins político-econômicos do Governo Italiano.Em seguida, participou da elaboração dos Tratados de Comércio entre oBrasil e a Itália, assim como, das diversas ações realizadas em proteção dosMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 180

colonos, da propaganda para a promoção do café brasileiro na Itália e daparticipação às Exposições de 1906, em Milão, e de 1911, em Turim.Em 1994, com a abertura das fronteiras do comércio internacional, ointercâmbio Brasil-Itália aumentou significativamente. A ITALCAM tambémpassava pelo seu processo de transformação: em abril do mesmo ano foi eleitocomo Presidente, Dr. Edoardo Pollastri, estimado empresário italiano que,graças aos seus méritos, foi reeleito. Hoje é uma figura de destaque nacomunidade ítalo-brasileira ao desempenhar o papel de promotor dasatividades da Câmara e da integração bilateral. Além disso, também éConselheiro Diretivo da Assocamerestero (Associação das Câmaras Italianasno Mundo) e Coordenador de Área das Câmaras de Comércio Italianas doMercosul.Com reconhecida eficiência e prestígio a ITALCAM, em 2011, completa109 anos em pleno desenvolvimento. Atualmente conta com quase 900associados, e é a única Câmara de Comércio Italiana no Exterior (CCIE) commais de 70 Delegados na área de sua jurisdição. Dentro de sua estruturaatuam “Desks” de Milão, de Turim, das Regiões do Veneto e da Emilia-Romagna, além da ENIT – Agência Nacional do Turismo Italiano.Por isso, exerce uma função de grande centralidade como incentivadorada intensificação do comércio bilateral. Seu papel característico, assim como,seu enraizamento se manifestam, no Brasil, graças aos seus associados e, naItália, mediante a sua história. Tudo isso permite à Câmara ter uma alma dupla,única entre as instituições no Brasil.A Câmara realiza uma atividade que contempla um extenso raio deações: missões, feiras, intermediações de negócios, promoção do Made in Italye da Itália em geral, e todas aquelas atividades que tradicionalmente fazemparte do programa de trabalho das CCIE, todas com o propósito de dar maisvisibilidade às empresas italianas no exterior e fornecer a elas um suporteadequado para que possam atuar em um ambiente competitivo cominstrumentos e conhecimentos adequados.As atividades que uma Câmara pode, ou melhor, deve com a graduaçãonecessária, ser capaz de desenvolver, se traduzem – transferindo-as para arealidade quotidiana – naquelas que são suas funções específicas. Suaenunciação serve, ao mesmo tempo, para definir suas conotações comoinstituição prestadora de serviços. Em outras palavras, quaisquer que sejam asatividades que realiza (das mais simples às mais articuladas, das maisrepetitivas às mais frequentes), a CCIE funciona como “fornecedora” ou como“intermediadora” de serviços. Isso também explica a possibilidade de troca dostermos, desde o momento que a descrição das “atividades” seja evocativa às“funções” e, que ambas fluam no conceito de “serviços”.Referindo-se, consequentemente, aos conteúdos das atividades de umaCCIE, elas podem ser agrupadas conforme três modalidades diferentes, àsquais correspondem outras tantas “capacidades”: de “resposta”, de “iniciativa” ede “proposta”.A primeira, evidentemente, diz respeito à “demanda” de serviços ebaseia-se na capacidade de corresponder às expectativas de quem,espontaneamente, procura a Câmara.A segunda refere-se às iniciativas que uma CCIE pode assumir sem queseus serviços sejam solicitados, criando, dessa forma, os pressupostos dosMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 181

quais a “demanda” surge (entre as tantas, por exemplo, na difusão das“oportunidades comerciais”).Enfim, a terceira está relacionada à capacidade de se impor como pontode referência nos assuntos da “business community” e das instâncias públicas(atividade de lobbying), mas também como “centro” elaborador e difusor deanálises, projetos e propostas, capaz de contribuir para o debate permanentesobre os assuntos da economia e dos intercâmbios.No atual cenário econômico, aqueles que possuem mais relevância epontos de contato com a atividade das CCIE e das empresas são, sem dúvida,a Representação Diplomática, o Ministério para as Atividades Produtivas e asInstituições Promocionais Italianas.Ciente da necessidade de ter que crescer e diversificar ainda mais aspróprias áreas de atividade, cumprindo, portanto, todas as funções específicasde uma CCIE, aquela de São Paulo, consequentemente, preparou umprograma ambicioso, cheio de iniciativas e novos projetos voltados a inovar asmetodologias de trabalho e a ocupar um espaço cada vez mais relevante nocontexto econômico, político, cultural e social no qual atua. Tais projetostendem a considerar a informação cultural como elemento propedêutico àsrelações econômicas, comerciais e industriais.Nos anos passados, a ITALCAM realizou projetos que determinaram oestudo de setores modernos e o aprofundamento de novos conhecimentos. Umdeles, realizado em 2005, foi o “Integratec”, iniciativa focalizada no encontroentre empresas e empresários com o intuito de facilitar a integração dosnegócios entre a Itália e o Brasil e de colocar em contato os B.I.C. (BusinessInnovation Center) italianos com as “Incubadoras” brasileiras.Outro projeto foi o “Carbontrade”, cuja missão era desenvolver uma fullimmersion sobre as temáticas do mercado de crédito de carbono a nívelinstitucional e comercial.Já a ação “Portos Italianos” tinha o objetivo de realizar um estudo sobreo intercâmbio comercial entre as áreas da América do Sul e do Leste daEuropa, mediante o desenvolvimento de atividades promocionais a favor dosportos italianos.Algumas das atividades promovidas pela ITALCAM, como aquela daDieta Mediterrânea, realizada anualmente desde 2002, tiveram e até hoje têmcomo finalidade a promoção de produtos agro-alimentares italianos, assimcomo, de sua cultura gastronômica no Brasil, por meio da apresentação doshábitos culinários e do estilo de vida italiano.Também vale destacar o projeto relativo ao “Cinema”, com a realizaçãode vários eventos para favorecer o intercâmbio cultural e comercial no setorcinematográfico entre Brasil e Itália, graças a ações que incentivam futurascoproduções e negócios a serem realizados em ambos os países.Com o plano “Uma Âncora Italiana no Brasil”, a Câmara tem a intençãode facilitar a internacionalização de PMEs italianas colocando à disposição umDesk que tenha domiciliação, recursos, pesquisas preliminares de mercadopara avaliar as possibilidades reais de introdução de produtos ou serviços deempresas italianas no Brasil, antes de enfrentar a burocracia e os custos dacriação de uma própria sucursal ou filial no exterior. O objetivo é propor à PMEitaliana know-how, segurança e praticidade, oferecendo a colaboração e opatrimônio de conhecimentos da ITALCAM. Na prática, “incubando” a empresaMomento Itália/Brasil 2011-2012 Página 182

italiana até quando a mesma tenha conhecimentos suficientes para decidir sequer começar com os próprios meios.O projeto de rede “Franchising in America Latina”, realizado em 2010,nasceu da dinamicidade do setor em forte crescimento em todos os países docontinente Sulamericano e, das possibilidades de inserção das redes italianas,que também despertou o interesse da Assofranchising da Itália. O objetivo foidesenvolver relações com associações nacionais e promover contatos para aconclusão de acordos com empresas italianas para começar a atuar comsucesso no mercado latino-americano.Também se realizou uma ação ligada ao setor agroalimentar, comatenção especial “à conservação, ao packaging e ao marketing de produtosalimentícios”. Dada a excelência italiana no setor, tal iniciativa, tambémrealizada em rede, promoveu produtos italianos, especialmente em relação aosegmento da embalagem, extremamente importante para a proteção econservação, o transporte e a difusão dos produtos mediante um design capazde atrair a atenção do consumidor. A finalidade era colocar em contatoprodutores e possíveis buyer para incentivar a troca de tecnologia e know-howentre Itália e a América Latina, considerando que o alto padrão qualitativoitaliano e a experiência maturada nesse campo atendem eficazmente àscrescentes exigências do mercado.Grande atenção também é dada aos “serviços comerciais” que incluemas atividades tradicionais de assistência aos interessados: missões da Itália epara a Itália, participação em feiras italianas e brasileiras e atividades de apoiode natureza variada aos empresários. O principal escopo é incentivar as PMEsitalianas a considerar o Brasil como destino privilegiado para ainternacionalização.O projeto “Conheça a Itália sem sair de São Paulo”, que se realizará deOutubro de 2011 até Junho de 2012, inclui a elaboração de roteiros turísticosna cidade de São Paulo. Tais itinerários enfatizarão a presença italiana na arte,na arquitetura e na gastronomia. Essa atividade divulga a cultura italiana pormeio do estímulo ao turismo na cidade de São Paulo.O setor ambiental também é tema de profundo interesse da ITALCAM.Graças ao projeto “Desenvolvimento Sustentável Bilateral”, se deseja favorecera difusão de uma cultura de Green Economy, isto é, de baixa intensidade decarbono e altamente eficiente do ponto de vista do uso de recursos naturais.Do mesmo modo, “a orientação ao trabalho para os jovens” foi abordadapela Câmara que realizou uma ação voltada ao desenvolvimento doconhecimento dos instrumentos a favor de jovens em busca do primeiroemprego.Portanto, a ITALCAM atua em muitas áreas, abrangendo problemáticase setores que passam por questões relativas ao meio ambiente, à tecnologia eà esfera cultural. Não por acaso, a CCIE de São Paulo consta entre as maisantigas do mundo e, do alto de seus 109 anos de vida, deseja continuarestimulando as relações bilaterais e representando um exemplo da combinaçãode tradição com modernidade.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 183

CAPÍTULO 11Câmara Ítalo - Brasileira de Comércio,Indústria e Agricultura de São PauloIntroduçãoNelson Destro FragosoAdiliana dos Santos PeresA câmara é uma associação sem fins lucrativos e está presente no Brasilem oito estados, São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso, MatoGrosso do Sul, Brasília, Goiás e Tocantins, chegando ao um total de setenta ecinco delegações em todo território nacional.Esta instituição é composta de mais de novecentos sócios, que sãocompostos de empresas de pequeno, médio e grande porte, atuantes em todasas áreas da economia, também há uma parcela de participação de pessoasfísicas.As pequenas e médias empresas da Itália assim como no Brasilencontram diversas dificuldades de entrada no mercado internacional, custos,riscos, conhecimento de mercado, e muitas variáveis são causadoras destasdificuldades.Dentro desta realidade, que não é algo novo no mercado mundial, senotou necessário a existência de uma instituição que ajudasse estas empresasem seu desenvolvimento de negócios. Neste contexto ocorreu a fundação daCâmara Ítalo-Brasileira de Comércio e Indústria em 1902 por iniciativa de umgrupo de banqueiros, comerciantes e industriais italianos, que perceberam anecessidade de um estreitamento das relações comerciais entre as empresasbrasileiras e italianas.Hoje esta câmara é considerada uma das dez mais importantes nocenário mundial e oferece a seus associados uma assessoria de negócios,visando proporcionar aos empresários italianos o apoio necessário para odesenvolvimento de suas atividades no Brasil, também proporcionando aosempresários brasileiros oportunidades de negócios com a Itália.1. MissãoA Câmara Ítalo Brasileira tem como finalidade cooperar para odesenvolvimento das relações econômicas e culturais entre Brasil e Itália. Parao alcance dessa missão, se faz necessário o desenvolvimento de diversasatividades, em três grandes eixos de atuação: Área comercial, cultural e deconsultoria:a) Área Comercial – Atua promovendo eventos, seminários, missõescomerciais, feiras, e propagandas que destacam os interesses comerciais daindústria, do artesanato e da agricultura.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 184

) Área Cultural – Promove ações que ajudam na difusão e tutela deprodutos italianos, promove a cultura e os valores italianos, a criatividade.Promovendo também publicação de revistas e boletins periódicos informativos,palestras e eventos.c) Área de consultoria – Proporciona serviços de consultoria (legal,estratégica, fiscal, etc), sobre todas as normas que regem a relação entre osdois países, à disposição dos associados.A Câmara também pode executar tarefas que lhes são solicitadas pelasautoridades diplomáticas italianas, e para que isso possa acontecer permitindoo desenvolvimento da comunidade italiana no Brasil colabora com entidadesitalianas no Brasil.1.1 Serviços oferecidos pela Câmara1.1.1 Assessoria de negóciosQuando necessário os interessados solicitam à câmara e esta possibilitao acesso de seus sócios a informações sobre leis e normas comerciais,industriais e agrícolas, dados econômicos, financeiros, lista de associações decategoria, entidades e operadores econômicos, divulgam oportunidades denegócios nos dois países, calendário das principais feiras brasileiras e italianas,guias catálogos, revistas e publicações diversas binacionais, o data-bank deempresas de importação e exportação e faz uma analise da viabilidadeeconômico-comercial dos negócios bilaterais.1.1.2 Assessoria jurídicaA Câmara possui uma assessoria jurídica para atender seus associadosquanto às normativas que regulamentam o intercambio entre os dois países,possuindo também uma relação de advogados e escritórios especializados queoperam tanto no Brasil como na Itália.1.1.3 Assessoria em MarketingPor meio intermédio do departamento de marketing, os associados dacâmara tem acesso a informações e podem divulgar suas empresas, serviçose/ou produtos. Para isso há diversas publicações e meios de divulgação.Dentre essas publicações é possível citar a Revista Affari que é umarevista de negócios da Câmara, com edição trimestral e redação bilíngue, édirigida aos associados e as principais instituições dos dois países; desta formaatingem uma grande parcela de interessados em negócios bilaterais. Outrapublicação que cabe mencionar é o Anuário, este é um catálogo de consultapara quem têm interesse em realizar negócios bilaterais, nele há lista completados associados e um panorama geral da economia italiana e brasileira.A empresa associada tem direito a três inserções na Revista Affari emformato - Boletim de Oportunidade, também tem sua ficha técnica publicada nosite da Câmara, e tem a publicação no boletim on-line de apresentação doDesk/Empresa a todo mailing da Câmara.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 185

Também há a possibilidade de acesso a informações pelo site daCâmara, por boletins diversos, entre eles o boletim de apresentação dos novosassociados, que como o nome já diz, tem o intuito de indicar quando novosassociados entram para a Câmara e assim apresentá-los para a comunidade jápresente. O mailing é outra ferramenta muito utilizada pelos associados paraaproximação com futuros parceiros de negócios.A Câmara também proporciona eventos e serviços especiais para osassociados. Entre esses eventos cabe citar, missões comerciais e feiras,seminários e conferencias, intercâmbio entre representantes dos doisgovernos, das instituições e empresários e apoio e divulgação de eventosartísticos e culturais dos dois países.Entre os serviços especiais oferecidos pela Câmara, o apoio aempresários dos dois países com informações detalhadas e o apoio eassistência a programas de investimentos são muito procurados. Também há aparceria com 102 Câmaras de comercio na Itália e setenta Câmaras italianasespalhadas por países no mundo todo. Podemos citar ainda o meeting entreempresários para o intercâmbio comercial e a cessão e aquisição de tecnologiaentre os países.Pesquisas de mercado, consultorias estratégicas, técnicas,administrativas e de investimentos, mais difusão de ofertas de bens e serviçose colaboração com tradução e intérpretes, são outros serviços oferecidos pelaCâmara aos seus associados.Seguem algumas publicações disponibilizadas aos associados:a) Guias de Investimentos – Guia aos investimentosestrangeiros na ItáliaO Guia de Investimentos é realizado em parceria com escritórios deadvocacia associados à Câmara de Comércio, Indústria e Agricoltura e estáacessível no link dedicado no site ITALCAM.Guia aos Investimentos Estrangeiros na Itália - 2010Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 186

Guia aos Investimentos Estrangeiros na Itália - 2009b) Manual de incentivos fiscais estaduais no Brasil do setoreambientalEste manual é um facilitador para o associado italiano conseguirentender os procedimentos fiscais no Brasil e assim conseguir usufruir asbenesses oferecidas e também para evitar transtornos em caso de algumprocedimento inadequado comercialmente falando.1.1.4 Serviços de infra-estruturaA Câmara oferece alguns serviços de infra-estrutura para seusassociados conduzirem seus negócios com maior praticidade. São diversosserviços como um espaço na sede da Câmara, com telefone, arquivo e centralde fotocopias, material de escritório, computador, impressora, acesso a internete endereço com domínio da Câmara.Além dessa estrutura de escritório completa, fornece um Assistente parasuporte e orientação geral. Disponibiliza ainda um auditório com infra-estruturacompleta para reuniões, palestras e coquetéis, com capacidade para 80pessoas e equipamentos completos de multimídia. Também oferece umahospedagem e traslado para um representante de empresa italiana e quatrodias em hotel quatro estrelas. Complementando esses serviços, hápossibilidade de conseguir ingressos para visitas nas principais feiras, comvínculo ao setor de atuação da empresa.A Câmara é composta por diversos comitês, segue uma lista deles, quepodem ser compostos por membros associados que tenham capacidadetécnica profissional de atuar nestas áreas:Comitê Jurídico: poderão aderir todos os associados que exercem aprofissão de advogado e/ou escritórios de advocacia, como pessoa jurídica.Comitê Logístico: poderão aderir todos os associados interessados nasatividades econômicas ligados a esse setor.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 187

Comitê do Meio Ambiente: poderão aderir pessoas físicas e jurídicasinteressadas neste aspecto da vida social e empresarial.Comitê de Desenvolvimento Econômico: poderão se associarpessoas físicas e jurídicas interessadas no desenvolvimento econômico emgeral e, especialmente, nas atividades da Tecnologia de Informação (TI) e daárea de Agronegócios.A adesão aos comitês é facultativa e podendo se associar em mais deum Comitê, conforme interesse e disponibilidade dos sócios.1.1.5 Câmara JuniorA Câmara Ítalo-Brasileira de Comércio e Indústria possui em suaestrutura a Câmara Junior que busca abrir oportunidades profissionais parauniversitários, jovens empresários e futuros empreendedores. Suas ações sãobasicamente no sentido de desenvolver aperfeiçoamento cultural e profissional.Uma de suas características mais importantes é o fortalecimento dasrelações entre os estudantes/profissionais brasileiros e italianos, com arealização de palestras, seminários e eventos.A Câmara Júnior também tem como objetivo divulgar cursos deformação que são fruto de acordos entre a Câmara Ítalo-Brasileira,Universidades Italianas e Brasileiras e os Ministérios Italianos.1.1.6 Centro Formativo da Câmara Ítalo-Brasileira de ComércioEm São Paulo, o centro formativo é um setor chave para qualificaçãoprofissional de pessoal e de empresas num momento chave na relação destesdois países. Por meio deste centro a Câmara disponibiliza um conjunto deserviços de assistência com intuito de ajudar no crescimento e nacompetitividade, ajudando a dirimir problemas ligados a gestão de negócios.Um dos objetivos do centro é descobrir oportunidades de mercado etornar conhecidos procedimentos de gestão, fornecendo, para isso, suporte eserviços de tradução e intérprete e um banco de talentos.1.2 Câmara de Arbitragem EmpresarialA SP ARBITRAL é uma Associação Civil sem fins econômicos, dotadade personalidade jurídica própria e tem como associadas além da CâmaraÍtalo-Brasileira de Comércio, Indústria e Agricultura de São Paulo, as seguintesentidades: Associação dos Peritos Judiciais do Estado de São Paulo, aFederação dos Contabilistas do Estado de São Paulo e o Instituto Brasileiro deAvaliações e Perícias de Engenharia de São Paulo.A Câmara de Arbitragem Empresarial de São Paulo é um órgão arbitralinstitucional e sua principal função é administrar e monitorar procedimentos demedição e arbitragem de questões empresariais.A Câmara de Comercio Ítalo - Brasileira é um dos órgãos responsáveisem manter viva a ligação familiar entre esses dois países. Incentivando osnegócios entre estes países a Câmara incentiva uma aliança seria e respeitosae um desenvolvimento com equilíbrio e parceria.Momento Itália/Brasil 2011-2012 Página 188

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