FIDC Cobra II - Prospecto Definitivo - Banco do Brasil
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vii)Back-Office – processamento de numerário e de <strong>do</strong>cumentos financeiros e não financeiros, comtecnologias de imagem, oriun<strong>do</strong>s de agências bancárias; eviii)Data Center – site com infra-estrutura em TI, com to<strong>do</strong>s os requisitos de segurança e disponibilidadeadequa<strong>do</strong>s para oferecer ao merca<strong>do</strong> serviços de hospedagem, gerenciamento e armazenamento deda<strong>do</strong>s e aplicações, propician<strong>do</strong> aos clientes foco no seu negócio.Composição da Receita Bruta por Tipo de NegócioA tabela abaixo mostra a composição da receita bruta da Cedente por tipo de negócio nos exercíciosfin<strong>do</strong>s em 31 de dezembro de 2006, 2007 e 2008:Receita Bruta por Negócio(R$ Mil)2008 % 2007 % 2006 %Hardware/Software 4.678 1,19 4.473 1,03% 43.307 8,54%Assistência Técnica 233.338 59,17 263.330 60,87% 343.807 67,82%Serviços Profissionais de TI 26.362 6,68 55.166 12,75% 18.216 3,59%Impressão 57.110 14,48 56.643 13,09% 54.022 10,66%Locação 957 0,24 2.403 0,56% 8.893 1,75%Microfilmagem 16.656 4,22 18.001 4,16% 15.837 3,12%Contact Center 23.950 6,07 19.812 4,58% 14.563 2,87%Back Office (Processamento 27.602 7,00eletrônico de envelopes)12.301 2,84% 5.742 1,13%Outros 3.733 0,95 451 0,10% 2.586 0,51%Total <strong>do</strong> Faturamento 394.386 100,00 432.580 100,00% 506.973 100,00%Merca<strong>do</strong>s de atuaçãoA atuação da Cedente atinge mais de 3.500 municípios. A Cedente possui 5 unidades regionais, 29centros de atendimento técnico e 278 técnicos residentes, que lhe proporcionam cobertura de âmbito nacional.Capacitação TécnicaA <strong>Cobra</strong> possui corpo técnico altamente qualifica<strong>do</strong> para projetos de soluções e atividades de pré epós-venda. Conta, ainda, com uma equipe de técnicos e analistas distribuí<strong>do</strong>s por to<strong>do</strong> o território nacionalcom o perfil apropria<strong>do</strong> para o atendimento em 1º nível de manutenção e instalação de equipamentos dehardware e software.Conta ainda, em sua matriz, com equipe técnica formada por analistas com conhecimento desistemas operacionais, atuan<strong>do</strong> em to<strong>do</strong>s os equipamentos e sistemas comercializa<strong>do</strong>s e manti<strong>do</strong>s, como nívelde recorrência. A <strong>Cobra</strong> está capacitada a oferecer treinamentos descentraliza<strong>do</strong>s, ministran<strong>do</strong>-os em suasregionais, garantin<strong>do</strong> a capacitação necessária de sua rede nacional com racionalização de custos.72
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