Dissertação mestrado Maria Gabriela Simões dez 2010.pdf - INT

73• Coordenador das atividades ligadas à Gestão da Qualidade do INT no período de2001 a 2007;• Participação no Conselho Diretor de Certificação e Comissão Técnica deCertificação – OCP 0023.Foram realizadas as quatro perguntas descritas abaixo, cujas respostas em sua íntegraestão transcritas no Apêndice I.1. Porque o INT resolveu implantar um Sistema de Gestão da Qualidade em umlaboratório específico chamado LAPOL?2. Porque o produto preservativo masculino foi selecionado pelo INT para fazer partede seu escopo de acreditação?3. Houve influência de agentes externos para esta escolha? Quais e qual o grau deinfluência de cada um?4. Como foi o desenvolvimento da infra-estrutura para a instalação deste laboratório?Houve recursos específicos para tal? (equipamentos, treinamento, recursoshumanos, etc.)Na entrevista, fica claro o esforço dos stakeholders ligados à área de saúde; VigilânciaSanitária e Ministério da Saúde, no intuito de implantar um sistema que avaliasse e melhorasse aqualidade de um produto utilizado como principal insumo de um programa nacional. Foi possívelverificar também, como a influência destes stakeholders, aliado a estratégia do Instituto Nacionalde Tecnologia de trabalhar com produtos de certificação compulsória foi fundamental para aimplantação da atividade de avaliação da conformidade de preservativos masculinos.A acreditação do laboratório foi fortemente apoiada, inclusive financeiramente por estesagentes. Outras instituições entraram no circuito, como no caso do Inmetro, por terem uma missãoinstitucional que estava ligada de alguma forma avaliação da conformidade de produtos.VI.II2º Eixo Estruturante: Qualidade do ProdutoQuestão B) É possível identificar melhoria na qualidade do produto devido ao fato domesmo ser certificado compulsoriamente?O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor – IDEC, stakeholder do processo comosociedade, acompanha a qualidade dos preservativos masculinos desde 1990, quando realizouum teste com as principais marcas vendidas no mercado brasileiro. Neste teste o instituto utilizounormas nacionais, e o laboratório Falcão Bauer responsável pelas análises identificou somente