Dissertação mestrado Maria Gabriela Simões dez 2010.pdf - INT

51CAPITULO IV – METODOLOGIAAo desenvolver estudos, experimentos e investigações para complementar ou obter novosconhecimentos, o homem realiza o que comumente denominamos pesquisa. Segundo Santosapud Condurú e Pereira (2003), pesquisa é “o processo, a forma, a maneira, o caminho, seguidospara alcançar resposta para uma dúvida sobre um problema, um fato, obedecendo a princípios,normas e técnicas”. É, portanto, um “instrumento de ação para que os conhecimentos possam serúteis à coletividade”.No meio tecnológico, o indivíduo é despertado para criar ou despertar ou melhorarprodutos, processos ou sistemas, os quais posteriormente são disponibilizados para a sociedade.Quanto ao meio social e ambiental, o indivíduo observa as relações e interações entre os homense destes com o meio ambiente, procurando conhecer a história, entender a mente e sociabilizar aespécie humana no tempo e no espaço físico, visando a melhoria da qualidade de vida individuale coletiva do ser humano, o que está diretamente relacionado com o ambiente em que vive.(CONDURÚ & PEREIRA, 2007).Utilizando a classificação de Noronha e Ferreira (2000), que categoriza as revisões deliteratura segundo seu propósito, abrangência, função e tipo de análise desenvolvida(abordagem), esta dissertação pode ser classificada como mostra a Tabela IV.1.Assim sendo, a metodologia utilizada nesta dissertação, que estuda as mudançasocorridas em uma instituição visando sua participação em um processo de avaliação daconformidade consistiu de uma pesquisa organizacional qualitativa, tendo como base oreferencial teórico estabelecido com as Teorias Institucional e normativa dos stakeholders, debase funcionalista e através do pressuposto de uma metodologia compreensiva, aplicado em umcaso único de entrevista, para interpretação de interações estabelecidas entre stakeholders.Uma vez estabelecida a linha metodológica desta dissertação, os itens seguintes discutemalguns aspectos sobre a metodologia de pesquisa, baseado na literatura.A pesquisa organizacional, em geral, apresenta-se em duas vertentes, a funcionalista e ainterpretativista. A primeira interpreta a sociedade por suas necessidades e funções da vida reale, a segunda constitui-se de fundamentação fenomenológica.A presente pesquisa compõe-se de observação envolvendo as duas vertentes, porém,ambas com ênfase qualitativa. Isto porque, de um lado, há toda a necessidade de compreensãode como as relações sistêmicas estão estruturadas e controladas no desdobramento dosaspectos institucionais relacionando requisitos/normas gerais e locais e, por outro lado, hánecessidade de representação das interações, entre stakeholders necessários a atuação nos