Relatório Anual consolidado 2014

CODED BY
PEOPLE
2014
RELATÓRIO ANUAL
CONSOLIDADO

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 3
ÍNDICE
NÚMEROS RELEVANTES DE 2014 2/
MENSAGEM DA PRESIDÊNCIA 5/ EXPETATIVAS PARA 2015/
SOBRE A PRIMAVERA 8/ ESTRUTURA ACIONISTA/ MISSÃO E VALORES/ COMPOSIÇÃO
DOS ÓRGÃOS SOCIAIS/ GOVERNAÇÃO/ MERCADOS/
OFERTA DE PRODUTOS/ OFERTA DE SERVIÇOS/
ESTRATÉGIA 17/ MAPA ESTRATÉGICO 2013-2015/
A COMPONENTE FINANCEIRA 20/ INVESTIMENTO EM I&D/ VOLUME DE NEGÓCIOS/ CUSTOS/
RESULTADOS/ INVESTIMENTO, ATIVO E ESTRUTURA DE CAPITAIS/
ROAD MAP DAS SOLUÇÕES PRIMAVERA 28/ ELEVATION/ VERSÃO 9/ MOBILIDADE/ SOLUÇÕES
ESPECIALIZADAS/ RETALHO E RESTAURO/ ENTERPRISE ASSETS MANAGEMENT/ BUSINESS
ANALYTICS/
O CRESCIMENTO NOS MERCADOS PRIMAVERA 32/
O MODELO DE NEGÓCIO 34/ COMPETÊNCIAS EXISTENTES/ CERTIFICAÇÕES TÉCNICAS/ ÁREAS
DE COMPETÊNCIA/
GLOBAL SERVICES 36/
RECURSOS HUMANOS 38/
RESPONSABILIDADE SOCIAL 40/ PESSOAS/ AMBIENTE/ COMUNIDADE/
A MARCA PRIMAVERA 42/
PRIMAVERA PORTUGAL 44/
PRIMAVERA ANGOLA 45/
PRIMAVERA MOÇAMBIQUE 46/
PRIMAVERA ESPANHA 47/
PRIMAVERA DUBAI 48/
YET - YOUR ELECTRONIC TRANSACTIONS 49/
CONTAS DO EXERCÍCIO DE 2014 50/ BALANÇO CONSOLIDADO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2014/
DEMONSTRAÇÃO CONSOLIDADA DOS RESULTADOS POR NATUREZAS/ ANEXO AO BALANÇO E
DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS CONSOLIDADOS/ 1 — EMPRESAS INCLUÍDAS NA CONSOLI-
DAÇÃO/ 2 — OUTROS INVESTIMENTOS FINANCEIROS NA CONSOLIDAÇÃO/
3 — NÚMERO MÉDIO DE COLABORADORES/ 4 — DIFERENÇAS DE CONSOLIDAÇÃO/
5 — COMPROMISSOS FINANCEIROS QUE NÃO FIGUREM NO BALANÇO CONSOLIDADO/
6 — BASES DE APRESENTAÇÃO PRINCIPAIS POLÍTICAS CONTABILÍSTICAS/ 7 —
COTAÇÕES DE MOEDA ESTRANGEIRA/ 8 - DESPESAS DE DESENVOLVIMENTO/ 9 - MOVIMENTOS
OCORRIDOS NAS RUBRICAS ATIVO INTANGÍVEL E ATIVO FIXO TANGÍVEL/
10 — DÍVIDAS A TERCEIROS COM VENCIMENTO SUPERIOR A CINCO ANOS/ 11 —
IMPOSTOS DIFERIDOS/ 12 — REMUNERAÇÃO DOS ORGÃOS SOCIAIS/ 13 — INDICAÇÃO
DOS BENS EM LOCAÇÃO FINANCEIRA/ 14 — INFORMAÇÕES EXIGIDAS POR DIPLOMAS LEGAIS/
15 — PARTES RELACIONADAS/ 16 — INTERESSES MINORITÁRIOS/ 17 — DATA
BASE DAS CONTAS CONSOLIDADAS/
CERTIFICAÇÃO DAS CONTAS CONSOLIDADAS 61/
RELATÓRIO E PARECER DO FISCAL ÚNICO 63/

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 5
NÚMEROS RELEVANTES DE
2014
VOLUME DE NEGÓCIOS 1
EBITDA
+10%
+?%
17.970.659€ 19.703.238€
3.848.230€
(21,4%)
2014
19.703.238€
(+19%)
CONTRATOS DE CONTINUIDADE
CLIENTES FINAIS
COLABORADORES
Taxa de Retenção
89% de Contratos
40.000
Potêncial número de empresas
utilizadoras de produtos
PRIMAVERA
286
Em 2014 a equipa cresceu em XX
novos colaboradores
PESO DAS VENDAS NOS PRINCIPAIS MERCADOS 1.1
??% PORTUGAL ??% ANGOLA ??% ESPANHA ??% MOÇAMBIQUE ??% RESTO DO MUNDO
1. Considera valores de vendas brutas
1.1 % apresenta valores de vendas brutas

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 7
MENSAGEM DA
PRESIDÊNCIA
DAVID AFONSO
Senior Vice President
JORGE BATISTA
Co-CEO
JOSÉ DIONÍSIO
Co-CEO
ÂNGELA BRANDÃO
Vice President
“A aquisição da nova sede
da PRIMAVERA em Braga e a mudança de
toda a equipa para um espaço que reúne
hoje condições ímpares de trabalho e de
representatividade do projeto PRIMAVERA,
um investimento de perto de seis
milhões de euros, terá sido o evento mais
significativo relativo ao ano
de 2014. “
Estimados Acionistas, Colaboradores, Parceiros e
Clientes das soluções PRIMAVERA,
A aquisição da nova sede da PRIMAVERA em Braga
e a mudança de toda a equipa para um espaço
que reúne hoje condições ímpares de trabalho e
de representatividade do projeto PRIMAVERA, um
investimento de perto de seis milhões de euros,
terá sido o evento mais significativo relativo ao ano
de 2014. Se juntarmos à mudança de espaço de
trabalho, um projeto exigente e gerador de dispersão
da atenção do grupo no negócio, um crescimento
de 10% do volume de negócio consolidado, para 19.7
Milhões de euros, podemos considerar que 2014 foi
um ano conseguido, correspondendo às expetativas
iniciais no que ao crescimento da empresa respeita.
Em 2014, a PRIMAVERA registou um EBITA de 3.67
Milhões de euros, um valor inferior em 5% ao valor
atingido em 2013. Por outro lado, os resultados antes
de impostos (EBT) decresceram 16%, para 2.3 Milhões
de euros. O decréscimo da rentabilidade estava em
parte previsto em resultado de custos extraordinários
diretamente relacionados com o processo de
mudança para a nova sede. Mas a rentabilidade
também foi afetada pelo facto de a empresa não ter
conseguido atingir o objetivo de vendas previsto,
o qual apontava para um crescimento de 15%
relativamente a 2013. Em contrapartida, cumpriu-se o
orçamento de custos e de investimento na íntegra.
O facto de a PRIMAVERA ter que investir no
desenvolvimento de uma nova linha de produtos
para a cloud, em simultâneo com o investimento na
oferta tradicional para Windows, justifica, em grande
parte, a dificuldade em garantir o crescimento
do EBITDA em paralelo com o crescimento do
volume de negócios da empresa. Os Acionistas e
a Administração fazem um entendimento alinhado
sobre a necessidade de a empresa se manter
competitiva do ponto de vista do seu produto e,
como tal, entendem abdicar de parte de uma possível
rentabilidade em prol dessa competitividade.
No final de 2014 o número de colaboradores da
empresa era de 286, mais 40 do que o registado no
final de 2013. De 2012 para 2014 a equipa viu o seu
número crescer em 59 colaboradores.
Depois de em 2013 termos adquirido 51% do
capital da empresa “NumbersBelieve”, uma
startup detentora de uma plataforma ágil de
desenvolvimento (MyMIS), através da qual
acreditamos poder vir rapidamente a acrescentar
valor ao nosso portefólio de soluções para a cloud,
em 2014 adquirimos 30% do capital da Waveform,
uma empresa com cinco anos de existência,
especializada no desenvolvimento de software para
dispositivos móveis, e que há algum tempo vinha
fornecendo à PRIMAVERA soluções de mobilidade.
A entrada no capital destas duas empresas,
acreditamos, será merecedora da melhor apreciação
num curto espaço de tempo.
Por último, em 2014 concretizou-se a compra
de uma solução/área de negócio à empresa

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 9
portuguesa SINFIC, área essa suportada pela
existência de um produto de software para a área
da Logística e Distribuição, o Eye Peak, produto com
funcionalidades de Gestão de Armazéns e de Gestão
de Distribuição, utilizado por uma interessante base
de clientes de média dimensão, em Portugal e em
Angola. Com esta oferta, a PRIMAVERA melhora de
forma significativa a sua competitividade no setor
das empresas que carecem deste tipo de gestão,
regra geral empresas de média e grande dimensão.
Também em 2014, a PRIMAVERA investiu na criação
de um Contact Center com o objetivo de reforçar
a atividade comercial do ecossistema de parceiros
e, em simultâneo, promover um conjunto de ações
no âmbito do Costumer Care. Esta estrutura tem
garantido uma nova proximidade entre a empresa
e os seus clientes, oferecendo respostas rápidas
e garantindo vendas sempre que as mesmas se
podem concretizar em momento de contacto com os
potenciais clientes.
Do ponto de vista da oferta, o ano ficou marcado
pelo lançamento da versão 9 dos produtos
PRIMAVERA, uma versão que aproveita o melhor
de uma arquitetura híbrida, em que sistemas onpermises
convivem com serviços cloud, oferecendo
aos nossos clientes as virtudes inerentes a soluções e
serviços cloud.
O ano ficou também marcado pela fusão, por
incorporação, das empresas do Grupo que fazem
parte do perímetro português. A PRIMAVERA
Portugal e a Technology foram incorporadas na
PRIMAVERA BSS, SA. em resultado do facto de não
se manterem as razões e vantagens que levaram
a que se tivesse optado, há uns anos atrás, por
promover essa separação.
Relevante em 2014 foi também a criação da
PRIMAVERA Dubai e o início da nossa operação nos
Emiratos Árabes Unidos. Nessa região, a PRIMAVERA
pretende desenvolver o seu projeto através da
criação de uma rede de parceiros, aplicando os seus
habituais processos de negócio assentes num modelo
indireto de comercialização.
No final de 2015, a PRIMAVERA completa o ciclo
de três anos contemplado no seu plano estratégico
2013-2015 e apresentará um novo plano estratégico e
respetivos KPIs para o triénio 2016-2018.
Outlook 2015
Em 2015 a PRIMAVERA espera ver o seu volume de
negócios crescer de forma orgânica em 10%.
A melhoria sentida, e esperada, das condições
económicas em Portugal, principal mercado da
PRIMAVERA, será um fator determinante para a
concretização dos objetivos comerciais definidos
para 2015. Esta melhoria contrasta, por seu lado, com
a crise vivida no segundo mais importante mercado,
Angola, que atravessa uma forte crise económica
e financeira, em resultado da forte descida do
preço do barril de petróleo, provocando uma
grande dificuldade ou mesmo impossibilidade de
transferência para Portugal de capitais resultantes da
atividade nesse país. Este facto, a perdurar, poderá
afetar a operação portuguesa, em especial no que à
capacidade de investimento da organização respeita.
Neste contexto, ganha especial relevância, pelo lado
positivo, o forte crescimento que a PRIMAVERA tem
registado e continua a registar em Moçambique e em
Cabo Verde, mercados onde continuaremos a investir
de forma decisiva.
Mas o ano será também marcado pela crescente
adesão das empresas às soluções Cloud-native,
às soluções de mobilidade, às soluções Windows
servidas em regime de SaaS ou subscrição, e a um
conjunto de Cloud services que a PRIMAVERA tem
vindo a disponibilizar. A adesão do imenso parque de
clientes da PRIMAVERA às soluções e serviços Cloud
é uma realidade que se tem vindo a afirmar de forma
crescente.
A versão 9, lançada no último trimestre de 2014 e já
utilizada por muitas centenas de clientes, verá a sua
adoção ser confirmada de forma massiva em 2015
e em 2016, sendo essa adesão ao produto essencial
para que o paradigma da conetividade entre
utilizadores do produto se possa concretizar.
Por outro lado, no último trimestre do ano a
plataforma de desenvolvimento Athena já deverá
reunir condições que nos permitam iniciar o porte
das soluções hoje desenvolvidas em Silverlight para
interfaces HTML5, e a partir daí continuarmos a
desenvolver toda a oferta com essas características.
O Contact / Sales Center comprovará em 2015 a
sua importância na geração de leads de negócio
para a PRIMAVERA e para o canal de parceiros,
ajudando o ecossistema comercial a se afirmar de
forma mais agressiva nos vários mercados. Através
desta estrutura, a empresa poderá alavancar parte
significativa do crescimento orgânico esperado,
reforçando a sua imagem enquanto fabricante que se
mantém próximo dos seus clientes.
Tanto no segmento das microempresas como
no Middle Market são esperadas conquistas e
evoluções muito importantes do ponto de vista do
negócio. O lema “Conquistar, Reter e Satisfazer”
a que a Administração da empresa convidou todo
os colaboradores e parceiros a aderir, tem obtido
resposta muito positiva e os resultados no final do
ano deverão ser assinaláveis.
No mercado das pequenas empresas, onde o setor
dos serviços tem especial relevância, os mais de
3000 escritórios de contabilidade irão aderir a
novos modelos de negócio, trazendo as dezenas de
milhares de clientes por si geridos para o ecossistema
PRIMAVERA.
Em resumo, num mundo instável e permanentemente
ameaçado por eventos que frequentemente
alteram o sentido de crescimento dos mercados, a
PRIMAVERA tem todas as razões para acreditar no
seu contínuo crescimento, como aliás tem acontecido
ao longo dos seus quase vinte e dois anos de
existência.

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 11
A todos os colaboradores da empresa, aos
nossos Parceiros e mais de 27.000 clientes
com quem mantemos uma relação comercial
regular, gostávamos de deixar o nosso sentido
agradecimento pela dedicação e confiança que
mantêm na marca PRIMAVERA.
JORGE BATISTA
Co-CEO
JOSÉ DIONÍSIO
Co-CEO

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 13
A PRIMAVERA disponibiliza ao mercado global
soluções de gestão para Pequenas, Médias e
Grandes Organizações e Administração Pública
que asseguram a transversalidade e a integração
da informação nas diferentes áreas empresariais,
impulsionando a produtividade e a competitividade
do tecido empresarial.
A PRIMAVERA tem subsidiárias em vários países
europeus, africanos e no Médio Oriente.
Além da presença direta nestes mercados, dispõe
de uma vasta rede internacional de parceiros de
negócio especializados na instalação e suporte às
soluções PRIMAVERA, que alicerçam uma relação de
proximidade com cada cliente, em cada geografia.
Líder de mercado nos países lusófonos, mais de
40 mil empresas recorrem diariamente às soluções
de gestão da PRIMAVERA para otimizarem os seus
processos de negócio.
SOBRE A
PRIMAVERA

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 15
Com sede em Braga, a PRIMAVERA assume
um papel corporate no Grupo de empresas,
sendo a proprietária da marca e dos produtos
comercializados pelo Grupo.
As suas atividades são essencialmente relacionadas
com decisões de investimento no produto e
mercados, políticas de comercialização, marketing
e gestão, assumindo, por conseguinte, grande
preponderância no rumo de todo o negócio
PRIMAVERA.
A PRIMAVERA tem escritórios em Lisboa (Portugal)
e Cidade da Praia (Cabo Verde) e subsidiárias
em Luanda (Angola), Madrid (Espanha), Maputo
(Moçambique) e no Dubai (Emirados Árabes Unidos).
Fazem também parte do Grupo a YET (Your
Electronic Transactions), empresa que se dedica ao
desenvolvimento e comercialização de soluções de
desmaterialização de transações, a Numbersbelieve,
sendo a participação da PRIMAVERA nesta startup
tecnológica enquadrada na sua estratégica de
explorar novos conceitos e tecnologias para a Cloud e
a Waveform, empresa dedicada ao desenvolvimento
de software para dispositivos móveis.
A PRIMAVERA fornece ainda serviços partilhados
às empresas do Grupo. A oferta passa por serviços
Administrativos (Contabilidade, Faturação, Logística,
Tesouraria, Controlo de Gestão, Recursos Humanos
e Qualidade), serviços técnicos (Servicedesk,
Desenvolvimentos Informáticos Internos e
SalesCenter) e serviços de Suporte Técnico ao
produto. Estes serviços são prestados essencialmente
às subsidiárias, mas não exclusivamente, sendo a
oferta absorvida de acordo com as necessidades
específicas de cada empresa.
Desde a sua fundação, a empresa tem vindo
continuamente a registar elevados níveis de
crescimento, confirmando a visão dos seus
fundadores quanto à aposta no desenvolvimento
de soluções tecnologicamente avançadas que
acompanhem a evolução do mercado, impulsionando
novos modelos de negócio alavancados por produtos
que visem a otimização da gestão empresarial.
É também da responsabilidade da PRIMAVERA a
comercialização de produtos e serviços relacionados
com os mercados nos quais a empresa não
tem subsidiária. Todo o esforço de conceção e
desenvolvimento das soluções PRIMAVERA, bem
como de expansão do negócio e de investimento,
está também a cargo da sede do Grupo.

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 17
ESTRUTURA ACIONISTA
COMPOSIÇÃO DOS ÓRGÃOS SOCIAIS
Em 31 de dezembro de 2014, a composição do capital da sociedade era a seguinte:
Acionista Nº de Ações Capital (%)
PRIMAVERA SGPS, S.A. 2.352.000 92,24
Outros 198.000 7,76
TOTAL 2.550.000 100,00
MISSÃO E VALORES
Simplificar a vida nas organizações, aumentando a criação de valor, é a grande missão da PRIMAVERA.
Desafiar o desconhecido. Explorar possibilidades. Transpor barreiras. Inovar. São estas as motivações que
desde 1993 conduzem a PRIMAVERA na busca de soluções de gestão inovadoras que simplificam a vida nas
organizações.
A paixão pela inovação na gestão empresarial está no ADN da PRIMAVERA. Um entusiasmo contagiante que
coloca ao serviço das organizações, disponibilizando-lhes um leque crescente de soluções de gestão que agilizam
as operações e aumentam a sua rentabilidade.
Acreditamos na força das ideias. Auxiliamos a sua concretização. Impulsionamos os resultados. Defendemos que
com a tecnologia certa, crescer é o caminho. Do mais pequeno micro-negócio a uma grande multinacional, a
PRIMAVERA disponibiliza soluções ajustadas, ágeis e funcionais que dão mais força ao negócio.
O modelo de governação corporativa da PRIMAVERA
obedece às melhores práticas internacionais, ao
que ao bom governo das sociedades concerne,
consubstanciado num modelo de Administração e de
Fiscalização monista.
O Conselho de Administração é constituído por Jorge
Batista e José Dionísio, sócios fundadores e Co-CEOs
do Grupo, David Afonso, vice-presidente sénior, e
Ângela Brandão vice-presidente com o pelouro de
Global Services & Customer Care.
A fiscalização da sociedade é assegurada por uma
sociedade de revisores oficiais de contas.
Em 2014, a estrutura governativa sofreu alterações
com o término do mandato da Comissão de
Sustentabilidade, órgão consultivo de apoio ao
Conselho de Administração.
GOVERNAÇÃO
Conselho de Administração
Jorge Manuel Barroso Batista
Co-CEO
Pelouros – Corporate Strategy, Innovation, Financial and M&A.
Fundador da empresa em 1993.
Licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela
Universidade do Minho.
Gestor das várias empresas do Grupo PRIMAVERA.
Presidente do CEDT- Centro de Excelência em Desmaterialização
de Transações.
Administrador do CCG - Centro de Computação Gráfica, interface
da Universidade do Minho.
O espírito de equipa está traduzido na própria identidade visual da empresa. A união entre o Sol e a Borboleta
pretendem transmitir os principais atributos da equipa: a Juventude, Ambição, Criatividade e Liberdade.
Uma equipa cuja principal missão consiste em explorar e desenvolver novas tecnologias que proporcionem o
lançamento de soluções inovadoras, e que espelhem o state of the art do Setor.
Mesa da Assembleia-geral
Armindo Augusto Gonçalves Lobo
Presidente
Diogo de Araújo Pinto Ribeiro
Secretário
Membro do GAN (Grupo de Alto Nível da APDSI - Associação
para a promoção e desenvolvimento da sociedade da
informação).

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 19
José Manuel Maia Dionísio
Co-CEO
Pelouros – Corporate Strategy, Global Sales & Marketing.
Fundador da empresa em 1993.
Licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela
Universidade do Minho.
Gestor das várias empresas do Grupo PRIMAVERA.
Membro do Conselho da Escola de Economia e Gestão da
Universidade do Minho.
David Afonso
Senior Vice President
Pelouros – Solutions Architect & Product Development.
Licenciado em Engenharia de Sistemas e Informática pela
Universidade do Minho.
Integrou os quadros da PRIMAVERA em 1997.
Fiscal Único
Joaquim Guimarães, Manuela Malheiro e
Mário Guimarães
SROC N.° 148
Representada por Maria Manuela Alves Malheiro
ROC N.° 916
Membro da Direção da AIMinho – Associação Industrial do Minho.
Membro do Conselho Geral do Agrupamento de Escolas de Real
em Braga.
Ângela Brandão
Vice President
Pelouros – Gestão dos Serviços Globais e Satisfação de Clientes.
Licenciada em Engenharia de Sistemas e Informática pela
Universidade do Minho.
Integrou os quadros da PRIMAVERA em 2010, como Head
Manager para unidade global de Consultoria.

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 21
MERCADOS
Tendo por base os dados dos últimos estudos efetuado pela Consultora IDC em 2014, empresa líder mundial na
área de “Market Intelligence”, a PRIMAVERA viu mais uma vez consolidada com sucesso a liderança em todos os
seus principais mercados, nomeadamente Portugal, Angola, Moçambique e Cabo Verde.
Relativamente à análise de quota de mercado por setores, em Portugal a PRIMAVERA posiciona-se atualmente
como líder nos setores da Construção e Serviços, para além de apresentar importantes quotas noutros setores
como os Escritórios de Contabilidade (designadamente junto de empresas de maior dimensão), Distribuição,
Retalho e Setor Industrial. De realçar também a importância que a PRIMAVERA tem vindo a assumir no setor
HORECA (Hotelaria, Restauração e Cafés) onde detém atualmente uma quota de mercado de 6%, posicionando-se
como um dos principais players.
Com presença direta em Portugal, Espanha, Angola e Moçambique, Dubai e Cabo Verde e representações em São
Tomé e Príncipe e Guiné-Bissau, a PRIMAVERA tem vindo a afirmar-se como um Grupo empresarial multinacional,
acompanhando e fidelizando cerca de 40.000 empresas clientes em mais de 20 países.
60%
50%
40%
30%
20%
10%
PRIMAVERA
SAGE
PHC
SAP
MICROSOFT
ETICADATA
WINREST
0%
-10%
-5% 0% 5% 10%1 5% 20% 25%
NOTAS
- Eixo das abcissas corresponde à quota de mercado em 2014
- O Eixo das ordenadas corresponde à notoriedade da marca em 2014
- A dimensão das esferas correspondem ao somatório da quota de mercado e notoriedade

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 23
OFERTA DE PRODUTOS
A empresa apresenta uma ampla oferta de produtos,
que estão disponíveis mediante três modelos de
acesso:
On-premises - caracteriza-se pela instalação do
software na infraestrutura tecnológica do próprio
cliente, me- diante licenciamento tradicional;
Subscrição - obtenção de uma licença temporária
(geralmente anual ou semestral) de utilização da
solução;
Cloud - acesso online a um serviço global que
compreende a infraestrutura, alojamento, software e
respetivas atualizações, mediante o pagamento de
uma mensalidade.
Ao nível do seu núcleo, o ERP, a oferta cobre
a totalidade da pirâmide de mercado, pelo
que endereça toda e qualquer organização,
independentemente da sua dimensão. Para
além disso, a empresa dispõe de um conjunto
de produtos de âmbito setorial, oferta essa que
lhe permite interpretar a estratégia que visa
garantir a presença junto das PME, em especial
nos setores da Construção, Retalho, Indústria,
Serviços e Administração Pública. No final de 2012 a
PRIMAVERA reforçou a sua gama setorial, abordando
o parque das pequenas empresas das áreas da
restauração e retalho, com a disponibilização do
Pssst! TM e do Tlim TM .
A oferta da PRIMAVERA na Cloud apresenta-se como
um serviço integrado e completo que disponibiliza,
juntamente com as aplicações de software, um
pacote alargado de serviços que passam pela
infraestrutura, alojamento, instalação das aplicações
e respetivos upgrades contínuos, base de dados,
armazenamento, storage, manutenção e suporte.
Subjacente ao serviço prestado está a segurança,
garantida não só pelo alojamento dos dados num
Data Center certificado, como pela própria política
de segurança adotada pela PRIMAVERA, assente
em vários sistemas de redundância. O serviço de
Cloud Computing da PRIMAVERA está associado a
um nível de serviço (SLA) igual ou superior a 99,5%,
oferecendo aos clientes garantias de subscrição de
um serviço com altos níveis de acessibilidade.
Ao nível da oferta, a PRIMAVERA está apostada em
fazer chegar a todos os seus clientes os benefícios
das so- luções e serviços baseados em tecnologias
Cloud, sejam elas 100% nativas e/ou híbridas.
As soluções disponíveis na Cloud incluem todos os
módulos do ERP, assim como os produtos verticais
PRIMAVERA Manufacturing e Construction e as
soluções especializadas PRIMAVERA Qpoint, Office
Extensions, Fiscal Reporting e Mobile Business.
Ao nível da oferta, os dois últimos anos ficaram
marcados pelo lançamento do ELEVATION, um novo
modelo de conceção e desenvolvimento das soluções
PRIMAVERA que resultou de um longo processo
de investigação e aplicação dos mais evoluídos
conceitos de engenharia de software. Os produtos
PRIMAVERA ELEVATION representam a tecnologia
“state of the art” e assinalam a nova era das soluções
PRIMAVERA. Esta gama de alto nível tecnológico
engloba soluções disponíveis através da internet
mediante subscrição, encontrando-se disponível, ao
nível do ERP, o ELEVATION Business Suite, sendo
complementada com produtos mais especializados
como a solução de gestão de ativos empresariais,
Enterprise Asset Management (EAM) ou ainda a
solução de Business Analytics (BA).
Sob a égide do ELEVATION, a oferta da PRIMAVERA
é também reforçada com os Cloud Services, um
conjunto de serviços de valor acrescentado para as
organizações, que se caraterizam pela facilidade de
acesso e por serem complementares às soluções onpremises
já existentes.

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 25
OFERTA DE SERVIÇOS
Sendo a PRIMAVERA uma organização focado no
desenvolvimento de soluções ao nível do produto, o
in- vestimento estruturado e contínuo em serviços
é considerado igualmente fundamental para uma
postura diferenciadora face ao perfil geral das
suas concorrentes. Por conseguinte, a PRIMAVERA
tem vindo a investir em capital intelectual e
em metodologias com o objetivo de criar uma
cultura de inovação direcionada para os serviços
disponibilizados ao seu mercado.
Os serviços prestados constituem juntamente
com o produto os alicerces da marca. Para esse
reconhecimento têm contribuído as seguintes áreas:
Consultoria
Constituída por uma equipa interdisciplinar, a
PRIMAVERA Consulting coloca ao serviço dos
clientes oseu comprovado know-how em projetos
inovadores ou de maior complexidade e dimensão,
nos mais variados setores de atividade e mercados.
Formação
A PRIMAVERA Academy é a estrutura de formação
que assegura a criação e dinamização de toda a
oferta formativa PRIMAVERA.
O nível de competências instalado no canal de
representação dos produtos PRIMAVERA constitui-se
como o principal fator de diferenciação competitiva
da marca PRIMAVERA, pelo que neste âmbito, a
PRIMAVERA Academy possui um papel primordial
ao ser responsável pela formação e certificação de
todos os profissionais do canal.
Suporte Técnico
O PRIMAVERA Support Center é um Centro de
Assistência Técnica que tem como principal objetivo
apoiar as equipas técnicas e de consultoria dos
Parceiros, criando as condições necessárias para a
prestação de um serviço de excelência a todos os
clientes PRIMAVERA.
Partindo de uma estrutura consolidada e assente
em metodologias de trabalho suportadas em
Best Practices reconhecidas internacionalmente,
nomeadamente as propostas pela framework ITIL®, o
Support Center garante o suporte técnico em todos
os mercados onde a PRIMAVERA opera, através de
um modelo que visa garantir um elevado nível de
serviço, em função da prioridade dos incidentes de
suporte.
ESTRATÉGIA
A PRIMAVERA é hoje reconhecida pela sua
capacidade de inovação e pioneirismo, tendo ao
longo dos seus já 20 anos de atividade empresarial
reforçado continuamente a sua cultura de
excelência, dotando os seus clientes com soluções
e competências técnicas inovadoras, constituindose
como um caso ímpar no panorama europeu,
marcado pela ausência de projetos com as mesmas
características e dimensão.
Nesta mesma linha, contribuindo para a minimização
dos riscos de competitividade oriundos das novas
necessidades dos mercados e das alterações
tecnológicas, o total alinhamento estratégico
da organização e o maior aprofundamento e
operacionalização das linhas de atuação definidas
no domínio da inovação de produtos, serviços e
soluções, por um lado, e eficiência na resposta à
exigência dos diversos mercados por outro, têm
sido fatores que contribuem inequivocamente para
o desenvolvimento futuro da empresa e do seu
capital humano, alavancando uma ambição contínua
de crescimento para novos mercados e áreas de
negócio.
Esta ambição do Grupo PRIMAVERA encontra-se
alicerçada em três pilares:
— A profunda revolução tecnológica relacionada
com os paradigmas da Cloud a exigir grandes
investimentos em tecnologia, mas também a
potenciar novos e mais amplos mercados, diferentes
modelos de negócio e formas de parcerias, assim
como novos métodos de relacionamento com os
clientes;
— A experiência acumulada pelas equipas de
consultoria da PRIMAVERA e dos seus principais
Parceiros em projetos exigentes com clientes
de grande dimensão, que foi acompanhada por
significativo investimento no produto para suportar
processos mais complexos, coloca-nos em posição
privilegiada para estabelecer uma estratégia arrojada
de acompanhamento de grandes clientes nas
múltiplas geografias onde os mesmos operam;
— A grande visibilidade que a marca PRIMAVERA
tem junto das pequenas empresas e os recentes
investimentos na gama de oferta para este segmento
criaram condições favoráveis para continuarmos a
crescer e a reforçar a nossa liderança neste mercado.
Neste contexto, foi desenhado e partilhado com
os diferentes stakeholders um ambicioso Plano
Estratégico de Crescimento para o triénio 2013-
2015. Para atingir as metas fixadas em termos
de crescimento, efici6ncia e rentabilidade, foram
definidas como principais linhas estratégicas as
seguintes:
— Crescimento orgânico continuado: baseado no
desenvolvimento permanente de políticas comerciais
mais adaptadas à realidade dos diferentes mercados
e segmentos onde atuamos. Alargamento da rede de
Parceiros para cobertura mais ampla do segmento
das pequenas empresas, reforço de compet6ncias
para melhor atuação junto das Grandes e Médias
Empresas e envolvência dos Parceiros nos novos
paradigmas da Cloud;
— Crescimento orgânico acentuado: crescimento que
resultará do reforço da oferta de produtos e serviços
e de uma presença comercial mais forte junto das
Grandes Empresas e Administração Pública;

26
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 27
— Entrada em novos mercados: desenvolvendo
estratégias que garantam aos atuais clientes o
suporte às suas estratégias de expansão geográfica
e estabelecendo parcerias para a distribuição dos
produtos existentes em novas geografias;
— Crescimento por aquisição: de empresas sedeadas
em mercados maduros onde, do ponto de vista da
atual presença, o crescimento orgânico seja difícil ou
de empresas sedeadas em mercados maduros onde
a PRIMAVERA esteja a crescer a um ritmo lento e
onde uma presença mais significativa na perspetiva
da dimensão seja impulsionadora de um crescimento
futuro significativo;
— Crescimento através da criação de spin-offs.
O Plano Estratégico prevê uma atuação diferenciada,
e por conseguinte mais assertiva, nos segmentos
das Pequenas, Médias, Grandes Empresas e
Administração Pública, garantindo, dessa forma, que
os melhores produtos, as melhores frameworks de
trabalho e as melhores políticas comerciais e de canal
se conjugam para que a PRIMAVERA seja, em 2015,
uma empresa de 25M€, com 60% do negócio a ser
realizado em mercados internacionais e com uma
rentabilidade (EBITDA) acima dos 17,5%.
A inovação continuará a ser o principal motor de
cres- cimento e diferenciação, em especial a inovação
em produto, mas também a inovação nos serviços
e nas po- líticas comerciais e de marketing. O forte
investimento na construção da família de produtos
ELEVATION, onde se inclui o ELEVATION Business
Suite (novo ERP PRIMAVERA) baseado na framework
de desen- volvimento Athena, permite interpretar
de forma ino- vadora os desafios dos paradigmas
da Cloud. Para além de constituir uma atualização
natural para os clientes PRIMAVERA, o ELEVATION
Business Suite coloca a curto prazo a oferta em
novos patamares de sofisticação e permitirá
conquistar mercados em novas geografias.
O investimento em I&D ascendeu a 14M€ no triénio
2013-2015.
Também iniciativas de Redução de Custo de
Propriedade conjugadas com novas experiências
de utilização basea- das nos conceitos de Design
Thinking irão permitir gan- hos significativos de
competitividade e melhorar a satis- fação para todos
os clientes e Parceiros.
A COMPONENTE
FINANCEIRA
Diogo Ribeiro
Financial Director
Os resultados económicos do ano de 2014 foram,
à semelhança dos resultados que a empresa tem
obtido nesta década, positivos. A empresa tem
registado consistentemente crescimentos na
sua atividade, garantindo rentabilidades solidas
e sustentáveis, assentados numa política de
crescimento orgânico que tem acompanhado
as crescentes exigências e complexidade da
organização e as suas operações.
O ano fica marcado pela conclusão da nova sede
da empresa, um investimento importante que
ascendeu a aproximadamente 6 milhões de Euros.
Este investimento elevou de forma considerável
as condições de trabalho do grupo, não só pelas
condições de excelência, mas também pelos ganhos
de eficiência que um espaço feito à medida confere.
Adicionado ainda os equipamentos mais eficientes,
ergonómicos e modernos, a área disponível para
crescimento orgânico e os já muito visíveis ganhos
na imagem associados à iconicidade do edifício,
estamos perante um investimento com um elevado
retorno, mesmo no imediato.
No que respeita a investimentos, há ainda que
reportar a aquisição de uma participação numa
empresa de tecnológica (Waveform). De salientar
que a empresa ainda cresceu organicamente em 38
pessoas no espaço de dois anos o que corresponde a
quase 17% no seu headcount.
O clima económico vivido em 2014 foi apesar de tudo
melhor do que o vivido nos últimos anos. A economia
Portuguesa parece ter encontrado o ponto de
equilíbrio no seu ajustamento, prevendo-se que seja
agora possível retomar um clima mais positivo e de
crescimento. No que respeita às economias Africanas,
há no entanto a registar um final de ano menos
positivo em Angola, que arrastada pelo abaixamento
do preço do petróleo, atravessa atualmente uma
forte crise de divisas, facto que terá seguramente
algum impacto futuro. É no entanto de salientar
que, apesar desta situação, o seu alcance não foi
sentido ainda no ano, tendo esta geografia registado
crescimento consideráveis como tem sido apanágio.

28
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 29
Por fim, foi efetuado uma reflexão à estrutura do
grupo e analisados em especial os méritos de
manter em Portugal um modelo que segmentava
a produção, a vertente comercial/operacional e a
componente corporativa em empresas distintas. Esta
estrutura teve no passado o mérito de criar culturas
internas mais focadas no core das suas atividades.
No entanto, este modelo acarretava consigo também
uma multiplicidade de tarefas administrativas, legais
e fiscais, muitas vezes duplicadas, que oneram a
atividade.
Por outro lado, recorrendo a modelos de controlo de
gestão, é hoje possível obter informações detalhadas
de unidades complexas dentro de uma empresa,
mantendo assim uma logica em tudo idêntica à
anterior sem necessidade de uma complexa teia
organizacional de empresas sobe a forma jurídica.
Foi assim encetado um projeto de fusão da empresa
Technology e de fusão/cisão da PRIPT com a
PRIMAVERA BSS, o qual ficou concluído no final do
ano.
Assim, em 2015, as atividades desenvolvidas
por estas três empresas estarão já unificadas na
PRIMAVERA BSS que passa assim a deter para
além das atividades corporate, também a albergar
as atividades de produção, desenvolvimento
e investigação do software, assim como a da
comercialização do ERP no mercado Português.
GRAFICOS
INVESTIMENTO EM
I&D
2014
4,1M€
2013
3,83M€
2012
3,64M€
VOLUME
VOLUME
VOLUME
23%
DE
NEGÓCIO
25%
DE
NEGÓCIO
26%
DE
NEGÓCIO

30
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 31
VOLUME DE NEGÓCIOS
O Volume de Negócios Consolidado do Grupo ascendeu a 19.703.239 Euros, valor que compara com os 17.970.659
Milhões registados em 2013 e que representa um crescimento de 10%. No entanto, importa referir que entre os
anos em análise, existem diferenças de contabilização com impacto nos comparativos.
O volume de negócios líquido da empresa, ficou situado nos 18.593.041 Euros, representando um crescimento
homólogo de 7%. Este valor está corrigido da margem de parceiros que entra como custo da empresa. Importa
referir que, dado que o modelo de comissionamento foi recentemente alterado e não é uniforme na sua
abrangência e valor nos dois períodos de análise, para efeitos comparativos esta correção afigura-se de relevo.
Na análise das vendas nas suas principais rúbricas, destaque para o incremento que a empresa tem registado em
todas as frentes. Nos últimos quatro anos, a empresa apresenta resultados positivos de forma consistente e em
todas as frentes. As receitas em novas licenças cresceram 11%; de recorrência 22% ou 6% quando corrigidas pelo
efeito das comissões; de serviços em 3%.
De salientar que o produto representou no ano, aproximadamente 75% do total de vendas da empresa. O
crescimento das vendas líquidas do Software fixou-se em 14% e reflete um contínuo reforço de produtos de
recorrência e subscrição, salientando a elevada taxa de retenção que se situa nos 92% e no forte crescimento do
licenciamento com enfoque nos mercados Africanos. No que respeita a Novas licenças, o mercado Português e os
internacionais repartem de forma equitativa o peso de contribuição para esta rubrica, enquanto em recorrência se
situa nos 75% em favor do mercado nacional. Já no que respeita a serviços, mais de 65% do volume de negócios
provem das geografias internacionais.
O reforço da vertente recorrente da empresa é um indicador forte de sustentabilidade das políticas e possibilita
e garante o investimento futuro. É também em si um indicador do crescimento da base instalada nos seus vários
mercados, no valor acrescentado que conseguimos aportar aos nossos clientes de forma contínua e que reverte na
fidelidade e confiança que nós é depositada.
Consolidados 2012 2013 2014 YoY
Licenças 5.018.972 5.727.537 6.346.702 11%
Subscrição 6.384.594 7.252.751 8.819.155 22%
Consultoria 3.573.012 3.893.379 3.924.709 1%
Formação 340.688 458.207 542.670 18%
Outros 178.833 638.784 70.003 N/A
Total 15.496.100 17.970.659 19.703.239 10%
Valores em €
Os serviços cresceram 3%, e a empresa continua a conquistar negócios de valor e dimensão interessante em várias
geografias, em especial nas Africanas que no seu conjunto representam 60% destes proveitos.
2012 2013 2014 YoY
Portugal 8.732.782 10.180.395 11.894.927 17%
Angola 4.372.127 4.672.371 5.086.062 9%
Espanha 451.529 539.120 449.107 -17%
Moçambique 1.524.843 1.797.066 1.891.515 5%
Resto do Mundo 414.819 179.707 381.628 112%
Valores em €

32
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 33
Com exceção de Espanha, todos os principais mercados registam um crescimento homólogo, com especial foco
para a geografia nacional e Angolana. Mesmo corrigindo o efeito das comissões no mercado de Portugal, o
crescimento deste foi de 6%, o que devido à sua grandeza acaba por ser o maior crescimento nominal do grupo. A
dispersão geográfica das vendas tem-se mantido estável ao longo dos últimos anos e fixa-se neste momento em
58% no mercado nacional e 42% no mercado internacional.
CUSTOS
Alicerçando e promovendo o crescimento registado ao longo destes últimos anos, foram absorvidas pela
organização 26 novos recursos, em diversas áreas, com especial enfoque nas áreas produtivas da empresa.
Este crescimento encadeia com o já verificado no ano de 2013, onde a empresa também tinha crescido 12
colaboradores. Assim, num período de apenas dois anos a empresa alcançou os 267 colaboradores, um
crescimento de 17% quando comparado com o final de 2012.
Estrutura de Custos 2012 2013 2014 YoY
CMVMC 113.377 70.197 58.573 -17%
FSE 3.708.589 4.861.042 6.181.086 27%
Pessoal 9.248.897 9.169.638 10.032.190 9%
Amortizações 793.777 892.545 1.124.256 26%
Saldo Financeiro 236.549 210.906 249.123 18%
Imparidades 496.343 40.056 -2.850 N/A
Diferenças Cambiais 71.722 326.531 -63.095 N/A
Saldo Outros Gastos e Proveitos -329.824 -107.757 41.595 N/A
Total de Custos 14.339.430 15.463.159 17.620.878 14%
Valores em €
Uma grande parte destes novos colaboradores entraram na empresa no segundo semestre de 2013 e primeiro
semestre de 2014 impactando assim o valor de custos com pessoal que sofreu um crescimento de 9%. Este valor
está ainda assim em linha com o crescimento das vendas, assegurando sustentabilidade e consistência à política de
recrutamento e crescimento orgânico da empresa.
No que respeita ao FSEs, há a registar um aumento de custo de 27%. A referir que uma vertente considerável
desde crescimento da rubrica está intimamente ligada à politica de comissionamento dos parceiros que tem
crescido de forma progressiva e gradual. Este custo é variável e depende das vendas, devendo ser relativizado
aquando da análise dos FSEs.
Nas principais rubricas de análise, podemos verificar que existem crescimentos em rubricas que estão relacionadas
com o crescimento orgânico da empresa. Especial enfoque nas instalações, muito motivado pelo reforço de
condições nas geografias Africanas, nomeadamente o novo escritório de Maputo. Outras rubricas como a frota,
telecomunicações, deslocações, estão intimamente ligadas ao crescimento orgânico da organização.
FSE’s 2012 2013 2014 YoY
Subcontratações e Honorários 357.058 638.803 679.825 6%
Comissões 27.017 613.000 1.110.239 81%
Rendas e Instalações 875.315 839.171 1.052.964 25%
Marketing 711.267 1.000.941 853.132 -15%
T.E. e Shared Services 293.380 529.097 1.121.131 112%
Despesas e deslocações 503.514 547.305 618.759 13%
Frota, Comunicações e Outros 941.038 692.725 745.036 8%
Valores em €
Também relevante é o crescimento das amortizações, facto relacionado com a aquisição e obras na sede da
empresa a qual contribuiu já este ano para onerar estes custos. Também motivado pelo investimento no imóvel,
uma fatia grande dos custos financeiros estão relacionados com este investimento. No entanto, há que reforçar
que estes encargos são também acompanhados por uma redução dos custos de arrendamento e conservação
de que a empresa era responsável no passado. É de esperar que o saldo destes factos se manifeste positivo em
contas já nos próximos dois anos, isto conforme forem sendo reduzidos os encargos financeiros relacionados com
o investimento.
A destacar a rubrica de imparidades que regista, ainda que residualmente, uma reversão às provisões de cobranças
duvidosas. O total de provisões do grupo ascende atualmente a 674.027 Euros, sendo a primeira vez que se verifica
uma redução deste valor mantendo as atuais práticas do grupo, as quais se tem revelado mais que adequadas
e prudentes. É um claro indicador de que a situação dos nossos clientes melhorou e que as nossas políticas de
crédito e controlo de risco são adequadas.
No total, os custos da empresa aumentaram em 14%, valores que espelham o crescimento orgânico das operações
da empresa.

34
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 35
INVESTIMENTO, ATIVO E ESTRUTURA DE CAPITAIS
O facto mais relevante do ano de 2014, no que respeita a investimento, foi a conclusão e mudança para a nova
sede. No total, este investimento ascendeu a 5.904.260 Euros dos quais, 1.172.832 foram incorridos no ano de 2014.
Investimento do Ano 2012 2013 2014
Edifício, Terrenos e outras Const. 0 4.731.428 1.172.832
Ativo Intangível 1.446.026 639.206 261.044
Equipamento Básico e Adm. 84.135 202.367 380.981
Equipamento de Transporte 251.959 378.921 531.174
Outro 2.324 5.531 33.181
TOTAL 1.784.444 5.957.453 2.379.212
Valores em €
Esta decisão que rompeu com a opção histórica da empresa em arrendar as suas instalações prevê-se como já
referido acarretar a curto prazo retorno positivo nas contas da empresa e a medio prazo, um efeito muito positivo
nas mesmas. A nível de imagem e visibilidade são já notórias as mais-valias que este novo espaço adicionou a todo
o ecossistema da PRIMAVERA.
Foi ainda feito um forte investimento em infraestruturas, ferramentas de trabalho e equipamentos, aproveitando
o momento de mudança das novas instalações e dos novos desafios tecnológicos colocados pela cloudização do
Software. A empresa tem aliás encetado uma remodelação dos seus sistemas de gestão interna, procurando obter
soluções ágeis, “state of the art”, que alicercem de forma adequada as atuais e futuras necessidades da empresa.
Adicionalmente, há a registar a entrada no capital da WaveForm, uma empresa dedicada a soluções de mobilidade
e que vem reforçar e complementar as competências tecnológicas do universo PRIMAVERA. Somando todos estes
fatores, o ativo não corrente do grupo ascendeu a 8.662.534 Euros, valor de concorre com os 2.877.205 que se
registavam no final de 2012.
Ainda sobre o ativo, a destacar um ligeiro crescimento da rubrica de dívidas de terceiros que ainda assim regista
melhorias no rácio de dívida face ao volume de vendas, mantendo a tendência que se regista desde 2010. A
empresa dedicou uma atenção especial a esta rubrica e tem obtido resultados positivos. No final de 2014, o rácio
da divida sobre as vendas fixou-se nos 36%. O controlo e redução destes valores para patamares mais baixos, será
sempre uma prioridade da empresa.
Do lado do passivo, a registar um acréscimo do financiamento, ainda motivado pelo forte investimento no imóvel.
O financiamento da empresa ascendeu a 6.994.044 Euros, sendo que o seu endividamento liquido situa-se
nos 5.442.524 Euros, valor inferior ao investimento que a empresa efetuou na sua nova sede e corresponde a
aproximadamente 1,5 vezes o EBITDA do grupo. Estes indicadores que confirmam uma estrutura de capital e de
endividamento robusto e sustentável.
2011 2012 2013 2014
Endividamento Liquido 3.862.350€ 1.585.027€ 3.696.133€ 5.442.524€
Racio EL / EBITDA 1.93 0.63 0.96 1.48
Financiamento 4.529.807€ 3.353.298€ 6.047.251€ 6.994.044€
Ativo Não Corrente 2.631.971€ 2.877.205€ 7.591.019€ 8.662.534€
Clientes 6.539.325€ 6.567.910€ 6.991.510€ 7.141.655€
Div. Terceiros / Vol. Negócios 47% 42% 39% 36%
Os capitais próprios da empresa fixaram-se nos 6.882.200 Euros, representando uma autonomia financeira de
36%, idêntica à de 2013. A empresa considera importante manter e reforçar a sua capitalização, facto que tem sido
notório nas opções passadas relativas aos lucros obtidos. A robustez destes dados é crucial para as ambições de
expansão, reforçando assim a vontade e capacidade em investir e aproveitar oportunidades que possam surgir e
aumentar o valor da empresa para os seus acionistas.

36
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 37
O resultado por ação atingiu os 0,63 Euros e o valor contabilístico da ação fixa-se nos 2,7 Euros, ou seja, mais 3%
que em 2013. De referir que no ano foram ainda entregues aos acionistas, sobe a forma de dividendos, um total de
0,53 Euros por cada ação.
RESULTADOS
O EBITDA do grupo fixou-se nos 3.672.473 Euros, 19% do Volume de negócios, e o resultado líquido fixou-se nos
1.596.609 Euros.
Os últimos quatro anos mostram crescimentos sustentados que tem origem não só na manutenção da eficiência
da empresa e na respetiva margem de negócios, mas também no crescimento de 35% do volume de vendas que
contribui para o crescimento absoluto dos resultados.
2011 2012 2013 2014
EBITDA 2.000.869€ 2.499.016€ 3.848.230€ 3.672.473€
Margem EBITDA 14% 16% 21% 19%
Net Earnings 910.967€ 1.289.017€ 2.201.956€ 1.596.609€
Lucro por ação 0,36€ 0.51€ 0.86€ 0.63€

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 39

40
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 41
ROAD MAP DAS
SOLUÇÕES PRIMAVERA
David Afonso
Senior Vice President
Atravessamos um dos momentos de maior mudança
tecnológica da história da indústria moderna dos
sistemas de informação de gestão. Há até quem
defenda que este momento não tem precedentes.
O paradigma da Cloud e o fenómeno da mobilidade
colocam desafios profundos a todos os produtores
de software de gestão, na medida em que exige
elevados níveis de investimento para, em simultâneo,
manter as atuais soluções e reforçar a sua
competitividade e, por outro, criar toda uma nova.
São períodos de elevada exigência e, como a
história comprova, são também estes períodos os
mais profícuos nas alterações da morfologia do
mercado e respetiva composição de produtores. É
fácil perceber que estes momentos apresentamse
como oportunidades únicas para quem é capaz
de se diferenciar e colocar no mercado produtos
capazes de cativar os clientes. Adicionalmente, para
quem está estabelecido no mercado (produtores
atuais), a base instalada é um elemento de inércia
que dificulta a mudança efetiva e adoção de novas
práticas resultando, não raras vezes, no aparecimento
de novos players. A própria PRIMAVERA nasceu
num destes momentos, a transição do DOS para
o Windows, e ao longo dos anos foi capaz de
responder às mudanças de forma adequada, sempre
com base na inovação.
As tendências tecnológicas globais – Cloud,
mobilidade e social – estão a ter um impacto
profundo na forma como as pessoas e as
organizações interagem e operam. Impulsionado pelo
ritmo acelerado dessas mudanças, as organizações
estão a ser desafiadas a entender o impacto que
estes desenvolvimentos estão a ter no seu próprio
negócio.
CLOUDIZAÇÃO
Um dos principais motores de crescimento
da internet tem sido as redes sociais.
Independentemente da sua vocação, de cariz pessoal
ou profissional, mais temática ou mais abrangente, a
verdade é que se afirmaram rapidamente porque, na
sua génese, endereçam uma componente essencial
da vivência em sociedade, a interação entre pessoas.
De resto, este conceito tem sido amplamente
explorado noutros contextos, como é o caso da
indústria dos jogos.
A PRIMAVERA lançou recentemente o ELEVATION
Space. Trata-se de uma plataforma empresarial
(Community Cloud) da qual farão parte todas as
organizações que utilizam soluções PRIMAVERA e
respetivos utilizadores (pessoas) que utilizam, ou são
servidos, por essas mesmas soluções. A esta rede,
e tudo o que lhe estará associado, a PRIMAVERA
designou de “cloudização”. “Cloudização” refere-se,
pois, aos processos que permitem à comunidade
de pessoas, que estão ligadas aos produtos e
serviços da PRIMAVERA, partilharem informação
que acrescenta valor à sua atividade profissional,
de caracter pessoal e/ou profissional, e interagirem
entre si através das ferramentas que façam parte em
cada momento do reportório tecnológico próprio do
mundo das redes sociais empresariais.
A informação de negócio partilhada tem origem
no conjunto de empresas clientes da PRIMAVERA
ou noutras fontes pertinentes. Como requisito
obrigatório para cada pessoa “habitar” esse espaço
comunitário está a existência de uma conta ativa no
ELEVATION Space.
No ponto de vista da PRIMAVERA e da tecnologia
esta definição materializa-se em três vetores
complementares de desenvolvimento de produtos e
serviços:
- A construção de soluções Cloud nativas.
- A adaptação das soluções on-premises para tirarem
partido da Cloud.
-A criação de novos serviços Cloud que possam
ser consumidos tanto nas soluções nativas e nas
soluções on-premises.
Por outro lado, a “cloudização” representa uma
mudança de paradigma muito importante nas
soluções de gestão. A transição de soluções feitas a
pensar nas empresas para soluções orientadas para
os utilizadores, para os funcionários dessas empresas
e mesmo para pessoas que estão para lá dessas
organizações. São, portanto, 3 camadas de potenciais
utilizadores das soluções PRIMAVERA.
Finalmente, as soluções PRIMAVERA continuam a ser
soluções de gestão, cujo sucesso depende de servir
o propósito final das empresas: a venda de produtos
e de serviços. Portanto, a “cloudização” deve levar
também à construção de uma lógica de interação
entre empresas que vendem e empresas que estão
interessadas em comprar.
ELEVATION BUSINESS SUITE
Talvez porque nasceu da oportunidade criada por
uma rutura tecnológica, o aparecimento do sistema
operativo Windows, a PRIMAVERA sempre olhou
para as evoluções tecnológicas como oportunidades
únicas para reinventar o negócio e se diferenciar.
Se a transição para o Windows foi considerada, no
início da década de noventa, como disruptiva, os
paradigmas associados ao software comercializado
como um serviço e à prestação de serviços no âmbito
da Cloud, mais disruptivos serão relativamente às
soluções atuais.

42
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 43
Para melhor potenciar as vantagens que a Cloud
encerra em si, a PRIMAVERA tem vindo a desenvolver
uma nova solução de ERP em tecnologia Cloud
nativa – o Business Suite. Esta solução distinguese
do ERP atual (on-premises), para além da sua
tecnologia e arquitetura tecnológica, por um
conjunto de pressupostos base, designadamente:
gestão centralizada de entidades, gestão integrada
de grupos empresariais, ferramentas nativas de
suporte à localização (instrumentos facilitadores
internacionalização), nos quais assenta um desenho
de ERP com um nível de integração entre os vários
módulos substancialmente reforçado, garantindo
maior consistência da informação.
A disponibilização da Plataforma ELEVATION através
de user interfaces e tecnologias baseadas em HTML5,
Javascript e Angularjs será um marco na medida em
que, para além dos permitir disponibilizar o Business
Suite em ambiente Cloud, de acordo com uma
arquitetura simplificada, facilitará a disponibilização
dessas soluções nas várias plataformas (Windows,
Mac e Linux) através da Web. Esta nova geração
de aplicações terá uma experiência de utilização
enriquecida em que a mobilidade será um aspeto
intrínseco das soluções. Por outro lado, a velocidade
e qualidade do desenvolvimento das nossas soluções
serão apuradas ainda mais, tirando partido da nossa
Plataforma e das ferramentas de modelação que a
compõem, adaptadas as estas tecnologias.
O HTML5 e as tecnologias que lhe estão associadas
são uma tendência incontornável no panorama
atual da indústria de desenvolvimento de software.
Pela aderência imediata aos princípios da Cloud,
pelo suporte para a construção rápida de soluções
para dispositivos móveis, pela sua natureza multiplataforma
e multi-dispositivo e, não menos
importante, pela experiência de utilização de última
geração que permitem atingir.
Esta nova oferta vai crescer ao longo dos próximos
anos de modo a contemplar a riqueza e profundidade
funcional do atual ERP.
Versão 9.0 – A conectividade chegou ao ERP
PRIMAVERA!
Apesar do bom ritmo a que a adoção das soluções
“native Cloud” está a acontecer, a grande mol de
clientes é ainda utilizador do ERP “on-premises”, pelo
que a estratégia de adoção da Cloud não poderia
deixar de considerar este enorme ativo.
A estes clientes, a PRIMAVERA oferece um caminho
gradual que, por um lado, respeita o investimento
realizado em produtos e infraestruturas que os
suportam mas, simultaneamente, lhes dá acesso a
este novo mundo (ELEVATION), potenciando assim o
investimento já realizado. Foi a pensar nesta grande
mol de clientes que a PRIMAVERA concebeu a
versão9.
A integração entre estes “dois mundos” (on-premises
e Cloud) faz-se de forma transparente e sem
necessidades adicionais de recursos locais (software
ou hardware). Para isso, a PRIMAVERA desenvolveu
uma infraestrutura tecnológica capaz de interligar de
forma natural os sistemas instalados dentro de portas
com serviços Cloud, combinando-os numa solução
harmoniosa através de um modelo Cloud hibrido.
A total adesão a soluções Cloud nativas será um
processo gradual e ao ritmo de cada organização.
Acreditamos que esta nova versão dos produtos da
PRIMAVERA representa um primeiro passo numa
nova abordagem às soluções de gestão em que
a conetividade dos negócios é a pedra de toque.
Num futuro próximo, o funcionamento de uma parte
considerável do sistema dependerá da presença de
conectividade, como se de energia se tratasse.
Do ponto de vista funcional, depois de vários anos
em que os investimentos estiveram centrados nas
áreas financeiras (contabilidade, ativos e tesouraria),
e que resultaram num reforço muito significativo da
infraestrutura de gestão do ERP, nos próximos dois
anos será a vez de a logística ver reforçados os seus
níveis de competitividade.
Mobilidade
Para lidar com uma outra tendência importante
- mobilidade – a PRIMAVERA está a incorporar
capacidades que permitam uma utilização contínua,
a qualquer hora e em qualquer lugar. Os clientes
querem ser capazes de aceder às suas informações e
sistemas, independentemente do tempo, do lugar e
do tipo de dispositivo móvel.
A problemática da mobilidade não se resume ao
desenvolvimento de software para smartphones e
tablets.
O desafio é dotar os sistemas de uma maior
portabilidade e isso, no caso da PRIMAVERA, está a
ser feito por duas vias:
1) Construção de uma nova versão da linha de
produtos “Business Suite” em tecnologia HTML5,
permitindo que estas aplicações possam ser
utilizadas a partir de qualquer browser, em qualquer
dispositivo.
2) Construção de aplicações móveis complementares
ao ERP “on-premise”, desenvolvidas em tecnologia
nativa para cada uma das plataformas – iOS,
Android e Windows Phone – de forma a tirar todo
o partido das respetivas experiências de utilização.
Neste domínio, disponibilizamos recentemente 4
apps (resumos de vendas, informação do cliente,
aprovações e HR Self Service).
Soluções especializadas
Também ao nível das soluções especializadas, a
PRIMAVERA tem um roadmap de desenvolvimento
de produto ambicioso, sempre com o pano de fundo
da Cloud e mobilidade.
Retalho e restauração
A PRIMAVERA vai manter o roadmap de
desenvolvimento destas soluções no âmbito do
paradigma da “cloudização”. Mais do que uma
máquina de processar documentos de venda vamos
concretizar o objetivo de que estas soluções se
tornarem instrumentos ativos do marketing dos
nossos clientes.

44
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 45
Com o intuito de servir as cadeias de retalho e
restauração, a PRIMAVERA está a desenvolver uma
solução de middle-office que será responsável pelo
suporte à gestão integrada do negócio.
Enterprise Assets Management
Fruto do investimento dos últimos 4 anos, a
PRIMAVERA disponibilizou recententemente um
novo produto de “Enterprise Assets Management”,
desenvolvido em tecnologia Cloud nativa
(ELEVATION).
O projeto contou com a participação de entidades
do sistema científico nacional e foi construído em
estreita colaboração com clientes de referência,
tendo herdado um know-how acumulado de mais de
20 anos do produto que lhe serviu de base. Aleando
a tecnologia state-of-the-art ao sólido conhecimento
da área pretende-se oferecer um produto de
referência a nível global.
Business Analytics
Com o intuito de reforçar a oferta para o Middle
Market, a PRIMAVERA decidiu investir na conceção
e desenvolvimento de uma solução de Business
Analytics. Esta nova oferta tem como target
privilegiado os atuais clientes do ERP PRIMAVERA
que fazem parte do mundo EXECUTIVE e os de maior
dimensão que estão no mundo PROFESSIONAL.
Para além da tecnologia, o produto é constituído
por uma proposta de valor que inclui um conjunto
de dashboards e indicadores pré- configurados,
permitindo assim acelerar os processos de
implementação e reduzir o custo final da solução.
Do ponto de vista tecnológico a solução tem um
nível de profundidade muito considerável que
permite endereçar outros targets de mercado,
numa ótica de projeto, contando para isso com um
conjunto de mecanismos nativos que possibilitam
uma implementação acelerada de análises que são
tipicamente onerosas e difíceis de manter.
A PRIMAVERA pretende continuar a oferecer
soluções inovadoras que se constituam como
verdadeiras alavancas do negócio dos nossos
clientes. As oportunidades tecnológicas e os desafios
estão hoje na Cloud, conectividade, mobilidade e
experiência do utilizador. A PRIMAVERA está a fazer
progressos muito significativos na execução da sua
estratégia de médio/longo prazo e, em particular, no
que diz respeito à estratégia para a Cloud. Para isso,
tem mantido um elevado investimento em I&D, acima
dos 23% do VN.
Estratégia/Framework soluções PRIMAVERA

46
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 47

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 49
PRESENÇA NOS
MERCADOS

50
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 51
MODELO DE
NEGÓCIO
AS VIRTUDES DE UM MODELO INDIRETO
A PRIMAVERA tem mais de 40.000 empresas
clientes, das quais 26.000 com contratos de
manutenção ativos e anualmente renováveis.
O conhecimento é o alicerce do negócio promovido
pela PRIMAVERA. Conhecimento exigido no âmbito
do desenvolvimento dos produtos PRIMAVERA,
conhecimento exigido também para a correta
implementação dos mesmos em milhares de clientes.
Conhecimento por fim exigido pela necessidade
constante de se aconselhar o caminho correto para
o desenvolvimento dos sistemas de informação
das empresas, antecipando necessidades e, dessa
forma, garantindo às mesmas a necessária competitividade.
Conhecimento que é obrigatoriamente partilhado
entre a PRIMAVERA e as empresas parceiras, em
resultado do modelo de negócio indireto pelo
qual a empresa optou à data da criação do projeto
empresarial.
A PRIMAVERA depende das competências detidas
pelas empresas parceiras para endereçar as suas
soluções aos milhares de empresas suas clientes.
Nesse sentido, exige aos seus Parceiros que invistam
de forma permanente na valorização profissional dos
seus quadros técnicos e comerciais.
Porque a opção pelo modelo de negócio indireto
não se deve sobrepor ao primeiro objetivo de
qualquer organização empresarial, conquistar
clientes, porque muitos são os casos em que as
competências instaladas na rede de Parceiros não
existem ou são insuficientes para responder com a
qualidade desejada e no tempo útil a uma série de
oportunidades, a PRIMAVERA recorre a uma unidade
de negócios vocacionada para a prestação de
serviços – a PRIMAVERA Consulting.
A PRIMAVERA Consulting tem como missão
principal garantir o conjunto de competências ainda
não democratizadas dentro da rede de Parceiros
PRIMAVERA, dando resposta, no âmbito dos projetos
mais exigentes, aos patamares superiores da
cadeia de valor, garantindo sempre, na medida dos
possíveis, a presença de compe- tências com origem
em empresas Parceiras.
No mesmo sentido, a PRIMAVERA organiza a sua
área comercial com dois objetivos, que apesar de
distintos, estão perfeitamente alinhados. O primeiro
consiste na gestão da rede de Parceiros, o canal
PRIMAVERA. O segundo consiste na prospeção
setorial de novas oportunidades de negócio, em
especial junto das maiores empresas, trabalho que é
feito prioritariamente em união de esforços com os
Parceiros.
Toda a intervenção resultante da presença da
PRIMAVERA no terreno é também feita com
o objetivo de se reverter o conhecimento e a
experiência acumulados dessas intervenções para
as empresas Parceiras envolvidas. Desse modo, a
PRIMAVERA garante que no futuro a sua presença
em projetos idênticos poderá ser substituída
integralmente pela presença das empresas suas
parceiras.
Ainda que debaixo de um modelo indireto de
comercialização, com o objetivo único de não perder
qualquer oportunidade de negócio, à PRIMAVERA
cabe o direito de contactar qualquer empresa, cliente
ou não dos seus produtos, nomeadamente:
— No âmbito de ações que visem garantir a
continuação da relação comercial com os clientes
finais ou a promoção comercial de novos produtos.
— Quando solicitado pelo cliente ou potencial cliente
um contacto direto com o fabricante, seja no âmbito
da continuação de um processo de informatização
já existente, ou no âmbito de um possível novo
processo.
É com base nos princípios atrás anunciados que a
PRIMAVERA desenvolve a sua atuação em perfeita
harmonia com as centenas de Parceiros que
constituem o canal PRIMAVERA.
COMPETÊNCIAS EXISTENTES
Na rede de Parceiros PRIMAVERA existem
competências ao nível do núcleo do ERP, as mais
disseminadas e presentes em todas as certificações
técnicas, e competências setoriais, menos difundidas,
mas ainda assim detidas por algumas centenas de
técnicos.

52
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 53
CERTIFICAÇÕES TÉCNICAS
— Beginner Technician
— Product e Senior Technician
— Consultant
— Senior Consultant
— Technical Specialist e Technical Developer —
Project Manager
— Business Specialist
— Webcentral Specialist
— Public Sector Specialist
— Business Analytics Specialist
ÁREAS DE COMPETÊNCIA
— Assets
— Business Specialists — Construction
— Fashion Retail
— Financial
— Human Resources
— Manufacturing
— Logistics
— Maintenance
— MIP
— Product Technician — Product Manager
— Public Sector
— Quality &Performance —Business Analytics
A PRIMAVERA tem em todos os mercados e a
trabalhar nas empresas que a representam mais
de 1000 técnicos ativos com as mais diversas
certificações.

54
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 55
ROAD MAP DAS
SOLUÇÕES PRIMAVERA
Ângela Brandão
Vice President
O ano de 2014 foi mais um ano de crescimento para
as várias áreas de Serviços da PRIMAVERA, mas foi
também um ano de consolidação e otimização das
várias unidades que prestam serviços aos nossos
Clientes e Parceiros.
CONSULTING
A unidade de Consultoria cresceu novamente
em 2014, sendo que este crescimento foi mais
significativo nas operações de Portugal e
Moçambique, onde cresceu 8 e 13% respetivamente.
Para isto foi determinante a colaboração desta
unidade na conquista de novos clientes para a
PRIMAVERA no segmento de Middle-Market,
através da sua equipe experiente em projetos
de maior complexidade e especializada nas
soluções PRIMAVERA. Também no segmento da
Administração Pública, sector no qual foi também
reforçado o investimento através de uma nova versão
do ERP para este sector, a unidade de Consultoria
conquistou novos clientes nos diversos mercados.
Em Portugal de destacar novos clientes como a
Tecnilab, a Wide Property, Porto Vivo e a CCDRN. E
em Angola, instituições de referência como a Direção
Provincial de Educação do Kwanza Sul e a Endiama,
e também o grupo Hariche, grupo moçambicano
de referência no mercado dos materiais de
construção. Para além destes novos clientes, a
Consultoria reforçou a sua colaboração com os
parceiros da PRIMAVERA, numa estratégia conjunta
de complementaridade e conquista de mercado e
deu continuidade a projetos de informatização e
otimização operacional de alguns dos seus maiores
clientes, quer pela implementação da versão 9 do
ERP quer pela implementação de novos produtos
setoriais da PRIMAVERA como o Business Analytics e
o Enterprise Asset Management.
Também no novo mercado dos Emirados Árabes
Unidos, representação que a PRIMAVERA abriu
durante o ano de 2014, a PRIMAVERA Consulting
colaborou na conquista dos primeiros clientes e na
formação de parceiros.
O crescimento em número de clientes e de volume de
negócio, tem de ser necessariamente acompanhado
por um contínuo investimento nas equipes de
consultores, através da formação permanente nos
novos produtos e soluções PRIMAVERA e pela
aquisição de novos talentos em todas as geografias.
Este investimento destacou-se em particular
nos mercados africanos, onde continuamos a
fazer crescer as equipas locais que garantam a
proximidade aos clientes e que complementem
a oferta dos Parceiros. A unidade global da
PRIMAVERA Consulting, que tem representação
local em Portugal, Angola, Moçambique e Espanha,
é hoje constituída por mais de 60 colaboradores,
consultores e gestores de projeto, residentes nos
vários mercados.
ACADEMY
No ano de 2014 a PRIMAVERA Academy, ultrapassou
os 2000 Técnicos Certificados, o que representa
a enorme responsabilidade desta unidade na
passagem de conhecimento e no desenvolvimento de
competências nas soluções da PRIMAVERA, em todo
o ecossistema PRIMAVERA. Em 2014, a PRIMAVERA
Academy cresceu em volume de negócio em todos
os mercados onde está representada, Portugal,
Angola, Espanha e Moçambique, tendo crescido
globalmente em 12% face ao ano anterior. Mas foi
em Angola e Moçambique que este crescimento foi
mais expressivo, fazendo com que a atividade fora
de Portugal represente mais de 50% do volume de
negócio da PRIMAVERA Academy. Durante o ano
de 2014, passaram pela Academy, mais de 5200
formandos nas várias centenas de ações de formação
realizadas. A formação SCORE, um formato intensivo
destinado à formação e certificação de novos
Técnicos e que em 2014 teve 5 edições em 3 países,
continua a ser uma aposta muito procurada pelos
profissionais, e com um sucesso comprovado no
mercado.
A oferta da PRIMAVERA Academy continua a
assentar em particular na oferta de produtos da
PRIMAVERA, mas sabemos que o sucesso da
implementação de soluções de gestão, assenta
também no conhecimento dos processos de negócio.
Por isso em 2014 a oferta da PRIMAVERA Academy
foi estendida de forma significativa a áreas de
negócio suportadas pelas soluções PRIMAVERA,
tais como a Fiscalidade, Procedimentos Legais e
Controlo de Gestão, de forma a disponibilizar uma
oferta complementar e integrada. Este é um percurso
que vai continuar nos próximos anos e que tem
como objetivo contribuir para o desenvolvimento de
competências mais orientado às reais necessidades
dos nossos clientes e parceiros, e assim o maior
retorno do investimento realizado pelos nossos
clientes.
Em 2014 a PRIMAVERA Academy adquiriu
uma nova plataforma Talent LMS, para gestão
e disponibilização da sua oferta formativa de
e-learning, mais ágil, flexível e totalmente cloud.
Esta plataforma entretanto já está disponível à
comunidade de utilizadores e parceiros, irá servir de
base para sustentar uma forte aposta neste formato
de formação e em formatos híbridos de b-learning,
que agilizem de forma integrada a oferta global da
PRIMAVERA Academy.

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 57
SUPPORT CENTER
O Support Center, é a unidade da PRIMAVERA
que tem como principal responsabilidade o apoio
as equipes técnicas dos Parceiros, nos vários
mercados, por forma a garantir um nível de serviço
de excelência aos clientes PRIMAVERA. Presta ainda
serviços a um conjunto de clientes que pelas suas
características, optam por uma contrato de serviços
de suporte e manutenção, diretamente com a
PRIMAVERA, e de forma crescente e gradual tem
vindo também a aumentar o apoio à comunidade de
utilizadores cloud e SaaS, e resultado do aumento de
utilizadores destas soluções.
Em 2014, o número de incidentes tratados por
esta unidade reduziu em 13 % face a 2013, e que
traduz uma melhoria significativa da qualidade das
nossas soluções e o SLA – Service Level Agreement
acordado com os nossos parceiros e clientes manteve
se nos 85%.
Muito embora estes resultados a PRIMAVERA, decidiu
em 2014 dar inicio a um projeto global e transversal
á organização, com vista a uma melhoria significativa
e diferenciadora de prestação deste tipo de serviço.
Pretende-se mais agilidade, melhor comunicação
e proximidade com os parceiros mas também com
cliente final, colocando o no centro de todo processo.
Para levar a cabo este programa de transformação foi
selecionada em 2014 uma nova plataforma de gestão
de serviços de suporte técnico, a FootPrints da BMC,
referencia de mercado nacional e internacional, que
está a ser implementada em 2015 e que irá suportar
a prestação de serviços técnicos da PRIMAVERA
para clientes e parceiros, num modelo triangular,
transparente e baseado nas melhores práticas de
mercado. Esta plataforma irá também permitir
estender e complementar de forma mais ágil, a oferta
disponível de serviços de suporte e manutenção,
especializando e configurando á medida das
necessidades de cada cliente.
SALES CENTER
Finalmente, e ainda em 2014, a PRIMAVERA reforçou
a sua equipe de Contact Center e redirecionou- a
também, para atividades comerciais de apoio á
venda online e identificação de leads, e que são
direcionadas para os nossos parceiros em qualquer
dos mercados onde a PRIMAVERA está representada.
Esta unidade agora, renomeada Sales Center, visa
uma estratégia omnichannel de médio e longo
prazo da PRIMAVERA, que visa a integração dos
vários canais de venda e o reforço da proatividade
comercial e de apoio aos nossos Parceiros. A unidade
foi criada em Junho de 2014, e em apenas 6 meses
gerou XX leads e oportunidades, o que já se refletiu
positivamente nos resultados de 2014.
Na PRIMAVERA queremos surpreender, servir e
apoiar os nossos clientes, disponibilizando soluções
inovadores e complementando as com uma
prestação de serviços de excelência, que se estenda
a toda organização e à nossa rede de parceiros.
Queremos que os nossos clientes se sintam únicos,
especiais. 2014 foi claramente um ano muito
importante, em que para além dos resultados, se
construíram também importantes pilares que será
fundamentais para o desenvolvimento continuado e
sustentado dos próximos anos.

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 59
RECURSOS
HUMANOS
A nossa Equipa... Moving forward
Luísa Fernandes
Head Manager of Human Resources
Equipa e Empresa fazem-se mutuamente. Ano
após ano, a PRIMAVERA procura implementar
nas melhores práticas de gestão, tendo em vista a
permanente valorização dos seus colaboradores, o
reforço da sua identificação com a empresa, e um
processo de mudança organizacional constante,
crítico neste setor de atividade.
Em 2014, a PRIMAVERA cuidou, então, de fortalecer
os vínculos com quem constrói todos os dias esta
organização.
A valorização da Equipa é algo que pede atenção
constante. Sob este pressuposto, em 2014,
empenhou-se em implementar as melhores práticas
em 3 áreas Core:
1. Implementação de um modelo de carreiras
PRIMAVERA, cujo objetivo geral consiste em apoiar
a gestão do pipeline de talento, promovendo o
alinhamento entre as prioridades de negócio e as
expetativas de desenvolvimento profissional das
suas pessoas. Este modelo reflete duas abordagens
de gestão, uma focalizada nas necessidades de
planeamento de recursos humanos e outra, mais
dirigida ao colaborador enquanto ator do seu próprio
desenvolvimento profissional e pessoal;
2. Investimento em ações que permitem reciclar
e atualizar conhecimentos, adquirir novas
competências, adequar aos processos de trabalho
novos métodos e abordagens.
Reforço da aposta em programas de formação
desenhados à medida das equipas, desenvolvidas
com entidades parceiras capazes de adaptar
os conteúdos e metodologias à realidade da
organização. Foram desenhados e implementados
programas de formação focados nas competências
de Comunicação e de Orientação ao Cliente
(programa Primavera Sense), potenciando a forma
como a organização se relaciona com o Mercado/
Parceiro/Cliente;
3. Dando continuidade à política de renovação de
talento, a PRIMAVERA esteve de “porta aberta”
aos jovens valores, desenvolvendo um programa
de mentoria. Por isso, em 2014, a empresa reforçou
a ligação aos jovens que procuram um primeiro
contato com o mundo empresarial. Fizemo-lo através
do programa de trainees denominado Your Next
Level que contemplou o acolhimento a 16 estagiários,
os quais se encontram a desenvolver os seus projetos
nas várias áreas e geografias da PRIMAVERA.

Foram também contratados 52 novos colaboradores
para diferentes áreas e grupos funcionais.
Na PRIMAVERA comunicou-se mais, incrementouse
a formação, estimulou-se a intervenção ativa de
todos. Acabou-se o ano reiterando a vontade de
querer fazer mais, de fazer diferente.
OS NÚMEROS DA EQUIPA
• 52 novos Colaboradores em 2014
• 80% colaboradores com contrato permanente
• 32% colaboradores do género feminino
• 4.500 horas de formação

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 61
RESPONSABILIDADE
SOCIAL
O Desenvolvimento Sustentável e a Responsabilidade
Social são parte integrante da estratégia
da PRIMAVERA e um pilar de referência do
posicionamento da empresa no mercado, integrando
deste o primeiro momento a cultura e essência da
empresa e dos seus colaboradores e refletindo-se em
toda a organização e nas práticas de Governance e
Ética Empresarial.
Fruto deste compromisso, em 2014 foram alocados
cerca de 100,000€ a projetos considerados
socialmente estruturantes, representado cerca de ?%
do capital da PRIMAVERA.
Dedicada a 3 grandes áreas, entendidas como
prioritárias, a PRIMAVERA procura percorrer o
seu caminho empenhada em ajudar a promover
o desenvolvimento mais justo e equitativo nas
seguintes vertentes: valorização das suas pessoas,
proteção ambiental e bem-estar social.
Pessoas
A criação de valor só é possível através de uma rede
de relações assente no rigor e na confiança, pelo
que a PRIMAVERA atua de uma forma socialmente
responsável, cumprindo as leis e respeitando os
costumes e as tradições dos países em que está
presente.
Relativamente às suas pessoas, a empresa
preocupa-se em contribuir positivamente para o
desenvolvimento profissional e pessoal dos seus
colaboradores, aliando uma conduta ética e de rigor
profissional ao entusiasmo e iniciativa individual,
valorizando o trabalho em equipa e promovendo o
desenvolvimento das competências e o mérito.
Ambiente
Sendo uma empresa de base tecnológica, uma
das preocupações naturais da PRIMAVERA é a
promoção da partilha de conhecimento e valor
tecnológico em benefício do meio ambiente. Neste
pressuposto, a empresa evoluiu a sua oferta de
produtos, incluindo no seu portefólio ferramentas
de apoio à digitalização tais como o WebCentral
ou o módulo de Transações Eletrónicas, soluções e
serviços de processamento eletrónico que permitem
a desmaterialização de processos, reduzindo o
impacto ambiental e promovendo a sustentabilidade
empresarial.
Comunidade
Contribuindo ativamente para a inovação social
através da partilha de valor, a PRIMAVERA
disponibiliza gratuitamente a Solução PRIMAVERA
Express, o primeiro software de gestão, de marca
reconhecida. Com esta iniciativa, coopera para a
digitalização do tecido empresarial, facultando, às
empresas de menor dimensão, a possibilidade de
adotarem um software utilizado pelas empresas de
topo e que as apoia na gestão dos seus processos.
A área da Educação é uma das mais ligadas ao
uso das Tecnologias da Informação, e também
um dos sectores em que a PRIMAVERA mais está
presente. Antecipando aos jovens as necessidades
e expectativas do mercado profissional, o projeto
PRIMAVERA Education é uma iniciativa de sucesso
que possibilita às escolas o acesso gratuito a
software de gestão, a realização de visitas de estudo
ou o acesso a uma plataforma de e-learning.
Em termos de Mecenato, a empresa participa
ativamente no desenvolvimento sustentável
das comunidades envolventes, através do apoio
financeiro a iniciativas elegidas com base em critérios
de avaliação rigorosos do retorno social dos recursos
investidos. Em 2014, destaca-se o apoio continuado
à rede Banco Alimentar Portuguesa, à cantina social
da Santa Casa da Misericórdia de Braga e à Cruz
Vermelha de Braga, e o patrocínio das diferentes
formações desportivas do ABC de Braga – Andebol
S.A.D.
Dando nota de algumas iniciativas, salienta-se duas
ações de formação gratuitas para desempregados
ministradas pela PRIMAVERA Academy em Luanda,
Angola. Também a campanha de 2014 da Ação “Um
brinquedo por um Sorriso”, campanha desenvolvida
pelo grupo PRIMAVERA em parceria com a Cáritas
Diocesanas Nacionais e que beneficia anualmente
cerca de 1000 crianças carenciadas.
Também neste campo de ação, a PRIMAVERA
reverteu a verba habitualmente alocada ao presente
de Natal das empresas suas parceiras em donativos
a projetos de apoio ao desenvolvimento social,
nomeadamente de apoio a crianças e jovens em
risco de exclusão social acolhidos pelo Lar Kuzola e o
Orfanato Mãe Grande, em Angola, apoiando o Núcleo
de Reintegração dos Necessitados em Moçambique e
a Instituição Colmeia em Cabo Verde.
Por fim, durante este ano a PRIMAVERA associou-se
ao GRACE - Grupo de Reflexão e Apoio à Cidadania
Empresarial.
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62
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 63
A MARCA
PRIMAVERA
Idalina Sousa
Head Manager of Marketing
& Corporate Communication
Uma marca é um dos principais ativos de uma
empresa até porque traduz a capacidade de gerar
valor para a organização e para os seus stakeholders.
A PRIMAVERA orgulha-se de ostentar uma marca
que tem, ao longo do tempo, potenciado uma
elevada capacidade de atração e sedução junto dos
seus públicos-alvo nos principais mercados em que
atua, o que é naturalmente um fator determinante
para as vendas dos seus produtos e serviços.
A marca PRIMAVERA tem sido alvo de uma gestão
cuidadosa no sentido de traduzir de forma integrada
e coerente, em todos os pontos de contacto com
os seus públicos, as associações pretendidas e que
fazem parte da sua essência, nomeadamente a
inovação, criatividade e jovialidade.
Como resultado deste trabalho, a marca PRIMAVERA
é hoje uma marca incontornável no setor das
Tecnologias de Informação dos mercados onde atua,
sendo a marca com maior notoriedade nos mercados
onde está presente há mais de 10 anos, onde
também detém a liderança dos mesmos, como têm
constatado os estudos que têm sido realizados pela
Consultora IDC ao longo do tempo. Ainda no final de
2014, esta Consultora realizou estudos em Portugal,
Angola, Moçambique e Cabo Verde que evidenciaram
mais uma vez esta realidade.
O ano de 2014 ficou marcado por uma aposta da
PRIMAVERA na renovação de todos os portais,
que terá naturalmente forte impacto ao nível da
notoriedade da marca uma vez que eleva ao mais
alto nível a presença da marca na Internet, através de
uma imagem sofisticada e com fortes preocupações
ao nível de User Experience. A nova estrutura de
portais foi desenhada para responder a outros
importantes desafios, nomeadamente às exigências
da mobilidade sendo possível agora aceder aos
portais através de qualquer tipo de dispositivo móvel
(responsive), uma exigência incontornável nos dias
que correm.
Esta aposta permite ainda potenciar a presença
internacional da empresa e em simultâneo permite
uma maior localização e resposta às especificidades
dos diferentes mercados em que atuamos.
Para a construção de uma marca forte não terá
sido alheia a aposta permanente da PRIMAVERA
em assegurar elevados níveis de satisfação de
clientes, promovendo dessa forma a consistência
com a promessa da marca. O objetivo é garantir
a fidelização de clientes e a sua disposição para a
recomendação, criando as condições para que o
valor da marca (consciência e imagem da marca) se
transforme em lealdade à mesma.
Sabemos que novos e mais exigentes desafios
estarão no nosso caminho, pelo que é indispensável
que a preocupação com a gestão da marca esteja
sempre presente, com o objetivo de garantir o
crescimento sustentável do negócio da empresa.
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64
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 65
PRIMAVERA
PORTUGAL
José Carlos Azevedo
Country Manager
A instabilidade da economia internacional mantevese
durante o ano transato, mas a situação portuguesa
sofreu ligeiras melhorias, verificando-se um
incremento no consumo, assim como o aumento
das exportações as quais continuaram a alcançar
máximos dos últimos anos. As medidas aplicadas
pelo Governo para o controlo do défice público
foram menos restritivas no âmbito da despesa, o que
naturalmente teve consequências no crescimento,
ainda que tímido, da economia portuguesa. Este
enquadramento teve impacto positivo no negócio
da PRIMAVERA Portugal, permitindo mesmo que
obtivesse um crescimento do volume de negócios e
uma melhoria do EBITDA.
Em 2014, o volume total de negócios da PRIMAVERA
Portugal cresceu cerca de 11%. Este crescimento
ficou a dever- se, tal como em 2013, às obrigações
fiscais e legais impostas pela tutela às empresas,
principalmente às de pequena dimensão, exigências
a que a PRIMAVERA deu resposta, tanto através
do lançamento de novos produtos, como no
reposicionamento de outros, principalmente a nível
de preços e tipo de licenciamento.
O lançamento em outubro da Versão 9, dirigido a
todos os segmentos de mercado, com inúmeras
novas funcionalidades e a introdução do conceito
de conetividade empresarial de uma forma natural
no Software, teve uma aceitação muito positiva por
parte do mercado, confirmada pelas instalações
realizadas logo nos primeiros meses após o
lançamento.
O reposicionamento a nível de preço de todos os
produtos Starter, realizado em 2013, continuou a
contribuir para o bom desempenho da PRIMAVERA
neste segmento em 2014, fazendo com que o foco
da força comercial fosse muito direcionado para a
implementação de novos produtos em novos clientes.
Regista-se também a consolidação dos dois produtos
na área de retalho, um exclusivamente dirigido
ao canal HORECA, o Psst! TM e outro ao retalho
em geral, o Tlim TM.. Neste momento podemos
considerar que os referidos produtos já ocupam uma
posição invejável nos respetivas setores de atividade.
2014 foi o segundo ano completo dos produtos da
gama Elevation, 100% Web enabler, e do Elevation
Starter Easy, comprovando mais uma vez a aposta
fortíssima que a PRIMAVERA vem fazendo nesta
tecnologia.
No que se refere a projetos, finalizou-se com sucesso
várias novas implementações em empresas do
chamado Middle-Market, assim como importantes
Up-Grades para a nova versão V9, tanto no setor
Público como Privado.
O conceito SaaS (Software as a Service) continuou
a sua consolidação, principalmente por parte das
pequenas empresas, dos novos projetos empresariais,
assim como como dos Escritórios de Contabilidade,
que encontram nas soluções SaaS um forte aliado,
permitindo investimentos inferiores, nomeadamente
ao nível das infraestruturas.
A Academia, área de formação da empresa, teve um
excelente 2o semestre, resultado da procura cada
vez maior dos utilizadores do Software PRIMAVERA
de ações de formação muito direcionadas, que lhes
permita tirar o máximo de partido do sistema de
gestão e as mantenha atualizadas nos novos modelos
de gestão e de fiscalidade.
2015 será encarado pela PRIMAVERA Portugal com
o otimismo e a ambição próprias da sua forma de
estar no mercado, mas ao mesmo tempo consciente
de que os tempos serão ainda de grande resiliência,
tendo para isso as suas equipas preparadas para
um esforço redobrado e acima de tudo motivadas
e dispostas a ultrapassar mais um ano de inúmeros
desafios. Confiante que os novos produtos, a lançar
durante o ano de 2015, desenvolvidos nas tecnologias
mais recentes, e o reforço numa atitude de conquista
contribuirão para a consolidação da posição da
PRIMAVERA como líder no mercado português no
segmento das PME, assim como permitirá continuar a
reforçar a sua presença em mercados mais exigentes.
No âmbito deste reforço o ano de 2015 vai ser um
ano dedicado à conquista de novos clientes, sem
abrandar a aposta no progresso dos atuais.
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66
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 67
PRIMAVERA
ANGOLA
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Sérgio Lopes
Country Manager
O contexto económico e político que se viveu no
início de 2014 em Angola foi favorável para que
os negócios acontecessem. Com a aprovação do
Orçamento Geral de Estado viveu-se um clima de
estabilidade política, com o anúncio de grandes
projetos de investimento.
clientes e permitindo um aumento também ao nível
do negócio recorrente. A aposta numa unidade para
desenvolver atividade no setor público, foi outra das
variáveis que se revelou como uma aposta ganha.
Registando um crescimento de 450% face ao ano
transato e principalmente permitindo à subsidiária
marcar uma posição neste setor, onde tinha uma
presença pouco expressiva. Os serviços, também
contribuíram para o seu crescimento, atingido um
crescimento de 5% face ao período homólogo. A
Academia alargou o seu âmbito de ação e a oferta
formativa. Estes fatores permitiram chegar a um novo
target de clientes.
do que estava traçado. Apesar disso, no segundo
semestre a equipa reagiu e voltou a atingir níveis
interessantes, permitindo encetar uma recuperação
que fez com que esta unidade crescesse 2% face ao
período homologo.
Quanto a 2015, não se pode deixar de evidenciar
o contexto desfavorável que se vive atualmente
no país. A crise que se abateu no setor petrolífero,
provocou a queda abrupta dos preços do barril do
crude e por outro lado deu visibilidade às fragilidades
económicas angolanas.
Por outro lado, a equipa PRIMAVERA local
apresentou-se mais madura e coesa, totalmente
alinhada quanto aos objetivos a atingir, encontrandose
as diversas unidades de negócio com as suas
estruturas praticamente fechadas.
Perante esta conjugação de fatores, 2014 foi um
ano de excelentes resultados para a PRIMAVERA
Angola. Comparativamente com 2013, registou-se
um crescimento de 14% ultrapassando o marco dos 5
Milhões de Euros. O Produto registou um crescimento
de 33% face a 2013, conquistando mais de 500 novos
Outro dos fatores diferenciadores prendeu-se com
a estratégia adoptada. A chegada à equipa de um
Manager da unidade fez com que existisse mais foco
na execução de todos os processos e acima de tudo,
se reestruturasse a equipa a pensar no futuro. Esta
estratégia permitiu que esta unidade crescesse 25%
no volume de vendas face a 2013.
Por sua vez a Consultoria, viveu momentos de
alguma instabilidade, que se traduziram num
primeiro semestre com resultados muito aquém
Com base nesta nova realidade, o objetivo de
crescimento da PRIMAVERA Angola para 2015 é
de 8%, sendo que as principais linhas orientadoras
passam principalmente pela consolidação do canal
e a continuação do alargamento às províncias, por
um lado, e por outro pelo reforço da presença da
PRIMAVERA Angola no setor público, dando mais
visibilidade à Marca e potenciando a entrada em
projetos de referência.

68
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 69
PRIMAVERA
MOÇAMBIQUE
José Simões
Country Manager
Com a abertura dos novos escritórios, o ano de 2014
foi um ano de grandes mudanças na PRIMAVERA
Moçambique, tendo sido criadas as condições
necessárias para que o negócio se desenvolva e
reforce o seu posicionamento nas grandes contas.
Nas vendas, superou-se o objetivo inicialmente
definido, tendo o negócio crescido 19% em relação
ao ano de 2013, tendo-se constatado que, cada
vez mais, o mercado moçambicano reconhece os
produtos e a qualidade dos serviços PRIMAVERA.
Este crescimento advém de uma grande aposta
na marca, conseguida através do reforço da
presença da empresa no país, no crescimento da
rede de parceiros e na contratação de quadros
moçambicanos qualificados e experientes.
Investiu-se no programa PRIMAVERA EDUCATION,
tendo sido feito um importante esforço no sentido
de dotar as principais Universidades de Moçambique
do ERP PRIMAVERA, nas suas aulas de Simulação
Empresarial e de Gestão.
O Marketing continua a ser uma importante
ferramenta de alavancagem de negócio em
Moçambique, desenvolvendo um conjunto de
iniciativas de conquista e reforço da liderança da
PRIMAVERA, detendo hoje uma quota de mercado
superior a 23%.
Este crescimento foi sustentado com o aumento
das competências do canal, através da PRIMAVERA
Academy, permitindo à empresa atingir novos
segmentos de mercado e aumentar a sua distribuição
geográfica, traduzindo- se num aumento de 17%
no número de clientes ativos, e 24% do número de
clientes com contrato. A Gestão do Canal, com uma
atitude proactiva e dinâmica, desenvolveu todo o
apoio técnico-comercial às operações dos clientes e
parceiros.
Nos Serviços, a PRIMAVERA fortaleceu as grandes
contas locais, e conquistou novos clientes de
referência. A equipa local foi reforçada em número
e em competências locais, permitindo um maior
alinhamento entre a PRIMAVERA Consulting e os
Parceiros de negócio na conquista de novos clientes
e na realização de projetos de maior dimensão.
Contribuindo para a evolução positiva da
PRIMAVERA e dos seus Parceiros, o ano de 2014
foi também um ano de grandes mudanças políticas
em Moçambique, criando-se no país importantes
espectativas quanto a este novo ciclo político e
económico, coadjuvado pela descoberta e o início da
exploração de grandes reservas de carvão mineral
em Tete, no centro do país, e gás natural em Cabo
Delgado, no extremo norte. Moçambique poderá vir
a ser o terceiro maior produtor mundial de energia a
partir de 2018.
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70
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 71
PRIMAVERA
ESPANHA
Luís Cadillon
Country Manager
No seguimento dos sinais que já se vinham sentindo
no final de 2013, a economia espanhola regressou a
terreno positivo no ano 2014, crescendo 1,4%.
Após seis anos sem crescimento e de contrações
recentes: de 1,2% em 2013, de 2,1% em 2012, 0,6%
em 2011, segundo dados do Instituto Nacional de
Estatística espanhol (INE), a curva inverteu-se sendo
anunciado o fim do “ajuste” no setor da construção,
motor passado da economia espanhola, que viu o seu
peso no PIB reduzir em mais de 50% face a 2006,
ano de máximo histórico.
Estes sinais de melhoria, pouco impacto tiveram ao
nível do volume de negócio global da PRIMAVERA
Espanha, a qual fechou 2014 em linha com o
já alcançado em 2013. No entanto, sentiram-se
crescimentos assinaláveis na componente de new
business, a qual se traduziu no incremento da
conquista de novos clientes finais, em particular, no
segmento de Middle-Market e em nichos de mercado
estratégicos para a empresa.
Como grandes conquistas, assinala-se os projetos
com a multinacional Iberdrola e o Grupo Ortiz –
Elecor - que passaram pela implementação da nova
solução de manutenção EAM, respetivamente, na
maior planta fotovoltaica de África – Jasper – e em
várias plantas desse Grupo na Guatemala, Espanha,
França e Itália.
Em termos de parcerias, destaque para o reforço das
mesmas na comunidade de Astúrias, região onde a
empresa ainda não tinha representação, Madrid e
Extremadura.
Para 2015, no seguimento da estratégia que tem
vindo a ser trabalhada nos últimos anos, a aposta
irá centrar-se em duas linhas de orientação. Uma na
área de ERP e soluções verticais complementares,
com a promoção da nova versão 9 e forte aposta
em termos comerciais e de reforço de competências
junto do canal atual, captando-se, cirurgicamente,
novos parceiros nas comunidades com menor
cobertura nacional. Será dado um claro enfoque à
captação do cliente final e notoriedade da marca
PRIMAVERA como player com soluções SaaS/Cloud e
de Mobilidade necessárias ao mercado.
Por outro lado, dar-se-á continuidade a uma forte
aposta no mercado de gestão de manutenção de
ativos, prosseguindo a afirmação do EAM Cloud
como solução diferenciadora e acessível a todas
empresas que necessitem uma 1a informatização
da área. Nesta lógica, a subsidiária participará em
diversos eventos associados à AEM – Asociación
Española de Mantenimiento, e procurará captar novos
parceiros específicos neste mercado.
Para a PRIMAVERA Espanha, 2015 será um ano
de clara conquista e enfoque no cliente final,
posicionando-se a empresa, através do seu canal,
com soluções diferenciadoras e mais competitivas
que permitam um crescimento assinalável e, acima
de tudo, estratégico para o Grupo.
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72
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 73
PRIMAVERA
EMIRADOS ÁRABES UNIDOS
Jorge Marques
Country Manager
O Ano de 2014 fica marcado pelo início de atividade
da PRIMAVERA no Médio Oriente.
A constituição formal da PRIMAVERA BSS DMCC,
com sede nos Emirados Árabes Unidos, mais
propriamente no Dubai é o primeiro destaque de
2014. A partir desta subsidiária, será gerida toda a
atividade da PRIMAVERA não apenas nos Emiratos
Árabes Unidos mas em toda a região do Conselho de
Cooperação do Golfo, com especial enfoque no Qatar
e na Arábia Saudita.
Tendo sido dados os primeiros passos na atividade
desta subsidiária, 2015 será o ano do arranque
de atividade de todos estes novos parceiros que,
exigirá de toda a estrutura da PRIMAVERA um apoio
próximo e permanente. Ao mesmo tempo dar-se-á
continuidade às tarefas de ampliação da rede de
parceiros.
Embora marcado por um fundamentado otimismo,
2015 será um ano determinante para esta operação
pois a PRIMAVERA terá oportunidade de validar a
performance do canal e competitividade dos seus
produtos nestes mercados de elevada exigência e
sofisticação.
Com uma estratégia vincadamente orientada para o
canal, o grande objetivo de 2014 foi a identificação e
recrutamento de empresas com perfil para integrar
a rede de parceiros PRIMAVERA na região. Foram
efetivadas duas parcerias em 2014 e, em resultado do
trabalho de prospeção, durante o primeiro trimestre
de 2015 a operação conta já com sete parceiros nos
EAU e no Qatar. 2014 fica também assinalado pela
conquista dos primeiros clientes.
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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 75
YET
YOUR ELECTRONIC TRANSACTIONS
Eugénio Veiga
General Manager
Na linha do que vem acontecendo nos últimos anos,
2014 revelou-se um ano difícil em termos económicos
em Portugal. Apesar desta particularidade, o ano
ficou assinalado como mais um ano positivo para
a YET, sustentado num crescimento de 37,5% do
volume de negócios, num incremento de 28% no
número de clientes ativos e num aumento de 32% no
número de documentos transacionados no período
homólogo.
Em termos de conquistas, 2014 fica também
assinalado pela conquista de diversos clientes fora
do tradicional universo PRIMAVERA, representando
46% dos novos clientes conquistados, a grande
maioria deles, referências nos setores de atividade
em que se inserem. Destaca-se também como
resultado apreciável, o crescimento de 55% no
período homólogo do volume de negócios Core,
o auferido com base nas receitas dos documentos
transacionados. Estas receitas representam 48% do
volume total de negócios conquistado pela YET em
2014, reflexo maior da maturação da YET enquanto
projeto empresarial.
Como aspeto menos positivo no que ao ano de 2014
se refere, assinala-se a necessidade de alteração
da estratégia de disponibilização do serviço de
pagamentos eletrónicos, cujos resultados ficaram
muito aquém do objetivo delineado.
Em 2015, perspetivando-se para Portugal uma ténue
melhoria da conjuntura económico-financeira, a YET
manterá a sua determinação em encontrar janelas
de oportunidades nos diversos setores de atividade,
de forma a tirar partido dos fatores que possam
contribuir para a competitividade das empresas, uma
condição primordial para a sua sustentabilidade.
Esse é o grande objetivo da YET e a razão pela qual
se disponibiliza uma oferta de soluções desenhadas
com o intuito de proporcionar às empresas
ferramentas de digitalização que agilizem as suas
operações, tornando-as mais competitivas.
Como estratégia de reforço e extensão da oferta,
serão também lançados em 2015 novos serviços,
em parceria ou com desenvolvimentos próprios que
complementarão as implementações das soluções
atualmente existentes e abrirão novas oportunidades
nas que pretendemos conquistar.
Com base nesta estratégia, perspetiva-se que o
crescimento da YET se mantenha, com o objetivo de
em 2015 ser alcançado um crescimento de 25% do
volume de negócios.
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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 77

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 79
CONTAS DO EXERCÍCIO
2014
Resultado líquido do período atribuível a:
Detentores do capital da empresa mãe
Interesses minoritários
1 605 207,01
-8 597,59
1 596 609,42
2 203 430,73
-1 474,83
2 201 955,90
Resultado por acção básico
0,63
0,86
DEMONSTRAÇÃO CONSOLIDADA DOS RESULTADOS POR NATUREZAS
PERÍODO FINDO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2014
BALANÇO CONSOLIDADO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2014
PRIMAVERA - Business Software Solutions, S.A.
NIF 503 140 600
Exercício 2014
Moeda EUR (€)
PRIMAVERA - Business Software Solutions, S.A.
NIF 503 140 600
Exercício 2014
Moeda EUR (€)
RENDIMENTOS E GASTOS
Vendas e serviços prestados
Subsídio à exploração
Trabalhos para a própria entidade
Custo das mercadorias vendidas e das matérias consumidas
Fornecimentos e serviços externos
Gastos com o pessoal
Imparidade de dívidas a receber
Aumentos/reduções de justo valor
Outros rendimentos e ganhos
Outros gastos e perdas
Resultado antes de depreciações. gastos de financiamento e impostos
Gastos/reversões de depreciação e de amortização
Imparidades de investimento depreciáveis/amortizáveis
Resultado operacional (antes de gastos de financiamento e impostos)
Juros e rendimentos similares obtidos
Juros e gastos similares suportados
Resultado antes de imposto
Imposto sobre os rendimentos
Resultado líquido do período
Resultados das actividades descontinuadas (líquidos de impostos) incluído no resultado
NOTAS
6
2014
19 703 238,71
112 067,50
104 666,16
-58 573,49
-6 181 086,02
-10 032 189,95
2 850,18
1 188,92
480 200,29
-459 889,52
3 672 472,76
-1 124 255,63
2 548 217,14
19 054,57
-268 177,09
2 299 094,62
-702 485,20
1 596 609,42
0,00
2013
17 970 658,52
19 414,67
217 863,74
-70 196,73
-4 861 042,22
-9 169 638,36
-40 056,49
-5 671,39
565 321,86
-778 424,05
3 848 229,55
-892 545,44
2 955 684,11
12 443,54
-223 349,76
2 744 777,88
-542 821,98
2 201 955,90
0,00
ACTIVO
Activo não corrente
Activos fixos tangíveis
Goodwill
Activos intangíveis
Participações financeiras - outros métodos
Outros activos financeiros
Activos por impostos diferidos
Activo corrente
Clientes
Adiantamentos a fornecedores
Estado e outros entes públicos
Accionistas/sócios
Outras contas a receber
Diferimentos
Outros activos financeiros
Caixa e depósitos bancários
Total do activo
NOTAS
6,9
4
6,8,9
2
11
6
6
2014
7 614 834,65
137 320,00
864 143,13
42 147,27
4 089,28
0,00
8 662 534,33
7 141 654,53
4 198,79
286 427,43
423 054,17
1 027 899,69
221 619,52
12 903,78
1 551 520,08
10 669 277,99
19 331 812,32
2013
6 231 520,94
74 320,00
1 199 945,00
40 685,97
224,44
44 322,93
7 591 019,28
6 991 509,91
0,00
316 254,77
404 887,23
642 854,65
75 971,55
9 558,86
2 351 118,71
10 792 155,69
18 383 174,96
líquido do período

80
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 81
CAPITAL PRÓPRIO E PASSVO
Capital próprio
Capital realizado
Acções (quotas) próprias
2 550 000,00
-166 517,50
2 550 000,00
-107 567,50
ANEXO AO BALANÇO E DEMONSTRAÇÃO
DE RESULTADOS CONSOLIDADOS
Reservas legais
510 000,00
510 000,00
Outras reservas
2 141 928,43
1 316 384,81
Resultados transitados
Outras Variações no capital próprio
Resultado líquido do período
Interesses minoritários
Passivo
Passivo não corrente
Total do capital próprio
12 178,47
85 847,10
5 133 436,50
1 596 609,42
152 154,41
6 882 200,33
10 745,47
127 776,74
4 407 339,52
2 201 955,90
76 371,63
6 685 667,05
As presentes demonstrações financeiras completas foram apresentadas de acordo com o referencial das Normas Contabilísticas e de Relato
Financeiro (NCRF), previstas pelo Sistema de Normalização Contabilístico (SNC), aprovado pelo Decreto-Lei n.o 158/2009, de 13 de Julho, com
as retificações da Declaração de Retificação n.o 67-B/2009, de 11 de Setembro, e com as alterações introduzidas pela Lei n.o 20/2010, de 23 de
Agosto. Devem entender-se como fazendo parte daquelas normas as bases para a apresentação de demonstrações financeiras, os modelos de
demonstrações financeiras, o código de contas e as normas contabilísticas e de relato financeiro, e as normas interpretativas.
Sempre que o SNC não responda a aspetos particulares de transações ou situações são aplicadas supletivamente e pela ordem indicada, as
Normas Internacionais de Contabilidade, adotadas ao abrigo do Regulamento (CE) n.o 1606/2002, do Parlamento Europeu e do Conselho,
de 19 de Julho; e as Normas Internacionais de Contabilidade (IAS) e Normas Internacionais de Relato Financeiro (IFRS), emitidas pelo IASB, e
respetivas interpretações SIC-IFRIC.
Provisões
A RELAÇÃO DA PRIMAVERA – BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A. COM AS RESTANTES EMPRESAS PODE-SE TRADUZIR NO SEGUINTE ORGANIGRAMA:
Financiamentos obtidos
4 476 234,88
5 511 296,23
Outras contas a pagar
20 552,50
0,00
4 496 787,38
5 511 296,23
Passivo corrente
Fornecedores
6
891 051,73
2 319 048,93
Adiantamentos de clientes
29 437,05
47 378,72
Estado e outros entes públicos
1 476 049,47
1 341 784,23
Financiamentos obtidos
13
2 517 809,18
535 955,08
Outras contas a pagar
2 101 740,05
1 810 507,22
Diferimentos
6
936 737,14
131 537,50
7 952 824,62
6 186 211,68
Total do passivo
12 449 612,00
11 697 507,91
Total do capital próprio e do passivo
19 331 812,32
18 383 174,96

82
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 83
01. EMPRESAS INCLUÍDAS NA CONSOLIDAÇÃO
03. NÚMERO MÉDIO DE COLABORADORES
DENOMINAÇÃO SOCIAL
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.
Technology - Primavera Software Factory Unipessoal, Lda.
YET - Your Electronic Transactions, Lda.
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Angola)
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Espanha)
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)
Numbersbelieve - Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.
Primavera BSS DMCC
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.
SEDE
Portugal
Portugal
Portugal
Angola
Espanha
Moçambique
Portugal
Dubai
Portugal
PARTICIPAÇÃO
99,00%
100%
99,00%
100%
100%
99,00%
51%
100%
30%
GLOBAL
Comercialização de software
Desenvolvimento de software
Transações Electrónicas
Comercialização
Comercialização
Comercialização
Desenvolvimento de software
Desenvolvimento e comercialização
de software
Produção de Programas informáticos
Estas empresas foram incluídas na consolidação pelo método integral, tendo por base a NCRF 15 emitida pela CNC, a qual assenta na IAS 27 –
Consolidated and Separate Financial Statements emitida pelo IASB.
Em 31 de Dezembro o número de colaboradores remunerados nas empresas incluídas no perímetro de consolidação era de:
ENTIDADE
Nº COLABORADORES
PBSS - Business Software Solutions, S. A
77
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.
52
Technology - Primavera Software Factory Unipessoal, Lda.
76
YET - Your Electronic Transactions, Lda.
7
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Angola)
31
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Espanha)
6
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)
19
Numbersbelieve - Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.
3
Primavera BSS DMCC
2
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.
13
TOTAL
286
04. DIFERENÇAS DE CONSOLIDAÇÃO
02. OUTROS INVESTIMENTOS FINANCEIROS NA CONSOLIDAÇÃO
Os investimentos financeiros nas empresas abaixo mencionadas são incluídos nas contas consolidadas ao custo de aquisição. Estas foram
sujeitas à imparidade quando aplicavél. As suas respetivas sedes sociais e proporção do capital detido em 31 de Dezembro de 2014 pelo Grupo,
são as seguintes:
As diferenças de consolidação, decorrentes da aquisição de participações financeiras, estão registadas no ativo ou capital próprio consoante a
respetiva natureza (positiva e negativa). Estas correspondem à compensação efetuada entre o custo de aquisição das participações financeiras
e a proporção dos capitais próprios das empresas a que aquelas se referem, reportadas à data de aquisição.
DENOMINAÇÃO SOCIAL
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.
Numbersbelieve - Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.
PARTICIPAÇÃO
99,99%
51,00%
30,00%
VALOR AQUISIÇÃO
110.920,00
150.000,00
92.250,00
DIFERENÇAS CONSOLIDAÇÃO
11.020,00
63.300,00
63.000,00

84
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 85
05.COMPROMISSOS FINANCEIROS QUE NÃO FIGUREM NO BALANÇO CONSOLIDADO
Responsabilidades da Primavera Business Software Solutions, S.A.
- Garantias bancárias no valor de 167.974€ (CGD).
- Garantias bancárias no valor de 1.029.702€ (Norgarante).
- Garantias bancárias no valor de 70.730,00€ (Lisgarante).
- Avalista da entidade YET – Your Eletronic Transactions, Lda no valor de €230.231,00 (CGD).
Responsabilidades da PRIPT – Primavera Business Software, Lda.
- Garantia bancária no valor de 11.165,00 (B.P.I)
- Garantia bancária no valor de 7.500,00€ (B.P.I)
06. BASES DE APRESENTAÇÃO PRINCIPAIS POLITICAS CONTABILÍSTICAS
Bases de Consolidação
As demonstrações financeiras consolidadas foram preparadas de acordo com os princípios contabilísticos e normas de consolidação previstos
pelo Sistema de Normalização Contabilístico (SNC), aprovado pelo Decreto-Lei n.o 158/2009, de 13 de Julho, com as rectificações da Declaração
de Rectificação n.o 67-B/2009, de 11 de Setembro, e com as alterações introduzidas pela Lei n.o 20/2010, de 23 de Agosto.
Principios de Consolidação
A consolidação das empresas do grupo referidas na nota 1 efetuou-se pelo método integral. As transações, rendimentos e ganhos e gastos
e perdas intragrupo e saldos signficativos entre essas empresas foram eliminados no processo de consolidação e o valor correspondente à
participação de terceiros nos capitais próprios e resultados dessas empresas é apresentado no balanço e na demonstração de resultados na
rubrica de “Interesses Minoritários”.
Ativos intangíveis e Ativos Fixos Tangíveis
- Para a generalidade das empresas incluídas no perímetro de consolidação, os ativos intangíveis e ativos fixos tangíveis encontram-se
registados ao custo de aquisição, deduzido das amortizações e das perdas por imparidades acumuladas. Estes ativos apenas são reconhecidos
se for provável que benefícios económicos futuros atribuíveis ao ativo fluam para a empresa, sejam controláveis e o seu custo possa ser
valorizado com fiabilidade.
O custo de aquisição inclui o preço de factura, despesas relacionadas com a aquisição e todas as despesas indispensáveis para colocar o ativo
em condições de utilização e pronto para uso.
As depreciações são calculadas, após a data em que os bens estejam disponíveis para serem utilizados, pelo método da linha recta, em sistema
de duodécimos, em conformidade com o período de vida útil estimado para cada grupo de bens. Para os ativos intangíveis a empresa estimou
uma vida útil de 3 anos, que corresponde a uma taxa de 33,33%. Para o efeito não é considerada qualquer quantia residual.
Os ativos intangíveis em curso, os quais representam ativos ainda em fase de construção, encontram-se registados ao custo de aquisição
deduzidos de eventuais perdas por imparidade. Estes ativos são depreciados a partir do momento em que os ativos subjacentes estejam
disponíveis para uso.
A empresa capitaliza em ativos intangíveis dispêndios com projectos que se encontram na fase de desenvolvimento.
Para os Ativos fixos tangíveis de acordo com as decisões de gestão definiu-se que o período de vida útil dos edifícios seriam entre 20 a 50
anos, das benfeitórias em edifícios seriam entre 8 a 10 anos, o equipamento básico seria entre 3 a 10 anos, o equipamento administrativo seria
entre 8 a 10 anos e os outros ativos fixos tangíveis seriam de 8 anos. Foi efectuada uma alteração na vida útil do equipamento de transporte
passando a ser de 5 anos em vez de 4 anos, e introduzido um valor residual que corresponde a 30% do valor de aquisição das viaturas.
Os encargos com reparação e manutenção são registados como gastos do exercício, à medida que vão sendo incorridos. As grandes reparações
relativas à substituição de peças de equipamentos são registadas em ativos fixos tangíveis e depreciados às taxas correspondentes à vida
residual dos respetivos ativos principais.
Investimentos Financeiros
- As participações financeiras incluídas no perímetro de consolidação estão consolidadas pelo método de integral.
- As participações financeiras excluídas do perímetro de consolidação são registadas ao custo de aquisição. Por norma são
investimentos em partes de capital de valor inferior a 10% e sem influência relativa.
Locação Financeira
- Os contratos de locação são classificados como locações financeiras se, através deles, forem transferidos substancialmente todos os riscos e
vantagens inerentes à propriedade do ativo e como locações operacionais se, através deles, não forem transferidos substancialmente todos os
riscos e vantagens inerentes à posse do ativo.
A classificação das locações em financeiras ou operacionais depende da substância da transacção e não da forma do contrato.
Os ativos fixos tangíveis adquiridos mediante contratos de locação financeira, bem como as correspondentes responsabilidades, são
contabilizados reconhecendo os ativos fixos tangíveis e as depreciações acumuladas correspondentes e as dívidas pendentes de liquidação de
acordo com o plano financeiro contratual. Adicionalmente, os juros incluídos no valor das rendas e as depreciações dos ativos fixos tangíveis
são reconhecidas como gastos na demonstração dos resultados do exercício a que respeitam.
Nas locações consideradas como operacionais, as rendas devidas são reconhecidas como gastos na demonstração dos resultados numa base
linear durante o período do contrato de locação.

86
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 87
Inventários
Imposto sobre o Rendimento
- Para a valorimetria dos inventários foram utilizados os seguintes critérios:
- Matérias-primas, subsidiárias e de consumo a custo de aquisição
- Mercadorias a custo de aquisição
O custo de aquisição é o mais baixo relativamente ao valor realizável líquido. O método de custeio das saídas é o FIFO
Trabalhos para a própria empresa
Os trabalhos para a própria empresa correspondem aos trabalhos efectuados pela empresa relacionados com os projectos de Investimento na
área do desenvolvimento de software.
Rédito
O rédito é mensurado pelo justo valor da contraprestação recebida ou a receber.
Quando se trata da venda de bens, o rédito é reconhecido quando satisfeitas as seguintes condições:
- Todos os riscos e vantagens da propriedade dos bens foram transferidos para o comprador;
- A empresa não mantém qualquer controlo sobre os bens vendidos;
- O montante do rédito pode ser mensurado com fiabilidade;
- É provável que benefícios económicos futuros associados à transacção fluam para a empresa;
- Os custos suportados ou a suportar com a transacção podem ser mensurados com fiabilidade.
Relativamente à prestação de serviços, o rédito é reconhecido, com referência à fase de acabamento da transacção à data de relato, desde que
satisfeitas as seguintes condições:
- O montante do rédito pode ser mensurado com fiabilidade;
- É provável que benefícios económicos futuros associados à transacção fluam para a empresa;
- Os custos suportados ou a suportar com a transacção podem ser mensurados com fiabilidade.
- A fase de acabamento da transação à data de relato pode ser valorizada com fiabilidade.
Subsídios do Governo
O imposto corrente sobre o rendimento é calculado com base nos resultados tributáveis da empresa, de acordo com as regras fiscais em vigor;
o imposto diferido resulta das diferenças temporárias entre o montante dos ativos e passivos para efeitos de relato contabilístico (quantia
escriturada) e os respectivos montantes para efeitos de tributação (base fiscal), de prejuízos fiscais dedutíveis e créditos fiscais não utilizados,
mas susceptíveis de utilização futura, assim como de diferenças temporárias decorrentes dos ajustamentos de transição de referencial
contabilístico POC para referencial SNC.
Os impostos diferidos ativos e passivos são calculados utilizando as taxas de tributação em vigor ou anunciadas para vigorar à data expectável
da reversão das diferenças temporárias.
Os ativos por impostos diferidos são reconhecidos apenas quando existem expectativas razoáveis de obtenção de lucros fiscais futuros
suficientes para a sua utilização, ou nas situações em que existam diferenças temporárias tributáveis que compensem as diferenças temporárias
dedutíveis no período da sua reversão.
No final de cada período é efectuado um recalculo desses impostos diferidos, sendo os mesmos reduzidos sempre que deixe de ser provável a
sua utilização futura.
Os impostos diferidos são reconhecidos como gasto ou rendimento do exercício, excepto se resultarem de valores registados directamente
em capital próprio, situação em que o imposto diferido é também relevado na mesma rubrica. Os impostos diferidos foram calculados para a
empresa consolidante (PBSS) e para as empresas incluídas na consolidação com sede em Portugal (YET, TECH e PRIPT).
O gasto relativo a impostos sobre o rendimento do período resulta da soma do imposto corrente e diferido.
Instrumentos Financeiros
Dívidas de terceiros
As dívidas de clientes e de outros terceiros são registadas pelo seu valor nominal.
Dívidas a terceiros
As dívidas a fornecedores e a outros terceiros são registadas pelo seu valor nominal.
Empréstimos
Os financiamentos obtidos são registados pelo custo no passivo.
Ajustamentos
Os ajustamentos de dívidas a receber foram calculados por critérios de gestão, sendo efectuada a correspondente correcção fiscal, quando
aplicável.
Os subsídios governamentais, incluindo os não monetários pelo justo valor, são reconhecidos quando existe segurança de que sejam recebidos
e que sejam cumpridas as condições exigidas para a sua concessão.
Os subsídios à exploração são reconhecidos na demonstração dos resultados na parte proporcional dos gastos suportados. Os subsídios ao
investimento não reembolsáveis relacionados com ativos, são registados no Capital próprio e reconhecidos na demonstração dos resultados,
proporcionalmente às depreciações/amortizações respetivas dos ativos subsidiados.
Transações e saldos em moeda estrangeira
As transações em moeda estrangeira são registadas às taxas de câmbio das datas das transações e atualizadas à taxa de câmbio de 31.12.2014.

88
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 89
Periodizações
09. MOVIMENTOS OCORRIDOS NAS RUBRICAS ATIVO INTANGIVEL E ATIVO FIXO TANGIVEL
As receitas e despesas são registadas de acordo com o principio da especialização de exercícios, pelo qual estas são reconhecidas à medida
ATIVO INTANGÍVEL
que são geradas, independentemente do momento em que são recibas ou pagas. As diferenças entre os montantes recebidos e pagos e as
correspondentes receitas e despesas geradas são registadas nas rubricas “Devedores e credores por acréscimos”.
Goodwill
RUBRICA
SALDO INICIAL
11.020,00
AUMENTOS
63.000,00
ABATES
0,00
SALDO FINAL
74.020,00
Projectos de Desenvolvimento
42.397,54
31.806,92
0,00
74.204,46
Diferimentos
Programas de Computador
Propriedade Industrial
31.811,88
1.100.000,00
27.396,54
0,00
2.526,30
0,00
56.682,12
1.100.000,00
Encontram-se registados nestas rubricas os seguintes movimentos:
Outros Ativos Intangíveis
4.071.785,97
3.021,89
1.689.770,15
2.385.037,71
Gastos a reconhecer relativos a contratos plurianuais, rendas de imóveis, gastos financeiros, entre outros.
Ativos Intangíveis em Curso
47.718,11
198.818,28
31.806,92
214.729,47
A rubrica de diferimentos regista, entre outros, seguros pagos antecipadamente e subsídios não reembolsáveis não relacionados com ativos.
5.293.713,50
261.043,63
1.724.103,37
3.830.653,76
Caixa e outros depósitos bancários
RUBRICA
SALDO INICIAL
REFORÇO
ABATES
SALDO FINAL
Os depósitos bancários e o caixa contêm valores em Euros e em moeda estrangeira actualizada à taxa de câmbio de 31.12.2014.
Os títulos negociáveis referem-se à empresa consolidante e são relativos a acções CaixaGest Oriente e EDP.
Para a sua mensuração foi cumprido o justo valor.
Projectos de Desenvolvimento
Programas de Computador
Propriedade Industrial
Outros Ativos Intangíveis
42.397,54
20.908,14
806.944,44
3.223.518,38
2.650,31
12.812,89
150.000,01
399.575,39
0,00
2.526,30
0,00
1.689.770,15
45.047,85
31.194,71
956.944,45
1.933.323,62
4.093.768,50
565.038,60
1.692.296,47
2.966.510,63
07. COTAÇÕES DE MOEDA ESTRANGEIRA
Taxas de conversão em 31 de Dezembro para valores em moeda estrangeira eram as seguintes:
- USD – 1,21410; CVE – 110,265; AKZ – 124,539, AED – 4,4481 e MT – 41,162.
Ativo Intangível Líquido 864.143.13€.
ATIVO FIXO TANGÍVEL
Para a conversão das demonstrações financeiras com moeda diferente do euro (Angola, Moçambique e Dubai) utilizou-se o método corrente,
de acordo com a NCRF 23. Segundo este método, os ativos e passivos são convertidos à taxa em vigor no final do ano e a demonstração dos
resultados é convertida pela taxa média em vigor durante o exercício (AKZ -129,5456, Dubai – 4,7887 e MT – 41,071). A diferença originada por
este método é tratada como diferença de conversão cambial, que integra os capitais próprios.
RUBRICA
Terrenos e recursos naturais
Edifícios e Outras Construções
Equipamento Básico
SALDO INICIAL
0,00
687.234,93
1.821.937,56
AQUISIÇÕES
0,00
698.076,24
259.702,20
ABATES
0,00
60.156,53
716,44
ALIENAÇÕES
0,00
7.341,04
14.003,17
DONATIVOS
0,00
20.573,57
48.446,72
TRANSFERÊNCIAS
725.000,00
3.958.596,39
84.885,49
AJUSTAMENTOS
SALDO FINAL
725.000,00
5.255.836,42
2.103.358,92
Equipamento Transporte
1.674.775,99
531.173,62
47.041,55
182.069,03
0,00
13.796,12
1.990.635,14
08. DESPESAS DE DESENVOLVIMENTO
Equipamento Administrativo
476.006,66
121.279,29
174,73
31.821,97
27.211,35
296.704,57
834.782,48
Outro Ativo Fixo Tangível
607.751,51
33.181,34
473.568,22
312,10
0,00
103.550,00
270.602,53
As despesas de desenvolvimento correspondem a custos relacionados com projetos de investimento na área do desenvolvimento de software.
AF Tangíveis em curso
4.695.572,00
474.755,31
0,00
0,00
0,00
-5.168.736,45
1.590,86
9.963.278,65
2.118.168,00
581.657,47
235.547,31
96.231,64
0,00
13.796,12
11.181.806,35

90
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 91
RUBRICA
SALDO INICIAL
REFORÇO
ABATES
ALIENAÇÕES
DONATIVOS
SINISTRO
AJUSTAMENTOS
SALDO FINAL
12. INDICAÇÃO DOS BENS EM LOCAÇÃO FINANCEIRA
Edifícios e Outras Construções
450.444,48
82.387,69
53.744,56
7.341,04
20.573,57
451.173,00
Equipamento Básico
Equipamento Transporte
1.606.543,18
812.263,75
135.269,53
265.256,96
358,22
77.597,76
12.742,34
107.177,62
48.446,72
0,00
29.544,16
1.680.265,43
922.289,48
Os bens em locação financeira estão incluídos na rubrica de equipamento de transporte, sendo o total dos futuros pagamentos mínimos da
locação à data do balanço, relativos a estes contratos de locação financeira de 329.426,40€
Equipamento Administrativo
395.739,25
58.680,03
0,00
21.436,93
27.211,35
405.771,00
Outro Ativo Fixo Tangível
466.767,05
3.731.757,71
36.757,13
578.351,33
395.739,29
527.439,83
312,10
149.010,03
0,00
96.231,64
0,00
29.544,16
107.472,79
3.566.971,70
13. Informações exigidas POR DIPLOMAS LEGAIS
Ativo fixo tangível Líquido 7.614.834,66€.
- Empréstimos de Financiamento entre a Primavera – Business Software Solutions, S.A. e as suas participadas sedeadas fora do território
nacional em 31 de Dezembro:
10. DÍVIDAS A TERCEIROS COM VENCIMENTO SUPERIOR A CINCO ANOS INCLUIDOS NOS FINANCIAMENTOS
YET – YOUR ELECTRONIC TRANSACTIONS, LDA.
- SI INOVAÇÃO 6888 - 10.760,18€
- SI NÚCLEOS 6793 - 8.425,75€
PARTICIPADAS
Primavera BSS DMCC
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)
SALDO
196.860,85
71.297,27
268.158,12
Estes financiamentos são subsidios reembolsáveis relacionados com projectos de desenvolvimento.
Nesta data ainda não nos foi informado sobre o plano prestacional, contudo é nossa convicção que as amortizações de capital sejam efectuadas
por um período superior a 5 anos.
Este financiamento reveste a forma de suprimentos na empresa subsidiária, sendo que para efeitos de consolidação esta transacção foi
eliminada.
11. IMPOSTOS DIFERIDOS
- Empréstimos de Financiamento entre a Primavera – Business Software Solutions, S.A. e as suas participadas sedeadas em território nacional
em 31 de Dezembro:
As entidades nacionais registam impostos diferidos de acordo com o preceituado na NCRF 25. A taxa de imposto aplicada foi de 23%.
RUBRICA
SALDO INICIAL REFORÇO ANULAÇÃO / REVERSÃO
SALDO FINAL
Ativos ID
Perdas por imparidade
Clientes
Ajustamentos de transição
Prejuízos Fiscais
Total Ativos por impostos diferidos
505,74
27.734,38
16.082,31
44.322,43
0,00
0,00
0,00
0,00
505,74
27.734,38
16.082,31
44.322,43
0
0,00
0,00
0,00
0,00
PARTICIPADAS
SALDO
YET - Your Electronic Transactions, Lda.
1.453,26
1.453,26
Estes financiamentos revestem a forma de prestações suplementares de capital nas empresas subsidiárias, sendo que para efeitos de
consolidação estas transacções são eliminadas.

92
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 93
14. Partes relacionadas
16. DATA BASE DAS CONTAS CONSOLIDADAS
Os termos e condições praticados entre a empresa e as partes relacionadas são substancialmente idênticos aos que normalmente seriam
contratados, aceites e praticados entre entidades independentes em operações comparáveis.
As transações mais comuns são provenientes de venda de produto para as empresas comerciais do grupo, serviços prestados entre empresas,
avenças intra grupo de serviços partilhados, subcontratação, serviços de publicidade e rendas.
Para efeitos de consolidação, as transacções e saldos entre empresas do GRUPO são eliminados.
De igual modo, foram anuladas as vendas, prestações de serviços e outros rendimentos realizados entre empresas do grupo no montante de
9.951.959,06€ dos quais se discriminam, no quadro abaixo, as operações com a entidade mãe.
OPERACIONAIS
PBSS
YET - Your Electronic Transactions, Lda.
Technology - Primavera Software Factory Unipessoal, Lda.
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Espanha)
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Angola)
Primavera BSS DMCC
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.
Numbersbelieve-Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.
OPERACIONAIS
OPERACIONAIS
COMPRA DE BENS VENDAS E PRESTAÇÃO ENCARGOS FINANCEIROS ENCARGOS FINANCEIROS
E SERVIÇOS
231.958,24
3.643.154,21
1.137.475,61
12.420,07
336.864,59
125.706,99
DE SERVIÇOS
35.079,11
263.769,96
6.327.248,14
701.454,43
187.203,38
2.420.645,84
16.558,20
iNCORRIDOS
DEBITADOS
1.896,00
1.944,60
72.331,19
50.000,00
As contas da entidade consolidante (Empresa Mãe) e as contas das subsidiárias incluídas no perímetro de consolidação são reportadas a 31 de
Dezembro de 2014
CERTIFICAÇÃO DAS
CONTAS CONSOLIDADAS
INTRODUÇÃO
1. Examinámos as demonstrações financeiras consolidadas de PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A., as quais compreendem o
Balanco consolidado em 31 de dezembro de 2014, (que evidencia um total de 19.331.812 euros e um total de capital próprio de 6.882.200 euros,
incluindo um resultado liquido de 1.596.609 euros), a Demonstração Consolidada dos resultados por naturezas, a Demonstração Consolidada
dos Fluxos de Caixa e o Anexo consolidado do exercício findo naquela data.
RESPONSABILIDADES
2. É da responsabilidade do Conselho de Administração a preparação de demonstrações financeiras consolidadas que apresentem de forma
verdadeira e apropriada a posição financeira do conjunto das empresas incluídas na consolidação, o resultado consolidado das suas operações,
bem como a adoção de políticas e critérios adequados e a manutenção de sistemas de controlo interno apropriados.
15. INTERESSES MINORITÁRIOS
Os interesses minoritários relevados na demonstração de resultados consolidados em 31 de Dezembro de 2014 correspondem à participação de
terceiros nos capitais e resultados das seguintes empresas:
3. A nossa responsabilidade consiste em expressar uma opinião profissional e independente, baseada no nosso exame daquelas demonstrações
financeiras.
ÂMBITO
PARTICIPADA
PRIPT - Primavera Business Software Solutions, Lda.
YET - Your Electronic Transactions, Lda.
Primavera Business Software Solutions, Lda. (Moçambique)
Waveform - Tecnologias de Informação, Lda.
RESULTADOS DO PERÍODO
1.301.899,60
150.360,86
-9.285,05
6.740,43
iNTERESSES MINORITÁRIOS %
0,10%
1,00%
1,00%
70,00%
INTERESSES MINORITÁRIOS (Valor)
1.301,90
1.503,61
-92,85
4.718,30
4. O exame a que procedemos foi efetuado de acordo com as Normas Técnicas e as Diretrizes de Revisão/Auditoria da Ordem dos Revisores
Oficiais de Contas, as quais exigem que o mesmo seja planeado e executado com o objetivo de obter um grau de segurança aceitável sobre se
as demonstrações financeiras consolidadas estão isentas de distorg6es materialmente relevantes. Para tanto o referido exame incluiu:
- a verificação das demonstrações financeiras das empresas incluídas na consolidação terem sido apropriadamente examinadas e, para os casos
significativos em que não o tenham sido, a verificação, numa base de amostragem, do suporte das quantias e divulgações nelas constantes e a
avaliação das estimativas, baseadas em juízos e critérios definidos pelo Conselho de Administração, utilizadas na sua preparação;
Numbersbelieve - Sistemas de Informação para a Gestão, Lda.
-32.711,32
49,00%
-16.028,55
-8.597,59

94
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 95
- a verificação das operações de consolidação e da aplicação do método da equivalência patrimonial; - a apreciação sobre se são adequadas as
politicas contabilísticas adotadas, a sua aplicação
uniforme e a sua divulgação, tendo em conta as circunstâncias;
- a verificação da aplicabilidade do principio da continuidade; e
- a apreciação sobre se é adequada, em termos globais, a apresentação das demonstrações financeiras consolidadas.
5. O nosso exame abrangeu também a verificação da concordância da informação financeira constante do relatório de gestão consolidado com
as demonstrações financeiras consolidadas acima referidas.
6. Entendemos que o exame efetuado proporciona uma base aceitável para a expressão da nossa opinião.
OPINIÃO
7. Em nossa opinião, as referidas demonstrações financeiras consolidadas apresentam de forma verdadeira e apropriada, em todos os aspetos
materialmente relevantes, a posição financeira consolidada de PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A., em 31 de dezembro
de 2014, o resultado consolidado das suas operações no exercício findo naquela data, em conformidade com os princípios contabilísticos
geralmente aceites em Portugal.
RELATO SOBRE OUTROS REQUISITOS LEGAIS
8. É também nossa opinião que a informação constante do Relatório de Gestão consolidado é concordante com as demonstrações financeiras
consolidadas apresentadas no exercício.
Braga, 11 maio de 2015
Joaquim Guimarães, Manuela Malheiro e Mário Guimarães, Sociedade de Revisores Oficiais de Contas n.° 148, representada por:
Maria Manuela Alves Malheiro, R.O.C. n.° 916.

96
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 97
RELATÓRIO E PARECER
DO FISCAL ÚNICO
1. Nos termos das disposições legais e estatutárias, mormente da alínea g), do n.° 1, do art.° 420.° do Código das
Sociedades Comerciais, cumpre ao Fiscal Único emitir parecer sobre o Relatório de Gestão consolidado, o Balanço
consolidado, a Demonstração Consolidada dos Resultados por Naturezas, a Demonstração Consolidada dos Fluxos
de Caixa e o respetivo Anexo às Demonstrações Financeiras Consolidadas, referentes ao exercício findo em 31
de dezembro de 2014, que nos foram apresentados pelo Conselho de Administração da sociedade PRIMAVERA
BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A..
2. No âmbito das nossas funções:
i) Analisámos a informação documental, contabilística e de gestão disponibilizada pelos serviços e verificámos a
regularidade das operações de consolidação e documentos que lhes servem de suporte;
ii) Verificámos a existência e relevação contabilística dos ativos e passivos pertencentes ou assumidos pela
Entidade, em particular quanto à adequação das políticas contabilísticas e critérios valorimétricos adotados na
consolidação, que se encontram suficientemente expressos no Anexo às contas consolidadas;
iii) Desenvolvemos os procedimentos de revisão de contas que consideramos adequados nas circunstâncias e, em
consequência, elaboramos a Relatório de Auditoria das Contas Consolidadas que para todos os efeitos faz parte
integrante do presente relatório;
iv) Verificámos também a concordância do Relatório Consolidado de Gestão com as Contas Consolidadas;
3. Nestes termos, tendo em consideração as informações recebidas do Conselho de Administração e dos Serviços e
as conclusões constantes do Relatório de Auditoria das Contas Consolidadas (sem reservas e sem ênfases), somos
de
PARECER
que o Relatório de Gestão Consolidado e as Contas Consolidadas do exercício de dois mil e catorze, do universo de
empresas consolidadas pela sociedade PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, S.A., sejam aprovados.
Braga, 11 de maio de 2015
O FISCAL ÚNICO,
Joaquim Guimarães, Manuela Malheiro e Mário Guimarães, Sociedade de Revisores Oficiais de Contas n.° 148
Representada por:
Maria Manuela Alves Malheiro, R.O.C. n.° 916

98
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 99
A Cabeólica é uma empresa produtora de energia
eólica de Cabo Verde. Fundada em 2009, gere
atualmente 4 parques eólicos que produzem um
quinto da eletricidade consumida nas principais ilhas
cabo-verdianas.
“O sistema de gestão PRIMAVERA permitenos
ter um reporting financeiro rápido,
sólido e transparente, o que é fundamental
em projetos de parceria público-privada.
Sendo uma solução integrada e transversal,
podemos gerir na mesma plataforma
todas as áreas da empresa, desde questões
administrativas, comerciais, financeiras
e de gestão do pessoal; ganhando maior
controlo sobre o negócio”.
BRUNO LOPES
Diretor Financeiro

100
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 101
A Quinta da Marinha é uma estância internacional de
turismo localizada na zona nobre de Cascais, Portugal.
É constituída por zonas residenciais de luxo e hotelaria,
integradas num complexo com campo de golfe,
hipismo, fitness e bem-estar, gastronomia e outras
valências de referência a nível internacional.
“Quando adotámos o ERP PRIMAVERA
como núcleo central de gestão observámos
de imediato melhorias nos fluxos da
informação. Por conseguinte, a informação
de negócio passou a ser muito mais
tempestiva, o que agilizou a tomada de
decisão. A sistematização dos processos
permitiu ainda otimizar recursos. Passámos
a ter equipas mais reduzidas, mas muito
mais produtivas”.
DINIZ GONÇALVES
Administrador da Quinta da Marinha SGPS, S.A.

102
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 103
A Universidade Católica de Moçambique é uma das
maiores instituições de ensino superior privado
moçambicano. Fundada em 1995, com sede na cidade
da Beira, esta instituição da Conferência Episcopal de
Moçambique conta atualmente com unidades básicas
na Beira, Nampula, Cuamba, Pemba, Chimoio, Tete,
Quelimane, Lichinga e Gúruè.
“O software PRIMAVERA
otimizou os processos de gestão da UCM
através da automação das operações e
consequente redução de custos. A facilidade de
obtenção de informação financeira fidedigna
e atualizada a todo momento reduziu em 95%
os erros de informação relacionada com a
faturação dos estudantes e proporcionou à
instituição uma análise profunda das decisões
de investimento, com vista a dar maior ênfase e
sustentabilidade à missão da UCM”.
IBRAÍMO MUSSAGY
Assessor do Reitor da Universidade Católica de Moçambique
para a área de Administração,
Contabilidade e Finanças

104
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 105
“Somos capazes de
responder aos desafios que se avizinham,
tanto pelas funcionalidades do sistema e
seu alinhamento com os nossos processos
de negócio, como pelas caraterísticas
tecnológicas, arquitetura aberta e
escalabilidade do ERP PRIMAVERA, que nos
permitem dar resposta às necessidades futuras
da empresa”.
A Plafesa é uma multinacional de referência no
Setor Siderúrgico Ibérico. Com mais de 30 anos de
existência, o Grupo conta com unidades fabris em
Madrid, Valência e Aveiro. Uma capacidade produtiva
diária de 200 toneladas permite-lhe ser o principal
fornecedor para os Setores da Indústria (indústria
automóvel, aparelhos de elevação, linha branca,
suportes publicitários), Construção, entre outros.
ENRIQUE HIDALGO
Diretor de Sistemas do Grupo Plafesa

106
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 107
Com a aquisição da Companhia da União de Cervejas
de Angola (Cuca) o grupo Castel, um dos maiores
grupos mundiais de produ- ção de cerveja, entrou na
indústria cervejeira angolana, transformando a Cuca
na líder destacada do mercado.
“A PRIMAVERA
trabalhou muito connosco para obter um
conhecimento profundo do negócio, razão pela
qual decidimos alargar a utilização do ERP às
oito empresas do grupo a laborar em Angola,
de forma a uniformizar o processo de gestão e
permitir uma visão global e coesa
do negócio.”
LOÏC CANONNE
Diretor de Sistemas de Informação
do grupo Castel em Angola

108
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 109
“Este projeto é uma aposta clara
na eficiência e rigor dos processos e na
modernização da gestão universitária,
fatores essenciais para o desenvolvimento
sustentado. A solução de gestão
PRIMAVERA dá-nos uma visão integrada
e em tempo real de toda a atividade da
Universidade e é fundamental para a
criação de sinergias e partilha de processos
vitais a uma gestão rigorosa.”
Com origens que remontam ao século XVIII, a
Universidade do Porto é atualmente a maior
instituição de ensino e investigação científica
portuguesa.
JOSÉ MARQUES DOS SANTOS
Reitor da Universidade do Porto, Portugal
Perto de 31.000 estudantes, 2.300 professores e
investigadores e 1.700 funcionários não docentes
frequentam as suas 15 escolas e 69 unidades de
investigação, distribuídas por três polos universitários
localizados na cidade do Porto.

110
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 111
“Em 2009 a STCP,SA
iniciou um processo de substituição do ERP
SAP por soluções PRIMAVERA. Dado o elevado
nível de sofisticação e exigência inerentes,
tratou-se de um projecto revestido de alguma
complexidade, mas com garantia de resposta das
funcionalidades consideradas imprescindíveis ao
bom funcionamento dos serviços e à adequada
gestão da empresa. O ano de 2010 foi marcado
pelo arranque da implementação e esperamos
atingir, em 2011, a total optimização do sistema.”
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HELENA MEIRA
Directora de Sistemas de Informação
STCP, SA

112
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 113
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“A utilização do software
PRIMAVERA permite à nossa
empresa ter uma visão abrangente
ao permitir-nos controlar todos os
processos organizacionais.”
DUARTE LEITE
Director Financeiro da Better World

114
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 115
“Conseguimos crescer 40% sem
aumentarmos os recursos internos e os
custos fixos com os contributos decisivos
do ViniGest e do ERP PRIMAVERA.
Tudo começa no Vinigest e flui de forma
simples para o ERP PRIMAVERA, pelo que
temos informação integrada de todo o ciclo
de vida de cada produto.”
DIOGO CORRÊA MENDES
Administrador do Grupo Esporão
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116
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 117
A Sotecnisol é uma empresa portuguesa com mais
de 40 anos, que se afirmou pelo seu cunho inovador
no setor da construção, tendo rapidamente após a
sua constituição conquistado a liderança de mercado
nacional na área das impermeabilizações.
“Temos usufruído, com
reais vantagens, das melhorias e novidades
que a PRIMAVERA vem implementando e
consolidando. A automatização de processos
vem diminuindo de forma crescente
as operações manuais nas diversas áreas,
evitando erros e consequentemente
aumentando a nossa eficiência global”.
Atualmente opera nos setores da construção, ambiente
e energia, numa estrutura de grupo organizada por
centros de competência e especialização, nomeadamente
Sotecnisol Materiais, Sotecnisol Coberturas &
Fachadas, Sotecnisol Energia, Sotecnisol Ambiente,
Sotecnisol Engenharia e Sotecnisol Revestimentos.
Com uma política de expansão internacional crescente,
a empresa está presente no mercado ibérico,
italiano, brasileiro, angolano e argelino.
TERESA CASTRO
Administradora do grupo Sotecnisol

118
PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 119
A Mozambique Airport Handling Services (MAHS)
é a empresa responsável pela gestão das áreas
de Check-in dos passageiros, manuseamento de
bagagem e carga, bem como de todo o equipamento
de terra necessário à operação de aeronaves nos
aeroportos internacionais de Maputo e da Beira, dando
resposta a uma média diária de 1.300 passageiros.
“A implementação do ERP PRIMAVERA
trouxe inúmeras mais-valias para a empresa, tornando
possível simplificar e uniformizar os processos internos,
criar fluxos de informação em tempo real integrando dados
dos vários departamentos e dependências e melhorar
significativamente o controlo da faturação, bem como o
processo de gestão global. Ao nível dos Recursos Humanos,
toda a gestão passou a centrar-se numa plataforma que
permite o cálculo automático de remune-rações mensais,de
acordo com a política remuneratória
vigente na empresa”.
HÉLDER FUMO
Diretor Financeiro da MAHS

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 121
“A escolha do ERP PRIMAVERA
deveu-se essencialmente à grande
versatilidade do sistema, o qual nos
permite gerir automaticamente e de forma
integrada toda a informação financeira,
comercial e operacional gerada nas várias
localizações onde operamos
em Moçambique.”
VICTOR FONSECA
Galpenergia Moçambique
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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 123
A Medis Farmacêutica, LDA é uma marca
direcionada para o mercado Moçambicano
pertencente ao grupo AZEVEDOS, o mais antigo
e experiente Grupo Farmacêutico Português e
um dos mais antigos da Europa. Com mais de 40
milhões de unidades produzidas por ano, com
vendas consolidadas de cerca de 80 milhões,
integrando já catorze empresas especializadas
no âmbito do circuito do medicamento e mais de
500 colaboradores, o Grupo AZEVEDOS é uma
referência nos mercados lusófonos.
“A implementação do
ERP PRIMAVERA permitiu que todo o
grupo usasse a mesma solução, ganhando
assim sinergias e uma visualização mais
abrangente e global do negócio. Graças à
centralização de toda a informação da atividade
operacional das várias unidades, aumentámos a
eficiência nas operações.”
RICARDO SANTOS
Director Financeiro de Operações
Moçambique

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 125
A CONDURIL - ENGENHARIA, S. A., é uma empresa
portuguesa dedicada à execução de Obras de
Engenharia Civil e Obras Públicas. Criada em 1959,
a sua atividade estende-se atualmente a mercados
como Angola, Marrocos, Moçambique, Botswana,
Cabo Verde, Espanha, Senegal, Zâmbia e Malawi, num
total de mais de 2.700 colaboradores. Em 2014 faturou
208,8 milhões de euros, 93% dos quais provenientes
dos mercados externos.
“Na construção de um
eporte financeiro único, consistente e
eficiente apostamos na centralização e
uniformização de processos, com a máxima
automatização e integração dos mesmos,
os quais foram aplicados transversalmente
a todas as unidades do grupo. Neste
processo, ERP Primavera mostrou-se
fundamental para alcançarmos com
sucesso os objetivos delineados.”.
LUÍSA AMORIM MARTINS
Administradora e CFO

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 127
“A solução PRIMAVERA Public Sector
dotou-nos de ferramentas de reporting
fundamentais para o processo de Prestação
de Contas. Paralelamente passámos a
dispor de um maior controlo operacional
e financeiro das diversas unidades de
saúde, fruto da centralização dos dados e
disponibilização de informação analítica
essencial para a tomada de decisão.”
PAULO NUNES
Vogal do Conselho de Administração da Saudaçor
A SAUDAÇOR - Sociedade Gestora de Recursos e
Equipamentos da Saúde dos Açores, SA. é a entidade
responsável pela gestão das nove unidades de saúde
da Ilha dos Açores e dos Hospitais Divino Espírito
Santo, em Ponta Delgada, Santo Espírito, na Ilha
Terceira e Hospital da Horta, na ilha do Faial.

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 129
A EY, anteriormente conhecida como Ernst &
Young, é uma das maiores consultoras mundiais de
prestação de Serviços Profissionais de Auditoria,
Assessoria Fiscal e Legal e Consultadoria.
“Tínhamos consciência de
que a implementação de um sistema global
de gestão poderia ser complexo devido às
especificidades do negócio da Ernst & Young, o que
nos levou a optar por ERP reconhecido que pudesse
oferecer uma garantia total de resposta. O elevado
grau de compromisso da PRIMAVERA Consulting,
juntamente com a sua experiência e know-how,
foram decisivos para o sucesso do projeto,
proporcionando uma adaptação à solução e extração
de todo o seu potencial em tempo recorde”.
ROSALÍA CALVIÑO CAMPELO
Manager Spain Compliance & Reporting de EY

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PRIMAVERA Relatório e Contas 2014 131
A Coca-Cola Bottling Luanda pertence ao grupo
Castel, um dos maiores produtores mundiais de
cerveja presente em mais de 60 países.
“Com as soluções Primavera
a gestão de cerca de 1200 funcionários
distribuídos pelas várias dependências
passou a ser mais eficiente,
rápida e centralizada”.
SÉRGIO BERNARDO
Técnico de Sistemas de RH
Coca-Cola Botling Luanda

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