2015 Revista PME

Esta Revista faz parte integrante da edição nº 115 do Jornal das Oficinas de Junho 2015 e não pode ser vendida separadamente

2016
4 de Março de 2016 - Centro de Congressos do Estoril (Lisboa - Portugal)
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EDITORIAL
O CAMINHO
DA EXCELÊNCIA
Ao cabo de três anos consecutivos de edição da Revista PME Líder e Excelência
Aftermarket, é tempo de evoluir e apresentar uma publicação mais completa, com
mais informação para o mercado e mais bons exemplos de empresas de excelência.
O mercado é, efetivamente, uma competição, onde todos têm de estar preparados para
dar o melhor de si mesmos, sem ficar à espera das benesses que muitos prometem mas
que poucos sabem ou são capazes realmente de proporcionar. Ao passarmos os olhos
pelos nomes das muitas empresas que conquistaram os estatutos PME Líder e Excelência,
vemos que muitas delas que estão, hoje, na primeira linha do mercado, ajudando a nossa
economia a recuperar, tiveram começos muito modestos e que apenas vingaram graças
ao talento, ao esforço e à perseverança de pessoas que acreditavam em si e nas suas ideias.
A maior parte das empresas do aftermarket que, hoje, são líderes no mercado, foram
aquelas que conseguiram preservar os altos valores humanos e profissionais dos seus
fundadores e promotores, passando-os de geração em geração e partilhando-os com
pessoas cujo perfil assenta ou se molda a esses valores.
Por isso mesmo, uma coisa nos alegra e entusiasma. Entre tantas empresas neste mercado,
houve duas centenas que se distinguiram por mérito próprio, porque souberam apostar
nos modelos e procedimentos que melhor servem o mercado. Gostaríamos que estas
empresas servissem de exemplo e de estímulo a todos os nossos empresários do pós-venda.
As mais de 220 empresas aftermarket distinguidas com estatutos PME Líder e Excelência
do IPAMEI, vêm comprovar que, quando acreditamos nos nossos projetos e no talento
das nossas equipas, tudo é possível. Comparativamente ao ano anterior, o conjunto das
empresas distinguidas melhorou nos seus indicadores económico-financeiros ligados ao
volume de negócios, com variações de mais de 14% nesse domínio e de 83% no EBITDA.
Visitámos muitas destas empresas, percorremos meio país, para saber que capacidades e
que vontades fazem mexer esta máquina que é o aftermarket nacional. O que publicamos
a seguir é o retrato do que melhor se faz no aftermarket em Portugal.
Edição
AP COMUNICAÇÃO
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Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 03

DESTAQUE
PME
Excelência
CERIMÓNIA DE ENTREGA DE ESTATUTOS
PANO PARA MANGAS
AS PME EXCELÊNCIA SÃO O TECIDO DA ECONOMIA LUSA. MAS, PARA COMPETIREM NO MERCADO EXTERNO, AINDA FALTA
“COSER” MUITAS DAS EMPRESAS ATRAVÉS DE PARCERIAS. EM SANTA MARIA DA FEIRA DISTINGUIRAM-SE AS MELHORES 1845
PME DO PAÍS. PROVA DE QUE HÁ PANO PARA MANGAS EM TERMOS DE PRODUTOS E SERVIÇOS NACIONAIS
Não faltaram adjetivos para elogiar o
papel das PME Excelência 2014 na
economia portuguesa. No Pavilhão do Europarque,
em Santa Maria da Feira, local
onde se realizou a cerimónia de entrega das
distinções às empresas, muitas foram as personalidades
que subiram ao palco para tecer
louvores e apontar o caminho às empresas
nacionais. As palavras mais ouvidas foram:
“parceria”, “internacionalização” e “financiamento”.
Incontornável.
Nomes como os de Miguel Cruz, presidente
do IAMPEI (em destaque), que se
focou na importância das PME Excelência
para as exportações nacionais, ou de António
Pires de Lima, ministro da Economia
(adiante, nestas páginas), que aproveitou a
oportunidade para anunciar a linha PME
Crescimento para 2015.
l Desígnio nacional
António Saraiva, por outro lado, começou
por afirmar que a “excelência como desígnio
e estratégia nacional passa, antes de mais, por
saber reconhecer e premiar o mérito”. Ora, o
certame em causa recordou, justamente, que,
“mesmo em tempos de crise e de escassez de
recursos, há empresas que conseguem alcançar
determinados patamares de excelência”,
sublinhou o presidente da CIP.
Na sua perspetiva, o reconhecimento do sucesso
nestas PME poderá servir de “contágio
a outras empresas”. Mas, defendeu, deverá
“potenciar-se”, também, o crescimento das
empresas “com provas dadas no mercado e
que, por isso, asseguram com maior probabilidade
o retorno dos investimentos”, disse.
Na mesma linha de raciocínio, António Saraiva
avançou com a necessidade de associar
o estatuto de PME Excelência a “condições
de maior facilidade no acesso ao crédito, a
melhores condições de financiamento e de
aquisição de produtos ou serviços”, bem como
a uma maior “facilitação na relação com a
banca e a administração pública”. O presidente
da CIP é ainda favorável à emissão de
um “certificado de qualidade no mercado”.
António Saraiva frisou que é através do
“capital humano” que as empresas (ou até “as
nações”) se conseguem diferenciar.
l Sem lugar a ilhas isoladas
O responsável da CIP é da opinião que
“uma empresa não é uma ilha isolada”. Nunca
poderá ser. Ou seja, “tem de saber comunicar
e cooperar”. Tem de promover o “relacionamento
interempresarial”, enfatizou. António
Saraiva referia-se, em particular, à impor-
04 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

tância das parcerias como potenciadoras de
um “aumento de escala” das empresas. Isto
porque o mercado nacional “ainda dispõe de
um nível de fragmentação superior ao de
outras economias europeias”, traduzido na
“dimensão média mais reduzida das empresas
portuguesas”, alertou. Mas disse mais. “Esta
grande fragmentação do tecido empresarial
português acarreta grandes desafios, nomeadamente
em termos de comercialização nos
mercados internacionais. E à capacidade de
inovação e emprego”. Neste contexto, a “cooperação
empresarial constitui uma forma de
as empresas (em particular as de menor dimensão)
reforçarem a sua massa crítica e de
melhorarem a competitividade”, assim como a
possibilidade de afinarem a sua “estratégia no
mercado internacional”. Fusões e aquisições?
Sim, também. Mas não apenas isso. António
Saraiva mostrou-se adepto de outras “formas
menos radicais”, como “acordos complementares
entre empresas, mas que garantam uma
efetiva conjugação de esforços e de recursos na
abordagem ao mercado externo”, sublinhou.
l Investimentos necessários
O presidente da Associação Portuguesa de
Bancos começou por destacar quais são os
fatores que considera determinantes para o
crescimento económico do país: capacidade
empresarial, que engloba investimento e
necessidade de financiamento; quadro macroeconómico
favorável, com ênfase na sustentabilidade
das finanças públicas; quadro
institucional favorável, sobressaindo a realização
de reformas estruturais e a existência de
um sistema financeiro sólido; competitividade
alicerçada no conhecimento e na eficiência,
ganhos de produtividade e inovação”, revelou.
Para Faria de Oliveira, os maiores constrangimentos
ao crescimento económico devem-se
ao “investimento (diria subinvestimento), que
necessita de forte impulso, numa conjuntura
com vários aspetos desfavoráveis para os investidores”.
Ou ainda, do lado das finanças
públicas, “à necessidade de intensificar a
redução da despesa e da sua estrutura para
poder aliviar a carga fiscal e, assim, contribuir
para aumentar a atratividade do país para o
investimento”. Faria de Oliveira reconheceu,
porém, que “tal exige a reforma de Estado” e
que esta, “politicamente não é praticável sem
um compromisso entre os vários partidos”.
Um terceiro obstáculo? “O excessivo endividamento
das sociedades não financeiras
(um dos maiores da Europa e o seu processo
Paulko Portas
O vice-primeiro-ministro
elogiou o “sentido de
risco” das PME Excelência
e reconheceu que estas
devem, inclusivamente,
servir de exemplo para
a postura do Governo a
que pertence
Faria de Oliveira
O presidente da
Associação Portuguesa
de Bancos garantiu que
os bancos nacionais estão
disponíveis para facilitar
o crédito a empresas de
comprovada qualidade
Para
as PME Excelência, o
estatuto funciona como
um verdadeiro certificado
de qualidade que as
diferencia das restantes
empresas do mercado
nacional e externo
de desalavancagem tem sido insuficiente) e
a subcapitalização das empresas”, salientou.
De acordo com as suas palavras, “qualquer
destes dois últimos constrangimentos levará
anos a ser resolvido”. Entretanto, é essencial
“acelerar, com medidas eficazes, a redução
das vulnerabilidades e constrangimentos da
economia. Fez-se já um bom trabalho na flexibilização
das empresas que revelaram uma boa
capacidade de ajustamento nos últimos anos,
designadamente com a significativa redução
de custos e diversificação dos seus mercados”.
l Banca como parceira
Faria de Oliveira defendeu que os bancos e
outras instituições do sistema financeiro são
“os principais parceiros das empresas”. Como
explicou, a realidade atual impõe “novos requisitos
de capital, de liquidez e de leverage,
a nova cultura de supervisão bancária, implicando
critérios ainda mais rigorosos de análise
de risco e maior exigência na qualidade dos
colaterais”, algo que determina, naturalmente,
uma maior “sensatez na concessão de crédito”.
A título de exemplo, Faria de Oliveira revelou
que “os modelos de avaliação de risco
são exigentes e não se limitam ao risco de
crédito – o risco de mercado, o risco operacional,
o risco de capital, o risco de liquidez, os
riscos de governance e de confuta, o risco de
modelo de negócio, o risco de contexto – são
também peças essenciais da nova supervisão.
As carteiras de crédito dos bancos são escrutinadas
com base em critérios iguais para
todos os bancos europeus. E se os créditos não
estão bem fundamentados e colateralizados,
os bancos têm de registar imparidades ou
fazer provisões”, esclareceu.
De forma resumida: com a crise, a rentabilidade
da banca caiu. Com estrondo. Mas
devido ao trabalho realizado e ao aumento
de capital, os bancos “estão solventes” e apresentam
“rácios de capital acima dos mínimos
exigidos”, afirmou. Por esse motivo, e pela
necessidade de os bancos aumentarem o seu
negócio - leia-se “conceder mais crédito” –
verifica-se “uma capacidade suficiente para
atender à procura de crédito solvente. E as
taxas de juro para esta procura têm vindo a
diminuir”. O problema? “A escassa procura”,
reconheceu Faria de Oliveira, esperando que
tal “não aconteça com as PME Excelência”.
Para que não restassem dúvidas, deixou um
recado para a plateia composta por cerca de
2.000 empresários. “A banca não apresenta
problemas de liquidez e é a principal inte-
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 05

DESTAQUE
PME
Excelência
António Saraiva
O presidente da CIP
defende que as PME
não podem ser “ilhas
isoladas” no mercado.
E que, por isso, devem
apostar na cooperação, na
comunicação e numa rede
de parcerias
ressada em conceder crédito e atuar como
parceiro das empresas que obedeçam às condições
requeridas para ter acesso ao crédito”,
disse. O responsável admitiu ainda que as
PME Excelência já cumprem estes requisitos,
“mas existe um grande número de PME que
apresenta desvantagens competitivas significativas,
derivadas de lacunas ao nível da
disponibilização da informação contabilística
e de gestão, do risco intrínseco, na sofisticação
financeira e na visibilidade externa”, avisou.
Apoio à Inovação e ao Empreendedorismo
736 projetos de PME a concurso
O ministro da Economia, António Pires de
Lima, anunciou o Concurso de Apoio à Inovação
e ao Empreendedorismo. E as PME não
se intimidaram perante o desafio: foram 736
os projetos apresentados a concurso.
O investimento envolvido é superior a €1,7
mil milhões e, em termos médios, por projeto,
o valor cifra-se nos €2,4 milhões.
Na sua maioria, as PME candidatas este ano
não haviam concorrido no quadro comunitário
de apoio do ano passado.
O norte do país leva vantagem em termos
de candidaturas apresentadas: 321 projetos,
que representam €657 milhões em intenções
de investimento. O centro de Portugal regista
211 candidaturas; Lisboa e Vale do Tejo e
Alentejo, respetivamente, 36 e 33 projetos,
enquanto que o Algarve conta com quatro
projetos apresentados por PME.
Os apoios passam por incentivos reembolsáveis,
calculados através da aplicação de uma
taxa de 35% sobre as despesas elegíveis, podendo
ser acrescida de majorações até um
máximo de 75%.
l PME Excelência aumentam
Paulo Portas foi quem encerrou o evento. O
vice-primeiro-ministro defendeu que um dos
sinais de confiança da economia portuguesa
para 2015 reside no facto de “1845 empresas
terem sido distinguidas como PME Excelência,
um aumento de 6,7% em relação a
2014”, destacou. “Um país que tem cada vez
mais PME Excelência é um país em que vale
a pena acreditar e apostar”, disparou Paulo
Portas, fazendo, de seguida, um exercício de
memória. “Em 2009, tínhamos 625 PME
Excelência. Este ano, já tivemos 1845. E o
Catarina Furtado
A apresentadora
deu cor ao evento
de Santa Maria da
Feira e moderou os
discursos
As
PME Excelência
nacionais cresceram
cerca de 6,7% em
relação ao ano passado.
No Pavilhão do
Europarque, em Santa
Maria da Feira, foram
distinguidas 1845...
caminho faz-se andando”. O vice-primeiro-
-ministro fez questão de elogiar o “sentido
de risco” dos empresários presentes em Santa
Maria da Feira e admitiu que os próprios governantes
deveriam olhar para este exemplo.
“Se o Estado aprender com as empresas o
princípio muito simples de que perder tempo
é perder dinheiro, contribuirá para um país
economicamente mais saudável”.
A terminar o discurso, Paulo Portas manifestou
o desejo de os sistemas de crédito
“aproveitarem bem as decisões que foram
tomadas pelo Banco Central Europeu”, não
deixando de realçar que somente “os países
que cumprem e mostram vontade de cumprir”
beneficiam destas condições vantajosas em
termos de volume de crédito e de taxas de
juro. “A política fiscal do Governo”, assegurou,
“tem como objetivo tornar Portugal um dos
países mais competitivos da Europa”.
06 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

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Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 07

DESTAQUE
Miguel Cruz Presidente do IAPMEI
“PME EXCELÊNCIA
REPRESENTARAM
€2,3 MIL MILHÕES
EM EXPORTAÇÕES”
MIGUEL CRUZ, PRESIDENTE DO IAPMEI, SALIENTOU A IMPORTÂNCIA DAS PME
EXCELÊNCIA PARA O DESEMPENHO DA ECONOMIA NACIONAL E, EM PARTICULAR,
PARA O CRESCIMENTO DAS EXPORTAÇÕES DO PAÍS
Otimismo. O discurso de abertura da cerimónia
de entrega dos prémios PME
Excelência 2014, em Santa Maria da Feira,
a cargo de Miguel Cruz, presidente do IAP-
MEI, foi, todo ele, dominado pela confiança
no trabalho realizado pelas empresas nacionais
distinguidas no evento. “O comportamento foi
muito positivo”, garantiu. “Em termos gerais”,
acrescentou, estas empresas “geraram um volume
de negócios superior a €9 mil milhões”.
Números não menos entusiasmantes foram
os referentes à sua contribuição para as exportações
do país. Segundo o interlocutor, as
PME Excelência representaram, neste contexto,
“€2,3 mil milhões”, valor que, por si, garante
“60.000 postos de trabalho”, afirmou. Além
disso, “o crescimento do volume de negócio
destas empresas foi de 15%”. Significativo foi,
também, o aumento dos “níveis de rentabilidade
de vendas do ativo e do capital próprio, todos
eles superiores a 14%”, sublinhou Miguel Cruz.
l Números impressionantes
De acordo com os dados apresentados pelo
presidente do IAPMEI, nestas PME, “o nível
médio de autonomia financeira ronda os 48%,
tendo aumentado cerca de 5%, num ano em
que o ativo líquido subiu 58%”. Para Miguel
Cruz, com estes “números impressionantes”,
confirma-se o “comportamento de exceção” das
empresas PME Excelência. “Um exemplo a
seguir pelo universo das PME nacionais. Estes
números mostram, também, o que é significativo
para o mercado externo: um esforço
de diversificação de mercados e o contributo
deste segmento de empresas para o crescimento
do peso das exportações na nossa economia”,
salientou. Daí que, na sua opinião, exista um
“importante desafio” perfilado no horizonte.
“Alargar a base das empresas exportadoras,
apostando na capacitação empresarial e no
conhecimento dos mercados”, afirmou. Para
o “aprofundamento desses números e para incrementar
o potencial de sucesso das PME”,
importará ter em consideração seis domínios de
atuação, sublinhados pelo presidente do IAP-
MEI. O primeiro, a especialização empresarial,
incluindo a da gestão, formação específica e
desenvolvimento de iniciativas de formação/
ação. O segundo, a “dimensão empresarial, abordada
tanto da perspetiva do desenvolvimento
de redes colaborativas como da facilitação de
processos de crescimento empresarial, fusões,
aquisições e sucessão empresarial”. O terceiro
domínio passa pela “capitalização empresarial,
apostando no desenvolvimento de instrumentos
que combinem capital e dívida com dívida
subordinada”. O quarto domínio de atuação,
para Miguel Cruz, visa a “promoção do empreendedorismo
apoiado, não apenas em diferentes
instrumentos financeiros, mas, também,
acompanhamento de ideias para transformar
em verdadeiras oportunidades de negócio”. O
quinto domínio? “O da capacitação competitiva
das empresas, promovendo o conhecimento e a
inovação do mercado, constituindo o Portugal
2020 uma oportunidade importante”. E o sexto,
por último, “o desenvolvimento de processos de
apoio ao diagnóstico empresarial e à recuperação
de empresas”, destacou Miguel Cruz.
l Elemento distintivo
Para o líder do IAPMEI, o estatuto de PME,
pretende alcançar uma participação “transparente”
, cada vez “mais exigente”. A iniciativa
procura “contribuir para que as PME atinjam
melhores resultados e para que seja possível
aumentar o seu contributo para a criação de
riqueza e desenvolvimento económico e social”.
Mas Miguel Cruz quer mais. “Não escondemos
a vontade que temos de incrementar a participação
das PME Excelência num conjunto de
iniciativas e projetos que possam contribuir para
dinamizar novas atividades e explorar novas
oportunidades”. Exemplos? “O desenvolvimento
de clusters, a transferência de tecnologia, a internacionalização
e a prática exemplar da responsabilidade
social e ambiental”, disse.
Miguel Cruz esclareceu que a distinção
PME Excelência constitui para cada empresa
um elemento distintivo muito “útil nas relações
comerciais com clientes e fornecedores, constituindo
também fator de motivação para todos
os colaboradores e para o reforço do nível de
competitividade de cada empresa”.
08 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

,
António Pires de Lima
Ministro da Economia
“PEQUENOS E MÉDIOS
EMPRESÁRIOS
SÃO O NERVO
DA ECONOMIA”
PIRES DE LIMA ANUNCIOU LINHA PME
CRESCIMENTO NO VALOR DE €1.500 MILHÕES.
SEGUNDO AFIRMOU, OS PEQUENOS E MÉDIOS
EMPRESÁRIOS SÃO O “NERVO DA ECONOMIA”
Se a receita funciona, nada como temperá-la.
Reforçá-la com financiamentos. António
Pires de Lima usou da palavra, na cerimónia
de entrega dos prémios PME Excelência, para
anunciar uma linha PME Crescimento no valor
de €1.500 milhões para o ano em curso. Uma
nova linha que gozará de taxas de juro mais “adequadas
aos tempos atuais”, assegurou o ministro
da Economia em Santa Maria da Feira. Mas as
promessas de apoio a estas PME Excelência não
se ficaram aqui. Estas terão ainda direito a €100
milhões em instrumentos de capitalização e €50
milhões para as sociedades em recuperação, no
âmbito dos programas PER e SIREVE.
l Recuperação económica
Segundo Pires de Lima, as PME Excelência
representam “o nervo central da nossa economia”.
O responsável pela pasta da Economia
reconheceu a dificuldade dos tempos vividos, a
existência de adversidades e de “alguns péssimos
exemplos daquilo que não deve ser o capitalismo
de mercado em Portugal e que criaram desafios
acrescidos a todos os que puxam pela boa
economia”, caso das PME distinguidas neste
evento anual. Mas, na sua opinião, depois de um
“duríssimo, e sentido muitas vezes como injusto,
programa de assistência, a verdade é que, em 2014,
contrariando aqueles que apostam na desgraça
e incapacidade dos portugueses, recuperámos a
capacidade de nos financiarmos de forma recorrente
nos mercados”. Para Pires de Lima, tal
significa que “aqueles que têm por negócio ou
missão financiar as economias públicas voltaram
a acreditar em nós”. E sublinhou, para a plateia:
“Em 2014, Portugal voltou a crescer. Pela primeira
vez em muitos anos, cresceu, seguramente,
mais do que o resto do espaço da zona euro”.
O papel dos pequenos e médios empresários
nacionais foi, para o ministro, “essencial” para
inverter os números do desemprego. “Portugal
começa 2015 com mais esperança”, adiantou,
“com a taxa de desemprego a reduzir de 18% para
pouco mais de 13%”. Dirigindo-se aos muitos
empresários presentes no Europarque, em Santa
Maria da Feira, enalteceu a qualidade do trabalho
prestado. “Em dois anos, os senhores criaram
em Portugal cerca de 200 mil novos postos de
trabalho líquidos. Este dado só foi possível com
investimento e capacidade de empreender, o
que se reflete, depois, em oportunidades e em
esperança para quem quer trabalhar”.
l Financiamentos adequados
O ministro da Economia vincou ainda a
importância de o país ter, hoje, uma agenda
“mais virada para o crescimento e para a recuperação,
onde as oportunidades dos empresários
possam ser acarinhadas, por financiamentos
adequados, sempre que estas correspondam
a bons projetos”.
No ano passado, Pires de Lima avançou com
a necessidade de as PME portuguesas disporem
de mecanismos de apoio ao financiamento, por
intermédio de “crédito bancário”, mas, também,
deu conta da urgência de estas “seguirem
agendas que permitam capitalizar melhor os
seus balanços”. Segundo esclareceu, “Portugal
não pode ser um país onde os empresários são
empresários sem terem capital – risco próprio –
nas suas próprias empresas. Ao longo do último
ano, demos passos importantes no sentido de
tomar mais ativa esta agenda, que está ligada
ao financiamento”, acrescentou.
No início de 2015, com o triplo pacote
de apoio ao investimento, Pires de Lima fez
questão de recordar que “os fundos europeus
correspondem ao Portugal 2020, acordo que
já está fechado e cujos primeiros concursos já
lançámos, dirigidos às empresas e que prevê,
nos próximos seis anos, o apoio de mais €10
mil milhões a projetos destinados a promover
a competitividade, a inovação e a internacionalização
das PME”.
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 09

DESTAQUE
PME Excelência 2014
NÚMEROS
(também) DE EXCELÊNCIA
TUDO O QUE ENVOLVE AS PME EXCELÊNCIA 2014
É IGUALMENTE DE UMA GRANDEZA ÍMPAR. OS NÚMEROS NÃO SÃO EXCEÇÃO...
€2,3 mil milhões
60 MIL EMPREGOS
foi quanto as PME Excelência
representaram em termos de
exportações nacionais
criados diretamente pelas PME
Excelência 2014
1845
foi o número de empresas distinguidas
com o estatuto PME Excelência
€9 mil milhões
foi o volume de negócio gerado
por estas empresas
€1.500 MILHÕES
será o valor da linha PME
Crescimento para 2015
14%
foi o aumento médio da rentabilidade
das empresas galardoadas
€2,4 MILHÕES
736
é o valor médio de investimento, por projeto,
das PME a concurso, número acima do verificado
no quadro comunitário anterior
foi o número de projetos apresentados pelas
PME para os concursos de apoio à inovação
e ao empreendedorismo 2015
10 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Antes
Reparação e
Reconstrução de
Filtros de Parculas
Depois
220909955
Parceiros
Lamego, Mirandela, Maia, Viana do Castelo, Vila do Conde, Maia, Porto, Aveiro, Coimbra,
Castelo Branco, Sertã, Leiria, Torres Vedra, Lisboa, Setubal, Monjo, Evora, Beja, Loulé, Faro.
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 11

MERCADO
Critérios PME Líder
ESTATUTO ELEVADO
ATRIBUÍDO PELO IAPMEI, O ESTATUTO DE
PME LÍDER DISTINGUE AS EMPRESAS COM
PERFIS DE DESEMPENHO SUPERIORES,
CONFERINDO-LHES NOTORIEDADE E
CRIANDO-LHES CONDIÇÕES OTIMIZADAS
DE FINANCIAMENTO
OEstatuto PME Líder foi lançado pelo
IAPMEI no âmbito do Programa FIN-
CRESCE, com o objetivo de distinguir empresas
com perfis de desempenho superiores,
conferindo-lhes notoriedade e criando-lhes
condições otimizadas de financiamento para
desenvolverem as suas estratégias de crescimento
e de reforço da sua base competitiva. O
IAPMEI – Agência para a Competitividade
e Inovação, I.P., tem por missão promover a
competitividade empresarial, visando o reforço
da inovação, do empreendedorismo e
do investimento empresarial, nas empresas que
exerçam a sua atividade nas áreas sob tutela do
Ministério da Economia, com exceção do setor
do turismo, designadamente das empresas de
pequena e média dimensão.
l Parceria com setor financeiro
O Estatuto PME Líder resulta de uma
parceria com os principais bancos a operar
em Portugal, nomeadamente o Banco BPI, o
Banco Popular, o Barclays, a Caixa Geral de
Depósitos, o Crédito Agrícola, o Millennium
BCP, o Montepio, o Novo Banco, o Novo
Banco Açores e o Santander Totta. Para além
do estatuto ser um selo de reputação na relação
das empresas com o mercado, é simultaneamente,
um requisito que facilita a aproximação
a diferentes fontes de financiamento, no
domínio do crédito ou do capital.
Associados ao estatuto, estão o acesso, em
melhores condições, a produtos financeiros e
a uma rede de serviços, a facilitação na relação
com a banca e a administração pública,
e um certificado de qualidade na sua relação
com o mercado. O grupo das PME Líder que
apresentem os melhores desempenhos será,
também anualmente, distinguido com o Estatuto
de PME Excelência, criando condições
acrescidas de visibilidade para estas empresas
de perfil superior.
Requisitos necessários PME Líder e Excelência
l Empresas que assegurem a condição de PME, de acordo com a Recomendação da Comunidade,
de 6 de maio de 2003 (2003/361/CE), a ser comprovada através da Certificação PME
online, que deve ser renovada anualmente até à data limite legal de apresentação de contas
às Finanças, sob pena de caducidade automática
l Situação regularizada perante a Administração Fiscal, a Segurança Social e o IAPMEI
l Foco em PME que prossigam estratégias de crescimento e de reforço da sua base competitiva,
selecionadas através da superior capacidade de escrutínio e de uma ampla implantação
no território nacional pelos bancos protocolados
l Perfil de risco posicionado nos mais elevados níveis dos sistemas internos de notação de
risco dos bancos protocolados, e cuja uniformização é processada por relações estabilizadas
e formalizadas com as entidades do Sistema Nacional de Garantia Mútua (ratings 1, 2, 3, 4 e 5)
l Empresas que, para além do superior perfil de rating, tenham, pelo menos, três exercícios
de atividade completos e que apresentem, com contas fechadas de 2013 (entende-se que
as contas se encontram encerradas após a aprovação das mesmas em sede de Assembleia),
os seguintes requisitos:
(1) Resultado Líquido Positivo em 2013
(2) EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization - resultados antes de
juros, impostos, depreciações e amortizações) positivo nos dois anos em análise (2012 e 2013)
(3) Autonomia Financeira em 2013 >= 30% (Capitais Próprios/Ativo Líquido)
(4) Volume de Negócios em 2013 >= €1.000.000,00. Entende-se por Volume de Negócios
as vendas e serviços prestados e não serão tidos em conta os subsídios à exploração nem
outros rendimentos e ganhos
(5) Número de Trabalhadores (UTA) da empresa como autónoma em 2013 >= 8
12 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Critérios PME Excelência
VISIBILIDADE ACRESCIDA
A SELEÇÃO DAS PME EXCELÊNCIA, FEITA A PARTIR DAS PME LÍDER, DISTINGUE
AS EMPRESAS QUE APRESENTAM OS MELHORES RESULTADOS ECONÓMICO-
FINANCEIROS E DE GESTÃO, ATRIBUINDO-LHES UMA VISIBILIDADE ACRESCIDA
Tal como o Estatuto PME Líder, o Estatuto
PME Excelência foi criado pelo IAPMEI
com o objetivo de sinalizar, através de um instrumento
de reputação, o mérito de pequenas
e médias empresas com perfis de desempenho
superiores. Neste projeto, o IAPMEI conta com
a parceria, para além do Turismo de Portugal,
I.P. (caso as empresas sejam de turismo), dos
principais bancos a operar no mercado, nomeadamente
o Banco BPI, o Banco Popular, o
Barclays, a Caixa Geral de Depósitos, o Crédito
Agrícola, o Millennium BCP, o Montepio, o
Novo Banco, o Novo Banco Açores e o Santander
Totta. Até aqui, os critérios são os mesmos
dos que presidem ao Estatuto PME Líder. A
seleção das PME Excelência distingue as empresas
que apresentam os melhores resultados
económico-financeiros e de gestão.
l As melhores das melhores
O Estatuto PME Excelência insere-se no
programa de segmentação de empresas do
IAPMEI, que visa conferir notoriedade e otimizar
condições de financiamento e de reforço
competitivo ao segmento das PME com perfis
de risco superiores. Que, pelas suas estratégias
de crescimento, constituem alavancas importantes
do desenvolvimento económico do país,
ao abrigo do Programa FINCRESCE.
Associadas ao estatuto estão condições de
maior facilidade no acesso ao crédito, melhores
condições de financiamento e de aquisição
de produtos ou serviços, facilitação na relação
com a banca e a administração pública, e um
certificado de qualidade na sua relação com o
mercado. Nenhuma empresa é PME Excelência
se não for, primeiro, PME Líder. Uma PME
é uma micro, pequena ou média empresa, de
acordo com o Decreto-Lei n.° 372/2007, de 6
de novembro.
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 13

MERCADO
Estudo Observatório DPAI
RADIOGRAFIA DO SETOR
O MAIS RECENTE ESTUDO REALIZADO PELA DPAI (DIVISÃO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS INDEPENDENTES),
DA ACAP, DÁ CONTA DOS PRINCIPAIS RÁCIOS FINANCEIROS E ECONÓMICOS DAS EMPRESAS QUE COMPRAM
PEÇAS PARA POSTERIOR COMERCIALIZAÇÃO. EIS A RADIOGRAFIA DESTE SETOR
14 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

68,2%
68,2%
68,2%
Os rácios apresentados pelo Observatório
da DPAI, da ACAP, resultam de um estudo
com base em 1.260 empresas, onde foram
analisados os valores médios das diferentes rubricas
incluídas no balanço e na demonstração
de resultados das referidas companhias.
Os rácios são importantes para a gestão porque
conseguem sintetizar apenas num número uma
determinada situação de um negócio. Ou até
mesmo uma evolução desse negócio, permitindo
visualizar os parâmetros-chave da atividade.
Servem para determinar objetivos, preparar
decisões e enquadrar gestões. São uma espécie
de “semáforo”, que deve desencadear uma
análise e conduzir a uma determinada decisão.
Obviamente, são, também, um instrumento
incontornável para efetuar comparações com
outros dados disponíveis e calcular as distâncias
em relação às metas próprias, à concorrência
e aos indicadores internacionais, entre outras.
Inicialmente, foi pensado para obter resultados
em relação a uma única amostra do setor. Mas
rapidamente se concluiu que o objetivo não
seria totalmente atingido dessa forma. Para que
o estudo pudesse corresponder ao que se pretendia,
foi dividido em quatro grandes escalões,
consoante o volume de negócio.
Escalão A
Escalão B
Escalão C
Escalão D
Faturação < €500.000
Faturação > €500.000 e < €2.000.000
Faturação > €2.000.000 e < €5.000.000
Faturação > €5.000.000
PME Excelência
ESTRUTURA EMPRESARIAL DO SETOR DO COMÉRCIO
DE PEÇAS E ACESSÓRIOS
Empresas por Escalão (%)
71,7 74,0 71,9
68,2
PESO DE CADA ESCALÃO NO TOTAL DO SETOR
Volume de negócios
38,8
35,9
36,6
33,5
31,8
32,2
42,3
25,8
68,2%
22,5 21,2 21,9
15,1
15,5
16,7
14,8
17,1
12,0
15,0
28,7
14,0
3,8 2,2 3,5 2,7
2,2 2,1 3,7 2,5
2010 2011 2012 2013 2010
2011
2012 2013
Escalão A Escalão B Escalão C Escalão D Escalão A Escalão B Escalão C Escalão D
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 15

,2%
MERCADO
Estudo Observatório DPAI
No que concerne ao escalão PME Excelência,
as empresas são distinguidas pelos seus critérios
de gestão e pelo seu grau de “saúde” económica
e financeira, constituindo, assim, uma referência
fidedigna para uma análise qualitativa dos
resultados estatísticos disponíveis.
Em primeiro lugar, refira-se que 71,9% do
setor da distribuição de peças é constituído
por empresas do Escalão A (até €500.000). O
Escalão B inclui 21,9% das empresas, o Escalão
C, 3,7% enquanto que o Escalão D reúne 2,5%
das 1.260 empresas que constituem a amostra.
Conclui-se que 72% das empresas são de dimensão
reduzida e representam apenas 15%
do negócio total. Mais de metade deste, cerca
de 56%, está nas mãos de 74 empresas. Esta
relação não tem apresentado grandes variações
ao longo dos anos, sendo a mesma de 2009.
O dinheiro nas empresas e, em especial, no
setor das peças, está em bancos, clientes e existências,
uma vez que este negócio exige grandes
recursos de capital. Por exemplo, em cada €100
vendidos é necessário despender, aproximadamente,
€75 em material, pelo que a quantidade
68,2%
de dinheiro necessário para investir neste negócio
é muito elevada.
Assim, acompanhar de perto a saúde financeira
das empresas é ainda mais importante
neste setor.
É correto afirmar que os anos economicamente
difíceis ajudaram as empresas a repensar
as suas estratégias e a melhorar a qualidade do
seu negócio. Tal pode ser observado através da
melhoria dos rácios de autonomia financeira
e endividamento. As empresas aumentaram a
sua capacidade de se financiarem com capitais
próprios porque libertam mais resultado.
Melhorou a gestão do dinheiro em bancos e
existências, mas para se dar um salto financeiro
verdadeiramente qualitativo falta melhorar, de
forma assertiva, a gestão das cobranças.
Em resumo, o setor está no bom caminho,
mas as empresas devem ser mais exigentes na
política de cobranças para caminharem em
direção à excelência.
LIQUIDEZ GERAL (%)
Ativo Corrente / Passivo Corrente
ROTAÇÃO DE INVENTÁRIOS
Vendas e Serviços Prestados / (Inventários + Ativos Biológicos)
1,9
2,0
1,9
1,7 1,7 1,8
1,9
1,8
1,8
1,6 1,6 1,6
1,4
1,5
1,5 1,5 1,5
1,3 1,4
1,4
4, 6
4,3
4,3 4,4
4,5
4,1
4 4,1 4,2
4 4,1 4,1
3,5 3,3 3,3
3,4
1,8 1,7 1,6 1,6
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Escalão A Escalão B Escalão C Escalão D PME Excelência Escalão A Escalão B Escalão C Escalão D PME Excelência
Indicador para compreender que a empresa pode ter potencial,
que pode até ser rentável, mas se não tiver um nível razoável de
dinheiro guardado em caixa ou no banco para pagar as suas despesas
correntes ou os investimentos, terá de ser capaz de converter as suas
mercadorias ou inventários em dinheiro a curto-prazo. Ideal: 2,1%
Rácio que procura medir o grau de eficiência da gestão de existências
da empresa. Pode pensar-se, por exemplo, nas existências como
dinheiro congelado. Gerir entre não ter grande investimento em
stock e ter sempre as peças mais solicitadas disponíveis constituem
um grande desafio. Ideal: superior a 4%
16 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

l Indicadores da saúde financeira
A informação dos quadros seguintes representa
o atual estado da “saúde” financeira das empresas
no setor do Comércio de Peças Automóvel.
Trata-se de uma amostra do estudo dos rácios
das empresas do setor de peças independentes,
onde apresentamos os indicadores da saúde financeira
das empresas. O estudo dispõe ainda de
informação relevante, com indicadores de rentabilidade
e capital, com evolução comparativa
desde 2010 e faz parte do estudo “Observatório
do Comércio de Peças e Acessórios 2014”.
As empresas são selecionadas na CAE 453
(Comércio de Peças e Acessórios para veículos
Automóveis) dedicadas, exclusivamente, ao comércio
de peças e acessórios, com contas ativas
no período em análise. A totalidade da amostra
nos anos de 2010, 2011, 2012 e 2013 foi a seguinte:
1.280, 1.304, 1.321 e 1.194 empresas,
respetivamente.
Os rácios são expressos pelos valores médios
e calculados com base nos Balanços e DR
(Demonstrações de Resultados Consolidados),
dentro de cada escalão.
PRAZO MÉDIO DE RECEBIMENTOS (DIAS)
Clientes / Vendas e Serviços Prestados * 365
AUTONOMIA FINANCEIRA (%)
Capital Próprio / Ativo * 100
95,3
90 92,7
84.8
85,6
102
103,3
50,6
91,4 92,7 91,3
90,7
84,8
90,3 88,3
90,9
94,2
47,3 48,1
85,9
85,5 85,2
43,7
44,8
81,9
42,5
39,6
40
39,5
37,2
37
37,8
34,1
36,5
28,5
29,6
19,9
19,8
19,3
21,4
2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013
Escalão A Escalão B Escalão C Escalão D PME Excelência Escalão A Escalão B Escalão C Escalão D PME Excelência
Revela o pior da atividade e cultura do comércio de peças. Pagar
quanto mais tarde melhor, seja por dificuldade ou cultura da empresa.
Atendendo à mudança de paradigma e à necessidade de capital para
estas prestarem um bom serviço, o ranking é analisado em função dos
prazos e não apenas do volume de negócio. Ideal: 30 dias
Rácios financeiros que facilitam a otimização da proporção de capitais
alheios no financiamento. Mede o nível de endividamento e permite
verificar em que percentagem o Ativo está a ser financiado por
Capitais Próprios. Deverá ser superior a 1/3. Ou a empresa dependerá
demasiado de capitais alheios. Ideal: maior do que 33%
ENDIVIDAMENTO (%)
Passivo / Ativo * 100
80,1
71,5
65,9 63,5
60,4
80,2
70,4
62,8
60
56,3
80,7
60,7 63
52,7 51,9
78,6
62,2
57,5 55,2
49,4
2010
2011
2012
2013
Escalão A Escalão B Escalão C Escalão D PME Excelência
Rácios de endividamento servem para os financiadores avaliarem o
risco de não cumprimento da dívida por parte das empresas. Indica
o nível a que uma empresa é financiada por capital alheio. Apenas
as PME Excelência em 2012 apresentam um nível de financiamento
maior em capital próprio do que capital alheio. Ideal: máximo 70%
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 17

MERCADO
GiPA Dados do mercado pós-venda
CAPACIDADE DE RESPOSTA
NUM CONTEXTO DE RECESSÃO
ECONÓMICA E DE BAIXO PODER
DE COMPRA DOS CONSUMIDORES,
É FUNDAMENTAL APOSTAR NAS
SOLUÇÕES QUE GERAM EFICIÊNCIA
E PRODUTIVIDADE DO TRABALHO.
TAL PERMITE MANTER OS PREÇOS
ACESSÍVEIS AO UTILIZADOR FINAL.
ESTA É UMA DAS CONCLUSÕES DO
ESTUDO REALIZADO PELA GIPA SOBRE
O MERCADO PÓS-VENDA EM PORTUGAL
Oparque automóvel português tem vindo
a crescer gradualmente desde o ano 2000
e, atualmente, anda à volta dos 5,7 milhões de
veículos (ligeiros, comerciais ligeiros e pesados).
Fruto de uma conjuntura económico-social
pouco dinâmica, o parque nacional acelera o
seu envelhecimento. Além da idade média dos
veículos ter passado de 6,7 anos em 2001 para
os 11 anos em 2014, neste momento, a percentagem
de veículos com mais de 10 anos a
circular nas nossas estradas ultrapassa os 50% e
é garantido o aumento continuado no próximos
cinco anos. O aumento de idade dos veículos é
um fator positivo para o mercado de reparação
das oficinas independentes.
A quilometragem anual média dos automóveis
em Portugal já é inferior a 13.000 km, tendo
diminuído, continuamente, desde o máximo em
2007, com perda total de 10% nestes sete anos.
Em comparação com outros países europeus, a
quilometragem média dos veículos em Portugal
situa-se acima da média europeia, estando ao
nível de França e superior a Espanha. Países
onde também a quilometragem anual tem
diminuído.
O consumo de combustíveis cai ainda mais do
que a quilometragem, já que é preciso acrescentar
os ganhos em eficiência dos veículos. Mesmo
o consumo de gasóleo, em que o parque cresce,
tem diminuído.
l Mercado pós-venda
Em Portugal, o mercado pós-venda automóvel
continua a descer em consequência da queda
de três fatores: parque (queda ligeira); quilometragem
(queda entre 1 e 2%); investimento
do condutor.
18 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Existem, atualmente, cerca de 9.000 reparadores
independentes das marcas, que reparam
um de cada seis veículos e têm como receitas
as três quartas partes do negócio.
É difícil quantificar as oficinas que têm fechado
atividade, já que ao fenómeno de fecho
(que pode estimar-se em 6% dos reparadores por
ano), vai associado um fenómeno de abertura
de novos negócios, frequentemente no mesmo
espaço físico (mais difícil de estimar, mas pode
pensar-se em 2% de novas aberturas). Mas o que
é certo é que continua a existir excesso de oferta.
Na sua maioria, as oficinas ou fecham mesmo
ou transformam-se em novos negócios, nem
sempre geridos pelo mesmo patrão. O fenómeno
da clandestinidade está mais ligado a
novos negócios montados por profissionais que
ficaram sem emprego (ajustes de quadros nas
grandes oficinas).
Em
média, por ano, 6% das
oficinas têm fechado
atividade. Mas, ainda
assim, continua a existir
excesso de oferta. Até
porque muitos abrem,
depois, novos negócios
Nos últimos tempos, o condutor começou a
ser mais sensível ao marketing das oficinas e
aos aspetos ligados ao conceito “serviço” (horários,
veículo de substituição, preços fechados
por operação).
As oficinas multimarca independentes têm
sabido manter a seu favor um ponto forte tradicional:
a confiança que o condutor deposita no
“seu mecânico”. Associado a vantagens também
tradicionais de proximidade e preço.
Já as oficinas autorizadas de marca tem diminuído,
existindo, atualmente, menos de 1.000,
o que representa um decréscimo de 10% nos
últimos cinco ou seis anos. E têm sido extremamente
penalizadas pela evolução da idade
média do parque, tendo perdido nos últimos
cinco anos mais de 5% em número de clientes
e cerca de 2% em faturação.
Dados do mercado oficinal em 2014
l Mercado pós-venda automóvel em Portugal continua a descer
l Existem cerca de nove mil oficinas independentes, que reparam um de cada seis veículos
l Condutores estão mais sensíveis ao marketing das oficinas e aos aspetos ligados ao conceito
de “serviço”
l As oficinas multimarca independentes têm sabido manter a confiança como ponto forte
l As oficinas autorizadas diminuíram para menos de 1.000, caindo 10% nos últimos 5/6 anos
l As oficinas da nova distribuição (centros auto e serviços rápidos) e as redes estão em expansão
l As oficinas da nova distribuição baseiam o seu sucesso no conceito de serviço: atendimento
imediato e preços fechados por operação
l Existem cerca de 1.300 retalhistas de peças, dos quais um quarto trabalham em rede
l Dois em cada cinco acidentes não são declarados às seguradoras
l Mais da metade dos acidentes com veículos que têm seguro contra todos os riscos são
reparados nas oficinas autorizadas
l Sete em cada 10 acidentes são reparados
Mercado português de pneus em 2014
l Cada pneu é mudado aos 45 mil km
l As oficinas especialistas em pneus dominam o mercado de instalação
l Um em cada cinco pneus instalados são usados
l Os especialistas em pneus mudam sete em cada 10 pneus
l Especialistas perdem quota (cerca de 5%) nos grandes núcleos urbanos (para oficinas
autorizadas e centros auto)
l O condutor português aprecia mais o comportamento e a eficácia na condução do que
a durabilidade do pneu
l O preço do pneu é o primeiro critério de escolha para um em cada quatro condutores
l Só um em cada 10 pneus é instalado por recomendação do vendedor
l Só um em cada 8 condutores dá prioridade à marca e apenas um em cada três inclui a
marca entre os três critérios mais importantes
l Um em cada cinco pneus mudados em Portugal é de segunda mão
l Existem cerca de 2.000 oficinas de pneus, das quais um quarto operam em rede
l Os especialistas em pneus compram metade deles diretamente aos fabricantes
l Cerca de 20% dos condutores procura informações sobre pneus na Internet. E 3% compram-
-nos através deste canal
l Dois em cada três instaladores perguntam ao condutor sobre a marca a colocar e metade
recomenda uma marca
l Os que escolhem uma marca continuam fiéis a ela
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 19

MERCADO
GiPA Dados do mercado pós-venda
Hoje, mesmo os veículos com menos de dois
anos frequentam outros circuitos de reparação
para algumas operações. Pelo que o indicador
tradicional do automobilista levar o veículo ao
concessionário durante o período de garantia
não faz, atualmente, muito sentido. O condutor
muda, ou não, segundo o tipo de operação.
As oficinas de marca não conseguem fidelizar
os clientes, porque a sua oferta só tinha um
vetor: a qualidade. Sendo bastante insensíveis
aos conceitos de preço e serviço, cada vez mais
procurados pelo condutor. Porém, nos dois últimos
anos, já se nota uma reação das oficinas
autorizadas, no sentido de adequar a sua oferta
às necessidades dos clientes.
Como pontos fortes, as oficinas autorizadas
de marca apresentam uma elevada qualidade
nas reparações, que é percebida pela maioria
dos condutores. Têm maior capacidade de informação
técnica e disponibilidade de peças que
não se encontram no mercado IAM, além de
um mercado cativo de operações especializadas.
a concorrência de novas formas de distribuição
(Internet) e a maior diversificação da atividade
grossista e das autorizadas.
l Colisão em queda
O setor da colisão tem diminuído sensivelmente
(mais do que a média do mercado). Isto
porque, à queda da quilometragem, importa
adicionar uma sinistralidade muito menor.
Tendo em conta a pequena percentagem de
seguros contra todos os riscos, dois em cada
cinco acidentes não são declarados às seguradoras
(este número tem em conta todos os
acidentes, incluindo os pequenos toques).
Mais da metade dos acidentes com veículos
segurados contra todos os riscos são reparados
nas oficinas autorizadas, mas os veículos com
seguros contra terceiros mantém-se fiéis às
oficinas multimarcas independentes, mesmo
que não sejam especialistas.
l Despesa média dos condutores
O investimento médio anual que os condutores
portugueses fazem na manutenção dos
seus veículos é atualmente de cerca de €400,
mas com o aumento da idade dos veículos, a
l Nova distribuição em expansão
Relativamente à nova distribuição (centros
auto e operadores de serviços rápidos), este conceito
continua em expansão, mas é arriscado
atribuir um número exato de oficinas. Calcula-se
que sejam cerca de 160, que detêm 5 a 6% do
mercado em termos de número de reparações,
mas não deve chegar a 4% em valor. Estas têm
estado em expansão nos últimos anos, mas, neste
momento, devem ter parado essa conquista de
mercado, em consequência de o crescimento
ter sido, também ele, moderado.
As oficinas da nova distribuição baseiam o
seu sucesso no conceito de serviço: atendimento
imediato e preços fechados por operação. O
marketing agressivo também tem feito o seu
papel ao centrar a sua atividade nas operações
mais repetitivas, como seja o serviço de pneus.
Em relação às oficinas de pneus, existem cerca
de 2.000, das quais um quarto operam em rede.
Mantêm a sua quota (a mais elevada de Europa)
na sua especialidade, uma vez que substituem
sete em cada 10 pneus mudados em Portugal.
A especialização, variedade da oferta e preço,
são os seus pontos fortes.
Retalhistas de peças existem, atualmente, cerca
de 1.300, dos quais um quarto estão em rede.
Têm feito, tal como as oficinas, uma contração
da oferta, que, no entanto, continua, dada
20 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

tendência será para uma queda do valor médio.
E seria ainda maior se não fosse a consciência
do condutor de que deve manter o seu veículo,
pois não sabe quando poderá mudá-lo.
l Perfil do condutor português
O condutor português alarga o tempo de posse
do veículo e é sensível às segundas marcas e às
novas tecnologias. Hoje, o perfil do comprador
está condicionado pela macroeconomia. A classe
não influenciada pela crise está cada vez mais
compradora das marcas premium e os afetados
ou potenciais afetados, ou adiam a compra ou,
efetivamente, escolhem consoante o preço (segmento
económico). Os segmentos (premium e
económico) são os de maior crescimento.
Na utilização, a percentagem de Diesel, nos
novos veículos, está estabilizada em 70%, desde
antes da crise. Mas na quilometragem média,
diminui desde 2007 (entre 1 e 2% ao ano).
Na manutenção (número de visitas/ano à
oficina), o condutor também concentra mais
as suas idas à oficina (atualmente menos de
duas por ano). Porém, neste caso, a evolução
tecnológica é mais determinante do que a crise.
Nestes últimos anos, o condutor tem-se tornado
muito mais sensível a todo tipo de ações de
marketing. Em especial: as promoções, preços
fechados, serviços alargados e horários flexíveis.
Numa só palavra: tem-se tornado bastante mais
profissional do automóvel.
O condutor atual discute mais o preço com a
oficina e pede o orçamento antes da reparação,
mas ainda não são em número significativo os
que exigem várias propostas.
Perfil do condutor português em 2014
l O investimento médio anual que os condutores portugueses fazem na manutenção dos
seus veículos é de €400
l O condutor português leva o veículo à oficinas menos de duas vezes durante o ano
l Na compra, alarga a posse do veículo, é sensível às segundas marcas e às novas tecnologias
l Os segmentos das viaturas premium e low coast são os de maior crescimento
l A percentagem de Diesel nos novos veículos está estabilizada em 70% desde antes da crise
l Nestes últimos anos, o condutor tem-se tornado mais profissional do automóvel
l O condutor pede orçamento antes da reparação, mas ainda não são em número significativo
os que exigem várias propostas
Dados das oficinas em 2014
l Oficinas de marca têm diminuído para menos de 1.000
l Oficinas independentes: estima-se que existam entre 5.500 e 6.000
l Oficinas de colisão: as multimarcas especializadas estarão perto das 700
l Oficinas de pneus são 1.500, incluindo as integradas em redes
l Nova distribuição: 160 centros auto e operadores de serviços rápidos, sem incluir as redes
de oficinas multimarca
l Retalhistas de peças: cerca de 1.200
Os
consumidores estão
condicionados pela
macroeconomia.Quem
não está, opta por
marcas premium. Os
outros adiam a compra
ou escolhem o veículo
a olhar para o preço
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 21

MERCADO
ESTUDO Automotive Data
AUTOMOBILISTAS PREFEREM
OFICINAS INDEPENDENTES
O ESTUDO AUTOMOTIVE DATA, REALIZADO PELA DATA E, REVELA QUE AS OFICINAS INDEPENDENTES SÃO AS MAIS UTILIZADAS
PELOS AUTOMOBILISTAS PORTUGUESES E AS QUE APRESENTAM MELHOR ÍNDICE DE SATISFAÇÃO
OEstudo Automotive Data tem como
principal objetivo fazer uma leitura
retrospetiva e futura do mercado automóvel
em Portugal. Neste estudo, é espelhada
a caracterização do parque automóvel em
circulação de veículos ligeiros de passageiros
em Portugal Continental, na ótica do
proprietário/utilizador.
O universo do estudo é constituído pelos
lares do território do Continente, proprietário
de veículos ligeiros de passageiros, sendo
a amostra constituída por 607 entrevistas.
A metodologia de recolha de informação
foi entrevista assistida por computador,
CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing),
utilizando, para o efeito, um
questionário estruturado com perguntas
fechadas e abertas.
A entrevista foi realizada ao proprietário/
utilizador mais comum do veículo automóvel,
em cada lar, desde que tivesse participado no
processo de aquisição do automóvel e fosse
responsável pela sua manutenção.
O trabalho de campo foi realizado entre os
1. Tipo de oficina onde fez a última manutenção/reparação
2. Nome da oficina
3. Grau de satisfação com a capacidade em
entender os problemas (Escala de 1 a 10)
4. Grau de satisfação com a competência
técnica (Escala de 1 a 10)
5. Grau de satisfação com a explicação dos
trabalhos realizados (Escala de 1 a 10)
6. Grau de satisfação com a explicação da
meses de maio e julho de 2014. Finalizado
o trabalho de campo, as entrevistas foram
alvo de codificação e validação para posterior
análise e consistência de resultados.
Questões abordadas no questionário
Manutenção/Reparação (Pós-venda)
factura (Escala de 1 a 10)
7. Grau de satisfação com os preços praticados
(Escala de 1 a 10)
8. Nível de importância atribuída aos aspectos
referidos nos pontos anteriores
9. Grau de satisfação geral com a oficina (Escala
de 1 a 10)
10. Principal motivo de insatisfação com a
oficina (Se satisfação < 6)
11. Recomendaria a oficina
Resultados obtidos - unidade: % (Fonte: Automotive Data)
Local onde fez a última Nacional Grande Grande Litoral Litoral Interior Sul
revisão/manutenção Lisboa Porto Norte Centro Norte
Oficina da marca 29.5 34.9 36.4 21.7 28.2 31.0 24.7
Oficina autorizada 4.2 4.3 6.4 2.7 4.0 1.9 8.5
Oficina independente 56.0 51.4 51.4 67.7 49.5 60.3 52.5
Ainda não efetuou 4.2 5.2 3.1 4.5 6.0 3.6 1.6
O próprio 6.0 4.2 2.7 3.5 12.2 3.3 12.7
Total inquiridos 4.422.160 990.834 475.983 828.350 714.810 871.875 540.310
Nível de satisfação Nacional Oficina Oficina Oficina
com a oficina da marca autorizada independente
Unidade: Índice* 8.45 8.07 7.99 8.69
Total inquiridos 3.961.514 1.304.882 186.468 2.470.168
Os resultados obtidos apresentam um índice de satisfação para as
oficinas independentes na ordem dos 8.69, valor acima da média
nacional (8,45) e da oficina de marca (8.07).
O aspeto mais valorizado pelos inquiridos é a competência técnica da
oficina (61,1%), seguindo-se a capacidade de entender os problemas
(16,9%), os preços praticados (12,9%), a explicação dos trabalhos (7,7%)
Apresentação dos resultados
Resultados obtidos
(Fonte: Automotive Data)
Temas Importância Índice
abordados atribuída satisfação
Técnica 61.1% 8.51
Problemas 16.9% 8.38
Preços 12.9% 7.59
Intervenções 7.7% 8.46
Faturação 1.4% 8.51
Inquiridos 3.831.726 8.37 (1)
* Calculados com base numa Escala de Satisfação de 1 (Nada Satisfeito) a 10 (Totalmente Satisfeito) (1) Índice de Satisfação ponderado
pela importância atribuída a cada um dos temas
e, por fim, a explicação da fatura (1,4%).
Analisando o índice de satisfação apresentado de 8.37 com a Satisfação
Geral com a oficina, que é de 8.45, pode concluir-se que estes cinco temas
praticamente traduzem a Satisfação Geral com as oficinas.
NOTA: Os índices foram calculados com base numa Escala de Satisfação
de 1 (Nada Satisfeito) a 10 (Totalmente Satisfeito).
22 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 23

MERCADO
Estatísticas Portugal
SETOR AUTOMÓVEL
A FRIEZA
DOS NÚMEROS
UM CRUZAMENTO ESTATÍSTICO DE RARA OPORTUNIDADE PERMITE-NOS DIVULGAR DADOS DO
SETOR AUTOMÓVEL. ENTRE ACAP, IMT, DGEG, AFIA E VALORCAR, HÁ NÚMEROS PARA TODOS OS
GOSTOS. ATÉ DO BANCO DE PORTUGAL...
Ao longo das próximas páginas, numa exposição
sem precedentes dedicada ao setor
automóvel, revelamos algumas das inúmeras
estatísticas disponíveis. Entre dados da ACAP
(Associação Automóvel de Portugal), do IMT
(Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.),
da DGEG (Direção Geral de Energia e Geologia),
da AFIA (Associação de Fabricantes para
a Indústria Automóvel) e da Valorcar, existem
números para todos os gostos. Até do BdP (Banco
de Portugal).
De acordo com a Análise do Setor Automóvel,
divulgada, em dezembro de 2013, pelos Estudos
da Central de Balanços do Banco de Portugal, este
24 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Vendas de Veículos Automóveis (Fonte: ACAP)
Ano Ligeiros Comerciais Total Pesados Pesados Total Total
Categoria Passageiros Ligeiros Ligeiros Mercadorias Passageiros Pesados Mercado
2015* 46.212 6.698 52.910 832 116 948 53.858
2014 142.827 26.199 169.026 3.126 238 3.364 172.390
2013 105.921 18.202 124.123 2.392 174 2.566 126.689
2012 95.309 16.011 111.320 1.892 223 2.115 113.435
2011 153.404 34.963 188.367 2.665 330 2.995 191.362
* Janeiro a Março
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 25

S
LIGEIROS MERCADORIAS E OUTROS
PRODUCAO AUTO EM PORTUGAL
MERCADO
ramo, que engloba as operações de fabrico
(automóveis; carroçarias; reboques; semirreboques;
componentes) e comércio (inclui
venda de peças e acessórios e manutenção e
reparação de automóveis e motociclos), representava,
em 2012, perto de 6% do volume
de negócios e 4% do número de empresas
e do emprego das Sociedades Não Financeiras
(SNF) em Portugal. O peso deste
setor, no conjunto das SNF, diminuiu nos
últimos 10 anos, nomeadamente ao nível
do volume de negócios, que recuou quatro
pontos percentuais.
Estatísticas Portugal
Inspeções e Reinspeções por Distrito (Fonte: IMT, I.P.)
Distritos 2009 2010 2011 2012 2013
Aveiro 429.691 432.372 428.700 431.243 426.139
Beja 80.936 82.733 82.983 82.517 82.060
Braga 483.404 497.102 500.704 499.345 494.746
Bragança 95.342 96.944 98.688 97.941 98.741
Castelo Branco 129.057 129.563 129.371 129.562 127.180
Coimbra 274.259 273.369 272.141 274.191 270.904
Évora 111.174 110.952 110.940 108.256 104.147
Faro 302.552 303.142 305.168 301.977 294.408
Guarda 112.821 109.124 112.464 111.145 107.136
Leiria 393.361 396.528 396.645 393.254 380.523
Lisboa 1.062.482 1.072.012 1.076.615 1.074.497 1.056.293
l PME assumem primazia
Portalegre 66.346 67.874 67.997 67.760 66.079
Porto 953.677 969.081 973.695 975.773 959.354
À semelhança PRODUCAO das SNF, refere AUTO a mesma EM PORTUGAL análise
Santarém mercado 291.681 PESADOS 291.019 MERCADORIAS 293.680 292.205 E OUTROS 282.919
dos Estudos da Central de Balanços do Banco
Setúbal 400.914 403.588 406.216 409.955 408.230
de Portugal, o Setor Automóvel é, essencialmente,
constituído por microempresas. Mas as Vila Real 93.663 95.169 96.256 98.269 96.948
V. do Castelo 138.782 139.666 144.666 146.637 145.713
maiores parcelas do emprego e do volume de Viseu 200.552 202.719 204.117 205.127 201.435
negócios provêm, respetivamente, das PME
e das grandes empresas. Neste setor, tal como
Total 5.620.694 5.672.957 5.701.046 5.699.654 5.602.955
na generalidade das atividades em Portugal, as
sedes sociais das empresas encontram-se fortemente
PRODUÇÃO AUTOMÓVEL LIGEIROS EM PORTUGAL
MERCADORIAS E OUTROS
concentradas no distrito de Lisboa.
No entanto, o Setor Automóvel é, também,
particularmente relevante no conjunto das atividades
desenvolvidas nos distritos de Bragança,
Setúbal, Viana do Castelo e Viseu.
No Setor Automóvel, predominam as atividades
do comércio, que, em 2012, representavam
97% do total de empresas, 70%
do número de pessoas ao serviço e 64% do
volume de negócios. No entanto, as empresas
de fabrico apresentam LIGEIROS uma dimensão PASSAGEIROS média
mais elevada. Por comparação com a empresa
média das SNF, as empresas de fabrico geraram,
em 2012, em média, 17 vezes mais
volume de negócios e empregaram 10 vezes
Exportação por países de destino
2014
Fonte: ACAP
Alemanha: 21,2%
Consumo interno vs Exportação
2014
PESADOS PASSAGEIROS
Fonte: ACAP
mais pessoas. No comércio, a empresa média
Total China: 16,4%
LIGEIROS MERCADORIAS apresentou resultados E OUTROS inferiores aos das SNF.
PRODUCAO AUTO EM PORTUGAL
Mercado Externo: 155.476 (96,3%)
França: 12,7%
PRODUCAO AUTO EM PORTUGAL mercado
Relativamente ao grau de abertura ao exterior,
o segmento do fabrico encontra-se mais
Mercado Nacional: 6.033 (3,7%)
Outros UE-28: 12,3%
dependente da procura externa e apresenta
Reino Unido: 10,4%
saldos comerciais com o exterior positivos.
Pelo contrário, no comércio, as importações
Espanha: 8,6%
Áustria: 5,8%
são mais relevantes e os saldos comerciais com
Outros Europa: 4,5%
o exterior são negativos.
Itália: 3,2%
Mencionados alguns dados da Análise do
Setor Automóvel dos Estudos da Central de
América: 2,3%
Balanços do Banco de Portugal, observemos
gráficos e tabelas da ACAP, do IMT, da DGEG,
da AFIA e da Valorcar.
Outros Ásia: 1,7%
África: 0,6%
Oceânia: 0,2%
AL mercado PESADOS MERCADORIAS E OUTROS
PESADOS PASSAGEIROS
RODUCAO AUTO EM PORTUGAL mercado
26 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015
PESADOS MERCADORIAS E OUTROS
LIGEIROS PASSAGEIROS

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 27

MERCADO
Estatísticas Portugal
CAUSAS DE REPROVAÇÃO
INSPEÇÕES DE VEÍCULOS 2013
PRODUCAO AUTO EM PORTUGAL mercado
PESADOS PASSAGEIR
LIGEIROS
PASSAGEIROS
Luzes e Equipamento elétrico: 23,55%
Suspensão: LIGEIROS 19,80% PASSAGEIROS
Quadro e Acessórios:11,69%
Escape e Ruídos: 16,99%
Diversos: 6,02%
Travões: 11,14%
Direção: 10,81%
LIGEIROS
MERCADORIAS
E OUTROS
Fonte: IMT
LIGEIROS MERCADORIAS E OUTROS
Luzes e Equipamente elétrico : 24,22%
Suspensão: 21,38%
Quadro e Acessórios: 13,66%
Escape e Ruídos: 7,48%
Diversos: 6,36%
Travões: 15,54%
Direção: 11,35%
Parque Automóvel em Portugal (Fonte: ACAP)
Ligeiros
Comerciais
Ano + TT % % Pesados
PESADOS MERCADORIAS ligeiros E OUTROS %
Unidades
Unidades
Unidades (*)
1974 692.000 82 124.000 14.7 28.000 3.3 844.000
1975 752.000 82.5 130.000 14.3 29.000 3.2 911.000
1976 824.000 83 138.000 13.9 31.000 3.1 993.000
1977 872.000 82.3 154.000 14.5 34.000 3.2 1.060.000
1978 898.000 81.5 167.000 15.2 37.000 3.4 1.102.000
1979 923.000 80.7 181.000 15.8 40.000 3.5 1.144.000
1980 954.000 79.2 205.000 17 46.000 3.8 1.205.000
1981 1.004.000 78 232.000 18 52.000 4 1.288.000
1982 1.056.000 77.1 257.000 18.8 57.000 4.2 1.370.000
1983 1.109.000 77.4 265.000 18.5 59.000 4.1 1.433.000
1984 1.153.000 77.8 269.000 18.2 60.000 4 1.482.000
1985 1.202.000 78 277.000 18 62.000 4 1.541.000
1986 1.254.000 78.1 287.000 17.9 64.000 4 1.605.000
1987 1.309.000 77.7 307.000 18.2 68.000 4 1.684.000
1988 1.448.000 78.3 328.000 17.7 73.000 3.9 1.849.000
1989 1.496.000 78.4 336.000 17.6 75.000 3.9 1.907.000
1990 1.630.000 74.2 465.000 21.2 103.000 4.7 2.198.000
1991 1.829.000 PESADOS 74.8 PASSAGEIROS
503.000 20.6 112.000 4.6 2.444.000
1992 2.053.000 75.8 535.000 19.8 119.000 4.4 2.707.000
1993 2.247.000 75.8 587.000 19.8 131.000 4.4 2.965.000
1994 2.445.000 75.5 660.000 20.4 132.000 4.1 3.237.000
1995 2.611.000 76 690.000 20.1 134.000 3.9 3.435.000
1996 2.809.000 76.4 725.000 19.7 142.000 3.9 3.676.000
1997 3.021.000 76.6 784.000 19.9 139.000 3.5 3.944.000
1998 3.239.000 76.5 857.000 20.2 140.000 3.3 4.236.000
1999 3.469.000 76.5 921.000 20.3 145.000 3.2 4.535.000
2000 3.593.000 75.6 1.008.000 21.2 149.000 3.1 4.750.000
2001 3.746.000 75.6 1.057.000 21.3 154.000 3.1 4.957.000
2002 3.885.000 75.6 1.095.000 21.3 158.000 3.1 5.138.000
2003 3.966.000 75.7 1.119.000 21.4 156.100 3 5.241.000
2004 4.100.000 75.8 1.150.000 21.3 155.700 2.9 5.405.700
2005 4.200.000 76 1.170.000 21.2 153.270 2.8 5.523.270
2006 4.290.000 76.3 1.184.000 21 151.000 2.7 5.625.000
2007 4.379.000 76.5 1.198.000 20.9 150.100 2.6 5.727.100
2008 4.408.000 76.6 1.200.000 20.8 149.400 2.6 5.757.400
2009 4.457.000 76.7 1.204.000 20.7 148.500 2.6 5.809.500
2010 4.480.000 76.8 1.205.000 20.7 147.600 2.5 5.832.600
2011 4.522.000 77 1.206.000 20.5 145.000 2.5 5.873.000
2012 4.497.000 77.4 1.170.000 20.1 140.100 2.4 5.807.100
2013 4.480.000 77.9 1.137.000 19.8 136.200 2.4 5.753.200
LIGEIROS PASSAGEIROS
(*) Não inclui veículos todo-o-terreno, os quais estão integrados
no parque de PRODUCAO automóveis ligeiros AUTO de EM passageiros PORTUGAL
Total
Unidades
PRODUCAO AUTO EM PORTUGAL mercado PESADOS MERCADORIAS E
28 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015
PESADOS PASSAGEI
PRODUCAO AUTO EM PORTUGAL mercado
PESADOS MERCADORIAS E OUTROS
LIGEIROS PASSAGEIROS

CAUSAS DE REPROVAÇÃO
RODUCAO AUTO EM PORTUGAL mercadoINSPEÇÕES DE VEÍCULOS PESADOS MERCADORIAS 2013 E OUTROS
PRODUCAO AUTO EM PORTUGAL
Fonte: IMT
o
PESADOS
MERCADORIAS
E OUTROS
Luzes e Equipamento elétrico: 30,31%
LIGEIROS PASSAGEIROS
PESADOS Suspensão: MERCADORIAS 12,09% E OUTROS
Quadro e Acessórios: 10,72%
Escape e Ruídos: 5,25%
Diversos: 10,76%
Travões: 21,58%
Direção: 9,29%
PESADOS
PASSAGEIROS
Luzes e Equipamento elétrico: 23,57%
Suspensão: 12,77%
Quadro PESADOS e Acessórios: PASSAGEIROS
9,72%
Escape e Ruídos: 5,07%
Diversos: 13,95%
Travões: 25,82%
Direção: 9,11%
Vendas de Veículos
Ligeiros Elétricos
(Fonte: ACAP)
Marca e Modelo 2014 2013
BMW i3 59 6
Ford Focus Electric 0 2
Kia Soul EV 1 0
Mitsubishi i-Miev 3 2
Nissan Leaf 60 38
Peugeot iOn 1 42
Renault ZOE 34 22
Renault Fluence Z.E. 0 23
smart fortwo ed 18 31
Volkswagen e-up! 10 0
Volkswagen e-Golf 3 0
TOTAL 189 166
Publicidade
PESADOS PASSAGEIRO
PESADOS PASSAGEIROS
PESADOS PASSAGEIROS
LIGEIROS PASSAGEIROS
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Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 29

MERCADO
Estatísticas Portugal
Vendas de Veículos
Ligeiros Híbridos
(Fonte: ACAP)
Marca e Modelo 2014 2013
Audi A8 1 1
BMW Série 3 3 0
BMW Série 7 1 2
BMW i8 13 0
Citroën DS5 14 26
Ferrrari La Ferrari 1 0
Honda Jazz 9 33
Honda CR-Z 1 8
Honda Insight 0 45
Lexus CT 200h 92 52
Lexus IS 139 63
Lexus GS 22 8
Lexus LS 2 4
Lexus NX 30 0
Lexus RX 10 10
Mercedes-Benz Classe C 31 0
Mercedes-Benz Classe E 608 325
Mercedes-Benz Classe S 8 0
Mitsubishi Outlander PHEV 32 2
Opel Ampera 2 7
Peugeot 508 116 145
Peugeot 3008 6 24
Porsche Panamera 16 18
Porsche Cayenne 7 10
Porsche 918 Spyder 3 0
Toyota Yaris 329 112
Toyota Auris 453 156
Toyota Prius 36 21
Toyota Prius+ 14 17
Toyota Prius PHEV 9 14
Volvo V60 PHEV 5 0
TOTAL 2013 1103
Vendas de Combustíveis (Unidade: Tonelada)
2014 Gás Auto Gasolina 95 Gasolina 98* Gasóleo**
Janeiro 2.433 78.435 5.573 322.041
Fevereiro 2.437 73.926 5.054 302.104
Março 2.571 82.226 6.218 338.854
Abril 2.559 81.039 6.367 334.896
Maio 2.547 85.539 6.846 357.682
Junho 2.547 82.107 6.596 343.524
Julho 2.574 90.783 7.577 377.233
Agosto 2.602 96.744 9.532 375.741
Setembro 2.644 82.556 6.429 350.189
Outubro 2.474 85.207 6.488 368.551
Novembro 2.413 76.397 5.583 329.458
Dezembro 2.745 94.006 7.913 378.659
Total 30.545 1.008.965 80.177 4.178.933
* inclui Gasolina 98 especial
** inclui Gasóleo especial e Biodiesel incorporado
Fonte: DGEG
30 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

N.º de Veículos em Fim de Vida Abatidos
(Fonte: Valorcar)
Operador 2014 2013 2012 2011 2010
Rede Valorcar 51.181 57.780 56.815 50.782 78.402
Outros centros licenciados 16.604 17.704 13.854 12.687 16.372
Total 67.785 75.484 70.669 63.469 94.774
Origem dos Veículos em Fim de Vida
Proveniência 2014 2013 2012 2011 2010
Câmaras Municipais 8% 9% 9% 14% 9%
Particulares 80% 76% 76% 70% 50%
Programa Incentivo - - - - 30%
Empresa 6% 6% 6% 6% 6%
Outros 6% 9% 9% 9% 5%
Idade Média dos Veículos em Fim de Vida Abatidos
2014 2013 2012 2011 2010
N.º anos 19.7 19.4 18.8 18.1 17,3
Peso Médio dos Veículos em Fim de Vida Abatidos
2014 2013 2012 2011 2010
Kg 954 946 941 928 906
Destino Exportações
Componentes Auto
(Fonte: AFIA)
Ano: 2014
Espanha 23.7%
Alemanha 23.1%
França 11.9%
Reino Unido 9.5%
Bélgica 3.1%
Itália 3.0%
UE - Novos Membros 10.0%
UE - Outros Países 3.9%
Europa Extra-Comunitária 1.4%
NAFTA 2.9%
Mercosul 0.7%
Médio Oriente & África 4.7%
Ásia & Oceânia 2.2%
Intervenientes Cadeia Gestão SIGVFV
Participantes 2014 2013 2012 2011 2010
Centros Rede Valorcar 83 79 75 71 65
Transportes 110 90 121 125 121
Destinatários materiais 126 105 99 121 119
Materiais Enviados para Reutilização/Valorização
Kg/VFV 2014 2013 2012 2011 2010
Baterias 15.0 13.5 13.2 13.6 13.0
Catalisadores 1.0 0.7 1.0 0.7 1.0
Filtros 0.5 0.3 0.3 0.3 0.2
Fluidos travões 0.3 0.1 0.1 0.1 0.1
Líquido refrigeração 0.3 0.5 0.6 0.6 0.4
Metais 706.0 700.7 696.4 680.6 664.3
Óleos lubrificantes 4.9 4.0 4.1 4.1 3.5
Plásticos 6.5 5.5 5.6 5.2 4.6
Pneus 35.4 33.7 34.0 33.2 29.9
Resíduos fragmentação 76.1 62.6 37.3 38.5 28.5
Vidro 21.5 17.3 16.5 17.4 14.8
Outros não metálicos 46.3 38.3 38.2 39.2 39.6
Total 913.8 877.2 847.2 833.4 800.0
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 31

MERCADO
271.030
Estatísticas Portugal
(Fonte: ACAP / n.º unidades)
252.290
246.724
239.719
250.832
239.361
226.728
221.060
227.325
PRODUÇÃO DE VEÍCULOS
AUTOMÓVEIS
181.388
186.996
178.509
177.357
182.573
165.576
150.781
137.602
143.478
176.242
134.047
175.155
132.242
126.015
158.729
192.242
141.779
163.561
154.016
161.509
117.744
85.243
60.826 63.690 59.466 65.095
71.323
73.218
79.079 78.472
101.680
114.563
115.735
109.698
36.056 36.178
22.172
39.770
46.385 43.831 40.918 40.868
4.399 4.468 4.525 2.896 3.164 2.462 2.729 4.379 5.375 6.139 6.735 2.163 4.396 4.078 3.995 3.400 2.897
1998
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Total Ligeiros Passageiros Comerciais Ligeiros Veículos Pesados
Indústria Portuguesa de Componentes para Automóveis
(Milhões de Euros)
Dados 2014 (estimativa) 2013 2012 2011 2010
Volume de negócios 7.500 7.100 7.120 7.534 6.586
Exportação 6.200 5.870 5.737 5.984 5.220
Idade e N.º de Veículos em Circulação
(31-12-2013)
Fonte: ACAP
Ligeiros de Passageiros (1) Pesados de Passageiros
Idade média (anos) 11.2 --- Idade média (anos) 14.6 ---
Até 1 ano 115.285 2.6 Até 1 ano 267 1.8
De 1 a 2 anos 101.674 2.3 De 1 a 2 anos 310 2.1
De 2 a 3 anos 176.454 3.9 De 2 a 3 anos 410 2.8
De 3 a 4 anos 246.736 5.5 De 3 a 4 anos 561 3.8
De 4 a 5 anos 182.216 4.1 De 4 a 5 anos 552 3.7
De 5 a 10 anos 1.190.203 26.6 De 5 a 10 anos 3.156 21.3
De 10 a 15 anos 1.185.382 26.5 De 10 a 15 anos 3.510 23.7
De 15 a 20 anos 894.588 20.0 De 15 a 20 anos 2.412 16.3
Mais de 20 anos 387.462 8.6 Mais de 20 anos 3.623 24.5
Total 4.480.000 100 Total 14 800 100
(Fonte: AFIA)
Vendas
de Lubrificantes
Ano: 2014 Toneladas
Janeiro 3.951
Fevereiro 3.942
Março 4.824
Abril 3.655
Maio 4.029
Junho 3.953
Julho 4.781
Agosto 3.342
Setembro 3.733
Outubro 3.652
Novembro 3.501
Dezembro 3.550
Total 46.912
Fonte: DGEG
Indústria Portuguesa de Componentes Auto
Número de empresas +/- 200
Volume de empregos diretos
PIB
Emprego indústria transformadora
Exportações de bens transacionáveis
41.000
4,1%
5,6%
11,9%
Fonte: AFIA
32 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

UMA GRANDE VARIEDADE
PNEUS TURISMO
COMERCIAIS 4X4 CAMIÃO JANTES
• PNEUS EM STOCK 2.5 MILHÕES
• ENTREGAS SEMANAIS EM PORTUGAL
• MINIMO DE PEDIDO 4 UNIDADES
• 24H/7D ECOMMERCE
• PRISMANIL TEM EXCLUSIVIDADE DA MARCA
TYFOON PARA PORTUGAL
• TYFOON E UMA MARCA FABRICADA
PELO GRUPO CONTINENTAL
• GAMA COMPLETA EM TURISMO
COMERCIAL 4X4
• PREÇOS MUITO COMPETITIVOS
R
Custódio Sousa 919918652 • João Sousa 918120744
Tel. 253088548 • Mail. isbspainportugal@inter-sprint.nl
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 33

MERCADO
31
29
29
34
31
39
22
34
35
Estudo Observatório Cetelem
782
770
27
34
s
CADERNO AUTOMÓVEL 2015
BE ES FR IT PL PT UK JP CN TR ZA
515
545
518
551
568
587
585
587
646
675
551
514
540
555
554
528
537
11
HÁ MUITO QUE O OBSERVADOR CETELEM SE DEDICA À ANÁLISE DO MERCADO AUTOMÓVEL
MUNDIAL. CONHEÇA OS PRINCIPAIS DADOS ESTATÍSTICOS DA MARCA COMERCIAL
PERTENCENTE AO BANCO BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A.
Presente em Portugal desde 1993, o BNP Paribas
Personal Finance, especialista no finan-
as previsões para o Caderno Automóvel 2015, foram
As análises económicas e de marketing, bem como
ciamento a particulares, pertence ao Grupo BNP efetuadas em colaboração com a empresa de estudos
Paribas. Em 2010, a fusão com o Credifin deu e consultoria BIPE. Os inquéritos de campo ao
origem à criação do Banco BNP Paribas Personal consumidor foram conduzidos pela TNS Sofres,
Finance, S.A., que opera sob a marca comercial durante o mês de julho de 2014, em 14 países (Bélgica,
Alemanha, Espanha, França, Itália, Polónia,
BE DE ES FR IT PL PT UK JP US BR CN TR ZA
Cetelem. Com cerca de 600 colaboradores, esta
6,1
nova entidade posiciona-se como líder de mercado Portugal, Reino Unido, Turquia, Japão, EUA, Brasil,
em Portugal no crédito a particulares. A operar China e África 5,4 do Sul), com amostras representativas
também no ramo automóvel, a Cetelem criou o das populações nacionais, num total de 7.550 pessoas
Observador, que se dedica à análise do mercado questionadas pela Internet. Conheça os principais
automóvel mundial.
dados estatísticos do Observador Cetelem.
365
118
179
17
69
41.000
122
171
135
164
41%
1,3
643
2,4
7.093
2,3
36%
1.653
3,0 3,2
NA SUA ÚLTIMA COMPRA AUTOMÓVEL, 3,0 QUAIS FORAM AS 2,8
PRINCIPAIS FONTES DE INFORMAÇÃO QUE USOU PARA
DESCOBRIR E ESCOLHER A SUA VIATURA?
Média 14 países
5.318
4.141
33%
1.759
BE* DE ES FR IT PL UK JP US BR CN
6.806
3.460
0,8
33%
7.815
5.200
32%
Fonte: BIPE, O Observador Cetelem
Test drive
Conselhos
do círculo próximo
Sites especialistas
auto
Conselhos
de profissionais
Site Web construtor
da marca
QUOTA DO DIESEL NAS MATRÍCULAS DE VEÍCULOS PARTICULARES NOVOS EM 2013
DIESEL, UMA EXCEÇÃO EUROPEIA… E TURCA
* Dados 2011 ** Dados 2012
(em %)
Média da Europa
8 países
65
66
47
67
54
72
55%
37
50
16,0
59
0
3
0
BE DE ES FR IT PL** PT UK JP* US BR* CN TR ZA
11,1
8,0
8,8
8,3
10,0
10,6
7,6
8,0
11,4
12,9
0
12,0
Fonte: BIPE e federações de construtores
34 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015
4,6

PARQUE DE VEÍCULOS LIGEIROS
PAÍSES EMERGENTES EM GRANDE DESENVOLVIMENTO, EROSÃO NOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA
(veículos particulares e veículos comerciais ligeiros
disponíveis por 1.000 habitantes
515
545
2005 2012
518
551
568
587
585
587
646
675
551
514
540
555
554
528
537
782
770
Média da Europa
8 países
2005: 546
2012: 582
BE DE ES FR IT PL PT UK JP US BR CN TR ZA
11
22
22
31
29
29
34
31
34
35
27
34
39
17
69
118
179
122
171
135
164
365
Fonte: BIPE, federações de construtores, ONU, estimativas BIPE
7.550 pessoas
Foi o universo
inquirido pela Internet
em 14 países
QUOTA DE MULHERES NA COMPRA DE VEÍCULOS NOVOS EM 2012
NA EUROPA, AS MULHERES REPRESENTAM 31% DOS COMPRADORES
DE VEÍCULOS
Média da Europa
8 países
31%
BE DE ES FR IT PL PT UK JP CN TR ZA
Fonte: BIPE, de acordo com os dados dos construtores
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 35
BE
,0
8,8
16,0
10,6
,0
11,1
10,0
11,4
12,9
12,0
,3

BE DE ES FR IT PL PT 0,8 UK JP CN TR ZA
BE* DE ES FR IT PL UK JP US BR CN
MERCADO
Estudo Observatório Cetelem
66
67
MERCADO DOS VEÍCULOS PARTICULARES DE OCASIÃO EM 2013
MERCADO DE OCASIÃO PREDOMINA A NÍVEL MUNDIAL
(em milhares de unidades)
BE* 2012
54
37
72
RÁCIO
VO/VN
Europa 7 países: 2,8
Mundo 11 países: 2,6
50
Matrículas de VP Ocasião
Matrículas de VP Ocasião/Matrículas de VP novos
6,1
59
5,4
41.000
3,0 3,2
3,0
ES FR IT PL** 2,4 PT UK JP* US BR* CN TR ZA
2,3
0
0
0
2,8
1,3
BE* DE ES FR IT PL UK JP US BR CN
37
3
47
643
54
50
59
66
67
7.093
72
1.653
5.318
4.141
1.759
6.806
3.460
0,8
7.815
5.200
Fonte: BIPE e federações de construtores
CONSIDERARIA COMPRAR E PAGAR UMA VIATURA NOVA DIRETAMENTE ATRAVÉS DA INTERNET?
Sim Não Não sei
8
19
22
19
33
34
28
36
30
32
32
44
42
41
61
33
46
51
29
53
49
56
43
35
45
46
79
43
53
32
13
21
33
21
27
27
28
15
25
21
24
7
25
15
22
BE DE ES FR IT PL PT UK JP US BR CN TR ZA
Fonte: BIPE, O Observador Cetelem
DE ES FR IT PL** PT UK JP* US BR* CN TR ZA
0
3
0
0
Méd.
14 países
36 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

IDADE MÉDIA DOS PARQUES AUTOMÓVEIS
OS CHINESES A BORDO DE VEÍCULOS MAIS RECENTES (VEÍCULOS DE PASSAGEIROS) EM 2013
2013
11,1
10,0
16,0
10,6
9,7
ANOS
Média da Europa
8 países
11,4
12,9
4,6
8,0
8,8
7,6
8,0
12,0
8,3
BE DE ES FR IT PL PT UK JP US BR CN TR
Fonte: BIPE, federações de construtores, estimativas BIPE
Publicidade
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 37

MERCADO
Estudo Observatório Cetelem
QUAL A CLASSIFICAÇÃO GLOBAL QUE DARIA AO CONCESSIONÁRIO ONDE COMPROU A SUA VIATURA NOVA?
MÉDIA DAS NOTAS DADAS PELOS AUTOMOBILISTAS QUE COMPRARAM OS SEUS VEÍCULOS NUM
CONCESSIONÁRIO AUTOMÓVEL
BE DE ES FR IT PL PT UK JP US BR CN TR ZA
Méd.
14 países
34
22
31
BE DE ES FR IT PL PT UK JP US BR CN TR ZA
ZA
2
15
5
8
8
8
7,9
8,0
7,7
7,7
7,6
7,9
7,7
7,8
515
545
518
551
568
587
585
587
646
675
551
514
540
555
554
528
537
782
770
365
23
25
118
179
17
7,1
8,1
8,0
7,9
7,0
7,7
7,7
Fonte: BIPE, O Observador Cetelem
TOP 3 DAS SILHUETAS DE CARROÇARIA NAS VENDAS
DE VEÍCULOS LIGEIROS EM 2012 (8 PAÍSES)
2.º
4x4, SUV
Fonte: BIPE e dados dos construtores
1.º
BL 2 volumes
3.º
Van
Os
dados relevados pelo
Observatório Cetelem
permitem compreender
melhor a composição
e as especificidades
do parque automóvel
mundial
11
13
69
QUOTA DAS MARCAS PREMIUM EM NOVAS MATRÍCULAS DE AUTOMÓVEIS DE PASSAGEIROS EM 2012
Mercados premium: Alemanha na liderança
122
171
12
(em % do total)
* Dados 2011 ** Dados 2013
21%
135
164
Média da Europa
8 países
14
BE DE ES FR IT PL PT UK JP* US BR* CN* TR* ZA**
Nota: Marcas premium escolhidas – Acura, Aston Martin, Audi, BMW, Bentley, Bugatti, Cadillac, Ferrari, Fisker, Infiniti, Jaguar, Lamborghini, Land
Rover, Lexus, Maserati, Maybach, McLaren, Mercedes-Benz, Mini, Morgan, Porsche, Rolls-Royce, Saab, Tesla, TVR, Volvo
Fonte: BIPE e federações de construtores
38 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

8
15
11
13
12
14
22
23
25
QUAIS OS CONCEITOS QUE, HOJE, MAIS ASSOCIA AO AUTOMÓVEL?
5
8
8
RESPOSTA DOS AUTOMOBILISTAS
BE DE ES FR IT PL PT UK JP* US BR* CN* TR* ZA**
2
2.º
Liberdade,
independência,
autonomia
1.º
Ganho de tempo
3.º
Meio de transporte
indispensável
TAXA DE ESFORÇO PARA A COMPRA DE UMA VIATURA VW GOLF 1.4 90 KW TRENDLINE
OU EQUIVALENTE EM NOVA
Uma taxa de esforço 13 vezes superior na China dos que nos Estados Unidos da América
(em anos de rendimento médio de um habitante)
0,7
Média da Europa
8 países
5,2
0,6
2,8
0,6
0,8
0,6
0,8
0,7
0,6
0,4
1,8
1,5
2,4
2,3
BE DE ES FR IT PL PT UK JP US BR CN TR ZA
Fonte: cálculos BIPE, com dados do Banco Mundial
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 39

MERCADO
5,2
Estudo Observatório Cetelem
2,8
0,6
0,8
As
0,6
0,8
1,8
1,5
questões relacionadas
com a segurança
e com os consumos
de combustível são
relegados para segundo
plano. A principal
motivação na compra
de um veículo? O preço!
0,7
DE ES FR IT PL PT UK JP US BR CN TR ZA
0,6
0,4
2,4
2,3
QUAIS OS 3 CRITÉRIOS DE COMPRA QUE MAIS PRIVILEGIA
NA COMPRA DE AUTOMÓVEL?
RESPOSTA DOS AUTOMOBILISTAS
2.º
Consumo
de combustível
1.º
Preço
3.º
Segurança,
aderência
à estrada
IDADE MÉDIA DE UM COMPRADOR DE VEÍCULO NOVO
O COMPRADOR EUROPEU TEM, EM MÉDIA, 52 ANOS
2007 2012
2007:
48 ANOS
2012:
52 ANOS
Média da Europa
8 países
49
46
51
52
46
40
51
54
48
44
51
48
44
55
50
49
52
35
41
40
BE DE ES FR IT PL PT UK JP US CN TR ZA
Fonte: BIPE, com dados de construtores
1,8
Questão de idade
Em Portugal, o parque
automóvel está, cada
vez mais, envelhecido.
Os condutores,
também...
0,6
0,6
0,8
0,6
0,8
1,5
0,7
0,6
BE DE ES FR IT PL PT UK JP
40 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Pub_RevistadosPneus.pdf 1 08/05/15 15:20
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Público Alvo: Oficinas especialistas em pneus ligeiros e pesados - Redes de oficinas de pneus - Oficinas independentes - Concessionários
e oficinas de marca - Fabricantes, Importadores e Retalhistas de pneus e equipamentos nacionais e internacionais - Transportadoras e
empresas de logistíca de pesados e ligeiros (incluí OTR e Agrícolas) - Gestoras de Frotas - Rent a Car - Gabinetes de peritagem - Associações
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 41

EMPRESAS
A RECTIFICADORA DE GUIMARÃES
RETIFICAR É A PALAVRA DE ORDEM
PELA PRIMEIRA VEZ NA SUA HISTÓRIA,
A RECTIFICADORA DE GUIMARÃES FOI
DISTINGUIDA COM O ESTATUTO DE PME
EXCELÊNCIA. UM RECONHECIMENTO
MAIS DO QUE JUSTO PARA A EMPRESA
DA CIDADE-BERÇO
No centro da cidade onde nasceu Portugal,
erguia-se, em 1979, a Rectificadora de
Guimarães. Num espaço de cerca de 100 m2,
três funcionários desenvolviam a sua atividade
obedecendo ao lema “do velho se faz novo”.
Mais tarde, em 1981, Albano Matos, com
14 anos de idade, entrava para a empresa
vimaranense. Para, pouco tempo depois, assumir
a liderança da equipa. Até que, a 1 de
Julho de 1995, tomaria conta dos destinos da
Rectificadora de Guimarães. Com 36 anos
de experiência no mercado das retificações
de motores, a empresa da cidade de Dom
Afonso Henriques faz-se valer de uma equipa
de colaboradores altamente especializada.
PME
Excelência
l Fazer crescer o negócio
Para o ano de 2015, os planos da Rectificadora
de Guimarães passam por fazer crescer
o volume de negócios em, pelo menos, 3%.
Para isso, a empresa de Albano Matos definiu
como estratégia a angariação de clientes na
2.ª edição da expoMECÂNICA. Através de
apoios técnicos e patrocínios a alguns pilotos
de competição automóvel e por intermédio
da contratação de pessoal especializado.
Conhecida por operar no ramo da retificação
de motores de veículos ligeiros, pesados
e industriais, sem esquecer a competição, a
Rectificadora de Guimarães dispõe, também,
de uma casa de peças, designada APSG, que
se encarrega de abastecer de componentes
novos toda a reparação de veículos ligeiros
que não inclua motores. Nas suas instalações,
são retificados centenas de motores por ano.
Dotada do mais avançado equipamento,
a Rectificadora de Guimarães orgulha-se,
em especial, do fluxómetro (foi a primeira
empresa do país, no seu ramo de atividade,
a tê-lo) e da máquina CNC (Controlo Numérico
Computorizado). E como se tudo isso
Crescimento. No ano de 2015, a empresa vimaranense espera crescer, pelo menos, 3%
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
João de Oliveira
Administrador
António Albano da Silva Matos
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1979
N.° de colaboradores: 16
Área total:
1.200 m2
N.° de clientes: 1.000
Faturação 2014: €795.674.31
www.rectificadoraguimaraes.com
SERVIÇOS
Reparação e reconstrução de
motores clássicos, ligeiros, pesados e
industriais; Retificação em cambotas,
cilindros, culassas, sedes e bronzes
em linha; Soldadura e teste de
culassas; Trabalhos de torno; Limpeza
de filtros de partículas; Preparação
para competição.
não bastasse, dispõe de várias certificações
que atestam a sua qualidade. Uma delas é
a ISO 9001. O IPQ (Instituto Português
da Qualidade) implementou o seu Sistema
de Gestão da Qualidade (SGQ) segundo a
Norma NP EN ISO 9001:2008, o qual obteve
a certificação da APCER (Associação
Portuguesa de Certificação).
A Rectificadora de Guimarães - Rectificações de Motores, Lda.
Rodovia de Covas, Pavilhão n.° 8, Urgezes, 4810 - 565 Guimarães / Telefone: 253 520 480 / Fax: 253 520 489
42 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 43

EMPRESAS
A. VIEIRA
OLHOS POSTOS NO FUTURO
PME
Excelência
projeção à A. Vieira, que está, aliás, sempre
atenta à inovação tecnológica. Bastante ativa
e com ótima recetividade por parte dos clientes,
a plataforma B2B tem-se revelado uma
mais-valia na relação comercial da empresa
com todos os que a procuram e representa
um valor substancial nas vendas.
Transparência. A empresa considera que o rigor e a honestidade são a chave do sucesso
PARA 2015, A ESTRATÉGIA DA A. VIEIRA
PASSA POR UMA SUBIDA SUSTENTADA
DO VOLUME DE NEGÓCIOS, SUPORTADA
POR UM LEQUE DE PRODUTOS MAIS
ALARGADO E CAMPANHAS ADEQUADAS
ÀS NECESSIDADES DO MERCADO
Embora alguns indicadores apontem
para a recuperação do mercado de peças
automóvel, a A. Vieira considera que
a conjuntura ainda não é a ideal para que
essa recuperação seja plena. No entanto, a
empresa continua a alargar a gama de produtos
dentro das famílias que comercializa
e conta, a curto prazo, inserir novas famílias.
Atualmente, a A. Vieira dispõe de cinco
lojas/armazéns e mais duas lojas associadas,
espalhadas pelos distritos de Porto e Braga.
E dispõe de uma rede de vendedores que
abrange Portugal Continental e Ilhas. Com
uma estrutura composta por 60 pessoas e
mais de 30.000 referências em stock, tudo
faz para dispor de um serviço cada vez mais
rápido e capaz de assegurar a melhor relação
preço/qualidade. Se a abertura de novas
lojas e filiais trouxe maior dinâmica e outra
dimensão à empresa, já a plataforma de vendas
online veio dar maior modernidade e
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
José Branco
Administradores
José Branco e António Anjo
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1974
N.° de colaboradores: 60
Área total:
4.000 m2
N.º de clientes: 600
Faturação 2014: €10.500.000
www.avieirasa.pt
PRODUTOS
Peças aftermarket das marcas: Hella-
Pagid, Sachs, Purflux, Valeo, Mecarm,
WR Oil, Febi, Sasic, Sonnenshein, LPR,
Talosa, UFI, FAE, Icer e Optimal, entre
muitas outras.
l Aposta na formação
A fidelização dos clientes assenta na variedade
de stock muito abrangente, com
produtos maioritariamente de qualidade
OE, na relação preço/qualidade e no serviço
exemplar prestado.
A empresa procura ter os colaboradores
e clientes atualizados e informados, promovendo,
regularmente, ações de formação
junto de fornecedores, pois considera esta
vertente extremamente importante.
Para a A. Vieira, o maior desafio deste
mercado é trabalhar diariamente com honestidade
e seriedade, pois existem alguns
fatores que têm aparecido de forma menos
clara, comprometendo a transparência deste
negócio. No entanto, a sua postura de rigor
e transparência manter-se-á, pois considera
ser o melhor caminho para o êxito.
Ser PME Excelência ao longo dos últimos
anos é um motivo de orgulho para toda a
equipa, uma vez que os colaboradres se esforçam
para estar sempre entre os melhores.
A.Vieira, S.A.
Rua S. Gonçalo,83, 4801 - 909 Guimarães / Telefone: 229 773 410 / Fax: 229 750 200
44 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 45

EMPRESAS
AUTO ÍNDIA
PME
Excelência
OFERTA ALARGADA
A COMPLETA OFERTA DE SERVIÇOS
AUTO QUE DISPONIBILIZA PARA
CLIENTES PARTICULARES E
EMPRESARIAIS, FAZ DA AUTO ÍNDIA UM
PLAYER DE REFERÊNCIA. O ESTATUTO
DE PME EXCELÊNCIA 2014 CONFIRMA-O
Corria o ano de 1986 quando o Grupo
Auto Índia, com apenas três colaboradores,
num espaço de 300 m2, começava
a sua atividade. Com serviços de oficina de
mecânica e reparação de chapa e pintura
automóvel. A mudança de instalações, para
uma área com 1.200 m2, é considerado um
dos momentos mais marcantes da empresa.
Até porque implicou um forte investimento.
Em serviços (com especial destaque para o
comércio de automóveis), área de oficina e
recursos humanos. A aposta na formação e
a procura de fortes parcerias com entidades
de peso no setor automóvel, sempre foram
apanágio da empresa de Sacavém. Não admira
que seja, hoje, PME Excelência.
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
Francisco Fernandes Martins
Administrador
Joaquim António da Cruz Carvalho
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1986
N.° de colaboradores: 16
Área total:
1.200 m2
N.° de clientes: 1.500
Faturação 2014: €2.948.587.66
www.autoindiadesacavem.pt
SERVIÇOS
Mecânica; Eletricidade; Eletrónica; Ar
condicionado; Serviços de inspeções;
Chapa e Pintura; Lavagens.
não só ao cliente particular, mas, também, a
empresas que necessitem de renovar, reparar
e manter as suas frotas. E, dentro em breve,
seguir-se-á o comércio eletrónico de peças,
considerado como um passo importante para
o crescimento do Grupo Auto Índia.
Para o ano em curso, a empresa de Sacavém
tem traçados vários objetivos: reforçar o investimento
no marketing, desenvolver e fazer
crescer novas linhas de negócio no setor do
comércio, melhorar alguns serviços, reestruturar
a informática de alguns departamentos
e investir num melhor acompanhamento e
fidelização de clientes. Mas há mais: lançará
a sua primeira loja online e colocará em
funcionamento um novo site, que poderá ser
consultado em todos os dispositivos fixos e
móveis. Até porque as novas tecnologias são
consideradas fundamentais na estratégia de
crescimento da empresa, que tem utilizado as
redes sociais para comunicar com os clientes
e a plataforma online para dar informações
sobre serviços e promoções.
l Oferta diversificada
Nada como uma oferta diversificada de
serviços para aferir o potencial de uma empresa.
Desde o comércio de automóveis até
às lavagens especializadas, passando pelo
comércio de peças e pneus, reparação e manutenção,
colisão e chapa e pintura, a Auto
Índia dispõe de uma capacidade de resposta
que lhe permite oferecer os seus serviços
Investimento. A Auto Índia pretende reforçá-lo em 2015. E lançará a sua primeira loja online
Auto Índia de Sacavém - Comércio e Reparação de Automóveis, Lda.
Rua Estado da Índia, n.° 9-11, 2685 - 051 Sacavém / Telefone: 219 421 506 / Fax: 219 415 810
46 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 47

EMPRESAS
AUTO SILVA
INVESTIMENTO CONTÍNUO
PME
Excelência
Coesão. O sucesso da Auto Siva Acessórios assenta na experiência e na coesão entre os seus colaboradores
UM DOS FATORES QUE CONTRIBUEM
PARA O BOM FUNCIONAMENTO DA AUTO
SILVA ACESSÓRIOS É A EXPERIÊNCIA E
O “KNOW-HOW” DO SEU QUADRO DE
PESSOAL, QUE É ESTÁVEL E COESO
Alocalização é um dos predicados que,
cada vez mais, se torna estratégica.
Os dois armazéns, um situado no Porto e
outro em Lisboa (Loures), tornam rápida
a distribuição, pois com a evolução positiva
da forma de operar dos transportadores,
evita-se a dispersão de instalações físicas ao
longo do país e a consequente acumulação
de stocks. Outro dos fatores em evidência é
o investimento contínuo em infra-estruturas
de nível informático e de telecomunicações.
A mais-valias que oferece aos clientes é a
identificação correta das peças e acessórios
de material de desgaste e de motor, por parte
do pessoal da empresa.
Destaque para a rapidez na entrega usando
e colocando a informática ao seu serviço,
através do site online ou mesmo via telefone,
fruto da integração que existe do software
ERP com o armazém e toda a logística assente
na subcontratação dos transportadores,
associando e optimizando os dois armazéns,
como um único, no caso da distribuição feita
por transportadores de cariz nacional.
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
António da Silva
Administradora
Maria Helena Magalhães
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1976
N.º de colaboradores: 48
Área total:
2.700 m2
N.º de clientes: 600
Faturação 2014: €8.600.000
www.autosilva.pt
PRODUTO
Peças de desgaste e de motor para
automóveis ligeiros. Marcas: Bilstein,
Ferodo, Brembo, Sachs, Graf, IPD,
Tecneco, Kavo, Victor Reinz, AMC,
Glyco, Goetze, Ivam, Metelli, Payen,
Perfect Circle e Vallik.
A empresa tenta aproveitar ao máximo a
evolução das chamadas “novas tecnologias”,
omunicando os seus armazéns via Internet,
não só ao nível do seu sistema informático
e de telecomunicações tradicionais, mas
usando também o canal de vídeo-conferência
nas suas salas de reuniões e de formação.
l Vendas online
Devido à especificidade do mercado-
-alvo da empresa, a Auto Silva decidiu
não aderir às redes sociais. No entanto,
utiliza o ambiente web para realizar ações
de e-marketing direto, usando uma plataforma
específica de apoio à comunicação
com clientes.
Para comunicar com o cliente, a Auto
Silva Acessórios utiliza também a área
reservada no site, via login, onde coloca
notícias correntes desde campanhas, produtos
novos e as últimas referências em
catálogo.
A plataforma de vendas online, criada
em 2006, é atualizada conforme as necessidades
dos clientes. Numa primeira fase,
indicava os preços e stocks. Mas depois
passou a integrar “e-commerce” de uma
forma efetiva, em finais de 2008, com a
receção de encomendas. Atualmente, está
numa fase em que a identificação das peças
recorre ao “TECDOC” como ferramenta
para cruzar o catálogo de outras marcas,
com as suas próprias referências. Além
disso, o “TECDOC” integra, de uma forma
imediata, as encomendas na gestão e logística
do armazém, para separação e embalagem
dos artigos para expedição, evitando,
desta forma, a duplicação de processos.
Auto Silva Acessórios, S.A.
Rua Eng.º Ezequiel de Campos, n.º 14 (Zona Ind. Porto), 4100 - 228 Ramalde Porto / Telefone: 226 169 983 / Fax: 226 161 441
48 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 49

EMPRESAS
AUTOZITÂNIA
RECONHECIMENTO INTERNACIONAL
COM UMA LINHA DE ORIENTAÇÃO QUE
PASSA PELA MELHORIA CONTÍNUA
DO SERVIÇO PRESTADO AO CLIENTE,
A AUTOZITÂNIA FAZ, HOJE, PARTE DO
GRUPO INTERNACIONAL TEMOT, O QUE
LHE CONFERE ELEVADO ESTATUTO
PME
Excelência
Da região de Lisboa, mais concretamente
de Odivelas, chega-nos a
Autozitânia. Fundada a 12 de novembro de
1986, pela tripla Francisco José das Neves
Venâncio, Samuel de Almeida Henriques
e Mário Joaquim da Conceição Pinheiro,
esta empresa conta, atualmente, com quatro
centros logísticos (Porto; Coimbra;
Lisboa; Algarve) e cinco lojas de venda ao
público enquanto Autozitânia II (Almada;
Amadora; Montijo; Odivelas; Vialonga).
Em 2012, a Autozitânia passou a integrar
o Grupo Temot International, na qualidade
de acionista. O crescimento sustentado
desta empresa assenta numa linha
de orientação que passa pela melhoria
contínua do serviço prestado ao cliente.
l História de sucesso
São muitos os momentos marcantes
da história (de sucesso) da Autozitânia.
Mas alguns ficaram gravados no álbum
de memórias da empresa. Como o dia da
inauguração da primeira loja Autozitânia
II. Ou a abertura do centro logístico
de Coimbra. Duas etapas consideradas
essenciais na expansão nacional. Factos
que estão, de resto, intimamente ligados
com a certificação de qualidade, com a
mudança de mentalidades e com o forte
investimento efetuado na formação e
qualificação dos recursos humanos. A
data da integração da Autozitânia num
grupo internacional, como a Temot, merece,
também, lugar especial na história
da empresa, uma vez que carimbou o seu
reconhecimento internacional.
O autêntico parceiro de negócio da empresa
de Odivelas é a supracitada linha
de orientação, que passa pela melhoria
contínua do serviço prestado ao cliente.
Liderança. Francisco José das Neves Venâncio e Samuel de Almeida Henriques
CARGOS DIRETIVOS
Fundadores:
Francisco José das Neves Venâncio,
Samuel de Almeida Henriques e Mário
Joaquim da Conceição Pinheiro
Administradores:
Samuel de Almeida Henriques,
Francisco José das Neves Venâncio e
Ricardo dos Santos Venâncio
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1986
N.° de colaboradores: 57
Área total:
12.000 m2
N.° de clientes: 400
Faturação: 2014
www.autozitania.com
PRODUTOS
Airtex, Alko, Beru, Brembo, Champion,
Contitech, Fae, Fag, Glaser, Gomet,
Gsp, Hella, Ina, Luk, Mann, Meguin,
Metalcaucho, Moog, Ngk, Osram,
Purflux, Roadhouse, Sachs, Sofima,
Textar, Valeo e Vernet.
Algo só possível devido ao novo centro
logístico, às cada vez mais e melhores gamas
de produtos, às soluções informáticas
atualizadas, à maior agilidade logística e à
maior qualificação de profissionais.
Autozitânia – Acessórios e Sobressalentes, S.A.
Quinta das Urmeiras, Lote 3, Estrada da Pia, 2675 – 953 Odivelas / Telefone: 214 789 100 / Fax: 214 784 014
50 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

• Capacidade logística
• Sistema de entregas “taylor made”
• Plataforma de compras online 24h/dia
• Catálogo Web
• Marcas Premium
• Soluções Competitivas
Visite-nos em www.autozitania.pt
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 51

EMPRESAS
CARSISTEMA
“ONE STOP SHOPPING”
Vendas online. O investimento em hardware e software permitirá avançar com o portal
A CARSISTEMA APOSTA, CADA VEZ
MAIS, NA SUA MARCA PRÓPRIA DE
PRODUTOS DE REPINTURA: “CAR REPAIR
SYSTEM”. NÃO SÓ EM PORTUGAL, MAS
TAMBÉM, NO ESTRANGEIRO, ONDE
JÁ ESTÁ PRESENTE COM FILIAIS EM
QUATRO PAÍSES
Na unidade de negócio automóvel, o
início do ano trouxe um crescimento
próximo dos dois dígitos, enquanto que na
unidade industrial foi superior a 20%, não
obstante algum retrocesso no processo de
recuperação do mercado, existindo alguns
clientes com dificuldades financeiras e atrasos
maiores nos pagamentos.
Na área da repintura automóvel, núcleo
da atividade da empresa, a Carsistema apresenta-se
muito forte ao nível das linhas de
produtos, tendo, atualmente, cerca de 4.000
referências em catálogo. É um distribuidor
completo, com o conceito “One stop
shopping”, onde a oficina de colisão pode
encontrar tudo. Exceto a tinta.
Distingue-se, igualmente, por acrescentar
valor ao produto, com demonstrações
técnicas, apoio comercial e disponibilidade
de stock. Satisfaz os pedidos em 24 horas
e oferece formação técnica aos clientes nas
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
Albertino Santos
Administrador
Albertino Santos
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1987
N.° de colaboradores: 14
Área total:
1.500 m2
N.º de clientes: 35 (automóvel)
Faturação 2014: €5.400.000
www.carsistema.pt
PRODUTOS
Produtos para repintura automóvel
das marcas Car Repair System, Mirka,
Farécla, DeVilbiss, Rupes e outras.
PME
Excelência
suas instalações ou no seu centro de treino,
sempre que estes necessitem.
Para além da marca própria, “Car Repair
System”, conta com um leque das melhores
marcas existentes no mercado, como as
pistolas de pintura DeVilbiss, os abrasivos
Mirka ou aparelhos de lixagem da Rupes,
entre outras marcas relevantes a nível global.
l Novas instalações para breve
A Carsistema vende exclusivamente ao retalho,
tendo, atualmente, mais de 35 clientes
ativos, onde se incluem as seis Sociedades
Sotinar que pertencem ao próprio grupo, as
quais estão localizadas em Lisboa, Coimbra,
Porto, Leiria, Aveiro e Santa Maria da
Feira. A atividade internacional da Carsistema
S.A., iniciada em 2000, materializa-se,
atualmente, nas filiais em Itália, França, Espanha
e Marrocos, com volumes de negócio
crescentes e relevantes em termos de quota
de mercado e notoriedade de marca em cada
um destes países. Também as exportações
são cada vez mais significativas, quer em
volume de negócio, quer em variedade de
destinos, como, por exemplo, Austrália, Irlanda,
EAU, Eslováquia, República Checa,
Áustria, Uruguai entre outros. Dos PALOP,
destaca-se, principalmente, Moçambique.
Dispõe de uma equipa comercial constituída
por um diretor e cinco técnicos, que
percorrem o país de norte a sul. “A nossa
intenção com esta equipa é, obviamente,
vender, mas a venda é sempre resultado do
seu trabalho técnico, da demonstração dos
produtos e da maneira correta de aplicá-los.
Desta forma, os clientes ficam convencidos
da qualidade dos produtos e as vendas
acontecem naturalmente”, refere Francisco
Andrade, diretor-geral executivo.
Para este ano, está prevista a abertura de
novas instalações, as quais vão trazer muitas
melhorias a nível administrativo e de armazém.
O investimento em hardware e software
permitirá avançar com o portal de vendas
online e o stock vai ficar todo classificado
com código de barras, aumentando a rapidez
de armazenagem e minimizando os erros
dos despachos.
Carsistema Portugal - Representações, S.A.
Ribeira de Eiras, Adémia, 3020 - 326 Coimbra / Telefone: 239 433 720 / Fax: 239 433 721
52 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 53

EMPRESAS
COPEROL
PARTE DO NÚCLEO DURO
COM PRESENÇA SÓLIDA EM PORTUGAL
E ANGOLA, A COPEROL PRETENDE
CONTINUAR A FAZER PARTE DO NÚCLEO
DURO DAS PME LÍDER
Quando o trabalho é de “qualidade”,
“constante” e desempenhado por
uma “equipa de bons profissionais, que
vestem a camisola”, as dificuldades acabam
sempre por ser superadas. Assim foi com
a Coperol. “Os resultados mostram que
começámos bem o ano de 2015. Após a
quebra acentuada dos últimos anos em que
nunca baixámos os braços e a fasquia do
trabalho, o começo do ano está a ser positivo”,
adiantou José Domingues da Costa,
fundador e administrador da empresa com
presença sustentada em Portugal e Angola.
A distinção como PME Líder passou a
estar nos planos estratégicos da empresa.
“Equivale a ter um peso sobejamente reconhecido
por todo o universo empresarial.
Estar neste escalão é gratificante e
recompensador de todo o trabalho e investimento
realizado. Somos e queremos
pertencer a este núcleo duro de empresas
que se distinguem pela sua performance,
dinâmica e inovação”, disse.
Crescimento. Uma equipa muito unida e com um desempenho positivo em 2015
PME
Líder
l Pesados recuperam
A atividade da Coperol está a rolar de
forma constante. Um pouco à semelhança
do setor aftermarket de pesados, que se
encontra em processo de recuperação, “devido
à envolvente económica e social que
se vive atualmente em Portugal e que está a
melhorar a cada dia”. Para José Domingues
da Costa, “a banca recuperou a confiança,
as exportações estão mais fortes, existe
maior poder de compra e a construção
começa a recuperar o ritmo”. Tudo isso,
acrescenta o administrador da Coperol,
“ajuda a que o crescimento possa começar
e venha a dar frutos quer no setor do aftermarket
de pesados quer noutros setores
económicos”, esclareceu.
Departamento que também goza de
saúde é o das oficinas Coperol. “As oficinas
da Coperol estão revelar-se um bom
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
J. Domingues da Costa
Administrador/Gerente
J. Domingues da Costa
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1988
N.° de colaboradores: 65
Área total:
4.500 m2
www.coperol.pt / www.coperol.com
PRODUTOS/SERVIÇOS
Toda a gama de peças para camiões,
reboques e autocarros, bem como a
assistência técnica e especializada a
veículos pesados. 9 Lojas de Peças;
3 Oficinas de Pesados e 1 Loja em
Angola.
contributo para a nossa empresa, fruto
de muitos anos em que conseguimos difundir
as grandes vantagens estratégicas
que somos enquanto oficina de referência.
Em qualquer dos três locais disponíveis,
estamos continuamente em crescimento”,
adianta o responsável.
Coperol, D. Costa Peças e Equipamentos Rolantes, S.A.
Zona Industrial de Frielas, R. Cidade Setúbal, n.º 6-6A, 2660 - 025 Frielas / Telefone: 219 898 730 / Fax: 219 898 739
54 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Há 25 anos que todos os camiões vão dar à COPEROL
BPW • FRUEHAUF • LECINENA • LECITRAILER
MONTENEGRO • NISSAN • ROR • SAF • SMB
TODOS OS CAMIÕES VÃO DAR À COPEROL!
PEÇAS E OFICINAS
A melhor e mais completa gama de peças e oficinas para camiões,
reboques e autocarros, das mais prestigiadas marcas.
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O seu negócio em boas mãos
PORTUGAL
FRIELAS – SEDE/LOJA
Zona Industrial de Frielas
R. Cidade de Setúbal, n.° 6-6A
2660-025 Frielas – Loures
dcosta@coperol.pt
Telf.: 219 898 730
Fax: 219 898 739
OFICINAS
Alenquer – Telf: 263 730 430
Montemor – Telf: 266 898 229
Maia – Telf: 229 982 590
Maia
Telf: 229 969 579
Fax: 229 969 584
maia@coperol.pt
Lourosa
Telf: 227 419 606
Fax: 227 419 608
lourosa@coperol.pt
Coimbra
Telf: 239 495 169
Fax: 239 436 154
coimbra@coperol.pt
Leiria
Telf: 244 767 506
Fax: 244 767 929
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Entroncamento
Telf: 249 716 174
Fax: 249 716 179
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Carregado
Telf: 263 854 299
Fax: 263 854 409
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Montemor-o-Novo
Telf: 266 898 220
Fax: 266 898 229
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Algarve
Telf: 289 328 746
Fax: 289 328 745
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Telf.: 931 749 091 / 939 399 797
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Email: coperol.luanda@coperol.com
Website: www.coperol.com
VIANA
Polo Industrial de Viana (PIV)
Avenida PIV s/n
Viana (junto à Base Militar UBM)
Telf.: 924 356 155 / 917 784 646
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 55

EMPRESAS
DINGIPEÇAS
CRESCER COM NOVAS INSTALAÇÕES
DESDE O INÍCIO DO ANO QUE A
DINGIPEÇAS CONTA COM NOVAS
INSTALAÇÕES, CONTÍGUAS ÀS QUE JÁ
DISPUNHA NA RUA DAS PIMENTEIRAS,
EM MADEIRAS, LEIRIA
PME
Líder
Com a aquisição do novo espaço, a Dingipeças
ampliou as instalações para mais
do dobro, passando de 300 para cerca de 800
m2 de armazém, o que lhe permitiu aumentar
o stock para mais de 10.000 referências.
Esta ampliação foi pensada para reforçar
o stock, aumentando a gama das marcas
premium que comercializa. Consequentemente,
alargou a diversidade ao introduzir
novas marcas, contando com mais de 4.000
referências (gama completa) da STC e 1.500
novas referências na gama de travagem e
suspensão da TRW e, também, da Lucas, na
gama de motores de arranque, alternadores
e compressores recondicionados.
De referir a renovada oferta de suspensão
com a introdução da marca ETS e ainda a
maior diversidade na travagem através da
gama da NK, tudo isto a pensar na rápida e
eficaz resposta às necessidades dos clientes.
Alberto Flora e José Luís, sócios-gerentes,
estão confiantes no acréscimo de negócio
que as novas instalações vão proporcionar,
uma vez que também estão a melhorar as
entregas, que já são bi-diárias em toda a
zona geográfica abrangida pela sua distribuição.
As novas instalações têm uma sala
dedicada à formação, onde serão realizadas
várias ações para os clientes, com o apoio
das marcas que representa, nomeadamente
TRW, Grupo Shafller e Valvoline.
l Líder pelo segundo ano consecutivo
Desde a sua fundação, em abril de 2002,
que a Dingipeças tem crescido. Começou
apenas com três pessoas e, atualmente, conta
com uma equipa de 13 colaboradores. Dispõe
de cinco viaturas para as entregas rápidas
na zona. Inserida numa zona com muita
concorrência, a Dingipeças tem conseguido
impor-se graças ao profissionalismo, simpatia
e competência dos seus colaboradores.
Atenção. É um dos predicados da empresa de Leiria. Só assim se consegue evoluir
CARGOS DIRETIVOS
Fundadores
Alberto Flora e José Luís
Administradores
Alberto Flora e José Luís
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 2002
N.° de colaboradores: 13
Área total:
800 m2
N.º de clientes: 200
Faturação 2014: €1.400.000
www.dingipecas.com
PRODUTOS
Peças de travagem, suspensão e
embraiagem, baterias, distribuição,
rolamento e filtros das marcas TRW,
Beru, LUK, INA, FAG, Mann Filter entre
outras.
Sempre atenta à evolução do mercado, está
já a desenvolver um portal de vendas online,
que pretende que esteja ativo o mais breve
possível. Por tudo isto, a distinção de PME
Líder, pelo segundo ano consecutivo, é um
justo reconhecimento do trabalho desenvolvido
pela direção e por toda a equipa.
Dingipeças - Comércio de Peças Automóvel, Lda.
Morada: Rua dos Pimenteiros, Lote 8, Loja Esq., Madeiras, 2415 - 767 Leiria / Telefone: 244 843 130 / Fax: 244 843 139
56 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Dingipeças_pagina.pdf 1 29/04/15 12:25
Ao seu dispor desde 2002
Distribuidor Oficial em Leiria
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
Marcas de origem
K
Agentes Oficiais
Travagem, Suspensão e Embraiagem | Baterias e Escovas Limpa Vidros
Ignição e Incandescência | Distribuíção | Rolamentos | Filtros Europeus
Marcas de qualidade para veículos Ligeiros
Material Japonês | Velas e Escovas | Limpa vidros | Distribuição | Bombas de Água | Filtros Japoneses e Coreanos
Amortecedores | Filtros | Velas de Ignição | Juntas e Parafusos de Cabeças | Fitros para viaturas francesas
Rua dos Pimenteiros, Lote 8 Lj Esq. Madeiras - 2415-767 Leiria
Tel.: 244 843 130 - Fax: 244 843 139 - Tlm.: 915 223 260
Email: geral@dingipecas.pt - www.dingipecas.com
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 57

EMPRESAS
FAFEDIESEL/DIESELSYS
PME
Líder
DISTINÇÃO EM DOSE DUPLA
O FAFEDIESEL GROUP VIU DUAS DAS
SUAS EMPRESAS DISTINGUIDAS COM
O ESTATUTO PME LÍDER 2014: A
FAFEDIESEL E A DIESELSYS
Com três décadas de presença no setor
automóvel, o Fafediesel Group dispõe
de duas empresas distinguidas com o estatuto
PME Líder 2014: a Fafediesel e a DieselSys.
Uma dupla “vitória” para o grupo fafense.
Ambas as empresas têm as chancelas
Bosch Car Service e Bosch Diesel Center
e contam com “uma equipa jovem, motivada
e detentora de know-how especializado e
comprometida em fazer juz à assinatura
do grupo – Soluções de Mobilidade”, revela
Diogo Novais. Segundo o gestor de
marketing do grupo, além da prestação de
um “serviço de qualidade e com garantia
certificada Bosch, tanto o cliente final como
o profissional têm acesso a apoio técnico
especializado na resolução de problemas,
sem qualquer custo associado”.
l Componentes reconstruídos
Com um setor automóvel dinâmico, repleto
de novidades e a caminhar, rapidamente, para
ser “um negócio de produto e cada vez menos
de serviço”, uma das grandes apostas do
grupo a que pertencem a Fafediesel e a DieselSys
visará os “componentes reconstruídos
de marca própria: Ecoparts”. Como explica
Diogo Novais, “a Ecoparts confere uma nova
abordagem à comercialização e distribuição
Conhecimento. O Fafediesel Group quer os clientes satisfeitos e esclarecidos
CARGOS DIRETIVOS
Fundador:
Alberto Novais
Administrador
Alberto Novais
DADOS DAS EMPRESAS
Fafediesel / DieselSys
Fundação: 1986 / 2006
N.º de colabodores do grupo: 44
Área total: 2.000 m2 / 1.500 m2
N.º de clientes do grupo: 3.000
www.facebook.com/fafediesel
www.facebook.com/dieselsys
PRODUTOS / SERVIÇOS
Produtos (novos e reconstruídos):
bombas injetoras, injetores, turbos,
filtros de partículas, alternadores,
motores de arranque, compressores
de ar condicionado, baterias e
ferramentas. Marcas: Bosch, Delphi,
Denso, Siemens-VDO, Stanadyne,
Yanmar, Garrett, BorgWarner, Yuasa,
TRW, Schwitzer e Jonnesway.
Serviços: Reparação de bombas
injetoras e injetores common rail,
bombas eletrónicas. Mecânica geral,
chapa, pintura e venda de automóveis
novos e de ocasião.
de produtos técnicos e tecnológicos, que
outrora se destinavam apenas aos especialistas,
como é o caso do portefólio Ecoparts
– bombas, injetoras, injetores, turbos, filtros
de partículas, motores de arranque, alternadores
e compressores de ar condicionado”.
Para o responsável de marketing do grupo,
“além do fado intemporal da concorrência
desleal”, os maiores desafios passam
por “manter os nossos clientes satisfeitos
com o nosso serviço e devidamente elucidados
sobre os procedimentos efetuados”.
O cliente atual, acrescenta Diogo Novais,
está “mais informado, tem conhecimento
sobre os produtos, noções de preços que,
muitas vezes, não correspondem à realidade,
ou são situações não comparáveis”. Como
tal, “ultrapassar esta barreira de desconfiança
é um desafio diário que temos conseguido
superar ao longo dos anos”.
Fafediesel - Comércio e Assistência Auto, Lda.
Loteamento de Cavadas 435, 4820 - 587 Fafe / Telefone: 253 490 330 / Fax: 253 490 331
DieselSys - Diagnóstico e Reparação de Sistemas Auto, Lda.
Rua Eng.° Ezequiel de Campos, 398, 4100 - 228 Porto / Telefone: 226 197 900 / Fax: 226 197 909
58 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

soluções de mobilidade
| Fafe | 253 490 330 | geral@fafediesel.pt | Porto | 226 297 900 | dieselsys@boschcarservice.pt
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 59

EMPRESAS
GULOSIPEÇAS
CUMPRIR É O LEMA DA CASA
EM SEIS ANOS DE VIDA, A
GULOSIPEÇAS FOI DISTINGUIDA DUAS
VEZES, CONSECUTIVAS, COM
O ESTATUTO PME EXCELÊNCIA
PME
Excelência
Existem três fatores, sem os quais, a Gulosi-
Peças não faria parte das PME Excelência
2014. O primeiro? “Foi ter criado um grupo de
trabalho unido e atento ao mercado, dedicando
aos nossos clientes toda a atenção e disponibilidade”,
adianta Jorge Carvalhosa, administrador
da empresa. O segundo? “Podermos trabalhar
no aftermarket com peças de qualidade original,
o que nos distingue no nosso mercado em
termos de preço e qualidade, em relação à nossa
concorrência”. O terceiro? “A grande parceria
que temos com o Grupo Create Business, que
nos diferencia como empresa especializada na
formação, inovação e diferenciação, fatores,
hoje, muito importantes no crescimento da
empresa”, refere o responsável.
Além do “orgulho”, a distinção com o estatuto
PME Excelência 2014 significa, também, o
reconhecimento pela qualidade do serviço e
pelo “empenho”, tanto da equipa como dos
clientes e dos próprios fornecedores. “Um
estatuto destes não se alcança por mero
acaso ou por engano. Uma empresa como a
nossa, com seis anos de vida, e que recebe,
pelo segundo ano consecutivo, este estatuto,
destaca-se através de fatores como o serviço
que presta, a equipa de trabalho que forma,
a transparência” e a ainda a relação “próxima”
que mantém com os clientes.
Distintos. Para a GulosiPeças, trabalhar com peças de qualidade original faz a diferença
CARGOS DIRETIVOS
Fundadores
Jorge Carvalhosa e Filipe Perre
Administradores/Gerentes
Jorge Carvalhosa e Filipe Perre
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 2008
N.° de colaboradores: 15
Área total:
450 m2
N.° de clientes: 200
www.gulosipecas.pt
PRODUTOS / SERVIÇOS
Motul, TRW, Luk, INA, Fag, Ruville,
Mahle, Energizer, Varta. Dayco, KYB,
Textar, SNR, Osram, Elring, Victor,
Reinz, Febi, Swag, Blue Print, Spidan,
Bosch, Meycle, ContiTech, NGK, Beru,
Texa, Valeo.
l Oficinas fidelizadas
Com um crescimento a rondar os 5% no
primeiro trimestre de 2015, a GulosiPeças
tem como estratégia, para o ano em curso,
o aumento do número de formações, “tanto
para oficinas, como para a nossa equipa de
trabalho”, bem como a ampliação “do stock
(não em quantidade mas em diversidade no
produto de primeiro equipamento)” e ainda
a multiplicação das oficinas fidelizadas.
Como desafio para os próximos tempos,
Jorge Carvalhosa destaca o cumprimento
dos “prazos de pagamento acordados com
os fornecedores”, atendendo a que, devido
à crise, “os nossos clientes nem sempre conseguem
fazer o mesmo”, o que obriga a um
“grande esforço da nossa parte na tesouraria
da firma”.
GulosiPeças - Peças e Acessórios Auto., Lda.
Rua Padre Himalaia, n.º 87, 4900 - 765 Viana do Castelo / Telefone: 258 808 140 / Fax: 258 822 089
60 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 61

EMPRESAS
INTERESCAPE
PME
Líder
TECNOLOGIA DE PONTA
ESPECIALIZADA EM SISTEMAS DE
ESCAPE E DISPONDO DE UM INOVADOR
SERVIÇO DE LIMPEZA DE FILTROS DE
PARTÍCULAS DIESEL, A INTERESCAPE
UTILIZA TECNOLOGIA DE PONTA NO
EXERCÍCIO DA SUA ATIVIDADE
Começou como oficina a operar em sistemas
de escape. Corria o ano de 1985
quando, a 15 de maio, nascia, na cidade do
Porto, a Interescape. Localizada junto ao
Palácio de Cristal, a ideia da empresa era
dispor de uma rede de oficinas a nível nacional.
Chegou a ter cinco, mas, depois, alterou
a sua estratégia. E virou-se para a produção
e importação. Em 2004, a Interescape
mudou-se para a freguesia de Mindelo, Vila
do Conde. Para além das marcas que representa
em exclusivo (Imasaf e Eberspacher),
importa Walker, AS e Bosal. E estabeleceu
parcerias com duas empresas (uma polaca;
outra norte-americana), para a produção
de catalisadores, comercializando-os sob a
marca Iecat.
l Limpeza de filtros
No seu fabrico, a Interescape abastece, também,
o mercado dos automóveis clássicos
através de produtos específicos. E encarrega-
CARGOS DIRETIVOS
Fundador:
António Jorge Carvalho
Administrador:
António Jorge Carvalho
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1985
N.° de colaboradores: 15
Área total das instalações: 2.000 m2
N.° de clientes: 500
Faturação: 2014
www.interescape.com
PRODUTOS
Escapes, catalisadores e filtros de
partículas Diesel: marcas Imasaf,
Eberspacher, Walker, AS, Bosal,
Iepower e Iecat.
-se de produzir escapes à medida. Já nas áreas
da competição e do tuning, criou, em 2005,
uma marca própria: Iepower. E, em 2013,
desenvolveu um serviço para limpeza de filtros
de partículas Diesel. Além do mercado
nacional, esta empresa exporta para Espanha
há mais de uma década, onde comercializa
os seus produtos através de agentes.
Uma das mais-valias da Interescape reside
no seu inovador serviço de limpeza de filtros
de partículas Diesel, que utiliza tecnologia de
ponta. O processo realiza-se através de vários
equipamentos especialmente desenvolvidos
para a limpeza destes componentes, em vez
de recorrer a equipamentos adaptados para
esse fim. Nenhum outro processo atualmente
no mercado certifica o processo de limpeza
dos filtros de partículas Diesel como o da
Interescape, que emite um comprovativo
do estado do filtro. Antes e depois da sua
limpeza. Processo que garante novamente
a eficiência do filtro. Na maior parte dos
casos, a 98%.
Escapes à medida. A empresa abastece,
também, o mercado de automóveis clássicos
Interescape - Fabricação de Escapes para Automóveis, Lda.
Rua do Caminho Real, 96, 4485 - 062 Fajozes - Vila do Conde / Telefone: 252 248 810 / Fax: 252 248 819
62 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

AF_PUB_JORNALOFICINA_25_ABR_2015.pdf 1 25/04/15 13:49
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 63

EMPRESAS
KRAUTLI
UM QUARTO DE SÉCULO A CRESCER
PME
Líder
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
José Novais Pires
Administradores
Markus Krautli e José Novais Pires
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1989
N.° de colaboradores: 53
Área total:
4.500 m2
N.° de clientes: >1.400
Faturação 2014: €15.000.000
www.krautli.pt / www.mykp.com.pt
Parcerias. A estratégia de crescimento da empresa de Sta. Iria de Azóia assenta em parcerias
COM 25 ANOS DE EXISTÊNCIA, A
KRAUTLI QUER CONTINUAR A MERECER
O ESTATUTO DE PME, APOSTANDO EM
PARCERIAS FORTES PARA CRESCER
Uma “honra”. Para José Pires, esta é a
melhor forma de descrever a sensação
de ver a Krautli distinguida com o estatuto
de PME Líder 2014. Como explica
o seu administrador, e segundo palavras
do IAPMEI, trata-se do reconhecimento
das empresas com “perfis de desempenho
superiores e que se posicionam como motor
da economia nacional nos vários setores de
atividade, prosseguindo estratégias de crescimento
e liderança competitiva”, afirma.
“A Krautli Portugal cumpre, também, todos
os requisitos PME Excelência, com
apenas uma exceção: a diferença de 2,4%,
por decisão estratégica interna. O facto de
haver muitas e boas empresas com esses
estatutos nos vários níveis da distribuição
no IAM (distribuidores, revendedores e
oficinas) mostra que há melhorias importantes
de qualidade no nosso setor”,
acrescenta.
crescimento de dois dígitos em comparação
com o primeiro trimestre de 2014”, diz.
A estratégia para este ano é “continuar a
crescer com base em parcerias fortes com
os nossos parceiros locais”, refere. Depois
de crescimentos de 22% e 14% em 2013 e
2014, respetivamente, para 2015 perspetivamos
mais crescimento sustentado do
nosso volume de negócio”. Para que tal seja
possível, a Krautli tem como prioridade
para este ano o “fortalecer” das gamas de
produtos já distribuídos com mais stock e
com mais produtos que outros fabricantes
fornecem para o primeiro equipamento
nas mesmas gamas. “Queremos também
introduzir novos serviços destinados às
oficinas nas áreas da formação e do apoio
PRODUTOS / SERVIÇOS
DIVISÃO REVENDA AFTERMARKET:
Beru, Delco, Remy, VDO, Pierburg,
Yuasa, Wahler, Mann Filter, Textar,
Ruville, Trico, Lift-Tek, Osram.
VDO, Vitrifrigo, Delphi, Behr Hella,
Webasto, Eberspächer, Ctek, Pioneer,
Garmin, Valvoline, Tectyl, MOP.
técnico, que permitirão fortalecer a posição
dos nossos parceiros locais junto destas”,
sublinha o administrador da Krautli.
Quanto a novas gamas de produtos, “acabamos
de acrescentar ao nosso portefólio
a gama de Rolamentos de Roda MOOG
e não descartamos a possibilidade de introduzir
mais gamas novas durante o ano”,
acrescentou o administrador e fundador da
empresa, que completou em janeiro último
25 anos de existência.
l Parcerias fortes
O primeiro trimestre de 2015 tem sido
“positivo”, garante José Pires. “Dentro dos
objetivos traçados. Nas vendas, tivemos um
Krautli Portugal, Lda.
Rua Horta dos Bacelos, 17 - 19, 2691 – 002 Sta. Iria de Azóia / Telefone: 219 535 600 / Fax: 219 535 601
64 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 65

EMPRESAS
.
LEIRIDIESEL
ELEVAR A FASQUIA
2015 É O ANO DAS “BODAS DE PRATA”
DA LEIRIDIESEL, QUE APROVEITOU
PARA REFRESCAR A SUA IDENTIDADE
CORPORATIVA. UM ANO EM QUE ESTÁ
A MUDAR POR FORA, PORQUE QUER
CONTINUAR A MELHORAR POR DENTRO
E A REFORÇAR A COMUNICAÇÃO COM
OS CLIENTES
PME
Excelência
Aproximidade ao cliente e a identificação
constante das suas necessidades
levam a Leiridiesel a apresentar soluções que
vão ao encontro do mercado e dos clientes.
2015 será um ano em que apresentará novos
produtos, sempre dentro das suas áreas de
competências, e que serão, naturalmente, um
resultado das continuas apostas da empresa
nas novas tecnologias que surgem no setor.
É o caso dos filtros de partículas, onde a
Leiridiesel pretende fazer a diferença com a
oferta de três soluções: a reparação (limpeza),
o produto reconstruído e o produto novo.
A empresa tem mais o hábito de pro-
-agir do que de reagir e desde sempre que
aposta em novas tecnologias, em melhores
ferramentas/softwares e na formação dos
seus técnicos. Procura otimizar os recursos
às tendências do mercado, para conseguir
apresentar as melhores soluções ao nível da
qualidade/preço, bem como em termos de
capacidade de resposta/rapidez na reparação.
O futuro do Diesel, onde a empresa é especialista,
será mais trabalhoso, com menores
rentabilidades, mas será risonho para aqueles
que se têm vindo a preparar para ele, como
é o caso da Leiridiesel.
l Capacidade de resposta
A capacidade de antecipar as necessidades
do mercado e encontrar soluções reais
para os clientes são fatores que distinguem
a empresa. O valor de investimento na formação
de pessoal, nos equipamentos e nos
stocks é surpreendente e singular no setor.
E tudo isto se transforma numa capacidade
de resposta instantânea, quer em termos de
disponibilidade de produto reconstruído,
quer em tempos de resposta em serviços de
Proatividade. No mercado, a Leiridiesel prefere agir do que reagir...
CARGOS DIRETIVOS
Fundadores
Fernando Relva e Adélia Relva
Administradores
Fernando Relva e Adélia Relva
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1990
Nº de colaboradores: 100
Área total:
10.000 m2
Nº de clientes: 7.500
Faturação 2014: €8.300.000
www.ldauto.pt
SERVIÇOS
Oficina multimarca. Venda e reparação
de componentes de sistemas de
injeção, turbos, caixas de velocidades
manuais e automáticas, filtros de
partículas e compressores de AC.
reparação. A empresa conta com técnicos de
alto nível, dedicados apenas ao pós-venda e
apoio técnico, aliando, a tudo isto, um fator
de proximidade único no setor, beneficiando
os clientes das oito oficinas existentes nos
principais centros urbanos e de uma equipa
de 10 comerciais que percorrem Portugal,
diariamente, de uma ponta à outra.
Os maiores desafios passam por trabalhar
afincadamente, no sentido de continuar a
ser reconhecida como uma empresa séria,
honesta e cumpridora. Capaz de apresentar,
em cada momento, as melhores soluções ao
mercado. Procurar novos negócios, novos
clientes, manter e desenvolver os clientes
atuais e cumprir, com rigor, com as suas
obrigações, junto dos fornecedores, colaboradores,
instituições públicas e demais
parceiros de negócio. São estas as grandes
prioridades da Leiridiesel, que voltou, pelo
segundo ano consecutivo, a ser distinguida
com o estatuto PME Excelência.
Leiridiesel - Comércio e Reparação de Veículos Automóveis, S.A.
Estrada Nacional 109, 2425 - 737 Ortigosa - Leiria / Telefone: 244 619 990 / Fax: 244 619 999
66 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 67

EMPRESAS
LEIRILIS
PME
Excelência
EXPANSÃO DE MERCADO
A LEIRILIS TEM O OBJETIVO DE CRESCER
16% RELATIVAMENTE A 2014. E DEFINIU
ESTRATÉGIAS PARA FAZÊ-LO NAS
VÁRIAS MARCAS QUE COMERCIALIZA,
BEM COMO A DIVERSIFICAÇÃO DA SUA
GAMA DE PRODUTOS
Aempresa desenvolveu uma estratégia
de comunicação que visa a proximidade
com o cliente e a aposta na constante
formação dos colaboradores, para melhor
satisfazerem as necessidades de quem os
procura, fundamentando a sua fidelização.
A Leirilis está, constantemente, à procura
de novos produtos e serviços que permitam
ir ao encontro dos requsitos dos seus clientes.
Por isso, em 2014, iniciou a distribuição
de toda a gama febi e dos filtros UFI. Este
ano, já iniciou a distribuição dos rolamentos
de roda FAG e das duas gamas da Hella
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
Vítor Saco
Administrador
Saulo Saco
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1986
N.º de colaboradores: 41
Área total:
1.600 m2
N.º de clientes: 1.300
Faturação 2014: €7.800.000
www.leirilis.com
PRODUTOS
Peças, equipamentos e ferramentas
oficinais; formação. Marcas: Bosch,
Delphi, Dolz, Era, Fag, Febi, Ina,
Kenwood, Luk, MTA, Motul, Sachs,
Sidat, SKF, Sonic, TRW, UFI, Valeo, ZM
e outras.
(motores de arranque e alternadores; faróis
e farolins), estando ainda prevista uma novidade
a nível de equipamento com máquina
de ultrassons.
Além da vasta gama de produtos que oferece,
que cobre praticamente todas as necessidades
de uma oficina, a Leirilis destaca-se
pelos serviços que presta: portal online, onde
o cliente pode identificar, consultar stocks,
encomendar, consultar a conta-corrente, ter
acesso a diversas informações sobre produto;
serviço de entregas, que pode chegar até quatro
entregas por dia, dependendo da zona do
país; centro de formação com um plano que
acompanha as novidades; desenvolvimento
do mercado automóvel.
l Portal do dinamismo
O portal de vendas tem sido uma das grandes
apostas da Leirilis, representando cerca de
60% do seu volume de vendas. O portal não é
estático e está em constante desenvolvimento
e com novidades, prestando novos serviços ao
cliente, com o objetivo de torná-lo numa ferramenta
completa, sem ser necessário recorrer a
outras ferramentas online para identificação e
orçamentação. Recentemente, foi acrescentada
a funcionalidade de pesquisa por matrícula.
A recetividade dos clientes tem sido elevada,
pois através do portal conseguem realizar um
grande número de operações, diminuindo a
sua dependência em relação ao comercial ou
ao telefone, minimizando o tempo e rentabilizando
o seu negócio.
A formação é levada muito a sério pela Leirilis,
que a considera uma vantagem competitiva,
pois acredita que quanto mais informação e
conhecimento tiverem os seus colaboradores
e clientes, melhor será o negócio, menos
riscos de erros existirão e mais eficaz será o
acompanhamento da evolução do mercado.
Distribuição. Este ano, a empresa de Leiria deu início à distribuição dos rolamentos de roda FAG e das duas gamas da Hella
Leirilis - Acessórios e Peças para Automóveis, S.A.
Rua dos Camponeses, 159, Marinheiros, 2415 - 315 Leiria / Telefone: 244 850 080 / Fax: 244 850 088
68 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 69

EMPRESAS
MEADELA
SÍMBOLO DA REGIÃO
HÁ MAIS DE TRÊS DÉCADAS QUE A
MEADELA PEÇAS É VISTA COMO UM
SÍMBOLO DE VIANA DO CASTELO. A
EMPRESA, QUE COMEÇOU A OPERAR
COM PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTO,
ATINGIU A PLENITUDE DOS SEUS
RECURSOS COM A INTRODUÇÃO
DA REPINTURA
PME
Líder
Empresas, há muitas. Mas nenhuma é
como a Meadela Peças. Localizada
na belíssima região de Viana do Castelo,
a empresa de Graciano Costa orgulha-se
de “ajudar” os clientes profissionais (leia-se
oficinas) a montar os seus negócios. Como?
Através do fornecimento de equipamentos e
ferramentas. Sem abdicar do modelo de gestão
que torna a sustentabilidade da empresa
na mais sagrada das regras, a Meadela Peças
arranja soluções que vão ao encontro das
necessidades dos clientes. E, disso, poucas
empresas se podem orgulhar.
Em 1980, quando começou, a Meadela
Peças dispunha apenas de peças e acessórios
auto. Mais tarde, naquele que é considerado
como um dos marcos na história da empresa,
introduziu a repintura. E em boa hora o fez.
Até porque, hoje, essa área representa uma
significativa fatia no seu volume de negócios.
Mas há mais: a representação exclusiva da
marca Robbialac permite-lhe estar de pedra
e cal no ramo da construção civil.
l Estratégia definida
Para este ano de 2015, a Meadela Peças
delineou uma estratégia que passa pela entrada
de novos produtos e referências no
seu portefólio, cujo intuito é acompanhar
a evolução do mercado e dar resposta às
necessidades dos clientes. Para o ano em
curso, a expectativa é manter a política de
crescimento. A meta é conservar os valores
do ano anterior, mas sempre com expectativa
de poder superá-los. O principal desafio
desta empresa de Viana do Castelo é continuar
a manter o modo de atuação sério,
competente e profissional com que sempre
tratou os clientes. Para que continue na linha
2015. A Meadela quer renovar o seu portefólio de produtos durante o ano em curso
CARGOS DIRETIVOS
Fundador:
Graciano Costa
Administrador:
Graciano Costa
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1980
N.° de colaboradores: 28
Área total:
1.500 m2
N.° de clientes: 500
Faturação 2014: €1.761.637.77
PRODUTOS
Acessórios Auto; Repintura Automóvel
(Standox, Car Repair System, Max
Meyer, 3M); Lubrificantes (Total,
Cepsa); Equipamentos e ferramentas
(Beta, Festool, Rupes, Mirka, Devilbiss,
Karcher); Gás industrial (Air Liquide);
Construção civil (Robbialac).
da frente. Se dúvidas houvesse, atente-se no
estatuto de PME Líder que conquistou em
2014. Haverá melhor prova da dedicação,
da transparência e do modus operandi da
Meadela Peças? Os seus 35 anos de história
são o melhor testemunho.
Meadela – Peças e Acessórios Auto, Lda.
Rua dos Carregais, 217, Meadela, 4900 – 665 Viana do Castelo / Telefone: 258 840 840 / Fax: 258 840 844
70 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 71

EMPRESAS
MOTORBUS
PME
Excelência
CRESCER DE FORMA SÉRIA
PELO TERCEIRO ANO CONSECUTIVO,
A MOTORBUS CONSEGUIU OBTER O
ESTATUTO PME EXCELÊNCIA, SENDO
A ÚNICA EMPRESA DO AFTERMARKET
PARA PESADOS A CONSEGUIR
SEMELHANTE FEITO
AMotorbus comemora, este ano, o 20.º
aniversário, tendo iniciado a atividade
como especialista de componentes, somente
para autocarros. A partir de 2008, a empresa
aumentou a oferta para a venda de
componentes para camiões e reboques, paralelamente,
com a mudança de instalações
e com a incorporação de todo o portefólio
de marcas que distribui. Atualmente, mais
de 80% das marcas que distribui são de primeiro
equipamento e está sempre na linha
da frente relativamente a novos produtos.
A Motorbus comercializa inúmeras peças
para veículos pesados, estando estas divididas
pelas seguintes categorias: motor;
embraiagem; direção; travões; suspensão;
sistema elétrico; diferencial; caixa de velocidades;
combustível/escape; lubrificação/
filtros; transmissão; refrigeração; cabine e
compressor.
l Prioridade ao cliente
Os bons resultados não aparecem por acaso.
Para a Motorbus, o cliente está acima de tudo
e é ele a razão da sua existência. Por isso,
tanto ou mais importante do que vender, é
fidelizar o cliente. E tal só se consegue com
seriedade, competitividade, boas práticas e
assistência pós-venda. Mas existem outros
fatores de extrema importância, que fazem
parte das boas práticas seguidas pela Motorbus,
como seja o fornecimento de peças
na hora e a qualidade ao melhor preço.
De modo a manter os seus clientes atualizados
em relação à tecnologia dos veículos
pesados, a Motorbus possui uma sala
devidamente equipada, onde realiza várias
ações de formação técnica para os clientes
e com o respetivo apoio dos fornecedores.
Os recursos humanos são o principal capital
da Motorbus, que oferece as melhores
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
Óscar Pereira
Administradores
Óscar Pereira, Joel Lebre e Pedro
Lebre
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1995
N.º de colaboradores: 17
Área total:
2.000 m2
N.º de clientes: 450
Faturação 2014: €6.500.000
www.motorbus.pt
PRODUTOS
Todo o tipo de peças para viaturas
pesadas. Marcas: Wabco, Textar,
Sachs, Valeo, Mann-Filter, Victor-
Reinz, Dinex, Behr-Hella, Meritor,
Knorr-Bremse, Haldex, KS, Mahle,
FederalMogul, Brembo, FTE, Timken,
Fersa, Konsberg, Nissen.
condições de trabalho a todos os colaboradores.
Estes retribuem à empresa.
Em 2015, a Motorbus pretende consolidar
a sua posição no mercado, de forma a ser uma
referência no panorama nacional ao nível
da comercialização de peças para veículos
pesados. Um mercado, onde a maior parte
dos players aumentaram o seu volume de
negócios nos últimos anos, fruto da redução
de outros, mas que terá tendência a estabilizar
no ano em curso e em 2016.
Pesados. Componentes para pesados é com a Motorbus. A gama em stock é ampla
Motorbus - Reparação e Peças Auto., Lda.
Rua Monte de Além, N.º 70-90, 4410 - 268 Canelas - Vila Nova de Gaia / Telefone: 227 300 230 / Fax: 227 533 066
72 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 73

EMPRESAS
MOTORMÁQUINA
PME
Líder
4x4. A empresa
é especialista na
marca Land Rover
TRAÇÃO INTEGRAL À QUALIDADE
COM A MUDANÇA DE INSTALAÇÕES E
VENDAS MUITO ACIMA DO ESPERADO,
EM 2015, A EMPRESA GANHA TRAÇÃO
PARA UM NOVO CICLO POSITIVO
Fundada em 1959, a Motormáquina começou
por dedicar-se ao comércio de peças e sucatas
diversas. Com o tempo, porém, a empresa
de Sacavém (e com filial no Porto) alargou a sua
atividade a “peças para viaturas ligeiras, 4x4, máquinas
e camiões”, conta o gerente, Vítor Santos.
“Há cerca de 12 anos, decidimos dedicar-nos,
maioritariamente, às peças novas para veículos
4x4, com especial destaque para a marca Land
Rover”, revela o responsável.
A distinção como PME Líder foi recebida
com satisfação. Vítor Santos considera que
esta se deve ao “crescimento” e à “solidez” da
empresa no mercado. “Vem demonstrar aos
outros aquilo que nós somos. Se, no passado,
não nos preocupávamos com esse tipo de avaliação,
hoje, percebemos que, para quem está de
fora, é, realmente, uma forma de avaliação e de
diferenciação”, diz.
l Ciclo promissor
Em termos de vendas, os números tem andado
“claramente acima do esperado”, avança Vítor
Santos. Depois de muitos anos em que concretizou
um balanço de vendas considerável, entre
2005 e 2011, a crise também afetou um pouco
CARGOS DIRETIVOS
Fundadores
Luís Santos,
Firmino Nunes dos Santos
José António dos Santos
Gerentes
Renato Dias dos Santos
Vítor Manuel Lourenço dos Santos
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1959
N.° de colaboradores: 15
Área total:
3.000 m2
Faturação 2014: €2.057.138
www.motormaquina.com
PRODUTOS / SERVIÇOS
Venda de peças e acessórios para
veículos da marca Land Rover e outros
4x4. Manutenção e reparação de
veículos 4x4.
os resultados da Motormáquina. “Nos últimos
anos (2011-2014), temos consolidado as vendas
com um ligeiro crescimento. Mas este início
de ano tem sido realmente bom em termos de
volume de vendas, embora à custa das margens,
fruto da conjuntura do câmbio atual libra/euro”,
explica o gerente.
Vítor Santos acredita que 2015 marcará o
arranque de um novo ciclo. Até pela mudança
de instalações. “Esperamos que isso represente
também uma reorganização da empresa, de
forma a melhorar a nossa produtividade. Em
relação às vendas, estamos otimistas e sabemos
que vamos crescer bem acima do ano passado”,
afirma. E acrescenta. “O nosso objetivo para este
ano tem tudo a ver com a melhoria das condições
de trabalho e aumento de produtividade”. O
maior desafio? “Além da concorrência, que está
a aumentar nas suas várias formas, somos nós
mesmos”, remata.
Motormáquina - Comércio de Máquinas e Peças, Lda.
Quinta do Carmo, n.° 13, 2685 - 129 Sacavém / Telefone: 219 499 880 / Fax: 219 499 889
74 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

MONOFOLHA_NOVAhr.pdf 1 08/05/15 15:11
PEÇAS PARA
NO PRÓPRIO DIA!
TEMOS O MELHOR STOCK DO PAÍS!
motormáquina
LISBOA • Quinta do Carmo, 13 •2685-129 SACAVÉM
tel.: 219 499 880 •fax: 219 499 889 • lisboa@motormaquina.pt
PORTO •Estrada Exterior da Circunvalação, nº 10114 •4465-084 S. MAMEDE INFESTA
tel.: 229 545 167/68 •fax: 229 545 169 • porto@motormaquina.pt
www.motormaquina.com
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 75

EMPRESAS
MOURAUTO
EM BUSCA DA PERFEIÇÃO
ALARGAR O RAIO DE AÇÃO A
OUTROS PROFISSIONAIS DO SETOR
E DESENVOLVER SERVIÇOS NA
ÁREA DE CONTROLO DE REGISTOS
DE TACÓGRAFOS. SÃO DOIS DOS
OBJETIVOS TRAÇADOS PELA MOURAUTO
PARA O ANO DE 2015
PME
Excelência
Corria o mês de novembro do ano de
1979 quando Manuel José Nunes Oliveira
Moura iniciou a atividade de reparações
elétricas em veículos ligeiros e pesados. Foi
o início da Mourauto. Em 1986, a empresa
de Santa Maria da Feira lançou-se na reparação
de sistemas Diesel, foi certificada
pelo IPQ como instalador de limitadores
de velocidade e recebeu ainda o aval para
tornar-se, também, instalador e reparador
de tacógrafos. Em 1991, foi uma das oficinas
pioneiras na transformação de veículos
GPL e, em 1993, o seu crescimento ditou a
mudança de instalações. Integrada na rede
Bosch Car Service desde 1999, a Mourauto
não poupa esforços na busca pela perfeição.
l Tudo pelo cliente
Num mercado que caminha a passos largos
para a saturação, onde os princípios são,
não raras vezes, pervertidos, como pode a
empresa de Santa Maria da Feira fazer a
diferença? A resposta chega-nos através de
três palavras: rigor, transparência e competência.
Aquilo que parece um cliché, é nada
menos do que a filosofia que está na génese
da companhia, que tem Rui Oliveira e Joana
Oliveira ao leme.
Novidades. A Mourauto anunciá-las-á na Exponor, durante a 2.ª edição da expoMECÂNICA
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
Manuel José Nunes Oliveira Moura
Administradores
Rui Oliveira e Joana Oliveira
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1979
N.° de colaboradores: 14
Área total:
1.000 m2
N.° de clientes: 1.520
Faturação em 2014: €855.803
www.mourauto.pt
PRODUTOS / SERVIÇOS
Produtos de reparação automóvel
das marcas Bosch, Delphi, Denso,
Siemens/VDO e da marca MGK Diesel
parts.
Manutenção geral; Especialistas
em sistemas Diesel (laboratório de
testes e reparação de componentes
Diesel; Mecânica especializada
(reparação de caixas de velocidades
e motores);Serviços de metrologia
(instalação, reparação e verificação
de tacógrafos analógico e digitais);
Mecatrónica (reprogramações de
unidades, sistemas FAP);Balcão de
peças auto.
Nenhum negócio sobrevive sem clientes. E
só ativos, a Mourato tem 1.520. Razão mais
do que suficiente, portanto, para que nunca
se canse de investir, de forma contínua, em
tecnologia e formação. Não admira, pois, que
os resultados alcançados no primeiro trimestre
deste ano tenham estado em linha com
a matriz de objetivos traçados pela empresa
para o ano de 2015. No primeiro terço do
ano em curso, a Mourauto atingiu as metas
estipuladas. Nomeadamente, a Certificação
de Qualidade ISO9001, processo que foi
desenvolvido ao longo de 2014 e que finalizou
com a acreditação obtida há semanas.
Distinguida com o estatuto PME Excelência,
a empresa de Santa Maria da Feira
tem preparadas novidades para 2015. Mas
prefere anunciá-las na 2.ª edição da expo-
MECÂNICA. Pelo que teremos de esperar
até dia 5 de junho de 2015 para conhecê-
-las. Os tempos podem ser contenção, mas
o futuro, esse, só poderá ser próspero.
Mourauto - Comércio e Reparações em Veículos, Lda.
Rua 25 de abril, 127, Z.I. Roligo Espargo, 4520 - 115 Espargo / Telefone: 256 330 250 / Fax: 256 330 259
76 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 77

EMPRESAS
NASACAR
PME
Líder
ACOMPANHAMENTO PERSONALIZADO
DEDICADA À IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO
DE PEÇAS AUTO PARA VEÍCULOS
PESADOS, A NASACAR EXISTE HÁ
QUASE QUATRO DÉCADAS. AS VÁRIAS
CERTIFICAÇÕES DE QUE DISPÕE SÃO
ALGUNS DOS SEUS EX-LÍBRIS
Desde o início da sua atividade, em 1976,
que a Nasacar, sediada na Bobadela,
se dedica ao mesmo segmento de mercado.
Contudo, dispõe, hoje, de uma gama de produtos
mais alargada, de forma a poder acompanhar
as necessidades dos seus clientes,
que esperam dela uma grande capacidade
de resposta, flexibilidade e apresentação de
soluções eficazes. Ao longo da sua existência,
a Nasacar tem vindo a conquistar novos
mercados através de uma estreita cooperação
e relação com a sua diversificada rede de
fornecedores e clientes, permitindo-lhe obter
um know-how e um lugar de destaque no
mercado nacional.
l Várias certificações
Assumindo que está ainda muito focada no
acompanhamento personalizado do cliente,
a Nasacar não descura, contudo, as novas
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
Domingos Santos
Administrador
Domingos Santos
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1976
N.° de colaboradores: 23
Área total:
2.020 m2
N.° de clientes: 200
Faturação em 2014:
n.d.
www.nasacar.pt
SERVIÇOS
Peças auto para pesados - autocarros;
Vidros temperados e laminados;
Reparação de caixas de velocidade;
Montagem de vidros em autocarros.
Crescimento.
Em 2015, a
perspetiva da
empresa situa-se
entre 10 e 15%
tecnologias. Que o diga o site de que dispõe,
que é encarado como uma boa plataforma
que permite dar a conhecer os seus serviços e
que possibilita que os clientes possam aceder
ao catálogo de vidros ou às fichas de dados
de segurança dos produtos químicos que a
empresa comercializa. É, também, através de
uma plataforma online que a Nasacar realiza
o Inquérito Anual de Satisfação do Cliente.
Com uma perspetiva de crescimento para
2015 que andará entre os 10 e os 15%, a empresa
da Bobadela apresenta como trunfos
a larga experiência no ramo, a exclusividade
que tem com os representantes de marcas
de referência e os trabalhos que executa
com fabricantes certificados para a indústria
automóvel. Mas não só. A capacidade
de resposta, a aptidão dos seus produtos e
as certificações de qualidade, ambiente e
segurança (normas ISO 9001; ISO 14001
e OHSAS 18001), são outros dos ex-líbris
da Nasacar. Ainda que não esteja previsto
o desenvolvimento de novos serviços nem
a comercialização de novos produtos no
decorrer deste ano, a empresa quer manter a
sustentabilidade da sua atividade, de modo
a conservar todo o património que, hoje,
a caracteriza.
Nasacar - Sociedade de Importação e Comécio de Peças Auto., Lda.
Rua Horácio da Costa Moreira, 11A, 2695 - 045 Bobadela / Telefone: 219 959 570 / Fax: 219 959 579
78 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 79

EMPRESAS
NEOCOM
PME
Excelência
OBJETIVO: DUPLICAR A PRODUÇÃO
COM 16 ANOS DE EXISTÊNCIA,
A NEOCOM É UMA EMPRESA
ESPECIALIZADA NA RECONSTRUÇÃO DE
DIREÇÕES ASSISTIDAS, TRANSMISSÕES
E JUNTAS HOMOCINÉTICAS,
PRETENDENDO DUPLICAR A PRODUÇÃO
DESTES COMPONENTES
Omercado tem vindo a pedir, cada vez mais,
produtos reconstruídos com qualidade
e a Neocom prepara-se para responder a esta
necessidade aumentando a sua capacidade de
produção para o dobro. Mas também está a
apostar na venda de peças novas originais, para
poder proporcionar mais uma alternativa aos
clientes, sempre com preços base inferior às
peças de origem dos fabricantes.
A Neocom é a única empresa deste setor
que vende apenas para o retalho, enquanto
a maior parte da concorrência tem balcões
de venda direta às oficinas. “Esta é a nossa
política, pois respeitamos os nossos clientes
retalhistas e não queremos vender diretamente
às oficinas, nem temos estrutura para o fazer”,
refere Carlos Abade, gerente.
Maior dificuldade tem este responsável na
contratação de técnicos para o trabalho de
reconstrução de componentes. A solução tem
sido dar formação a novos técnicos, de modo a
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
Carlos Abade
Administradores
Carlos Abade e Rosa
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1999
N.° de c olaboradores 23
Área total:
2.700 m2
N.º de clientes:
n.d.
Faturação 2014:
n.d.
www.neocom.pt
PRODUTOS
Produtos reconstruídos: direções
assistidas/mecânicas, bombas de
direcção e transmissões; Produtos
novos marca Neocom: juntas
homocinéticas e kit embraiagem;
Produtos novos das marcas Mapco,
GRAF e J.P. Group
Inovadora. A Neocom é a única empresa do seu setor que vende apenas para o retalho
ficarem habilitados a reconstruir qualquer tipo
de caixa de direção ou transmissões.
Este ano a empresa está a investir na melhoria
da imagem e das condições de trabalho dos
22 colaboradores que, atualmente, operam
nas instalações de Aveiro. Todo o edifício foi
remodelado no exterior. Por dentro, a zona
de produção e administrativa foram alvo de
obras de melhoramento. O forte investimento
foi necessário devido ao processo de certificação
da empresa, que já está em curso e que
exige uma reorganização interna, a nível de
procedimentos de trabalho e gestão de stocks.
l Motivo de orgulho
A maioria das encomendas são ainda feitas
pelo telefone, num processo que será para
manter, pois trata-se de um produto muito
técnico, que requer esclarecimentos e uma
análise criteriosa sobre a peça pedida. “É
importante que o cliente fale connosco, pois
mantém-nos mais próximos e temos oportunidade
de esclarecer dúvidas, em relação à
peça ou à sua instalação, porque ele sabe que
somos especialistas e vamos ajudá-lo a resolver
o seu problema”, frisa Carlos Abade.
Detentora do estatuto de PME Líder nos
últimos anos, esta empresa de Aveiro atingiu
o expoente máximo da distinção em fevereiro
de 2014, quando lhe foi, oficialmente, entregue
o estatuto de PME Excelência. Para Carlos
Abade, a atribuição desta distinção “constitui
um motivo de orgulho e significa o reconhecimento
do nosso trabalho e do esforço no
sentido de sermos continuamente melhores.
Toda a equipa está orgulhosa desta distinção.
Acreditamos que este é, também, um sinal
de que somos merecedores da confiança do
mercado, mesmo nos tempos difíceis que
atravessamos”.
Neocom - Distribuição Componentes Automóvel, Lda.
Rua da Taboeira, Armazém n.º 1, Zona Industrial da Taboeira, 3800 - 266 Aveiro / Telefone: 234 302 150 / Fax: 234 302 15
80 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Neocom_pagina.pdf 1 16/04/15 10:06
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Sede:Aveiro
Tlf.: 234 302 150
Fax: 234 302 159
neocomaveiro@neocom.pt
Filial: Braga
Tlf.: 253 627 336 / 7
Fax: 253 627 338
neocombraga@neocom.pt
www.neocom.pt
Filial: Lisboa
Tlf.:219 426 730
Fax: 219 426 739
neocomlisboa@neocom.pt
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 81

Empresas
PNEUS CRUZEIRO
À DISTÂNCIA DE UM CLICK
PME
Líder
Rigor. A capacidade de trabalho e a seriedade são trunfos assumidos pela Pneus Cruzeiro
NA PNEUS CRUZEIRO, CERCA DE 80%
DAS VENDAS SÃO CONSUMADAS
ATRAVÉS DO SITE. A APOSTA NA
TECNOLOGIA É LEVADA MUITO A SÉRIO
Aempresa João António Almeida Matos,
Lda., conhecida no mercado como
“Pneus Cruzeiro”, nasceu em 2005, na Póvoa
de Lanhoso. Ao longo da sua história, muitos
foram os momentos marcantes, mas João
Matos elege três como principais: “a criação
do site para e-commerce”, a aquisição de um
“armazém de 14.000 m2” e a data em que
assumiu a “representação para Portugal da
marca Kumho na categoria camião e autocarro”,
recorda o administrador.
O atual momento vivido pela empresa
também é merecedor de uma avaliação positiva,
registando, no primeiro trimestre, o
crescimento face ao ano passado foi de 7%.
Para 2015, as expectativas passam por manter,
pelo menos, os valores de 2014, alimentando
a ambição de conquistar novos clientes, e,
consequentemente, “aumentar as vendas e
o volume de negócio”.
l Essência tecnológica
As tecnologias e os novos meios de comunicação
são fundamentais para a Pneus
Cruzeiro. “Hoje, 80% das vendas são feitas
CARGOS DIRETIVOS
Fundador:
João de Jesus Matos
Administrador
João António Almeida Matos
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 2005
N.° de colaboradores: 14
Área total:
14.250 m2
N.° de clientes: 1500
Faturação 2014: €11.000.000
www.pneuscruzeiro.com.pt
PRODUTOS / SERVIÇOS
Representação oficial: Michelin,
Goodyear, Dunlop, Continental, Pirelli,
Kumho, BfGoodrich, Kormoran, Mabor,
Debica e Sava.
através do nosso site. À distância de um click,
o cliente faz a sua encomenda e, na maioria
dos casos, ainda recebe a encomenda no
próprio dia”, revela.
Neste sentido, a Pneus Cruzeiro está a
desenvolver um novo site, “mais apelativo e
intuitivo”, onde os clientes poderão consultar
o stock, efetuar as suas compras, ou ainda
aceder às suas faturas e recibos ou apenas
consultar a conta corrente.
A distinção como PME Líder foi recebida
com “orgulho”. João Matos acredita que a conquista
deste estatuto estará relacionada com a
“gestão cuidada e rigorosa, eficácia, capacidade
de trabalho, dedicação e uma grande paixão
por aquilo que fazemos, tentando sempre
saber as pretensões dos nossos clientes para
que estes fiquem realmente satisfeitos com
os nossos serviços”, adianta o administrador.
A distinção pode não significar um aumento
do “volume de faturação”, mas traduzir-se-á
em “grandes vantagens” junto das instrituições
bancárias. “Permite que as condições de
acesso às ajudas de tesouraria sejam feitas em
condições muito mais vantajosas”, afirma.
João António Almeida Matos, Lda.
Rua do Cruzeiro, n.º 346 4830 - 185 - Fonte Arcada - Póvoa de Lanhoso / Telefone: 253 631 783 / Fax: 253 738 194
82 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 83

EMPRESAS
RODAPEÇAS
DESAFIO CONSTANTE
A ESTRATÉGIA DA RODAPEÇAS PARA
2015, ESTÁ FORTEMENTE FOCADA NO
LANÇAMENTO DA MARCA EXCLUSIVA
PADOR. COLOCAR AS PEÇAS USADAS
NUM PATAMAR ACIMA DO QUE É
USUAL NO MERCADO, É, TAMBÉM, UM
OBJETIVO ASSUMIDO PELA EMPRESA
PME
Excelência
Ambiente. A Rodapeças não abdica do cumprimento de todas as regras ambientais
Na opinião dos responsáveis da Rodapeças,
nestes últimos anos, houve uma
depuração do mercado das peças. Os que
sobreviveram estarão mais fortes e muito
mais motivados para fazer diferente. O setor
necessita de inovação e só desta forma
os operadores conseguem diferenciar-se e
sair da arena do “preço”. Neste sentido, a
empresa lançou, no final do ano passado, a
marca exclusiva PADOR. Esta possibilita
a distribuição de produtos, mas também
de serviços que aparecerão a médio prazo
no mercado. O primeiro produto da gama
PADOR a ser comercializado em Portugal
foi o anticongelante, um consumível muitas
vezes encarado como marginal e que a PA-
DOR coloca num patamar tecnológico de
topo, com um suporte ímpar em matéria de
marketing para apoio à venda. Tem previsto
lançar o segundo produto da gama, durante
o primeiro semestre de 2015. Para tal, já iniciou
a constituição da rede de distribuidores
PADOR a nível nacional.
A relação da Rodapeças com seus clientes
é um desafio constante e muito diversificado,
já que as suas necessidades e expectativas
são muito heterogéneas. Mas acredita que
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
Carlos Rosa
Administradores
Manuel Vicente, Sandra Rosa
e Pedro Rosa
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1990
N.° de colaboradores: 60
Área total:
10.000 m2
N.º de clientes: 900
Faturação 2014: €5.076.837
www.rodapecas.com
PRODUTOS
Todo o tipo de peças de mecânica,
chapa, vidros, material elétrico e
pneus. Marcas: TRW; ATE; Banner;
Wolf; Fuchs; Hella; Sachs; Valeo; SKF;
Bosch; Orann; Phiira; Magneti Marelli.
consegue diferenciar-se, graças ao portefólio
dos produtos, à logística e, acima de tudo,
à excelência dos profissionais das lojas, que
todos os dias servem os clientes.
l Redes oficinais
A Rodapeças é também responsável regional
das redes oficinais TOPCAR e Diagnostic
Car, o que a ajuda na relação de fidelização
com estas oficinas: formação e o suporte ao
negócio são valorizados pelos empresários.
A empresa tem apostado forte na formação
de colaboradores e clientes, pois acredita que
num mundo em que tudo muda tão rapidamente,
ter pessoas formadas e adaptadas às
novas realidades, faz toda a diferença.
O portal de vendas online para os clientes
profissionais será uma realidade a curto prazo.
Mesmo sabendo que tem muito trabalho a
desenvolver, nos próximos anos, no que diz
respeito à comunicação digital, a verdade é
que o site tem trazido clientes de todo o país.
Quanto a volume de negócio para este ano,
a Rodapeças espera cumprir o orçamento,
que a colocará 6% acima do ano anterior,
sem nunca colocar em causa os valores da
empresa e mantendo a equipa motivada.
Rodapeças - Pneus e Peças, S.A.
Rua da Tojeira, 6, Cabeço, 3105 - 056 Carriço - Pombal / Telefone: 236 959 360 / Fax: 236 959 369
84 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 85

EMPRESAS
SERVIDIESEL
PME
Líder
Possui uma equipa de técnicos-comerciais
que visitam diariamente os clientes e os assistem,
técnica, comercial e logisticamente.
A formação técnica é outra das mais-valias
que coloca à disposição dos clientes.
Mais produtos e serviços. Em 2015, inaugura novo pavilhão e aumenta portefólio de produtos
DIVERSIFICAR A ATIVIDADE
ESPECIALISTA NA REPARAÇÃO DE
SISTEMAS DIESEL E TURBOS, A
SERVIDIESEL ESTÁ A DIVERSIFICAR
AS SUAS PRINCIPAIS ATIVIDADES,
POSSUINDO JÁ UM DIVERSIFICADO
PORTEFÓLIO DE PRODUTOS
AServidiesel necessitou diversificar para
não ficar refém da sua atividade. Durante
décadas, o setor foi um nicho técnico.
Mas, hoje, qualquer retalhista de peças tem
componentes Diesel e turbos para vender
aos seus clientes. Impõem-se a proatividade.
Atualmente, a empresa é distribuidora de
uma marca italiana de filtros de partículas e
dispõe de um portfólio de produtos que vai
desde a ferramenta especial para a oficina
até aos produtos de consumo, como luvas
ou produtos de limpeza de mãos.
A Servidiesel concentra-se nas necessidades
dos clientes e é para eles que trabalha
12 horas por dia e seis dias por semana.
Tem um serviço importante e nem sempre
valorizado como devia: o suporte técnico.
Os seus técnicos passam horas ao telefone
e presencialmente, a dar suporte técnico
nas áreas do diesel e turbos aos clientes.
CARGOS DIRETIVOS
Fundadores
Amadeu Bordalo e Cila Bordalo
Administradores
Cila Bordalo e Diogo Bordalo
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1984
N.º de colaboradores: 31
Área total:
1.200 m2
N.° de clientes: 1.000
Faturação 2014:
n.d.
www.servidiesel.pt
PRODUTO / SERVIÇOS
Reparação e comércio de bombas
injetoras e injetores (Convencionais,
Eletrónicas e Common Rail).
Marcas: Bosch, Delphi, Denso, VDO)
e turbos (Convencionais e Geometria
Variável. Marcas: Garrett, Borgwarner,
Holset, Mitsubishi).
Filtros de Partículas: MTS.
Ferramenta Oficinal: Toolrack e
Kroftools.
l Fazer crescer o negócio
2015 está a ser um ano de investimentos
fortes na empresa, tendo já investido em
equipamentos novos para as oficinas Diesel e
turbos e, assim seguirá durante os próximos
meses, já que também decidiu ampliar as
instalações com mais um pavilhão com 600
m2 de área coberta. A estratégia assenta na
qualidade dos serviços prestados aos clientes
e, essa qualidade, tem um valor que, por
vezes, se confunde com “preço”. A empresa
não pretende ter os serviços mais baratos
do mercado, mas os melhores com preços
competitivos. A Servidiesel não trabalha para
ter volume de negócios, mas sim para obter
resultados. Acredita que, este ano, crescerá
3% face a 2014, mas esse não é o objetivo
maior. O maior objetivo é manter a operacionalidade,
tendo em conta os standards de
qualidade que as suas representadas obrigam
e aqueles a que própria Servidiesel se obriga.
Investir, formar pessoas, atualizar equipamentos,
disponibilizar serviços de qualidade
aos clientes, num meio envolvente sobre
forte pressão do preço, é um grande desafio,
que a Servidiesel quer vencer.
Amadeu Bordalo (esq.) e Diogo Bordalo
Servidiesel, Lda.
Estrada Nacional n.º 9, km 17, Sítio da Galega, Ral, 2710 - 458 Sintra / Telefone: 219 233 598 / Fax: 219 241 474
86 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 87

EMPRESAS
SOLUÇÃOCAR
PME
Líder
Grupo. Com a criação da Soluhidráulica, a SoluçãoCar passou a ser um Grupo. Até porque as duas empresas complementam-se
LIDERANÇA NO FEMININO
MAIS DO QUE UM GRUPO, UMA VEZ
QUE INTEGRA A SOLUHIDRÁULICA, A
SOLUÇÃOCAR É, HOJE, SINÓNIMO DE
SERIEDADE, RIGOR E COMPETÊNCIA. E
ESTÁ DOTADA DE SEXTO SENTIDO. OU
NÃO FOSSE GERIDA POR UMA MULHER
Há mais de duas décadas que a SoluçãoCar
opera no mercado nacional.
Vinte e três anos para sermos mais precisos.
Fundada em 1992 por José Luís Valentim,
pai da atual administradora, Helena Valentim
Silva, a empresa de Trajouce é especialista na
assistência e reparação de veículos ligeiros,
pesados e máquinas. Como os tratores, por
exemplo. A conjuntura do país pode não ajudar,
devido, sobretudo, à elevada carga fiscal
que incide sobre as empresas, mas a perspetiva
da SoluçãoCar visa sempre o crescimento.
Assente em pilares que sustentam a génese da
sua criação: seriedade, rigor e competência. O
facto de ser gerida por uma mulher também
ajuda. Os fatores que a empresa mais destaca
na sua organização são dois. Primeiro: a preocupação
constante em estar atualizada face
CARGOS DIRETIVOS
Fundador
José Luís Valentim
Administradora
Helena Valentim Silva
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1992
N.° de colaboradores: 14
Área total:
2.540 m2
N.° de clientes: 348
Faturação em 2014:
n.d.
www.solucaocar.pt
SERVIÇOS
Manutenção geral; Mecânica de
pesados/ligeiros/tratores; Pintura
(com estufa).
às novas tecnologias dos veículos. Segundo:
o forte espírito de todos os colaboradores.
l Criação da Soluhidráulica
Em junho de 2012, a SoluçãoCar criou,
naquele que considera ser um dos momentos
mais marcantes da sua história, a Soluhidráulica,
empresa que executa tubos hidráulicos e
que dispõe de uma vasta gama de acessórios,
válvulas e óleo hidráulico. O património de
Helena Valentim Silva passou, desde então,
a ser visto como um Grupo, uma vez que
começou a operar no mercado nacional
através de duas empresas. A recém-criada
Soluhidráulica surgiu com o objetivo de
aproveitar as sinergias humanas existentes
na SoluçãoCar. No fundo, as duas empresas
complementam-se, uma vez que dispõem,
como os próprios nomes indicam, de soluções
nas áreas da manutenção e reparação de
veículos ligeiros, pesados e máquinas.
Assumindo que os maiores desafios que
têm atualmente (os mesmos que tiveram no
passado) diz respeito à constante mudança de
regras, regulamentos, decretos-lei e obrigações,
quer nacionais quer europeias, o Grupo
SoluçãoCar é um dos exemplos de sucesso
no tecido empresarial português. Prova disso,
chega-nos através da panóplia de certificações
de que dispõe. Entre elas, destacam-se
os estatutos de PME Líder alcançado nos
anos de 2011, 2012, 2013 e 2014 e de PME
Excelência em 2012 e 2013. Algo só possível
graças ao esforço conjunto dos colaboradores
e à confiança dos clientes.
SoluçãoCar - Veículos e Peças, Lda.
Estrada José Justino Anjos, n.° 1524, Trajouce, 2785 – 267 São Domingos de Rana / Telefone: 214 480 570 / Fax: 214 442 162
88 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

• Executamos Tubos Hidráulicos,
Travão e Ar Condicionado
• Vasta Gama de Acessórios e Válvulas
• Óleo Hidráulico
soluhidraulica@soluhidraulica.pt
Viatura de assistência
• Execução de tubos no local
URGÊNCIA
Aberto
sábados
Até 22 horas
Domingos e Feriados
932 826 171 / 961 022 668 / 934 480 571
• Preparamos e levamos viaturas ligeiras
e pesadas à inspeção
• Mecânica de Pesados/Ligeiros/Tratores
• Estação de Serviço Geral
• Pintura (com estufa)
SoluçãoCar / Soluhidráulica - Edifício SoluçãoCar
Casal do Clérigo - Estrada José Justino Anjos, 1524 - Trajouce
2785-660 S. Domingos de Rana
Tel.: 21 448 05 70 | Fax: 21 445 22 63 | solucaocar@solucaocar.pt
www.solucaocar.pt
www.soluhidraulica.pt
solucaocar.indd 1 05/05/15 15:25
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 89

EMPRESAS
VIEIRA & FREITAS
EXCELÊNCIA HUMANA
A VIEIRA & FREITAS CONTINUA A SUA
ESTRATÉGIA DE POSICIONAR-SE COMO
UM PARCEIRO SÉRIO, COMPETENTE,
COM GRANDE DISPONIBILIDADE DE
STOCK. É ISTO QUE A MANTÉM HÁ
CINCO ANOS CONSECUTIVOS COMO
EMPRESA PME EXCELÊNCIA
PME
Excelência
Oestatuto PME Excelência é, em si
mesmo, um estatuto de rigor de gestão
e de qualidade financeira e económica. E demonstra
que a empresa continua no caminho
certo, a dar passos do tamanho da perna, sem
enveredar por traçados sinuosos.
Sediada na cidade dos arcebispos, a Vieira
& Freitas opera na distribuição de peças para
veículos, sendo especializada em eletricidade,
eletrónica e ar condicionado. “Nas áreas elétrica
e electrónica somos das empresas mais
fortes do país. Conseguimos responder a 99%
quando nos é solicitada uma peça. Quando
não a temos, arranjamo-la para o dia seguinte”,
afirmou Paulo Torres, sócio-gerente.
Na logística, a Vieira & Freitas trabalha com
transportadores de grande qualidade que asseguram
entregas bi-diárias nalgumas zonas
do litoral e interior da zona norte. Mas a escolha
do transportador fica sempre ao critério
do cliente, que conhece bem quem consegue
entregar a peça mais rápido na sua loja.
As encomendas online têm vindo a crescer,
embora alguns clientes ainda utilizem os meios
tradicionais. O portal tem toda a gama de
produto e respetivas referências. Não é um
catálogo, mas pode ser visualizada se a peça
pretendida está disponível, qual o preço e fazer
a encomenda online. Está em estudo um up
grade do sistema informático, que vai melhorar
ainda mais o processo de compra.
l Fazer crescer o negócio
A gama de produtos está em constante atualização,
nomeadamente as linhas de produtos
elétricos e eletrónicos, onde a Vieira & Freitas
tem reforçado a gama de gestão de motor,
sensores, eletrónica, controle de emissões de
gases de escape, válvulas EGR, corpos borboleta,
quer com a sua marca exclusiva Meat
CARGOS DIRETIVOS
Administradores
Paulo Torres e José Gomes
DADOS DA EMPRESA
Fundação: 1981
N.° de colaboradores: 24
Área total:
1.500 m2
N.º de clientes: 1.000
Faturação 2014: €6.220.000
www.vieirafreitas.pt
PRODUTOS
Peças elétricas e eletrónicas para
veículos.
União faz a força.
O rigor da gestão
e o empenho dos
colaboradores são as
razões apontadas para
o sucesso da empresa
bracarense
& Doria, quer com outras marcas conhecidas.
No final do 1.º trimestre deste ano, a Vieira
& Freitas registou um ligeiro aumento em
relação ao ano passado, mas os responsáveis
estão confiantes que até ao final do ano vai
haver um acréscimo de vendas maior.
Para a empresa bracarense, o maior desafio
é continuar a crescer num mercado com
demasiada oferta e muitos players. “Existem
empresas com uma ambição desmesurada,
focados no volume de vendas e que esquecem
o lucro. Nós estamos seguros de que conseguiremos
atingir os objetivos traçados, pois
temos connosco os melhores profissionais e
os melhores clientes”, conclui Paulo Torres.
Vieira & Freitas, Lda.
Rua Costa Soares, 39, 4701 - 906 Braga / Telefone: 253 607 320 / Fax: 253 282 595
90 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Vieira&Freitas.pdf 1 29/04/15 14:48
excelência ‘10 excelência ‘11 excelência ‘12 excelência ‘13 excelência ‘14
C
M
Y
Sensores
de travão
e Rodas
Peças Elétricas
Diversas
Reparação
Relays
e Automáticos
CM
MY
CY
Sistemas
de Combustivel
e Injeção
Interruptores
e Comutadores
CMY
K
Lâmpadas
Auto
Peças
de Ignição
Altertnadores
e Motor
de Arranque
Compressores
A/C
Componentes de
Gestão do Motor
Turbos
Termostatos
Filtros
Rua Costa Soares, 39 - 41 Apartado 2515 4701- 891 Braga - Portugal
Email: geral@vieirafreitas.pt - Site: www.vieirafreitas.pt
Tel.: 253 607 320 - 253 287 063 - 935 550 369 - Fax: 253 282 595
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 91

EMPRESAS
PME LÍDER AFTERMARKET 2014
PME
Líder
AS MELHORES DAS MELHORES
O COMPORTAMENTO DAS PME EXCELÊNCIA DEVE SER VISTO COMO EXEMPLO NO UNIVERSO DAS PME NACIONAIS. CONTUDO,
NENHUMA EMPRESA ATINGE O ESTATUTO DE EXCELÊNCIA SE NÃO FOR, PRIMEIRO, LÍDER. SAIBA QUEM SE DESTACOU EM 2014
Nome CAE Distrito Concelho
2Q Portugal - Manutenção Profissional, Lda. 45310 Lisboa Sintra
A Rectificadora de Guimarães - Rectificações de Motores, Lda. 45200 Braga Guimarães
A. C. Toldes - Indústria e Comércio de Capotas, Lda. 29320 Porto Póvoa de Varzim
A. Esteves, Lda. 45310 Viseu Cinfães
A. F. N., Lda. 29320 Aveiro São João da Madeira
A. Vieira, S.A. 45310 Braga Guimarães
Aber - Embraiagens e Comandos Hidráulicos, António Bernardes, Lda. 29320 Porto Maia
Abílio Lourenço, Herdeiros, Lda. 45320 Aveiro Oliveira de Azeméis
Abreu, Araújo & Silva, Lda. 45320 Braga Barcelos
Açorpeças - Peças e Acessórios para Automóveis, Lda. 45320 Ilha de São Miguel Ponta Delgada
Adelino Pedro - Comércio de Peças Automóvel, Lda. 45320 Ilha de São Miguel Ponta Delgada
Alecarpeças - Acessórios de Automóveis, Lda. 45310 Lisboa Lisboa
Algarchapa - Comércio de Peças para Automóveis, Lda. 45320 Faro Albufeira
Andreiauto - Reparações de Automóveis, Lda. 45200 Leiria Batalha
António de Sá Pacheco & C.ª, Lda. 45320 Aveiro Ovar
António Ferreira Rito & Filhos, Lda. 29320 Braga Braga
António Saraiva, Lda. 45200 Coimbra Coimbra
Arfil III - Comércio e Reparação de Veículos, Lda. 45200 Leiria Porto de Mós
Arnaldo & Berenguer, Lda. 45320 Ilha da Madeira Funchal
Arsipeças Auto, Lda. 45320 Aveiro São João da Madeira
Auto Barros - Acessórios, Lda. 45310 Porto Vila Nova de Gaia
Auto Cambota, Lda. 45200 Lisboa Odivelas
Auto Delta - Comércio de Peças, Acessórios e Automóveis, Lda. 45310 Leiria Leiria
Auto Duque - Oficinas de Reparações Automóveis, Lda. 45200 Porto Porto
Auto Fornecedora - Acessórios, Lda. 45310 Porto Porto
Auto Índia de Sacavém - Comércio e Reparações de Automóveis, Lda. 45200 Lisboa Loures
Auto João & Jorge - Comércio e Reparação de Automóveis, Lda. 45200 Setúbal Seixal
Auto Peças Barlavento, Lda. 45310 Faro Lagoa
Auto Peças da Nazaré, Lda. 45320 Aveiro Ílhavo
Auto Peças Espogama, Lda. 45320 Braga Esposende
Auto Reparadora Carlos A. D. Rosa, Lda. 45200 Aveiro Mealhada
Auto Reparadora da Muna, Lda. 45200 Viseu Viseu
Auto Ribeiro, Lda. 29200 Porto Vila Nova de Gaia
Auto S. Salvador - Comércio e Reparações Auto, Lda. 45200 Castelo Branco Covilhã
Auto Silva Acessórios, S.A. 45310 Porto Porto
Autoengenhocas - Reparações de Automóveis, Lda. 45200 Lisboa Alenquer
Automecânica - Victor Manuel dos S. Ferreira e António J. F. Gomes, Lda. 45200 Lisboa Sintra
Autopeças CAB - Acessórios e Lubrificantes, Lda. 45320 Setúbal Seixal
Autozitânia - Acessórios e Sobressalentes, S.A. 45310 Lisboa Odivelas
B&T Arvorense, Lda. 29200 Porto Vila do Conde
B. C. L. Car Automóveis, Lda. 45200 Porto Porto
Basmorais - Fábrica de Carroçarias e Basculantes, Lda. 29200 Porto Póvoa de Varzim
Basreal - Carroçarias do Norte, Lda. 29200 Vila Real Vila Real
Basrio - Metalomecânica e Equipamentos Rodoviários, S.A. 29200 Santarém Rio Maior
Bielco - Equipamentos para Veículos Industriais, Lda. 29320 Santarém Rio Maior
Boaventura & Filhos - Garagem Boa Ventura, Lda. 45200 Lisboa Oeiras
Bolas - Máquinas e Ferramentas de Qualidade, S.A. 46620 Évora Évora
Bomboleo - Sociedade Reparadora de Bombas Injectoras, Lda. 45310 Lisboa Sintra
Bompiso - Comércio de Pneus, S.A. 45320 Porto Valongo
Botelho & Filho, Lda. 45200 Beja Beja
BPN - Comércio de Peças para Camiões, Lda. 45310 Leiria Leiria
92 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

PME LÍDER AFTERMARKET 2014
PME
Líder
Nome CAE Distrito Concelho
Bragalis - Peças e Acessórios para Automóveis, Lda. 45310 Braga Braga
Calçada & Costa, Reparação de Automóveis, Lda. 45200 Viana do Castelo Ponte de Lima
Caldas Station - Centro de Manutenção de Veículos, Lda. 45320 Leiria Caldas da Rainha
Caldeira & Caldeira, Lda. 45320 Coimbra Figueira da Foz
Carjap - Gestão e Manutenção Auto, Lda. 45200 Aveiro Aveiro
Carola - Casa dos Rolamentos, Lda. 45310 Porto Porto
Carsistema Portugal - Representações, S.A. 45310 Coimbra Coimbra
Casa das Jantes de Narciso Monteiro Xavier, Lda. 25992 Braga Braga
Central Diesel, Lda. 45200 Lisboa Lisboa
Centrauto - Componentes Auto, Lda. 45310 Aveiro Oliveira do Bairro
Centro Glass - Comercialização e Aplicação de Vidros em Viaturas, Lda. 45200 Leiria Leiria
Chaveca & Janeira, Lda. 45310 Faro São Brás de Alportel
Cimar - Fábrica de Carroçarias e Basculantes, S.A. 29200 Porto Vila do Conde
Cisfra - Indústria Metalomecânica, Lda. 29200 Viseu Oliveira de Frades
Claro & Sacarrão, Lda. 45200 Coimbra Cantanhede
Coimbrapeças - Peças e Acessórios de Automóveis, Lda. 45320 Coimbra Coimbra
Cometil - Comércio de Equipamento Técnico Industrial, S.A. 46620 Lisboa Loures
Coperol - D. Costa - Peças e Equipamentos Rolantes, S.A. 45320 Lisboa Loures
Correia & Pedro, Lda. 45320 Ilha da Madeira Funchal
Cosimpor - Importação e Comércio Automóvel, S.A. 45310 Viseu Viseu
Costa & Reis, Lda. 29200 Aveiro Ovar
Coutauto - Reparação de Automóveis, Lda. 45200 Braga V. N. de Famalicão
Covipneus, Lda. 45320 Castelo Branco Fundão
Crank - Acessórios de Ciclismo e Automóveis, Lda. 29320 Aveiro Águeda
Cunfil - Indústria de Carroçarias, Lda. 29200 Coimbra Tábua
Cunha & Filhos, Lda. 45320 Porto Porto
D. M. S. - Trucks, Lda. 45320 Leiria Leiria
Darquepeças - Comércio de Peças e Acessórios, Unipessoal Lda. 45320 Viana do Castelo Viana do Castelo
David Abreu, Unipessoal, Lda. 45200 Braga Guimarães
Diamantino Perpétua & Filhos, Lda. 45320 Leiria Leiria
DieselSys - Diagnóstico de Sistemas Auto, Lda. 45200 Porto Porto
Dingipeças - Comércio de Peças Automóveis, Lda. 45320 Leiria Leiria
Dispnal Pneus, S.A. 45310 Porto Penafiel
DMM - Desenvolvimento Maquinagem e Montagem Lda. 29320 Aveiro Oliveira de Azeméis
Ecopartes, Lda. 45310 Leiria Leiria
Edaetech - Engenharia e Tecnologia, S.A. 29320 Braga Esposende
Eduardo Coelho, Lda. 45200 Aveiro Arouca
Electro Marques - Reparações Eléctricas Auto, Lda. 45200 Santarém Ourém
Electropeças Auto de Braga, Lda. 45310 Braga Braga
Epedal - Indústria de Componentes Metálicos, S.A. 29320 Aveiro Anadia
Eporgal - Equipamento Automóvel de Portugal, Lda. 45310 Coimbra Coimbra
Ernesto Pedro Andre, Lda. 45200 Leiria Pombal
Eurofiltros - Auto Acessórios, Lda. 45320 Porto Valongo
Évoramotores - Reparações Auto, Lda. 45200 Évora Évora
F. Barbosa - Reparações de Automóveis, Lda. 45310 Porto Vila do Conde
Fabriscape - Fábrica de Escapes para Automóveis, Lda. 29320 Santarém Torres Novas
Fafediesel - Comércio e Assistência Auto, Lda. 45200 Braga Fafe
Fastfino, Lda. 45200 Porto Porto
Fernando Jesus Mourão & C.ª, Lda. 29320 Porto Gondomar
Ferreira & Filhos - Reparações Auto, Lda. 45200 Leiria Marinha Grande
Festruca - Fábrica de Estruturas de Carroçarias Auto, Lda. 29320 Porto Vila Nova de Gaia
Fimag - Importação e Comércio de Acessórios, Lda. 45310 Braga Braga
Futurvida - Fabricação de Veículos Especiais, Lda. 29320 Aveiro Albergaria-a-Velha
G + - Compra e Venda de Automóveis e Acessórios, Lda. 45200 Lisboa Cascais
G. C. P. Auto, Lda. 45200 Porto Amarante
Granmotor - Comércio de Peças Auto, Lda. 45310 Lisboa Torres Vedras
Grupo Antolin Valença - Componentes Automóvel, Sociedade Unipessoal Lda. 29320 Viana do Castelo Valença
Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 93

EMPRESAS
PME LÍDER AFTERMARKET 2014
PME
Líder
Nome CAE Distrito Concelho
Gulosipeças - Peças e Acessórios Auto, Lda. 45310 Viana do Castelo Viana do Castelo
H.&J. Barradas, Lda. 45320 Évora Estremoz
H.B.C. II - Peças Auto, Lda. 45310 Leiria Batalha
Hemauto - Peças Auto, Lda. 45320 Porto Marco de Canaveses
Heroeléctrica - Reparação e Acessórios Automóveis, Unipessoal Lda. 45320 Lisboa Lisboa
Incomcar - Indústria de Componentes para Carroçarias Auto, Lda. 29320 Porto Vila Nova de Gaia
Incortcar - Fabricação de Componentes Automóvel, Unipessoal Lda. 29320 Aveiro São João da Madeira
Induquímica - Produtos para Artes Gráficas, Unipessoal Lda. 46750 Porto Vila Nova de Gaia
Indústrias Metálicas Veneporte, S.A. 29320 Aveiro Águeda
Infiniauto - Importação e Exportação de Peças Auto, Unipessoal Lda. 45310 Porto Santo Tirso
Interescape - Fabricação de Escapes para Automóveis, Lda. 29320 Porto Vila do Conde
Intermaco - Comércio e Representações de Máquinas e Ferramentas, Lda. 46620 Aveiro Albergaria-a-Velha
Isuvol - Importação e Comércio de Peças e Acessórios Auto, Lda. 45320 Santarém Cartaxo
J. António da Silva, Lda. 29320 Braga Braga
J. F. de Oliveira - Importação e Exportação, Lda. 45310 Lisboa Oeiras
J. Flaire - Peças e Acessórios Auto, Lda. 45320 Bragança Bragança
J. Soares & Rodrigues, Lda. 45320 Braga Braga
Jaime & Rodrigues, S.A. 45200 Aveiro Anadia
João Serras - Comércio de Pneus e Combustíveis, Lda. 45320 Santarém Mação
Jomirpeças - Comércio e Indústria Auto, S.A. 45310 Aveiro Aveiro
José Aniceto & Irmão, Lda. 45310 Coimbra Cantanhede
José Lourenço - Pneus e Combustíveis, Unipessoal Lda. 45320 Castelo Branco Proença-a-Nova
José Lourenço & Filhos, Lda. 45320 Castelo Branco Proença-a-Nova
KRAUTLI PORTUGAL - Equipamentos para Veículos, Lda. 45310 Lisboa Loures
Leiridiesel - Comércio e Reparação de Veículos Automóveis, S.A. 45200 Leiria Leiria
Leirilis - Acessórios e Peças para Automóveis, S.A. 45320 Leiria Leiria
Lusavouga - Máquinas e Acessórios Industriais, S.A. 46620 Aveiro Aveiro
Lusodiesel - Reparações Bombas Injectoras Diesel e Eléctricas, Lda. 45200 Porto Paredes
Lusofiltros - Filtros e Acessórios para Veículos, Lda. 45310 Porto Vila Nova de Gaia
M. C. D. Garcia, Lda. 45310 Lisboa Sintra
M. F. Pinto - Importação e Exportação de Peças Automóveis, S.A. 45310 Lisboa Sintra
M. M. V. V. - Comércio e Indústria Caravanas, Autocaravanas e Carroçarias, Lda. 29200 Porto Vila Nova de Gaia
Macos - Extras e Acessórios para Automóveis, Lda. 29320 Porto Porto
Maia & Marques, Lda. 45310 Castelo Branco Fundão
Manuel Gomes - Automóveis, Lda. 45200 Porto Vila Nova de Gaia
Mário Santos Silva - Manutenção e Reparação de Veículos Automóveis, Lda. 45200 Leiria Porto de Mós
Meadela - Peças e Acessórios Auto, Lda. 45320 Viana do Castelo Viana do Castelo
Mecanibraga - Reparação e Comércio de Automóveis, Lda. 45200 Braga Braga
Megape - Comércio e Indústria de Pneus, S.A. 45310 Lisboa Loures
Menapeças - Comércio e Importação de Peças e Acess. Auto. e Camiões, S.A. 45310 Lisboa Alenquer
Metalurgia Alguerra - Autoparts, Lda. 29320 Porto Vila Nova de Gaia
Metalúrgica Metauto, Lda. 29320 Porto Gondomar
Mondegopeças - Comércio de Acessórios para Automóveis, Lda. 45320 Coimbra Coimbra
Monte Meão - Componentes Auto, SA. 29320 Aveiro Oliveira de Azeméis
Montenegro, Fernandes & CA, S.A. 46620 Porto Porto
Mota & Pimenta, Lda. 46750 Braga V. N. de Famalicão
Moticristo - Comércio de Automóveis, S.A. 29200 Lisboa Mafra
Motorbus Reparaçao e Peças Auto, Lda. 45310 Porto Vila Nova de Gaia
Motormáquina - Comércio de Máquinas e Peças, Lda. 45310 Lisboa Loures
Mourauto - Comércio e Reparações em Veículos, Lda. 45200 Aveiro Santa Maria da Feira
Nasacar - Sociedade de Importação e Comércio de Peças Auto, Lda. 45310 Lisboa Loures
Neocom - Distribuição Componentes Automóvel, Lda. 45320 Aveiro Aveiro
Neves & Capote, Lda. 45200 Aveiro Ílhavo
Nipocar - Importação e Comércio, Lda. 45310 Porto Gondomar
Orcopeças - Organização Comercial de Peças e Acessórios para Automóveis, Lda. 45320 Santarém Santarém
Paços Station - Centro de Manutenção de Veículos, Lda. 45320 Porto Paços de Ferreira
Peçafiltros - Comércio e Indústria de Peças e Filtros, Lda. 45320 Porto Porto
94 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 95

PME LÍDER AFTERMARKET 2014
PME
Líder
Nome CAE Distrito Concelho
Peçasram - Comércio de Peças e Acessórios, Lda. 45320 Ilha da Madeira Funchal
Phaarmpeças II, Unipessoal, Lda. 45310 Viseu Viseu
Pneus 32 - Comércio de Pneus, Peças e Acessórios Auto, Lda. 45320 Leiria Porto de Mós
Pneus D. Pedro V - Comércio de Pneus, S.A. 45200 Porto Trofa
Pneus do Alcaide - Indústria e Comércio de Pneus, S.A. 45320 Leiria Porto de Mós
Pneus do Cruzeiro - João A. A. Matos, Lda. 45320 Braga Póvoa de Lanhoso
Pneuser - Manutenção Automóvel, Lda. 45200 Viseu Penalva do Castelo
Pneuval - Centro de Pneus, Lda. 45320 Aveiro Águeda
Pneuvita - Comércio e Serviços de Automóveis, Lda. 45320 Lisboa Sintra
Recauchutagem 31, S.A. 22112 Leiria Alcobaça
Recauchutagem Lameca, Lda. 45320 Viseu Lamego
Recauchutagem Nortenha, S.A. 45320 Porto Penafiel
Recauchutagem Ramôa, S.A. 45320 Braga Braga
Recauchutagem São Mamede, Lda. 22112 Braga Guimarães
Remaçor - Sociedade de Representações, Lda. 45320 Ilha de Santa Maria Vila do Porto
Renacentro - Reparação de Veículos Automóveis, Lda. 45200 Aveiro Aveiro
Renalopes - Sociedade comercial de Acessórios, Lda. 45200 Leiria Leiria
Rodaflex - Pneus, Lda. 45320 Aveiro Santa Maria da Feira
Rodapeças - Pneus e Peças, S.A. 45320 Leiria Pombal
Rodasa - Comércio de Veículos, S.A. 45200 Aveiro Sever do Vouga
Rofel - Indústria Metalúrgica de Águeda, Lda. 29320 Aveiro Águeda
Rubber Vulk, Lda. 45310 Viseu Oliveira de Frades
Rugempeças, Lda. 45310 Lisboa Sintra
S. V. P. - Auto Sociedade de Venda de Peças, Lda. 45320 Coimbra Coimbra
Sa Gomes, S.A. 45310 Braga Braga
Sácia - Comércio e Indústria Automóvel, S.A. 45310 Aveiro Águeda
Samiparts - Comércio de Peças Auto, Lda. 45320 Leiria Pombal
Sandia Stand - Acessórios Auto, Lda. 45320 Faro Portimão
Scancar - Comércio e Reparação de Veículos, Lda. 45200 Castelo Branco Castelo Branco
Schmidt Light Metal Fundição Injectada, Lda. 29320 Aveiro Oliveira de Azeméis
Serafim Marques, Lda. 29320 Porto Vila Nova de Gaia
Servidiesel, Lda. 45200 Lisboa Sintra
Simopeças - Peças e Componentes para Viaturas de Limpeza Urbana, Lda. 45310 Lisboa Odivelas
Simporal - Sociedade Importadora de Peças para Automóveis, Lda. 45310 Lisboa Lisboa
Sintética, Lda. 46711 Aveiro Ovar
Sobralpneus - Sociedade Comercial de Pneus, Lda. 45310 Lisboa Alenquer
Sociedade Irmãos Miranda, S.A. 29320 Aveiro Águeda
Soluçãocar - Veículos e Peças, Lda. 45200 Lisboa Cascais
Sonergil-Sociedade de Recuperação de Energias, S.A. 45200 Setúbal Palmela
Soulima - Comércio de Peças, S.A. 45310 Lisboa Odivelas
Station Carregado - Centro de Manutenção de Veículos, Lda. 45320 Lisboa Alenquer
Station Viana - Centro de Manutenção de Veículos, Lda. 45320 Viana do Castelo Viana do Castelo
Suministros Exteriores - Acessórios para Automóveis, Lda. 45310 Porto Vila do Conde
Tacofrota - Comércio de Tacógrafos, Lda. 45320 Santarém Benavente
Tec-Atlântica - Técnica e Comércio Automóvel, S. A. 45200 Lisboa Torres Vedras
Tisoauto - Peças, Acessórios e Reparações de Veículos Automóveis, Lda. 45310 Porto Felgueiras
Torrespeças - Comércio de Peças para Automóveis, Lda. 45310 Lisboa Torres Vedras
Tractorminho - Distribuidora de Peças e Material Automóvel e Tractor, Lda. 45320 Braga Braga
TransmissãoSado - Reparação de Caixas de Velocidades, Unipessoal Lda. 45200 Setúbal Santiago do Cacém
Turbomax - Comércio de Componentes Auto, Lda. 45310 Setúbal Setúbal
Turbotest, Lda. 45200 Braga Fafe
Valart - Metalúrgica Central do Vouga, Lda. 29200 Aveiro Albergaria-a-Velha
Varanda & Cordeiro, Lda. 45200 Bragança Mogadouro
Vasilpneus de Vaz & CA, Lda. 45200 Santarém Salvaterra de Magos
VGV - Abastecimento e Montagem de Gás, Unipessoal Lda. 45200 Porto Matosinhos
Vieira & Freitas, Lda. 45310 Braga Braga
Vulcal - Vulcanizações e Lubrificantes, S.A. 45310 Leiria Pombal
96 | PME Líder e Excelência Aftermarket Junho 2015

Especial Jornal das Oficinas / Revista dos Pneus | 97

EMPRESAS
PME EXCELÊNCIA AFTERMARKET 2014
PME
Excelência
Nome CAE Distrito Concelho
A Rectificadora de Guimarães - Rectificações de Motores, Lda. 45200 Braga Guimarães
A. C. Toldes - Indústria e Comércio de Capotas, Lda. 29320 Porto Póvoa de Varzim
A. Vieira, S.A. 45310 Braga Guimarães
Aber - Embraiagens e Comandos Hidráulicos, António Bernardes, Lda. 29320 Porto Maia
António Saraiva, Lda. 45200 Coimbra Coimbra
Auto Delta - Comércio de Peças, Acessórios e Automóveis, Lda. 45310 Leiria Leiria
Auto Fornecedora - Acessórios, Lda. 45310 Porto Porto
Auto Índia de Sacavém - Comércio e Reparações de Automóveis, Lda. 45200 Lisboa Loures
Auto Peças Barlavento, Lda. 45310 Faro Lagoa
Auto Reparadora Carlos A. D. Rosa, Lda. 45200 Aveiro Mealhada
Auto Silva Acessórios, S.A. 45310 Porto Porto
Autozitânia - Acessórios e Sobressalentes, S.A. 45310 Lisboa Odivelas
B. C. L. Car Automóveis, Lda. 45200 Porto Porto
Bompiso - Comércio de Pneus, S.A. 45320 Porto Valongo
Calçada & Costa, Reparação de Automóveis, Lda. 45200 Viana do Castelo Ponte de Lima
Carsistema Portugal - Representações, S.A. 45310 Coimbra Coimbra
Centrauto - Componentes Auto, Lda. 45310 Aveiro Oliveira do Bairro
Cometil - Comércio de Equipamento Técnico Industrial, S.A. 46620 Lisboa Loures
Costa & Reis, Lda. 29200 Aveiro Ovar
Crank - Acessórios de Ciclismo e Automóveis, Lda. 29320 Aveiro Águeda
D. M. S. - Trucks, Lda. 45320 Leiria Leiria
Darquepeças - Comércio de Peças e Acessórios, Unipessoal Lda. 45320 Viana do Castelo Viana do Castelo
Dispnal Pneus, S.A. 45310 Porto Penafiel
Ecopartes, Lda. 45310 Leiria Leiria
Eduardo Coelho, Lda. 45200 Aveiro Arouca
Electro-Marques - Reparações Eléctricas Auto, Lda. 45200 Santarém Ourém
Fastfino, Lda. 45200 Porto Porto
Fernando Jesus Mourão & Cª., Lda. 29320 Porto Gondomar
Fimag - Importação e Comércio de Acessórios, Lda. 45310 Braga Braga
Gulosipeças - Peças e Acessórios Auto, Lda. 45310 Viana do Castelo Viana do Castelo
H. & J. Barradas, Lda. 45320 Évora Estremoz
Heroeléctrica - Reparação e Acessórios Automóveis, Unipessoal Lda. 45320 Lisboa Lisboa
Indústrias Metálicas Veneporte, S.A. 29320 Aveiro Águeda
Infiniauto - Importação e Exportação de Peças Auto, Unipessoal Lda. 45310 Porto Santo Tirso
Isuvol - Importação e Comércio de Peças e Acessórios Auto, Lda. 45320 Santarém Cartaxo
José Aniceto & Irmão, Lda. 45310 Coimbra Cantanhede
José Lourenço & Filhos, Lda. 45320 Castelo Branco Proença-a-Nova
Leiridiesel - Comércio e Reparação de Veículos Automóveis, S.A. 45200 Leiria Leiria
Leirilis - Acessórios e Peças para Automóveis, S.A. 45320 Leiria Leiria
M. C. D. Garcia, Lda. 45310 Lisboa Sintra
M. F. Pinto - Importação e Exportação de Peças Automóveis, S.A. 45310 Lisboa Sintra
Megape - Comércio e Indústria de Pneus, S.A. 45310 Lisboa Loures
Mota & Pimenta, Lda. 46750 Braga V. N. de Famalicão
Motorbus Reparação e Peças Auto, Lda. 45310 Porto Vila Nova de Gaia
Mourauto - Comércio e Reparações em Veículos, Lda. 45200 Aveiro Santa Maria da Feira
Neocom - Distribuição Componentes Automóvel, Lda. 45320 Aveiro Aveiro
Remaçor - Sociedade de Representações, Lda. 45320 Ilha de Santa Maria Vila do Porto
Rodapeças - Pneus e Peças, S.A. 45320 Leiria Pombal
Rofel - Indústria Metalúrgica de Águeda, Lda. 29320 Aveiro Águeda
Rubber Vulk, Lda. 45310 Viseu Oliveira de Frades
Sandia Stand - Acessórios Auto, Lda. 45320 Faro Portimão
Serafim Marques, Lda. 29320 Porto Vila Nova de Gaia
Simopeças - Peças e Componentes para Viaturas de Limpeza Urbana, Lda. 45310 Lisboa Odivelas
Sintética, Lda. 46711 Aveiro Ovar
Tacofrota - Comércio de Tacógrafos, Lda. 45320 Santarém Benavente
Turbomax - Comércio de Componentes Auto, Lda. 45310 Setúbal Setúbal
Turbotest, Lda. 45200 Braga Fafe
Vieira & Freitas, Lda. 45310 Braga Braga
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de Infotainment está a provocar uma
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Depois de duas décadas sem
conhecer novidades, os centros de
inspeção técnica estão em
polvorosa. O setor abriu. E mais de
100 novos protagonistas poderão
abraçar a atividade. Os novos
regulamentos impõem a avaliação
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