Ciclo 2013 - COMPETE-ES

Manual de Instruções para Candidatura
Prêmio Qualidade Espírito Santo – PQES – Ciclo 2015
Sua representação pode ser entendida de acordo com a seguinte lógica: Por meio das demandas dos clientes e
da sociedade, a liderança desenvolve estratégias e planos que são executados por pessoas e processos com o
objetivo de gerar resultados. Tudo isso só acontece se as informações e os conhecimentos estiverem permeando
todos os Critérios, as variáveis e a organização.
Em termos práticos, a avaliação de uma empresa que participa do Prêmio Qualidade Espírito Santo – PQES é
realizada por uma banca de avaliadores capacitados e habilitados a verificar o grau de aderência dos processos
gerenciais desta empresa em relação ao Modelo de Excelência da Gestão - MEG®. Ao submeter sua gestão a
essa metodologia de avaliação, a empresa obtém uma melhor compreensão do seu sistema gerencial, além de
uma visão sistêmica de sua gestão, seu mercado e cenário local ou global onde atua e se relaciona, promovendo
o aprendizado organizacional e enfatizando a integração e o alinhamento sistêmico de modo direcionado aos
resultados do negócio.
Para fins de avaliação, quanto mais adequados estiverem os processos gerenciais da empresa aos requisitos e
critérios do Modelo de Excelência da Gestão, maior será sua pontuação do item avaliado. Logo, a evolução da
pontuação obtida, principalmente quando percebida ao longo de vários ciclos de participação no Prêmio Qualidade
Espírito Santo, evidenciará um movimento ascendente da empresa no sentido de avançar em direção à
excelência da gestão, gerando valor aos clientes e acionistas, à sociedade e a outras partes interessadas e
contribuindo para a sua sustentabilidade e perenidade.
Ressalta-se que, independente da experiência da empresa em processos de avaliação de sua gestão e/ou do
nível de maturidade em gestão atingido em avaliações anteriores, a participação no Prêmio Qualidade Espírito
Santo é aplicável a qualquer empresa, independente do seu porte ou nível de maturidade em relação ao Modelo
de Excelência da Gestão.
Os ciclos do Prêmio Qualidade Espírito Santo – PQES são anuais – conforme cronograma abaixo - e cada
avaliador participa de uma única banca de avaliadores.
Cronograma - Prêmio Qualidade Espírito Santo - PQES - Ciclo 2015
ETAPAS JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
1 Capacitação de Avaliadores
Turmas do Curso de Formação de Avaliadores
Turma única da Oficina de Atualização de Avaliadores
2 Capacitação de Empresas
Curso de Elaboração do Relatório da Gestão - Nível 250 pontos
Curso de Elaboração do Relatório da Gestão - Nível 500 pontos
12 de maio - turma única
14 de maio - turma única
3 Prêmio Qualidade Espírito Santo - PQES
Inscrição - envio do Formulário de Elegibilidade
Candidatura - entrega do Relatório da Gestão
Até 11 de maio
Até 12 de junho
4 Processo de Avaliação das Organizações Candidatas
Avaliação individual do RG
Reuniões de consensos e visitas às instalações das candidatas
Enviodo Relatório de Avaliação (RA)
5 Reunião de Banca de Juízes
6 Cerimônia de Premiação
7 Análise interna do ciclo 2015
Ciclo 2011
Ciclo 2015 Pág. 4/19