Mensuração e avaliação dos custos ocultos no setor de ... - CT-UFPB

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vinculado ao departamento de manutenção; o uso seletivo da ferramenta FMEA
apenas para estabelecer parâmetros que permitam identificar uma perda normal de
uma anormal.
3.8 Etapas do processo de pesquisa
Método é um processo ou uma maneira de se executar determinada tarefa,
sendo que, para isto é necessário se definir O QUE precisa ser feito, COMO deve ser
feito e QUANDO deve ser feito, ou seja, estas são as dimensões básicas envolvidas
na utilização de um método específico. Na seqüência, apresentam-se as dimensões,
a serem desenvolvidas procurando esclarecer os aspectos principais e necessários
em cada etapa com a seguinte correlação preliminar:
• O QUE deve ser feito = representado pelas fases da pesquisa. Procura-se
detalhar como foram feitas a análise e interpretação dos dados;
• COMO deve ser feito = representada pelo item Ferramenta. Nesta
dimensão, descreve-se como foram feitos o ordenamento e o tratamento dos dados;
• QUANDO deve ser feito = representada pelo item Etapa. Nela, detalha-se o
universo da pesquisa, com a apresentação de como foram feitas a composição desta
etapa, de forma a adotar as medidas adequadas à consecução dos objetivos da
investigação.
19.
O esquema metodológico usado é apresentado de forma resumida no Quadro