Mensuração e avaliação dos custos ocultos no setor de ... - CT-UFPB

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No Quadro 16, expõe um resumo das definições necessárias para formulação
e estruturação do banco de dados a ser utilizado no FMEA. Com esta estruturação
definida, é estabelecido os parâmetros para busca de dados, todavia estes, dados
para se tornarem informações úteis dentro do processo gerencial segundo Werkema
(2002) e Martins (2008) precisam estar associados a índices, que segundo Porter
(1992), Pidd (1998) e Barcaui (2006) servem de balizamento na comparação, se o
resultado esperado está sendo alcançado, o monitoramento das ações é eficaz.
2.2.3 Índices de manutenção
Os índices norteiam o processo de atribuição e apropriação de custos,
segundo Viana (2002), existem seis indicadores que formam os “índices de classe
mundial”; estes são apresentados adiante:
MTBF - Mean Time Betwen Failures, conhecido no Brasil como TMEF –
Tempo Médio Entre Falhas. Mede quanto tempo um equipamento esteve em
operação entre uma falha e outra; O segundo é o MTTR – Mean Time To Reparo, ou
TMPR – Tempo Médio Para Reparo. Ele mede a duração média de reparo executada
pela equipe de manutenção, ou seja, quanto tempo em média leva para um
equipamento voltar para a condição de operacional; o terceiro índice é o MTTF –
Mean Time To Failure, ou TMPF - Tempo Médio Para Falha. Este se aplica em
equipamentos e componentes que não sofrem reparos, ou seja, são substituídos por
novos quando apresentam falhas, como por exemplo, lâmpadas elétricas; O quarto
índice representa a disponibilidade física do equipamento. De acordo com a ABNT,
disponibilidade é a capacidade de um componente está em condições de executar
uma determinada função em um dado instante ou durante um intervalo de tempo
determinado; O quinto índice é o custo de manutenção por faturamento. Este consiste
na relação entre os gastos totais de manutenção e o faturamento da empresa. O
último é o custo de manutenção por valor de reposição. Tal índice consiste na relação
entre o custo total de manutenção de um determinado equipamento com o seu valor
de compra.
Segundo Kardec (2002), além dos “índices de classe mundial”, existem mais
oito indicadores muito importantes para medição do desempenho. São eles: Backlog,
definido como o tempo que uma equipe de manutenção deve trabalhar para concluir