Mensuração e avaliação dos custos ocultos no setor de ... - CT-UFPB

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Deming (1990) afirma que nesta mesma época começou a despertar dentro do
processo de manufatura, a preocupação com a qualidade. Todavia não existia
ferramenta gerencial para administração do fator qualidade, ficando assim o foco
apenas o cumprimento dos fatores prazo e quantidade. Segundo Alvarez (1988), na
primeira geração da manutenção a mecanização da indústria ainda estava incipiente,
com a utilização de equipamentos simples e sobredimensionados as funções para as
quais foram fabricados. Conseqüentemente, Siqueira (2005) estabelece que a
atividade de manutenção na primeira geração, limitava-se a tarefas simples, de rotina,
como limpeza e lubrificação e tarefas corretivas para reparação de falhas. Na
segunda geração, como resultado do esforço pós-guerra, ocorreu o acompanhamento
da disseminação das linhas de produção para a fabricação de produtos de utilidade
para a sociedade civil, o que gerou o aumento das expectativas e dependência desta
sociedade quanto ao desempenho da indústria. Neste momento surgem também
novos fatores que irão influenciar o desempenho, são eles o preço e a qualidade para
trabalharem junto dos tradicionais fatores prazo e quantidade. Descreve-se desta
forma como conseqüência deste novo cenário, a questão disponibilidade dos
equipamentos ganhou importância ainda maior.
Diante desses fatos, Siqueira (2005) estabelece uma nova demanda que
motivou um esforço científico de pesquisa e desenvolvimento de técnicas de
manutenção preventivas, orientadas para a minimização dos impactos de falhas nos
processos e meios de produção para e também, atuarem em parceria com as
atividades de limpeza, lubrificação e tarefas corretivas herdadas da primeira geração.
Isto foi o que caracterizou a segunda geração. Viana (2002) destaca que esta
geração foi marcada também pelo surgimento da Manutenção Preditiva e da
Manutenção Produtiva Total (TPM). Autores como Almeida (2001), Werkema (2002) e
Alvarez (1988) afirmam que o TPM foi uma característica da terceira geração. Na
Figura 13, ver-se que o TPM iniciou na fronteira entre a segunda e terceira geração e
por isto fornece condições para diferentes interpretações. O fato é que a TPM surgiu
em meados da década de 1970 como conseqüência do desenvolvimento das técnicas
da Qualidade Total. Portanto, com a intensificação das políticas de qualidade e dos
sistemas “just-in-time” que exigem estoques reduzidos de produtos inacabados, o que
antes era considerado uma pequena interrupção passou a ser considerado grande,
em vista disso exigiu mais da linha de produção. Na terceira geração ocorreu a
elevação de custos, de mão-de-obra e de capital, associados à concorrência em