Mensuração e avaliação dos custos ocultos no setor de ... - CT-UFPB

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monetários é a favor de se adotar a prevenção e não se adotar a correção, já que o
custo com a preventiva será menor do que com a manutenção corretiva. Na região à
direita da área hachurada, observa-se que a curva CP continua em movimento
ascendente ainda, e a curva CC está em movimento descendente. Todavia, ocorreu
uma inversão de nível, ou melhor, uma troca de posição. Pois a curva CP está em um
nível acima da curva CC e em função disto se conclui que nesta região o retorno que
se obtém com a prevenção não compensa os gastos realizados, dessa forma, a
relação custo-benefício é a favor de se adotarem medidas corretivas. Vale destacar
que esta análise não se contrapõe à análise da Figura 7, uma vez eu nela observado
os gastos realizados entre o mesmo serviço na situação antes da falha (de forma
preventiva) e depois da falha (de forma corretiva).
Em função desta característica sobre o comportamento das curvas nas Figuras
7 e 9, existentes na composição dos custos, constata-se a importância do
alinhamento das atividades de prevenção e de correção com a estratégia da empresa
,a fim de verificar em caso de identificação de falta de alinhamento, uma possível
fonte de “custos ocultos”. Cogan (2007), Kaplan (2000) e Shank (1997) destacam
que, ao se verificar o alinhamento das atividades com a estratégia, a apuração de
custos precisa não só mensurar o que foi realizado, mas também comparar se esta
atividade estava ou não prevista e qual a sua contribuição no resultado do processo
de forma a identificar se existe ou não alinhamento. Para ocorrer esta comparação é
necessário acompanhar as atividades (preventiva ou corretiva) e baseado em
Werkema (2002), Prahalad (2000) e Porter (1992), observa-se a necessidade de
mensuração quanto ao planejamento, controle e correção. Nas Figuras 10 e 11 a
seguir, Palady (2002) considera o planejamento como custo de prevenção; o controle
como custo de avaliação e a correção como custo de falha.