Mensuração e avaliação dos custos ocultos no setor de ... - CT-UFPB

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representar o resultado dos serviços de manutenção (representado por um índice de
manutenção) e no eixo das ordenadas o custo realizado para tanto.
Cman
Custo
CP
CC
Cf
Zona ótima
Manutenção
Figura 9 - Relação Manutenção x Custos
Fonte: Almeida (2001).
Baseado na Figura 9 verifica-se a seguinte relação:
Custo de Manutenção
Cman = CP + CC + Cf
(3)
Onde:
Cman = Custos totais de manutenção;
CP = Custos com atividades de prevenção;
CC = Custos com atividades de correção;
Cf ou CT = Custos das falhas de manutenção.
Os custos das falhas são os custos de todas as possibilidades de perdas
decorrentes de cada configuração de falha. Vale destacar que apesar de apresentar
valores mais baixos do que os valores respectivos para as curvas CP e CC, a curva
Cf ou CT não irá desaparecer, pois se sabe do caráter probabilístico e de incerteza
existente. Este envolve para cada vez que a falha ocorrer o custo da insatisfação do
cliente; perda de faturamento decorrente desta falha e os custos com multas e
dispêndios decorrentes de legislações; contratos ou processos judiciais impostos.