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característica a baixa freqüência com que compram os produtos, ou seja, o fazem esporadicamente quando da construção de suas unidades habitacionais ou da reforma das mesmas. Além de serem compradores eventuais, suas compras são em pequenas quantidades se comparadas com a dimensão do mercado. Essas características fazem com que o padrão de competição nesse segmento seja predominantemente por preço, aparecendo, em plano inferior, outros aspectos, como modelo do produto e sua qualidade intrínseca. Faz-se ressalva, no entanto, ao mercado de telhas, em que há a exigência do consumidor por determinadas marcas ou por determinada origem regional do fabricante. As exigências feitas pelos revendedores de material de construção para a escolha de fornecedores são de que as olarias entreguem as quantidades adequadas aos seus ritmos de vendas, cumprindo os prazos estipulados. Os revendedores, em algumas regiões, reclamam da diminuição da oferta local de produtos de cerâmica vermelha durante o inverno. O segundo segmento do mercado é formado pelos grandes consumidores, essencialmente pelas empresas construtoras. Estas, além de adquirirem individualmente volumes superiores aos comprados pelas pessoas físicas, o fazem com maior freqüência, sem intermediação, diretamente com os fabricantes. O padrão de competição não é predominantemente por preço, apesar de que as empresas, na condição de grandes consumidoras, possuem maior poder de barganha nas condições de preço e prazo para pagamento. As construtoras são mais exigentes quanto à qualidade do produto, principalmente quanto à resistência e padronização de medidas entre as peças dos lotes e entre lotes, bem como procuram nas olarias fornecedoras uma oferta de produtos diferenciados em tamanho e em tipo, exigindo, em muitos casos, o fabrico de peças especiais. Decorrente da maior exigência deste segundo segmento do mercado, constatou-se maior preocupação dos consumidores, quer através de entidades de classe, quer de iniciativas individuais, em desenvolverem parcerias com algumas olarias. Porém, essas experiências ainda são em número muito reduzido. A prática de controle de qualidade dos produtos de cerâmica vermelha pode ser considerada inexistente por parte das empresas revendedoras de material de construção, uma vez que é feito por pessoas não qualificadas e de forma bastante rudimentar, ou seja, visualmente ou através do som emitido pelas peças. Em função de suporte (micro e pequenas empresas), as empresas atacadistas dificilmente poderiam contar com uma infra-estrutura interna para a realização de testes de controle de qualidade dos produtos de cerâmica vermelha. Situação idêntica ocorre com as olarias. Só têm acesso a esse serviço grandes construtoras que já internalizaram laboratórios de teste, o contratam em empresas privadas ou utilizam a infra-estrutura disponível em alguma universidade. 51
De modo geral, as críticas às olarias das regiões pesquisadas – apresentadas tanto pelos revendedores de material de construção, quanto pelas empresas construtoras – dizem respeito à qualidade das matérias-primas utilizadas, ao preparo da matéria-prima, à deficiência de equipamentos, ao processo de queima, à falta de padronização dos produtos, à baixa qualidade dos produtos e à oferta pouco diversificada e flutuante das olarias. Como se pode observar as deficiências deste setor estão ligadas à origem da matéria-prima e ao processo produtivo. Assim, objetivando dotar o setor de melhores condições, que lhe permitam maior competitividade para o atendimento da demanda estadual de produtos de cerâmica vermelha, e que garantam seu crescimento e a geração de emprego, colocamse as seguintes recomendações: • o Estado deve atuar no sentido de esclarecer os empresários do setor sobre os procedimentos de legalização das atividades de lavra de argila, e o Poder Público deve realizar programas, não com caráter punitivo, mas fundamentalmente educacional, envolvendo a Mineropar e o IAP, objetivando a regularização das minas. • as lavras de argila devem ser direcionadas para degradar o menos possível o meio ambiente. • é necessário o incentivo ao reflorestamento de essências nativas, para posterior uso como insumo energético no setor de olarias. • os trabalhadores não qualificados das olarias devem ser treinados em noções básicas de higiene, limpeza, saúde, segurança do trabalho e entender os processos cerâmicos. Nesse aspecto, poderia destacar-se o entendimento do porquê é importante a mistura correta das argilas, quanto à umidade e homogeneização, e o que acontece com a massa quando passa pelo conjunto da maromba, na secagem e na queima adequada. A intenção final seria a valorização desta mão-de-obra. • Quanto ao treinamento gerencial, os objetivos seriam: • proporcionar uma visão estratégica e competitiva atualizada, com informações e métodos gerenciais para melhorar a qualidade e produtividade das empresas; • rever e aperfeiçoar os instrumentos aplicáveis ao planejamento, delegação, acompanhamento, apropriação de custos e avaliação de resultados, visando à qualidade e melhoria da produtividade; • desenvolver um sistema de planejamento e controle da produção adequado às necessidades e condições da indústria cerâmica; • preparar os empresários para a difusão dos métodos em suas empresas e promover o treinamento da mão-de-obra. 52
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característica a baixa freqüência com que com<strong>pr</strong>am os <strong>pr</strong>odutos, ou seja, o fazem<br />
esporadicamente quando <strong>da</strong> construção de suas uni<strong>da</strong>des habitacionais ou <strong>da</strong> reforma<br />
<strong>da</strong>s mesmas. Além de serem com<strong>pr</strong>adores eventuais, suas com<strong>pr</strong>as são em pequenas<br />
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com que o padrão de competição nesse segmento seja <strong>pr</strong>edominantemente por <strong>pr</strong>eço,<br />
aparecendo, em pla<strong>no</strong> inferior, outros aspectos, como modelo do <strong>pr</strong>oduto e sua<br />
quali<strong>da</strong>de intrínseca. Faz-se ressalva, <strong>no</strong> entanto, ao mercado de telhas, em que há a<br />
exigência do consumidor por determina<strong>da</strong>s marcas ou por determina<strong>da</strong> origem regional<br />
do fabricante.<br />
As exigências feitas pelos revendedores de material de construção para a<br />
escolha de fornecedores são de que as olarias entreguem as quanti<strong>da</strong>des adequa<strong>da</strong>s aos<br />
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durante o inver<strong>no</strong>.<br />
O segundo segmento do mercado é formado pelos grandes consumidores,<br />
essencialmente pelas em<strong>pr</strong>esas construtoras. Estas, além de adquirirem<br />
individualmente volumes superiores aos com<strong>pr</strong>ados pelas pessoas físicas, o fazem com<br />
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condição de grandes consumidoras, possuem maior poder de barganha nas condições<br />
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quali<strong>da</strong>de do <strong>pr</strong>oduto, <strong>pr</strong>incipalmente quanto à resistência e padronização de medi<strong>da</strong>s<br />
entre as peças dos lotes e entre lotes, bem como <strong>pr</strong>ocuram nas olarias fornecedoras<br />
uma oferta de <strong>pr</strong>odutos diferenciados em tamanho e em tipo, exigindo, em muitos<br />
casos, o fabrico de peças especiais.<br />
Decorrente <strong>da</strong> maior exigência deste segundo segmento do mercado,<br />
constatou-se maior <strong>pr</strong>eocupação dos consumidores, quer através de enti<strong>da</strong>des de<br />
classe, quer de iniciativas individuais, em desenvolverem parcerias com algumas<br />
olarias. Porém, essas experiências ain<strong>da</strong> são em número muito reduzido.<br />
A <strong>pr</strong>ática de controle de quali<strong>da</strong>de dos <strong>pr</strong>odutos de cerâmica <strong>vermelha</strong> pode<br />
ser considera<strong>da</strong> inexistente por parte <strong>da</strong>s em<strong>pr</strong>esas revendedoras de material de<br />
construção, uma vez que é feito por pessoas não qualifica<strong>da</strong>s e de forma bastante<br />
rudimentar, ou seja, visualmente ou através do som emitido pelas peças.<br />
Em função de suporte (micro e pequenas em<strong>pr</strong>esas), as em<strong>pr</strong>esas atacadistas<br />
dificilmente poderiam contar com uma infra-estrutura interna para a realização de<br />
testes de controle de quali<strong>da</strong>de dos <strong>pr</strong>odutos de cerâmica <strong>vermelha</strong>. Situação idêntica<br />
ocorre com as olarias. Só têm acesso a esse serviço grandes construtoras que já<br />
internalizaram laboratórios de teste, o contratam em em<strong>pr</strong>esas <strong>pr</strong>iva<strong>da</strong>s ou utilizam a<br />
infra-estrutura disponível em alguma universi<strong>da</strong>de.<br />
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