Aterragem Abril 2010

15 Razões
para escolher a Agência Abreu
1. Vocação
Somos profissionais das viagens. Desde uma simples deslocação até uma volta ao mundo,
colocamos sempre todo o nosso empenho e conhecimento para lhe proporcionar um serviço
de excelência. Há mais de 160 anos a tratar das viagens dos portugueses, a Agência Abreu
continua a inovar e a... surpreender.
2. O melhor preço
Com produtos próprios ou com ligação a um leque variado de centrais de reservas mundiais,
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outros produtos e serviços, a Agência Abreu garante, a todo o momento, a oferta dos melhores
preços e soluções.
Os nossos preços já incluem todas as taxas, pelo que apresentam o valor final a pagar
pela sua viagem (excluem suplementos e despesa de reserva, dado dependerem das
particularidades de cada reserva).
3. Abreu Travel Card
Um cartão que lhe permite acumular pontos e aceder a descontos e outros benefícios com a
Agência Abreu e com os seus parceiros. Viaje mais… viajando.
4. Exclusividade
A Agência Abreu lança regularmente produtos, serviços e destinos que constituem uma oferta
exclusiva – característica de uma empresa líder de mercado sempre atenta às necessidades e
desejos dos clientes.
5. Proximidade
A Agência Abreu garante uma relação única de proximidade com os seus clientes.
· Pontos de Venda. Com cerca de 130 pontos de venda, em Portugal Continental, Açores e
Madeira, e ainda com escritórios no Brasil, Estados Unidos e Espanha;
· Horário alargado. Lojas de horário alargado em centros comerciais (todos os dias, das
10h às 23h). Várias lojas de rua, abertas à hora de almoço, aos sábados de manhã e com
encerramento tardio durante a semana;
· Aeroportos. Apoio permanente nos aeroportos de Lisboa e Porto.
6. Facilidade
· Abreu Directo. Um serviço de reservas e de apoio ao cliente, os 7 dias da semana, das 10h às
22h, 363 dias por ano. Telefone - 707 20 1840 · Email - directo@abreu.pt;
· Reservas on-line. Um serviço completo de reservas on-line, com oferta própria e ligação a
centrais de reservas internacionais. Disponível 24 horas por dia, a partir da sua casa, do seu
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7. Selecção
A Agência Abreu orgulha-se de apresentar aos seus clientes apenas os serviços dos
fornecedores que passaram num rigoroso processo de selecção, aprimorado ao longo do
tempo. Pelas razões de sempre: idoneidade, qualidade e seriedade.
8. Competência
Na Agência Abreu a formação contínua é uma prioridade. A constante actualização de
conhecimentos, a visita aprofundada a cada destino, a experimentação de cada produto
e a frequência de acções de formação programadas, colocam ao serviço dos nossos
clientes profissionais altamente qualificados, capazes de dar, a cada momento, a melhor
recomendação.
9. Acompanhamento
· Guias. Um grupo de guias qualificados e continuamente avaliados, asseguram a melhor
experiência de uma viagem acompanhada;
· Agentes locais. Em qualquer parte do mundo, os clientes da Agência Abreu são
acompanhados por Agentes locais seleccionados – profissionais experientes, sempre
disponíveis a prestar assistência ou a fornecer as informações complementares necessárias.
10. Diligência
· Vistos. A Agência Abreu está capacitada para o informar e encaminhar, ou cuidar ela própria,
do processo de obtenção de vistos e de outras autorizações necessárias à sua viagem;
· Bagagem/Carga. Por via aérea, terrestre ou marítima, a Agência Abreu permite-lhe receber/
enviar o seu excesso de bagagem ou a sua carga de e para todo o mundo.
11. Assistência
A Agência Abreu tem uma equipa dedicada a apoiar o cliente, mesmo após a sua viagem. Uma
equipa preparada para o acompanhar e encaminhar no pós-venda, servindo também de elo de
ligação com as entidades oficiais competentes.
12. Confiança
Pelo 9º ano consecutivo, a Agência Abreu foi merecedora do prémio “Marca de Confiança” no
sector das viagens em Portugal, no âmbito do European Trusted Brands 09.
Em 2007, a Agência Abreu foi condecorada pelo Governo Espanhol com a “Placa de Mérito
Turístico - Ouro”, distinção atribuída pela primeira vez a uma empresa estrangeira.
13. Segurança
A Agência Abreu honra os compromissos assumidos com os seus clientes. A adesão ao
Provedor do Cliente, a acreditação pela IATA e o cumprimento de todas as obrigações legais
são pilares fundamentais da nossa empresa. Um seguro na Companhia de Seguros Allianz
no montante de € 249.398,95 e uma caução no Banco Comercial Português de € 249.398,95
garantem a responsabilidade Civil da Agência face às obrigações assumidas.
14. Tecnologia
A Agência Abreu investe continuamente em equipamento e soluções informáticas e de
comunicações, assegurando sempre o acesso às melhores tecnologias de maneira a poder
prestar um serviço eficiente, rápido e sem falhas.
15. Consultor independente
A Agência Abreu não pertence, nem tem participação em qualquer grupo ligado ao ramo das
viagens e turismo – Companhias Aéreas, Hotéis, Rent-a-Car, Companhias de Cruzeiros, etc.
– o que lhe assegura uma total independência no aconselhamento e procura das melhores
soluções, adequadas às necessidades e desejos de cada cliente.
Pelo 10º ano consecutivo somos a marca de confiança
dos portugueses com 65% dos dos votos.
OBRIGADO PORTUGAL!