Modelo de documento - Anicer

Entidade Setorial Nacional Mantenedora
Associação Nacional da Indústria Cerâmica – ANICER
Santa Luzia, 651, 12º andar – Centro - Rio de Janeiro / RJ
Tel/Fax: (21) 2524-0128
Site: www.anicer.com.br
E-mail: anicer@anicer.com.br
Entidade Gestora Técnica
SENAI TRÊS RIOS
Rua Izaltino Silveira, 90 - Centro
Município de Três Rios / RJ - CEP: 25.804-250
Tel.: (24) 2255-5399
Email: lcv@firjan.org.br
RELATÓRIO SETORIAL
PROGRAMA SETORIAL DA QUALIDADE DAS TELHAS CERÂMICAS
ABRIL/2012
PSQ-TC - 004-3

PROGRAMA SETORIAL DAS TELHAS CERÂMICAS
RELATÓRIO SETORIAL
1. INTRODUÇÃO:
A Anicer participa do PBQP-H (Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no
Habitat), desde o ano de 1999. Neste período, focou seu trabalho na qualidade, através
da Comissão de Estudos de Componentes Cerâmicos – Blocos Cerâmicos, e na
execução de projetos, eventos, publicações e também com a formação de convênios com
diversas instituições, escolas e entidades.
O Lançamento do PSQ-TC ocorre em Abril de 2008 na 16ª FEICON BATIMAT, onde
é realizado a divulgação do Programa e também do lançamento do CD-ROM “Sistemas
de Cobertura com Telhas Cerâmicas”
Em Maio de 2008 a primeira empresa cerâmica conquista a qualificação inaugurando
a Lista das Empresas Qualificadas pelo PSQ-TC.
Até o 1º trimestre de 2012, 42 (Quarenta e dois) empresas já foram qualificadas no
PSQ-TC. O PSQ-TC, vem recebendo novas adesões e até março as adesões totalizaram
67 empresas, atestando a evolução do programa e sua aceitação pelo setor cerâmico
como uma forma de acompanhar e comprovar a qualidade de seus produtos.
Em agosto de 2011, na cerimônia de abertura do 40º Encontro Nacional da Indústria
Cerâmica, realizado pela ANICER, em Vitória – Espírito Santo, empresas fabricantes de
telhas cerâmicas receberam pelas mãos do Presidente da ANICER e representante da
Entidade Setorial Nacional Mantenedora, Sr. Luis Carlos Barbosa Lima o certificado de
empresas qualificadas no PSQ-TC.
Com a disseminação do PSQ-TC em várias regiões do país, através de palestras,

euniões com sindicatos e associações, instituições e órgão governamentais, impressos
(informativos, folders) e eventos, pretende-se alcançar uma grande número de adesões e
incentivar a qualificação de laboratórios para o atendimento do PSQ-TC.
A Qualificação no PSQ-TC vem sendo exigida nas obras do Programa Habitacional do
Governo Federal, Minha Casa Minha Vida. Portanto, as empresas qualificadas se tornam
aptas a participar de um gigantesco nicho de mercado, o de compras governamentais. A
garantia estabelecida pelo PSQ-TC promove o combate a não conformidade e facilita a
articulação entre fornecedores e compradores governamentais, que objetiva o poder de
compra de acordo com a qualificação oferecida. Além disso, um produto com mais
qualidade e reconhecido pelo selo PSQ-TC tem maior valor comercial, uma vez que ao
comprar material fora dos padrões (não conforme), o consumidor sofre prejuízo, pois terá
que adotar técnicas, como a quebra do produto, para ajustá-lo ao projeto da obra. Já o
produto conforme que atende todos os requisitos normativos proporciona economia e
excelência ao consumidor.
Em março de 2011 foi assinada a parceria ANICER/SENAI-RJ onde o SENAI-RJ
passou a ser a Entidade Gestora Técnica do Programa Setorial da Qualidade.
O SENAI-RJ – Núcleo de Tecnologia em Cerâmica foi criado em 1999 para atender às
necessidades do setor cerâmico no estado do Rio de Janeiro.
A partir de 2002 obteve a acreditação de seus ensaios junto ao INMETRO. Tem atuação
constante dentro do Estado através de suas unidades operacionais realizando serviços
técnicos especializados e executando consultorias para melhoria do processo produtivo
nas empresas do setor.
Possui corpo técnico em constante atualização para acompanhar as demandas de novos
ensaios e atender às necessidades do setor.
2. ESCOPO DE PRODUTOS DO PSQ-TC:
Telhas Cerâmicas: Fabricadas com argila conformada, por prensagem ou extrusão, e
queimadas de forma a permitir que o produto final atenda às condições determinadas pela
Norma ABNT NBR 15310 Componentes cerâmicos – Telhas – Terminologia, Requisitos e
Métodos de ensaio.

3. EMPRESAS E ENTIDADES PARTICIPANTES DO PSQ:
3.1. Lista das empresas qualificadas
TOTAL: 42 EMPRESAS QUALIFICADAS ATÉ MARÇO DE 2012
A validade das empresas qualificadas fica condicionada à validade do Relatório Setorial
(Trimestral)
EMPRESA CIDADE UF TIPO DE PRODUTO
CERÂMICA UNIÃO LTDA
PLAN, COLONIAL, PAULISTA,
(38)3841-1590/3841-1087
SALINAS
PLANZINHA, PORTUGUESA E
www.ceramicauniao.com.br
MG
AMERICANA
CERÂMICA SANTANA DE ALAGOINHAS
(75) 3423-3000
ailtoncte@hotmail.com
ALAGOINHAS
BA
TELHA
EXTRUSADA
CERAMICA ARCO-IRIS
(27) 3729-1474
arcoiris@saorc.com.br
SÃO ROQUE DO
CANÂA
ES
PLAN
COLONIAL
ROMANA
PORTUGUESA
CERÃMICA BOAPAPA LTDA
(27) 3723-9122
contatos@ceramicaboapaba.com.br
COLATINA
ES
PLAN
COLONIAL
ROMANA
PORTUGUESA
CERÃMICA IMPERIAL LTDA
(27) 3729-1459
ceramicaimperial@bol.com.br
SÃO ROQUE DO
CANÂA
ES
PLAN (CAPA/BICA)
UNIVERSAL
ROMANA
PORTUGUESA
TELHAFORT
CERÂMICA CINCO LTDA
COLATINA
ES
ROMANA
PORTUGUESA AMERICANA

(27) 3722-7400
evandrosimonassi@telhafort.com.br
CERÂMICA DOLAR LTDA
AMERICANA
(34) 3251-8125
SÃO SIMÃO
GO
ROMANA
ceramicadolar@ceramicadolar.com.br
PORTUGUESA
ROSA E CAVALCANTE
(CERÂMICA SANTO ANTÔNIO)
(62) 3366-1382
c sa.mararosa@hotmail.com
MARA ROSA
GO
PLAN
PORTUGUESA
ROMANA
AZTECA INDÚSTRIA CERÂMICA LTDA
(34) 3842-8900
www.incatelha.com.br
MONTE CARMELO
MG
PLAN
COLONIAL
CBS INDÚSTRIA CERÂMICA LTDA
AMERICANA
TEL. (34) 3847-1309
ABADIA DOS
DOURADOS
MG
PORTUGUESA
CBS ROMANA
bonsucesso@codelline.com.br
PLAN CBS
CERÂMICA ALTO PARANAÍBA LTDA
PLAN
(34) 3842- 2101
MONTE CARMELO
MG
AMERICANA
cap@montetnet.com.br
PORTUGUESA
CERÂMICA ART PLAN LTDA
: AMERICANA PORTUGUESA
(34) 3842-1625
MONTE CARMELO
MG
PLAN
artplan@veloxmail.com.br
COLONIAL
CERÂMICA AZTECA LTDA
(34) 3842-8900
www.incatelha.com.br
MONTE CARMELO
MG
PLAN
AMERICANA PORTUGUESA
CERÂMICA BELA VISTA ITUIUTABA LTDA ME
(34) 3771-0003
ITUIUTABA
MG
AMERICANA
PORTUGUESA
ROMANA
CERÂMICA CARMELITANA LTDA
(34) 3842-2424
www.ceramicacarmelitana.com
MONTE CARMELO
MG
PLAN UNIVERSAL
AMERICANA
PORTUGUESA
ROMANA

CERÂMICA CRUZADO LTDA
(34) 3842-1524
silascruzado@yahoo.com.br
MONTE CARMELO
MG
PLAN UNIVERSAL
AMERICANA
PORTUGUESA
ROMANA
CERÂMICA DEPAULA LTDA EPP
(34) 3268-8319
ITUIUTABA MG ROMANA
depaula@mgt.com.br
CERÂMICA DRUMMOND LTDA
AMERICANA
(34) 3263-1340
CAPINÓPOLIS
MG
PORTUGUESA
venda@ceramicadrummond.com.br
ROMANA
CERÂMICA MARACA LTDA
(34) 3268-8596
www.ceramicamaraca.com.br
ITUIUTABA
MG
ROMANA, AMERICANA,
PORTUGUESA
CERÂMICA MECASA LTDA
(34) 3842-2310
vendas@ceramicamecasa.com.br
MONTE CARMELO
MG
PLAN UNIVERSAL
PORTUGUESA AMERICANA
CERÂMICA MINEIRA LTDA
(34) 3842-2688
mineira@dbhonline.com.br
MONTE CARMELO
MG
PLAN UNIVERSAL
AMERICANA
PORTUGUESA
COLONIAL CAPA E CANAL
CERÂMICA MONTE AZUL LTDA
AMERICANA
(34) 3268-5771
ITUIUTABA
MG
ROMANA
falecom@ceramicamonteazul.com.br
PORTUGUESA
CERÂMICA MONTREAL LTDA
PLAN
(34) 3842-2825
MONTE CARMELO
MG
COLONIAL ROMANA
montreal@dhonline.com.br
AMERICANA
CERÂMICA SANTORINI LTDA
(34) 3268-5400
www.santorini.com.br
ITUIUTABA
MG
PORTUGUESA
AMERICANA
CS IND. E COM. DE TELHAS E TIJOLOS LTDA-
ME
(38)3841-1596
SALINAS
MG
PLAN, AMERICANA,
PORTUGUESA E ROMANA

mendes.fs@hotmail.com
CERÂMICA MS LTDA
ROMANA
(67) 3521-1221
TRÊS LAGOAS
MS
PORTUGUESA
www.ceramicams.com.br
AMERICANA
CERAMITELHA
DURVAL PEDRO CASSAPULA –ME
(67) 3292-1769
RIO VERDE
MS
ROMANA
PORTUGUESA
ceramitelharv@hotmail.com
KITAMBAR ARTEFATOS DE CERÂMICA LTDA
(81) 3722-7777
CARUARU PE TELHA EXTRUSADA
kitambar@uol.com.br
PAULO SERGIO PINTO PESSANHA
CERÂMICA
(22)2721-1403/2721-1356
CAMPOS DE
GOYTACAZES
RJ
ROMANA E PORTUGUESA
ceramicasaojose@hotmail.com.br
CERÂMICA MARAJÓ LTDA
(21) 2747-1207
marajo@vetor.com.br
TANGUÁ
RJ
ROMANA
PORTUGUESA
CERÂMICA SUL AMÉRICA
CERÂMICA R. J. NUNES LTDA
(21) 2635-2581
ITABORAÍ
RJ
ROMANA
PORTUGUESA
rjnunes@ig.com.br
CERÂMICA ROMANA LTDA - (69)3451-
2631/3451-8560 -
ceramicaromana@uol.com.br
PIMENTA BUENO RO ROMANA E PORTUGUESA
ICETEC
INDÚSTRIA CERÂMICA DE TELHAS
COLONIAIS
SANGÃO SC AMERICANA
(48) 3656-3600
www.icetec.ind.br

TELHAS HOBUS ESMALTADOS LTDA
(47) 3534-4037
AGROLÂNDIA SC PORTUGUESA
laboratório@hobus.com.br
TELHAS RAINHA
UNICERÂMICA INDÚSTRIA E COMERCIO
LTDA
(47) 3411-5000
RIO DO SUL SC PORTUGUESA
pesquisa@uniceramica.ind.br
www.telhasrainha.com.br
CERÃMICA BARROBELLO IND. E COM. LTDA
(19) 3567-1563
www.ceramicabarrobello.com.br
SANTA CRUZ DA
CONCEIÇÃO
SP
PORTUGUESA RETA
PORTUGUESA
ROMANA
CERÂMICA LOPES LTDA
AMERICANA
(14) 3845-8000
CONCHAS
SP
PORTUGUESA
www.ceramicalopes.com.br
ROMANA
INTERCIL IND. E COM. DE CERÃMICA LTDA
(11) 2118-8800
www.ceramicavasatex.com.br
ITU
SP
DUPLANATEX ECOLOGIC
PORTUGUESA
TOPTEX ECOLOGIC ROMA
TOP TELHA
MARISTELA TELHAS LTDA
(19) 3573-7777
LEME
SP
MEDITERRÂNEA – M14
www.toptelha.com.br
PAULO RICARDO MORANDIN EPP
(MORANDIN PRODUTOS CERÂMICOS - TELHAS)
TEL. (19) 3673-3190 / 3673-1860
TAMBAÚ
SP
PORTUGUESA
ROMANA
CSA@CSAMORANDIN.COM.BR
Desde 2008, o PSQ-TC recebeu a adesão de 67 empresas, atestando a evolução do
programa e sua aceitação pelo setor cerâmico como uma forma de acompanhar e
certificar a qualidade de seus produtos.
3.2. Adesão de entidades do setor

Através das adesões dos Sindicatos e Associações do setor foi formada a estrutura
operacional do Programa Setorial, que tem o compromisso de divulgação e implantação
do PSQ nos diversos Estados do País.
Abaixo são apresentadas as instituições da indústria de cerâmica vermelha que
aderiram ao Programa Setorial e o Coordenador indicado para agir como representante
do PSQ nos Estados:
SINDICATOS E ASSOCIAÇÕES:
ESTADO
ADERIDO
ENTIDADE REPRESENTATIVA
COORDENADOR DO ESTADO
DATA DA
ADESÃO
SINDECER – T0
TOCANTINS
Av. JK, 110 Sul Lote 05, sala C Centro –
Palmas / TO
Não Indicado
23 de abril de
2008
Presidente: Roni Abrão
SINDCER – MS
Cláudia Pinedo Zottos Volpini
MATO
GROSSO DO
SUL
Av. Afonso Pena, 1206, FIEMS – 1º andar -
Amambaí - Campo Grande – MS
TEL: (67) 3383 2761
SINDICER – MS
Tel: (67) 3383-2761
28 de maio de
2008
Presidente: Cláudia Pinedo Zottos Volpini
sindicer.ms@fiems.org.br
SINDICER – OESTE DO PARANÁ
Av. Horizontina, 1300
Tel: (45) 2531-1283
PARANÁ
Presidente: Lairton Simonatto
SINDICER – Estado do Paraná
Não Indicado
29 de maio de
2008
Rua Nicola Pelando, 5880 – Curitiba
Tel: (41) 3348-2346
Presidente: Daniel Wosniak

SINDICATO DA CONSTRUÇÃO E
MOBILIÁRIO DE SÃO MIGUEL DO GUAMA,
PARÁ
MÃE DO RIO E AURORA DO PARÁ
Rodovia BR – 010, km 1809 s/n – Centro -
Não indicado
24 de junho
de 2008
São Miguel do Guamá / PA
Presidente: Raimundo Gonçalves Barbosa
SINDICATO DAS INDÚSTRIAS DE
SÃO PAULO
CERÂMICA PARA CONSTRUÇÃO DO
ESTADO DE SÃO PAULO
Av. Paulista, 1313- 9° Andar - São Paulo /
Arq. Antonio Carlos Gomes
Pereira
Assessor Técnico
31 de julho de
2008
S.P
Sindicercon-Sp
Presidente: Walter Gimenes Felix
Sindicato das Indústrias de Olarias da Região
Centro Norte do Estado do Espírito Santo.
Espírito Santo
Rodovia Gether Lopes de Farias, km 02 –
s/n (Senai) – São Silvano – Colatina-ES, CEP
EDNILSON CANIÇALI
16 de abril de
2009
29705-200,
Presidente: Paulo Cezar Coradini
Sindicato da Indústria Cerâmica para
Mato Grosso
Construção do Estado de Mato Grosso,
Rua Salin Nadaf, nº 514 B, sala 02,
Centro, Várzea Grande-MT,
Não indicado
21 de julho de
2009
Presidente: José Lavaqui Sobrinho

4. NORMAS TÉCNICAS EM VIGOR:
NBR –
15310:2009
Componentes cerâmicos – Telhas – Terminologia,
Requisitos e Métodos de ensaio
5. AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE DOS PRODUTOS
A avaliação de conformidade é baseada no cumprimento das Normas Técnicas
vigentes NBR 15.310:2009.
As empresas poderão se qualificar através:
Das comprovações dos ensaios realizados em Laboratórios, feitas por amostragens e
avaliadas pela Entidade Gestora Técnica, atendendo os requisitos exigidos pela Norma
ABNT NBR 15.310:2009.
1.1.1
Requisitos Gerais
REQUISITOS EXIGIDOS
Fabricação
Identificação
Características Visuais, Sonoridade e Características Geométricas
Formas e tipos
Características dimensionais
Projeto do modelo de telha
Retilineidade e planaridade
1.1.2

Requisitos Específicos
Massa
Tolerância Dimensional
Absorção de Água
Impermeabilidade
Carga de ruptura à flexão
6. INDICADOR DE CONFORMIDADE
Apresenta-se na sequência o cálculo do índice de conformidade do setor.
O Indicador de Conformidade tem como objetivo demonstrar a evolução do setor quanto à
oferta de produtos de qualidade levando em consideração as empresas que apresentam
ensaios conforme as diretrizes do PSQ.
Ic = 62,7%
Rp = 18,6%
Ica = 11,7%
Ra = 100,8%
Cálculo do Indicador de Conformidade 1º trimestre 2012
*Np: numero de empresas participantes do PSQ-TC = 67
*Npc: numero de empresas em conformidade participantes do PSQ-TC = 42
**Na: numero de empresas não participantes acompanhadas pelo PSQ-TC = 293
Nac: numero de empresas em conformidade não participantes acompanhadas pelo PSQ-
TC = 0 (até esta data não registramos empresas conformes ou não conformes que
atendam ao Nac)
*Pp: produção das empresas participantes do PSQ-TC = 500.000 x 67
*Pa: produção das empresas não participantes acompanhadas pelo PSQ-TC = 500.000 x
293
**Pt: produção das empresas participantes e não participantes do PSQ-TC = 500.000 x
360
Ic: indicador de conformidade do Programa
Ic = Npc / Np
Rp: representatividade do indicador do programa
Rp = Pp / Pt

Ica: indicador de conformidade estendido ao setor
Ica = Ic * Rp + (Nac / Na) * (Pa / Pt)
Ra: representatividade do indicador estendido ao setor
Ra = (Pp + Pa) / Pt
Evolução do Indicador de conformidade

7. AÇÕES INSTITUCIONAIS DA ANICER/ENTIDE GESTORA TÉCNICA E SEUS
PARCEIROS
Execução de ação de combate à não conformidade intencional nas revendas do
Estado do Espírito Santo
Execução de ação de combate à não conformidade intencional nas revendas do
Estado do Ceará
8) CONSIDERAÇÕES FINAIS:
O PSQ-TC tem como um de seus principais objetivos possibilitar que chegue ao
mercado produtos em conformidade com os requisitos técnicos normalizados. Para tanto,
estabeleceu metas e ações que devem ser cumpridas pelas entidades responsáveis por
cada PSQ e pelas empresas que aderem ao Programa.
A ANICER – Associação Nacional da Indústria de Cerâmica representa a Entidade
Mantenedora do Programa Setorial de Qualidade para Blocos Cerâmicos e está presente
em quase 100% das obras brasileiras através dos produtos cerâmicos. Trabalhando em
nome dos milhares de empresários do segmento, a instituição promove a sinergia entre
as indústrias e os setores públicos e privados, além de organizações, parceiros,
pesquisadores, técnicos, fornecedores e consumidores.
O SENAI-TRÊS RIOS – Núcleo de Tecnologia em Cerâmica representa a Entidade
Gestora Técnica do Programa. Tendo em vista que o mercado de Serviços Técnicos
Especializados de ensaios na área de Cerâmica Vermelha encontra-se em expansão no
território nacional, devido à busca pela qualidade para atender às exigências da
Construção Civil, o PSQ (Programa Setorial de Qualidade) do PBQP-H (Programa
Brasileiro de Qualidade e Produtividade na Habitat), O SENAI passa e exercer papel
fundamental no controle das empresas que buscam a qualificação de seus produtos
através do PSQ.
O programa vem demonstrando um crescimento constante devido à procura das
empresas em adequação dos seus produtos ao mercado que por sua vez está mais

focado na qualidade dos produtos ofertados pelo setor.
Este relatório demonstra através de informações adquiridas com a realização de
ensaios e o controle tecnológico das empresas qualificadas que o setor está reativo às
exigências de qualidade do consumidor.
Deve-se considerar também o apoio das instituições setoriais, entidades e sindicatos
ao programa. Os quais exercem papel de interlocutor entre o programa e as empresas do
setor cerâmico e de construção civil.
Silvério Pitzer kopke
Responsável Técnico
Entidade Gestora Técnica
SENAI-RJ – Núcleo de Tecnologia em Cerâmica