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FAQ’S<br />
Matrícula / Inscrição 2012-13<br />
Autor<br />
Data
FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Realizei a inscrição no novo portal académico e na parte onde era para escolher as cadeiras<br />
selecionei 4, e após concluir a inscrição só me aparecem 2 cadeiras Inscritas.<br />
! Essa situação está a ser revista com a maior urgência possível.<br />
! Porque no novo portal só encontro duas notas lançadas enquanto no antigo tenho oito notas<br />
lançadas E se poderei prosseguir para a matricula normalmente<br />
! Pode prosseguir para a matrícula normalmente, finda a época de inscrições e matriculas<br />
será feita uma revisão de toda esta informação.<br />
! No ato da inscrição e após ter escolhido as cadeiras (apesar de não conseguir escolher a<br />
turma) aparece: “No ano lectivo 2012-2013 não está inscrito em qualquer disciplina.”<br />
! Essa situação está a ser revista com a maior urgência possível.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! No novo portal académico, não aparecerem todas as notas que estavam anteriormente. Fiz<br />
disciplinas no regime diurno e agora não consigo verificar todas as notas.<br />
! Finda a época de inscrições e matriculas será feita uma revisão de toda esta informação.<br />
! Gostaria de saber se me posso inscrever sem o boletim de vacinas.<br />
! Pode efetuar a sua matrícula e posteriormente deverá dirigir-se aos serviços académicos<br />
para apresentar o seu cartão de vacinas. No entanto tem de preencher o campo obrigatório<br />
do cartão de vacinas.<br />
! Após a minha inscrição, aparece que não estou inscrito em nenhuma unidade curricular e<br />
não é possível voltar a iniciar matrícula.<br />
! Essa situação está a ser revista com a maior urgência possível.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Não consigo entrar no Portal Académico, aparecendo a seguinte mensagem quando tento<br />
fazer login após inserir as credenciais: "Login Inactivo, por favor contacte o gestor do portal”.<br />
! Verifique se consegue fazer login no webmail do <strong>ISEL</strong> e no moodle com as suas credenciais<br />
AXXXX@alunos.isel.pt. (sendo xxxxxx o seu número de aluno). No caso de não conseguir<br />
aceder ao webmail do <strong>ISEL</strong> e ao moodle contacte a Informática do <strong>ISEL</strong> para fazer um reset<br />
à sua password.<br />
Se conseguir aceder ao webmail do <strong>ISEL</strong> e no moodle, envie um email para portal@isel.pt,<br />
reportando que consegue aceder ao webmail e ao moodle do <strong>ISEL</strong>, mas que não consegue<br />
entrar no Portal Académico.<br />
! Após ter preenchido o inquérito não me apareceu o botão para fechar o inquérito. O que<br />
devo fazer<br />
! Confirme se respondeu a todas as perguntas, em caso positivo, comunique a sua situação<br />
para o email portal@isel.pt.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Estou a tentar inscrever-me e uma cadeira pretendida não aparece na lista de opções. O<br />
que deva fazer<br />
! Se ainda não tiver concluído a sua inscrição, poderá proceder à seleção da disciplina. No<br />
caso dos alunos que já concluíram a sua inscrição, foi aberta uma opção de rectificação em<br />
Menu Lateral > Inscrições > Rectificações 2012/13 para os alunos poderem até domingo –<br />
dia 09 de setembro - fazer alteração das unidades curriculares escolhidas.<br />
! Fazendo o login com as credenciais que usava no portal mais antigo recebo a mensagem de<br />
erro a dizer que as mesmas estão inexistentes.<br />
! Verifique se consegue fazer login no webmail do <strong>ISEL</strong> e no moodle com as suas credenciais<br />
AXXXX@alunos.isel.pt. (sendo xxxxxx o seu número de aluno). No caso de não conseguir<br />
aceder ao webmail do <strong>ISEL</strong> e ao moodle contacte a Informática do <strong>ISEL</strong> para fazer um reset<br />
à sua password.<br />
Se conseguir aceder ao webmail do <strong>ISEL</strong> e no moodle, envie um email para portal@isel.pt,<br />
reportando que consegue aceder ao webmail e ao moodle do <strong>ISEL</strong>, mas que não consegue<br />
entrar no Portal Académico.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Não me apareceu a opção para inscrever no portal académico.<br />
! Comunique esta situação por email para portal@isel.pt<br />
! Não sei o que se passa pois no portal académico do Isel com o link https://portal.ipl.pt/<br />
isel/netpa/pagestage=difhomestage&logoutparam=true&redirectstageid=null<br />
https://portal.ipl.pt/isel/netpa/page<br />
stage=difhomestage&logoutparam=true&redirectstageid=null consigo entrar e utilizo os<br />
mesmos dados.<br />
! Comunique esta situação por email para portal@isel.pt<br />
! Após leitura dos procedimentos a adoptar para as inscrições/matrículas online, para os<br />
alunos do mestrado, solicito que me informem se é possível a escolha da turma da aula<br />
prática no ato da inscrição.<br />
! A turma será escolhida a seguir a concluir a matrícula.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Gostava de saber quando vão ser as escolhas das turmas.<br />
! A escolha de turmas será de Sábado (8 de setembro) a Segunda (10 de setembro).<br />
! Efetuei uma candidatura on-line (Transferência) e desde há algum tempo que não consigo<br />
fazer login, é normal<br />
! Comunique esta situação por email para portal@isel.pt<br />
! Depois de efetuar a minha inscrição no ano lectivo 2012/2013, verifiquei que o histórico das<br />
minhas disciplinas estava incompleto.<br />
! Finda a época de inscrições e matriculas será feita uma revisão de toda esta informação.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Estou a tentar fazer a inscrição online, mas esta não me está a ser possível devido a ter que<br />
ser obrigado a preencher um inquérito, o problema está que nunca consigo aceder ao<br />
inquérito estando sempre a receber um timeout, eu não pretendo preencher o tal inquérito,<br />
mas quero fazer a inscrição.<br />
! O preenchimento do inquérito é obrigatório.<br />
! Na inscrição completei toda a informação em falta, respondi aos questionários e escolhi as<br />
cadeiras em que pretendo inscrever-me. Não escolhi turma alguma, como normalmente<br />
temos que fazer aquando das inscrições e sempre que me encontro na página principal do<br />
portal, o mesmo informa-me que não estou inscrito que qualquer turma.<br />
! A escolha de turmas será de Sábado (8 de setembro) a Segunda (10 de setembro).<br />
! Na minha reinscrição enganei-me na imagem a mandar num dos cartões. Posso rectificar a<br />
situação<br />
! Comunique esta situação por email para portal@isel.pt enviando os documentos em causa.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Respondidos os inquéritos não apareceu a tecla 'fechar inquérito' no final da página', como<br />
posso prosseguir com a inscrição<br />
! Confirme se preencheu todas as perguntas do inquérito.<br />
! Aquando da inscrição no portal, eu efetuei a inscrição a todas as cadeiras excepto a<br />
laboratórios integrados 3. Como posso proceder para me inscrever a laboratórios<br />
! Entre em Inscrições > Rectificação 2012/13 até segunda-feira dia 10 de setembro.<br />
! Estou a tentar usar o portal e não consigo sair da página https://portal.isel.pt/sa/inscricoes/<br />
inquerito_isel_redirect.asp.<br />
Todos os links não funcionam e fico sp nesta página. Já experimentei com o firefox e internet<br />
explorer sem resultado positivo.<br />
! Confirme se preencheu todas as perguntas do inquérito. O inquérito tem de ser respondido na<br />
sua totalidade. Se sim comunique esta situação por email para portal@isel.pt.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Não consigo efectuar a minha inscrição no portal académico novo. Aparece-me o seguinte<br />
erro na escolha da preferência de horário: Erro btGravaHorario_Click Timeout expired. The<br />
timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding e<br />
não consigo avançar na inscrição. Inicialmente isto não acontecia e eu cheguei a escolher<br />
as unidades curriculares em que me pretendia matricular, como estranhei o passo seguinte<br />
ser a finalização da inscrição e não tinha escolhido os horários, retrocedi e não consegui<br />
mais passar da escolha da preferência de horário.<br />
! Pode ter sido uma questão temporária, tente reiniciar o processo. Se a situação se mantiver<br />
comunique esta situação por email para portal@isel.pt.<br />
! Gostaria de comunicar que no portal académico, quando vou a preencher o boletim de<br />
matricula no 3º passo onde é suposto colocar o distrito/conselho/freguesia, eu moro no<br />
distrito de Lisboa concelho de Odivelas. O problema é que não existe concelho de Odivelas<br />
na vossa lista. Suponho que seja um lapso, ou então o que preencho<br />
! Essa situação está a ser revista com a maior urgência possível.<br />
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FAQ’S Inscrições / Matrículas<br />
online<br />
! Como consigo verificar, no novo portal, se estou matriculado e a que disciplinas.<br />
! Em Atividade Letiva > Ficha de aluno<br />
! Em Julho, solicitei via online o reingresso. Através do Portal Académico não consegui ainda<br />
visualizar os resultados.<br />
! Os resultados serão afixados junto dos serviços académicos no dia 21 de setembro de<br />
acordo como calendário disponível em<br />
http://www.isel.pt/pInst/Servicos/ServAcademicos/ServicosAcademicos_g5_p2.html.<br />
! Estava a tentar inscrever-me para o próximo semestre que vamos iniciar agora, e o novo<br />
site pede-me que preencha um inquérito, ao qual eu respondia se o mesmo abrisse, como<br />
não é possível queria perguntar quais os passos que devo seguir.<br />
! O inquérito tem de ser respondido na sua totalidade. O problema poderá ser do local em que<br />
está a aceder. Tente noutro computador ou com outro browser.<br />
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