ÃÂNDICE GERAL - TV Digital em Portugal
ÃÂNDICE GERAL - TV Digital em Portugal ÃÂNDICE GERAL - TV Digital em Portugal
Quadro 7-11 - Escalão de idade Percentagem de indivíduos que utilizaram os serviços postais, por escalão de idade Correio normal Correio azul Correio expresso Correio verde Encomendas 15-24 44,5% 48,9% 15,7% 14,3% 28,3% 25-34 51,5% 61,0% 26,1% 25,1% 35,5% 35-44 45,2% 57,7% 16,3% 16,3% 27,1% 45-54 37,9% 47,8% 15,2% 13,2% 21,8% 55-64 36,1% 62,6% 13,8% 18,6% 24,3% 65-mais 38,5% 42,6% 6,4% 6,2% 14,3% Total 42,2% 53,1% 14,9% 15,0% 24,7% Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao consumo dos serviços postais, Dezembro 2008 Os indivíduos com um menor nível de instrução são aqueles que utilizam os serviços postais de forma relativamente mais intensiva. Quadro 7-12 - Percentagem de indivíduos que utilizaram os serviços postais, por nível de instrução Nível de instrução Correio Correio Correio azul normal expresso Correio verde Encomendas Até 1.º ciclo do ensino básico 54,7% 70,0% 23,9% 28,5% 38,9% 2.º e 3.º ciclos do ensino básico 47,3% 55,1% 17,6% 16,1% 25,6% Ensino secundário 37,5% 50,5% 11,1% 10,2% 19,5% Ensino superior 37,0% 47,7% 12,0% 11,8% 21,6% Total 42,2% 53,1% 14,9% 15,0% 24,7% Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao consumo dos serviços postais, Dezembro 2008 As classes socioeconómicas 96 mais elevadas são aquelas onde a utilização do correio é mais intensa. 96 “A classe social é determinada de acordo com o nível de escolaridade e profissão do indivíduo com maior rendimento no agregado familiar. A classe social A é a mais elevada e a classe social D a mais baixa” 354
Quadro 7-13 - Status social Percentagem de indivíduos que utilizaram os serviços postais, por status social Correio normal Correio azul Correio expresso Correio verde Encomendas A/B 51,1% 62,9% 19,7% 21,0% 33,7% C1 46,6% 54,7% 14,9% 18,6% 20,6% C2 38,6% 52,4% 13,4% 11,0% 23,3% D/E 29,3% 38,9% 10,1% 7,0% 18,4% Total 42,2% 53,1% 14,9% 15,0% 24,7% Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao consumo dos serviços postais, Dezembro 2008 Por último, refira-se que a utilização da Internet não parece desincentivar o consumo dos serviços postais, a avaliar pelo facto dos utilizadores de Internet serem os utilizadores mais intensivos de serviços postais. Todavia, pode haver um fenómeno de auto-selecção e os utilizadores de Internet terem um perfil de utilização mais intensa de todos os meios de comunicações. Quadro 7-14 - Envios nos últimos 12 meses, por utilização de Internet Não utiliza internet Utiliza internet Total % utilização do serviço postal N.º médio de envios % utilização do serviço postal N.º médio de envios % utilização do serviço postal N.º médio de envios Correio normal 29,8% 14 48,3% 39 42,2% 33 Correio Azul 40,5% 9 59,2% 53 53,1% 43 Correio Expresso 4,0% 3 20,3% 13 14,9% 12 Correio Verde 5,6% 6 19,6% 24 15,0% 21 Encomendas 15,0% 5 29,5% 10 24,7% 9 Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao consumo dos serviços postais, Dezembro 2008 Unidade: número de envios, %. No que diz respeito aos utilizadores empresariais do serviço, proceder-se-á de seguida à sua caracterização recorrendo ao estudo da KPMG acima referido. Deste estudo conclui-se que a maioria das empresas, cerca de 60 por cento, despende menos de €1.000 anualmente com serviços postais. 355
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Quadro 7-13 -<br />
Status social<br />
Percentag<strong>em</strong> de indivíduos que utilizaram os serviços postais, por<br />
status social<br />
Correio<br />
normal<br />
Correio azul<br />
Correio<br />
expresso<br />
Correio verde Encomendas<br />
A/B 51,1% 62,9% 19,7% 21,0% 33,7%<br />
C1 46,6% 54,7% 14,9% 18,6% 20,6%<br />
C2 38,6% 52,4% 13,4% 11,0% 23,3%<br />
D/E 29,3% 38,9% 10,1% 7,0% 18,4%<br />
Total 42,2% 53,1% 14,9% 15,0% 24,7%<br />
Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao consumo dos serviços postais, Dez<strong>em</strong>bro 2008<br />
Por último, refira-se que a utilização da Internet não parece desincentivar o<br />
consumo dos serviços postais, a avaliar pelo facto dos utilizadores de Internet<br />
ser<strong>em</strong> os utilizadores mais intensivos de serviços postais. Todavia, pode haver<br />
um fenómeno de auto-selecção e os utilizadores de Internet ter<strong>em</strong> um perfil de<br />
utilização mais intensa de todos os meios de comunicações.<br />
Quadro 7-14 -<br />
Envios nos últimos 12 meses, por utilização de Internet<br />
Não utiliza internet Utiliza internet Total<br />
% utilização<br />
do serviço<br />
postal<br />
N.º médio<br />
de envios<br />
% utilização<br />
do serviço<br />
postal<br />
N.º médio<br />
de envios<br />
% utilização<br />
do serviço<br />
postal<br />
N.º médio<br />
de envios<br />
Correio normal 29,8% 14 48,3% 39 42,2% 33<br />
Correio Azul 40,5% 9 59,2% 53 53,1% 43<br />
Correio Expresso 4,0% 3 20,3% 13 14,9% 12<br />
Correio Verde 5,6% 6 19,6% 24 15,0% 21<br />
Encomendas 15,0% 5 29,5% 10 24,7% 9<br />
Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao consumo dos serviços postais, Dez<strong>em</strong>bro 2008 Unidade: número de envios, %.<br />
No que diz respeito aos utilizadores <strong>em</strong>presariais do serviço, proceder-se-á de<br />
seguida à sua caracterização recorrendo ao estudo da KPMG acima referido.<br />
Deste estudo conclui-se que a maioria das <strong>em</strong>presas, cerca de 60 por cento,<br />
despende menos de €1.000 anualmente com serviços postais.<br />
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