- Page 1 and 2:
ÍNDICE GERAL Parte I - Comunicaç
- Page 3 and 4:
1. Enquadramento: As comunicações
- Page 5 and 6:
Estes mercados continuam a apresent
- Page 7 and 8:
A tecnologia xDSL é a tecnologia d
- Page 9 and 10:
Quadro 2-18 - Penetração dos serv
- Page 11 and 12:
óptica que permitam ligar 1,5 milh
- Page 13 and 14:
Os indivíduos que utilizam o servi
- Page 15 and 16:
Gráfico 2-1 - Evolução do númer
- Page 17 and 18:
Com o advento das redes móveis de
- Page 19 and 20:
2.2.3. As ofertas multiple play Em
- Page 21 and 22:
Número de ofertas de pacotes de se
- Page 23 and 24:
2.3. Perfil da utilização e do ut
- Page 25 and 26:
quatro serviços (não necessariame
- Page 27 and 28:
Quadro 2-5 - Consumo integrado de s
- Page 29 and 30:
A presença de crianças no lar rep
- Page 31 and 32:
Caracterização de acordo com a ed
- Page 33 and 34:
Quadro 2-10 - Consumo de serviços
- Page 35 and 36:
por pertencer a agregados familiare
- Page 37 and 38:
Os indivíduos com acesso a ambos o
- Page 39 and 40:
ecorre-se novamente ao Inquérito a
- Page 41 and 42:
Gráfico 2-9 - Percentagem de clien
- Page 43 and 44:
Quadro 2-16 - Nível de satisfaçã
- Page 45 and 46:
A utilização exclusiva do serviç
- Page 47 and 48:
2.3.3.2. Caracterização do utiliz
- Page 49 and 50:
Quadro 2-19 - Serviços de comunica
- Page 51 and 52:
CAIXA I - O efeito global da substi
- Page 53 and 54:
3,20 3,00 2,80 2,60 2,40 2,20 2,00
- Page 55 and 56:
Capítulo 3 - Serviço Telefónico
- Page 57 and 58:
3. Serviço Telefónico em local Fi
- Page 59 and 60:
O serviço é prestado pelas entida
- Page 61 and 62:
electromagnéticas na atmosfera uti
- Page 63 and 64:
Gráfico 3-1 - Distribuição das c
- Page 65 and 66:
3.2.3. Os prestadores do STF Aprese
- Page 67 and 68:
Destas 25 entidades legalmente habi
- Page 69 and 70:
Prestadores de postos públicos De
- Page 71 and 72:
Irlanda Finlândia Lituânia Bulgá
- Page 73 and 74:
Quadro 3-9 - Quotas de tráfego do
- Page 75 and 76:
Bulgária Eslováquia Lituânia Chi
- Page 77 and 78:
Quadro 3-11 - Motivos da mudança d
- Page 79 and 80:
acesso, bastando para tal marcar os
- Page 81 and 82:
A nível tarifário, assistem-se a
- Page 83 and 84:
O VoIP é uma tecnologia que permit
- Page 85 and 86:
No quadro seguinte, resumem-se os p
- Page 87 and 88:
Quadro 3-13 - Índice de preços no
- Page 89 and 90:
Quadro 3-16 - Comparação internac
- Page 91 and 92:
Os utilizadores do STF são maiorit
- Page 93 and 94:
De referir que as motivações agor
- Page 95 and 96:
3.133 3.136 3.253 3.207 3.145 (oper
- Page 97 and 98:
liberalização, o peso dos acessos
- Page 99 and 100:
Cabovisão que, apostando desde rel
- Page 101 and 102:
espectivamente. As chamadas de aces
- Page 103 and 104:
Gráfico 3-17 - Tráfego Originado
- Page 105 and 106:
O tráfego de acesso indirecto repr
- Page 107 and 108:
Quadro 3-26 - Tráfego total (voz +
- Page 109 and 110:
Receitas A quebra acentuada do trá
- Page 111 and 112:
Quadro 3-29 - Avaliação da qualid
- Page 113 and 114:
Roménia Eslováquia Lituânia Rep
- Page 115 and 116:
Estima-se, assim, que cerca de ¼ d
- Page 117 and 118:
Escalão etário Condição perante
- Page 119 and 120:
Quadro 4-23 - Serviços utilizados
- Page 121 and 122:
4. Serviço Telefónico Móvel (STM
- Page 123 and 124:
O serviço é prestado pelas entida
- Page 125 and 126:
principais limitações destacam-se
- Page 127 and 128:
máquinas fotográficas (através d
- Page 129 and 130:
(Multiple Input Multiple Output) qu
- Page 131 and 132:
Em 15 de Julho de 1997, foi publica
- Page 133 and 134:
A actividade de operador móvel vir
- Page 135 and 136:
Benfica Telecom. Este tarifário fo
- Page 137 and 138:
cento dos utilizadores afirmam ter
- Page 139 and 140:
Polónia Itália Eslováquia Gréci
- Page 141 and 142:
Gráfico 4-6 - Distribuição das o
- Page 143 and 144:
Gráfico 4-9 - Distribuição das o
- Page 145 and 146:
Quanto ao preço dos SMS, estes pod
- Page 147 and 148:
Quadro 4-3 - Ofertas específicas d
- Page 149 and 150:
Old baskets No caso do perfil de ut
- Page 151 and 152:
Old baskets Gráfico 4-15 - Evoluç
- Page 153 and 154:
observando-se algumas zonas de cobe
- Page 155 and 156:
Quadro 4-9 - Penetração do STM po
- Page 157 and 158:
10.571.100 11.447.313 12.226.439 13
- Page 159 and 160:
O serviço desenvolve-se agora, sob
- Page 161 and 162:
Pré-pagos 100% 90% 80% 70% 60% 50%
- Page 163 and 164:
Em resultado destes factores, em 20
- Page 165 and 166:
1T00 2T00 3T00 4T00 1T01 2T01 3T01
- Page 167 and 168:
Gráfico 4-27 - Coeficiente de sazo
- Page 169 and 170:
Quadro 4-16 - Tráfego de voz em mi
- Page 171 and 172:
Entre 2004 e 2008, registou-se um c
- Page 173 and 174:
1T00 2T00 3T00 4T00 1T01 2T01 3T01
- Page 175 and 176:
Quadro 4-18 - Duração média das
- Page 177 and 178:
1,06 1,05 1,04 1,03 1,02 1,01 1,00
- Page 179 and 180:
Dinamarca Irlanda Lituânia Portuga
- Page 181 and 182:
1T00 2T00 3T00 4T00 1T01 2T01 3T01
- Page 183 and 184:
1T02 2T02 3T02 4T02 1T03 2T03 3T03
- Page 185 and 186: Gráfico 4-47 - Evolução do volum
- Page 187 and 188: provocou um aumento estatisticament
- Page 189 and 190: Quadro 4-25 - Tráfego de videocham
- Page 191 and 192: Quadro 4-28 - Receitas da prestaç
- Page 193 and 194: Bulgária Lituânia Roménia Letón
- Page 195 and 196: Gráfico 4-52 - Reclamações refer
- Page 197 and 198: Itália Lituânia Luxemburgo Bulgá
- Page 199 and 200: Espanha Áustria Eslovénia Irlanda
- Page 201 and 202: ICP-ANACOM em Dezembro de 2008 1 ,
- Page 203 and 204: Classe social Dimensão familiar Re
- Page 205 and 206: Gráfico III - 3 - Frequência de u
- Page 207 and 208: Capítulo 5 - Serviço de Acesso à
- Page 209 and 210: Gráfico 5-20 - Evolução da Mensa
- Page 211 and 212: unidades de negócio anteriormente
- Page 213 and 214: onde seja possível dispor de uma l
- Page 215 and 216: (AON), que permitem que cada sinal
- Page 217 and 218: Gráfico 5-1 - Distribuição por c
- Page 219 and 220: Gráfico 5-3 - Cobertura de DSL na
- Page 221 and 222: Gráfico 5-4 - Distribuição por c
- Page 223 and 224: A banda larga móvel encontra-se di
- Page 225 and 226: [continuação] Designação No in
- Page 227 and 228: De referir, que a ZON Multimédia a
- Page 229 and 230: Quadro 5-7 - Prestadores do Serviç
- Page 231 and 232: Reino Unido Roménia Bulgária Rep
- Page 233 and 234: Quadro 5-10 - Evolução das quotas
- Page 235: 1T03 2T03 3T03 4T03 1T04 2T04 3T04
- Page 239 and 240: Gráfico 5-13 - Número de ofertas
- Page 241 and 242: Gráfico 5-16 - Intervalos de Veloc
- Page 243 and 244: República Checa Finlândia Suécia
- Page 245 and 246: A elaboração e cálculo de um ín
- Page 247 and 248: Quadro 5-11 - Mensalidade mínima d
- Page 249 and 250: Quadro 5-12 - Média dos preços m
- Page 251 and 252: Gráfico 5-21 - Intervalo de varia
- Page 253 and 254: Gráfico 5-22 - Ofertas mais barata
- Page 255 and 256: 2008 60 com as ofertas semelhantes
- Page 257 and 258: No que respeita ao preço das ofert
- Page 259 and 260: De acordo com o estudo acima indica
- Page 261 and 262: No caso dos operadores móveis, as
- Page 263 and 264: Gráfico 5-28 - Evolução da taxa
- Page 265 and 266: Quadro 5-23 - Penetração da Inter
- Page 267 and 268: Gráfico 5-29 - Distribuição dos
- Page 269 and 270: Gráfico 5-31 - Acessos de banda la
- Page 271 and 272: Quadro 5-26 - Actividades avançada
- Page 273 and 274: Quadro 5-28 - Principais motivos pa
- Page 275 and 276: Gráfico 5-34 - Evolução do núme
- Page 277 and 278: Grécia Itália Chipre Eslováquia
- Page 279 and 280: A intensidade da utilização do se
- Page 281 and 282: Quadro 5-34 - Satisfação quanto a
- Page 283 and 284: Gráfico 5-39 - Evolução das taxa
- Page 285 and 286: Eslováquia Bulgária Roménia Pol
- Page 287 and 288:
Grécia Hungria França Reino Unido
- Page 289 and 290:
Bulgária Roménia Eslováquia Gré
- Page 291 and 292:
Quadro 6-13 - Lares subscritores de
- Page 293 and 294:
6. Serviço de TV por subscrição
- Page 295 and 296:
6.2. A oferta dos serviços de TV p
- Page 297 and 298:
6.2.2. Disponibilidade geográfica
- Page 299 and 300:
Gráfico 6-2 - Distribuição do so
- Page 301 and 302:
O aparecimento e desenvolvimento do
- Page 303 and 304:
seguinte a lista de entidades a ope
- Page 305 and 306:
O Grupo ZON/TV Cabo é o principal
- Page 307 and 308:
Quanto, às restantes plataformas d
- Page 309 and 310:
Estas ofertas incluem sempre um mí
- Page 311 and 312:
Se considerarmos apenas as ofertas
- Page 313 and 314:
percentagem de lares subscritores d
- Page 315 and 316:
Quadro 6-16 - Número de assinantes
- Page 317 and 318:
Quadro 6-19 - Receitas de pacotes d
- Page 319 and 320:
Gráfico 6-11 - Distribuição dos
- Page 321 and 322:
Gráfico 6-12 - Distribuição geog
- Page 323 and 324:
Gráfico 6-14 - Evolução da penet
- Page 325 and 326:
Quadro 6-23 - Número de assinantes
- Page 327 and 328:
Gráfico 6-18 - Distribuição dos
- Page 329 and 330:
Gráfico 6-19 - Reclamações sobre
- Page 331 and 332:
Quadro 7-22 - Capitação postal ..
- Page 333 and 334:
O prestador do serviço universal c
- Page 335 and 336:
Quadro 7-1 - 2007 2008 Meios materi
- Page 337 and 338:
cento. As empresas do Grupo CTT con
- Page 339 and 340:
Gráfico 7-3 - Evolução dos prest
- Page 341 and 342:
Quadro 7-6 - Prestadores de serviç
- Page 343 and 344:
7.2.3. Evolução da estrutura de o
- Page 345 and 346:
Serviços postais Serviços reserva
- Page 347 and 348:
Malta Eslovénia Roménia Espanha C
- Page 349 and 350:
Chipre Itália Eslovénia Roménia
- Page 351 and 352:
No Convénio de Qualidade estão de
- Page 353 and 354:
de 2008 levado a cabo pela KPMG 92
- Page 355 and 356:
Quadro 7-13 - Status social Percent
- Page 357 and 358:
Gráfico 7-13 - Tipo de destinatár
- Page 359 and 360:
Quadro 7-15 - 2007 2008 Tráfego po
- Page 361 and 362:
as variações ocorridas em 2007 e
- Page 363 and 364:
O tráfego internacional foi també
- Page 365 and 366:
Quadro 7-20 - Nível de satisfaçã
- Page 367 and 368:
Bulgária Roménia Letónia Grécia
- Page 369 and 370:
1.2.1.1 Cobertura postal / Postal c
- Page 371 and 372:
1.3.1.2 União Europeia / European
- Page 373 and 374:
14.000,00 12.000,00 10.000,00 8.000
- Page 375 and 376:
3. Serviço de Circuitos Alugados /
- Page 377 and 378:
milhares 4.2 Acessos Telefónicos /
- Page 379 and 380:
4.3.2 União Europeia / European Un
- Page 381 and 382:
4.5 Receitas do Serviço Telefónic
- Page 383 and 384:
5.3 Taxa de Penetração / Market P
- Page 385 and 386:
5.5 Tráfego de dados curtos, MMS e
- Page 387 and 388:
milhares 6.1.2 Número de Assinante
- Page 389 and 390:
6.1.5 Número de Alojamentos e Assi
- Page 391 and 392:
Pct. Alojamentos Cablados 2008 Pct.
- Page 393 and 394:
7 Serviço de acesso à Internet (I
- Page 395 and 396:
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Clientes d
- Page 397 and 398:
40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0%
- Page 399 and 400:
7.2.3 Tráfego originado / Outgoing
- Page 401:
Se imprimir este documento e preten