ÍNDICE GERAL - TV Digital em Portugal

observando-se algumas zonas de cobertura deficiente;
Os indicadores de qualidade de serviço no serviço alfa pendular da CP
mostram diferenças significativas entre os sistemas de comunicações móveis
GSM e UMTS. De forma geral, estes sistemas apresentam melhor cobertura
em GSM e um melhor desempenho do serviço de voz. Comparando os
resultados do serviço de voz, obtidos neste estudo com os observados no
estudo realizado em Novembro de 2005, observa-se uma evolução positiva,
com os indicadores Acessibilidade do Serviço e Taxa de Terminação de
Chamadas a apresentarem melhorias globais da ordem dos 15 por cento. No
entanto, os resultados globais deste estudo ficam ainda aquém dos resultados
observados nos eixos rodoviários, nomeadamente no que respeita a cobertura
das redes e desempenho do serviço de voz.
4.3. O perfil do utilizador e da utilização do STM
As secções seguintes caracterizam o utilizador do STM e a utilização do serviço 38 .
4.3.1. A caracterização do utilizador do STM
A principal motivação dos utilizadores do STM em Portugal para aderirem ao serviço
é encontrarem-se sempre contactáveis.
Quadro 4-6 -
Benefícios por possuir telemóvel
Portugal
Segurança em realizar uma chamada em qualquer lugar, se algo corre mal 15 37
Possibilidade de estar contactável em qualquer lugar e a qualquer momento 55 33
Liberdade de realização de chamadas quando se está fora 20 18
Fonte: Comissão Europeia, Eurobarometer 66.3 (E-Communications Household
Survey), 2008.
UE25
Unidade: %.
38
Os resultados agora apresentados apresentam diferenças de magnitude face aos inquéritos de anos anteriores. Tal deverse-á
à mudança de método de recolha de informação. Anteriormente, recorria-se a entrevistas a assinantes do STF e do
STM. No presente ano utilizou-se a entrevista presencial.
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