29.01.2015
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Dimensão do agregado familiar Região NUTS I Classe social Quadro II - 1 - Percentagem de lares móveis por região, estrutura familiar e classe social Norte 25,6 A\B 23,5 Centro 23,9 C1 28,1 Lisboa 24,4 C2 35,8 Alentejo 17,9 D 19,3 Algarve 30,4 Açores 13,2 1 indivíduo 22,5 Madeira 46,6 2 indivíduos 21,4 3 indivíduos 29,3 Agregado familiar com crianças 32,7 4 indivíduos 24,2 Agregado familiar com idosos 14,7 5 ou + indivíduos 26,7 Total 24,6 Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao Consumo de Comunicações Electrónicas, Dezembro 2008 Unidade: %. Nota 1: A classe social é determinada de acordo com o nível de escolaridade e profissão do indivíduo com maior rendimento no agregado familiar. A classe social A é a mais elevada e a classe social D a mais baixa. Nota 2: As proporções destacadas a cinzento resultam de um número de observações amostrais reduzido (n
Escalão etário Condição perante o trabalho Nível de escolaridade Quadro II - 1 - Percentagem de lares móveis por características do indivíduo respondente Empregado 29,8 Ensino superior 30,9 Estudante 34,3 Ensino secundário 25,6 Desempregado 23,2 3º ciclo EB 31,8 Reformado 10,9 2º ciclo EB 35,8 Outros inactivos 17,9 1º ciclo EB 20,2 Inferior ao 1º ciclo EB 8,9 15-24 anos 37,8 25-44 anos 29,0 45-64 anos 19,5 65 ou mais anos 10,3 Total 24,6 Fonte: ICP-ANACOM, Inquérito ao Consumo de Comunicações Electrónicas, Dezembro 2008 Unidade: %. Nota: As proporções destacadas a azul são estatisticamente diferentes das restantes de acordo com o teste de 2 amostras para proporções. A azul claro destacam-se as proporções superiores e a azul mais escuro as proporções inferiores. 117
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ÍNDICE GERAL Parte I - Comunicaç
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1. Enquadramento: As comunicações
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Estes mercados continuam a apresent
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A tecnologia xDSL é a tecnologia d
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Quadro 2-18 - Penetração dos serv
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óptica que permitam ligar 1,5 milh
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Os indivíduos que utilizam o servi
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Gráfico 2-1 - Evolução do númer
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Com o advento das redes móveis de
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2.2.3. As ofertas multiple play Em
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Número de ofertas de pacotes de se
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2.3. Perfil da utilização e do ut
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quatro serviços (não necessariame
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Quadro 2-5 - Consumo integrado de s
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A presença de crianças no lar rep
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Caracterização de acordo com a ed
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Quadro 2-10 - Consumo de serviços
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por pertencer a agregados familiare
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Os indivíduos com acesso a ambos o
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ecorre-se novamente ao Inquérito a
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Gráfico 2-9 - Percentagem de clien
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Quadro 2-16 - Nível de satisfaçã
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A utilização exclusiva do serviç
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2.3.3.2. Caracterização do utiliz
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Quadro 2-19 - Serviços de comunica
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CAIXA I - O efeito global da substi
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3,20 3,00 2,80 2,60 2,40 2,20 2,00
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Capítulo 3 - Serviço Telefónico
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3. Serviço Telefónico em local Fi
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O serviço é prestado pelas entida
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electromagnéticas na atmosfera uti
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Gráfico 3-1 - Distribuição das c
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3.2.3. Os prestadores do STF Aprese
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Destas 25 entidades legalmente habi
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Prestadores de postos públicos De
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Irlanda Finlândia Lituânia Bulgá
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Quadro 3-9 - Quotas de tráfego do
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Bulgária Eslováquia Lituânia Chi
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Quadro 3-11 - Motivos da mudança d
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acesso, bastando para tal marcar os
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A nível tarifário, assistem-se a
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O VoIP é uma tecnologia que permit
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No quadro seguinte, resumem-se os p
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Quadro 3-13 - Índice de preços no
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Quadro 3-16 - Comparação internac
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Os utilizadores do STF são maiorit
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De referir que as motivações agor
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3.133 3.136 3.253 3.207 3.145 (oper
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liberalização, o peso dos acessos
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Cabovisão que, apostando desde rel
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espectivamente. As chamadas de aces
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Gráfico 3-17 - Tráfego Originado
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O tráfego de acesso indirecto repr
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Quadro 3-26 - Tráfego total (voz +
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Receitas A quebra acentuada do trá
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Quadro 3-29 - Avaliação da qualid
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Roménia Eslováquia Lituânia Rep
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Estima-se, assim, que cerca de ¼ d
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Quadro 4-23 - Serviços utilizados
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4. Serviço Telefónico Móvel (STM
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O serviço é prestado pelas entida
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principais limitações destacam-se
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máquinas fotográficas (através d
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(Multiple Input Multiple Output) qu
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Em 15 de Julho de 1997, foi publica
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A actividade de operador móvel vir
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Benfica Telecom. Este tarifário fo
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cento dos utilizadores afirmam ter
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Polónia Itália Eslováquia Gréci
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Gráfico 4-6 - Distribuição das o
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Gráfico 4-9 - Distribuição das o
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Quanto ao preço dos SMS, estes pod
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Quadro 4-3 - Ofertas específicas d
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Old baskets No caso do perfil de ut
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Old baskets Gráfico 4-15 - Evoluç
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observando-se algumas zonas de cobe
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Quadro 4-9 - Penetração do STM po
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10.571.100 11.447.313 12.226.439 13
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O serviço desenvolve-se agora, sob
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Pré-pagos 100% 90% 80% 70% 60% 50%
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Em resultado destes factores, em 20
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1T00 2T00 3T00 4T00 1T01 2T01 3T01
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Gráfico 4-27 - Coeficiente de sazo
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Quadro 4-16 - Tráfego de voz em mi
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Entre 2004 e 2008, registou-se um c
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1T00 2T00 3T00 4T00 1T01 2T01 3T01
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Quadro 4-18 - Duração média das
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1,06 1,05 1,04 1,03 1,02 1,01 1,00
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Dinamarca Irlanda Lituânia Portuga
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1T00 2T00 3T00 4T00 1T01 2T01 3T01
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1T02 2T02 3T02 4T02 1T03 2T03 3T03
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Gráfico 4-47 - Evolução do volum
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provocou um aumento estatisticament
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Quadro 4-25 - Tráfego de videocham
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Quadro 4-28 - Receitas da prestaç
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Bulgária Lituânia Roménia Letón
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Gráfico 4-52 - Reclamações refer
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Itália Lituânia Luxemburgo Bulgá
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Espanha Áustria Eslovénia Irlanda
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ICP-ANACOM em Dezembro de 2008 1 ,
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Classe social Dimensão familiar Re
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Gráfico III - 3 - Frequência de u
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Capítulo 5 - Serviço de Acesso à
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Gráfico 5-20 - Evolução da Mensa
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unidades de negócio anteriormente
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onde seja possível dispor de uma l
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(AON), que permitem que cada sinal
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Gráfico 5-1 - Distribuição por c
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Gráfico 5-3 - Cobertura de DSL na
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Gráfico 5-4 - Distribuição por c
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A banda larga móvel encontra-se di
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[continuação] Designação No in
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De referir, que a ZON Multimédia a
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Quadro 5-7 - Prestadores do Serviç
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Reino Unido Roménia Bulgária Rep
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Quadro 5-10 - Evolução das quotas
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1T03 2T03 3T03 4T03 1T04 2T04 3T04
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Quanto às outras tecnologias - fun
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Gráfico 5-13 - Número de ofertas
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Gráfico 5-16 - Intervalos de Veloc
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República Checa Finlândia Suécia
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A elaboração e cálculo de um ín
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Quadro 5-11 - Mensalidade mínima d
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Quadro 5-12 - Média dos preços m
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Gráfico 5-21 - Intervalo de varia
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Gráfico 5-22 - Ofertas mais barata
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2008 60 com as ofertas semelhantes
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No que respeita ao preço das ofert
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De acordo com o estudo acima indica
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No caso dos operadores móveis, as
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Gráfico 5-28 - Evolução da taxa
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Quadro 5-23 - Penetração da Inter
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Gráfico 5-29 - Distribuição dos
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Gráfico 5-31 - Acessos de banda la
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Quadro 5-26 - Actividades avançada
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Quadro 5-28 - Principais motivos pa
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Gráfico 5-34 - Evolução do núme
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Page 277 and 278:
Grécia Itália Chipre Eslováquia
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A intensidade da utilização do se
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Quadro 5-34 - Satisfação quanto a
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Gráfico 5-39 - Evolução das taxa
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Eslováquia Bulgária Roménia Pol
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Grécia Hungria França Reino Unido
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Bulgária Roménia Eslováquia Gré
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Quadro 6-13 - Lares subscritores de
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6. Serviço de TV por subscrição
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6.2. A oferta dos serviços de TV p
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6.2.2. Disponibilidade geográfica
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Gráfico 6-2 - Distribuição do so
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O aparecimento e desenvolvimento do
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seguinte a lista de entidades a ope
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O Grupo ZON/TV Cabo é o principal
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Quanto, às restantes plataformas d
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Estas ofertas incluem sempre um mí
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Se considerarmos apenas as ofertas
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percentagem de lares subscritores d
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Quadro 6-16 - Número de assinantes
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Quadro 6-19 - Receitas de pacotes d
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Gráfico 6-11 - Distribuição dos
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Gráfico 6-12 - Distribuição geog
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Gráfico 6-14 - Evolução da penet
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Quadro 6-23 - Número de assinantes
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Gráfico 6-18 - Distribuição dos
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Gráfico 6-19 - Reclamações sobre
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Quadro 7-22 - Capitação postal ..
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O prestador do serviço universal c
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Quadro 7-1 - 2007 2008 Meios materi
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cento. As empresas do Grupo CTT con
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Gráfico 7-3 - Evolução dos prest
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Quadro 7-6 - Prestadores de serviç
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7.2.3. Evolução da estrutura de o
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Serviços postais Serviços reserva
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Malta Eslovénia Roménia Espanha C
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Chipre Itália Eslovénia Roménia
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No Convénio de Qualidade estão de
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de 2008 levado a cabo pela KPMG 92
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Quadro 7-13 - Status social Percent
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Gráfico 7-13 - Tipo de destinatár
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Quadro 7-15 - 2007 2008 Tráfego po
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as variações ocorridas em 2007 e
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O tráfego internacional foi també
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Quadro 7-20 - Nível de satisfaçã
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Bulgária Roménia Letónia Grécia
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1.2.1.1 Cobertura postal / Postal c
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Page 371 and 372:
1.3.1.2 União Europeia / European
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Page 373 and 374:
14.000,00 12.000,00 10.000,00 8.000
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3. Serviço de Circuitos Alugados /
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milhares 4.2 Acessos Telefónicos /
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Page 379 and 380:
4.3.2 União Europeia / European Un
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4.5 Receitas do Serviço Telefónic
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5.3 Taxa de Penetração / Market P
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5.5 Tráfego de dados curtos, MMS e
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Page 387 and 388:
milhares 6.1.2 Número de Assinante
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Page 389 and 390:
6.1.5 Número de Alojamentos e Assi
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Page 391 and 392:
Pct. Alojamentos Cablados 2008 Pct.
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7 Serviço de acesso à Internet (I
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18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Clientes d
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40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0%
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7.2.3 Tráfego originado / Outgoing
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Page 401:
Se imprimir este documento e preten
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