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O Impacto do Sistema de Gestão da Qualidade no Sistema Nacional ...

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“O impacto <strong>do</strong> <strong>Sistema</strong> <strong>de</strong> Gestão <strong>da</strong> Quali<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>no</strong><br />

<strong>Sistema</strong> <strong>de</strong> Laboratórios <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Publica –<br />

SISLAB”<br />

Leandro Queiroz Santi<br />

Coor<strong>de</strong>na<strong>do</strong>r Geral<br />

CGLAB – Coor<strong>de</strong>nação Geral <strong>de</strong> Laboratórios <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Pública<br />

Secretaria <strong>de</strong> Vigilância em Saú<strong>de</strong>/ Ministério <strong>da</strong> Saú<strong>de</strong><br />

Curitiba, 24 <strong>de</strong> Julho <strong>de</strong> 2012


Portaria GM Nº 2.031/2004 – Dispõe sobre a organização <strong>do</strong> <strong>Sistema</strong> <strong>Nacional</strong> <strong>de</strong><br />

Laboratórios <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Pública<br />

SISLAB<br />

REDES NACIONAIS<br />

DE<br />

LABORATÓRIOS<br />

DE VIGILÂNCIA<br />

EPIDEMIOLÓGICA<br />

DE<br />

LABORATÓRIOS<br />

DE<br />

VIGILÂNCIA<br />

AMBIENTAL<br />

DE<br />

LABORATÓRIOS<br />

DE VIGILÂNCIA<br />

SANITÁRIA<br />

DE<br />

LABORATÓRIOS<br />

DA ATENÇÃO À<br />

SAÚDE<br />

Centros Colabora<strong>do</strong>res<br />

Laboratórios <strong>de</strong> Referência <strong>Nacional</strong><br />

Laboratórios <strong>de</strong> Referência Regional<br />

Laboratórios <strong>de</strong> Referência Estadual<br />

Laboratórios <strong>de</strong> Referência Municipal<br />

Laboratórios <strong>de</strong> Fronteiras<br />

Laboratórios Locais


“Laboratório <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> pública" :<br />

“qualquer laboratório, público ou priva<strong>do</strong>, que,<br />

in<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>ntemente <strong>de</strong> sua complexi<strong>da</strong><strong>de</strong>, tipo <strong>de</strong><br />

instalações ou equipamentos, apoie ou implemente<br />

ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s volta<strong>da</strong>s à assistência integral à saú<strong>de</strong>”<br />

(WALDMAN, 1991).


laboratório <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> pública:<br />

tem como função primordial contribuir para o estu<strong>do</strong> e a<br />

solução <strong>de</strong> to<strong>do</strong>s os problemas importantes <strong>de</strong> saú<strong>de</strong><br />

apresenta<strong>do</strong>s, fornecen<strong>do</strong> uma informação precisa e fi<strong>de</strong>digna<br />

para que o pessoal <strong>da</strong> assistência médico-sanitária possa a<strong>do</strong>tar<br />

medi<strong>da</strong>s a<strong>de</strong>qua<strong>da</strong>s.<br />

ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE. Comité <strong>de</strong> Expertos en Servicios <strong>de</strong> Laboratorio<br />

<strong>de</strong> Salud Pública. Ginebra, 1961. Planificación, organización y administración <strong>de</strong> un<br />

servicio nacional <strong>de</strong> laboratório <strong>de</strong> salud publica. 3.°informe. Ginebra, 1962.


laboratório clínico:<br />

tem como função <strong>de</strong>senvolver ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s relaciona<strong>da</strong>s com os<br />

programas <strong>de</strong> saú<strong>de</strong> individual funcionan<strong>do</strong> junto a hospitais,<br />

clínicas, casas <strong>de</strong> saú<strong>de</strong>, consultórios ou isola<strong>da</strong>mente a serviço<br />

<strong>do</strong> público em geral.<br />

ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE. Comité <strong>de</strong> Expertos en Servicios <strong>de</strong> Laboratorio<br />

<strong>de</strong> Salud Pública. Ginebra, 1961. Planificación, organización y administración <strong>de</strong> un<br />

servicio nacional <strong>de</strong> laboratório <strong>de</strong> salud publica. 3.°informe. Ginebra, 1962.


O impacto <strong>do</strong> <strong>Sistema</strong> <strong>de</strong> Gestão <strong>da</strong><br />

Quali<strong>da</strong><strong>de</strong><br />

A confiabili<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>do</strong>s resulta<strong>do</strong>s analíticos, mais que um <strong>de</strong>sejo, constitui um<br />

compromisso ético e um requisito exigi<strong>do</strong> mundialmente: os seus resulta<strong>do</strong>s<br />

têm caráter <strong>de</strong>finitivo, com to<strong>da</strong>s as implicações clínico-terapêuticas e<br />

epi<strong>de</strong>miológicas que os mesmos possam vir a ter para o paciente e a<br />

socie<strong>da</strong><strong>de</strong>.<br />

•resulta<strong>do</strong>s falso-positivos submetem os pacientes a tratamentos<br />

<strong>de</strong>snecessários e a possíveis conseqüências iatrogênicas e/ou psicológicas<br />

severas, <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>n<strong>do</strong> <strong>da</strong> patologia em questão:<br />

•resulta<strong>do</strong>s falso-negativos têm conseqüências muito mais relevantes, já<br />

que o paciente não terá acesso a um tratamento oportu<strong>no</strong> e, em se tratan<strong>do</strong><br />

<strong>de</strong> uma patologia altamente transmissível, po<strong>de</strong>rá colocar em risco to<strong>da</strong> uma<br />

população a ele exposta.<br />

PROPOSTA PARA A IMPLANTAÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE UM PROGRAMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NOS LABORATÓRIOS<br />

DE REFERÊNCIA PARA A VIGILÂNCIA EPIDEMIOLÓGICA DA FIOCRUZ<br />

Ana Beatriz Moraes <strong>da</strong> Silva


Laboratório <strong>de</strong><br />

Saú<strong>de</strong> Pública<br />

Vigilância em<br />

Saú<strong>de</strong><br />

Assistência em<br />

Saú<strong>de</strong><br />

Ações em Saú<strong>de</strong>


Portaria GM nº 2.606 - Finlacen<br />

EVOLUÇÃO DO PROCESSO<br />

Portaria nº 2606/2005 e<br />

Portaria nº 34/2007<br />

Função estratégica <strong>da</strong> Re<strong>de</strong> <strong>Nacional</strong> <strong>de</strong><br />

Laboratórios <strong>de</strong> Vigilância Epi<strong>de</strong>miológica<br />

Portaria nº 2031/2005<br />

Lei nº 8080/1990


Portaria GM MS Nº N 2.606/2005<br />

O Fator <strong>de</strong> Incentivo para Laboratórios Centrais <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Pública<br />

(FinLacen) é transferi<strong>do</strong> diretamente para o Fun<strong>do</strong> Estadual <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong>,<br />

em conta <strong>do</strong> Teto Financeiro <strong>de</strong> Vigilância em Saú<strong>de</strong>.<br />

Destina-se ao atendimento <strong>da</strong>s ações <strong>de</strong> vigilância epi<strong>de</strong>miológica e<br />

vigilância em saú<strong>de</strong> ambiental.<br />

Para o repasse <strong>de</strong>sse financiamento, contu<strong>do</strong>, caberá aos Lacen o<br />

cumprimento cumprimento <strong>de</strong> metas, que incluem a implantação <strong>de</strong> um<br />

sistema <strong>de</strong> gestão <strong>da</strong> quali<strong>da</strong><strong>de</strong>.<br />

Da<strong>da</strong> a ausência <strong>de</strong> padronização <strong>de</strong> infra-estrutura e a necessi<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>de</strong><br />

capacitação <strong>de</strong> pessoal, essa implantação foi prevista para ocorrer <strong>de</strong><br />

forma gradual, porém com a manutenção <strong>de</strong>, entre outros procedimentos,<br />

a inclusão <strong>do</strong> controle <strong>de</strong> quali<strong>da</strong><strong>de</strong> analítica em to<strong>do</strong>s os Lacen.


Financiamento <strong>da</strong>s ações<br />

• Finlacen – Fun<strong>do</strong> <strong>de</strong> Incentivo <strong>do</strong>s<br />

Lacen<br />

Portaria 2.606 <strong>de</strong> 28 <strong>de</strong> Dezembro <strong>de</strong> 2005<br />

•Instituiu o Fator <strong>de</strong> Incentivo – Finlacen;<br />

•Classificou os Lacen.<br />

Novo olhar e agir!


28 <strong>de</strong> <strong>de</strong>zembro <strong>de</strong> 2005<br />

• Publicaçã<br />

ção o <strong>da</strong> Portaria GM MS Nº N 2.606.<br />

Ativi<strong>da</strong><strong>de</strong> “MEIO”<br />

– Classifica os Laboratórios Centrais <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong><br />

Pública e institui seu fator <strong>de</strong> incentivo<br />

(FINLACEN);<br />

Ativi<strong>da</strong><strong>de</strong> “FIM”<br />

– Nova forma <strong>de</strong> financiamento para os<br />

Laboratórios Centrais <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Pública – LACEN.


Portaria GM Nº 2.606/2005<br />

1. Estabelece uma <strong>no</strong>va forma <strong>de</strong> finianciamento para os Laboratórios<br />

<strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Pública, compatível com a execução <strong>de</strong> suas ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s e<br />

que não <strong>de</strong>pen<strong>da</strong> <strong>da</strong> produção <strong>de</strong> serviços;<br />

2. Classifica os Lacen em Portes <strong>de</strong> I a V;<br />

3. Institui 5 (cinco) níveis em ca<strong>da</strong> Porte para o enquadramento <strong>do</strong>s<br />

Lacen <strong>de</strong> acor<strong>do</strong> com critérios pré-estabeleci<strong>do</strong>s;<br />

4. Institui Fator <strong>de</strong> Incentivo – Finlacen, e<br />

5. Estabelece Forma <strong>de</strong> A<strong>de</strong>são à <strong>no</strong>va forma <strong>de</strong> financiamento.


Portaria GM Nº 2.606/2005<br />

1. Estabelece uma <strong>no</strong>va forma <strong>de</strong> finianciamento para os Laboratórios<br />

<strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Pública, compatível com a execução <strong>de</strong> suas ativi<strong>da</strong><strong>de</strong>s e<br />

que não <strong>de</strong>pen<strong>da</strong> <strong>da</strong> produção <strong>de</strong> serviços;<br />

2. Anexo II – ítens relaciona<strong>do</strong>s a função <strong>de</strong> gestor <strong>do</strong> LACEN – entre<br />

as quais a <strong>de</strong> Coor<strong>de</strong>na<strong>do</strong>r <strong>da</strong> Re<strong>de</strong> Estadual;<br />

3. Anexo VIII – Estágios para a implantação <strong>de</strong> <strong>Sistema</strong> <strong>de</strong> Gestão <strong>de</strong><br />

Quali<strong>da</strong><strong>de</strong> com base nas Normas:<br />

1. ISO IEC 17025;<br />

2. ABNT NBR NM ISO 15189;


28 <strong>de</strong> <strong>de</strong>zembro <strong>de</strong> 2005<br />

• Classificação <strong>do</strong>s LACEN:<br />

Nível Nº LACEN %<br />

A 12 44<br />

B 05 19<br />

C 05 19<br />

D 03 11<br />

E 02 7<br />

- 27 100


10 <strong>de</strong> julho <strong>de</strong> 2008<br />

• Publicação <strong>da</strong> Portaria N 1.419 – classificação <strong>do</strong>s<br />

LACEN após a “1ª avaliação <strong>do</strong>s LACEN para efeito<br />

<strong>da</strong> Portaria Nº 2.606/2005”.<br />

• Classifica os Laboratórios Centrais <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Pública - LACEN <strong>de</strong><br />

acor<strong>do</strong> com a Portaria nº 2.606/GM, <strong>de</strong> 2005 e o § 1º <strong>do</strong> art. 7º <strong>da</strong><br />

Portaria nº 34/GM, <strong>de</strong> 2007.<br />

Altera os Arts. 4º, 5º, 6º, 7º, 13 e 14 <strong>da</strong> Portaria <strong>no</strong>- 2.606/GM, que classifica os Laboratórios Centrais <strong>de</strong><br />

Saú<strong>de</strong> Pública e institui seu fator <strong>de</strong> incentivo.


10 <strong>de</strong> julho <strong>de</strong> 2008<br />

• Anexo I –<br />

Nível Nº LACEN %<br />

A 15 56<br />

B 01 4<br />

C 02 7<br />

D 02 7<br />

E 07 26<br />

- 27 100


<strong>Impacto</strong> <strong>no</strong> perfil <strong>do</strong>s LACEN (%)<br />

NÍVEL<br />

ANO<br />

2006 2008<br />

A 44 56<br />

B 19 4<br />

C 19 7<br />

D 11 7<br />

E 7 26<br />

- 100 100<br />

Fonte: CDI/CGLAB/SVS/MS


O que esses <strong>da</strong><strong>do</strong>s representam<br />

• Crescimento percentual <strong>no</strong>s laboratórios<br />

classifica<strong>do</strong>s <strong>no</strong>s Níveis “A” e “E”;<br />

• Polarização – diminuição percentual <strong>do</strong>s laboratórios<br />

classifica<strong>do</strong>s em níveis intermediários;<br />

• Necessi<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>de</strong> associação <strong>de</strong> indica<strong>do</strong>res<br />

qualitativos ao processo.


Pontos Positivos<br />

• Apropriação <strong>da</strong> Portaria Nº 2.606/2005 pela<br />

direção e corpo técnico <strong>do</strong>s LACEN;<br />

• Intensa mobilização por parte <strong>da</strong> maioria <strong>do</strong>s<br />

LACEN <strong>no</strong> atendimento aos requisitos <strong>da</strong><br />

Portaria;<br />

– Melhoria <strong>da</strong> quali<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>da</strong>s ações e serviços.


Pontos Positivos<br />

• Gerenciamento institucional com base na<br />

política <strong>de</strong> quali<strong>da</strong><strong>de</strong> e biossegurança;<br />

• Controle Inter<strong>no</strong> <strong>da</strong> Quali<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>da</strong>s análises;<br />

• Controle Exter<strong>no</strong> <strong>da</strong> Quali<strong>da</strong><strong>de</strong> (nacional e<br />

internacional);<br />

• Excelência <strong>do</strong>s serviços preta<strong>do</strong>s;


Pontos Positivos<br />

• Fortalecimento <strong>da</strong> função estratégica <strong>do</strong><br />

LACEN <strong>no</strong> SISLAB – LRE:<br />

– Coor<strong>de</strong>nação <strong>da</strong> Re<strong>de</strong> Estadual <strong>de</strong> Laboratórios<br />

<strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Pública;<br />

– Vigilância Laboratorial.


O <strong>Impacto</strong> <strong>do</strong> <strong>Sistema</strong> <strong>de</strong> Gestão <strong>da</strong><br />

Quali<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>no</strong> <strong>Sistema</strong> <strong>de</strong> Laboratórios<br />

<strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Publica<br />

• Uma organização que se propõe a<br />

implementar uma política <strong>de</strong> gestão volta<strong>da</strong><br />

para a "quali<strong>da</strong><strong>de</strong> total" tem que ter<br />

consciência <strong>de</strong> que a sua trajetória <strong>de</strong>ve ser<br />

reavalia<strong>da</strong> periodicamente.


Obriga<strong>do</strong>!

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