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Untitled - Câmara Municipal de Oeiras

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R E L A T Ó R I O E C O N T A D E G E R Ê N C I A 2 0 1 2<br />

__________________________________________________________________________________________________________________________<br />

Unida<strong>de</strong> Orgânica: Divisão <strong>de</strong> Estruturação Urbana<br />

Ação<br />

Datas<br />

Previstas<br />

Início / Fim Indicador Meta<br />

Avaliação Desempenho<br />

Resultado<br />

Obtido<br />

Observações<br />

1.2.1.1 - Elaboração <strong>de</strong> 3 Estudos <strong>de</strong><br />

Requalificação da Imagem Urbana <strong>de</strong> Áreas<br />

Resi<strong>de</strong>nciais<br />

Janeiro a<br />

Novembro<br />

Taxa <strong>de</strong> execução dos estudos<br />

100% dos 3<br />

Estudos até<br />

30.11.2012<br />

100%<br />

10.2.1.7 - Redução dos Tempos no Tratamento<br />

e Análise <strong>de</strong> Requerimentos<br />

Janeiro a<br />

Dezembro<br />

Taxa <strong>de</strong> redução do tempo <strong>de</strong><br />

tratamento e análise <strong>de</strong><br />

requerimentos face a 2011<br />

Em 95% dos<br />

casos<br />

9 dias<br />

4,31 dias<br />

10.2.1.8 - Redução do Número <strong>de</strong> Reclamações<br />

Janeiro a<br />

Dezembro<br />

Taxa <strong>de</strong> redução do número <strong>de</strong><br />

reclamações face a 2011<br />

1 Reclamação<br />

por UO<br />

1<br />

11.1.1.14 - Reforçar competências e<br />

qualificações dos colaboradores<br />

Janeiro a<br />

Dezembro<br />

Taxa <strong>de</strong> reforço <strong>de</strong> competências Monitorização<br />

39<br />

238

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