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Untitled - Câmara Municipal de Oeiras

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R E L A T Ó R I O E C O N T A D E G E R Ê N C I A 2 0 1 2<br />

__________________________________________________________________________________________________________________________<br />

Unida<strong>de</strong> Orgânica: Divisão <strong>de</strong> Infra-estrutura e Administração <strong>de</strong> Sistemas<br />

Ação<br />

Datas<br />

Previstas<br />

Início / Fim Indicador Meta<br />

Avaliação Desempenho<br />

Resultado<br />

Obtido<br />

Observações<br />

7.1.1.6 - Avaliar a satisfação dos clientes<br />

internos (Quest.2)<br />

Junho<br />

Grau <strong>de</strong> satisfação aferida através <strong>de</strong><br />

questionário anual<br />

80% 74%<br />

Questionário efetuado tendo sido obtida uma<br />

classificação <strong>de</strong> 3,7 em 5<br />

7.2.1.1 - Disponibilização <strong>de</strong> infraestrutura <strong>de</strong><br />

suporte ao Site Institucional e ao Balcão Único<br />

Janeiro a<br />

Dezembro<br />

Taxa <strong>de</strong> disponibilida<strong>de</strong> aferida<br />

mensalmente<br />

99%<br />

(média<br />

anual)<br />

99,7% Não existiram situações <strong>de</strong> indisponibilida<strong>de</strong><br />

9.1.5.1 - Assegurar a boa execução orçamental<br />

Janeiro a<br />

Dezembro<br />

Taxa execução do compromisso 75% 66,4%<br />

Compromisso: 1.184.374€<br />

Financiamento <strong>de</strong>finido: 1.782.830€<br />

9.1.6.1 - Renegociar 3 contratos <strong>de</strong> manutenção<br />

e serviços TIC<br />

Janeiro a<br />

Dezembro<br />

Taxa <strong>de</strong> redução <strong>de</strong> custos 3% 44%<br />

Existiu a renovação <strong>de</strong> 3 contratos:<br />

Comunicações <strong>de</strong> dados. Valor inicial:70.200€;<br />

Valor negociado: 43.137€; redução: 39%;<br />

Comunicações <strong>de</strong> voz fixa. Valor inicial:<br />

192.000€; Valor negociado: 75.769€; redução:<br />

61%; Comunicações <strong>de</strong> voz móvel. Valor inicial:<br />

97.200€; Valor negociado: 67.448€; redução:<br />

31%<br />

15<br />

214

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