Untitled - Câmara Municipal de Oeiras

R E L A T Ó R I O E C O N T A D E G E R Ê N C I A 2 0 1 2
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Relativamente à satisfação dos serviços disponibilizados pela DIAS salienta-se o índice de satisfação
global atribuído através da média das respostas dos utilizadores em formulários de satisfação, tendo a
mesma sido de 4,4 valores numa escala de 1 a 5. Também em questionário de satisfação direcionado
às diferentes unidades orgânicas, mas num âmbito mais lato, nomeadamente pela aferição das
vertentes de inovação das infraestruturas, eficácia dos serviços, fiabilidade dos recursos disponibilizados
e segurança da informação, a DIAS obteve também uma classificação média de 3,7 valores entre 1 e 5
valores.
É de realçar também o suporte presencial disponibilizado às escolas, nomeadamente através do apoio
técnico para resolução de incidentes relacionados com a infra-estrutura tecnológica.
No que respeita à avaliação final do desempenho do Departamento de Tecnologias e Sistemas de
Informação das 20 ações e projetos que integravam o PEM - Plano Estratégico Municipal, foram
cumpridas 13, correspondendo a uma realização de 65%, face às metas definidas.
Relativamente à execução orçamental das GOP 2012 o Departamento de Tecnologias e Sistemas de
Informação, ao nível dos compromissos, alcançou 69%, correspondendo a uma realização física e a um
investimento de 2.054.105,40 €, para um financiamento definido de 2.981.689,47 €, sendo que do valor
comprometido foram efetuados 77,6% pagamentos, resultados estes fortemente condicionados pelas
restrições legais, decorrentes da aplicação da Lei 8/2012, de 21 de Fevereiro.
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