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capítulo 15 solução de problemas problema Meu HP PSC não liga causa possível e solução Certifique-se de que cada um dos cabos de alimentação esteja firmemente conectado e aguarde alguns segundos para que HP PSC ligue. Também, se o HP PSC estiver conectado em uma régua de tomadas, certifique-se de que a régua esteja ligada. O HP PSC não imprime Primeiro verifique se o cartucho de impressão está sem tinta. Para fazer isso, consulte imprimir um relatório de autoteste na página 89. Porém, antes de ouvir isso, verifique o cartucho de impressão para certificar-se de ter removido adequadamente sua embalagem. Sendo cuidadoso para não tocar os contatos de cobre ou os bicos de tinta, certifique-se de ter puxado gentilmente a aba cor de rosa para remover a fita plástica. Eu recebi uma mensagem no visor do painel frontal sobre um atolamento de papel ou um carro bloqueado Se você determinar que precisa substituir o cartucho de impressão, consulte substituir cartuchos de impressão na página 91. Se aparecer uma mensagem de erro de papel atolado ou carro bloqueado no visor do painel frontal, pode haver algum material de embalagem dentro do HP PSC. Levante a tampa da porta de acesso do carro de impressão para expor os cartuchos de impressão e remova qualquer material de embalagem ou outros itens estranhos. 160 hp psc 2400 series
informações para solução de problemas problema Meu cabo USB não está conectado causa possível e solução A conexão do seu computador ao seu HP PSC com um cabo USB é direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na parte de trás do computador e a outra na parte de trás do HP PSC. Você pode conectar a qualquer porta USB na parte traseira do seu computador. Nota: AppleTalk não é suportado. solução de problemas ajuda adicional para solução de problemas de instalação Você pode consultar o arquivo Leiame para obter mais informações sobre possíveis problemas de instalação. No Windows, é possível acessar o arquivo Leiame a partir do botão Iniciar na barra de tarefas. Selecione Programas, Hewlett-Packard, hp psc 2400 series e Exibir o arquivo Leiame. No Macintosh OS 9 ou OS X, você pode acessar o arquivo leiame clicando duas vezes no ícone localizado na pasta de nível superior do CD-ROM do software HP PSC. O arquivo leia-me fornece mais informações, incluindo: • A utilização do utilitário de reinstalação após uma instalação com falhas para fazer seu computador voltar a um estado que permita que o HP PSC seja reinstalado. • Usando o utilitário de reinstalação do Windows 98 para recuperar um erro de falta de Driver de sistema USB composto. Esse erro pode ocorrer se o hardware precisar ser instalado antes da instalação do software. Depois da execução do utilitário de reinstalação, reinicie o seu PC e instale o software do HP PSC antes de conectar a HP PSC ao seu computador. Você também pode encontrar mais informações no site da HP na Website em: www.hp.com/support solução de problemas de configuração do fax Use esta seção para solucionar todos os problemas que você pode encontrar ao configurar seu HP PSC para envio e recebimento de fax. Para obter informações sobre como configurar seu HP PSC para envio e recebimento de fax, consulte instalação do fax na página 125. guia de referência 161
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