hp psc 2400 photosmart series all-in-one guia de ... - Hewlett-Packard

informações sobre garantia
capítulo 11
Para obter mais informações, ligue para 1-888-999-4747 ou visite o site da HP na Web:
www.hp.com/go/hpsupportpack
Fora dos Estados Unidos, ligue para o escritório local de Atendimento ao Cliente HP.
Consulte ligações dos demais lugares do mundo na página 102 para obter uma lista dos
números de telefone internacionais de Atendimento ao Cliente.
enviar seu hp psc para manutenção
Antes de enviar o HP PSC para manutenção, você deverá ligar para o Suporte ao
cliente HP. Consulte atendimento ao cliente hp na página 101 para se informar sobre as
medidas que devem ser tomadas antes de ligar para o Atendimento ao Cliente.
declaração de garantia global limitada da hewlett-packard
As informações a seguir especificam a garantia global limitada da HP.
Esta seção contém os tópicos a seguir:
• extensão da garantia limitada na página 108
• limitações da garantia na página 109
• limitações de responsabilidade na página 109
• lei local na página 109
• informações sobre garantia limitada para países da União Européia na
página 110
extensão da garantia limitada
A Hewlett-Packard (“HP”) garante ao usuário final (“Cliente”) que cada produto
HP Officejet 2400 series (“Produto”), incluindo o software relacionado, os acessórios, a
mídia e os suprimentos, deverá estar sem defeitos de material e de fabricação durante a
duração desta, que se inicia na data de compra pelo Cliente.
Para cada Produto de hardware, a duração da garantia limitada da HP é de um ano
para peças e de um ano para mão-de-obra. Para todos os demais Produtos, a duração
da garantia limitada da HP para peças e mão-de-obra é de noventa dias.
Para cada Produto de software, a garantia limitada da HP se aplica somente no caso de
falha na execução das instruções de programação. A HP não garante que a operação de
qualquer Produto seja ininterrupta ou esteja livre de erros.
A garantia limitada da HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado da
utilização normal de um Produto e não cobre quaisquer outros problemas, incluindo
aqueles surgidos como resultado de (a) manutenção ou modificação inadequada,
(b) software, acessórios, mídia ou suprimentos não fornecidos ou endossados pela HP ou
(c) operação fora das especificações do Produto.
Para qualquer Produto de hardware, o uso de cartuchos de tinta que não sejam da HP ou
de um cartucho de tinta recarregado não afeta a garantia ao Cliente nem qualquer
contrato de suporte da HP com o Cliente. No entanto, se a falha ou os danos no Produto
forem atribuídos ao uso de um cartucho de tinta que não seja da HP ou que seja
recarregado, a HP poderá cobrar as suas taxas padrão de mão-de-obra e materiais para
realizar a manutenção nesse Produto.
Se a HP receber, durante o período de garantia aplicável, aviso de um defeito em
qualquer Produto, esta poderá reparar ou substituir o Produto defeituoso, ao arbítrio da
HP. Quando as taxas de mão-de-obra não estiverem cobertas pela garantia limitada da
HP, os reparos deverão ser cobrados conforme as taxas padrão para mão-de-obra da HP.
Se não for possível que a HP repare ou substitua, conforme aplicável, um Produto com
defeito coberto pela garantia HP, esta irá, em um prazo razoável após a notificação do
defeito, reembolsar o preço pago na compra do Produto.
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hp psc 2400 series