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2012 formulário de referência - Relações com Investidores - Banco ...

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55<br />

ITEM 7 - ATIVIDADES DO EMISSOR<br />

7.1. Descrever sumariamente as ativida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>senvolvidas pelo emissor e suas controladas<br />

Somos uma holding financeira controlada pela IUPAR, empresa <strong>de</strong> participações controlada<br />

conjuntamente (i) pela Itaúsa, que é uma empresa <strong>de</strong> participações controlada pelos membros da família<br />

Egydio <strong>de</strong> Souza Aranha; e (ii) pela E. Johnston, que é uma empresa <strong>de</strong> participações controlada pelos antigos<br />

acionistas controladores do Unibanco, a família Moreira Salles. Em 31 <strong>de</strong> <strong>de</strong>zembro <strong>de</strong> <strong>2012</strong>, a Itaúsa <strong>de</strong>tinha<br />

diretamente 38,66% <strong>de</strong> nossas ações ordinárias.<br />

Visão Geral<br />

Em <strong>2012</strong>, o Itaú Unibanco Holding figurou entre os vinte maiores bancos do mundo e foi consi<strong>de</strong>rado o<br />

maior banco do Brasil, sendo que cada ranking é baseado na capitalização <strong>de</strong> mercado, segundo a Bloomberg,<br />

em 31 <strong>de</strong> <strong>de</strong>zembro <strong>de</strong> <strong>2012</strong>. As nossas principais ativida<strong>de</strong>s operacionais são: (i) banco <strong>com</strong>ercial<br />

(abrangendo seguros, planos <strong>de</strong> previdência e produtos <strong>de</strong> capitalização, cartões <strong>de</strong> crédito, gestão <strong>de</strong> ativos e<br />

diversos produtos e serviços <strong>de</strong> crédito para pessoas físicas e pequenas e médias empresas); (ii) gran<strong>de</strong>s<br />

empresas e banco <strong>de</strong> investimento (Itaú BBA); (iii) crédito ao consumidor (produtos e serviços financeiros para<br />

não correntistas); e (iv) operações <strong>com</strong> o Mercado e Corporação.<br />

Para maiores informações sobre a estrutura acionária, consulte o item 8.2 <strong>de</strong>sse <strong>formulário</strong>.<br />

7.2. Em relação a cada segmento operacional que tenha sido divulgado nas últimas <strong>de</strong>monstrações<br />

financeiras <strong>de</strong> encerramento <strong>de</strong> exercício social ou, quando houver, nas <strong>de</strong>monstrações financeiras<br />

consolidadas, indicar as seguintes informações:<br />

a) Produtos e serviços <strong>com</strong>ercializados<br />

Nosso Negócio<br />

Visão Geral<br />

Oferecemos um amplo leque <strong>de</strong> serviços bancários a uma base diversificada <strong>de</strong> clientes pessoa física<br />

e jurídica. Tais serviços são prestados <strong>de</strong> maneira integrada pelos seguintes segmentos operacionais:<br />

• banco <strong>com</strong>ercial;<br />

• Itaú BBA (gran<strong>de</strong>s empresas e bancos <strong>de</strong> investimentos e tesouraria);<br />

• crédito ao consumidor; e<br />

• ativida<strong>de</strong>s <strong>com</strong> o mercado e Corporação.<br />

O segmento <strong>de</strong> negócios <strong>de</strong> banco <strong>com</strong>ercial oferece uma ampla gama <strong>de</strong> serviços bancários a uma<br />

base diversificada <strong>de</strong> pessoas físicas e pessoas jurídicas. Os serviços oferecidos pelo segmento <strong>de</strong> negócios<br />

<strong>de</strong> banco <strong>com</strong>ercial incluem produtos <strong>de</strong> seguro, previdência e capitalização, cartões <strong>de</strong> crédito, gestão <strong>de</strong><br />

ativos, produtos <strong>de</strong> crédito e produtos e soluções personalizados criados especificamente para aten<strong>de</strong>r às<br />

<strong>de</strong>mandas dos clientes. As nossas estratégias <strong>de</strong> marketing são adaptadas ao perfil <strong>de</strong> cada cliente e<br />

implementadas por meio dos canais <strong>de</strong> distribuição mais a<strong>de</strong>quados. Nossa meta é aumentar o número <strong>de</strong><br />

produtos usados por nossos clientes, diversificando assim as fontes <strong>de</strong> receita. Este segmento <strong>de</strong> negócios é<br />

uma importante fonte <strong>de</strong> captação para nossas operações e gera significativas receitas financeiras e <strong>de</strong><br />

prestação <strong>de</strong> serviços. O segmento <strong>de</strong> banco <strong>com</strong>ercial abrange as seguintes áreas e produtos especializados:<br />

• <strong>Banco</strong> <strong>de</strong> varejo (pessoas físicas);<br />

• <strong>Banco</strong> para o setor público;<br />

• Personnalité (serviços bancários para pessoas físicas <strong>de</strong> alta renda);

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