2012 formulário de referência - Relações com Investidores - Banco ...

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242 ITEM 14 –RECURSOS HUMANOS 14.1. Descrever os recursos humanos do emissor, fornecendo as seguintes informações: a) número de empregados (total, por grupos com base na atividade desempenhada e por localização geográfica). Geral A tabela abaixo apresenta o número de nossos funcionários em 31 de dezembro de 2012, 2011 e 2010: 31 de dezembro 2012 2011 2010 Funcionários (consolidado) 96.977 104.542 108.040 No Brasil 90.323 98.258 102.316 No exterior 6.654 6.284 5.724 Argentina 1.651 1.566 1.514 Chile 2.451 2.334 2.043 Uruguai 1.162 1.099 1.071 Paraguai 701 650 517 Europa 261 213 212 Outros 428 422 367 A tabela a seguir apresenta o número de funcionários por unidade operacional em 31 de dezembro de 2012, 2011 e 2010: 31 de dezembro 2012 2011 2010 Banco Comercial 91.304 95.534 93.430 Itaú BBA 2.848 3.024 2.387 Crédito ao Consumidor 2.781 5.941 12.133 Corporação e Tesouraria 44 43 90 Total 96.977 104.542 108.040 O número de funcionários diminuiu 7,2% de 31 de dezembro de 2011 para 31 de dezembro de 2012. b) número de terceirizados (total, por grupos com base na atividade desempenhada e por localização geográfica) 31 de dezembro Categoria 2012 2011 2010 Vigilância 13.863 14.024 14.670 Limpeza 3.831 3.869 4.105 Manutenção 1.765 1.759 1.755 Informática 3.670 3.120 2.462 Expedição 1.846 1.849 1.849 Mão de Obra temporária 2.958 1.400 1.376 Jurídico 394 399 399 Serviços 2.474 2.440 2.619 Outros 1.929 2.849 2.391 Total Itaú Unibanco 32.730 31.709 31.626 31 de dezembro 2012 2011 2010 Sul 2.909 3.171 4.009 Sudeste 24.624 24.606 24.025 Centro-Oeste 1.267 1.204 1.146 Nordeste 3.584 2.354 2.081 Norte 346 374 365 Total 32.730 31.709 31.626 Nota: não contempla operações de call center.
243 c) Índice de Rotatividade Ano Turnover Involuntário Voluntário Outros Total 2010 4,46% 2,55% 0,05% 7,06% 2011 8,74% 2,95% 0,07% 11,75% 2012 11,14% 2,78% 0,07% 13,99% d) exposição do emissor a passivos e contingências trabalhistas Em relação ao exercício do ano de 2012, o Emissor e suas controladas não estavam expostos a passivos e contingências trabalhistas relevantes em razão da matéria ou valor envolvido. A carteira de processos trabalhistas das controladas, em referido período, compreendeu processos ajuizados tanto por colaboradores/ex-colaboradores, quanto por prestadores de serviços terceirizados. Dentre os principais pedidos reclamados nos processos trabalhistas ajuizados por colaboradores/ex-colaboradores do Conglomerado Itaú Unibanco, destacam-se horas extras (sobretudo em razão da jornada diferenciada) e equiparação salarial. Já em relação às reclamações trabalhistas ajuizadas por prestadores de serviços terceirizados, prevalece como pedido principal a responsabilidade subsidiária de empresa pertencente ao Conglomerado Itaú Unibanco tomadora dos serviços terceirizados. 14.2. Comentar qualquer alteração relevante ocorrida com relação aos números divulgados no item 14.1 acima. Não há. 14.3. Descrever as políticas de remuneração dos empregados do emissor, informando: a) política de salários e remuneração variável Com relação à política de remuneração fixa e variável, o emissor e suas controladas adotam referenciais de mercado e estratégia de remuneração conforme a área de negócio na qual atua cada colaborador. Esse alinhamento é aferido periodicamente, por meio da contratação de pesquisas de remuneração conduzidas por consultorias especializadas, da participação em pesquisas conduzidas por outros bancos, bem como participação em fóruns especializados no assunto. A remuneração fixa busca reconhecer a complexidade e maturidade do profissional em relação ao seu escopo/função. Os colaboradores têm sua remuneração fixa alterada de acordo com a política de promoção e mérito da organização, que leva em consideração o desempenho e a senioridade do colaborador no exercício da função. A remuneração variável, por sua vez, reconhece o nível de entrega, o resultado atingido e sua sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. Adicionalmente, os colaboradores têm reajustes salariais e a garantia de participação nos lucros e resultados definidos nos Acordos e Convenções Coletivas de Trabalho, firmados com os sindicatos de cada categoria de colaboradores, na respectiva data-base. b) política de benefícios O emissor e suas controladas oferecem diversos benefícios firmados nos Acordos e Convenções Coletivas de Trabalho com cada sindicato das diversas categorias de colaboradores, cujas condições são definidas em tais documentos (Vale Refeição, Cesta Alimentação, Auxílio Creche/Babá, Vale Transporte etc.).
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