2012 formulário de referência - Relações com Investidores - Banco ...

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de serviços, relacionado essencialmente às receitas mais elevadas da unidade de banco de investimento, em
particular as referentes às atividades de assessoria econômica e financeira.
As receitas de tarifas bancárias aumentaram 7,9%, de R$4.760 milhões no exercício findo em 31 de
dezembro de 2010 para R$5.135 milhões em 2011, um aumento de R$375 milhões, devido principalmente as
receitas com operações de crédito e pacotes de serviços sobre um volume maior de operações.
Resultado de operações com seguros, previdência e capitalização
O resultado de operações com seguros, previdência e capitalização aumentou 29,2%, de R$2.100
milhões no exercício findo em 31 de dezembro de 2010 para R$2.714 milhões em 2011, um crescimento de
R$614 milhões. O aumento no resultado de operações com seguros, previdência e capitalização deve-se
principalmente pelas elevações nos prêmios e contribuições, juntamente com o crescimento no volume de
vendas de produtos de seguros.
Despesas de pessoal
Nossas despesas de pessoal aumentaram 7,3%, de R$12.452 milhões no exercício findo em 31 de
dezembro de 2010 para R$13.356 milhões em 2011, um aumento de R$904 milhões. Esse aumento das
despesas de pessoal é devido principalmente ao impacto do acordo sindical assinado em setembro de 2010,
que aumentou em 7,5% a remuneração dos funcionários que recebiam até R$5.250 por mês, e no maior valor
entre (i) 4,29% e (ii) um valor fixo de R$393,75 por mês para os funcionários que recebiam mais de R$5.250
por mês. O acordo também estabeleceu um aumento de 7,5% nos benefícios de todos os funcionários.
Finalmente, o acordo sindical fechado em setembro de 2011 aumentou a remuneração em 9,0% para todos os
funcionários. O acordo estabeleceu também um aumento de 9,0% em benefícios de todos os funcionários.
Além disso, uma redução de 3,2% no número de funcionários para o total de 104.542 funcionários em 31 de
dezembro de 2011 em comparação a 31 de dezembro de 2010, principalmente devido à redução de pessoal
como resultado de iniciativas de reestruturação em nossa unidade de Crédito ao Consumidor, elaborada para
integrar sistemas e processos em uma única plataforma a fim de capturar sinergias nessas operações e
relacionadas a uma revisão estratégica de determinadas áreas de negócios. Como parte desta revisão, certas
posições de nossa Área de Crédito ao Consumidor foram transferidas para os nossos parceiros varejistas.
Outras Despesas Administrativas
As despesas administrativas aumentaram 3,7% de R$13.598 milhões no exercício findo em 31 de
dezembro de 2010 para R$14.100 milhões no mesmo período de 2011, um aumento de R$502 milhões. Esse
crescimento em outras despesas administrativas foi devido principalmente a despesas relacionadas ao nosso
crescimento orgânico, especialmente no segmento de micro, pequenas e médias empresas. Também
registramos aumento de despesas relacionadas a maior atividade operacional, especialmente as relacionadas
a processamento de dados e comunicação, serviços de terceiros, inclusive marketing, assessoria e consultoria
e serviços do sistema financeiro. Além disso, parte de nossas despesas está sujeita a reajuste segundo a
inflação acumulada no Brasil, que chegou a 6,5% em 2011, de acordo com o IBGE/IPCA.
Despesas tributárias
Nossas despesas tributárias diminuíram 1,8%, de R$4.168 milhões no exercício findo em 31 de
dezembro de 2010 para R$4.092 milhões em 2011, uma redução de R$76 milhões. A redução ocorreu
principalmente devido aos resultados do hedge em nossos investimentos em subsidiárias no exterior, com o
uso de passivos expressos em moeda estrangeira ou instrumentos derivativos que são dedutíveis para fins de
tributação no Brasil.
Resultado de participações em coligadas e outros investimentos
Nosso resultado de participações em coligadas e outros investimentos diminuiu 90,5%, de R$423
milhões no exercício findo em 31 de dezembro de 2010 para R$40 milhões em 2011, uma redução de R$383
milhões, decorrente de um ajuste em nosso investimento no Banco BPI, a fim de refletir o seu valor de mercado
com base no preço das ações em 30 de dezembro de 2011.