Relatório Gestão 2011 - Zagope

Índice
O ano
6 Mensagem do Presidente
8 Cultura AGente
10 Órgãos sociais
12 Organograma
14 Principais indicadores
16 Destaques do ano
As obras
23 Atividade comercial da ZAGOPE em 2011
28 AG no mundo
30 Obras em destaque
44 Obras adjudicadas em 2011
45 Atividades de produção em 2011
47 Análise da carteira de obras

As pessoas
50 Área de Gente & Gestão
Recrutamento e Seleção
Formação e Conhecimento
Carreiras
55 Área de Gestão: Qualidade, Segurança,
Saúde e Ambiente
58 Responsabilidade social
61 Entidades de que a ZAGOPE é membro
62 Caraterização económico-financeira
64 Alvarás
As contas
68 Demonstrações financeiras
Balanços
Demonstrações dos resultados por naturezas
Demonstrações de fluxos de caixa
Demonstrações das alterações no capital próprio
74 Anexo às demonstrações financeiras
99 Certificação legal das contas
101 Relatório e parecer do fiscal único
102 Contactos

O ano

Leandro de Aguiar
Presidente do Conselho de Administração
A ZAGOPE em 2011 classificou-se
como a 4ª Maior e Melhor Empresa
da área de Construção e foi
distinguida como uma das melhores
empresas para trabalhar. Agradeço o
empenho de todos os Colaboradores,
acionistas, clientes, fornecedores
e parceiros que tornaram estes
resultados possíveis
O ano de 2011 ficou uma vez mais marcado por uma forte instabilidade
económica e financeira, principalmente no mercado
europeu, acentuando-se a crise a que temos vindo a assistir nos
últimos anos.
A aposta da ZAGOPE / AG na internacionalização revelou-se
mais do que nunca acertada, tendo em conta que, apesar da
atual conjuntura, a ZAGOPE apresentou um volume de negócios
de 506 milhões de euros, onde 83% da faturação corresponde à
área internacional.
Apesar de termos sido afetados por acontecimentos inesperados,
como foi o caso na Líbia, que precipitaram a nossa saída provisória
do país, a ZAGOPE / AG entrou também em novos mercados como
o Qatar, a Índia, os Emirados Árabes Unidos e o Gana.
Num ano marcado pela reestruturação do Grupo ANDRADE
GUTIERREZ, uma das maiores multinacionais do Brasil, estamos
mais fortes e preparados para conquistar mercados na Europa,
África e Ásia e reforçar a nossa presença nos países onde
já atuamos. Esta reestruturação representa mais oportunidades
para os Colaboradores e uma perspetiva de crescimento e atuação
à escala Mundial para o Grupo em diversas áreas, motivos
que nos fazem encarar o futuro com otimismo.
Em 2011, conquistámos a primeira certificação no mercado africano:
a Certificação de Qualidade e Segurança em Angola e,
ainda, a certificação da Central de Betão na Ilha da Madeira.
Em Portugal concluímos com sucesso a obra da Concessão do
Douro Litoral e do Metro da Reboleira; na Ilha da Madeira terminá-

Mensagem
do Presidente
mos a 1ª fase dos trabalhos complementares do Machico / Faial, a
Lagoa do Santo da Serra e reformulação da rede viária do Campo
de Golfe da Ponta do Pargo. É ainda de destacar a conclusão da
obra da Nova Mongomeyen, na Guiné Equatorial, e a inauguração
da estrada Guéckédou / Sérédou, na República da Guiné.
Se em 2010 contávamos com 6.704 Colaboradores, fechámos
2011 com 7.963, um aumento de cerca de 19% face ao ano anterior
contrariando a tendência geral e, em especial, no setor da
construção. Manteve-se a aposta no recrutamento de quadros
qualificados, não só de Portugal e do Brasil, mas também dos
mercados onde atuamos.
É porque a nossa cultura empresarial, a Cultura AGente, aposta
nas pessoas que implementámos com sucesso e energia o Ciclo
de Gente que avalia e proporciona perspetivas de carreira
adaptadas a cada Colaborador; que garantimos o êxito do
Programa Trainee AG com 3 portugueses selecionados num
processo mundial onde concorreram 26.942 candidatos; que
apostámos na formação e evolução dos nossos Colaboradores
com a realização de um volume de mais de 39.000 horas de
formação registada.
6
7
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
A ZAGOPE em 2011 classificou-se como a 4ª Maior e Melhor
Empresa da área de Construção e foi distinguida como uma
das melhores empresas para trabalhar. Agradeço o empenho
de todos os Colaboradores, acionistas, clientes, fornecedores e
parceiros que tornaram estes resultados possíveis e que, estou
certo, irão ser decisivos para a celebração de mais vitórias que
contribuirão para que o Grupo ANDRADE GUTIERREZ se torne
a maior e melhor empresa de infraestruturas do mundo!

Viver a nossa Cultura
Ao longo do ano de 2011, a Cultura AGente continuou a ser divulgada de forma transversal
pelos mercados da América Latina, Europa, África e Ásia. Foi distribuído material de
divulgação e decorreram sessões de debate acerca dos princípios e dos 33 comportamentos
nos vários países em que o Grupo atua; as notícias publicadas foram associadas
aos princípios e decorreu um concurso que premiou os Colaboradores que transmitiram
o modo como vivem a Cultura AGente no seu dia-a-dia da forma mais criativa. O Ciclo
Anual de Gente e o Mapeamento 360º, assentes na Cultura, garantiram a meritocracia e
promoveram o desenvolvimento de carreiras.
Dedique-se a Gente
Seja Meritocrático
Tenha Espírito de Dono
Pense Grande
Busque o Auto-desenvolvimento
Faça e Exija tudo Bem Feito e com Qualidade

No Grupo ANDRADE GUTIERREZ, acreditamos que o que move uma empresa e faz a
diferença são as pessoas. Por esse motivo, a Cultura AGente é uma cultura única e forte,
capaz de unir mais de 50.000 Colaboradores espalhados pelo mundo com um objetivo
comum: tornar o Grupo a maior e melhor empresa de infraestruturas do mundo!
Trabalhe Duro
Entenda profundamente seu Cliente e transforme isso em Valor
Cultive Relacionamentos de Longo Prazo
Cultive e Proteja nossa Reputação
8
9
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
Lute incansavelmente por Rentabilidade
Defenda e Dissemine nossa Cultura, todos os dias, em todas suas ações

Órgãos Sociais
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
Eng. Clovis Martines
Eng. Leandro de Aguiar
Dr. Pedro Augusto de Jesus Ricco
Eng. Arnaldo José Gomes
Eng. Remo Loschi Brunelli Filho
Eng. José Nicomedes Moreira
Dr. José Francisco Cadório Ferreira Lino
ASSEMBLEIA GERAL
Dr. Rui Manuel Fernandes Andrade
Presidente
Dr. Miguel Alexandre Martins Cardoso dos Santos Barreiros
Secretário
(DA ESQUERDA PARA A DIREITA)

FISCAL ÚNICO
Dr. a Maria Amália Baleiro
Membro Efetivo
Dr. Rui Manuel Carvalhais de Lemos Pereira
Membro Suplente
Em representação de Amália Baleiro & Associado
Sociedade de Revisores Oficiais de Contas
SECRETÁRIO DA SOCIEDADE
Dr. a Carla Maria Guerreiro Dias Alves
Efetivo
Dr. a Cristina Isabel do Nascimento Coisinha
Suplente
10
11
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

Organograma
AUTO-ESTRADAS BAIXO TEJO
AUTO-ESTRADAS DOURO LITORAL
ELOS
VIAEXPRESSO
VIALITORAL
VIAMADEIRA
ACROSSGIGA
CIMENTOS EUROPA
INZAG
INZAG II
INZAG GERMANY
VORTAL
ZAGOPE ALGERIE
ZAGOPE ANGOLA
ZAGOPE GULF CONTRACTING
ZPAR, SGPS

ZAGOPE SGPS
ANGOLA
ARGÉLIA
CAMARÕES
EMIRADOS ÁRABES UNIDOS
ESPANHA
GRÉCIA
GUINÉ EQUATORIAL
LÍBIA
MALI
MAURITÂNIA
MOÇAMBIQUE
REPÚBLICA DO CONGO
REPÚBLICA DA GUINÉ
CONBATE
DOURO LITORAL
DOURO LITORAL
- OBRAS ESPECIAIS
HIDROALQUEVA
LGV
MOTA-ENGIL, ZAGOPE, URBASER
NOVAESTAÇÃO
TACE
TÂMEGA - ZAGOPE
ZAGOPE - EFACEC
ZAGOPE - TECNOVIA
ZAGOPE - DRAGADOS
OUTROS ACE’S
12
13
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

Principais indicadores
625.235
575.114
506.386*
71.601
75.961
42.523*
Volume de negócios
milhares de euros
* ver nota na página 62
EBITDA
milhares de euros
* ver nota na página 62

283.438
744.695
699.101
12,45%
12,15%
226.826
179.872
543.345
8,40%
EBITDA / Volume de
negócios
Disponibilidades
milhares de euros
Total do ativo
milhares de euros
158,75% 150,26%
Liquidez geral
Autonomia financeira
2009
14
15
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
20,95%
18,03%
2010
2011
MÉDIA DOS ÚLTIMOS 3 ANOS

Destaques do ano

Certificação do Sistema de Gestão
da Qualidade e Segurança (QS) em
Angola
Em junho de 2011, a ZAGOPE obteve em Angola
a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
e Segurança. Este é o resultado de um processo
que envolveu várias ações de formação,
sensibilização e auditorias externas nos escritórios
de Luanda, nas obras e estaleiros em Angola,
no sentido de manter e cumprir os mais elevados
padrões internacionais de qualidade, segurança e
saúde no trabalho.
Entrada em novos mercados
Com a reestruturação que ocorreu no Grupo
ANDRADE GUTIERREZ, a internacionalização
é mais do que nunca uma prioridade. A entrada
em novos mercados como o Gana, a Arábia
Saudita, o Iraque, o Qatar e a Índia comprovam
que a estratégia de crescimento assente na expansão
geográfica é cada vez mais uma realidade
do Grupo com uma dimensão assumidamente
global.
16
17
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

ZAGOPE eleita a 3ª Melhor Empresa
para Trabalhar no setor
da Construção em Portugal
A ZAGOPE foi eleita a 3ª Melhor Empresa para
Trabalhar no setor da Construção em Portugal,
segundo o estudo promovido anualmente pela
revista “Exame”. As organizações com melhores
práticas de Recursos Humanos foram avaliadas
e a ZAGOPE obteve um grau de compromisso
dos seus Colaboradores de 70,77%. O ambiente
e as condições de trabalho foram as vertentes
mais valorizadas pelos Colaboradores.
1ª Edição do Programa Trainee AG
Implementado em Portugal, Brasil, Venezuela, Argentina e Peru, o Programa Trainee AG tem como objetivo
acelerar o desenvolvimento da carreira dos jovens profissionais para que sejam referência da Cultura do
Grupo AG. Após a inscrição de 26.942 candidatos na 1ª Edição (dos quais 1.613 de Portugal), seguiu-se
um rigoroso processo de seleção do qual resultou o primeiro grupo de Trainees AG que conta com 1 venezuelano,
1 francês, 1 argentino, 13 brasileiros e 3 portugueses.
O programa permite a estes jovens tornarem-se símbolos da Cultura AG, capazes de implementar as estratégias
da Empresa e garantir o crescimento sustentável do negócio. São profissionais com alto potencial
e perfis comportamentais diferenciados, estimulados de forma permanente, num ambiente de negócios
desafiador.

Obras concluídas com sucesso
Em Portugal Continental o destaque vai para a
conclusão, dentro dos prazos estipulados, da
obra da autoestrada do Douro Litoral, com uma
extensão total de 76,2 km.
Em outubro de 2011, na Guiné Equatorial, ficou
concluído o projeto urbanístico do Município
de Mongomeyen com uma extensão de
7,5 km de via.
Foi inaugurada, na República da Guiné, a estrada
nacional n°2 Guéckédou / Sérédou, situada
num corredor regional que liga à Costa de Marfim,
à Serra Leoa e à Libéria.
Na República do Congo foram finalizados os
trabalhos de reabilitação e pavimentação das
estradas de Ewo, que receberam a passagem
do Presidente da República do Congo e da sua
18
comitiva por ocasião da celebração do 51º aniversário
da independência do país. 19
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

As obras

Atividade comercial
da ZAGOPE em 2011
No ano de 2011, a economia mundial registou uma expansão, especialmente
no 1º semestre, seguida de um abrandamento do crescimento durante
a segunda metade do ano. No início de 2011, as economias emergentes
foram quem maior impacto teve sobre a aceleração observada mas
no segundo semestre do ano as previsões tornaram-se mais pessimistas
com a deterioração de alguns dos principais indicadores económicos em
vários países. O agravamento da dívida soberana na zona Euro obrigou
países periféricos a solicitar ajuda externa de forma a incutir competitividade
às suas economias e evitar o contágio a países centrais da Europa.
22
23
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
Em Portugal, o governo recorreu em abril de 2011 ao programa de assistência
financeira pela União Europeia (UE), pelo Banco Central Europeu
(BCE) e pelo Fundo Monetário Internacional (FMI), um pacote internacional
de resgate que rondou os 78 mil milhões de euros. As exigentes medidas
de contenção orçamental vieram condicionar o desempenho económico
do país: o Produto Interno Bruto (PIB) diminuiu 1,6% em 2011, resultado
da redução da procura interna, nomeadamente ao nível das despesas de
consumo das famílias e do investimento; a inflação média anual de 2011
fechou nos 3,7%. De salientar ainda, a diminuição das importações e um
aumento das exportações da ordem dos 7,4%.

Na área da construção, observou-se um agravamento da crise, com consequências
visíveis de uma quebra muito acentuada no setor, redução do
número de postos de trabalho e falta de perspetivas de financiamentos significativos
em infraestruturas a curto/médio-prazo. A ZAGOPE, integrada
no Grupo ANDRADE GUTIERREZ, demonstrou capacidade de antecipação
com uma aposta que se tem revelado acertada na internacionalização.
Para 2012, o objetivo traçado é manter a estratégia de internacionalização,
intensificando a presença nos países onde o Grupo já atua e conquistando
novos mercados na Europa, África e Ásia.
Presença nos Mercados
Autoestradas do Douro Litoral - Portugal
No âmbito da reestruturação do Grupo AG, o ano de 2011 caraterizou-se
por uma reorganização que permitiu à ZAGOPE um maior enquadramento
dentro do Grupo, tanto a nível de estrutura como de procedimentos, sempre
alinhado com a Cultura AGente.
O mercado internacional representou 83% da faturação da empresa que
registou um volume de negócios da ordem dos 506 milhões de euros. Em
2011, a ZAGOPE contava já com 7.963 Colaboradores.
Em Portugal, a ZAGOPE é acionista da concessionária Auto-Estradas
do Douro Litoral, tendo integrado o ACE que foi responsável pela execução
das obras dessa concessionária. O projeto que teve início no início de
2009, ficou concluído em 2011, dentro do prazo contratado. Esta foi umas
das maiores obras de sempre da ZAGOPE que incluiu a nova travessia do
Rio Douro que une Medas (Gondomar) e Lever (Gaia).
Reforço de Potência de Alqueva - Portugal
O prolongamento da linha azul do Metro de Lisboa, entre as estações Amadora-Este
e Reboleira, em Lisboa, foi outro dos projetos concluídos em 2011.
A ZAGOPE foi responsável pela execução dos toscos da galeria entre o
término existente e a estação da Reboleira, numa extensão de 486 metros.
Em andamento, mantém-se a execução da obra de reforço de potência
da Central Hidroelétrica do Alqueva. Os trabalhos, que irão permitir a
duplicação da potência atualmente instalada transformando a Central na
segunda maior hídrica em Portugal, têm conclusão prevista para 2012.

Na Ilha da Madeira, a ZAGOPE ganhou a empreitada de recuperação dos
paredões da Marina do Lugar de Baixo. Os paredões ficaram destruídos
na sequência das intempéries ocorridas ao longo dos últimos anos, culminando
com a catástrofe que assolou a Ilha em 2010. O novo molhe de
proteção da Marina do Lugar de Baixo implica a construção até ao centro
de rotação da cabeça do molhe, numa extensão total de 640 metros.
Reabilitação da Pista do Aeroporto de Huambo - Angola
A nível internacional, um dos acontecimentos mais significativos em 2011 foi
a obtenção da certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Segurança
e Saúde no mercado de Angola. Neste país, a ZAGOPE manteve a aposta
na construção e reabilitação de infraestruturas, nomeadamente estradas,
aeroportos e portos marítimos. Após o abrandamento observado em 2010,
o ano de 2011 foi marcado por uma discreta mas consistente recuperação.
Viaduto de Constantine - Argélia
Um sinal desta recuperação, foi a obtenção de adicionais aos contratos
existentes e a contratação de três novas obras: a Reabilitação da Pista
do Aeroporto de Huambo, a Construção dos Terminais de Passageiros e
Edifícios Administrativos dos Aeroportos de Dundo, Luena, Saurimo, Soyo
e a Reabilitação da Av. N´Gola Kiluange. O Grupo continua a apostar neste
país com perspetivas que incluem novas infraestruturas rodoviárias e
aeroportuárias, assim como oportunidades nos setores de energia, oil and
gas e água, prioritários do governo angolano.
Na Argélia, onde a ZAGOPE atua desde 2006, assistiu-se a um abrandamento
do lançamento de novas obras, assim como ao adiamento dos
processos de adjudicação de dois novos contratos em que a empresa se
posicionou com boas hipóteses de vencer.
A atividade da ZAGOPE centrou-se na execução das obras em carteira,
especialmente a construção de um troço do Metro de Argel, o Viaduto
Transrhumel e respetivos acessos, em Constantine, gasodutos na região
Oeste do país, o Porto de Pesca e Lazer em Jijel e um aterro sanitário
em Boumerdes, destinado a atender as necessidades da cidade
de Argel.
24
25
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
O ano de 2012 deverá ser de retoma do lançamento de concursos públicos,
com um reflexo no volume de negócios da empresa previsto para
esse ano.

No mercado dos Camarões, o Grupo realiza a obra de ligação entre Mbéré
e Ngaoundéré, com 85 km de extensão, que corresponde ao lote 3 da Estrada
Garoua-Boulai-Ngaounderé. A obra teve início em outubro de 2009 e
deverá ficar concluída em 2012. A Empresa tem estado atenta às múltiplas
oportunidades que surgem com o desenvolvimento do país, nomeadamente
na área de saneamento, estradas e pontes.
Na Guiné Equatorial a ZAGOPE consolidou a sua posição como uma
das maiores empresas de obras públicas a atuar no mercado, apresentando-se
para participar na construção de projetos de grande envergadura
e de vital importância para o desenvolvimento e modernização do
país.
Autovia Mongomeyen - NsokNsomo
- Ebibeyin - Guiné Equatorial
Em 2011 concluiu a construção do Projeto Urbanístico do Município de
Mongomeyen, continuando a execução da obra da Autovia Mongomeyen –
NsokNsomo – Ebibeyin com 63,3 km de extensão. Esta foi a obra que mais
faturou em 2011 e tem conclusão prevista para 2012.
Para 2012 perspetiva-se uma atividade mais intensiva com a adjudicação
de novas obras, designadamente a construção da Extensão Norte do Aeroporto
Internacional de Mongomeyen e do Nó Rodoviário de Acesso ao
Aeroporto.
Em Moçambique, a ZAGOPE continua com o desenvolvimento do contrato
para a construção de uma estrada com 230 km de extensão na Província
de Cabo Delgado, ligando Mueda - Mocímboa da Praia – Palma – Namoto,
estando o prazo para entrega da obra estabelecido para março de 2013.
Para 2012, as perspetivas de contratação abrangem obras públicas e privadas
nos setores de energia, água, saneamento, transportes e habitação.
Extensão Mueda - Mocímboa da Praia da Estrada na
Província de Cabo Delgado - Moçambique
No Mali a ZAGOPE prosseguiu a obra de Construção e Reabilitação da
Estrada Goma Coura-Léré – Lote 1 – com 165 km de extensão que integra
uma estrada na região noroeste do Mali, numa zona de deserto próxima da
fronteira com a Mauritânia.
Já na vizinha República da Guiné, o Grupo assinou contratos com clientes
governamentais e privados, relativos principalmente a projetos de ro-

dovias. A AG / ZAGOPE está também atenta a oportunidades nas áreas
de energia, obras públicas e ambiente, entre outros.
Construção e Reabilitação da Estrada Goma Coura
- Lere - Mali
Atualmente estão contratados na zona interior do país, os trabalhos de
Reabilitação das Vias N’Zérékoré, Macenta e Lola, bem como a Construção
das Estradas Lola-Boussou, Gogota-N’Zo (até à fronteira com a
Costa do Marfim), e a Reabilitação da Estrada Sérédou-N’Zérékoré-Lola
que a AG realizou em 1995, e ainda a Reabilitação da Via Expresso entre
Matoto e Enta, na capital do país. No setor privado, a VALE atribuiu ao
Grupo ANDRADE GUTIERREZ parte dos trabalhos do Projeto Simandou,
incluindo os trabalhos de preparação de plataformas e acessos para
instalação de equipamentos, bem como execução de estruturas de apoio,
para exploração de minas de ferro.
Hoje encontram-se em curso as obras de Reabilitação das Vias de
N’Zérékoré, a Reabilitação da Via Expresso entre Matoto e Enta e os trabalhos
relacionados com o projeto Simandou da VALE.
Trabalhos de urgência de combate às erosões e
ravinas - República do Congo
Desde os anos 80, a AG vem consolidando a presença e boa reputação
na República do Congo com a obra de Epena/Impfondo/Dongou, em
1984/1988, com a via de ligação Kombo/Moukondo (6,2 km) em 2007/2009
e com a Ravina Casis em 2010.
O Grupo ANDRADE GUTIERREZ tem sabido aproveitar as oportunidades
que têm surgido neste mercado e executa atualmente a estrada Makoua/
Etoumbi (98 km), a estrada Boundji/Ewo (80 km), as ruas de Ewo (13 km) e
o tratamento das Ravinas Pyloni e Boukeni.
No contexto de crise económica, e consequente abrandamento do setor
da Construção e Obras Públicas que se faz sentir na Europa, em 2011 o
Grupo apostou num forte investimento em novos mercados.
O Gana, a Arábia Saudita, o Iraque, o Qatar e a Índia são alguns dos
mercados que fazem parte do objetivo de expansão do Grupo. O potencial
destes países é grande e as atividades de prospeção comercial têm sido
significativas com boas perspetivas ainda para 2012.
26
27
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

10
12
5
11
16
1
17
13
9
18
8
4
AG no mundo
1 Antígua
2 Argentina
3 Brasil
15
6
3
4 Equador
5 Bahamas
7
14
6 Bolívia
7 Chile
2
8 Colômbia
9 Costa Rica
10 E.U.A.
11 Haiti
12 México
13 Panamá
14 Paraguai
15 Peru
16 República Dominicana
17 Santa Lúcia
18 Venezuela

1
19 8 11
14 13
6
17
16
4
15
3
20
7
12
21
9
5
10
22
2
1 Alemanha
2 Angola
28
29
18
3 Arábia Saudita
4 Argélia
5 Camarões
6 China
7 Emirados Árabes Unidos
8 Espanha
9 Gana
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
10 Guiné Equatorial
11 Grécia
12 Índia
13 Irão
14 Iraque
15 Líbia
16 Mali
17 Mauritânia
18 Moçambique
19 Portugal (Continente, Açores e Madeira)
20 Qatar
21 República da Guiné
22 República do Congo

Angola
Reabilitação da Av. N´Gola Kiluange
A obra de reabilitação da Av. N´Gola Kiluange integra o Programa de
Construção e Reabilitação das Ruas e Avenidas Estruturantes da cidade
de Luanda. Com valor aproximado de 50 milhões de euros, a obra
consiste na melhoria de 9 km desta Avenida.
CLIENTE : INEA - Instituto de Estradas de Angola

Angola
30
31
Terminais de Passageiros e Edifícios Administrativos
dos Aeroportos de Dundo, Luena, Saurimo e Soyo
Realizada com recursos da linha de crédito alemã, estas obras consistem
na conceção e execução dos Terminais de Passageiros e Edifícios
Administrativos dos quatro aeroportos totalizando 141 milhões de euros.
Este projeto é de vital importância para o governo angolano uma vez que
vai melhorar a acessibilidade da população nestas regiões caraterizadas
pela dificuldade de acesso rodoviário.
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
CLIENTE : Ministério dos Transportes

Argélia
Metro de Argel - Troço entre a Praça Emir Abdelkader
e a Praça dos Mártires
O consórcio liderado pela ZAGOPE iniciou a construção do troço entre a
Praça Emir Abdelkader e a Praça dos Mártires para o Metro de Argel.
A obra inclui a execução de duas estações subterrâneas, estando
previsto que a “Place des Martyrs” seja convertida em Estação Museu de
forma a aproximar a população da sua herança cultural.
A linha terá 1,7 km de extensão e o investimento é de cerca de
115 milhões de euros.
CLIENTE : EMA - Entreprise de réalisation et d’exploitation du chemin de
fer urbain pour l’Agglomération d’Alger

Argélia
32
33
Viaduto de Constantine
A construção deste viaduto marca o início da modernização e da
renovação urbana de Constantine. Este é um projeto de conceção /
construção em que o principal viaduto terá 756 metros de comprimento
e os viadutos de acesso 645 metros. Para fazer face aos deslizamentos
de terras, caraterísticos da região de Constantine e que poderiam pôr em
causa quer as fundações da ponte quer as contenções de taludes nas
zonas de acessos, foi mobilizada uma equipa técnica internacional com
experiência nas mais avançadas tecnologias em geologia e geotecnia.
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
CLIENTE : Direction des Travaux Publics de Constantine

Camarões
Ligação entre Mbéré e Ngaoundéré
A ligação entre Mbéré e Ngaoundéré, com 85 km de extensão, está
integrada na construção da estrada Garoua-Ngaoundéré, que se destina
a facilitar o trânsito no chamado “Corredor Douala-Bangui-Djamena”.
O projeto vem favorecer o desenvolvimento das cidades vizinhas com
a abertura económica às regiões sul, centro e oeste dos Camarões.
CLIENTE : Ministère des Travaux Publics

Guiné
Equatorial
34
35
Projeto Urbanístico do Município de Mongomeyen
Esta urbanização apresenta uma extensão de 7,5 km de via constituída
por dois eixos longitudinais (Este e Oeste) com largura de via de 11
metros e 10 interseções / arruamentos transversais com via de largura de
9 metros. A obra ficou concluída em outubro de 2011.
CLIENTE : Ministère des Travaux Publics
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

Guiné
Equatorial
Autoestrada Mongomeyen - NsokNsomo - Ebibeyin
A ligação Mongomeyen - NsokNsomo - Ebibeyin é uma autoestrada com
extensão de 63,3 km, sendo cada faixa constituída por 2 vias com 3,6 metros
cada. Esta autoestrada irá facilitar o tráfego na região nordeste e nas ligações
com os Camarões e o Gabão. A obra representa ainda uma importante via de
acesso para a infraestrutura aeroportuária na região.
CLIENTE : Ministère des Travaux Publics

Líbia
36
37
Infraestruturas Urbanas Souk Al - Jummah, Sarraj,
Gargarej e Fellah
O Grupo ganhou na Líbia, em 2009, quatro grandes projetos na área das
infraestruturas urbanas, que vão desde a execução das redes de esgotos,
águas pluviais e água potável até à execução da pavimentação, calçadas
e urbanização, envolvendo uma área próxima dos 4.000 hectares.
CLIENTE : HIB - Housing and Infrastructure Board
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

Mali
Reabilitação da Estrada Goma Coura - Tombouctou Lote 1:
Goma Coura-Léré
No Mali, a ZAGOPE ganhou o concurso para a execução de 165 km
da estrada Goma Coura - Tombouctou, do Lote 1 entre Goma Coura e
Léré. Esta obra foi adjudicada à ZAGOPE pelo Ministério dos Negócios
Estrangeiros e da Cooperação Internacional, com financiamento do
FED - Fundo Europeu de Desenvolvimento. A execução da estrada Goma
Coura/Tombouctou vai beneficiar trinta cidades, contribuindo de forma
inquestionável para o aumento da competitividade económica desta região.
CLIENTE : Ministère des Affaires Etrangères et de la Coopération
Internationale

Moçambique
Construção de estradas na Província de Cabo Delgado
A ZAGOPE iniciou a obra contratada com o Ministério das Obras
Públicas e Habitação de Moçambique para a construção de 230 km das
Estradas entre Mueda, Oasse, Mocímboa da Praia, Palma e Namoto na
Província de Cabo Delgado.
Esta obra irá permitir a ligação rodoviária à vizinha Tanzânia, reforçando
o desenvolvimento da região norte de Moçambique, com grandes
investimentos devido aos potenciais de exploração de gás natural.
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
CLIENTE : ANE – Administração Nacional das Estradas de Moçambique

Portugal
Autoestrada Douro Litoral - Portugal
A autoestrada Douro Litoral, com uma extensão total de 76,2 km, foi
adjudicada em dezembro de 2007 e foi concluída com sucesso dentro
do prazo acordado. As obras implicaram trabalhos de 20 milhões de m 3
de terraplenagem e incluíram 11 km de viadutos duplos, uma nova ponte
sobre o Rio Douro e dois túneis. A ZAGOPE integrou o ACE responsável
pela construção e concessão deste projeto, que permitiu a ligação direta
entre a A1 Autoestrada do Norte e a A-4 Porto/Amarante.
CLIENTE : EP - Estradas de Portugal

Empreitada do Reforço de Potência do Alqueva
O reforço de potência é constituído por um novo circuito hidráulico
e por uma nova Central Hidroelétrica, que será equipada com dois
grupos reversíveis. Os trabalhos irão permitir a duplicação da potência
atualmente instalada da central Hidroelétrica do Alqueva (de 260 para
520 MW), tornando-se a segunda maior hídrica em Portugal.
CLIENTE : Empresa Hidroeléctrica do Guadiana
Portugal
40
41
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

República
da Guiné
Reabilitação da estrada Matoto - Enta
Na República da Guiné, a Empresa é responsável pelas obras de beneficiação
da estrada e alargamento para 2 x 2 vias entre Matoto e Dabompa, Lote 1
Matoto - Enta.
A empreitada inclui a construção das vias adjacentes ao cruzamento de
Matoto e a construção dos intercetores. Esta obra rodoviária urbana vem
oferecer um acesso principal à cidade de Conakry.
CLIENTE : Ministère des Travaux Publics

República
do Congo
42
43
Reabilitação dos arruamentos de Ewo
Integrados no projeto da estrada Boundji-Ewo, os trabalhos de
reabilitação e pavimentação das estradas de Ewo, entre o troço 1 e 19,
até à ponte sobre o rio Kouyou, ficaram concluídos a tempo da realização
das festividades da municipalização.
Por ocasião da celebração do 51º aniversário da independência do
país, o troço estava concluído e recebeu a passagem do Presidente da
República do Congo e da sua comitiva.
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
CLIENTE : Délégation Générale des Grands Travaux

Obras adjudicadas em 2011
País Projeto Cliente
Angola
Projeção e Conceção do Terminal de Passageiros e
Edifício Técnico do Aeroporto de Saurimo
Projeção e Conceção do Terminal de Passageiros e
Edifício Técnico do Aeroporto de Dundo
Projeção e Conceção do Terminal de Passageiros e
Edifício Técnico do Aeroporto de Luena
Projeção e Conceção do Terminal de Passageiros e
Edifício Técnico do Aeroporto de Soyo
Ruas de Luanda - Etapa 2A
- Complementação VELDA (adicional)
Recuperação do Aeroporto de Huambo
Reabilitação da Estrada Nacional EN 220/331, troço:
Bela Vista / Muxaluando numa extensão de 96 km
Central Térmica Benfica - Huambo - Província de
Huambo
Central Térmica Benfica - Luanda
Central Térmica do Cavaco - Província de Benguela
Central Térmica do Dundo - Província de Lundo
Central Térmica de Ondjiva - Cunene
Central Térmica anexa à subestação Lubango -
Província Lubango
Central Térmica dos Quartéis de Luanda
Águas de Lubango – 1ª fase (rede de adução)
Guiné Equatorial
Extensão Norte do Aeroporto de Mongomeyen
Moçambique
Elaboração do Projeto prévio para a obra Porto de
Nacala
Elaboração do Projeto prévio para a obra Moamba
Major
Portugal
Madeira Remodelação dos Sistemas de Abastecimento de
Águas, drenagem de águas residuais e pluviais do
setor oriente
Empreitada de Reconstrução dos paredões da
Marina do Lugar de Baixo - Ponta do Oeste
República da Guiné
Estrada 2 x 2 vias, Matoto - Dabompa, Lote 1
Matoto – Enta
República do Congo
Ravina Emeraude I (adicional)
Reabilitação dos arruamentos de Ewo (adicional)
Ministério dos Transportes
Ministério dos Transportes
Ministério dos Transportes
Ministério dos Transportes
INEA - Instituto de Estradas de Angola
ENANA - Empresa Nacional de Exploração
de Aeroportos e Navegação Aérea
INEA - Instituto de Estradas de Angola
ENE - Empresa Nacional de
Electricidade
ENE - Empresa Nacional de
Electricidade
ENE - Empresa Nacional de
Electricidade
ENE - Empresa Nacional de
Electricidade
ENE - Empresa Nacional de
Electricidade
ENE - Empresa Nacional de
Electricidade
ENE - Empresa Nacional de
Electricidade
MINEA – Ministério da Energia e Águas
Governo da Guiné Equatorial
VALE Moçambique
Direcção Nacional de Águas de
Moçambique
SREST - Secretaria Regional do
Equipamento Social e Transportes
SREST - Secretaria Regional do
Equipamento Social e Transportes
Ministère des Travaux Publics
D.G.G.T. - Délélagtion Générale des
Grands Travaux
D.G.G.T. - Délélagtion Générale des
Grands Travaux

Atividades de produção em 2011
País Projeto Cliente
Angola
Argélia
Camarões
Espanha
Aeroporto Lubango
Estrada Bela Vista / Muxualuando
Reabilitação da Estrada Lubango / Tchibemba
Estrada Menongue – Cutato e Caiundo / Ruas de
Menongue
Trabalhos de Reabilitação do Terminal de
Contentores do Porto de Luanda
Via Expressa de Luanda - Viana
Recuperação do Aeroporto de Huambo
Execução dos Trabalhos de Reabilitação do
Centro de Tratamento de Resíduos de Corso
Construção de Canalizações para o Transporte
de Gás de Alta Pressão – lote nº 61 – Maghnia
Fornecimento dos Equipamentos, Construção e
Colocação em Serviço do Gasoduto de Ain Amenas
Viaduto de Constantine e respetivos acessos
Metro de Argel troço entre Praça Emir Abdelkader
e a Praça dos Mártires
Execução de um Porto de Pesca e de Lazer em
El Aouana, Wilaya de Jijel
Estrada Mbéré-Ngaoundéré
Túnel de Nouvelle
Guiné Equatorial
Autoestrada Mongomeyen-Ebibeyin
Construção do Aeroporto Internacional de
Mongomeyen
Projeto Urbanístico de Mongomeyen
- Fase 1 - Setor A
Mali
Construção e Reabilitação da Estrada Goma
Coura-Lére
Moçambique
Elaboração do Projeto prévio para a obra Porto
de Nacala
Elaboração do Projeto prévio para a obra
Moamba Major
Reabilitação das Estradas entre Oasse -
Mocimboa e Namoto
ENANA - Empresa Nacional de Exploração
de Aeroportos e Navegação Aérea
INEA - Instituto de Estradas de Angola
INEA - Instituto de Estradas de Angola
INEA - Instituto de Estradas de Angola
SOGESTER - Sociedade Gestora de
Terminais, S.A.
INEA - Instituto de Estradas de Angola
ENANA - Empresa Nacional de Exploração
de Aeroportos e Navegação Aérea
Ministère de l’Aménagement du Territoire,
de l’Environnement et du Tourisme
Sonelgaz, Spa
Sonelgaz, Spa
Direction des Travaux Publics de
Constantine
EMA - Entreprise des Réalisation et
Exploitation du Chemin de Fer Urbain
pour l’Agglomération d’Alger
Direction des Travaux Publics de la
Wilaya de Jijel
Ministère des Travaux Publics
UTE Maceiras Redondela
(Corsan - Corviam S.A. Y Vias S.A.)
Ministère des Travaux Publics
Dywidag International GmbH
Ministère des Travaux Publics
Ministère des Affaires Etrangères et de
la Coopération Internationale
VALE Moçambique
Direcção Nacional de Águas de
Moçambique
ANE - Administração Nacional das
Estradas de Moçambique
44
45
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

País Projeto Cliente
Portugal
Continente Subconcessão do Baixo Tejo
Construção da Autoestrada do Douro Litoral
Empreitada do TGV - Troço Poceirão-Caia
Construção dos toscos e prolongamento da linha
azul, Amadora – Reboleira, do metro de Lisboa
Reforço do escalão de potência do Alqueva
Construção de uma Central de Digestão na
Abrunheira
Fase 2A do programa de modernização das
escolas com ensino secundário – Lote 2AN5
AEBT - Auto-estrada do Baixo Tejo
EP – Estradas de Portugal
RAVE – Rede Ferroviária de Alta
Velocidade
Metropolitano de Lisboa, S.A.
Empresa Hidroeléctrica do Guadiana
TRATOLIXO - Tratamento de Resíduos
Sólidos EIM
Parque Escolar
Madeira Campo de Golfe da Ponta do Pargo Sociedade de Desenvolvimento Ponta
do Oeste
Reconstrução da Ilha da Madeira
Secretaria Regional do Equipamento
Social e Transportes
Remodelação dos Sistemas de Abastecimento de Município do Funchal
Águas, drenagem de águas residuais e pluviais do
setor oriente
Recuperação da Lagoa do Santa da Serra IGA - Investimentos e Gestão de Água, S.A.
Estádio Clube Sport Marítimo – Arena
Club Sport Marítimo da Madeira
República da Guiné
Reabilitação da Ferrovia Transguiné
VBG - Vale BSGR Guinea
Reabilitação da Estrada Nacional nº 2
Guéckédou-Sérédou
Trabalhos Rodoviários e Urbanos na Região
Florestal
República do Congo
Estrada Buondji / Ewo
Estrada Makoua - Etoumbi
Recuperação de Ravinas Pyloni - Boukani
Reabilitação dos arruamentos de Ewo (adicional)
Ravinas Pyloni e Boukeni (adicional Emeraude)
Ordonnateur National du FED de la
République de Guinée
Ministère des Travaux Publics
D.G.G.T. - Délélagtion Générale des
Grands Travaux
D.G.G.T. - Délélagtion Générale des
Grands Travaux
D.G.G.T. - Délélagtion Générale des
Grands Travaux
D.G.G.T. - Délélagtion Générale des
Grands Travaux
D.G.G.T. - Délélagtion Générale des
Grands Travaux

Análise da carteira de obras
montantes em milhões de euros
2007 2008 2009 2010 2011
Carteira de obras em 2011: 2.128 milhões de euros
46
47
ZAGOPE Relatório e Contas 2011

As pessoas

Área de Gente & Gestão
A Área de Gente & Gestão surge na sequência da reorganização da estrutura do Grupo AG que permitiu às
áreas tornarem-se mais estratégicas de forma a fornecerem o apoio necessário para o cumprimento de metas
da empresa, garantindo a eficiência operacional de forma unificada.
O primeiro princípio que compõe a Cultura AGente é “dedicar-se a gente” e isso reflete-se na importância atribuída
a esta área cujo objetivo é atrair profissionais alinhados com a cultura, mantendo os Colaboradores motivados, em
condições de segurança e saúde de excelência e com orgulho em pertencer ao Grupo ANDRADE GUTIERREZ.
A Área de Gente & Gestão Regional ZAGOPE / AG – Europa, África e Ásia é responsável por implementar todos
os programas corporativos de forma global e está a ser progressivamente estruturada em todos os mercados.
No final de 2011, decorreu em Atibaia, no Brasil, o 1º Encontro Global de Gente & Gestão que permitiu ao longo
de 3 dias, reunir os Colaboradores do Grupo ANDRADE GUTIERREZ (ZAGOPE, Logimed, assim como os
profissionais do Brasil e da América Latina) que formam hoje a Área Gente & Gestão.
Neste Encontro, ficaram definidas as expectativas para 2012 e foi reforçado o compromisso de todos os participantes
com a Cultura AG.
Recrutamento e Seleção
A operar em mercados tão diversificados como Portugal, Angola, Argélia, Camarões, República do Congo, República
da Guiné, Guiné Equatorial entre outros, a ZAGOPE é a terceira melhor empresa para trabalhar no setor
da construção em Portugal apostando numa cultura de gente, relacionamentos de longo prazo, ousadia, criação,
inovação, formação de equipas de sucesso e com foco claro no investimento de profissionais qualificados para
a companhia.
Acreditamos que a valorização da dimensão humana e a nossa capacidade de realização de grandes obras são
fatores decisivos para o nosso sucesso.
O Grupo procura pessoas ambiciosas, audazes, com alto potencial e perfis comportamentais diferenciados,
que tenham mobilidade e interesse pela diversidade cultural. O Recrutamento foca na seleção de profissionais
que tenham uma visão estratégica e sustentável dos negócios, de forma a conhecer a Empresa globalmente e
a contribuir para uma visão de futuro, num ambiente de negócios desafiante.
Em 2011 a ZAGOPE contava com 7.963 Colaboradores, mais 19% do que no ano anterior. A área de Recrutamento
e Seleção apostou fortemente ao longo de 2011 no desenvolvimento de parcerias internacionais em
Espanha, Angola, Moçambique, Argélia e Guiné Equatorial, incentivando a integração no Grupo de profissionais
originários dos mercados onde atuamos.

50
51
Stand ZAGOPE/AG no Jobshop do Instituto Superior Técnico, em Lisboa
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
Continua ativa a busca de estagiários e jovens com potencial que dotamos de formação para integrar as nossas
estruturas e foi significativa a presença da ZAGOPE nas feiras de emprego das mais variadas universidades da
zona centro e norte do país. Em 2011 estivemos presentes na Feira de Emprego do Técnico, Feira de Emprego
do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa, Jobshop do Instituto Superior de Engenharia
do Porto, Feira de Emprego do ISCTE, entre outros.
No ano de 2011 foram admitidos por recrutamento direto cerca de 350 profissionais e houve um investimento
interno nos processos de transferências de forma a dar continuidade aos Colaboradores do Grupo e acompanhamento
de carreira.
Melhorámos os processos de expatriação, integração e resposta aos nossos clientes internos e em 2012 pretendemos
reforçar a nossa presença em mais de 10 feiras de emprego, palestras em escolas técnico/profissionais
e universidades bem como alargar o âmbito de atuação aos mercados internacionais.

Formação e Conhecimento
Em 2011, a área de Formação e Conhecimento refletiu uma aposta no desenvolvimento pessoal e profissional
dos seus Colaboradores, chegando a um número cada vez maior de Colaboradores, aumentando assim o volume
de formação em relação ao ano transato.
A certificação dos nossos manobradores, dotando-os de formação e conhecimento junto dos processos legais nas
entidades competentes para o efeito merece ser destacada. Foi possível certificar 32 manobradores com o CAP
(Ceritificado de Aptidão Profissional).
O Programa AGIR, que foi desenvolvido ao nível das chefias intermédias de obra teve como objetivo promover aspetos
do foro comportamental tais como liderança e gestão de equipas, desenvolvendo capacidades mais eficazes no
seio da organização de obra. Em 2011 o programa decorreu no mercado de Angola, envolvendo 46 Colaboradores.
O investimento cada vez mais elevado na formação linguística culminou com um programa de Inglês e Francês
no formato “Blended” (combina formação presencial com formação à distância), que teve como foco os Colaboradores
da Sede. Tendo em conta o crescente número de mercados internacionais e a consequente integração
dos Colaboradores nos mesmos, optámos por uma forte formação ao nível linguístico em formato intensivo.
Com o lançamento da campanha de formação interna, ZAGOPE INSIDE, respondemos às solicitações dos Colaboradores
e dos seus líderes dotando-os de novas competências e melhorando as que já possuem, formámos
profissionais dentro das especificidades dos procedimentos da Empresa, contribuímos para o desenvolvimento
de capital humano e reforçámos a dinâmica interna entre os Colaboradores das várias áreas/mercados estando
patente uma constante interação entre os Colaboradores.
Tal como tem acontecido todos os anos a formação em Qualidade, Segurança e Ambiente continuou a ser
bastante valorizada nomeadamente na segurança na operação de máquinas e viaturas tendo como objetivo
abranger todos os mercados.
Volume de horas por área de formação
Volume de horas de formação por Mercado
23.165
4.833
8.490
1.167
1.628
Mercado
Soma de Tempo / Horas
Angola 14,06%
Argélia 3,88%
Camarões 0,41%
Guiné Equatorial 35,77%
Madeira 2,53%
Mali 1,07%
Moçambique 4,00%
Portugal 24,25%
República da Guiné 8,70%
República do Congo 2,75%
Outros 2,57%
Total geral 100,00%
COMPORTAMENTAL
INFORMÁTICA
LÍNGUAS
QUALIDADE, SEGURANÇA
E AMBIENTE
TÉCNICA

International Trainee Challenge – Edição de 2011
A 3ª Edição do programa de trainees da ZAGOPE: International Trainee Challenge teve início em março 2011
sob o lema “O Caminho Faz-se Caminhando”.
O objetivo do programa é o de reforçar os quadros nos mercados internacionais onde a empresa atua e, ao mesmo
tempo, permitir a integração de jovens qualificados com potencial de desenvolvimento para os desafios do futuro.
Manteve-se o alargamento do programa a várias nacionalidades: espanhóis, brasileiros, angolanos e moçambicanos,
para além dos portugueses. A operação de recrutamento dos trainees decorreu em Portugal, Angola, Espanha, Moçambique
e Brasil, tendo sido selecionados 15 jovens no total, sendo 4 de Engenharia Mecânica e 11 de Engenharia Civil.
52
53
Grupo ITC 2011
O orientador é responsável pela sua integração em obra e coordenação das atividades, definindo um programa
de estágio estruturado que permite uma boa formação, com a passagem pelas várias áreas em obra. O programa
engloba ainda uma avaliação intermédia e final do projeto desenvolvido.
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
Uma das novidades foi a criação da figura do embaixador ITC que é desempenhada pelos participantes das anteriores
edições do programa e cujas responsabilidades passam por partilhar com os jovens trainees as suas experiências;
dar conselhos e orientações; ajudar na sua integração em obra e fazer sugestões de melhoria ao Programa ITC.
Ao longo do programa, os trainees tiveram uma imersão na Cultura AGente que lhes permitiu interiorizar os 12
Princípios e 33 Comportamentos da Cultura AGente.
Uma das melhores empresas para trabalhar – 2011
Em 2011, a ZAGOPE foi distinguida, numa cerimónia que decorreu no Museu do Oriente em Lisboa,
como Uma das Melhores Empresas Para Trabalhar.
Desta forma, a ZAGOPE integrou o ranking “As 100 Melhores Empresas para Trabalhar” do estudo da
Revista Exame e da Accenture, tendo na categoria «Construção» sido considerada a terceira melhor.
Na base desta classificação esteve uma análise criteriosa do Grau de Compromisso dos Colaboradores
com a empresa, em conjunto com a análise das Práticas de Gestão de Capital Humano.

Carreiras
A área de Carreiras no ano de 2011 implementou o Ciclo Anual de Gente composto por quatro fases distribuídas
ao longo do ano:
1 Feedback de Primeiro semestre (janeiro a março)
2 Reuniões de Gente (abril a junho)
3 Feedback de Segundo Semestre (julho a agosto)
4 Avaliação de Desempenho (outubro a dezembro)
Sessão de desdobramento sobre avaliação 360º em Angola
Esta implementação exigiu a preparação, em cada uma das fases do Ciclo, dos Colaboradores de nível executivo
e médio (cerca de 900 Colaboradores envolvidos), a qual se conseguiu através de sessões de formação em
todos os mercados onde a ZAGOPE atua.
Para os 600 Colaboradores de nível médio decorreu a avaliação de desempenho bilateral (auto-avaliação e
avaliação do Líder imediato), que obteve um cumprimento de 99% de avaliações efetuadas.
No que concerne aos Colaboradores de nível executivo, com a colaboração de uma Consultora externa foi
implementada a avaliação de desempenho 360º, processo através do qual os cerca de 300 executivos além
de terem feito a sua autoavaliação, foram também avaliados pelo seu Líder imediato, pares /clientes internos e
subordinado (no caso de terem responsabilidade de liderança), tendo alcançado uma taxa de cumprimento de
100% de avaliações efetuadas.
Através de toda informação recolhida, dos planos individuais desenvolvidos e decisões tomadas aquando das
Reuniões de Gente, o Ciclo Anual de Gente permitiu a identificação de potenciais para plano de sucessão e
promoções, bem como garantir a exequibilidade das transferências geográficas e laterais de funções, com o
objetivo de potenciar o que cada um tem de melhor, assegurando que as pessoas se concentram numa performance
de excelência.

54
55
Área de Gestão:
Qualidade, Segurança, Saúde e Ambiente
No âmbito do Sistema de Gestão Integrada de Qualidade, Segurança, Saúde e Ambiente, o ano de 2011 ficou
marcado pela certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, Segurança e Saúde no mercado de Angola
de acordo com as normas ISO 9001:2008 e OHSAS 18001:2007, respetivamente, mediante auditoria de terceira
parte, pela entidade certificadora APCER (Associação Portuguesa de Certificação).
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
No segundo semestre deu-se continuidade à melhoria e padronização dos processos de organização das empresas
do Grupo ANDRADE GUTIERREZ com o foco na cultura empresarial assente em doze Princípios, originando um
forte envolvimento da Área de Gestão da Qualidade, Segurança e Ambiente, redenominando-se “Área de Gestão“,
projeto que deu não só origem ao reforço das equipas de cada área de competência nos mercados e obras, com
um crescimento de 30% em relação a 2010 (ver quadro I), mas também melhorias com a integração com a “Área de
Gente” (anterior área de gestão de Recursos Humanos).
Foi ainda criada uma área corporativa especializada de Saúde Ocupacional permitindo o desenvolvimento de
ações de coordenação e monitorização da saúde dos nossos Colaboradores a nível global nos mercados onde
atuamos.
Foi reforçada a implementação e acompanhamento do Sistema de Gestão Integrado nas disciplinas da Qualidade
e Segurança em quatro obras nos mercados da Argélia e Guiné Equatorial, com vista à sua posterior

certificação, o que nos permitirá um maior reconhecimento por parte dos nossos Clientes otimizando o nosso
desempenho, destacando-nos da concorrência.
Neste exercício, reforçámos a nossa aposta na formação, sensibilização e informação, como pilares da cultura
de gestão e inovação (ver quadro II), mediante a conceção de uma aplicação informática interativa, para a padronização
do acolhimento em obra, assentando numa abordagem animada, fortalecendo as práticas base de
Qualidade, Segurança e Ambiente a serem seguidas por todos os nossos Colaboradores.
Ainda no contexto da implementação dos Princípios expressos na Cultura, foi implementada a Campanha de
Segurança na Operação de Máquinas e Viaturas com o foco na prevenção de acidentes.
Este foi igualmente o ano em que se padronizou a divulgação das boas práticas implementadas em cada obra,
através dos meios internos de comunicação ZMAIL e ZMAGAZINE. Práticas estas que, juntamente com a forte
aposta no investimento de meios humanos e materiais, tiveram como reflexo a redução das taxas de sinistralidade
neste exercício.
Foi também intensificada a frequência de monitorização do grau de implementação do Sistema de Gestão Integrado
em todos os mercados onde atuamos (ver quadro III) com um crescimento de 20% em relação a 2010 e
de 78% em relação a 2009.
Foi ainda o ano da nossa aposta na disciplina ambiente em África, iniciando-se a implementação da Gestão Ambiental
em todas as obras do mercado de Angola, de forma a melhorar o nosso desempenho, indo mais além do que
simplesmente cumprir a legislação em vigor.
Ao consolidarmos mais estes passos, continuamos a validar o nosso compromisso voluntário de melhoria contínua
no desempenho da organização, pilar fundamental na manutenção de um crescimento sustentado em todos
os países onde atuamos.
O Futuro
Em 2012, o Sistema de Gestão continuará a ser um meio fundamental de continuidade à implementação dos
doze Princípios da Cultura do Grupo, com orientação na política de melhoria contínua dos processos de gestão.
Estas melhorias serão materializadas através da concretização, entre outros, dos seguintes projetos, a desenvolver
no próximo ano:
1. Implementação do projeto “Segurança no Trabalho 2012”, com vista ao desenvolvimento e consolidação da
cultura de Segurança a todos os níveis de liderança da empresa e consequentemente à melhoria contínua do
nosso desempenho e resultados;
2. Implementação do projeto “Sistema de Gestão Integrado Global “, com vista à sua adequação e otimização
para cada um dos mercados onde o Grupo ANDRADE GUTIERREZ atua;

3. Implementação do Sistema “Balanced Scorecard”, com vista à
melhoria nos métodos de gestão da organização, nomeadamente
na monitorização e execução de ações corretivas, preventivas e
de melhoria “just in time”, em torno os nossos processos;
4. Avaliação do desempenho das áreas corporativas da empresa
através do projeto “Entre Nós“, com a vista à aferição do grau
de satisfação dos seus clientes internos, dando oportunidades
de melhoria nos processos da organização;
Exercício de emergência em Angola
Quadro I
Quadro de Recursos Humanos Afetos à Área de Qualidade,
Segurança e Ambiente
Coordenadores/Técnicos de QSA 10
Engenheiros/Téc. Sup. Segurança 7
Técnicos de Segurança 43
Médicos do Trabalho 10
Enfermeiros 11
Técnicos de Ambiente e Qualidade 18
Total 99
Formação em observações comportamentais na
República da Guiné
Quadro II
Volume de ações de formação específica, sensibilização e acolhimento em QSA
Volume de ações de formação específica
Volume de ações de sensibilização e acolhimento
11.970 h
39.284 h
56
57
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
Quadro III
Nº de dias Investidos em Ações de Monitorização, Verificação e Planeamento no Sistema (SGQSA)
2009 2010 2011
Portugal 111 dias 157 dias 68 dias
Internacional 108 dias 169 dias 320 dias
Total 219 dias 326 dias 388 dias

Responsabilidade social
A ZAGOPE é uma empresa que se envolve e preocupa com o bem-
-estar das comunidades locais nos diferentes mercados onde atua.
A cultura empresarial, transversal a toda a organização, atribui uma
importância crucial às pessoas, nomeadamente através do princípio
“Dedique-se a gente”.
A parceria com associações, atribuição de donativos, recolha de bens
alimentares, construção de acessos vitais em determinadas localidades,
apoio a hospitais, campanhas de sensibilização na área da saúde,
doação de bens para escolas e ajuda na reconstrução de zonas devastadas
por calamidades são algumas das atividades desenvolvidas
pela ZAGOPE, consciente do seu papel e responsabilidade junto dos
Colaboradores e das comunidades locais.
A ZAGOPE atua na área de Responsabilidade Social com a preocupação
de desenvolver projetos assentes em relacionamentos sólidos e
duradouros, empenhada em fazer a diferença na qualidade de vida de
milhares de pessoas.
Imagem do roll-up ZAGOPE SOLIDÁRIA
Portugal
Ao longo de 2011, a ZAGOPE deu continuidade às suas ações de responsabilidade
social, nomeadamente através da entrega de donativos
a instituições e de ações sociais junto das comunidades mais carenciadas.
A atribuição dos donativos beneficiou associações em Portugal
que atuam em diferentes áreas de forma a dar resposta às necessidades
específicas dos mais variados públicos.
A ZAGOPE promoveu ainda nos seus escritórios, em Oeiras, uma colheita
de sangue para potenciais dadores de medula óssea. A ação
contou com a participação de 118 dadores considerados válidos pelo
Centro de Histocompatibilidade do Sul. Com o objetivo de obter o
maior número possível de participantes, a divulgação da ação foi feita
a cargo da ZAGOPE, em todo o centro empresarial do Lagoas Park e
recebeu uma enorme adesão por parte dos seus Colaboradores e das
empresas vizinhas.
Entrega de donativo à Casa da Criança de Tires
No mês de setembro, a ação de voluntariado nacional “Parte de Nós”
lançada pela EDP, contou com o patrocínio da ZAGOPE assim como
com a participação de cerca de 40 Colaboradores voluntários para os
trabalhos de jardinagem na Unidade de Saúde das Portas de Avis, em
Évora. Graças a esta acção, que reuniu mais de 1.500 voluntários de
cerca de 50 empresas, doze Hospitais foram requalificados em todo o
país, beneficiando mais de 1.000.000 de utentes.
Voluntários na ação de doação de medula óssea

Colaboradores ZAGOPE na ação voluntariado “Parte de Nós”
58
59
Equipa da ZAGOPE prepara distribuição de alimentos em
Angola
Angola
Em Angola, o destaque vai para a ação social no Lar de idosos Kavik
Vik, em Menongue. O âmbito da iniciativa foi bastante ambicioso:
disponibilizaram-se consultas médicas gerais, controlos cardíacos e
de paludismo, doaram-se medicamentos e alimentos e foram ainda
servidas 80 refeições para o almoço do dia do evento.
Outra iniciativa na obra da estrada Menongue / Cutato foi a doação de arroz
cozido para a população da aldeia vizinha ao estaleiro central. 26 voluntários
prepararam 350 marmitas que distribuíram na Missão “Sorriso contra
a Fome” que alcançou um enorme impacto junto daquela comunidade.
Moçambique
Consciente de que os trabalhos de reabilitação de estradas na Província
de Cabo Delgado, iriam interferir na rotina dos habitantes das
vilas adjacentes, a ZAGOPE contou com o apoio do órgão regional do
Meio Ambiente para a realização de reuniões públicas que visaram à
divulgação e esclarecimentos acerca do projeto.
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
Equipamentos de futebol oferecidos pela ZAGOPE em
Moçambique
Outra iniciativa decorreu por ocasião da comemoração do aniversário
do município de Mocimboa da Praia, tendo a ZAGOPE assinalado a
data com a oferta de equipamentos à equipa de futebol local. Foi também
prestado apoio na recuperação das vias de circulação internas na
Vila de Mocimboa da Praia, local do Estaleiro principal, severamente
deterioradas pelas chuvas torrenciais acentuadas em curto período, no
primeiro trimestre de 2011.

Guiné Equatorial
Na Guiné Equatorial, a ZAGOPE tem uma participação muito ativa no
que respeita à melhoria de qualidade de vida da comunidade local. A
comparticipação, no abastecimento de gerador para iluminação pública
durante todo o período da obra da Autovia Mongomeyen – NsokNsomo
– Ebibeyin; a construção de uma ponte para ligação de uma povoação
em que os habitantes tinham de percorrer 18 km de estrada
para passar para o outro lado da margem atravessada por um pequeno
rio; a construção de uma escola com duas salas de aulas e uma casa
para o professor num total de 170 m²; o fornecimento de gerador, poços
artesianos e bombas de água em povoações que beneficiam as
populações envolventes; e melhorias no interior e no pátio da igreja de
Nsok Nsomo foram algumas das iniciativas que decorreram ao longo
de 2011.
Ponte original (em cima) e ponte Governador (em baixo)
construída pela ZAGOPE na Guiné Equatorial
Crianças na Guiné Equatorial recebem prendas do Pai Natal
Em dezembro, para assinalar a época natalícia, Colaboradores reuniram-se
para comprar prendas para as crianças da região e distribuíram-nas
pelas várias povoações ao longo de um trajeto de 46 km entre
Mongomeyen e Ebibeyin. Nas escolas e hospitais foram entregues bolas
e bonecas para que todas as crianças pudessem brincar naquele
que foi um Natal diferente para quem ali vive.
Mali
No sentido de cumprir o Plano de Proteção e Ambiente implantado
na obra de reabilitação da estrada Goma Coura-Tombouctou, no Mali,
foram distribuídos em 2011 materiais pedagógicos de divulgação da
luta contra a Sida e Malária. Estes materiais foram afixados em todas
as áreas comuns do estaleiro e também nos arredores designados de
“villages”.

ZAGOPE é membro das seguintes associações:
AECOPS - Associação de Empresas de Construção e Obras Públicas
AEPSA – Associação de Empresas Portuguesas para o setor do Ambiente
AICOPA - Associação dos Industriais de Construção e Obras Públicas dos Açores
APQ - Associação Portuguesa p/ a Qualidade
ASSICOM – Associação da Indústria e da Construção da Região Autónoma da Madeira
60
61
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
CCIAP -Câmara do Comércio e Indústria Árabe – Portuguesa
CCILB - Câmara do Comércio e Indústria Luso – Brasileira
CCILE - Câmara do Comércio e Indústria Luso – Espanhola
CCIPA - Câmara do Comércio e Indústria Portugal – Angola
CCLU - Câmara de Comércio Luso-Ucraniana
CRP - Centro Rodoviário Português
IPQ - Instituto Português da Qualidade
Sociedade de Beneficiência Brasileira
Associação AKWA-SAMBILA, Angola

Caraterização económico-financeira
O ano de 2011 ficou marcado pela continuação e acentuação do clima macroeconómico desfavorável
em todo o continente europeu, devido em parte à crise da dívida soberana da Zona Euro,
com especial incidência nos países que foram forçados a recorrer a ajuda externa.
A instabilidade resultante tem penalizado o sistema financeiro global e um sinal disso foram os
consecutivos cortes por parte das agências de notação financeira nos ratings das dívidas soberanas
de países da zona Euro e, consequentemente, da notação de empresas.
O resultado mais visível do abrandamento da economia Europeia, nomeadamente no setor de
atuação da ZAGOPE, foi o acentuado decréscimo do investimento público que tradicionalmente
representa grande parte do volume de negócios relativo à construção de infraestruturas.
No decurso do ano procedeu-se à reestruturação dos processos económico-financeiros internos,
motivada por duas razões:
- a resposta inconclusiva aos pedidos dirigidos à administração fiscal no sentido de incorporar
os resultados das sucursais da ANDRADE GUTIERREZ que são geridas operacionalmente
pela ZAGOPE, nas demonstrações financeiras desta entidade;
- a adequação às políticas praticadas pelo Grupo ANDRADE GUTIERREZ do qual a ZAGOPE
é parte integrante.
Este facto, a juntar às condições desfavoráveis já mencionadas e ao forte investimento da
ZAGOPE na área comercial, de forma a expandir a posição internacional do Grupo e a consolidar
a presença nos mercados onde já opera, refletiu-se na performance económica da empresa
que ficou abaixo dos valores registados no ano anterior. O ano de 2011 foi encerrado com um
volume de negócios de 506 milhões de euros, um decréscimo de 19% face aos resultados de
2010. Já o EBITDA cifrou-se nos 42,5 milhões de euros, o que corresponde a 8,4% do volume de
vendas. O resultado líquido neste ano foi negativo em 10.166 milhares de euros contra os 5.865
milhares de euros positivos do ano anterior.
Não obstante, os resultados refletem a imagem de uma Empresa com um elevado equilíbrio
financeiro, como o comprovam os rácios de autonomia financeira (18%) e de liquidez geral
(150%), fatores preponderantes no atual contexto económico mundial.
Os objetivos delineados para os próximos anos revelam a confiança do Conselho de Administração
em manter a Empresa numa rota de crescimento sustentável, esperando-se que a ZAGOPE
atinja a ambiciosa marca de 2.000 milhões de euros de volume de negócios em 2015.
Para tal, a Empresa tem vindo a adequar a sua estratégia de atuação e procedido a um conjunto
de investimentos com o objetivo de reforçar os seus sistemas de gestão e de potenciar a performance
dos seus Colaboradores.
Sinal disso foi o arranque do programa de implementação do S.A.P. (Enterprise Resource Planning),
bem como a adoção do Balanced Scorecard e de um sistema de C.R.M. (Customer Relationship
Management).

No final de 2011 foi aprovada a implementação do S.A.P. que representa um passo muito importante
na consolidação dos sistemas do Grupo como uma multinacional apostada em vencer
em todas as áreas pelo mundo. A ZAGOPE surge como “projeto piloto” dentro do Grupo na
uniformização, de processos, na busca incessante pela melhoria de procedimentos, no aumento
da performance operacional e, acima de tudo, na rentabilidade. Esta foi uma das grandes
apostas do ano de 2011, onde a área de “Controladoria” da Empresa surge como principal
interveniente, assumindo a importância deste projeto como um dos pilares da consolidação
estratégica do Grupo.
Já a adoção do Balanced Scorecard e do sistema de C.R.M., ambos sistemas orientados para a
gestão estratégica, vem melhorar a capacidade de medição e gestão de desempenho e análise
de resultados, e representa primeiramente uma extensão do que o Grupo já desenvolve no Brasil.
Estes sistemas desempenham ainda um papel importante na projeção de cenários futuros e
na formulação de estratégias, que permitem ao Grupo ter uma maior capacidade de adaptação
a futuras condições dos mercados, através da identificação prévia das tendências de evolução
e da tomada de medidas em concordância.
Para que tudo isto se tornasse uma realidade na ZAGOPE, foi necessário desenvolver uma
série de actividades paralelas que permitiram que a passagem para o nível seguinte decorresse
dentro da normalidade, sem afetar a qualidade da informação para a tomada de decisão, como
sejam a redução de prazos nas informações contabilísticas, financeiras e de gestão, a uniformização
de diversos processos e procedimentos, a integração com a informação ao nível da
Holding e a troca de experiências das pessoas.
Aplicação de Resultados
Propomos que o resultado líquido negativo de 10.166 milhares de euros seja transferido para
resultados transitados.
Considerações Finais
Não queríamos terminar sem deixar aqui expresso o nosso profundo reconhecimento a todas as
entidades com as quais nos relacionamos e que nos distinguiram com a sua preferência, nomeadamente,
Clientes, Fornecedores, Instituições Financeiras e Subempreiteiros.
Ao Fiscal Único e Mesa da Assembleia Geral, expressamos aqui todo o nosso apreço pela sua
sempre leal e empenhada colaboração.
A todos os Colaboradores da Empresa, o nosso especial agradecimento pelo empenho e dedicação
colocados ao serviço da ZAGOPE.
62
63
ZAGOPE Relatório e Contas 2011
Lisboa, 15 de março de 2012
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
Eng. Leandro de Aguiar
Eng. Arnaldo Gomes
Eng. Clovis Martines
Dr. José Francisco Cadório Ferreira Lino
Eng. José Nicomedes Moreira
Dr. Pedro Augusto de Jesus Ricco
Eng. Remo Loschi Brunelli Filho

Alvarás

64
65
ZAGOPE Relatório e Contas 2011