Dissertação - Ricardo Angnes - Unisc

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2.3.1.1 Esclarecimento dos valores
Para conquistar o comprometimento da equipe e fazer as pessoas alcançarem
padrões mais elevados, os líderes devem servir de modelo do comportamento que
esperam dos outros. Segundo Kouzes e Posner (2007), os líderes devem deixar
claro quais são seus princípios orientadores, seus valores e levar muito a sério estas
questões. Ter um inabalável compromisso com um conjunto de valores e se mostrar
dispostos a lutar por aquilo em que acreditam. A clareza sobre os valores dará
confiança para o líder tomar as decisões acertadas, agir com determinação e
assumir a condução de sua própria vida.
No entanto, ainda de acordo com os autores citados, ao líder não importam
seus valores pessoais. Ele deve construir um consenso em torno de princípios e
ideias comuns a todos e promover um diálogo sobre esses valores, evitando
imposições. Esses valores serão como guias para a ação e base para as decisões,
ajudando os subordinados a entenderem o porquê das ações. Os valores
compartilhados servem de bússola interna e permitem ao líder agir de forma a um só
tempo independente e interdependente. E a lealdade aparece quando os valores
dos empregados combinam com os valores da organização.
Kouzes e Posner (2007) afirmam que o líder deve prestar atenção às suas
próprias palavras, que devem corresponder às suas ações, e deve dar o exemplo
por meio de ações diárias. Fazer perguntas com propósito tem o poder de focar a
atenção da equipe nos objetivos da empresa, e as perguntas do líder emitem
mensagens sobre os objetivos e direção da organização e indicam o que é mais
importante para ele. Permitem, também, o desenvolvimento das pessoas, pois, ao
perguntar, o líder pode ouvir a opinião da equipe e facilitar o engajamento às
decisões.
Ainda segundo os autores, o líder precisa transmitir à equipe o que se espera
dela, de modo que os liderados possam sentir-se comprometidos com os valores da
organização. Ele poderá conseguir essa valorização se:
a) confrontar os incidentes críticos, reforçando os valores básicos e
promovendo o aprendizado;
b) relatar casos de vivência dos valores, contar histórias;
c) reforçar os comportamentos que quer ver repetidos, pois são estes
comportamentos que as pessoas escolherão para valorizar.