relações entre valores individuais, valores organizacionais e ... - Ucg

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3. Quanto a divergência ou congruência de seus valores com o PQVT, uma
parte dos trabalhadores afirma que eles são convergentes; outro grupo, que não conhece o
Programa ou que ele não chega em suas unidades, ficando impossibilitados, portanto, de
fazer qualquer avaliação. Os resultados demonstram que os trabalhadores que dizem haver
compatibilidade de seus valores são justamente aqueles que conhecem o Programa e
participam de suas atividades, isto é, são os que possuem um referencial que os possibilita
fazer essa comparação, conforme trecho de entrevista:
É compatível. Porque eu acho que toda vida eu fui uma pessoa que... eu, por exemplo, fumei muitos
anos e... com esse programa eu parei de fumar. Me alertou com relação ao cigarro (TS4).
4. Os motivos para implantação do PQVT geraram uma controvérsia entre os próprios gestores
do Programa. Para alguns, o PQVT foi implantado em virtude da existência de um outro Programa o
Programa da Qualidade do Produto (PQP). Outros gestores, porém, alegaram que os clientes internos e
externos foram o grande diferencial para que se implantasse o PQVT na Interprise.
Primeiro a Interprise implantou o PQP e trabalhou algum tempo nesse PQP. Depois chegamos à
conclusão de que sem uma QVT para o trabalhador não tem como ter qualidade e produto (GS1).
Os motivos foi uma maior dedicação aos empregados e fornecedores, porque hoje a organização ela
tem esse interesse. (GS2).
5. Após a decisão de implantar o Programa a primeira medida a ser tomada dividiu a equipe de
gestores: uns consideravam que o Programa deveria em primeiro lugar, ser apresentado à cúpula da
organização; outros, já partiram para as ações práticas.
O primeiro passo foi apresentar o programa para a Diretoria e Superintendência pra nós vendermos
o programa. Vendido o programa, aí nós começamos com as primeiras ações (GS1).
O que aconteceu foi que esse programa foi mais assim... mais voltado para essas questões ligada aos
trabalhadores, né? como a ginástica laboral e combate ao alcoolismo, né? ajuda aos diabéticos
(GS2).
6. O surgimento do setor da qualidade dividiu as opiniões dos gestores: para alguns, esse setor
emergiu da hierarquia existente na Superintendência de Recursos Humanos (RH) em 1980; para outros, o
setor da qualidade surgiu como uma assessoria especial ligada à Presidência da Interprise em 1998.
Quando eu entrei aqui em 80, ele já existia. Existia já o serviço social. Ele na época foi criado com
todos os serviços sociais de toda empresa. Hoje, o serviço social, na sua realidade, ele não existe no
organograma da empresa. Existem assistentes sociais que são lotados na Superintendência de RH e
que tem por objetivo orientar os empregados quanto aos seus benefícios (GS1).