relações entre valores individuais, valores organizacionais e ... - Ucg

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Segundo Búrigo (1997), implantar programas de qualidade sem QVT assemelha-se ao velho
padrão “faça o que digo, mas não faça o que faço”, uma vez que sugere parcialidade em detrimento da visão
do todo.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esta pesquisa foi realizada com o intuito de investigar a relação entre valores individuais,
valores organizacionais e Programa de Qualidade de Vida no Trabalho. Teve como questões norteadoras
levantar as prioridades axiológicas dos trabalhadores, os valores organizacionais segundo a percepção dos
mesmos e porque foi criado e como se apresenta o contexto do PQVT desenvolvido pela organização
pesquisada.
Buscou-se também compreender e analisar os discursos dos trabalhadores e gestores do PQVT,
com o objetivo de conhecer semelhanças e diferenças entre suas maneiras de perceber os valores individuais,
valores organizacionais e Qualidade de Vida no Trabalho.
Observou-se, neste estudo, que existe uma contradição entre os discursos dos
gestores do PQVT quanto à sua concepção e ações. Os discursos dos gestores
demonstraram que ainda são necessárias muitas ações, planejamento e vontade política
para que o PQVT alcance o nível de excelência desejado.
Serão discutidos os resultados alcançados, integrando os dois estudos.
De acordo com os resultados, pode-se perceber que o modelo de organização, com seus
valores, interfere no modo como os trabalhadores vivenciam um Programa de Qualidade de Vida no
Trabalho.
Nas organizações públicas, a qualidade está relacionada com a questão da cidadania (RAMOS,
1993; CARVALHO e TONET, 1994). Cidadãos, em um conceito genérico, são clientes internos e externos
das organizações públicas, que mantém a máquina do governo com o pagamento de impostos, taxas e
contribuições e, por direito, devem receber serviços públicos de qualidade. Assim, os clientes e os
trabalhadores das organizações públicas estão unidos em uma única identidade; são cidadãos acima de tudo.
Os resultados dos valores individuais dos trabalhadores mostraram que as maiores médias
foram encontradas nos valores Benevolência, Conformidade, Universalismo e Segurança, indicadores de que
esses trabalhadores priorizam o bem-estar das pessoas, a aceitação do outro, restrição do próprio
comportamento em vista de expectativas sociais e a busca da estabilidade nas relações.